1、现代管理学自考题-6 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.前资本主义国家管理的显著特征是_ A.以人为本 B.民主管理 C.高度集权 D.分权管理（分数：1.00）A.B.C.D.2.现代管理思想和方法的基础是_ A.信息论 B.控制论 C.马克思主义唯物辩证法 D.系统论（分数：1.00）A.B.C.D.3.泰勒认为，科学管理的中心问题是_ A.开展心理革命 B.制定标准定额 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率（分数：1.00）A.B.C.D.4.泰勒认
2、为，通过开展一场“_”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。 A.心理革命 B.制度革命 C.生产革命 D.管理革命（分数：1.00）A.B.C.D.5.对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是_ A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.系统管理学派 D.权变理论学派（分数：1.00）A.B.C.D.6.决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式称为_ A.决策模式 B.决策规则 C.决策方法 D.决策要素（分数：1.00）A.B.C.D.7.既是决策中枢系统的一项重要任务，又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是_
3、A.明确决策目标 B.确认决策问题 C.最终择定决策方案 D.组织决策方案的设计（分数：1.00）A.B.C.D.8.马克斯韦伯把以领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为_ A.传统权威 B.理想权威 C.超凡权威 D.合理合法权威（分数：1.00）A.B.C.D.9.管理层次与管理幅度间的大小数量关系是_ A.正比关系 B.反比关系 C.几何级数关系 D.算术级数关系（分数：1.00）A.B.C.D.10._是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。 A.人事考评 B.人事考核 C.人事评价 D.人事培训（分数：1.00）A.B.C.D.11.美国领导学者德克兰研究领导特质理
4、论时提出了_ A.领导素质的宪法模型 B.影响领导效率的激励特征 C.影响领导效率的品质特征 D.领导素质的生理特征（分数：1.00）A.B.C.D.12.领导权变理论形成于_ A.20 世纪 30 年代 B.20 世纪 40 年代 C.20 世纪六七十年代 D.20 世纪八九十年代（分数：1.00）A.B.C.D.13.双因素理论认为，人的需要可归纳为_ A.成就需要和社交需要 B.生理需要和安全需要 C.归属需要和权力需要 D.保健需要和激励需要（分数：1.00）A.B.C.D.14.直接决定管理过程中协调的任务量和难易程度的因素是_ A.组织机构是否健全完善 B.规章制度是否健全完善 C
5、.监督机制是否健全完善 D.管理体制是否健全完善（分数：1.00）A.B.C.D.15.管理控制的关键环节是_ A.确立标准 B.把握绩效 C.纠正偏差 D.选择方法（分数：1.00）A.B.C.D.16.从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于最佳状态并取得最佳效果，这是系统分析的基本原则中的_ A.整体性原则 B.优化原则 C.模型化原则 D.层次性原则（分数：1.00）A.B.C.D.17.找出工序间的_是建立网络图的基本条件。 A.时间关系 B.顺序关系 C.网络关系 D.逻辑关系（分数：1.00）A.B.C.D.18.在全面质量管理中，组织管理工作的核心部分是_ A.
6、质量 B.为顾客服务 C.预防式管理 D.大家受益（分数：1.00）A.B.C.D.19.关于头脑风暴法的缺陷说法不正确的是_ A.实施成本比较高 B.对参与者的素质有较高的要求 C.易受“潮流”思想的影响 D.易受主观因素的影响（分数：1.00）A.B.C.D.20.在满足一定的约束条件下，按照某一衡量标准寻找最优方案的计算技术是_ A.线性规划法 B.线性代数法 C.盈亏分析法 D.好中求好决策方法（分数：1.00）A.B.C.D.21.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算是_ A.财务预算 B.投资预算 C.经营预算 D.收支预算（分数
7、：1.00）A.B.C.D.22.组织实施管理与有效控制的基础是_ A.计划 B.沟通 C.信息 D.领导（分数：1.00）A.B.C.D.23.物价上涨、房价攀升、失业率、每万人犯罪率等指的是_ A.肯定性指标 B.中性指标 C.否定性指标 D.正指标（分数：1.00）A.B.C.D.24.关于问卷法的优点，下列说法错误的是_ A.能够在较大范围内进行 B.具有很好的匿名性 C.问卷质量较高 D.便于对所得资料进行定量处理和定性分析（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列不属于二次文献的是_ A.索引 B.目录 C.年鉴 D.文摘（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总
8、题数：5，分数：10.00)26.决策理论学派的主要观点有_ A.强调了决策的重要性 B.分析了决策过程中的组织影响 C.提出了决策的准则 D.强调发挥组织在决策过程中的作用 E.归纳了决策的类型（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.路径目标理论的依据是_ A.领导方式理论 B.领导作风理论 C.管理方格理论 D.领导四分图理论 E.期望理论（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.控制的循环过程包括_ A.拟订计划方案 B.执行方案 C.检查方案执行情况 D.反馈信息 E.实施控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.全面质量管理中的 PDCA 循环的特点是_ A.反反复复 B
9、.平行沟通 C.周而复始 D.环环相套 E.阶梯式上升（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.观察要遵循的原则有_ A.实事求是原则 B.客观性原则 C.主观性原则 D.全面性原则 E.深入持久原则（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.决策理论学派认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。（分数：3.00）A.正确B.错误32.传统人事管理的主要任务是人力资源的规划与开发。（分数：3.00）A.正确B.错误33.当领导者面对时效性较强、急需快速处理的问题时，首选的领导方式是
10、疏导教育方式。（分数：3.00）A.正确B.错误34.系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。（分数：3.00）A.正确B.错误35.研究人员在探索性调查中采用封闭式问题构成问卷，在大规模调查中则主要采用开放式问题构成问卷。（分数：3.00）A.正确B.错误六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述理性决策模式的决策程序。（分数：6.00）_37.简述领导生命周期理论。（分数：6.00）_38.简述管理协调的过程。（分数：6.00）_39.简述目标管理中，制定目标要收集的信息。（分数：6.00）_40.简述问卷的类型与结构。（分数：6.00）_七、B论述题/B(总题数：1，
11、分数：10.00)41.试述全面质量管理的有效组织形式。（分数：10.00）_八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制的角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有
12、统一意见。（分数：10.00）(1).对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（分数：5.00）_(2).你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?（分数：5.00）_现代管理学自考题-6 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.前资本主义国家管理的显著特征是_ A.以人为本 B.民主管理 C.高度集权 D.分权管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 伴随管理阶层的兴起，前资本主义国家管理在内容上与史前的公共事务管理相比趋于复杂，管理权力也开始
13、分化，但整个前资本主义国家管理仍以高度集权为特征。答案为 C。2.现代管理思想和方法的基础是_ A.信息论 B.控制论 C.马克思主义唯物辩证法 D.系统论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 马克思主义唯物辩证法是现代管理思想和方法的基础。现代管理讲系统理论，而其中的思想内容马克思主义中早有论述。答案为 C。3.泰勒认为，科学管理的中心问题是_ A.开展心理革命 B.制定标准定额 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。泰勒的科学管理内容包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；
14、(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。答案为 D。4.泰勒认为，通过开展一场“_”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。 A.心理革命 B.制度革命 C.生产革命 D.管理革命（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 泰勒认为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。答案为 A。5.对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是_ A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.系统管理学派 D.权变理论学派（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 社
15、会系统学派的代表人物是美国的巴纳德。其主要观点集中在巴纳德所著的经理的职能一书中。巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。答案为 A。6.决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式称为_ A.决策模式 B.决策规则 C.决策方法 D.决策要素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题是对决策模式概念的考查。决策模式是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。答案为 A。7.既是决策中枢系统的一项重要任务，又是决策中枢系统行使决策权的重要表现的是_ A.明确决策目标 B.确认
16、决策问题 C.最终择定决策方案 D.组织决策方案的设计（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 最终择定决策方案既是决策中枢系统的一项重要任务，也是决策中枢系统行使决策权的重要表现。答案为 C。8.马克斯韦伯把以领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为_ A.传统权威 B.理想权威 C.超凡权威 D.合理合法权威（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有三，即传统权威、超凡权威、合理合法权威。其中，所谓超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。答案为 C。9.管理层次与管理幅度间的大
17、小数量关系是_ A.正比关系 B.反比关系 C.几何级数关系 D.算术级数关系（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 管理幅度是决定管理层次的最基本因素，在其他条件不变的情况下，它与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次少；反之，管理幅度小，管理层次多。答案为 B。10._是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。 A.人事考评 B.人事考核 C.人事评价 D.人事培训（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人事考评是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。答案为 A。11.美国领导学者德克兰研究领导特质理论时提出了_ A.领导素质的宪法模型 B.
18、影响领导效率的激励特征 C.影响领导效率的品质特征 D.领导素质的生理特征（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 美国领导学者德克兰研究领导特质理论时提出了领导素质的宪法模型。答案为 A。12.领导权变理论形成于_ A.20 世纪 30 年代 B.20 世纪 40 年代 C.20 世纪六七十年代 D.20 世纪八九十年代（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 领导权变理论形成于 20 世纪六七十年代。答案为 C。13.双因素理论认为，人的需要可归纳为_ A.成就需要和社交需要 B.生理需要和安全需要 C.归属需要和权力需要 D.保健需要和激励需要（分数：1.00）A.B.C.D
19、. 解析：解析 本题考查赫茨伯格的双因素理论。赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素(不满意因素)和激励因素(满意因素)，认为提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化。答案为 D。14.直接决定管理过程中协调的任务量和难易程度的因素是_ A.组织机构是否健全完善 B.规章制度是否健全完善 C.监督机制是否健全完善 D.管理体制是否健全完善（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 管理体制是否健全完善直接决定管理过程中协调的任务量和难易程度。答案为 D。15.管理控制的关键环节是_ A.确立标准 B.把握绩效 C.纠正偏差 D.选择方法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析
20、本题考查的是考生对纠正偏差的理解和掌握，属于需要领会的内容，请考生灵活性地学习和掌握此知识点。答案为 C。16.从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于最佳状态并取得最佳效果，这是系统分析的基本原则中的_ A.整体性原则 B.优化原则 C.模型化原则 D.层次性原则（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 优化是指从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于最佳状态并取得最佳效果。答案为 B。17.找出工序间的_是建立网络图的基本条件。 A.时间关系 B.顺序关系 C.网络关系 D.逻辑关系（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 找出工序间的逻辑关系是
21、建立网络图的基本条件，只有在确定逻辑关系后才能处理组织关系。答案为 D。18.在全面质量管理中，组织管理工作的核心部分是_ A.质量 B.为顾客服务 C.预防式管理 D.大家受益（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 质量是组织管理工作的核心部分。虽然它不能替代其他的管理，如采购管理、财务管理、人事管理等，但是，随着竞争的加剧与人们需求水平的提高，质量已经成为关系到组织前途和命运的头等大事。答案为 A。19.关于头脑风暴法的缺陷说法不正确的是_ A.实施成本比较高 B.对参与者的素质有较高的要求 C.易受“潮流”思想的影响 D.易受主观因素的影响（分数：1.00）A.B.C.D. 解析
22、：解析 头脑风暴法的缺陷主要包括：(1)头脑风暴法的实施成本比较高。(2)头脑风暴法对参与者的素质有较高的要求。(3)易受“潮流”思想的影响。答案为 D。20.在满足一定的约束条件下，按照某一衡量标准寻找最优方案的计算技术是_ A.线性规划法 B.线性代数法 C.盈亏分析法 D.好中求好决策方法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 线性规划是解决多变量最优决策的方法。它是在满足一定的约束条件下，按照某一衡量标准寻找最优方案的一种计算技术。答案为 A。21.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算是_ A.财务预算 B.投资预算 C.经营
23、预算 D.收支预算（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 投资预算是指针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编制的预算。答案为 B。22.组织实施管理与有效控制的基础是_ A.计划 B.沟通 C.信息 D.领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 信息对于组织的重要性是不言而喻的，因为信息是组织实施管理与有效控制的基础。答案为 C。23.物价上涨、房价攀升、失业率、每万人犯罪率等指的是_ A.肯定性指标 B.中性指标 C.否定性指标 D.正指标（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 否定性指标，也称逆指标或问题性指标，是反映阻碍
24、社会进步或社会发展的社会现象的指标，如物价上涨、失业率、每万人犯罪率等。答案为 C。24.关于问卷法的优点，下列说法错误的是_ A.能够在较大范围内进行 B.具有很好的匿名性 C.问卷质量较高 D.便于对所得资料进行定量处理和定性分析（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 问卷法的优点主要包括：(1)能够在较大范围内进行。(2)具有很好的匿名性。(3)便于对所得资料进行定量处理和定性分析。答案为 C。25.下列不属于二次文献的是_ A.索引 B.目录 C.年鉴 D.文摘（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 二次文献，是指对一次文献进行加工整理并使之有序化和浓缩化的文献，如目录
25、、文摘、索引等。答案为 C。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.决策理论学派的主要观点有_ A.强调了决策的重要性 B.分析了决策过程中的组织影响 C.提出了决策的准则 D.强调发挥组织在决策过程中的作用 E.归纳了决策的类型（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 决策理论学派的主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；提出了决策的准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准；归纳了决策的类型，把决策划分为程序化决策和非程序化决策。答案为 ABCDE。27.路径目
26、标理论的依据是_ A.领导方式理论 B.领导作风理论 C.管理方格理论 D.领导四分图理论 E.期望理论（分数：2.00）A.B.C.D. E. 解析：解析 路径目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯于 1968 年首先提出来的，其后由其同事罗伯特豪斯教授补充和发展，最后形成一种在国内外颇受重视的比较新的领导理论。该理论以期望理论和领导四分图理论为依据，强调领导者不仅要阐明对下属工作任务的要求，还要帮助下属排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标。答案为 DE。28.控制的循环过程包括_ A.拟订计划方案 B.执行方案 C.检查方案执行情况 D.反馈信息 E.实施控制（分数：2.00）A. B
27、. C. D. E. 解析：解析 本题考查的是控制的循环过程，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为ABCDE。29.全面质量管理中的 PDCA 循环的特点是_ A.反反复复 B.平行沟通 C.周而复始 D.环环相套 E.阶梯式上升（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 全面质量管理中的 PDCA 循环具有以下三个特点：(1)周而复始。(2)环环相套。(3)阶梯式上升。答案为 CDE。30.观察要遵循的原则有_ A.实事求是原则 B.客观性原则 C.主观性原则 D.全面性原则 E.深入持久原则（分数：2.00）A.B. C.D. E. 解析：解析 观察要遵循的原则主要有
28、：(1)客观性原则；(2)全面性原则；(3)深入持久原则。答案为BDE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.决策理论学派认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。（分数：3.00）A.正确 B.错误解析：解析 决策不单是十字路口的选择，而是涵盖了从情报收集到拟订计划到决定的全过程。决策不单是最上层人员的工作，而是从上层到中层、基层乃至作业人员的共同工作。所以，决策贯穿于管理的各个方面和全过程。32.传统人事管理的主要任务是人力资源的规划与开发。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 传统人事管理的主要任务
29、是为组织招募人员。33.当领导者面对时效性较强、急需快速处理的问题时，首选的领导方式是疏导教育方式。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 当领导者面对时效性较强、急需快速处理的问题时，强制命令方式应是首选方式。因为，强制命令方式具有强制性、无偿性以及具体性的特点，运用这种方式便于达到统一集中、迅速有效解决问题的目的。34.系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 系统优化本身的“优”是绝对的，而优化的进程却是相对的，即不可能达到最优。35.研究人员在探索性调查中采用封闭式问题构成问卷，在大规模调查中则主要采用开放式问题构成问卷。（分数
30、：3.00）A.正确B.错误 解析：六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述理性决策模式的决策程序。（分数：6.00）_正确答案：(理性决策模式将决策程序划分为六个步骤，即：发现问题；提出目标；设计方案；预测后果；分析比较；选择最优方案。该模式认为，这六个步骤是紧密相连的，决策时必须严格按照决策程序一步一步地进行。)解析：37.简述领导生命周期理论。（分数：6.00）_正确答案：(领导生命周期理论又称为领导寿命循环理论，是由俄亥俄州立大学的心理学家科曼提出来的。科曼认为，高工作、高关系的领导并不经常有效，低工作、低关系的领导也不一定完全无效，这主要取决于下属的成熟程度。领导生
31、命周期理论认为，领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定。随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：高工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一低工作低关系。按照下属不同的成熟程度，领导方式可以分为四种类型，即命令式的领导方式；说服式的领导方式；参与式领导方式；授权式领导方式。 领导生命周期理论的核心是：领导者的领导方式应随着被领导者的成熟程度的变化而变化。)解析：38.简述管理协调的过程。（分数：6.00）_正确答案：(1)了解、把握组织运行过程中各环节、各要素之间可能出现或已经发生的矛盾与冲突。(2)对可能出现或已经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出原因。(3
32、)采取措施，消除矛盾与冲突。)解析：39.简述目标管理中，制定目标要收集的信息。（分数：6.00）_正确答案：(1)了解上一级的目标内容。 (2)清楚目标阶段的重点信息。 (3)收集对实现目标有影响的环境因素。)解析：40.简述问卷的类型与结构。（分数：6.00）_正确答案：(问卷的主要类型通常分为两种，即自填问卷和访问问卷。自填问卷主要用于问卷调查，访问问卷则主要用于访问调查。自填问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。 问卷的基本结构：(1)封面信；(2)指导语；(3)问题和答案。)解析：七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述全面质量管理的有效组织形式。（分数：10.00）
33、_正确答案：(在推行全面质量管理的过程中，不同的组织会采取不同方法，这主要是取决于组织的规模和组织形式。在一个组织中，实行全面质量管理就是要在组织最高领导层制定明确的目标，坚定信心，带领组织成员全力以赴，为这种管理的推行共同努力。全面质量管理的三种有效组织形式： (1)组织形式一。 在传统的组织形式中，有这样一种推行全面质量管理的组织形式，它主要包括三个部分：全面质量管理筹划小组；全面质量管理的管理者；全面质量管理项目团队。 (2)组织形式二。 第二种推行全面质量管理的有效组织形式分为以下几个层次：全面质量管理筹划小组；过程管理团队；质量改进团队或质量团队。 (3)组织形式三。 第三种推行全面
34、质量管理的有效形式包括以下三个团队：全面质量管理筹划小组；行动改正团队；过程改正团队。 以上三种组织形式是相对的，不同单位可结合自身特点，灵活设置自身的全面质量管理团队。)解析：八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制的角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。（分数：10.00）(1).对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（分数：5.00）_正确答案：(这涉及了控制类型中的前馈控制、现场控制和反馈控制。)解析：(2).你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?（分数：5.00）_正确答案：(前馈控制最重要，这是因为：三鹿奶粉事件或果汁厂的问题，主要薄弱环节是原材料和辅料的质量问题；由于前馈控制处于管理过程的前端，是对“条件”的控制，有防患于未然的优点；前馈控制经济上最为节约。)解析：
