1、高等教育自学考试企业管理概论真题 2014 年 4 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00144(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是指（分数：1.00）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.自然人企业2.企业管理的二重性指的是（分数：1.00）A.主观性与客观性B.自然属性与社会属性C.科学性与社会性D.科学性与艺术性3.在企业管理的各项职能中，首要职能是 （分数：1.00）
2、A.指挥B.控制C.组织D.计划4.A 公司是一家国有独资公司，拟与 B 公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出？（分数：1.00）A.国家授权投资的机构B.董事会C.全体股东大会D.高层经理班子5.下列选项中，属于中层企业文化的是 （分数：1.00）A.职工的意识形态B.厂容厂貌C.企业标识D.规章制度6.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。该部门首先要开展的一项基础工作是 （分数：1.00）A.制订人力资源规划B.分析人力资源供需情况C.职务分析D.制订人力资源管理制度7.某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家
3、。下列招聘方式中，最适合该企业的是 （分数：1.00）A.招聘会B.猎头公司C.网上招聘D.报纸广告8.某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于 （分数：1.00）A.总体经营战略B.经营单位战略C.职能战略D.一体化战略9.T 公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。该业务处于波士顿矩阵的 （分数：1.00）A.“明星”区B.“现金牛”区C.“野猫”区D.“瘦狗”区10.某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量和品种都已能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。一般情况下，该行业中的企业应采取的战略是（分数：1.00）A.成本领先战略
4、B.差异化战略C.集中化战略D.细分市场战略11.近年来，某制造企业通过自主技术改造提升了其生产的机械加工设备的运转速度，开发出越来越多高速、高效率的设备。这种技术开发途径属于 （分数：1.00）A.独创型的技术开发B.引进型的技术开发C.综合型的技术开发D.延伸型的技术开发12.某企业进行劳动定额管理时，以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比分析推算出同类零件或工序定额。这种劳动定额的制定方法是 （分数：1.00）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法13.20 世纪 70 年代初，日本丰田汽车制造公司为了克服大量流水线生产的局限性，率先采用了一种生产运作管理方式，以便
5、能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多样化需求，并保证及时交货。这种生产运作方式指的是 （分数：1.00）A.物料需求计划B.适时生产方式C.企业资源计划D.设备综合管理14.按照检验数量的不同，产品质量检验方式可分为 （分数：1.00）A.预先检验、中间检验和最后检验B.固点检验和流动检验C.全数检验和抽样检验D.首件检验和统计检验15.某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。该企业的这种营销观念是 （分数：1.00）A.循环经济观念B.明智消费观念C.服务营销观念D.社会营销观念16.下列选项中，属于目标市场必备条件的是 （
6、分数：1.00）A.该市场有一定购买力B.该市场一定没有竞争对手C.该市场的所有需求都已得到满足D.企业一定要在资金、技术、产品成本等方面占有绝对优势17.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于 （分数：1.00）A.品牌营销B.顾客满意营销C.整合营销D.文化营销18.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。该企业利用的是 （分数：1.00）A.名牌乘数效应B.名牌扩散效应C.名牌辐射效应D.名牌积累效应19.下列选项中，反映企业短期偿
7、债能力的指标是 （分数：1.00）A.速动比率B.流动资产周转次数C.固定资产周转率D.全部资产报酬率20.下列能够计入企业成本与费用的是 （分数：1.00）A.购置固定资产、无形资产的支出B.企业赞助、捐献支出C.支付的滞纳金、违约金D.各个生产单位的存货盘亏三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有 （分数：2.00）A.股份经营B.承包经营C.直接经营D.租赁经营E.合伙经营22.对企业外部环境一般内容的调研，通常应当包括 （分数：2.00）A.政治环境分析B.经济环境分析C.
8、社会、文化、技术环境分析D.生产能力分析E.资源环境分析23.家用冰箱作为一种耐用品，其质量特性通常可以概括为 （分数：2.00）A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性E.经济性24.下列属于现代营销观念新发展的是 （分数：2.00）A.推销观念B.循环经济观念C.生产观念D.产品观念E.服务营销观念25.下列属于企业管理基础工作的有 （分数：2.00）A.标准化工作B.定额工作C.计量工作D.信息工作E.战略管理工作四、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，(总题数：3，分数：9.00)26.劳动定额 （分数：3.00）_27.绿色营销 （分数：3.00）_28.直接融资 （分数：3
9、.00）_五、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 1(总题数：2，分数：18.00)29.国内某著名汽车企业正准备开发新能源汽车项目，拟采用的技术开发方案有 A1、A2、A3 和 A4，现在需要从先进性、适应性、成功可能性、预期经济效益、环境友好性、开发周期六个方面对每一种方案做出综合评价。现依据以往技术开发经验确定出评价因素的权重，并通过专家会议的形式对每一种方案的六个因素分别给出了评价得分（见下表），请根据综合评价得分帮助企业做出方案抉择。（计算结果保留小数点后一位） （分数：9.00）_30.某自行车生产企业，2012 年 1-6 月 A 型产品生产量为 2.8 万辆，销售量
10、为 2.6 万辆。根据目前市场情况，可以预计下半年生产量和销售量均与上半年相当，全年销售价格稳定在 400 元辆，销售税率为5%。如果全年期间费用控制在 250 万元，目标利润为 500 万元，试计算 A 型产品全年的销售成本、单位产品目标生产成本和全年总成本。（计算结果保留小数点后一位）（分数：9.00）_六、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)31.从企业文化建设的实践看，企业文化的功能具体表现在哪几个方面？（分数：5.00）_32.简述组织流水线生产需要具备的条件。（分数：5.00）_33.简述信息工作的主要内容。（分数：5.00）_七、论述
11、题（本题 13 分）(总题数：1，分数：13.00)34.试述市场营销组合的概念及内容。（分数：13.00）_八、案例分析题（本题 15 分）(总题数：1，分数：15.00)案例背景： M 公司成立于 2003 年，初期主营高档房地产业务。经过多年发展，公司经营业务已从单一的房地产开发拓展为以房地产为主，集娱乐、酒店、咨询、汽车租赁与维修、百货零售等业务于一体的多元化企业，员工也发展至 1300 余人。 初创伊始，公司设立了财务、营销、生产、人事、采购、研发等职能部门，管理权高度集中、统一指挥，各部门职责明确，各司其职，整个组织系统运行稳定、高效。近年来，公司规模迅速扩大，经营领域不断拓宽，与
12、此同时，企业外部市场环境日趋复杂，公司组织管理遇到许多新问题。例如，各职能部门间由于分管的业务不同，考虑问题的出发点不一致，出现较多矛盾，既导致最高领导层的协调工作量加大，陷入日常事务之中，也使得公司对环境变化不能作出及时反应，错过了很多市场机遇。公司领导对上述问题十分困惑。（分数：15.00）(1).M 公司初创阶段的组织结构属于哪种组织结构形式？（分数：5.00）_(2).针对 M 公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式？这种结构与原有结构相比，具备什么特点和优点？（分数：5.00）_(3).针对 M 公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式？这种结构与原有结
13、构相比，具备什么特点和优点？（分数：5.00）_高等教育自学考试企业管理概论真题 2014 年 4 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00144(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是指（分数：1.00）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业 D.自然人企业解析：2.企业管理的二重性指的是（分数：1.00）A.主观性与客观性B.自然属性与社会属性 C.科学性与社会性D.科学性与艺术性解
14、析：3.在企业管理的各项职能中，首要职能是 （分数：1.00）A.指挥B.控制C.组织D.计划 解析：4.A 公司是一家国有独资公司，拟与 B 公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出？（分数：1.00）A.国家授权投资的机构 B.董事会C.全体股东大会D.高层经理班子解析：5.下列选项中，属于中层企业文化的是 （分数：1.00）A.职工的意识形态B.厂容厂貌C.企业标识D.规章制度 解析：6.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。该部门首先要开展的一项基础工作是 （分数：1.00）A.制订人力资源规划B.分析人力资源供需情况C.职务分析 D.制订人力资源
15、管理制度解析：7.某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家。下列招聘方式中，最适合该企业的是 （分数：1.00）A.招聘会B.猎头公司 C.网上招聘D.报纸广告解析：8.某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于 （分数：1.00）A.总体经营战略B.经营单位战略 C.职能战略D.一体化战略解析：9.T 公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。该业务处于波士顿矩阵的 （分数：1.00）A.“明星”区B.“现金牛”区 C.“野猫”区D.“瘦狗”区解析：10.某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量和品种都已
16、能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。一般情况下，该行业中的企业应采取的战略是（分数：1.00）A.成本领先战略 B.差异化战略C.集中化战略D.细分市场战略解析：11.近年来，某制造企业通过自主技术改造提升了其生产的机械加工设备的运转速度，开发出越来越多高速、高效率的设备。这种技术开发途径属于 （分数：1.00）A.独创型的技术开发B.引进型的技术开发C.综合型的技术开发D.延伸型的技术开发 解析：12.某企业进行劳动定额管理时，以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比分析推算出同类零件或工序定额。这种劳动定额的制定方法是 （分数：1.00）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法
17、 D.工时测定法解析：13.20 世纪 70 年代初，日本丰田汽车制造公司为了克服大量流水线生产的局限性，率先采用了一种生产运作管理方式，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多样化需求，并保证及时交货。这种生产运作方式指的是 （分数：1.00）A.物料需求计划B.适时生产方式 C.企业资源计划D.设备综合管理解析：14.按照检验数量的不同，产品质量检验方式可分为 （分数：1.00）A.预先检验、中间检验和最后检验B.固点检验和流动检验C.全数检验和抽样检验 D.首件检验和统计检验解析：15.某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳
18、服务。该企业的这种营销观念是 （分数：1.00）A.循环经济观念B.明智消费观念C.服务营销观念 D.社会营销观念解析：16.下列选项中，属于目标市场必备条件的是 （分数：1.00）A.该市场有一定购买力 B.该市场一定没有竞争对手C.该市场的所有需求都已得到满足D.企业一定要在资金、技术、产品成本等方面占有绝对优势解析：17.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于 （分数：1.00）A.品牌营销B.顾客满意营销C.整合营销 D.文化营销解析：18.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用
19、于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。该企业利用的是 （分数：1.00）A.名牌乘数效应B.名牌扩散效应 C.名牌辐射效应D.名牌积累效应解析：19.下列选项中，反映企业短期偿债能力的指标是 （分数：1.00）A.速动比率 B.流动资产周转次数C.固定资产周转率D.全部资产报酬率解析：20.下列能够计入企业成本与费用的是 （分数：1.00）A.购置固定资产、无形资产的支出B.企业赞助、捐献支出C.支付的滞纳金、违约金D.各个生产单位的存货盘亏 解析：三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企
20、业实行的经营方式主要有 （分数：2.00）A.股份经营 B.承包经营 C.直接经营D.租赁经营 E.合伙经营解析：22.对企业外部环境一般内容的调研，通常应当包括 （分数：2.00）A.政治环境分析 B.经济环境分析 C.社会、文化、技术环境分析 D.生产能力分析E.资源环境分析 解析：23.家用冰箱作为一种耐用品，其质量特性通常可以概括为 （分数：2.00）A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.安全性 E.经济性 解析：24.下列属于现代营销观念新发展的是 （分数：2.00）A.推销观念B.循环经济观念 C.生产观念D.产品观念E.服务营销观念 解析：25.下列属于企业管理基础工作的有 （分数
21、：2.00）A.标准化工作 B.定额工作 C.计量工作 D.信息工作 E.战略管理工作解析：四、名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，(总题数：3，分数：9.00)26.劳动定额 （分数：3.00）_正确答案：( )解析：27.绿色营销 （分数：3.00）_正确答案：( )解析：28.直接融资 （分数：3.00）_正确答案：( )解析：五、计算题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 1(总题数：2，分数：18.00)29.国内某著名汽车企业正准备开发新能源汽车项目，拟采用的技术开发方案有 A1、A2、A3 和 A4，现在需要从先进性、适应性、成功可能性、预期经济效益、环境友好性、
22、开发周期六个方面对每一种方案做出综合评价。现依据以往技术开发经验确定出评价因素的权重，并通过专家会议的形式对每一种方案的六个因素分别给出了评价得分（见下表），请根据综合评价得分帮助企业做出方案抉择。（计算结果保留小数点后一位） （分数：9.00）_正确答案：(方案 A1 的综合得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5（分） 方案A2 的综合得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55（分） 方案 A3 的综合得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*
23、0.15+16*0.15+15*0.1=15.6（分） 方案 A4 的综合得分=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65（分） 根据四种方案得分的高低，方案 A2 为首选方案，其次依次为方案 A1、方案 A4、方案 A3。)解析：30.某自行车生产企业，2012 年 1-6 月 A 型产品生产量为 2.8 万辆，销售量为 2.6 万辆。根据目前市场情况，可以预计下半年生产量和销售量均与上半年相当，全年销售价格稳定在 400 元辆，销售税率为5%。如果全年期间费用控制在 250 万元，目标利润为 500 万元，试计算 A 型产品全年的
24、销售成本、单位产品目标生产成本和全年总成本。（计算结果保留小数点后一位）（分数：9.00）_正确答案：(（1）全年销售成本=2.6 万*400*（1-5%）-250 万-500 万=238（万元） （2）单位产品目标生产成本=238 万元/2.6 万=91.5（元/辆） （3）全年生产总成本=2.8 万*91.5=256.2（万元）)解析：六、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)31.从企业文化建设的实践看，企业文化的功能具体表现在哪几个方面？（分数：5.00）_正确答案：( )解析：32.简述组织流水线生产需要具备的条件。（分数：5.00）_正确
25、答案：( )解析：33.简述信息工作的主要内容。（分数：5.00）_正确答案：( )解析：七、论述题（本题 13 分）(总题数：1，分数：13.00)34.试述市场营销组合的概念及内容。（分数：13.00）_正确答案：( )解析：八、案例分析题（本题 15 分）(总题数：1，分数：15.00)案例背景： M 公司成立于 2003 年，初期主营高档房地产业务。经过多年发展，公司经营业务已从单一的房地产开发拓展为以房地产为主，集娱乐、酒店、咨询、汽车租赁与维修、百货零售等业务于一体的多元化企业，员工也发展至 1300 余人。 初创伊始，公司设立了财务、营销、生产、人事、采购、研发等职能部门，管理权
26、高度集中、统一指挥，各部门职责明确，各司其职，整个组织系统运行稳定、高效。近年来，公司规模迅速扩大，经营领域不断拓宽，与此同时，企业外部市场环境日趋复杂，公司组织管理遇到许多新问题。例如，各职能部门间由于分管的业务不同，考虑问题的出发点不一致，出现较多矛盾，既导致最高领导层的协调工作量加大，陷入日常事务之中，也使得公司对环境变化不能作出及时反应，错过了很多市场机遇。公司领导对上述问题十分困惑。（分数：15.00）(1).M 公司初创阶段的组织结构属于哪种组织结构形式？（分数：5.00）_正确答案：(M 公司初创阶段的组织结构属于直线职能结构。)解析：(2).针对 M 公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式？这种结构与原有结构相比，具备什么特点和优点？（分数：5.00）_正确答案：( )解析：(3).针对 M 公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式？这种结构与原有结构相比，具备什么特点和优点？（分数：5.00）_正确答案：( )解析：
