1、护理管理学自考题模拟 11 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.护理长领导并带领下属护理人员共同完成护理任务，实现护理目标，此时扮演的角色是_（分数：1.00）A.联络者角色B.领导者角色C.决策角色D.代表人角色2.“管理就是决策”，是由哪个管理学家提出的_（分数：1.00）A.泰罗B.法约尔C.赫伯特 A西蒙D.卢瑟吉利克3.在管理学理论的引导下，我国护理管理者开始探索创立适合我国国情的护理管理体系是在什么时期_（分数：1.00）A.20 世纪 60 年代B.19 世纪末C.20 世纪 70 年代D.20 世纪 8
2、0 年代4.上古时期从事护理活动的主要是修女，照顾患者出于_（分数：1.00）A.宗教意识B.职业素养C.道德意识D.人道主义5.管理者在进行护理管理的同时要根据本部门或本科室的实际情况进行宽严适度的管理体现了管理中的什么观点_（分数：1.00）A.“发展”观B.“对立统一”观C.“度和量变、质变”D.“普遍联系观”6.管理是一门应用科学，它来源于_（分数：1.00）A.经验B.实践C.课本D.认识7.管理的核心问题是_（分数：1.00）A.对人行为的约束B.人的开发与管理C.明理顺情D.建立制度8.提出“科学管理理论”的管理学家是_（分数：1.00）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥9.体现
3、工人不仅是“经济人”还是“社会人”的是_（分数：1.00）A.每天安排大量工作给工人完成B.工作中，老板只关注工人的心理C.注意带动效率同时也关心工人的各种需求D.工人自行安排工作10.管理过程学派的创始人法约尔提出管理有几大职能_（分数：1.00）A.5B.7C.3D.411.护士长为了应对突发紧急情况，如进修学习，住院高峰等情况，经常选择哪种排班方式_（分数：1.00）A.“弹性”原则B.整分合原则C.能级原则D.反馈原则12.护士长为了提高下属的主人翁责任感，积极鼓励下属给本科室提建议，提出建议并有创意的给予“苹果”胸针，这个“苹果”胸针代表_（分数：1.00）A.精神动力B.信息动力C
4、.物质动力D.情感动力13.“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”反映了现代管理理念中的哪个观点_（分数：1.00）A.“普遍联系”观B.“实践检验真理”观C.“对立统一”观D.“发展”观14.在医院护理系统中从上至下有护理院长、护理部主任、护理部副主任、科护士长、护士长、护士，不同职位有着不同的职责、权利，这体现了_（分数：1.00）A.能级原则B.动力原则C.整分合原则D.反馈原则15.医院各个科室经常组织学术交流，互相交流经验，使护理人员提高了护理专业的新知识、新进展、新技术，这体现了护理管理中的_（分数：1.00）A.反馈原则B.动力原则C.能级原则D.“时效性”原则16.按照整分合原则的
5、内容，其要求不包括_（分数：1.00）A.构成有序的各级管理体系B.各层次各司期职C.一个层次不能解决的问题，由上一层次来协调D.决策和处理问题时留有余地17.下列措施属于负反馈机制的是_（分数：1.00）A.进行绩效考核，对于不达标的员工扣 50 元绩效工资B.给员工鼓励、加油、压担子，对优秀员工给予奖金，职位晋升C.对成绩优异的员工给予精神鼓励并发奖状以资鼓励D.护士发现护理隐患未及时上报，造成护理失误与危险18.被称为“管理过程之父”的是_（分数：1.00）A.孔茨B.法约尔C.梅奥D.韦伯19.韦伯的代表作是_（分数：1.00）A.社会和经济组织的理论B.管理与工人C.工业文明中的问题
6、D.管理决策新科学20.反馈的基本要求不包括_（分数：1.00）A.灵敏B.准确C.简明D.有力二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.整分合原则的基本内容包括_（分数：2.00）A.整体把握B.科学分解C.组织综合D.相互协作E.加强管理22.泰罗在“搬运生铁块试验”的基础上提出_（分数：2.00）A.应精心挑选工人B.启发工人对提高带动生产率的认同感C.必须建立等级制度D.对工人进行标准化的训练极为重要E.体力劳动中蕴涵着科学的方法23.护理经济研究与管理实践的内容包括_（分数：2.00）A.多层次的护理市场开发B.多元化的护理需求C.制度化的护理保险形式D.企业化的护理经营模
7、式E.系统化的护理成本核算24.管理学研究的对象包括_（分数：2.00）A人B财C物D.信息E.时间25.管理的作用包括_（分数：2.00）A.保证组织运行的秩序B.监督作用C.保证组织的运行效率D.促进管理者与被管理者的关系E.协调作用三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理学 （分数：3.00）_27.整分合原则 （分数：3.00）_28.能级原则 （分数：3.00）_29.法约尔跳板原理 （分数：3.00）_30.局部弹性 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述护理管理者的角色。 （分数：5.00）_32.现代管理的特点有哪些
8、? （分数：5.00）_33.泰罗的“科学管理理论”基本内容有哪些? （分数：5.00）_34.简述古典管理理论发展的代表人物及主要思想。 （分数：5.00）_35.简述管理理念所涉及的三个主体。 （分数：5.00）_36.简述能级的分类。 （分数：5.00）_37.简述管理的概念所包括的层次。 （分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述“一般管理理论”中的十四项管理基本原则。 （分数：10.00）_39.试述护理管理者应如何重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。 （分数：10.00）_护理管理学自考题模拟 11 答案解析(总分：100.00，做题时间：9
9、0 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.护理长领导并带领下属护理人员共同完成护理任务，实现护理目标，此时扮演的角色是_（分数：1.00）A.联络者角色B.领导者角色 C.决策角色D.代表人角色解析：考点 护理管理者的角色 解析 护理管理在护理管理活动中扮演 3 大角色：人际角色、信息角色和决策角色。其中人际角色里包括代表人角色、领导者角色、联络者角色。护理管理者履行领导职能，带领下属护理人员共同完成任务实现目标，相应扮演的角色即领导者角色。故 B 正确。2.“管理就是决策”，是由哪个管理学家提出的_（分数：1.00）A.泰罗B.法约尔C.赫伯特 A西蒙 D.卢瑟吉利
10、克解析：考点 西方管理的概念 解析 美国管理学家赫伯特 A西蒙认为“管理就是决策”；泰罗是“科学管理理论”的创始人，他认为“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”；法约尔是“一般管理理论”的创始人，他提出了 14 项基本原则；卢瑟古利克是完善“法约尔”在 1916 年提出的“管理是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成的活动过程”，由此形成了过程管理学派。故选 C。3.在管理学理论的引导下，我国护理管理者开始探索创立适合我国国情的护理管理体系是在什么时期_（分数：1.00）A.20 世纪 60 年代B.19 世纪末C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代解析
11、：考点 我国护理管理体系的创立时间 解析 20 世纪 70 年代，我国护理管理体系在管理学的作用下发展起来，1981 年编写医院护理管理一书，为不同层次的在校护生和在职护士提供了适用的、急需的教材，填补了我国护理管理教材的空白，也成为护理管理实践的指南。故选 C。4.上古时期从事护理活动的主要是修女，照顾患者出于_（分数：1.00）A.宗教意识 B.职业素养C.道德意识D.人道主义解析：考点 国外护理管理的发展情况 解析 上古时期，国外护理管理中从事护理活动的主要是没有接受过训练的修女，照顾患者是出于她们的宗教意识，她们对患者行善是受到她们内心的宗教信仰，而后由于战争的影响，伤员、病员大量增加
12、，出现了一些医疗机构。故选 A。5.管理者在进行护理管理的同时要根据本部门或本科室的实际情况进行宽严适度的管理体现了管理中的什么观点_（分数：1.00）A.“发展”观B.“对立统一”观C.“度和量变、质变” D.“普遍联系观”解析：考点 管理中的“度和量变、质变”观 解析 “宽严适度”的管理，蕴含的意义在于管理不是一成不变的，也不是过分限制与过分放松的方式，而是寻求一个适度、适当目标，适合于当下组织的管理方式，才能使组织更有效地发挥作用。故选 C。6.管理是一门应用科学，它来源于_（分数：1.00）A.经验B.实践 C.课本D.认识解析：考点 管理理论的实践性 解析 管理源于实践。先进的、科学
13、的企业管理理论永远在实践中产生，并随着实践的发展而发展，管理者在实践中，检验管理效益的唯一标准也是实践的结果，不能机械地套用一种模式和理论，必须通过实践来发展，在进程上要与时俱进。故选 B。7.管理的核心问题是_（分数：1.00）A.对人行为的约束B.人的开发与管理 C.明理顺情D.建立制度解析：考点 管理的核心问题 解析 管理的核心问题是人的开发与管理。选项 A 是管理的本质；选项 D 是形成管理约束的基础，即“法”的过程；选项 C 是管理的策略。考生在解答此题时，要准确记忆并理解管理的内涵，以免混淆。故选 B。8.提出“科学管理理论”的管理学家是_（分数：1.00）A.泰罗 B.法约尔C.
14、韦伯D.梅奥解析：考点 “科学管理理论”的创始人 解析 法约尔是“一般管理理论”的创始人，韦伯是“行政组织理论的创立者”，泰罗是“科学管理理论”的创始人，梅奥是人际关系理论的研究者。故选 A。9.体现工人不仅是“经济人”还是“社会人”的是_（分数：1.00）A.每天安排大量工作给工人完成B.工作中，老板只关注工人的心理C.注意带动效率同时也关心工人的各种需求 D.工人自行安排工作解析：考点 人际关系理论“经济人”与“社会人”的概念 解析 工人不仅是“经济人”也是“社会人”体现了社会的进步，工人并非纯粹为金钱而劳动，他们有家庭、心理、社会、安全、爱与被爱、关怀与被关怀等多种需求，所以，管理者在试
15、图促进劳动效率时，不但要考虑金钱刺激，还要考虑满足工人情感等方面的需求。故选 C。10.管理过程学派的创始人法约尔提出管理有几大职能_（分数：1.00）A.5 B.7C.3D.4解析：考点 管理的职能 解析 在管理过程学派中，对于管理职能的看法不尽相同，于是出现了各种不同流派。法约尔认为有 5大职能，包括“计划、组织、配备人员、指挥、控制”；厄威克认为管理职能有 3 项：计划、组织、人员配备；戴尔主张有 7 种职能：计划、组织、人员配备、指挥、控制、创新、代表；古利克也认为有 7 项：计划、组织、用人、指挥、协调、报告、预算。故选 A。11.护士长为了应对突发紧急情况，如进修学习，住院高峰等情
16、况，经常选择哪种排班方式_（分数：1.00）A.“弹性”原则 B.整分合原则C.能级原则D.反馈原则解析：考点 弹性原则的概念 解析 弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。在临床护理上，难免会出现一些紧急情况，所以，为了避免病事假、住院高峰，护士长或护理管理者应采用弹性原则排班。故选 A。12.护士长为了提高下属的主人翁责任感，积极鼓励下属给本科室提建议，提出建议并有创意的给予“苹果”胸针，这个“苹果”胸针代表_（分数：1.00）A.精神动力 B.信息动力C.物质动力D.情感动力解析：考点 动力原则里精神动力的应用 解析 精神上的鼓励可以通过很多
17、方法：正强化；让员工参与管理，鼓励下属参与一些可以给予他们管理的事务，以提高下属的主人翁责任感；使职务具有挑战性和富有意义，大胆启用有胆识、有魄力的人，题目当中“苹果”胸针代表了护士的精神鼓励，使她们在精神上感受到护士长对她的鼓励，让她们在今后的工作中更加发挥她们的主观能动性与主人翁意识。故选 A。13.“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”反映了现代管理理念中的哪个观点_（分数：1.00）A.“普遍联系”观B.“实践检验真理”观 C.“对立统一”观D.“发展”观解析：考点 管理中的“实践检验真理”观 解析 “不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”是邓小平的一句名言，蕴含的哲学观就是“实践才是检验真理的
18、标准”。将这一哲学观应用到管理中来，也正反映了现代管理理念的“实践检验真理”观。故选B。14.在医院护理系统中从上至下有护理院长、护理部主任、护理部副主任、科护士长、护士长、护士，不同职位有着不同的职责、权利，这体现了_（分数：1.00）A.能级原则 B.动力原则C.整分合原则D.反馈原则解析：考点 护理管理中的能级原则 解析 能级原则就是在组织工作中，不同的能级有不同的权力，做到在其位、谋其政、尽其责、取其值、获其荣、惩其误。各级不同的工作规范和标准，以利于有效的管理。故选 A。15.医院各个科室经常组织学术交流，互相交流经验，使护理人员提高了护理专业的新知识、新进展、新技术，这体现了护理管
19、理中的_（分数：1.00）A.反馈原则 B.动力原则C.能级原则D.“时效性”原则解析：考点 护理管理中的反馈原则 解析 反馈是在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时调整，以达到预期的目的。在信息反馈中，不断进行交流才能使护理活动中的新知识得以进步、提高与拓展，使管理不断进步和完善。故选 A。16.按照整分合原则的内容，其要求不包括_（分数：1.00）A.构成有序的各级管理体系B.各层次各司期职C.一个层次不能解决的问题，由上一层次来协调D.决策和处理问题时留有余地 解析：考点 护理管理中的整分合原则的基本要求 解析 A、B、C 都是整分合原则的基本要
20、求；D 为决策的要求。故选 D。17.下列措施属于负反馈机制的是_（分数：1.00）A.进行绩效考核，对于不达标的员工扣 50 元绩效工资 B.给员工鼓励、加油、压担子，对优秀员工给予奖金，职位晋升C.对成绩优异的员工给予精神鼓励并发奖状以资鼓励D.护士发现护理隐患未及时上报，造成护理失误与危险解析：考点 反馈的类型 解析 B、C 为正反馈的例子，员工激励机制是一种正反馈机制；D 是由于没有及时反馈信息而造成的护理失误，所以，在护理管理中要做到及时反馈；A 选项是负反馈，护理管理者对护士进行考核，不合格的要给予相应的惩罚，使考核中的失误或不足得以指正和避免。故选 A。18.被称为“管理过程之父
21、”的是_（分数：1.00）A.孔茨B.法约尔 C.梅奥D.韦伯解析：考点 一般管理理论的创始人 解析 孔茨是管理过程学派的代表人物之一，代表作有管理学；法约尔被称为“管理过程之父”也是“一般管理理论”的创始人；梅奥是人际关系理论的研究者；韦伯是“行政组织理论”的创始人。故选B。19.韦伯的代表作是_（分数：1.00）A.社会和经济组织的理论 B.管理与工人C.工业文明中的问题D.管理决策新科学解析：考点 韦伯的代表作 解析 美国哈佛大学心理学家乔治埃尔顿梅奥及助手罗特利斯伯格，代表作有工业文明人的问题、管理与工人；管理决策新科学是西蒙的代表作；韦伯的代表作为社会和经济组织的理论。故选 A。20
22、.反馈的基本要求不包括_（分数：1.00）A.灵敏B.准确C.简明 D.有力解析：考点 反馈的基本要求 解析 反馈的基本要求为灵敏、准确、有力，只有做到这 3 点基本要求才能使管理更有效运行。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.整分合原则的基本内容包括_（分数：2.00）A.整体把握 B.科学分解 C.组织综合 D.相互协作E.加强管理解析：考点 整分合原则的基本内容 解析 该原是基本内容包括整体把握、科学分解、组织综合。故选 ABC。22.泰罗在“搬运生铁块试验”的基础上提出_（分数：2.00）A.应精心挑选工人 B.启发工人对提高带动生产率的认同感 C.必须建立等级制度D.
23、对工人进行标准化的训练极为重要 E.体力劳动中蕴涵着科学的方法 解析：考点 “搬运生铁块试验”的法论 解析 A、B、D、E 是该试验的结论，通过这个试验，归纳总结出一整套管理理论。并着手结合实际撰写了大量的管理著作，主要有工场管理、科学管理原理等，这些著作中的思想共同构成了泰罗的“科学管理理论”。故选 ABDE。23.护理经济研究与管理实践的内容包括_（分数：2.00）A.多层次的护理市场开发 B.多元化的护理需求 C.制度化的护理保险形式 D.企业化的护理经营模式 E.系统化的护理成本核算 解析：考点 护理经济研究的发展与管理实践的内容 解析 为适应全球经济一体化及卫生经济学的发展，护理经济
24、研究也应运而生，2000 年出版护理经济学专著。护理经济研究与管理实践的内容除 A、B、C、D、E 五项以外还有综合化的护理价值评价。24.管理学研究的对象包括_（分数：2.00）A人 B财 C物 D.信息 E.时间 解析：考点 管理学研究的对象 解析 现代管理活动中人的地位是特殊的，对人的管理不仅要考虑人的生理需求，还必须考虑人的生理和社会需求。“信息也是生产力”说明信息在现代化生活中的重要性，人的行为受许多因素的影响，管理工作是十分复杂和动态的，受时间、财、物、信息、人的支撑。故选 ABCDE。25.管理的作用包括_（分数：2.00）A.保证组织运行的秩序 B.监督作用 C.保证组织的运行
25、效率 D.促进管理者与被管理者的关系E.协调作用解析：考点 管理的作用 解析 A、B、C 为管理的作用；D 是管理者与被管理者之间通过沟通、协作而达到的理想目标，管理的作用不涉及协调；协调是一种管理职能，使组织各部门、各环节之间的活动不发生或少发生矛盾。故选ABC。三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理学 （分数：3.00）_正确答案：()解析：护理管理学：研究护理活动中的管理问题，是管理学理论、原理、原则、方法在护理管理中活动中的具体应用。27.整分合原则 （分数：3.00）_正确答案：()解析：整分合原则：在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，在整体规划
26、下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。28.能级原则 （分数：3.00）_正确答案：()解析：能级原则：做到按层次实行管理。29.法约尔跳板原理 （分数：3.00）_正确答案：()解析：法约尔跳板原理：平级的两个部门之间可互相协调以解决问题，若协调后仍不能解决问题，才各自向双方上级报告，由双方上级协调解决，并以此类推。这样可迅速而有效地处理组织事务，还能使最高管理阶层有较多时间考虑重大决策性问题。30.局部弹性 （分数：3.00）_正确答案：()解析：局部弹性：在一系列管理环节上保持可以调节的弹性，尤其在重要的关键环节上要保持足够的余地。四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述护
27、理管理者的角色。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。 (2)信息角色：监督者角色、传播人角色、发言人角色。 (3)决策角色：专业领军角色、协调者角色、资源分配者角色。32.现代管理的特点有哪些? （分数：5.00）_正确答案：()解析：现代管理的特点： (1)强调人的因素。 (2)强调信息的作用。 (3)强调组织的绩效。 (4)强调系统分析方法。 (5)强调组织的预测能力。 (6)强调变革和创新。33.泰罗的“科学管理理论”基本内容有哪些? （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)劳动方法标准化。 (2)协调集体活动。 (3)培训
28、工人科学化。 (4)差别计件工资制度。 (5)管理职能专业化。34.简述古典管理理论发展的代表人物及主要思想。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：泰罗及其“科学管理理论”，其主要思想是科学管理，还提出通过“观念革命”建立起工人与管理者之间的良好劳资关系。 法约尔及其“一般管理理论”，其主要思想是充实、完善及发展了管理概念，并提出 14 项管理的基本原则，也提出了法约尔跳板原理，建立参谋机构的思想及组织的效率决定于组织内在要素的思想。 韦伯及其“行政组织理论”，他认为组织中人人所服从的权力包括神秘的权力、传统的权力和理性化、法制化的权力等，只有理性化、法制化的权力才能成为管理行政组织的基础
29、，才能带来最高的效率。35.简述管理理念所涉及的三个主体。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)从企业或组织的角度说，管理理论就是企业理念或组织理念，它是一个企业或组织的历代管理者或领导者在企业中形成的经营哲学。 (2)从管理者的角度说，是这个管理者的哲学观。 (3)从员工的角度讲，它是企业的文化。企业或组织文化是在企业或组织的生命或历史过程中，根据企业理念或组织理念形成的，组织成员认同的并且共享的价值观。这样看来，管理理念对一个组织的历代领导者而言，是他们所一贯持有的经营的战略思想；对管理者而言，是其在管理中持有的哲学观；对企业或组织成员而言，是他们共同赞同的文化。36.简述能级的
30、分类。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)组织机构职能分级：第一层为决策层，是管理组织的最高层次，决定组织的战略任务和大政方针；第二层为管理层，根据战略任务、方针、政策，制订计划方案，下达管理概念；第三层为操作、执行层，贯彻执行管理指令，直接组织人、财、物等资源，以实现管理决策目标。 (2)个人能力分级：一是综合能级；二是单项能级。现代管理认为，能级越高，管理的本领越大。人的能力是多方面的，包括思维能力、记忆能力、听觉能力、交往能力、表达能力、鉴别能力等，有的人这方面能力弱些，但可能其他能力就很强。所以说，作为管理者不能过于简单的评价一个人能力水平的高或低。37.简述管理的概念所包
31、括的层次。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)实施计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标。 (2)高度重视人的能动作用，注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用。 (3)管理过程的运行秩序是“法”，即规章制度。用法的过程要注意明理顺情，达到组织内部的和谐。五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述“一般管理理论”中的十四项管理基本原则。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)分工，有效地使用劳动力。 (2)使职权与职责相适应。 (3)有严格的纪律。 (4)领导的统一性。 (5)指挥的统一性。 (6)个人利益应服从集体利益。 (7)合理的报
32、酬。 (8)权力的集中。 (9)有等级制度。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)人员稳定。 (13)有创新精神。 (14)保持集体一致的精神。39.试述护理管理者应如何重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：面临医疗体制、人事制度改革的挑战以及现代护理模式的发展，护理队伍的组成结构和护理人员的知识结构、专业水平均发生了变化，因而对护理人员进行在职教育已成为提高护理队伍整体弹性的重要环节，如鼓励职工参加大专、本科段自学考试，函授教育；针对临床护士(指未取得护师职称的正式和合同制护士)基础理论、基本技能不扎实等特点，有计划地进行规范化培训；组织护师职称以上的在职人员，以更新专业知识、提高专业技能为目标，参加各类专业知识学习班，实施继续教育。并采取学分制的方法，把学分作为业绩考核、聘任及晋升职称的重要条件之一。
