1、西方行政学说史-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：21.00)1.1945 年，梅奥发表了他最著名的，也是最有争议的著作_（分数：1.00）A.工业文明的人的问题B.民主与社会自由C.工业文明的政治问题D.工业文明的社会问题2.在梅奥看来，其时代的社会正在经历一种解体的状况，这一解体的原因不包括_（分数：1.00）A.人工业化过程导致的劳动分工使得社会和物质的流动性日益减少B.社会解体问题因大卫李嘉图的经济理论而加剧C.追求个人利益中的竞争也因政治体制加剧，该体制通过玩弄人们的恐惧而加剧了社会的冲突D.政治作为一种解决社会解体问题的替
2、代，已经成了问题的一部分3.霍桑试验开创了一个新的_的先河，把对管理的研究推向了一个新的高度。（分数：1.00）A.行政组织学派B.人际关系学派C.动态管理学派D.系统组织学派4.梅奥认为，正是_造成了广泛的无力感和随之而生的社会解体。（分数：1.00）A.社会反常B.社会劳动C.社会差距D.个人解体5.梅奥认为，管理者的一个错误在于，他们认为工业问题的答案在于_（分数：1.00）A.社会B.人群C.制度D.技术效率6.作为社会和个人解体的状况的一个结果，梅奥认为，现代社会中人处于一种_（分数：1.00）A.社会正常状态和计划生活B.社会反常状态和无计划生活C.社会反常状态和计划生活D.社会正
3、常状态和无计划生活7.梅奥认为，个人的意义首先来自使_产生一种其工作是社会必需的行业或专业。（分数：1.00）A.民选官员B.行政人员C.工人D.管理者8.梅奥认为，现代社会中，_是“压迫的强有力的代理人”。（分数：1.00）A.资方B.机器车间C.管理者D.工头9.梅奥认为，三个因素一起产生了工业中的不满，这三个因素不包括_（分数：1.00）A.单调的工作B.不充分的社会条件C.人性本恶D.人的解体10.梅奥认为，当巴纳德提出任何组织必须是“有效力”(指实现组织的目标而言)和“有效率”(指满足个人动机而言)时，他实际上是提出了_（分数：1.00）A.现代社会部分适用的准则B.现代社会不可能适
4、用的准则C.现代社会不应该适用的准则D.现代社会普遍适用的准则11.梅奥认为，解决社会和个人的解体问题在于_（分数：1.00）A.减少工作时间B.提高人民生活水平C.回到控制“边缘”组织D.大力发展生产力12.梅奥认为，国家是社会的一种附属功能，其首要责任是_（分数：1.00）A.维持社区内自由的增长B.抵制现有的社会关系C.禁止任何对现有道德的违反D.记录社会的成就13.梅奥认为，确立一支信息灵通的管理精英队伍的关键性舞台在_（分数：1.00）A.学校B.理论界C.工业界D.政府14.在梅奥看来，社会深受无知之苦，并死于无知。现代社会的一个具体无知是其对_（分数：1.00）A.人际关系的无知
5、B.客观世界的无知C.人性的无知D.科技的无知15.梅奥认为，文明的衰亡原因在于问题。_（分数：1.00）A.道德B.管理C.经济D.环境16.有效的民主发展的最后一个要求是_（分数：1.00）A.扩大人性的知识B.改善教育系统C.建立一支行政精英队伍D.国家的有限作用17.根据梅奥的主张，建立在一种自愿合作态度的基础上，摆脱非理性和幻想，其特征是来自下面的有处理社会关系沟通技术的人的控制的社会，可称之为_（分数：1.00）A.适应性社会B.控制性社会C.合作性社会D.理性社会18.梅奥认为，传统经济理论是基于一种_的假设。（分数：1.00）A.满意人B.心理人C.社会人D.经济人19.整个霍
6、桑研究分五个阶段，介绍一种建立在测试本身生产力基础上的刺激是在_（分数：1.00）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段20.梅奥认为管理方法必须承担这样一种责任：_（分数：1.00）A.建立有助于确立一种分散性团队精神的环境B.建立有助于确立一种合作性团队精神的环境C.建立有助于确立一种排斥性团队精神的环境D.建立有助于确立一种冒险性团队精神的环境21.梅奥认为管理有三个持久的问题：科学技术技能的运用、团队工作的组织或可持续的合作以及_（分数：1.00）A.运用的有效安排B.目标的完成C.团队的建设D.人力资源的开发和利用二、多项选择题(总题数：14，分数：28.00)22.下列对
7、梅奥描述正确的有_（分数：2.00）A.他的第一本书是民主与社会自由B.他早期关注一般的社会、政治、哲学问题C.他是一个具有系统理论的思想家D.他只是一个撒播种子的播种者E.他的天才在于激发研究小组的智力23.梅奥认为，社会解体的原因有_（分数：2.00）A.工业化导致的劳动分工B.群氓假设C.政治体制D.过于强调工程技术E.政治的负作用24.在技术指向型社会中_（分数：2.00）A.强调工程技术B.从工艺技术方面来解释工作的意义C.衡量工作成绩的标准是以经济逻辑为基础的D.个人的社会需求放在主要地位E.个人获得社会满足的愿望得到认同25.梅奥认为_一起产生了工业中的不满。（分数：2.00）A
8、.单调的工作B.不充分的社会条件C.生理疲劳D.物质利益较低E.人的解体26.下列选项中，梅奥认为不能解决社会不适的有_（分数：2.00）A.社会主义B.工会C.工业民主D.公众姑息E.有所改善的家庭生活27.下列属于公众姑息的有_（分数：2.00）A.工业民主B.工会改革C.经修正的刺激计划D.假日调整E.新的人事制度28.梅奥认为，解决社会和个人的解体问题的途径在于_（分数：2.00）A.国家的有限作用B.回到控制“边缘”组织C.建立行政管理精英D.获取科学知识E.改善教育系统29.梅奥认为，有效的民主政府要求_（分数：2.00）A.国家的有限作用B.扩大人性的知识C.建立一支行政精英队伍
9、D.改善教育系统E.公众姑息30.马基雅佛里认识到，行政管理者必须给自己确立任务，即_（分数：2.00）A.理解人的动机B.记录社会的成就C.抵制现有的社会关系D.培育理想的社会运动E.制止不理想的运动31.梅奥的_观点导致他进行了一系列实证研究。（分数：2.00）A.社会不仅只是一些个人的堆积的信息B.人的状况的知识对于文明来说关系重要C.“经济人”的假设D.“满意人”的设想E.直接观察是取得知识的第一步信念32.梅奥的实证研究主要有_（分数：2.00）A.费城纺织厂调查B.霍桑试验C.南加州飞机制造业调查D.梅地亚船厂调查E.水镇兵工厂调查33.梅奥在费城纺织厂调查时有较为广泛的看法，如_
10、（分数：2.00）A.工人的态度是极端重要的B.流动问题是对工作条件的一个有机反应C.单调不是问题D.每日单独和重复的工作加剧了厌世和偏执的考虑E.躁动是打破工人和其工作平衡的症状34.霍桑试验因其_而载入史册。（分数：2.00）A.“满意人”的假设B.“社会人”假设C.对正式组织的揭示D.对非正式组织的揭示E.对人际关系学派的形成的重要作用35.经理人员有三重任务，即_（分数：2.00）A.组织协作B.监督工人C.上情下达D.使生产经营活动系统化E.将科学和技术应用于物质资料的生产三、填空题(总题数：6，分数：6.00)36.1927 年，梅奥应工程师潘诺克的邀请，探讨一些工厂工程师进行的照
11、明试验的一些令人困惑的结果，这一访问便产生了历时五载闻名于世的 1。 （分数：1.00）37.梅奥认为，政治作为一种解决社会解体问题的替代，已经成了问题的一部分，这一问题在 1 制国家表现得最明显。 （分数：1.00）38.梅奥认为， 1 是社会的一种附属功能，其首要责任是维持社区内自由的增长。 （分数：1.00）39.民主政府的问题是(假设所有权力都来自国家)它很可能变成 1。 （分数：1.00）40.梅奥认为，教育的首要责任是 1。 （分数：1.00）41.霍桑研究指出企业中除了正式组织之外，还存在着 1。 （分数：1.00）四、名词解释题(总题数：4，分数：6.00)42.社会差距 （分
12、数：1.50）_43.政党 （分数：1.50）_44.善良的希望 （分数：1.50）_45.“霍桑效应” （分数：1.50）_五、简答题(总题数：13，分数：39.00)46.简述梅奥对“群氓假设”的驳斥。 （分数：3.00）_47.简述李嘉图“群氓假设”的内容。 （分数：3.00）_48.简述社会和个人解体的原因。 （分数：3.00）_49.简述社会解体和个人烦扰之间的互动。 （分数：3.00）_50.简述梅奥对资方和劳方的认识。 （分数：3.00）_51.简述巴纳德的组织必须“有效力”和“有效率”的意义。 （分数：3.00）_52.简述梅奥对有效的民主政府的要求的认识。 （分数：3.00）
13、_53.简述霍桑研究的阶段。 （分数：3.00）_54.梅奥认为霍桑研究中的访谈在哪几个方面是引人注意的? （分数：3.00）_55.简述梅奥对非正式团体的认识。 （分数：3.00）_56.简述梅奥的管理方法。 （分数：3.00）_57.简述梅奥关于管理中三个持久的问题。 （分数：3.00）_58.简述霍桑试验的意义。 （分数：3.00）_西方行政学说史-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：21，分数：21.00)1.1945 年，梅奥发表了他最著名的，也是最有争议的著作_（分数：1.00）A.工业文明的人的问题B.民主与社会自由C.工业文明的政治问
14、题D.工业文明的社会问题 解析：解析 1945 年，梅奥发表了他最著名的，也许是他最有争议的著作工业文明的社会问题。2.在梅奥看来，其时代的社会正在经历一种解体的状况，这一解体的原因不包括_（分数：1.00）A.人工业化过程导致的劳动分工使得社会和物质的流动性日益减少 B.社会解体问题因大卫李嘉图的经济理论而加剧C.追求个人利益中的竞争也因政治体制加剧，该体制通过玩弄人们的恐惧而加剧了社会的冲突D.政治作为一种解决社会解体问题的替代，已经成了问题的一部分解析：解析 在梅奥看来，其时代的社会正在经历一种解体的状况，这一解体的原因有以下几个方面：(1)工业化过程导致的劳动分工使得社会和物质的流动性
15、日益增加，以及大规模的组织日益增长；(2)社会解体问题因大卫李嘉图的经济理论而加剧；(3)追求个人利益中的竞争也因政治体制加剧；(4)技术指向型社会的进展过于强调工程技术；(5)政治作为一种解决社会解体问题的替代，已经成了问题的一部分。3.霍桑试验开创了一个新的_的先河，把对管理的研究推向了一个新的高度。（分数：1.00）A.行政组织学派B.人际关系学派 C.动态管理学派D.系统组织学派解析：解析 与梅奥名字紧紧相连的霍桑实验在管理思想的发展史上具有一种里程碑式的意义，因为这一实验开创了一个新的人际关系学派的先河，把对管理的研究推向了一个新的高度。4.梅奥认为，正是_造成了广泛的无力感和随之而
16、生的社会解体。（分数：1.00）A.社会反常B.社会劳动C.社会差距 D.个人解体解析：解析 梅奥认为，是“社会差距”造成了广泛的无力感和随之而生的社会解体。5.梅奥认为，管理者的一个错误在于，他们认为工业问题的答案在于_（分数：1.00）A.社会B.人群C.制度D.技术效率 解析：解析 管理者的一个错误在于，他们认为工业问题的答案在于技术效率，而事实上它是一个社会和人群问题。6.作为社会和个人解体的状况的一个结果，梅奥认为，现代社会中人处于一种_（分数：1.00）A.社会正常状态和计划生活B.社会反常状态和无计划生活 C.社会反常状态和计划生活D.社会正常状态和无计划生活解析：解析 梅奥认为
17、，作为社会和个人解体的状况的一个结果，现代社会中人处在一种社会反常状态和无计划生活中。7.梅奥认为，个人的意义首先来自使_产生一种其工作是社会必需的行业或专业。（分数：1.00）A.民选官员B.行政人员C.工人 D.管理者解析：解析 按照梅奥的观点，工业组织是一个基本的社会单位，个人的意义首先来自使工人产生一种其工作是社会必需的行业或专业。8.梅奥认为，现代社会中，_是“压迫的强有力的代理人”。（分数：1.00）A.资方B.机器车间 C.管理者D.工头解析：解析 在梅奥看来，现代社会的“蠢行”在于它无视了这样一个事实机器车间是“压迫的强有力的代理人”，是“人类精力的滥用”。9.梅奥认为，三个因
18、素一起产生了工业中的不满，这三个因素不包括_（分数：1.00）A.单调的工作B.不充分的社会条件C.人性本恶 D.人的解体解析：解析 梅奥认为，产生工业中不满的三个因素是：(1)单调的工作；(2)不充分的社会条件；(3)人的解体。10.梅奥认为，当巴纳德提出任何组织必须是“有效力”(指实现组织的目标而言)和“有效率”(指满足个人动机而言)时，他实际上是提出了_（分数：1.00）A.现代社会部分适用的准则B.现代社会不可能适用的准则C.现代社会不应该适用的准则D.现代社会普遍适用的准则 解析：解析 在梅奥看来，当巴纳德提出任何组织必须是“有效力”(指实现组织的目标而言)和“有效率”(指满足个人动
19、机而言)时，他实际上是提出了现代社会普遍适用的准则。11.梅奥认为，解决社会和个人的解体问题在于_（分数：1.00）A.减少工作时间B.提高人民生活水平C.回到控制“边缘”组织 D.大力发展生产力解析：解析 按照梅奥的观点，解决社会和个人的解体问题在于国家的有限作用，在于回到控制“边缘”组织、建立行政管理精英、获取科学知识以及确立一种适合社会需要和问题的教育过程。12.梅奥认为，国家是社会的一种附属功能，其首要责任是_（分数：1.00）A.维持社区内自由的增长 B.抵制现有的社会关系C.禁止任何对现有道德的违反D.记录社会的成就解析：解析 在梅奥看来，国家是社会的一种附属功能，其首要责任是维持
20、社区内自由的增长，因而国家不能通过记录社会的成就、抵制现有的社会关系、禁止任何对现有道德的违反来正当地做多于反映社会成长的事。13.梅奥认为，确立一支信息灵通的管理精英队伍的关键性舞台在_（分数：1.00）A.学校B.理论界C.工业界 D.政府解析：解析 按照梅奥的观点，确立一支信息灵通的管理精英队伍的关键性舞台在工业界，工业必须受行政者的指导，他们知道人的因素的重要性，能通过创造一些防止幻想出现的条件，学习某些使工人适应新的工业系统的方式。14.在梅奥看来，社会深受无知之苦，并死于无知。现代社会的一个具体无知是其对_（分数：1.00）A.人际关系的无知B.客观世界的无知C.人性的无知 D.科
21、技的无知解析：解析 按照梅奥的观点，社会深受无知之苦，并死于无知，现代社会的一个具体无知是其对人性的无知。15.梅奥认为，文明的衰亡原因在于问题。_（分数：1.00）A.道德B.管理 C.经济D.环境解析：解析 按照梅奥的观点，文明的衰亡，原因在于管理问题，尤其是民主国家没有认识到管理知识和技能的重要性。16.有效的民主发展的最后一个要求是_（分数：1.00）A.扩大人性的知识B.改善教育系统 C.建立一支行政精英队伍D.国家的有限作用解析：解析 梅奥认为，有效的民主发展的最后一个要求是改善教育系统。17.根据梅奥的主张，建立在一种自愿合作态度的基础上，摆脱非理性和幻想，其特征是来自下面的有处
22、理社会关系沟通技术的人的控制的社会，可称之为_（分数：1.00）A.适应性社会 B.控制性社会C.合作性社会D.理性社会解析：解析 本题是对梅奥的适应性社会概念的考查，属于识记内容。BCD 三项的具体内容考生也应掌握。18.梅奥认为，传统经济理论是基于一种_的假设。（分数：1.00）A.满意人B.心理人C.社会人D.经济人 解析：解析 梅奥认为，传统经济理论是基于一种“经济人”的假设，即人类被描述为一群自私自利、为争夺稀缺资源和生存机会而互相残杀的游牧部落民。19.整个霍桑研究分五个阶段，介绍一种建立在测试本身生产力基础上的刺激是在_（分数：1.00）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段 D.
23、第四阶段解析：解析 本题是对霍桑试验中五个阶段的考查，属于识记内容。20.梅奥认为管理方法必须承担这样一种责任：_（分数：1.00）A.建立有助于确立一种分散性团队精神的环境B.建立有助于确立一种合作性团队精神的环境 C.建立有助于确立一种排斥性团队精神的环境D.建立有助于确立一种冒险性团队精神的环境解析：解析 梅奥认为，管理方法必须承担这样一种责任：建立有助于确立一种合作性团队精神的环境。21.梅奥认为管理有三个持久的问题：科学技术技能的运用、团队工作的组织或可持续的合作以及_（分数：1.00）A.运用的有效安排 B.目标的完成C.团队的建设D.人力资源的开发和利用解析：解析 梅奥认为管理有
24、三个持久的问题：(1)科学技术技能的运用；(2)运作的有效安排；(3)团队工作的组织或可持续的合作。二、多项选择题(总题数：14，分数：28.00)22.下列对梅奥描述正确的有_（分数：2.00）A.他的第一本书是民主与社会自由 B.他早期关注一般的社会、政治、哲学问题 C.他是一个具有系统理论的思想家D.他只是一个撒播种子的播种者 E.他的天才在于激发研究小组的智力 解析：解析 1919 年梅奥出版了第一本书民主与社会自由，并在昆士兰获得一个哲学教席。梅奥早期主要关注一般的社会、政治和哲学问题，中期从事一些科学调查，晚期又回到他早年关注的问题。他的天才在于激发研究小组的智力，并对小组的活动加
25、以整合。与其说他是一个具有系统理论的思想家，不如说他是一个撒播可以培育的种子的播种者。23.梅奥认为，社会解体的原因有_（分数：2.00）A.工业化导致的劳动分工 B.群氓假设 C.政治体制 D.过于强调工程技术 E.政治的负作用 解析：解析 在梅奥看来社会解体有以下几个方面。(1)工业化过程导致的劳动分工使得社会和物质的流动性日益增加，以及大规模的组织日益增长。(2)社会解体罪魁祸首是自由放任的经济学和李嘉图建立在“群氓假设”基础土的对社会的这一解释。(3)追求个人利益中的竞争也因政治体制加剧。(4)技术指向型社会的进展过于强调工程技术，并从工艺技术方面来解释工作的意义，使个人的社会需求被放
26、到了次要地位。(5)政治作为一种解决社会解体问题的替代，已经成了问题的一部分。24.在技术指向型社会中_（分数：2.00）A.强调工程技术 B.从工艺技术方面来解释工作的意义 C.衡量工作成绩的标准是以经济逻辑为基础的 D.个人的社会需求放在主要地位E.个人获得社会满足的愿望得到认同解析：解析 技术指向型社会的进展过于强调工程技术，并从工艺技术方面来解释工作的意义，以致衡量工作成绩的标准是以讲求效率的经济逻辑为基础的，个人的社会需求被放到了次要地位。工业问题是一个社会和人群问题。25.梅奥认为_一起产生了工业中的不满。（分数：2.00）A.单调的工作 B.不充分的社会条件 C.生理疲劳D.物质
27、利益较低E.人的解体 解析：解析 梅奥指出，单调的工作、不充分的社会条件以及人的解体一起产生了工业中的不满。其结果是生产受害，个人成为政客号召和娱乐促销者的牺牲品。26.下列选项中，梅奥认为不能解决社会不适的有_（分数：2.00）A.社会主义 B.工会 C.工业民主 D.公众姑息 E.有所改善的家庭生活 解析：解析 梅奥认为。社会主义不是解决的方式，因为所有社会主义者建立的东西都是回到一种放任自流理论家提供给我们的“罪恶政权”。工会也不是解决之道。它确立了这样的信念雇主和雇员之间没有利益上的和谐一致。工业民主也不是解决之道，因为雇主和雇员都认识到什么是错的。公众姑息也可能无效。有所改善的家庭生
28、活或较好地使用闲暇也不是社会问题的解决之道。梅奥认为恰当地使用闲暇是应该从属于为社区实际所做的工作。27.下列属于公众姑息的有_（分数：2.00）A.工业民主B.工会改革C.经修正的刺激计划 D.假日调整 E.新的人事制度 解析：解析 公众姑息包括经修正的刺激计划、假日调整、新的人事制度等。28.梅奥认为，解决社会和个人的解体问题的途径在于_（分数：2.00）A.国家的有限作用 B.回到控制“边缘”组织 C.建立行政管理精英 D.获取科学知识 E.改善教育系统 解析：解析 梅奥指出，解决社会和个人的解体问题在于国家的有限作用，在于回到控制“边缘”组织、建立行政管理精英、获取科学知识以及确立一种
29、适合社会需要和问题的教育过程。国家是社会的一种附属功能，维持社区内自由的增长只不过是一种认识社会变革的权宜手段。29.梅奥认为，有效的民主政府要求_（分数：2.00）A.国家的有限作用B.扩大人性的知识 C.建立一支行政精英队伍 D.改善教育系统 E.公众姑息解析：解析 有效的民主政府必须使边缘性组织要运作得当，扩大人性的知识，必须建立一支信息灵通的管理精英队伍，以及引进教育系统。因为社会深受无知之苦，并死于无知，现代社会的任务是用理智的理解来取代中世纪整合的宗教情感，驱除流行的社会无用感和毫无希望感。民主国家此时必要认识到管理知识和技能的重要性。而教育的责任是通过理解把人从恐惧中解放出来。其
30、实这三者之间是相互联系，互相促进的。30.马基雅佛里认识到，行政管理者必须给自己确立任务，即_（分数：2.00）A.理解人的动机 B.记录社会的成就C.抵制现有的社会关系D.培育理想的社会运动 E.制止不理想的运动 解析：解析 马基雅佛里认识到，行政管理者必须给自己确立这样一个任务理解人的动机、培育理想的社会运动并制止不理想的运动。31.梅奥的_观点导致他进行了一系列实证研究。（分数：2.00）A.社会不仅只是一些个人的堆积的信息 B.人的状况的知识对于文明来说关系重要 C.“经济人”的假设D.“满意人”的设想E.直接观察是取得知识的第一步信念 解析：解析 梅奥认识到我们不可能再回到传统社会的
31、简单状况。社会不仅只是一些个人的堆积。人的状况的知识对于文明来说至关重要。他坚持直接观察作为取得这一知识的第一步，所有这些导致了他进行一系列实证研究。32.梅奥的实证研究主要有_（分数：2.00）A.费城纺织厂调查 B.霍桑试验 C.南加州飞机制造业调查 D.梅地亚船厂调查E.水镇兵工厂调查解析：解析 在梅奥看来，只有实证研究，才能产生合乎逻舞的治疗方案。他的实证研究主要有：(1)费城纺织厂调查；(2)霍桑试验；(3)南加州飞机制造业调查。梅地亚船厂调查和水镇兵工厂调查是泰罗科学管理的实践地方。33.梅奥在费城纺织厂调查时有较为广泛的看法，如_（分数：2.00）A.工人的态度是极端重要的 B.
32、流动问题是对工作条件的一个有机反应C.单调不是问题 D.每日单独和重复的工作加剧了厌世和偏执的考虑 E.躁动是打破工人和其工作平衡的症状 解析：解析 梅奥凭借工作环境较为广泛的看法他更一般地解释了发现。梅奥认为纺纱部门工人的态度是极端重要的；单调本身不是问题，在导致一种非正常的孤独的社会条件下完成的重复牲工作才是问题，每日单独和重复的工作加剧了厌世和偏执的考虑：流动问题不是对工作条件的一个有机反应的结果。躁动是打破工人和其工作平衡的症状。34.霍桑试验因其_而载入史册。（分数：2.00）A.“满意人”的假设B.“社会人”假设 C.对正式组织的揭示D.对非正式组织的揭示 E.对人际关系学派的形成
33、的重要作用 解析：解析 梅奥实证研究的霍桑试验是大名鼎鼎，这一试验从 1927 年至 1932 年，历时五年。因其“社会人”的假设、对非正式组织的揭示以及对人际关系学派的形成而载入史册。35.经理人员有三重任务，即_（分数：2.00）A.组织协作 B.监督工人C.上情下达D.使生产经营活动系统化 E.将科学和技术应用于物质资料的生产 解析：解析 梅奥认为经理人员有三重任务：将科学和技术应用予物质资料的生产；使生产经营活动系统化；组织协作。如果经理人员完全忽视了第三个方面的任务，会很大程度上影响组织的有效性。三、填空题(总题数：6，分数：6.00)36.1927 年，梅奥应工程师潘诺克的邀请，探
34、讨一些工厂工程师进行的照明试验的一些令人困惑的结果，这一访问便产生了历时五载闻名于世的 1。 （分数：1.00）解析：霍桑试验37.梅奥认为，政治作为一种解决社会解体问题的替代，已经成了问题的一部分，这一问题在 1 制国家表现得最明显。 （分数：1.00）解析：民主38.梅奥认为， 1 是社会的一种附属功能，其首要责任是维持社区内自由的增长。 （分数：1.00）解析：国家39.民主政府的问题是(假设所有权力都来自国家)它很可能变成 1。 （分数：1.00）解析：专制的政府40.梅奥认为，教育的首要责任是 1。 （分数：1.00）解析：通过理解把人从恐惧中解放出来41.霍桑研究指出企业中除了正式
35、组织之外，还存在着 1。 （分数：1.00）解析：非正式组织四、名词解释题(总题数：4，分数：6.00)42.社会差距 （分数：1.50）_正确答案：()解析：社会差距，工业化过程造成的社会反常状态导致在个人生活和社区生活中的社会解体，并造成了一种个人无能为力和幻想破灭的普遍感受，用以对付工业变动的社会发明赶不上技术发明。43.政党 （分数：1.50）_正确答案：()解析：梅奥认为，所谓政党，是建立起来教育公众从而产生一种公共舆论的形式。44.善良的希望 （分数：1.50）_正确答案：()解析：卢梭所依赖的“善良的希望”，是指对一般福利有害的愿望会在一般的讨论中被删除。45.“霍桑效应” （分
36、数：1.50）_正确答案：()解析：在梅奥及其同仁进入霍桑试验之前，西方电器公司的一些工程师已作了一系列有关照明度对工人效率的影响的试验，这些试验产生了比较混乱的结果。面对这种混乱的结果，公司领导层就寻求梅奥及其在哈佛的同仁的建议。哈佛小组认为，人的反应战胜了光亮度试验的目的。工人是对试验本身作反应，而不是对光亮度作反应，猜测管理层只关心试验的含义是一个决定性因素。这一反应后来成了著名的“霍桑效应”。五、简答题(总题数：13，分数：39.00)46.简述梅奥对“群氓假设”的驳斥。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)重要的是同其他人协作，而不是一群无组织的乌合之众互相进行竞争； (2
37、)所有的人都为保卫自己在团体中的地位而不是为自己的个人利益而行动； (3)重述霍桑试验的发现，思维受感情的指导较受逻辑的指导更多，即霍桑研究发现团体协作和团体感情超过了讲求效率的逻辑。47.简述李嘉图“群氓假设”的内容。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)自然的社会由一群无组织的个人组成； (2)每一个人都按着能达到自我保存和实现自我利益的方式来行事； (3)每一个人都尽力按逻辑进行思考，为达到一定的目标而努力。48.简述社会和个人解体的原因。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：梅奥认为，社会解体导致人际关系的变化，也导致了个人的解体，因为社会解体剥夺了个人的传统的社会理解和
38、支持感。他认为，在现代社会，社会已屈从于逻辑，但发展起来的逻辑对于推动有效的现代社会关系一直是不够的。此外，当个人面对一个逻辑不能解决的问题，以及不存在社会准则和传统的问题时，可能的反应就是非理性的。当社会状况的特点是竞争时，求诸于非理性很可能的。49.简述社会解体和个人烦扰之间的互动。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)社会学已经展示了社会和个人解体之间走向烦扰的关系，从社会学观点来看，这些疾病的产生是由家庭与社区有缺陷的关系造成的。 (2)心理学家认为，幻想这类疾病可能是由个人有缺陷的社会条件产生的。社会敌意和幻想行为可能首先不是社会的疾病，而是个人的疾病，社会疾病可能加剧个人
39、疾病。50.简述梅奥对资方和劳方的认识。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)在资方一面，对组织的技术和经济方面的清楚理解是同组织的人的方面的大致猜想联系在一起的。工作是这样组织起来的，以致它倾向于失去而非得到利益，因为高度系统化程序的加强摧毁了工作和工匠的传统。 (2)在劳方一面，对变化的工业环境的反应是团结起来，而这只能加剧冲突的程度。他认为工会是通过阻止变革来保留人的价值的一种反应性企图。51.简述巴纳德的组织必须“有效力”和“有效率”的意义。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：梅奥认为，巴纳德实际是提出了现代社会普遍适用的准则。也就是说，任何集团的社会组织必须能在两个方面满足其成员的愿望：一是他们的物质要求，二是完成多种社会职能中实现积极的合作和协调，两者缺一不可。没有组织就没有合作，因为任何工业组织既是一种工作方式，也是一种生活方式。作为工作方式，它必须是有“效力”的、运用自如的；作为一种生活方式，它必须是有“效率”的、使人满意的。52.简述梅奥对有效的民主政府的要求的认识。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：边缘性组织要运作得当，就必须扩大人性的知识，必须建立一支信息灵通的管理精英队伍，以及引进教育系统。 (1)现代社会的任务是用理智的理解来取代中世纪整合的宗教情感，驱除流行的社会无用感和无希望感。这种理解只能来自对
