1、新闻事业管理-新闻单位的公共关系工作及答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：8，分数：8.00)1.公共关系工作侧重于和谐、沟通，媒介推广工作侧重于( )（分数：1.00）A.创新B.发展C.利益D.竞争2.能使新闻媒介在社会中，在公众的心目中树立权威性的形象，受到党和人民群众的重视和欢迎的公共关系方法是( )（分数：1.00）A.开展公共服务B.兴办社会福利事业C.揭示社会问题D.发动受众参与3.新闻单位也是一种社会组织，也要求有个良好的社会形象，因此也需要开展( )（分数：1.00）A.媒介推广活动B.公共关系活动C.舆论宣传活动D.多种经营活动4
2、.媒体开展公共关系工作的一个基本原则是( )（分数：1.00）A.针对性原则B.独创性原则C.计划性原则D.配合总体目标原则5.曾是我国新闻媒介的一个好传统的公共关系工作方法是( )（分数：1.00）A.开展公共服务B.兴办社会福利事业C.揭示社会问题D.发动受众参与6.媒体开展公共关系工作的一个基本原则是( )（分数：1.00）A.针对性原则B.独创性原则C.正当竞争原则D.配合总体目标原则7.与公共关系工作相比，媒介推广工作更诉诸( )（分数：1.00）A.感情B.理智C.利益D.实际8.报纸发行的主要销售单位是( )（分数：1.00）A.零售网点B.自办发行部C.邮局D.社会团体发行单位
3、二、B多项选择题/B(总题数：4，分数：8.00)9.新闻单位开展公共关系工作的基本原则是( )（分数：2.00）A.针对性原则B.计划性原则C.独创性原则D.当竞争原则E.配合总体目标原则10.新闻单位公共关系工作的主要方法是( )（分数：2.00）A.开展公共服务B.揭示社会问题C.发展社会联系D.参与社会生活，支持公益事业E.发动受众参与，广交受众朋友11.新闻单位围绕业务推广的公共关系工作是( )（分数：2.00）A.与同行的公共关系工作B.与经济协作单位的公共关系工作C.与社区的公共关系工作D.与政府有关机构的公共关系工作E.与公众的公共关系工作12.新闻单位开展公共关系工作的优势是
4、( )（分数：2.00）A.深受公众瞩目B.社会形象较好C.信息来源较广D.掌握传播渠道E.人员素质较好三、B名词解释/B(总题数：2，分数：6.00)13.媒介推广工作（分数：3.00）_14.围绕业务推广的公共关系工作（分数：3.00）_四、B简答题/B(总题数：4，分数：20.00)15.简述公共关系与公共关系工作。（分数：5.00）_16.简述新闻媒介开展公共关系工作的优势。（分数：5.00）_17.简述新闻单位围绕形象塑造的公共关系工作。（分数：5.00）_18.简述新闻单位公共关系工作的主要方法。（分数：5.00）_五、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)19.试述公共关系
5、工作与媒介推广工作的关系。（分数：10.00）_20.试述新闻单位围绕业务推广的公共关系工作。（分数：10.00）_新闻事业管理-新闻单位的公共关系工作答案解析(总分：62.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：8，分数：8.00)1.公共关系工作侧重于和谐、沟通，媒介推广工作侧重于( )（分数：1.00）A.创新B.发展C.利益D.竞争 解析：2.能使新闻媒介在社会中，在公众的心目中树立权威性的形象，受到党和人民群众的重视和欢迎的公共关系方法是( )（分数：1.00）A.开展公共服务B.兴办社会福利事业C.揭示社会问题 D.发动受众参与解析：3.新闻单位也是一种社会组织，
6、也要求有个良好的社会形象，因此也需要开展( )（分数：1.00）A.媒介推广活动B.公共关系活动 C.舆论宣传活动D.多种经营活动解析：4.媒体开展公共关系工作的一个基本原则是( )（分数：1.00）A.针对性原则B.独创性原则C.计划性原则D.配合总体目标原则 解析：分析 媒体公共关系工作的目标是协调本组织与其他相关组织及社会公众之间的关系，树立本组织在社会公众中的良好形象，并兼顾本组织与社会公众的双方利益。媒介公共关系工作的目标是服务于媒体工作的总体目标的，媒体开展公共关系工作的一个基本原则是配合总体目标的原则。故本题正确答案是D。5.曾是我国新闻媒介的一个好传统的公共关系工作方法是( )
7、（分数：1.00）A.开展公共服务B.兴办社会福利事业 C.揭示社会问题D.发动受众参与解析：6.媒体开展公共关系工作的一个基本原则是( )（分数：1.00）A.针对性原则B.独创性原则C.正当竞争原则D.配合总体目标原则 解析：7.与公共关系工作相比，媒介推广工作更诉诸( )（分数：1.00）A.感情B.理智C.利益 D.实际解析：8.报纸发行的主要销售单位是( )（分数：1.00）A.零售网点B.自办发行部C.邮局 D.社会团体发行单位解析：二、B多项选择题/B(总题数：4，分数：8.00)9.新闻单位开展公共关系工作的基本原则是( )（分数：2.00）A.针对性原则 B.计划性原则 C.
8、独创性原则 D.当竞争原则 E.配合总体目标原则 解析：10.新闻单位公共关系工作的主要方法是( )（分数：2.00）A.开展公共服务 B.揭示社会问题 C.发展社会联系 D.参与社会生活，支持公益事业 E.发动受众参与，广交受众朋友 解析：11.新闻单位围绕业务推广的公共关系工作是( )（分数：2.00）A.与同行的公共关系工作 B.与经济协作单位的公共关系工作 C.与社区的公共关系工作 D.与政府有关机构的公共关系工作 E.与公众的公共关系工作解析：12.新闻单位开展公共关系工作的优势是( )（分数：2.00）A.深受公众瞩目 B.社会形象较好C.信息来源较广D.掌握传播渠道 E.人员素质
9、较好解析：三、B名词解释/B(总题数：2，分数：6.00)13.媒介推广工作（分数：3.00）_正确答案：()解析：媒介推广工作是指报纸、广播、电视、杂志等大众传播媒介面向大众开展的宣传活动，用以宣传媒介信息产品，树立媒介形象，提高媒介经营的经济效益和媒介传播的社会效益。14.围绕业务推广的公共关系工作（分数：3.00）_正确答案：()解析：围绕业务推广的公共关系工作主要指的是新闻单位外部的公共走系工作。媒体在自己的新闻业务工作和经营管理工作中，接触外部社会组织和社会公众的范围有多大，媒体的外部公共关系工作的范围也就有多大。四、B简答题/B(总题数：4，分数：20.00)15.简述公共关系与公
10、共关系工作。（分数：5.00）_正确答案：()解析：公共关系是一个社会组织与其社会公众之间的相互协调关系。具体地说，它通过运用多种传播手段，在社会组织与社会公众之间进行双向信息交流，增强社会公众对社会组织的了解，树立社会组织的良好形象和威望，赢得社会公众的信任、支持与合作，促进社会组织目标的顺利实现，并使社会组织与社会公众的双方利益均能得到满足。公共关系工作是公共关系人员在公共关系思想指导下开展的职业活动的总和。公共关系工作是现代企业经营成功的重要条件。现代企业需要有以推动技术进步为目标的技术工作，需要有以提高经济效益为目标的财务工作，同样也需要有以精通政策法规、社情民意、时尚潮流和信息流通为
11、目标的公共关系工作，为企业创造最佳的社会环境。16.简述新闻媒介开展公共关系工作的优势。（分数：5.00）_正确答案：()解析：掌握传播渠道。要使社会组织和社会公众之间建立联系，沟通信息，相互了解，要树立社会组织的形象，很重要的一条就是公共关系人员要懂得如何运用各种大众传播媒介。大众传播媒介主要包括报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影等，其中报纸、广播、电视接触的社会面广，是传递公共关系信息的主要工具。 大众传播媒介能够帮助一个社会组织与其公众之间建立信息相互沟通的渠道，它一方面能把社会组织的方针政策、服务宗旨、经营目标、服务范围、发展战略等信息传播扩散出去；另一方面又有把社会环境、社会关系及其
12、变化，公众对本组织的赞赏和批评等信息反馈给社会组织。大众传播媒介还能够帮助社会组织与各种公众沟通情感，协调关系，反映他们的呼声，回答他们关心的问题，增进相互了解与合作。(2)深受公众瞩目。新闻单位开展公共关系的优势之二是其深受公众瞩目。因为报纸、广播、电视等大众传播媒介具有广泛的群众性，覆盖面相当广，一方面大众传播媒介是面向群众，为群众服务的，报纸、电视是办给群众看的，广播是办给群众听的；另一方面，大众传播媒介已成为群众精神生活的一个重要组成部分，群众每日都注意阅读和收听收看新闻等各种信息。同时，大众传播媒介所传播的信息又都具有很强的时效性、公开性和真实性。17.简述新闻单位围绕形象塑造的公共
13、关系工作。（分数：5.00）_正确答案：()解析：围绕形象塑造的公共关系工作指的是媒体内部的公共关系工作。开展媒体内部公共关系工作是同建设媒体的企业文化工作联系在一起的。企业文化是企业内人们处理企业内社会关系的思想观念、行为方式、价值准则、道德规范等等的总和，是动员和团结企业职工实现企业目标、夺取竞争胜利的精神武器。内部关系协调、企业文化健全的社会组织都有一种强烈的团队精神。 媒体内部公共关系工作的任务，一是在于激励：激励媒体内各类工作人员的积极性和创造性，为实现媒体的工作目标和经营目标多作贡献。二是在于协调：协调媒体各类人员之间的关系，协调媒体各个部门之间的关系，使媒体的组织内耗减至最小，而
14、媒体的群体动力增至最大。媒体内部公共关系工作的内容包括：职工关系。全体职工是否团结、合作，形成健康的企业气氛，是衡量一个企业素质的重要标准，也是一个企业能否获得成功的首要因素。职工关系的作用，就在于把企业的每一名成员纳入企业整体，在团结、协作的企业气氛中，充分激发每一个人的潜在能力。部门关系。企业生产经营活动中，各职能部门之间，时常会产生一些摩擦，甚至发生冲突，影响到企业的正常工作。因此，处理好部门关系，也是企业内部公共关系的一项重要任务。部门关系主要包括：上下级职能部门关系、平行职能部门关系、公共关系部门与各职能部门关系、公共关系部与企业内党群团组织的关系等。18.简述新闻单位公共关系工作的
15、主要方法。（分数：5.00）_正确答案：()解析：开展公共服务。新闻单位是大众传播机构，它的宗旨在于最大限度地满足广大人民群众的需要并为其服务。这种服务，不仅仅包括信息服务，还应包括社会生活方面的服务。 (2)参与社会生活，支持公益事业。作为社会的一个组织机构，媒体单位在完成自身基本任务的同时，还应考虑在自己力所能及的范围内，为社会和公众的利益多作贡献。如果说，切实履行社会责任是最根本的公共关系措施，那么，热诚增进社会公益则是最积极的公共关系措施。举办社会福利事业，曾是我国新闻媒介的一个好传统。在新的历史条件下，它的形式有了很大的改变。 (3)揭示社会问题。新闻事业的社会责任在于传播新闻信息、
16、反映公众舆论、推进民主政治、促进商品经济、开发智力、提供娱乐。一个严肃的新闻单位，在履行自己的社会责任方面，应该有一种神圣的使命感。新闻机构维生机制运行的目的是为了确保对外的功能输出。功能输出疲弱，维生机制运行得再有成效，也不会赢得社会公众的信任和尊敬。 (4)发展社会联系。所谓社会联系，是指某个社会组织设立专职部门通过与有关单位(如政府机构、舆论界、商会、民间团体、学术机构、同行业等)的经常联系，让社会了解本组织的情况，借以建立组织声誉。常见的形式，如成立受众接待部门，专人处理受众来信，向受众散发宣传品，以加强和受众之间的联系。新闻机构要大力发展上上下下、方方面面的广泛的社会联系，创建一个复
17、杂而庞大的社会公共关系网络，从而游刃有余地处理好各种关系，使自己立于不败之地。 (5)发动受众参与，广交受众朋友。发动受众参与也就是让受众直接参与新闻传播活动以及新闻媒介组织开展的各类社会活动，让受众亲身感受，现身说法，以扩大媒体的影响力，并进而影响社会舆论。五、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)19.试述公共关系工作与媒介推广工作的关系。（分数：10.00）_正确答案：()解析：公共关系工作与媒介推广工作之间既有联系又有区别。 两者的联系表现为： 都以社会公众为对象。两者都是针对公众展开说服、劝导工作，都需要不断地分析公众对企业、产品形象的看法，不断地分析市场，以便使工作有的放矢。
18、 都以形象为中心。两者的总目标是相同的，即为企业、团体树立起良好的形象。 都以传播媒介为手段。两者都以传媒为手段，向公众传递企业、组织的信息。 都以管理为依托。两者都属于 CI 这个现代管理方法下不同的子系统，都是为实现企业、组织的宏观目标服务的。 两者的区别表现为： 公共关系工作侧重于和谐、沟通，媒介推广工作侧重于竞争。公关立足于组织与社会环境之间的相互沟通、协调发展，尽可能地减少摩擦与冲突，主张友善、协调、理解；媒介推广立足于在竞争中发展自己，通过独特而富有吸引力的形象去赢得公众的选择。 公共关系工作诉诸感情，媒介推广工作诉诸利益。公关更多地是从感情上影响公众，协调与公众的感情；媒介推广侧
19、重于利益上的诉求，帮助公众进行权衡、比较、选择，最终接受媒介的产品和服务，其利益化色彩较强烈。 公共关系工作崇尚超脱，媒介推广工作则崇尚实际。公关着眼于塑造形象的长远利益，其投资见效比较缓慢，对公关工作不可能作急功近利的要求；媒介推广工作相对来说比较实际。 公共关系工作涉及面比媒介推广工作要广。公关工作涉及组织内外的所有问题，利用的媒介也不仅仅只是传统意义上的大众传播媒介，还可以通过其他的形式，可以说媒介推广工作也是公共关系工作中的一种类型。20.试述新闻单位围绕业务推广的公共关系工作。（分数：10.00）_正确答案：()解析：媒体对同行的公共关系工作。媒体同行之间的关系，有竞争的一面，又有合
20、作的一面。要使竞争与合作并行不悖，一是要各自发挥各自的优势，二是要各自占领各自的市场份额。认识到竞争与合作可以并行不悖，是媒体开展对同行的公共关系工作的思想前提。 (2)媒体对经济协作单位的公共关系工作。现代社会的大经济 是系统化、信息化、科学化的经济，每一个经济单位，都要在其他经济单位的协作下，才能完成自身的经济活动任务。一个生产单位的协作单位有三类：生产工具与生产对象的供应单位、生产产品的销售单位和生产过程中提供技术、劳务协作的单位。 (3)媒体的社区公共关系工作。社区是一种地域性集合体。对于一个社会组织来说，一定的社区，意味着一定的活动环境、一定的公众群、一定的地方机构，从而使这个社会组织产生一种地缘感，并在行为上带有一定的地域色彩。媒体所在的社区，一般都是都市社区，至少也是城镇社区。 (4)媒体对政府有关机构的公共关系工作。媒体要从事广告经营活动，举办各类经济实体，开展各类多种经营，都需首先取得工商管理部门的批准。 税务部门是国家管理税收征收的机构。实行企业化管理的媒体向国家缴纳税金，是为社会主义建设积累资金，为国家财政提供收入的贡献行为。媒体的财务收支要接受审计，媒体举办的经济实体的财务活动也要接受审计。媒体则应对法律顾问的代理行为承担法律责任。媒体对司法部门的公共关系工作应把对法律顾问的公共关系工作包括在内。
