1、战略管理与伦理自考题模拟 7及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分(总题数：0，分数：0.00)二、选择题(总题数：5，分数：5.00)1.下列关于天人合一的说法不正确的是_（分数：1.00）A.在道家看来，天是自然，人是自然的一部分B.在儒家看来，天是道德观念和原则的本原，这种天人合一乃是一种自然的、但不自觉的合一C.人类修行的目的，便是去除外界欲望的蒙蔽，“求其放心”，达到一种自觉地履行道德原则的境界D.天人合一思想体现了中华民族的世界观、价值观的思维模式的创新性和实践性2.下列关于通用矩阵的说法不正确的是_（分数：1.00）A.通用矩阵又称行业吸引力矩阵B.通
2、用矩阵是美国通用电气公司在麦肯锡咨询公司的帮助下开发设计的一种更加复杂的投资组合分析方法C.影响行业吸引力的因素，有相对市场份额、行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构，技术及社会政治因素等D.影响经营业务竞争地位的因素，有市场增长、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等3.下列选项不属于公司战略的是_（分数：1.00）A.低成本领先战略B.成长型战略C.稳定型战略D.收缩型战略4.下列关于实物资源的说法错误的是_（分数：1.00）A.实物资源是指企业从事生产经营活动所需要的一切生产资料B.其构成状况可按实物资源在生产经营过程的作用划分为劳动对象和劳动手段
3、C.劳动对象是指通过劳动者进行加工之后，转换成为新的使用价值的那一部分实物资源D.劳动手段是指劳动者用以改变劳动对象的一切物质条件，如原材料、辅助材料、燃料等5.下列关于低碳经济的基本点的说法不正确的是_（分数：1.00）A.它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化B.把二氧化碳排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放，获得最大的生态经济效益C.它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化D.不能形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系三、名词解释题(总题数：3，分数：15.00)6.SWOT分析法的局限性 （分数：5.00）_7.组织资源 （分数：
4、5.00）_8.整体并购的特点 （分数：5.00）_四、第二部分(总题数：0，分数：0.00)五、案例分析题(总题数：1，分数：40.00)柯达：与机遇失之交臂在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自 1984年取得“第 23届奥运会专用胶卷”特权后，目前以更加咄咄逼人的态势，决心与柯达争夺世界上的每一个顾客。柯达的霸主地位受到严重的挑战。而在上世纪 70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的 90%。柯达何以落得今天的境地?直到 80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销售，占日本市场销售量的 80%。柯达很快发现，日本人对商品普遍存在重价不重质的倾向。于是
5、制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士 1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结构更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过 5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。 1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非它莫属。因而，他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花 400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来
6、联系时，柯达公司的官员们讨价还价，盛气凌人，还要求组委员降低助费。这样，一晃半年就过去了。富士公司乘虚而入，出价 700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶印的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗 13000胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷 20万个。承办方大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量的锐
7、减，利润的大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是公司立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动。广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款 1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委员和运动员，赠给 300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竟良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的
8、新时代。（分数：40.00）(1).简述影响胶卷市场柯达、富士竞争程度的因素。（分数：20.00）_(2).简述胶卷市场的替代品压力。（分数：20.00）_六、第三部分(总题数：0，分数：0.00)七、选答题(总题数：4，分数：80.00)9.请从下列几方面对直接利益相关者进行分析。 A企业对股东的责任 B企业对员工的责任 C企业对消费者的责任 （分数：20.00）_10.请从下列几方面简述成熟行业的战略对策。 A缩减产品系列 B更加重视流程革新 C加强降低成本的管理 D增加对现有客户的销售 （分数：20.00）_11.请从以下几方面简述商业模式的创新的方式。 A重新定义顾客需求的商业模式创新
9、 B重新定义产品/服务的商业模式创新 C重新定义收入模式的商业模式创新 D重新定义生产模式的商业模式创新 E重新定义合作模式的商业模式创新 （分数：20.00）_12.请从下列几方面简述企业价值链中的辅助活动。 A企业基础设施 B人力资源管理 C技术开发 D采购 （分数：20.00）_战略管理与伦理自考题模拟 7答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分(总题数：0，分数：0.00)二、选择题(总题数：5，分数：5.00)1.下列关于天人合一的说法不正确的是_（分数：1.00）A.在道家看来，天是自然，人是自然的一部分B.在儒家看来，天是道德观念和原则的本原，这种天人合一
10、乃是一种自然的、但不自觉的合一C.人类修行的目的，便是去除外界欲望的蒙蔽，“求其放心”，达到一种自觉地履行道德原则的境界D.天人合一思想体现了中华民族的世界观、价值观的思维模式的创新性和实践性 解析：考点 天人合一 解析 天人合一思想体现了中华民族的世界观、价值观的思维模式的全面性和自新性。2.下列关于通用矩阵的说法不正确的是_（分数：1.00）A.通用矩阵又称行业吸引力矩阵B.通用矩阵是美国通用电气公司在麦肯锡咨询公司的帮助下开发设计的一种更加复杂的投资组合分析方法C.影响行业吸引力的因素，有相对市场份额、行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构，技术及社会政治因素等 D
11、.影响经营业务竞争地位的因素，有市场增长、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等解析：考点 通用矩阵 解析 影响经营业务竞争地位的因素，有相对市场份额、市场增长、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等。3.下列选项不属于公司战略的是_（分数：1.00）A.低成本领先战略 B.成长型战略C.稳定型战略D.收缩型战略解析：考点 企业战略的层次与体系 解析 公司战略包括成长型战略、稳定型战略、收缩型战略。4.下列关于实物资源的说法错误的是_（分数：1.00）A.实物资源是指企业从事生产经营活动所需要的一切生产资料B.其构成状况可按实物资源在生产经营过程的作用划分为劳动
12、对象和劳动手段C.劳动对象是指通过劳动者进行加工之后，转换成为新的使用价值的那一部分实物资源D.劳动手段是指劳动者用以改变劳动对象的一切物质条件，如原材料、辅助材料、燃料等 解析：考点 有形资源 解析 劳动手段是指劳动者用以改变劳动对象的一切物质条件，如厂房、设备、工具等。5.下列关于低碳经济的基本点的说法不正确的是_（分数：1.00）A.它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化B.把二氧化碳排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放，获得最大的生态经济效益C.它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化D.不能形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系
13、 解析：考点 低碳经济 解析 低碳经济有两个基本点：其一，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的经济活动低碳化；把二氧化碳排放量尽可能减少到最低限度乃至零排放，获得最大的生态经济效益；其二，它是包括生产、交换、分配、消费在内的社会再生产全过程的能源消费生态化，形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系。三、名词解释题(总题数：3，分数：15.00)6.SWOT分析法的局限性 （分数：5.00）_正确答案：()解析：SWOT 分析法的局限性包括： (1)很难估计外部的机会和威胁。 (2)不易确定企业的内部优势和劣势。 (3)机会与威胁、优势和劣势是同时存在的，并且来自不同的方面，每个因
14、素的重要程度是很难评估的。 (4)SWOT分析是一种静态分析方法，当组织间的竞争随时间不断发生变化时，静态分析不能揭示竞争环境的动态变化。 (5)SWOT分析法注重于某个产品和市场，不利于应用多元化经营的企业。7.组织资源 （分数：5.00）_正确答案：()解析：组织资源：组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。组织本身也是一种资源。组织资源包括企业的战略规划、员工开发、评价和报酬系统等。8.整体并购的特点 （分数：5.00）_正确答案：()解析：整体并购的特点：企业以资产来确定并购价格，而不是以股权来确定；并购行为结束后，企业拥有目
15、标公司的全部产权；并购后，企业一般会将目标公司改组为自己的分公司、分厂或全资子公司，或改组为控股子公司。整体并购的主要缺点是：在并购过程中以及并购后要投入大量的运营资金，不易发挥低成本并购的资金效率。四、第二部分(总题数：0，分数：0.00)五、案例分析题(总题数：1，分数：40.00)柯达：与机遇失之交臂在当今世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自 1984年取得“第 23届奥运会专用胶卷”特权后，目前以更加咄咄逼人的态势，决心与柯达争夺世界上的每一个顾客。柯达的霸主地位受到严重的挑战。而在上世纪 70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的 90%。柯达何以落得今天的境
16、地?直到 80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销售，占日本市场销售量的 80%。柯达很快发现，日本人对商品普遍存在重价不重质的倾向。于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士 1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结构更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过 5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。 1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥
17、运会要选择指定胶卷，非它莫属。因而，他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花 400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价，盛气凌人，还要求组委员降低助费。这样，一晃半年就过去了。富士公司乘虚而入，出价 700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶印的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗 13000胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷 20万个。承办方大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行
18、。富士公司的负责人表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量的锐减，利润的大幅度下降，也引起了整个柯达公司的震惊，于是公司立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动。广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款 1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委员和运动员，赠给 300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的
19、损失，起到了一定的补救作用。但毕竟良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。（分数：40.00）(1).简述影响胶卷市场柯达、富士竞争程度的因素。（分数：20.00）_正确答案：()解析：(1)众多的或势均力敌的竞争对手。当行业内存在众多的公司时，常常会有一些表现特殊的企业引发竞争；如果行业中的企业在规模和资源上比较均衡时，其竞争将更加激烈。(2)行业增长缓慢。当行业发展缓慢时，企业为了发展，便会转向市场占有率的竞争，这种竞争往往表现得比行业快速发展时还要激烈。(3)高固定成本或高库存成本。当行业存在剩余生产力时，
20、高的固定成本或高库存成本对所有行业内企业造成巨大压力，要求企业充分利用生产能力，从而导致竞争加剧。(4)缺少产品差异化或转换成本。当产品缺少差异化或缺少转换成本时，消费者在购买时主要从产品的价格或服务上考虑，从而加剧企业间的竞争。(5)大幅度增容。有些行业中的规模经济性要求增加生产能力，从而打破供需平衡，造成生产过剩，导致行业内竞争加剧。(6)退出壁垒大。当行业中的退出壁垒过大，影响企业将过剩的生产能力释放到行业之外时，造成整个行业的利润率低下。(2).简述胶卷市场的替代品压力。（分数：20.00）_正确答案：()解析：柯达公司在胶卷业一直担心崛起者日本富士公司。但十多年前，两家公司都感到更大
21、威胁似乎来自于数码摄像机和数码相机。由佳能和索尼公司销售的摄像机能在电视上展现画面，可转录入硬盘，也能删掉。而今日，数码技术及其产品对于传统胶片及其冲洗业的冲击更有后浪推前浪之势。六、第三部分(总题数：0，分数：0.00)七、选答题(总题数：4，分数：80.00)9.请从下列几方面对直接利益相关者进行分析。 A企业对股东的责任 B企业对员工的责任 C企业对消费者的责任 （分数：20.00）_正确答案：()解析：A企业对股东的责任：(1)企业要对股东的资金安全和收益负主要责任。股东把自己的资金托付给企业，并不是捐赠给企业，而是希望通过企业的经营获得丰厚的回报，企业应当感谢股东的信任和满足股东这个
22、基本的期望。企业不得拿着股东的钱去做违法的、不道德的事情，企业更不能用股东的钱任意挥霍，企业所从事的任何经营活动必须以能给股东带来利润为基本前提。(2)企业有责任向股东提供真实的经营和投资方面的信息。企业应该通过企业年报、财务报表、股东大会等渠道及时向股东提供企业经营的各种信息，并保证公布的信息的真实性、可靠性，任何瞒报、谎报企业信息，欺骗股东的行为都是违法和不道德的，企业对此要负道德和法律的双重责任。 B企业对员工的责任：企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的劳动关系，这种关系既包含法律关系，也包含道德关系。它是以劳动者提供劳动，企业提供薪酬和法定的福利为交换条件的雇佣关系；这种关系
23、首先受我国的劳动法和劳动合同法保护，是一种劳动法律关系。同时由于劳动者与企业之间交换的不是普通的商品而是劳动，企业对员工之间的平等、尊重、信任、互助，以及企业对员工的心理、生活和职业生涯发展等都负有道德上的责任。 C企业对消费者的责任：在社会分工越来越细的今天，每一个在社会里生活着的人都是企业的消费者或潜在的消费者。因此，从广义上说，整个社会成员都是企业的消费者。所以，企业对消费者负责在某种意义上就是对社会负责的体现，企业对消费者的责任就是企业的社会责任。10.请从下列几方面简述成熟行业的战略对策。 A缩减产品系列 B更加重视流程革新 C加强降低成本的管理 D增加对现有客户的销售 （分数：20
24、.00）_正确答案：()解析：A缩减产品系列。在行业的快速成长阶段，由于购买者的需求正在发展，所以产品功能和特色选择的广泛系列性是一种有价值的资源。但是，随着价格竞争的加剧和利润率的降低，维持太多的产品型号会阻碍企业获得长期生产的经济性。销得很慢的产品型号的销售价格可能覆盖不了它们的成本。因此，将那些薄利产品从产品线中“剪掉”可以降低成本，使得企业可以更加集中于那利润率最高以及对企业有着竞争优势的产品。 B更加重视流程革新。制造过程革新可以获得四重回报：降低成本，改善产品质量，提高生产复合或定制产品的生产能力，缩短从设计到市场的周期。对价值链的制造部分实现再造，增加对高技术的使用。 C加强降低
25、成本的管理。日益加剧的成本竞争更加刺激各个企业降低单位成本。主要采用的方法有：企业可以从供应商那里获得更好的价格；可以转向低成本的零配件；可以开发更具经济性的设计型号；可以将低价值的活动从价值链中清除出去；可以简化分销渠道；也可以再造内部流程等。 D增加对现有客户的销售。在一个成熟的市场上，从竞争对手那里攫取客户不如扩大对现有客户的销量更有吸引力。提高现有客户购买的战略有：提供补充性和辅助性的服务；为客户寻找更多的产品使用方式等。11.请从以下几方面简述商业模式的创新的方式。 A重新定义顾客需求的商业模式创新 B重新定义产品/服务的商业模式创新 C重新定义收入模式的商业模式创新 D重新定义生产
26、模式的商业模式创新 E重新定义合作模式的商业模式创新 （分数：20.00）_正确答案：()解析：A重新定义顾客需求的商业模式创新。顾客需求通常是不断发生变化的，这就要求企业能做到不断地对目标市场顾客的需求进行确认，并要弄清楚这些问题；顾客想要的产品属性究竟是什么?为什么顾客会喜欢这些产品?企业如何做才能更好地实现顾客所需求的东西?企业除了要经常进行市场调研之外，更重要的是和顾客进行直接有效的沟通，这样才能帮助企业更好地发现顾客的需求所在，帮助企业实现商业模式的创新。 B重新定义产品/服务的商业模式创新。任何一种商品或服务都有着自己的生命周期，即都会不可避免地经历由盛到衰的过程。在当今世界，以信
27、息技术为核心的知识创新，更是使得产品和服务的使用周期日益缩短，在这种情形下，对所提供产品/服务进行重新定义的商业模式创新变得更为重要。 C重新定义收入模式的商业模式创新。收入模式是指企业通过商业活动取得收入的模式。企业的收入模式一般来说包括了 4个方面的内容，即收入对象(企业获取收入的对象)、收入介质(企业选择提供什么产品/服务以获取收入)、交易方式(通过什么样的方法和渠道获取收入)、收入方法(怎样对收入介质进行定价)。企业对上述这 4种要素中的一种或几种进行改变，往往会取得新的利润来源。 D重新定义生产模式的商业模式创新。随着知识经济时代的来临，顾客群体的购买能力正在逐步增强，越来越多的顾客
28、都希望能够得到一种有创意的、细致入微的、独一无二的产品和服务。在这种背景之下，以规模经济为特征的大规模生产会逐渐失去其原有的竞争力。如何积极调整原有的生产模式，从而向市场需求个性化的方向去转变，成为众多企业需要考虑的重要问题。 E重新定义合作模式的商业模式创新。越来越多的人已经深刻意识到“合作”的重要性，一个企业惊人业绩的取得，并不一定非以其他企业的失败为代价，商场上可以双赢甚至是多赢，因为竞争双方既有相互对立的一面，又有相互依赖影响的一面，若能找出双方利益的共同点，并为实现共同利益而结成合作伙伴关系，便能携手把蛋糕做大。在当今外部环境日趋复杂的背景下，企业在某些项目上与其他人进行合作，往往要
29、比自己做能够产生更好的效果。12.请从下列几方面简述企业价值链中的辅助活动。 A企业基础设施 B人力资源管理 C技术开发 D采购 （分数：20.00）_正确答案：()解析：A企业基础设施：企业基础设施是由包括一般管理、计划、财务、会计、法律、政府事务、质量管理和信息系统的一系列活动组成。基础设施(与其他辅助活动不同)通常支持的是整个价值链，而不是单项活动。虽然企业的基础设施有时仅仅被看做为间接费用，但它也能成为竞争优势的一种有力来源。同样，有效的信息系统可能对成本有重大贡献；而在某些产业内，企业高级管理层在与重要的客户打交道时起着重要作用。 B人力资源管理：人力资源管理是由对各类人员的招聘、雇用、培训、开发和报酬所包括的活动组成。人力资源管理既支持单项的基础活动和辅助活动(如雇用工程师和科学家)，又支持整个价值链(如与工会谈判)。 C技术开发：每项价值活动中都包含技术。大多数公司采用的技术范围是极为广泛的，从用于准备文件和运输物资的技术，一直到生产过程和生产设备的技术以及产品本身所包含的技术。与产品和功能部件相关的技术开发支持整个价值链，而其他技术开发与某一种基础活动或辅助活动相关。 D采购：采购活动是指购买用于企业价值链投入的职能，而不是指外购投入本身。外购的内容包括原材料、零配件和其他消耗品，以及机器、实验室设备、办公设备和房屋建筑等资产。
