1、浙江省高等教育自学考试人际关系心理学真题 2012年 4月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：06050(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 10小题，每小题 1分(总题数：10，分数：10.00)1.提出期望理论的心理学家是( ) （分数：1.00）A.弗罗姆B.马斯洛C.亚当斯D.修茨2.按照情感体验来分，态度可以分为( ) （分数：1.00）A.正性的态度与否性的态度B.积极的态度和消极的态度C.肯定的态度和否定的态度D.外显的态度和内隐的态度3.发现“自我实现的预言”效应的心理学实验是由_做的。( ) （分数：1.00）A.威尔逊B.
2、尼斯贝德C.雅可夫D.罗森塔尔4.“行为吞没场”效应最早是由心理学家_指出的。( ) （分数：1.00）A.罗特B.戴维斯C.海德D.费斯汀格5.区分了自我调节变化的四个阶段的心理学家是( ) （分数：1.00）A.奥尔波特B.斯金纳C.卡罗利D.马斯洛6.个体对自身心理与行为的主动掌握，称为( ) （分数：1.00）A.自我归因B.自我控制C.自我定型D.印象管理7.以下哪一项不属于牢骚的特点？( ) （分数：1.00）A.现实针对性强B.宣泄性大C.认识的片面性D.情绪性强8.我们喜欢给予我们奖励的人是因为( ) （分数：1.00）A.强化B.相互作用C.得失理论D.吸引9.“善恶终有报”
3、的思想反映了( ) （分数：1.00）A.平等规范B.价值规范C.回报规范D.发展规范10.社会交换理论的研究取向是( ) （分数：1.00）A.发展理论B.互动理论C.公平理论D.行为理论三、判断题（本大题共 10小题，每小题 1分，共(总题数：10，分数：10.00)11.人际关系和客观社会关系是同时产生的。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误12.先进行链式传递，然后发生变化，这种沟通模式称为 Y式传递。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误13.人际关系心理学中的态度与日常生活中的态度含义大致相同。( )（分数：1.00）A.正确B.错误14.印象管理是一种后天学习的结果。(
4、 ) （分数：1.00）A.正确B.错误15.凯利所指的一致性，是指个体的反应是否在不同的时间与场合都保持相同。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误16.消极的强化会减少个体的行为发生次数与频率。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误17.反模仿的人并没有受到群体压力的影响。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误18.自我暴露就是向陌生人暴露自己真实的自我，表达自己的想法。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误19.自私的行为对自身是有益但对社会是有害的。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误20.帮助别人的人往往心情更好一些。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误四
5、、填空题(本大题共 5小题，每空 1分，共 10(总题数：5，分数：10.00)21.人际关系的恶化过程： 1 阶段、疏远阶段到 2 阶段。 （分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_22.成败归因理论认为，个体对成败的归因结果主要有能力、 1、运气和 2 四种。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_23.影响服从的主要因素包括 1 和 2。 （分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_24.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段： 1、承担义务、 2 和习惯形成。（分数：2.00）填空项 1:_填空项 1:_25.影响合作的心理学理论主要有 1 和 2。 （分数：2.00）填空项
6、1:_填空项 1:_五、名词解释(本大题共 5小题，每小题 3分，共(总题数：5，分数：15.00)态度_27.睡眠者效应 （分数：3.00）_28.社会惰化 （分数：3.00）_29.时髦 （分数：3.00）_30.自我控制 （分数：3.00）_六、简答题(本大题共 5小题，每小题 6分，共 3(总题数：5，分数：30.00)31.简述莱维特的人际沟通模式。 （分数：6.00）_32.简述习得无助可能产生的心理问题。 （分数：6.00）_33.简述印象形成的整合模式。 （分数：6.00）_34.简述影响利他行为的情景因素。 （分数：6.00）_35.简述社会对个人产生的影响。 （分数：6.0
7、0）_七、论述题(本大题共 2小题，第 1小题 12分，(总题数：2，分数：25.00)36.试述马斯洛的需要层次理论。 （分数：12.00）_37.试述态度转变中的沟通要素。 （分数：13.00）_浙江省高等教育自学考试人际关系心理学真题 2012年 4月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：06050(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 10小题，每小题 1分(总题数：10，分数：10.00)1.提出期望理论的心理学家是( ) （分数：1.00）A.弗罗姆 B.马斯洛C.亚当斯D.修茨解析：2.按照情感体验来分，态度可以分为( ) （分数：1
8、.00）A.正性的态度与否性的态度B.积极的态度和消极的态度 C.肯定的态度和否定的态度D.外显的态度和内隐的态度解析：3.发现“自我实现的预言”效应的心理学实验是由_做的。( ) （分数：1.00）A.威尔逊B.尼斯贝德C.雅可夫D.罗森塔尔 解析：4.“行为吞没场”效应最早是由心理学家_指出的。( ) （分数：1.00）A.罗特B.戴维斯C.海德 D.费斯汀格解析：5.区分了自我调节变化的四个阶段的心理学家是( ) （分数：1.00）A.奥尔波特B.斯金纳C.卡罗利 D.马斯洛解析：6.个体对自身心理与行为的主动掌握，称为( ) （分数：1.00）A.自我归因B.自我控制 C.自我定型D.
9、印象管理解析：7.以下哪一项不属于牢骚的特点？( ) （分数：1.00）A.现实针对性强B.宣泄性大C.认识的片面性D.情绪性强 解析：8.我们喜欢给予我们奖励的人是因为( ) （分数：1.00）A.强化 B.相互作用C.得失理论D.吸引解析：9.“善恶终有报”的思想反映了( ) （分数：1.00）A.平等规范B.价值规范C.回报规范 D.发展规范解析：10.社会交换理论的研究取向是( ) （分数：1.00）A.发展理论B.互动理论 C.公平理论D.行为理论解析：三、判断题（本大题共 10小题，每小题 1分，共(总题数：10，分数：10.00)11.人际关系和客观社会关系是同时产生的。( )
10、（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：12.先进行链式传递，然后发生变化，这种沟通模式称为 Y式传递。( ) （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：13.人际关系心理学中的态度与日常生活中的态度含义大致相同。( )（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：14.印象管理是一种后天学习的结果。( ) （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：15.凯利所指的一致性，是指个体的反应是否在不同的时间与场合都保持相同。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：16.消极的强化会减少个体的行为发生次数与频率。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：17.反模仿的人并没有受到群体
11、压力的影响。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：18.自我暴露就是向陌生人暴露自己真实的自我，表达自己的想法。( ) （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：19.自私的行为对自身是有益但对社会是有害的。( ) （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：20.帮助别人的人往往心情更好一些。( ) （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：四、填空题(本大题共 5小题，每空 1分，共 10(总题数：5，分数：10.00)21.人际关系的恶化过程： 1 阶段、疏远阶段到 2 阶段。 （分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：冷漠）填空项 1:_ （正确答案：终止）解析：22.成
12、败归因理论认为，个体对成败的归因结果主要有能力、 1、运气和 2 四种。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：努力）填空项 1:_ （正确答案：任务难度）解析：23.影响服从的主要因素包括 1 和 2。 （分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：权威任务的接近程度）填空项 1:_ （正确答案：学习者的接近程度）解析：24.卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段： 1、承担义务、 2 和习惯形成。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：问题识别）填空项 1:_ （正确答案：扩展自我管理）解析：25.影响合作的心理学理论主要有 1 和 2。 （分数：2.00）填空项 1:_ （正确答
13、案：权力理论）填空项 1:_ （正确答案：合作的协商理论）解析：五、名词解释(本大题共 5小题，每小题 3分，共(总题数：5，分数：15.00)态度_正确答案：(态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴含个体的主观评价（赞成或否定），以及由此而产生的行为倾向性。它是在社会生活过程中经过经验积累而形成的。)解析：27.睡眠者效应 （分数：3.00）_正确答案：(由低可信性的沟通者所传递的信息并没有马上发挥出全部力量，这显然与沟通来源有关。但经过一段实践之后会有较大的效果。一则沟通的说服力随着时间而增长，这个效应就称为“睡眠者效应”。)解析：28
14、.社会惰化 （分数：3.00）_正确答案：(群体活动人数的多少与成员活动效率应该成正比，所谓“众人拾柴火焰高”；但在实际活动中，有时存在着“出工不出力”的情况，这便是社会惰化现象。)解析：29.时髦 （分数：3.00）_正确答案：(时尚又称时髦，它指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的，并被大多数所仿效的生活方式或行为模式。)解析：30.自我控制 （分数：3.00）_正确答案：(自我控制是个人对自身心理与行为的主动掌握。)解析：六、简答题(本大题共 5小题，每小题 6分，共 3(总题数：5，分数：30.00)31.简述莱维特的人际沟通模式。 （分数：6.00）_正确答案：(莱维特为了探讨人
15、际关系中个体的相互作用的交往模式，于 1951年对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究。他提出了四种有代表性的沟通网络模式。 （1）圆形传递。在这个模式中没有核心，信息传递过程中群体各成员间处于平等距离。优点是能提高全体成员的士气，调动他们的积极性，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问题的速度慢，正确性差，领袖人物或领导者不能很好发挥作用。 （2）轮式传递。这种沟通模式以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。优点是解决问题的速度快，领导者能发挥作用，沟通中其成员判断的正确性高。缺点是各个成员的积极性很难发挥，主观能动性受到限制。因此，整个群体士气较低。
16、 （3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。优点是解决问题的速度快，领导者效能显著，正确性高。缺点是成员士气低，成员的反应是被动作出的。 （4）Y 式传递。在这个沟通网络中先是进行链式传递，然后发生变化优点是工作效率高，速度快。缺点是抑制了个体成员的主动性和创造性。)解析：32.简述习得无助可能产生的心理问题。 （分数：6.00）_正确答案：(习得无助使人们在心理上产生三个问题。 （1）第一个问题是动机上的，无助的人不再努力采取必要的步骤来改变这种结果； （2）第二个问题是认知上的：无助的人不去学习能有助于摆脱不良结果的反应； （3）第三个问题是情绪上的，习得无助能产生轻微的或严重的
17、忧郁症。)解析：33.简述印象形成的整合模式。 （分数：6.00）_正确答案：(（1）累加模式 对知觉者如何整合信息的大多数研究都认为，知觉者对他人印象形成中的一个重要维度就是对那个人某些特质和总体的积极或消极的评估。 （2）平均模式 知觉者是通过把所有单个特质评估的值平均起来形成一个总的印象的。在平均模式中，所追加的新信息其效用要取决于它比已有的印象更好一些还是更坏一些。 （3）加权平均模式 安德森对自己的平均模式作了进一步研究和修改，于 1981年提出了加权平均模式。按照这个模式，知觉者在形成印象时，平均了单个特质的评估值，但是他们给予某些特质更多的权重，而给予另一些特质较少的权重。对每一
18、个特质乘上它的权重，再加以平均。)解析：34.简述影响利他行为的情景因素。 （分数：6.00）_正确答案：(（1）旁观者效应 旁观者效应指的是，个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于他人在场，个体会抑制利他行为。 （2）情景的模糊性 情景的模糊程度会影响利他行为的产生。任何增加情景模糊性的因素都会起着抑制旁观者采取有效的利他行为。 （3）榜样人物的作用 正如其他旁观者在场时会使想提供帮助的人犹豫不决一样，利他行为的榜样人物会引发其他人的助人行为。 （4）求助者的特点 求助者的一些特点会影响利他行为。这些特点主要有依赖性、亲密关系和吸引力、类似性和责任。)解析：35.
19、简述社会对个人产生的影响。 （分数：6.00）_正确答案：(（1）社会舆论 社会舆论实质上是社会存在的反映，是众人对普遍关注的社会事件或社会问题公开表达的一致意见，或者说是信息沟通后的一种共鸣。简言之，就是多数人所支持的意见，即公众意见、群众言论或民意，抑或在大家共同关心的有争议问题上大多数人意见的总和。 （2）牢骚现象 牢骚是舆论的一种情绪表现形式。当意见得不到采纳、某种状况得不到改善时，舆论就会转化成牢骚。或者说，牢骚是一种特殊的舆论，它是一种社会心理现象，是社会存在的反映。（3）社会风气 社会风气是指社会上或某个群体内，在一定时期和一定范围内相仿效和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为
20、。它是社会经济、政治、文化和道德等状况的综合反映，同时也表现出一个民族的价值观念、风俗习惯与精神面貌。（4）社会助长与社会惰化 所谓社会助长作用，是指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。同样情景，相反的结果，则称为社会致弱作用或社会干扰作用。 所谓“众人拾柴火焰高”；但在实际活动中，有时存在着“出工不出力”的情况，这便是社会惰化现象。这种现象意味在群体活动中个体作出努力比单独完成时偏少的情况。)解析：七、论述题(本大题共 2小题，第 1小题 12分，(总题数：2，分数：25.00)36.试述马斯洛的需要层次理论。 （分数：12.00）_正确答案：(美国心理学家马斯洛将整体论、动力论
21、和对文化因素的强调三者结合起来，通过对杰出人物的研究，形成一种比较全面的人格理论。马斯洛在 1945年出版的调动人的积极性理论一书中，提出了他的需要层次理论。把人的需要分为生理需要、安全需要、友爱归属需要、尊重需要和自我实现需要这五个层次。在 1950年出版的激励与个性专著中，他又把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、友爱归属需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。 其主要观点如下： （1）人最迫切的需要就是激励人的行为的直接原因和动力；而某一时期内最重要的需要的强烈程度，取决于这种需要在需要层次序中的位置，以及低于这种需要是否得到满足。 （2）需要的激励处于一种动态水平中，它依次逐渐发
22、展变化。当前最迫切的需要决定着人的行为。当低层次的需要得到满足后，就上升到较高层次的需要。只有高级需要的满足，才能产生令人满意的主观效果。 （3）需要的满足次序是从低级到高级，如有颠倒或超越的情况，也是正常的。这是因为人的个性和教育在发挥作用。 （4）每个人都具有七种需要，只不过在不同时期，不同年龄阶段，所表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。)解析：37.试述态度转变中的沟通要素。 （分数：13.00）_正确答案：(（1）沟通者 态度转变中的沟通者对于沟通效果的影响涉及到许多方面。 （2）沟通内容 也许有人认为，用很有逻辑性的，以雄辩和组织得很好的方法行沟通，会具有最大的说服力，虽然这种看法不无道理，但我们还必须考虑其他许多因素。 （3）沟通对象 即使最有效的沟通材料由最有效的沟通者来传递，如果不考虑听众本身的因素，也不会获得最佳的效果。我们当然不会对任何一个人以同样的方式说同样的话，所以，这部分内容主要讨论涉及到沟通对象的有关因素。)解析：
