1、管理心理学自考题分类模拟题 3 及答案解析(总分：68.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：19.50)1.民族或团体在感情和意识上的倾向差异与问题造成的障碍属于人际关系障碍中的_（分数：1.00）A.社会因素障碍B.文化因素障碍C.个体因素障碍D.团体与组织结构因素障碍2.有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是_（分数：1.00）A.行为导向B.行为激励C.行为协调D.社会辐射3.20 世纪 80 年代末以来产生的工作设计新发展趋势是_（分数：1.00）A.工作轮换B
2、.工作扩大化C.企业再造工程D.工作丰富化4.德国心理学家斯腾提出心理技术学名称是在 _（分数：1.00）A.1932 年B.1958 年C.1903 年D.1912 年5.社会知觉中的核心成分是_（分数：1.00）A.对他人的知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉6.一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式被称为 _（分数：1.00）A.性格B.气质C.能力D.经验7.知识分子举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，农民作风朴素，憨厚老实，工人集体主义强，守纪律。这种差别原因在于 _（分数：1.00）A.遗传B.家庭因素C.阶级和阶层因素D.文化传统因素8.在感知方面，是主动观察
3、，还是被动感知，说的是性格的 _（分数：1.00）A.意志特征B.情绪特征C.理智特征D.态度特征9.公元 2 世纪，采用了“气质”这一用语并把人的气质分为 13 种的是罗马医生_（分数：1.00）A.盖伦B.冯特C.艾宾浩斯D.巴甫洛夫10.重要问题的决策权在最高领导层，中、下层领导有对次要问题的决定权属于哪种领导特征_（分数：1.00）A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.参与民主式领导11.组织文化中有没有_是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。（分数：1.00）A.物质层B.制度层C.组织风气D.精神层12.组织领导者为实现组织目标在整个生产经营管
4、理活动中的基本信念、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考指的是_（分数：1.00）A.组织精神B.组织经营哲学C.组织风气D.组织道德13.美国社会心理学家海德提出的归因模式是 _（分数：1.00）A.两因归因模式B.成败归因模式C.三度归因模式D.内外归因模式14.12 项效率原则的提出者是_（分数：1.00）A.泰勒B.吉尔布雷斯夫妇C.亨利甘特D.哈林顿埃默森15.下列不属于韦伯的官僚模型的管理理念有 _（分数：1.00）A.明确的职能分工B.明确的职位阶层C.资源控制，提高效率D.讲人情16.组织在不同的成长阶段有不同的工作重点和不同的组织特征，一般在第一阶段主要依靠_（分数：0.5
5、0）A.创业者或合伙人的领导魅力B.专职管理人才C.高新技术人才D.业务精英17.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和 _（分数：1.00）A.集权化B.等级性C.技能性D.自主性18.能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征被称为 _（分数：1.00）A.能力B.知识C.技能D.智力19.调动人的积极性、主动性和创造性，对人的行为起加强和推动作用的是 _（分数：1.00）A.行为B.动机C.激励D.需要20.1985 年提出了三元智能结构理论的美国心理学家是 _（分数：1.00）A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.斯登伯格二、多项选择题(总题数：5，分数：2
6、.50)21.职能式组织结构的主要特点包括_（分数：0.50）A.以直线为基础B.采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者C.各级负责人必须服从上级行政领导的指挥D.各级负责人必须服从上级职能部门在其专业领域的指挥E.组织内部各职能机构有权在其业务范围内向下级下达命令和指示22.意志行动的心理过程一般划分的阶段是_（分数：0.50）A.制定计划B.制定目标C.制定时间表D.挑选团队成员E.执行汁划23.管理学家厄威克的主要著作有_（分数：0.50）A.组织的科学原则B.管理备要C.20 世纪的管理D.管理的模式E.管理的方式24.人们的理智感大体有哪几种?_（分数：0.50）A.好奇心和新异
7、感B.喜悦感C.不安情感D.怀疑与惊讶感E.自信和确信不疑情感25.科学、合理的授权必须要_（分数：0.50）A.注意明确授权的范围B.放任自流C.使下属的责、权、利相符D.注意监督和反馈E.注意明确授权的地点三、简答题(总题数：3，分数：11.00)26.简述马克斯韦伯提出的组织理论的优缺点。 （分数：3.00）_27.简述在目标管理中影响目标和绩效关系的因素。 （分数：5.00）_28.简述知觉的基本特征。 （分数：3.00）_四、论述题(总题数：2，分数：25.00)29.有效选拔人才有哪些流程与方法? （分数：15.00）_30.试述巴纳德的组织理论的主要内容及贡献。 （分数：10.0
8、0）_五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)31.美国社会学家阿希设计了一个典型的实验，他把 9 个人编成一个实验组，让他们坐在教室里面看两张卡片(见图)，其中一张卡片上画着一条直线 x，另一张卡片上画着三条直线 A、B、C。让大家比较卡片上三条直线中的哪一条与另一张卡片上的直线 X 长短相等。在正常情况下，被试者都能判断出 X=B，错误的概率小于 1%。但阿希对实验者预先做了布置：在 9 人的实验组中，对 8 个人都要求他们故意做出一致的错误判断，例如 X=C，而第 9 个人并不知道事先有了布置。实验中，让第 9 个人最后做判断。他曾组织了许多实验组进行这样的试验。统计分析表明，这第
9、 9 个人有 37%放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。 （分数：10.00）_管理心理学自考题分类模拟题 3 答案解析(总分：68.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：19.50)1.民族或团体在感情和意识上的倾向差异与问题造成的障碍属于人际关系障碍中的_（分数：1.00）A.社会因素障碍B.文化因素障碍 C.个体因素障碍D.团体与组织结构因素障碍解析：解析 文化因素障碍包括语言障碍，如对语言、文字、有意义的符号、生活方式、行为习惯、风俗人情等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视造成的障碍；以及民族或团体在感情和意识上的倾向差异与问题造成的障碍；还有教育程
10、度差异的障碍。答案为 B。2.有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是_（分数：1.00）A.行为导向B.行为激励 C.行为协调D.社会辐射解析：解析 选项 ABCD 都是组织文化的作用，其中行为激励能使组织成员在满足于物质激励的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻而持久的激励作用。答案为 B。3.20 世纪 80 年代末以来产生的工作设计新发展趋势是_（分数：1.00）A.工作轮换B.工作扩大化C.企业再造工程 D.工作丰富化解析：解析 工业设计的第四阶段，即 20 世纪 80 年
11、代以来，产生了“企业再造工程”的工作设计新发展趋势。这是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。答案为 C。4.德国心理学家斯腾提出心理技术学名称是在 _（分数：1.00）A.1932 年B.1958 年C.1903 年 D.1912 年解析：解析 心理技术学的名称是由德国心理学家斯腾在 1903 年提出的。5.社会知觉中的核心成分是_（分数：1.00）A.对他人的知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉 解析：考点 本题主要考查的知识点是人际知觉。 人际知觉是社会知觉中核心的成分。在人际知觉过程中，情感的产生取决于多种因素。一般来说，人们越是接近，交往频繁、有较多的相似之处，彼
12、此就越是会产生友谊、同情和好感。6.一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式被称为 _（分数：1.00）A.性格 B.气质C.能力D.经验解析：7.知识分子举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，农民作风朴素，憨厚老实，工人集体主义强，守纪律。这种差别原因在于 _（分数：1.00）A.遗传B.家庭因素C.阶级和阶层因素 D.文化传统因素解析：8.在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的 _（分数：1.00）A.意志特征B.情绪特征C.理智特征 D.态度特征解析：解析 性格的理智特征，它是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个体差异。9.公元 2 世纪，采用了“气质
13、”这一用语并把人的气质分为 13 种的是罗马医生_（分数：1.00）A.盖伦 B.冯特C.艾宾浩斯D.巴甫洛夫解析：解析 公元 2 世纪，罗马医生盖伦采用了“气质”这一用语并把人的气质分为 13 种。答案为 A。10.重要问题的决策权在最高领导层，中、下层领导有对次要问题的决定权属于哪种领导特征_（分数：1.00）A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导 D.参与民主式领导解析：11.组织文化中有没有_是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。（分数：1.00）A.物质层B.制度层C.组织风气D.精神层 解析：解析 组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己
14、的组织文化的主要标志和标准。12.组织领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中的基本信念、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考指的是_（分数：1.00）A.组织精神B.组织经营哲学 C.组织风气D.组织道德解析：解析 组织经营哲学是组织领导者为实现组织目标在整个生产经营管理活动中的基本信念、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。13.美国社会心理学家海德提出的归因模式是 _（分数：1.00）A.两因归因模式 B.成败归因模式C.三度归因模式D.内外归因模式解析：解析 成败归因模式是由美国心理学家韦纳提出来的；三度归因模式是由美国社会心理学家凯利提出来的，而海德提出的是两因归因模式。14
15、.12 项效率原则的提出者是_（分数：1.00）A.泰勒B.吉尔布雷斯夫妇C.亨利甘特D.哈林顿埃默森 解析：解析 哈林顿埃默森提出了 12 项效率原则，分别是：明确规定目标、常识、请有能力的人当顾问、纪律、待人公平、可靠及时充分持久的情报资料、工作派遣与调度、目标与日程表、标准化的条件、标准化的作业、书面作业指示、效率的奖酬等。答案为 D。15.下列不属于韦伯的官僚模型的管理理念有 _（分数：1.00）A.明确的职能分工B.明确的职位阶层C.资源控制，提高效率D.讲人情 解析：解析 本题主要考查的知识点是韦伯的组织理论。 要点透析 构成韦伯的“理想组织机构模式”即官僚模型的主要管理理念有：明
16、确的职能分工；明确的等级制度、职位阶层；明确的法律与规章条例；不讲人情，排除感情干扰；组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；规范书面文件，处理业务；资源控制，提高效率。16.组织在不同的成长阶段有不同的工作重点和不同的组织特征，一般在第一阶段主要依靠_（分数：0.50）A.创业者或合伙人的领导魅力 B.专职管理人才C.高新技术人才D.业务精英解析：解析 组织在不同的成长阶段有不同的工作重点和不同的组织特征。第一阶段，组织依靠创业者或合伙人的领导魅力。17.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和 _（分数：1.00）A.集权化B.等级性C.技能性D.自主性 解析：解析 职务设计要从
17、两个主要维度来考虑，即专业化与自主性。专业化指分工精细，每人承担的任务很少直到只承担一项任务，内容也很简单。所谓自主性指一个人在履行职务时，有自行决定自己工作的自由，自主性越高，工作上的自由度越大。18.能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征被称为 _（分数：1.00）A.能力 B.知识C.技能D.智力解析：19.调动人的积极性、主动性和创造性，对人的行为起加强和推动作用的是 _（分数：1.00）A.行为B.动机C.激励 D.需要解析：解析 本题主要考查的知识点是激励的概念。 要点透析 激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。激励是一种动力手段，也是一种管理方法，对人的行
18、为起加强、激发和推动作用，并且引导人的行为导向目标。20.1985 年提出了三元智能结构理论的美国心理学家是 _（分数：1.00）A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.斯登伯格 解析：解析 本题主要考查的知识点是能力的结构学说。 要点透析 美国心理学家斯登伯格在 1985 年提出了三元智能结构理论，将智力结构分为成分智力、经验性智力、实用性或情境性智力等。二、多项选择题(总题数：5，分数：2.50)21.职能式组织结构的主要特点包括_（分数：0.50）A.以直线为基础B.采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者 C.各级负责人必须服从上级行政领导的指挥 D.各级负责人必须服从上级职能部门在其
19、专业领域的指挥 E.组织内部各职能机构有权在其业务范围内向下级下达命令和指示 解析：解析 职能式组织结构的主要特点是：采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者；在组织内部设立职能部门，各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示；各级负责人除服从上级行政领导的指挥外，还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥。A 项的以直线为基础属于直线职能组织结构的特点。22.意志行动的心理过程一般划分的阶段是_（分数：0.50）A.制定计划 B.制定目标C.制定时间表D.挑选团队成员E.执行汁划 解析：解析 意志行动的心理过程即指意识对行为积极能动的调节过程，一般划分为制定计划和执行计划两个阶段。2
20、3.管理学家厄威克的主要著作有_（分数：0.50）A.组织的科学原则 B.管理备要 C.20 世纪的管理 D.管理的模式 E.管理的方式解析：解析 管理学家厄威克是英国人，1891 年出生在吉尔福德。主要著作有：管理要素、组织的科学原则、管理备要、20 世纪的管理、管理的模式等。24.人们的理智感大体有哪几种?_（分数：0.50）A.好奇心和新异感 B.喜悦感 C.不安情感 D.怀疑与惊讶感 E.自信和确信不疑情感 解析：解析 人们的理智感大体有以下几种：好奇心和新异感；喜悦感；怀疑与惊讶情感；不安情感；自信和确确不疑情感。25.科学、合理的授权必须要_（分数：0.50）A.注意明确授权的范围
21、 B.放任自流C.使下属的责、权、利相符 D.注意监督和反馈 E.注意明确授权的地点解析：解析 科学、合理的授权必须要注意明确授权的范围，并使下属的责、权、利相符，同时也不能放任自流，要注意监督和反馈。三、简答题(总题数：3，分数：11.00)26.简述马克斯韦伯提出的组织理论的优缺点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：韦伯的行政组织为企业建立稳定、严格、精确、有效的生产秩序提供了保证。其中那些合乎客观规律的、科学的部分，直到现在仍有其重要的指导意义。其缺点主要是：组织比较机械，难以适应环境的变化；不考虑组织中人的心理、个性和感情，容易压制人的积极性和创造性。27.简述在目标管理中影响
22、目标和绩效关系的因素。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：在目标管理中，要注意三个重要因素会影响目标和绩效的关系：(1)目标承诺，目标设置理论的前提假设是每个人都忠于自己认可的目标。因此，员工参与确定的、个人内部控制的、个人自己设置而不是指定的目标，其效果更佳；(2)适当的自我效能感(即一个人对他能胜任一项工作的信心)，自我效能感越高，对自己在一项目标任务中获得成功的能力就越有信心；(3)受民族文化的限制，他假定下属有相当的独立性，管理者和下属都寻求有挑战性的目标，以及双方都认为绩效是很重要的。有一定难度的具体目标和工作意图结合起来才是有效的激励力量。28.简述知觉的基本特征。 （分数：
23、3.00）_正确答案：()解析：(1)知觉的整体性。(2)知觉的选择性。(3)知觉的理解性。(4)知觉的恒常性。四、论述题(总题数：2，分数：25.00)29.有效选拔人才有哪些流程与方法? （分数：15.00）_正确答案：()解析：(1)民主推荐。民主推荐是选才起点，它表明人们对该人可接受可拥护的程度。为了体现选才的客观性、公正性、全面性，应采用全方位推荐的方式，包括领导、组织、自我、同事推荐等。由于民主推荐对领导人才起到基本素质和现实业绩的初始评价作用，因而不论采用何种科学方法，民主推荐始终是选才的基本手段之一。 (2)岗位竞聘。为了发现更多优秀领导人才，在选拔时要营造公开、平等、竞争、择
24、优的氛围，使组织内部和外部人才参加竞聘，通过报名、笔试、面试等环节，实现双向选择。 (3)业绩考核。工作能力测定的最有效的方法是通过业绩来体现，业绩考核是选拔领导人才很重要的依据。通常考查其工作思路、工作方法、工作态度、工作效率和工作效果，包括企业内外比较、行业内外比较，甚至国内外比较。 (4)素质评价。素质是能力形成和发展的前提，对促进能力的提高起着积极的作用。一般而言，对领导人才的素质测评是指潜在的能力与素质评价，以探知其发展潜力及培育方向。 (5)岗位模拟测试。这是近些年兴起的一种用情景或环境模拟进行考核、挑选和录用的方法，由主考设计出一套与空缺职位的工作环境、工作性质十分相似的情景作为
25、测试手段，通过应试者的实际表现，观察判断其智能水平、处事应变能力和可能的工作能力。这种方法既有选才的特点，又有实践锻炼的特征。30.试述巴纳德的组织理论的主要内容及贡献。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：社会系统学派的创始人巴纳德提出，任何组织都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。组织由个人组成，没有协作意愿，就不可能协调组织活动，而共同的目标是员工协作意愿的前提。信息沟通将员工的目标和意愿相互联系，组织就是通过信息沟通来认同共同目标的协作系统。巴纳德在组织理论方面的主要贡献是：(1)他首次用组织理论来解释工作中的个人行为及其变化；(2)建立了一套权威接受的理论，强调金
26、钱和非金钱的诱因；(3)提出新的组织结构理论，把组织看作为一个协作系统。 巴纳德的组织理论主要由“诱因与贡献平衡论”与“权威接受论”组成：(1)“诱因与贡献平衡论”认为个人作为组织的成员，必须对组织有所贡献。而组织则应向他提供报酬，即诱因。这种动态的平衡是组织赖以生存和不断发展的条件；(2)“权威接受论”认为，“一项命令是否具有权威性，取决于命令的接受者，而不在于命令的发布者。”也就是说，权威来自于下级接受它的意愿。因此，领导的命令必须能让人理解并且与组织的目标一致。而且命令必须照顾组织成员的利益，让人乐于去执行。五、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)31.美国社会学家阿希设计了一个典
27、型的实验，他把 9 个人编成一个实验组，让他们坐在教室里面看两张卡片(见图)，其中一张卡片上画着一条直线 x，另一张卡片上画着三条直线 A、B、C。让大家比较卡片上三条直线中的哪一条与另一张卡片上的直线 X 长短相等。在正常情况下，被试者都能判断出 X=B，错误的概率小于 1%。但阿希对实验者预先做了布置：在 9 人的实验组中，对 8 个人都要求他们故意做出一致的错误判断，例如 X=C，而第 9 个人并不知道事先有了布置。实验中，让第 9 个人最后做判断。他曾组织了许多实验组进行这样的试验。统计分析表明，这第 9 个人有 37%放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。 （分数：10.00）
28、_正确答案：()解析：实验说明，在外界压力的作用下，个体有可能产生从众行为。 所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见的现象。从众行为产生的原因可以归纳为三种类型： (1)出于知觉的歪曲。被试者受了别人的影响，把多数人的错误判断看成正确的判断，误认为是自己看错了。 (2)出于判断的歪曲。发现自己的判断与多数人不同，于是对自己的判断缺乏自信心，以为是自己看错了，从而修改了自己的判断。 (3)出于行为的歪曲。被试者虽然相信自己的判断没有错，而别人的判断是错误的，但是由于害怕“标新立异”或者害怕别人讽刺、嘲弄，从而仍然做出了与众相同的错误判断。这种情况，表面上采取顺从行为，而内心上仍保留了自己的正确判断。
