1、护理管理学自考题模拟 12 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.西方管理学者经常用 5W1H 来概括计划的任务，5W1H 中的“1H”代表_（分数：1.00）A.在什么地方做B.为什么做C.谁去做D.怎样做2.为了医院等级评审荣升为三甲医院，全院职工尽心尽力地做好手头工作；也制订出了相应的计划，体现了计划的_（分数：1.00）A.适应性B.经济性C.目的性D.普遍性3.护理人员专业发展计划属于_（分数：1.00）A.中层计划B.高层计划C.作业计划D.战略计划4.中期计划一般为几年_（分数：1.00）A.5 年B.2
2、年C.24 年D.1 年或 1 年以下5.下列哪项能作为护理管理的最基本职能_（分数：1.00）A.组织B.领导C.计划D.控制6.SWOT 分析中“W”是指_（分数：1.00）A.劣势B.机会C.威胁D.优势7.目标管理是由谁提出的_（分数：1.00）A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.彼得德鲁克8.每一部门和每一成员各自的分目标以总目标为导向，使员工明确各自工作与上级目标的一致性，共同完成目标，体现目标管理的什么特点_（分数：1.00）A.自我评价B.自我管理C.管理者与被管理者共同参与D.整体性管理9.下列不属于直线制组织结构特点的是_（分数：1.00）A.职能部门缺乏沟通B.指挥统一，权责分
3、明C.便于发挥专业管理职能D.双重领导10.在“人人享有卫生保健”的全球目标中，各级医院应发挥的医院基本功能是_（分数：1.00）A.科学研究B.预防和社区卫生服务C.教学D.医疗11.在管理方格理论中，对人和生产都有适度的关心，保持工作与满足人们需要的平衡管理属于_（分数：1.00）A.9.1B.9.9C.5.5D.1.912.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务交给护士小王，遵循的领导方法为_（分数：1.00）A.授权B.激励C.决策D.冲突13.护理部每月的护理质量检查结果反馈，护理差错、事故分析均属于_（分数：1.00）A.自我控制B.前馈控制C.反馈控制D.现场控制14.下列不
4、属于护理成本的是_（分数：1.00）A.工资B.股票C.福利D.教育培训经费15.“巧妇难为无米之炊”体现了护理成本的哪一项内容_（分数：1.00）A.福利B.设备与器材C.供应物品 iD.人力成本16.我国采用的分级护理法属于_（分数：1.00）A.项目法B.床日成本核算法C.患者分类法D.原型分类法17.下列哪项不属于控制过程中的 3 个步骤_（分数：1.00）A.评价并纠正偏差B.确立目标C.衡量绩效D.实时控制18.科室护士长一日五查房属于控制的哪种类型_（分数：1.00）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.中期控制19.中华护理学会属于_（分数：1.00）A.卫生事业组织B.群众
5、性卫生组织C.卫生行政组织D.医学研究机构20.管理护理工作的直接部门是_（分数：1.00）A.护理部B.医务处C.行政部D.教务处二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.既紧急又重要的事物有_（分数：2.00）A.人事危机B.客户投诉C.财务危机D.电话铃声E.即将到期的任务22.下列不属于非正式组织特点的有_（分数：2.00）A.高度的流动性和灵活性B.权利分层、职务分等C.较强的内生凝聚力D.覆盖面广，信息沟通顺畅E.社会距离感消失23.建设性冲突的特点有_（分数：2.00）A.不愿意听对方的观点、意见，做出妥协B.冲突由争夺资源转为人身攻击C.双方交换信息和直接沟通不断增加
6、D.双方乐于了解对方观点E.双方对实现组织目标更为关切24.对计划的监测和评价主要包括_（分数：2.00）A.适宜度评价B.结果评价C.科学性评价D.进度评价E.效益评价25.按性质和职能，我国卫生组织分为_（分数：2.00）A.卫生行政组织B.医疗卫生组织C.社会公益组织D.卫生事业组织E.群众卫生组织三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.计划(广义) （分数：3.00）_27.时间管理 （分数：3.00）_28.中层计划(战术计划) （分数：3.00）_29.领导 （分数：3.00）_30.反馈控制 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.
7、计划是如何弥补情况变化所造成的损失的? （分数：5.00）_32.简述时间管理的意义。 （分数：5.00）_33.简述领导和管理的共同之处。 （分数：5.00）_34.简述学习型组织与组织学习的区别与联系。 （分数：5.00）_35.简述常用激励理论有哪些? （分数：5.00）_36.简述领导作风理论中领导者的三类工作作风。 （分数：5.00）_37.我国护理成本控制中存在的问题有哪些? （分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述如何应用 ABC 时间分类法合理安排时间。 （分数：10.00）_39.试述特质理论的“五大物质”。 （分数：10.00）_护理管理学自
8、考题模拟 12 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.西方管理学者经常用 5W1H 来概括计划的任务，5W1H 中的“1H”代表_（分数：1.00）A.在什么地方做B.为什么做C.谁去做D.怎样做 解析：考点 管理职能计划的任务 解析 5W1H 分别为：Why(为什么做)，What(做什么)，Who(谁去做)，Where(在什么地方做)When(在什么时候做)；1H 为 How(怎样做)。故选 D。2.为了医院等级评审荣升为三甲医院，全院职工尽心尽力地做好手头工作；也制订出了相应的计划，体现了计划的_（分数：1.00）A.
9、适应性B.经济性C.目的性 D.普遍性解析：考点 管理职能计划的性质 解析 计划有 4 点性质，分别为：目的性、适应性、普遍性和经济性。题目中强调为了医院等级评审荣升三甲医院这个目标(目的)职工作出努力，正体现了计划的目的性。故选 C。3.护理人员专业发展计划属于_（分数：1.00）A.中层计划 B.高层计划C.作业计划D.战略计划解析：考点 管理职能计划的类型 解析 按制订计划的管理者在管理系统中所处的层级，把计划分为高层计划(战略性计划)、中层计划(战术计划)和底层计划(作业计划)。高层计划，如中国卫生事业发展规划、医院护理人才队伍建设规划；中层计划，如护理人员专业发展计划；底层计划，如护
10、理人员急救技能培训计划、护理人员“三基三严”培训计划。故选 A。4.中期计划一般为几年_（分数：1.00）A.5 年B.2 年C.24 年 D.1 年或 1 年以下解析：考点 计划的类型。 解析 按计划的期限，把计划划分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划 5 年以上，中期计划24 年，短期计划 1 年或 1 年以下。故选 C。5.下列哪项能作为护理管理的最基本职能_（分数：1.00）A.组织B.领导C.计划 D.控制解析：考点 管理职能的应用与内涵 解析 计划作为管理活动的前提，对管理的其他功能具有指导作用。计划为组织活动指明方向，能更好地促使管理者展望未来、预见变化，有充分的准备并能够
11、采取相应的应对措施，所以计划是最基本职能。故选 C。6.SWOT 分析中“W”是指_（分数：1.00）A.劣势 B.机会C.威胁D.优势解析：考点 修正目标所用的 SWOT 分析的意义 解析 S 是 Superiority，表示优势；W 是 Weakness，表示劣势；O 是 Opportumties，表示机会；T 是Threats，表示威胁。故 A 选项正确。7.目标管理是由谁提出的_（分数：1.00）A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.彼得德鲁克 解析：考点 目标管理的创始人 解析 目标管理是美国著名企业管理专家彼得德鲁克提出的；法约尔是“一般管理理论”的创始人；泰罗提出“科学管理理论”；西蒙认
12、为“管理就是决策”。故 D 选项正确。8.每一部门和每一成员各自的分目标以总目标为导向，使员工明确各自工作与上级目标的一致性，共同完成目标，体现目标管理的什么特点_（分数：1.00）A.自我评价B.自我管理C.管理者与被管理者共同参与D.整体性管理 解析：考点 目标管理的特点 解析 目标管理的特点有：管理者和被管理者共同参与(每个部门成员明确自己的任务、方向、考评方式，相互配合共同完成组织目标)、自我管理(强调自我管理，以提高工人自己的积极性和责任感)、自我评价(通过检查、考核反馈信息对自己的检查、评价)。整体性管理正是题中所提到的情景，故选 D。9.下列不属于直线制组织结构特点的是_（分数：
13、1.00）A.职能部门缺乏沟通B.指挥统一，权责分明C.便于发挥专业管理职能D.双重领导 解析：考点 直线制组织结构的特点 解析 A、B、C 都为直线制组织结构的特点，其中，B、C 为优点，A 为缺点，D 为矩阵制组织结构的特点。10.在“人人享有卫生保健”的全球目标中，各级医院应发挥的医院基本功能是_（分数：1.00）A.科学研究B.预防和社区卫生服务 C.教学D.医疗解析：考点 医院的基本功能 解析 为了解决看病难、看病贵的问题，医院根据个体、家庭和群体的不同需要，提供有针对性的预防11.在管理方格理论中，对人和生产都有适度的关心，保持工作与满足人们需要的平衡管理属于_（分数：1.00）A
14、.9.1B.9.9C.5.5 D.1.9解析：考点 管理方格的 5 种典型领导方式 解析 贫乏型(1，1)管理对业绩和人关心都少；乡村俱乐部型(1，9)管理充分重视人际关系，但对业绩关心少；团队型(9，9)管理对生产和人都极为关注；权威型(9，1)管理只关心生产，不关心人；中庸之道型(5，5)管理即对人和生产都适度关心。故选 C。12.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务交给护士小王，遵循的领导方法为_（分数：1.00）A.授权 B.激励C.决策D.冲突解析：考点 授权在护理管理中的应用 解析 每一上级管理者应对下级管理人员进行合理正确定位，根据不同护理人员的能力适当授权，以便使下属得到
15、锻炼。题中护士长把任务交给护士小王，正体现授权在护理管理中的应用，B、C、D 均不是题中有涉及的内容。故选 A。13.护理部每月的护理质量检查结果反馈，护理差错、事故分析均属于_（分数：1.00）A.自我控制B.前馈控制C.反馈控制 D.现场控制解析：考点 控制的类型 解析 控制包括现场控制、前馈控制和反馈控制 3 种类型。其中现场控制是指执行计划进行中的控制，如护士长一日五查房；前馈控制是计划行动前进行的控制，如三甲医院只招聘大专毕业生、有护士证且身体健康的护士作为新员工；反馈控制则指计划完成后进行的评价性控制。故选 C。14.下列不属于护理成本的是_（分数：1.00）A.工资B.股票 C.
16、福利D.教育培训经费解析：考点 护理成本的基本概念。 解析 护理成本包括人员工资、福利、设备仪器、供应物品、教育培训经费等。A、C、D 均为护理成本的主要内容。故选 B。15.“巧妇难为无米之炊”体现了护理成本的哪一项内容_（分数：1.00）A.福利B.设备与器材 C.供应物品 iD.人力成本解析：考点 护理成本的构成内容分析 解析 A、B、C、D 均为护理成本的构成，“巧妇难为无米之炊”引申意为护理服务工作的开展和推进，依赖于良好的医疗设备、设施和器材，但这些设备、设施和器材往往成本高且贵，就像题中即使聪明的、能干的妇女，没米也做不出饭来一样的道理。故选 B。16.我国采用的分级护理法属于_
17、（分数：1.00）A.项目法B.床日成本核算法C.患者分类法D.原型分类法 解析：考点 护理成本的核算方式 解析 护理成本的核算方法有很多，患者分类法是其中一种，是以患者对护理活动的需求量为标准，分为原型分类法和因素分类法，我国采用的分级护理法就是原型分类法。故选 D。17.下列哪项不属于控制过程中的 3 个步骤_（分数：1.00）A.评价并纠正偏差B.确立目标C.衡量绩效D.实时控制 解析：考点 控制过程的 3 个步骤 解析 控制过程包括：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。A、B、C 均为控制过程的三步骤，D 为有效控制系统的特征。故选 D。18.科室护士长一日五查房属于控制的哪种类型_（
18、分数：1.00）A.现场控制 B.反馈控制C.前馈控制D.中期控制解析：考点 控制的类型 解析 控制包括现场控制、前馈控制和反馈控制 3 种类型。其中现场控制是指执行计划进行中的控制；前馈控制是计划行动前进行的控制；反馈控制指计划完成后进行的评价控制。题干中为护理管理人员(称护士长)现场检查、督制，故选 A。19.中华护理学会属于_（分数：1.00）A.卫生事业组织B.群众性卫生组织 C.卫生行政组织D.医学研究机构解析：考点 我国卫生组织的分类 解析 我国的卫生组织按照性质和职能可以分为卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组织。中华护理学会是由卫生专业人员组成的学术性团体，属于群众性卫生组
19、织。故选 B。20.管理护理工作的直接部门是_（分数：1.00）A.护理部 B.医务处C.行政部D.教务处解析：考点 医院护理部的地位、管理职能及作用 解析 护理部是管理护理工作的直接部门；医务处是从事医疗管理工作的职能部门；行政部(医院)主要是全面领导医疗教学、科研、预防保健、人事等工作；教务处主要是学校等教育机构的管理机构。故选A。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.既紧急又重要的事物有_（分数：2.00）A.人事危机 B.客户投诉 C.财务危机 D.电话铃声E.即将到期的任务 解析：考点 时间“四象限”法的划分内容 解析 A、B、C、E 均为既紧急又重要的事务；D 为紧急
20、但不重要的事务。故选 ABCE。22.下列不属于非正式组织特点的有_（分数：2.00）A.高度的流动性和灵活性 B.权利分层、职务分等 C.较强的内生凝聚力D.覆盖面广，信息沟通顺畅E.社会距离感消失解析：考点 非正式组织的特点 解析 A 为网络组织的特点；B 为官僚组织特点；C、D、E 均为非正式组织的特点。故选 AB。23.建设性冲突的特点有_（分数：2.00）A.不愿意听对方的观点、意见，做出妥协B.冲突由争夺资源转为人身攻击C.双方交换信息和直接沟通不断增加 D.双方乐于了解对方观点 E.双方对实现组织目标更为关切 解析：考点 建设性冲突的特点 解析 A、B 为破坏性冲突的特点。故选
21、CDE。24.对计划的监测和评价主要包括_（分数：2.00）A.适宜度评价 B.结果评价 C.科学性评价D.进度评价 E.效益评价解析：考点 计划的监测评估 解析 一个计划得以实施，并不意味着计划过程的结束。在计划实施以后，某些问题可能依然存在。这就需要我们对计划进行监测和评价。监测和评价主要包括适宜度评价、进度评价和结果评价 3 方面。25.按性质和职能，我国卫生组织分为_（分数：2.00）A.卫生行政组织 B.医疗卫生组织C.社会公益组织D.卫生事业组织 E.群众卫生组织 解析：考点 我国卫生组织的分类 解析 我国卫生组织是政府实行一定福利政策的社会公益性的组织，具有福利性、公益性、效益性
22、、科学性及复杂性等特点，按性质和职能，分为 3 类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织。故选ADE。三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.计划(广义) （分数：3.00）_正确答案：()解析：计划(广义)：是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。27.时间管理 （分数：3.00）_正确答案：()解析：时间管理：在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。28.中层计划(战术计划) （分数：3.00）_正确答案：()解析：中层计划(战术计划)：一般由中
23、层管理者制定，是一种局部性的、阶段性的计划。一般情况下，按年度分别拟订，将战略计划中具有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策。如护理人员专业发展计划。29.领导 （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导：是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程，好的领导能使人们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标而努力。30.反馈控制 （分数：3.00）_正确答案：()解析：反馈控制：在计划完成后进行的评价性控制，又称事后控制。四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.计划是如何弥补情况变化所造成的损失的? （分数：5.00）_正确答案：()解析：计划是面向未来的，而未来在时
24、间上和空间上都具有不确定性和变动性。计划工作的意义在于根据过去和现在的信息，预测未来可能发生的变化，尽可能地把握事态的发展趋势，并在科学预测的基础上制定相应的补救措施。由于卫生服务对象在时间上和空间上都具有不确定性和变动性，卫生突发事件时有发生。因此，护理管理计划可以预测未来可能发生的变化，建立紧急应激预案，制定相应的补救措施，将情况变化所造成的损失减少到最少。如意外事故紧急状态时的护理应急程序、突发公共卫生事件的护理应急方案等。32.简述时间管理的意义。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)有效利用时间，提高工作效率。通过时间管理，管理者可研究时间消耗的规律，探索科学安排和合理使用
25、时间的方法，以提高工作效率。 (2)激励员工的事业心。作为工作人员，通过时间管理，他们可以更有效地利用时间，在同样的时间里他们可以获得更多的成功和业绩，以激发他们的成就感，满足自我实现的需要。33.简述领导和管理的共同之处。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：两者的共同之处在于： (1)两者都以组织为基础：领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人协调活动，实现组织目标的过程。(2)两者都与组织层级的岗位设置有着一定的联系，组织内部的管理岗位往往也是领导岗位。34.简述学习型组织与组织学习的区别与联系。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：两者的区别在于：学习型组织是一种“结果”，它推
26、动整个组织的变化、推动组织能够适应环境的变化，学习的目的是建立一种创造型的、持续发展的组织机构；而组织学习只是一个系统化的、持续的集体学习的过程，是组织成员通过各种途径和方式，不断地获取知识，在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力，改善绩效的过程。两者的联系在于创建学习型组织必须通过大力加强组织学习来实现。35.简述常用激励理论有哪些? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)双因素理论：包括激励因素和保健因素两大类。 (2)期望理论：又称作“效价一手段一期望理论”，它的基本内容是期望公式(“激励力=目标价值期望值”)和期望模式(“个人努力一个人成绩一组织奖励一个人需要”的模
27、式)。36.简述领导作风理论中领导者的三类工作作风。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)专制型：专制型的领导依靠权力强制别人服从。领导者大权在握，一切由领导决定。要求下级绝对的服从，不允许下级参与决策。下级只能执行上级做出的决定，而且由他来监督执行情况。 (2)民主型：民主型领导者以理服人、以身作则。成员在一定范围内可以决定工作内容和工作方法，在一定程度上允许下级参与决策。这种领导风格能够发挥下级的积极作用。 (3)放任型：放任型领导是指工作事先无布置，事后无检查，权力完全交于个人，下级充分享有自由。而领导的职责是为下级提供信息并与外部进行联系，从而为下级工作创造条件。37.我国护
28、理成本控制中存在的问题有哪些? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)护理成本核算组织管理体系尚未形成。 (2)核算内容体系尚未完善。 (3)护理成本核算综合方法体系尚未形成。五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述如何应用 ABC 时间分类法合理安排时间。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)每天工作开始时列出全天工作日清单。 (2)对清单上的工作按 ABC 等级进行分类及排序。 (3)依据 ABC 类事物的特征及管理要点进行各项工作的时间安排。 (4)按 ABC 三个等级分别逐一开展工作，首先全力投入 A 类工作，完成后进行 B 类工作，大量减少 C 类工作
29、，记录各项工作实际完成的工作时间。 (5)每日总结分析，将计划时间安排与实际使用时间进行对比，分析时间运用效率，以便重新调整自己的时间安排，从而更有效地工作。39.试述特质理论的“五大物质”。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)内向一外向：优秀的领导者一般应具有较高的外向特质，善于人际交往和沟通，社会关注强。 (2)合群性：一般来说优秀的领导者很容易和人相处，容易取得别人的信任，情商高。 (3)责任性：优秀的领导者责任心强，有事业心，取得成功的动机强烈，顽强、坚韧。 (4)情绪、情感的稳定性：优秀的领导者情绪稳定、镇静、勇敢、坚毅、果断。 (5)开放性：优秀的领导者智力高，能力强，思想开放，具有高度的灵活性。
