1、护理管理学自考题模拟 14 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.外科一病区护士甲与护士乙因为休假时间问题发生了争端，这时该病区护士长应发挥其哪种角色来解决他们之间的问题_（分数：1.00）A.传播者B.资源分配者C.协调者D.代表人2.管理的策略是_（分数：1.00）A.明理顺情B.以人为本C.明德D法3.“科学管理理论”的基本内容不包括_（分数：1.00）A.个人利益服从集体利益B.协调集体活动C.劳动方法标准化D.管理职能专业化4.提出工人不仅是“经济人”，还是“社会人”的是_（分数：1.00）A.法约尔B.泰罗C
2、.梅奥D.韦伯5.现代管理理论的七大学派，其中社会系统理论的代表人物是_（分数：1.00）A.巴纳德B.卢桑斯C.戴尔D.赫伯格西蒙6.一种以职能为导向的组织结构形式属于_（分数：1.00）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构7.既是医院的主要功能也是中心工作的是_（分数：1.00）A.教学B.治病救人C.医疗D.预防和社区卫生服务8.在管理方格中最有效的管理方式是_（分数：1.00）A.团队型B.权威型C.乡村俱乐部型D.贫乏型9.行为控制最直接、最有效的方式是_（分数：1.00）A.直接监督B.目标管理C.行政控制D.自我控制10.一级护理患者每人每
3、天需护理工作量为几个小时_（分数：1.00）A.4.5B.0.5C.2.5D.511.以每周为一个排班周期的方法称为_（分数：1.00）A.周排班法B.周期性排班法C.自我排班法D.日排班法12.ICU 病房需要采用哪种护理工作模式_（分数：1.00）A.小组式整体B.个案C.功能制D.责任制13.下列不属于护理人员培训形式的是_（分数：1.00）A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.全日制教育14.外用药标签为_（分数：1.00）A.蓝色B.红色C.黄色D.白色15.在护理质量管理中，管理者可控制缺陷占_（分数：1.00）A.20%B.80%C.90%D.70%16.由教学组长或带教老师组
4、织的教学查房周期是_（分数：1.00）A.每月一次B.每 23 个月一次C.每周或每隔周一次D.每 34 个月一次17.现代管理学把组织机构按职能分级划分为三级，最高层次的是_（分数：1.00）A.管理层B.决策层C.执行层D.操作层18.下列不属于衡量工作绩效方法的是_（分数：1.00）A.观察B.报告和报表C.抽样调查D.项目法19.向下级指示恰当的工作方法和工作过程，属于_（分数：1.00）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.资源控制20.手术室工作中要严格执行无菌技术操作规程，无菌手术感染率小于_（分数：1.00）A.0.5%B.0.4%C.0.6%D.1%二、多项选择题(总题数：
5、5，分数：10.00)21.现代管理中，弹性原则的表现形式是_（分数：2.00）A.整体弹性B.局部弹性C.积极弹性D.消极弹性E.因果弹性22.计划按期限分为_（分数：2.00）A.中层计划B.中期计划C.长期计划D.短期计划E.高层计划23.下列属于组织设计原则的是_（分数：2.00）A.统一指挥原则B.责权一致原则C.分工协作原则D.灵活性原则E.精干高效原则24.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是_（分数：2.00）A.工作的物质条件B.周围人际关系C.工作成就D.工作安全保障E.责任感25.有效控制系统的特征有_（分数：2.00）A.实时控制B.适度控制C.客观控制D.自
6、我控制E.员工认同三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理(WHO 定义) （分数：3.00）_27.控制软技术 （分数：3.00）_28.决策 （分数：3.00）_29.职责 （分数：3.00）_30.护理质量 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.管理者为什么要宽严适度? （分数：5.00）_32.为什么说无论多“高深”，多“玄奥”的理论，都得接受实践的检验? （分数：5.00）_33.简述 SWOT 分析的含义。 （分数：5.00）_34.如何进行组织变革? （分数：5.00）_35.为什么要进行绩效评价? （分数：5.00）_3
7、6.简述社区健康教育的评价指标。 （分数：5.00）_37.控制的主要理论基础是什么? （分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.严格防止手术患者手术部位及术式发生错误，主要措施有哪些? （分数：10.00）_39.作为一名护理管理者，应如何进行护理风险管理。 （分数：10.00）_护理管理学自考题模拟 14 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.外科一病区护士甲与护士乙因为休假时间问题发生了争端，这时该病区护士长应发挥其哪种角色来解决他们之间的问题_（分数：1.00）A.传播者B.资源分配者C.
8、协调者 D.代表人解析：考点 护理管理者的角色 解析 护理管理者扮演着十种角色，这十种角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色分为代表人角色、领导者角色、联络者角色；信息角色分为监督者角色、传播人角色、发言人角色；决策角色包含专业领军角色、协调者角色以及资源分配者角色。题中选项 C 符合题意。2.管理的策略是_（分数：1.00）A.明理顺情 B.以人为本C.明德D法解析：考点 中国管理的概念 解析 中国的传统管理强调“人是根本”，管理的策略是明理顺情，B 项是管理的真谛，C 项是管理的基点，D 项是管理对人行为约束的基础。故选 A。3.“科学管理理论”的基本内容不包括_（分数：
9、1.00）A.个人利益服从集体利益 B.协调集体活动C.劳动方法标准化D.管理职能专业化解析：考点 古典管理理论“科学管理理论”的基本内容 解析 “科学管理理论”的创始人是泰罗，它的基本内容包括：劳动方法标准化、协调集体活动、培训工人科学化、差别计件工资制度、管理职能专业化。A 项为法约尔的 14 项基本原则内容，故选 A。4.提出工人不仅是“经济人”，还是“社会人”的是_（分数：1.00）A.法约尔B.泰罗C.梅奥 D.韦伯解析：考点 人际关系理论的概念 解析 人际关系理论的创始人是原籍澳大利亚的美国哈佛大学心理学专家乔治埃尔顿梅奥及其助手罗特利斯伯格，代表作有管理与工人、工业文明中人的问题
10、，认为工人不仅是“经济人”，还是“社会人”等观点。A 项法约尔是“一般管理理论”的创始人，B 项是“科学管理理论“的创始人，D 项为“行政组织理论”的创始人，故选 C。5.现代管理理论的七大学派，其中社会系统理论的代表人物是_（分数：1.00）A.巴纳德 B.卢桑斯C.戴尔D.赫伯格西蒙解析：考点 现代管理理论七大学派的代表人物 解析 七大学派包括管理过程学派、决策学派、经验学派、人际关系行为学派、权变理论学派、社会系统学派、管理科学学派。B 项为权变理论学派的代表人，C 项为经验学派的代表人，D 项为决策学派的代表人，故选 A。6.一种以职能为导向的组织结构形式属于_（分数：1.00）A.直
11、线制组织结构B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构解析：考点 组织结构形式 解析 组织结构形式有以下几种：直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业制组织结构、矩阵制组织结构。以职能为导向的组织结构形式是职能制组织结构，故选 B。7.既是医院的主要功能也是中心工作的是_（分数：1.00）A.教学B.治病救人C.医疗 D.预防和社区卫生服务解析：考点 医院的基本功能 解析 医院的基本功能包括：医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务。B 项为医院的任务，既是医院的主要功能又是中心工作的是医疗，故选 C。8.在管理方格中最有效的管理方式是_（分数：1.00）A.
12、团队型 B.权威型C.乡村俱乐部型D.贫乏型解析：考点 管理方格理论的领导方式 解析 管理方格理论的领导方式有贫乏型、乡村俱乐部型、团队型、权威型和中庸之道型。B 项只关心生产，不关心人；C 项只关心人，不关心生产；D 项对业绩和对人关心都少。故选 A。9.行为控制最直接、最有效的方式是_（分数：1.00）A.直接监督 B.目标管理C.行政控制D.自我控制解析：考点 行为控制法的概念及内容 解析 行为控制包括直接监督、目标管理和行政控制。直接监督是行为控制最直接、最有效的方式。故选 A。10.一级护理患者每人每天需护理工作量为几个小时_（分数：1.00）A.4.5 B.0.5C.2.5D.5解
13、析：考点 护理人员编配的计算方法 解析 一级护理患者每人每天需要 4.5 小时的护理工作量；二级护理患者每人每天需要 2.5 小时的护理工作量；三级护理患者每人每天需要 0.5 小时的护理工作量。故选 A。11.以每周为一个排班周期的方法称为_（分数：1.00）A.周排班法 B.周期性排班法C.自我排班法D.日排班法解析：考点 护理人员的排班方法 解析 护理人员的排班方法有周排班法、自我排班法、周期性排班法。以每周为一个排班周期的方法称为周排班法；以 24 周为一个排班周期的方法为周期性排班法。故选 A。12.ICU 病房需要采用哪种护理工作模式_（分数：1.00）A.小组式整体B.个案 C.
14、功能制D.责任制解析：考点 护理工作模式的内容 解析 由于护理理念的不同，服务对象的需求不同，医院采用不同的护理模式。ICU、CCU 病房需要采用个案护理，普通内外科病房则采用小组式的整体护理。故选 B。13.下列不属于护理人员培训形式的是_（分数：1.00）A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.全日制教育 解析：考点 护理人员培训形式 解析 护理人员培训形式包括岗前培训、脱产培训、在职培训。选项 D 不符合题意，故选 D。14.外用药标签为_（分数：1.00）A.蓝色B.红色 C.黄色D.白色解析：考点 药品的标识 解析 内服药标签为蓝色；外用药、消毒剂标签为红色。故选 B。15.在护理质
15、量管理中，管理者可控制缺陷占_（分数：1.00）A.20%B.80% C.90%D.70%解析：考点 护理质量缺陷管理的内容 解析 护理质量缺陷的管理，首先应树立正确的缺陷观，即一定要牢记：缺陷是可以控制的。其次，要了解缺陷产生的原因。管理者可控制缺陷占 80%，操作者可控制缺陷占 20%。故选 B。16.由教学组长或带教老师组织的教学查房周期是_（分数：1.00）A.每月一次B.每 23 个月一次C.每周或每隔周一次 D.每 34 个月一次解析：考点 护理教学查房的形式 解析 护理教学查房的形式包括由教学组长或带教老师组织的教学查房、由科护士长或护士长组织的教学查房、由护理部组织的教学查房、
16、预告式教学查房、随机式教学查房。A 项为由科护士长或护士长组织的教学查房形式；B 项为由护理部组织的教学查房形式；D 项不符合题意。故选 C。17.现代管理学把组织机构按职能分级划分为三级，最高层次的是_（分数：1.00）A.管理层B.决策层 C.执行层D.操作层解析：考点 现代管理学组织机构职能分级 解析 现代管理学组织机构职能划分为三级：第一层为决策层，即最高层次；第二层为管理层；第三层为操作、执行层。故选 B。18.下列不属于衡量工作绩效方法的是_（分数：1.00）A.观察B.报告和报表C.抽样调查D.项目法 解析：考点 衡量工作绩效的方法 解析 衡量工作绩效的方法有观察、报告和报表、抽
17、样检查、召开会议、通过现象推断。选项 A、B、C均为衡量工作绩效的方法，故选 D。19.向下级指示恰当的工作方法和工作过程，属于_（分数：1.00）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制 D.资源控制解析：考点 控制的类型 解析 控制的类型包括：现场控制、前馈控制、反馈控制。向下级指示恰当的工作方法和工作过程是现场控制，故选 C。20.手术室工作中要严格执行无菌技术操作规程，无菌手术感染率小于_（分数：1.00）A.0.5% B.0.4%C.0.6%D.1%解析：考点 手术室的工作标准 解析 手术室要严格执行无菌技术操作规程，无菌手术感染率0.5%。故选 A。二、多项选择题(总题数：5，分数：1
18、0.00)21.现代管理中，弹性原则的表现形式是_（分数：2.00）A.整体弹性 B.局部弹性 C.积极弹性 D.消极弹性 E.因果弹性解析：考点 弹性原则的表现形式 解析 弹性原则的表现形式为整体弹性和局部弹性、积极弹性和消极弹性。故选 ABCD。22.计划按期限分为_（分数：2.00）A.中层计划B.中期计划 C.长期计划 D.短期计划 E.高层计划解析：考点 计划的类型 解析 计划的类型，按期限分为长期计划、中期计划、短期计划。选项 A、E 也是计划的类型，但是按照制订计划的管理者在管理系统中所处的层级来分类。故选 BCD。23.下列属于组织设计原则的是_（分数：2.00）A.统一指挥原
19、则 B.责权一致原则 C.分工协作原则 D.灵活性原则E.精干高效原则 解析：考点 组织设计的原则 解析 A、B、C、E 均为组织设计的原则，D 选项为控制的基本原则。故选 ABCE。24.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是_（分数：2.00）A.工作的物质条件B.周围人际关系C.工作成就 D.工作安全保障E.责任感 解析：考点 双因素理论中激励因素的内容 解析 双因素理论中将组织中影响人的积极性的因素分为激励因素和保健因素。选项 A、B、D 属于保健因素，选项 C、E 属于激励因素。25.有效控制系统的特征有_（分数：2.00）A.实时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.自我控
20、制 E.员工认同 解析：考点 有效控制系统的特征 解析 一个有效的控制系统可以改进工作绩效和提高生产效率。它具有以下特征：实时控制、适度控制、客观控制、自我控制、员工认同。A、B、C、D、E 均为有效控制系统的特征，故选 ABCDE。三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理(WHO 定义) （分数：3.00）_正确答案：()解析：护理管理(WHO 提出)：是指以提高护理质量和工作效率为主要目标的活动过程。27.控制软技术 （分数：3.00）_正确答案：()解析：控制软技术：是指控制方法、管理实践中采用的控制方法比较多，一般控制方法分为预算控制技术和非预算控制技术。2
21、8.决策 （分数：3.00）_正确答案：()解析：决策：是指人们在认识世界的基础上所开展的一种思维和主观能动活动。29.职责 （分数：3.00）_正确答案：()解析：职责：是指组织成员在一定职位上应该担负的责任。30.护理质量 （分数：3.00）_正确答案：()解析：护理质量：是反映护理服务活动符合规定，满足护理服务对象明确与隐含的合理需要的程度。四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.管理者为什么要宽严适度? （分数：5.00）_正确答案：()解析：在管理工作中，过分严格的限制会使员工感到压迫，太放松又使组织秩序混乱。因此，需要寻求适度、适当的目标，把握好管理的“度”，这样管理才会更
22、有效率。32.为什么说无论多“高深”，多“玄奥”的理论，都得接受实践的检验? （分数：5.00）_正确答案：()解析：任何理论无论多“高深”，多“玄奥”，都得接受实践的检验，不能解决问题的管理理论是毫无价值的。实践是认识的基础和检验真理的唯一标准。先进的、科学的企业管理理论永远是在实践中产生的，并且随着实践的发展而发展。33.简述 SWOT 分析的含义。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：分析资源后可导致对计划目标实现可能的再评价，通常称为 SWOT 分析，它把现有具体承担规划任务的组织的优势(Superiority)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)和威胁(
23、Threats)的分析结合在一起，以便发现组织可以开展活动的空间。34.如何进行组织变革? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)通过组织诊断，发现变革征兆。 (2)分析变革因素，制订改革方案。 (3)选择正确方案，实施变革计划。 (4)评价变革结果，及时进行反馈。35.为什么要进行绩效评价? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)科学有效地绩效评价能够及时检查出护理人员工作中存在的不足，并提出改进措施，以提高工作效率，保护工作质量。 (2)绩效评价的结果可以作为人力资源规划、员工培训、薪资奖惩管理、工作调整等人力资源管理决策的客观依据。 (3)通过绩效评价，加强了不同护理单元
24、之间、评价者和被评价者之间的沟通和协调。36.简述社区健康教育的评价指标。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)反应个体或人群卫生知识水平的指标。例如，卫生知识及格(满分)率、卫生知识达标率。 (2)反映个体或人群卫生保健工作态度的指标。例如，对某卫生保健行为的支持(反对)率、健康教育活动的自愿参与率。 (3)个体或人群卫生习惯或卫生行为形成情况的指标。例如，个体保健活动参与率。 (4)反映健康教育深度或广度的指标。例如，卫生知识普及率、健康教育覆盖率。 (5)反映人群健康水平的指标，包括发病率、患病率、死亡率、平均期望寿命及儿童的生长发育指标。37.控制的主要理论基础是什么? （分
25、数：5.00）_正确答案：()解析：系统论、信息论、控制论是控制的理论基础，它们从不同侧面处理同一个问题即系统中的信息问题。五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.严格防止手术患者手术部位及术式发生错误，主要措施有哪些? （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)择期手术在手术医嘱下达之时，表明患者的手术前讨论与各项准备工作已经全部完成。 (2)建立并实施手术前确认制度与“三步曲”程序，设立确认记录文件。 第一步，按照制度与规范，术前手术医师在手术部位作“标示”，并主动邀请患者参与认定，避免错误的患者、错误的部位、实施错误的手术。 第二步，病区与手术问交接查核，双方确认手术前准备
26、皆已完成，所需要的文件资料与物品(如病历影像资料、手术中特殊用药等)都已备妥。 第三步，在麻醉、手术开始实施前的时刻，实施“暂停”程序，由于手术、麻醉师、巡回护士、手术护士在执行最后确认程序后，才可开始实施麻醉手术。39.作为一名护理管理者，应如何进行护理风险管理。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：作为一名护理者，为了达到风险管理的战略目标，必须掌握并学会应用护理界普遍使用的风险管理方法，即风险鉴别、风险评估、风险控制和风险监察。 (1)风险鉴别：在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因素，或者是技术、设备、环境的因素等。 (2)风险评估：对易出现风险的护理项目进
27、行程度(低、中、高)和频率(低、中、高)的评估。在对护理项目进行风险评估时，往往借助一些评估工具，如对患者发生压疮的风险进行评估时，可用压疮危险度评估表。 (3)风险控制：风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。护理风险控制分为风险前控制、风险中控制和风险后控制 3 个阶段。 风险前控制：是指对可预期的诱发事件，事先采取防范措施，避免风险的产生。 风险中控制：如果风险事件无可避免的发生了，最重要的工作是要迅速掌握事件的状况，解决当前最主要的问题，使各种灾害、伤害减至最低的程度，通常称此时的活动为风险处理或见险处置。 风险后控制：控制风险事件，处理紧急情况后，就进入善后重建的阶段。风险后管理的重点在于使灾害损失减至最轻，并尽可能修补到风险发生前的状况，甚至是更好的状况。此外，风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。 (4)风险监察：护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察护理风险，包括临床监督与考核、不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。
