1、高等教育自学考试国际公共关系真题 2013 年 10 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：03295(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 30 小题，每小题 1 分(总题数：30，分数：30.00)1.国际公共关系协会成立于 （分数：1.00）A.1945 年B.1950 年C.1955 年D.1960 年2.第 17 届世界公关大会的召开地是 （分数：1.00）A.美国纽约B.中国北京C.英国伦敦D.日本东京3.国际公关工作的客体是 （分数：1.00）A.世界各国B.国际公众C.国际组织D.国际消费者4.国际公共关系的本质是 （分数：1.
2、00）A.跨民族传播管理B.跨地域传播管理C.跨文化传播管理D.跨国传播沟通5.中国国际公共关系协会成立于 （分数：1.00）A.1980 年B.1991 年C.1992 年D.1995 年6.哈瓦斯社现称为 （分数：1.00）A.法新社B.美联社C.合众国际社D.路透社7.被称为“文献记录报”的是 （分数：1.00）A.华盛顿邮报B.人民日报C.纽约时报D.泰晤士报8.合众国际社总部设在 （分数：1.00）A.纽约B.华盛顿C.旧金山D.波士顿9.美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是 （分数：1.00）A.美国新闻署B.美国在线时代华纳公司C.美国跨国传媒公司D.美国维亚康姆公司10.定点
3、比较的基础性工作是 （分数：1.00）A.对比B.确定量化方法和信息来源C.选择定点比较的对象D.测量和描述本组织11.全面质量管理在 20 世纪 80 年代兴起于 （分数：1.00）A.市场营销领域B.公共关系领域C.国际关系领域D.公共事务领域12.选择定点比较对象的一般顺序是 （分数：1.00）A.先国内后国外，先行业外后行业内B.先国内后国外，先行业内后行业外C.先国外后国内，先行业外后行业内D.先国外后国内，先行业内后行业外13.“克隆人”议题属于 （分数：1.00）A.倡议性议题B.专业性议题C.普遍性议题D.局部性议题14.国际财经公关决策是国际财经公关计划的 （分数：1.00）
4、A.前提B.基础C.核心D.结果15.投资者关系管理起源于 （分数：1.00）A.英国B.德国C.美国D.日本16.建立良好的国际财经公共关系的第一个步骤是 （分数：1.00）A.制定国际财经公关计划B.选择公关公司或顾问C.国际财经公关培训D.国际财经公关传播17.1962 年，雷切尔?卡逊出版的名著是 （分数：1.00）A.沙乡年鉴B.寂静的春天C.我们共同的未来D.蒙特利尔议定书18.环境保护真正进入社会大众的视野是在 （分数：1.00）A.20 世纪 30 年代B.20 世纪 40 年代C.20 世纪 50 年代D.20 世纪 60 年代19.绿色传播的七步“质量”模式的第一个步骤是
5、（分数：1.00）A.量化公众B.了解公众C.提出问题D.采取行动20.环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是 （分数：1.00）A.雷切尔?卡逊B.丹尼尔?燕克乐韦奇C.奥尔多?利奥波德D.布鲁斯?哈里森21.环保公关的功能包括监测环境、传播信息和 （分数：1.00）A.制造舆论B.采取行动C.进行阐释D.咨询建议22.企业领导决策层行为、中层人员行为和一般员工行为共同构成 （分数：1.00）A.企业中的群体行为B.企业的整体社会行为C.企业中的个体行为D.企业的所有行为23.某一企业或机构认可并在其标志中专用的规范字体是 （分数：1.00）A.专用字体B.标志字体C.标准字体D.企业字体2
6、4.20 世纪 90 年代中后期，是 CIS 在我国发展的 （分数：1.00）A.调整阶段B.萌芽阶段C.模仿阶段D.成熟阶段25.企业导入 CIS 一般要经过 （分数：1.00）A.提出问题现状调查提出建议实施B.现状调查提出问题提出建议实施C.提出建议现状调查提出问题实施D.提出问题提出建议现状调查实施26.美国电话电报公司标志的设计方法属于 （分数：1.00）A.汉字演化法B.等线演变法C.数字组合法D.字母构形法27.产品包装设计属于 （分数：1.00）A.应用设计系统B.基本设计系统C.理念设计系统D.行为设计系统28.德弗勒在大众传播理论中提出了 （分数：1.00）A.传播的环形模
7、式B.传播的循环模式C.传播的双行为模式D.传播的直线模式29.以下被称为整合三角模式的是 （分数：1.00）A.以品牌讯息为核心的整合营销传播模式B.以客户为中心的基本模式C.邓肯的 4 层整合模式D.以数据库入手的整合营销传播模式30.下列不属于整合营销传播系统模式的原理与原则的是 （分数：1.00）A.传播优先B.优势互补C.协调有序D.受众需求三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，(总题数：5，分数：15.00)31.国际公共关系 （分数：3.00）_32.通讯社 （分数：3.00）_33.定点比较 （分数：3.00）_34.财经公共关系 （分数：3.00）_35.关系营
8、销（分数：3.00）_四、简答题(本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 3(总题数：6，分数：30.00)36.简述开展国际公关活动应当遵循的基本原则。 （分数：5.00）_37.简述议题管理的一般步骤。 （分数：5.00）_38.简述信息披露与战略沟通的成功要素。 （分数：5.00）_39.简述环保公关可持续发展理念的内涵。 （分数：5.00）_40.简述中国企业国际化过程中导入 CIS 应做好的工作。 （分数：5.00）_41.简述整合营销传播协同原理的核心理念。（分数：5.00）_五、论述题(本题 12 分)(总题数：1，分数：12.00)42.论述环保公关的特点。（分数：12.00）
9、_六、案例分析题(本题 13 分)(总题数：1，分数：13.00)ABC 公司是大型跨国汽车集团，旗下多款车型在中国均十分畅销。2013 年正值 ABC 公司成立 80 周年，其借助电视、互联网等媒体，在上海国际车展期间举办了大型庆典活动。 在此次活动期间，新老客户只要去当地的授权销售店参与活动，即可获赠店礼、试驾礼及购车礼等多重惊喜大奖，更有机会赢取新款轿车(1 辆)、豪华欧洲游(80 名)、iPod(800 台)等奖项并可享受免费检测和保养等优惠服务。而客户到店留下有效联络方式后，就能获得验证码，凭验证码即可参加网上竞赛活动。 网上竞赛活动采取积分的形式，积分越高，获得的奖品价值越高，积分
10、最高者可获得 ABC 公司最新款轿车 1 台。此次活动共投放了 9 家网站，通过 iTouch 技术实现了地域定向、关键词定向、时间定向和频次控制，线上线下活动都异常热烈，实现了传播效果的最大化。 问题： （分数：13.00）(1).国际传播的多元性有何具体表现?请结合案例进行阐述。（分数：6.50）_(2).网络媒介有何特点?请结合其特点分析 ABC 公司此次活动的成功之处。（分数：6.50）_高等教育自学考试国际公共关系真题 2013 年 10 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：03295(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 30 小题
11、，每小题 1 分(总题数：30，分数：30.00)1.国际公共关系协会成立于 （分数：1.00）A.1945 年B.1950 年C.1955 年 D.1960 年解析：2.第 17 届世界公关大会的召开地是 （分数：1.00）A.美国纽约B.中国北京 C.英国伦敦D.日本东京解析：3.国际公关工作的客体是 （分数：1.00）A.世界各国B.国际公众 C.国际组织D.国际消费者解析：4.国际公共关系的本质是 （分数：1.00）A.跨民族传播管理B.跨地域传播管理C.跨文化传播管理 D.跨国传播沟通解析：5.中国国际公共关系协会成立于 （分数：1.00）A.1980 年B.1991 年 C.199
12、2 年D.1995 年解析：6.哈瓦斯社现称为 （分数：1.00）A.法新社 B.美联社C.合众国际社D.路透社解析：7.被称为“文献记录报”的是 （分数：1.00）A.华盛顿邮报B.人民日报C.纽约时报 D.泰晤士报解析：8.合众国际社总部设在 （分数：1.00）A.纽约B.华盛顿 C.旧金山D.波士顿解析：9.美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是 （分数：1.00）A.美国新闻署 B.美国在线时代华纳公司C.美国跨国传媒公司D.美国维亚康姆公司解析：10.定点比较的基础性工作是 （分数：1.00）A.对比B.确定量化方法和信息来源 C.选择定点比较的对象D.测量和描述本组织解析：11.全
13、面质量管理在 20 世纪 80 年代兴起于 （分数：1.00）A.市场营销领域 B.公共关系领域C.国际关系领域D.公共事务领域解析：12.选择定点比较对象的一般顺序是 （分数：1.00）A.先国内后国外，先行业外后行业内B.先国内后国外，先行业内后行业外 C.先国外后国内，先行业外后行业内D.先国外后国内，先行业内后行业外解析：13.“克隆人”议题属于 （分数：1.00）A.倡议性议题B.专业性议题C.普遍性议题 D.局部性议题解析：14.国际财经公关决策是国际财经公关计划的 （分数：1.00）A.前提B.基础C.核心 D.结果解析：15.投资者关系管理起源于 （分数：1.00）A.英国B.
14、德国C.美国 D.日本解析：16.建立良好的国际财经公共关系的第一个步骤是 （分数：1.00）A.制定国际财经公关计划 B.选择公关公司或顾问C.国际财经公关培训D.国际财经公关传播解析：17.1962 年，雷切尔?卡逊出版的名著是 （分数：1.00）A.沙乡年鉴B.寂静的春天 C.我们共同的未来D.蒙特利尔议定书解析：18.环境保护真正进入社会大众的视野是在 （分数：1.00）A.20 世纪 30 年代B.20 世纪 40 年代C.20 世纪 50 年代D.20 世纪 60 年代 解析：19.绿色传播的七步“质量”模式的第一个步骤是 （分数：1.00）A.量化公众 B.了解公众C.提出问题D
15、.采取行动解析：20.环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是 （分数：1.00）A.雷切尔?卡逊B.丹尼尔?燕克乐韦奇 C.奥尔多?利奥波德D.布鲁斯?哈里森解析：21.环保公关的功能包括监测环境、传播信息和 （分数：1.00）A.制造舆论B.采取行动C.进行阐释D.咨询建议 解析：22.企业领导决策层行为、中层人员行为和一般员工行为共同构成 （分数：1.00）A.企业中的群体行为 B.企业的整体社会行为C.企业中的个体行为D.企业的所有行为解析：23.某一企业或机构认可并在其标志中专用的规范字体是 （分数：1.00）A.专用字体B.标志字体C.标准字体 D.企业字体解析：24.20 世纪 9
16、0 年代中后期，是 CIS 在我国发展的 （分数：1.00）A.调整阶段 B.萌芽阶段C.模仿阶段D.成熟阶段解析：25.企业导入 CIS 一般要经过 （分数：1.00）A.提出问题现状调查提出建议实施 B.现状调查提出问题提出建议实施C.提出建议现状调查提出问题实施D.提出问题提出建议现状调查实施解析：26.美国电话电报公司标志的设计方法属于 （分数：1.00）A.汉字演化法B.等线演变法 C.数字组合法D.字母构形法解析：27.产品包装设计属于 （分数：1.00）A.应用设计系统 B.基本设计系统C.理念设计系统D.行为设计系统解析：28.德弗勒在大众传播理论中提出了 （分数：1.00）A
17、.传播的环形模式 B.传播的循环模式C.传播的双行为模式D.传播的直线模式解析：29.以下被称为整合三角模式的是 （分数：1.00）A.以品牌讯息为核心的整合营销传播模式 B.以客户为中心的基本模式C.邓肯的 4 层整合模式D.以数据库入手的整合营销传播模式解析：30.下列不属于整合营销传播系统模式的原理与原则的是 （分数：1.00）A.传播优先 B.优势互补C.协调有序D.受众需求解析：三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，(总题数：5，分数：15.00)31.国际公共关系 （分数：3.00）_正确答案：(即一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国
18、外公众有着显著影响的公共关系工作。)解析：32.通讯社 （分数：3.00）_正确答案：(通讯社是以采集和发布新闻为主要职能，以报刊、广播电台、电视台为主要发稿对象的新闻机构。)解析：33.定点比较 （分数：3.00）_正确答案：(是指公共事务部门测量自己的表现，并把自己的部门痛表现更好的、甚至是世界一流水平的公共事务部门相比较，从而获得有关公共事务的知识和经验，提高本部门的水平。)解析：34.财经公共关系 （分数：3.00）_正确答案：(是指企业组织通过对其与媒体及公众间的信息交流进行管理，从而达到保护和提高公司品牌及声望的目标。)解析：35.关系营销（分数：3.00）_正确答案：(是指在企业
19、与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，进而实现信息及其他价值的相互交换。)解析：四、简答题(本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 3(总题数：6，分数：30.00)36.简述开展国际公关活动应当遵循的基本原则。 （分数：5.00）_正确答案：(1.具备全球眼光 2.重视地方特色 3.遵守国际惯例 4.坚持道德规范)解析：37.简述议题管理的一般步骤。 （分数：5.00）_正确答案：(1.议题的监测与识别 2.议题的分析与评估 3.选择处理议题的策略 4.议题处理 5.结果评估)解析：38.简述信息披露与战略沟通的成功要素。 （分数：5.00）_正确答案：(1.组织管理高层的
20、重视与支持 2.强有力的投资者关系负责人 3.有效使用公共关系传播手段 4.整合提升企业文化)解析：39.简述环保公关可持续发展理念的内涵。 （分数：5.00）_正确答案：(1.可持续发展的公平性内涵 2.可持续发展的持续性内涵 3.可持续发展的共同性内涵)解析：40.简述中国企业国际化过程中导入 CIS 应做好的工作。 （分数：5.00）_正确答案：(1.重视 CIS 在国际化进程中的作用 2.适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司 3.大胆使用国际化环境中的本地化人才 4.加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜 5.不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的 CIS 体系)解
21、析：41.简述整合营销传播协同原理的核心理念。（分数：5.00）_正确答案：(1.价值链的整体优化 2.准备的定位陈述 3.以协作为基础，实现各营销传播元素的整合 4.以产品设计为起点，进行市场信息的聚焦和辐射 5.以协同管理、提升价值为核心理念进行营销传播元素的整合 )解析：五、论述题(本题 12 分)(总题数：1，分数：12.00)42.论述环保公关的特点。（分数：12.00）_正确答案：( )解析：六、案例分析题(本题 13 分)(总题数：1，分数：13.00)ABC 公司是大型跨国汽车集团，旗下多款车型在中国均十分畅销。2013 年正值 ABC 公司成立 80 周年，其借助电视、互联网
22、等媒体，在上海国际车展期间举办了大型庆典活动。 在此次活动期间，新老客户只要去当地的授权销售店参与活动，即可获赠店礼、试驾礼及购车礼等多重惊喜大奖，更有机会赢取新款轿车(1 辆)、豪华欧洲游(80 名)、iPod(800 台)等奖项并可享受免费检测和保养等优惠服务。而客户到店留下有效联络方式后，就能获得验证码，凭验证码即可参加网上竞赛活动。 网上竞赛活动采取积分的形式，积分越高，获得的奖品价值越高，积分最高者可获得 ABC 公司最新款轿车 1 台。此次活动共投放了 9 家网站，通过 iTouch 技术实现了地域定向、关键词定向、时间定向和频次控制，线上线下活动都异常热烈，实现了传播效果的最大化。 问题： （分数：13.00）(1).国际传播的多元性有何具体表现?请结合案例进行阐述。（分数：6.50）_正确答案：( )解析：(2).网络媒介有何特点?请结合其特点分析 ABC 公司此次活动的成功之处。（分数：6.50）_正确答案：( )解析：
