1、市场信息学自考题真题 2017 年 04 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列选项中，关于市场信息描述错误的是_（分数：1.00）A.市场信息是一种重要资源B.市场信息不会随时间的推移而变化C.同一种市场信息可以用不同的信号表示D.市场信息要依附一定的媒体介质才能表现出来2.“烽火告急”“飞鸽传书”描述的是信息的哪种特征_（分数：1.00）A.无限性B.共享性C.传递性D.层次性3.信息论奠基人香农对信息的定义是_（分数：1.00）A.信息是不确定性的减少或消除B.信息是系统的组织程度和有序程度C.信息是物理载体与
2、语义构成的统一体D.信息是控制系统与外界相互作用、相互交换的内容4.人们将图片信息变换成电信号存于计算机中，需要时可再转换成图片信息，这体现了信息的_（分数：1.00）A.时效性B.变换性C.共享性D.层次性5.下列关于 CPU 的说法，正确的是_（分数：1.00）A.CPU 是一种输出设备B.CPU 是一种存储设备C.CPU 是一种输入设备D.CPU 将运算器和控制器集成在一起6.用于录制、播放、编辑声音和图像等信息的应用软件是_（分数：1.00）A.电子制表软件B.数据库管理软件C.多媒体制作软件D.字处理软件7.计算机中 ROM 与 RAM 的主要区别是_（分数：1.00）A.ROM 是
3、外存储器，RAM 是内存储器B.RAM 是外存储器，ROM 是内存储器C.RAM 中的信息可长期保存，ROM 中的信息在断电后会丢失D.ROM 中的信息可长期保存，RAM 中的信息在断电后会丢失8.数据库设计中，面向用户、面向现实世界、与 DBMS 无关的数据模型是_（分数：1.00）A.物理数据模型B.逻辑数据模型C.现实数据模型D.概念数据模型9.在 PEST 分析中，对经济环境的分析不包括_（分数：1.00）A.市场结构B.价值观念C.宏观经济政策D.市场容量10.年鉴名录是通过选取原始信息中的篇章、事实或数据等进行有机排列形成的，这种信息改编重组方法是_（分数：1.00）A.摘录法B.
4、汇编法C.综述法D.引文分析法11.下列选项中，不属于文献信息源特点的是_（分数：1.00）A.动态性B.系统性C.稳定性D.易用性12.由于企业监管不到位，可能造成员工偷懒，这种问题属于_（分数：1.00）A.逆向选择B.激励相容C.道德风险D.隐藏知识13.关于私人信息与公共信息的关系，下列表述不正确的是_（分数：1.00）A.私人信息可能成为公共信息B.私人信息与公共信息没有严格的界限C.私人信息的质量不可能优于公共信息D.公共信息的质量可能优于私人信息14.在二手车市场中，信息不对称会导致_（分数：1.00）A.市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于提高B.市场规模不断扩大，商品的平均质
5、量趋于下降C.市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于提高D.市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于下降15.在信息系统开发过程中，向开发人员提供企业系统需求的人员是_（分数：1.00）A.系统用户B.系统维护员C.系统设计员D.系统程序员16.下列关于数据挖掘的说法，gqiE 确的是_（分数：1.00）A.数据规模越小，数据挖掘的效果越好B.数据挖掘是知识发现的一个阶段C.数据挖掘是从大量的数据中提取有用信息的过程D.数据挖掘发现的是用户感兴趣的知识17.决策支持系统中的数据库子系统包括数据库、数据字典和_（分数：1.00）A.知识库B.模型库C.模型管理系统D.数据管理系统18.在系统维护阶段，
6、用于改正系统中错误或消除程序中隐患的维护工作属于_（分数：1.00）A.适应性维护B.完善性维护C.正确性维护D.结构性维护19.企业 CIO 的职责是制定企业的_（分数：1.00）A.信息化规划B.财务规划C.生产规划D.销售规划20.原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤，它们是_（分数：1.00）A.确定基本需求、构造原型、运行维护、设计修改B.确定基本需求、构造原型、运行评价、设计修改C.确定基本需求、可行性分析、运行评价、设计修改D.确定基本需求、可行性分析、运行维护、设计修改二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)21.在市场中买方和卖方既是市场信息的
7、发送者也是接受者，可以通过各种正式或非正式的渠道发布市场信息。因此，市场信息的特点具有_（分数：2.00）A.多信源B.多信宿C.单一信源D.多信道E.单一信道22.信息资源的类型主要有_（分数：2.00）A.知识B.数据C.专家系统D.物联网E.情报23.下列属于计算机输入设备的有_（分数：2.00）A.打印机B.话筒C.鼠标D.扫描仪E.手写板24.与电子管相比，晶体管具有的优点有_（分数：2.00）A.运算速度快B.发热量小C.功耗低D.成本低E.体积小25.下列属于联机信息检索特点的有_（分数：2.00）A.突破了空间限制B.信息关联度弱C.信息更新及时D.检索速度快E.效率低26.随
8、着社会经济的发展和科学技术的进步，市场信息呈现的发展趋势有_（分数：2.00）A.信息量急剧增加B.处理与传递信息的速度加快C.信息处理方法简单化D.市场信息处理系统化E.市场信息网络化27.企业外部信息采集的主要渠道有_（分数：2.00）A.大众传播媒介B.个人关系C.政府机关D.社团组织E.本企业研究开发部门28.OLAP 按照数据存储格式可以分为_（分数：2.00）A.网络型B.关系型C.星型D.多维型E.混合型29.信息系统规划中需要建立相应的信息系统开发目标，下列关于信息系统目标的表述正确的有_（分数：2.00）A.总目标要适合组织的目标和战略B.分目标和子目标是总目标的分解C.总目
9、标、分目标和子目标相互之间可以没有关联D.分目标和子目标要服从总目标的要求E.分目标和子目标是组织中部门或业务信息系统的具体目标30.信息系统开发设计阶段中，模块设计的主要活动包括_（分数：2.00）A.数据设计B.总体设计C.控制设计D.输入/输出设计E.程序设计三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)31.定性信息 （分数：3.00）_32.结构化决策 （分数：3.00）_33.搜寻商品 （分数：3.00）_34.专家系统 （分数：3.00）_35.最终用户开发 （分数：3.00）_四、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.简述数据仓库的特点。 （分数：5.00）_37.
10、简述信息传递的基本要求。 （分数：5.00）_38.简述促进信息网络化形成的因素。 （分数：5.00）_39.简述信息系统的类型及其特点。 （分数：5.00）_40.简述信息系统可行性分析的四个方面。 （分数：5.00）_五、综合应用题(总题数：2，分数：20.00)由于市场变化，某油漆厂销售额持续下滑，该厂张经理要求市场部门成立调查小组对油漆市场进行调查，以此制定新产品策略，改善企业的经营状况。调查小组进行了如下工作：(1)购买了本地油漆产品的市场研究报告；(2)向潜在消费者发放调查问卷；(3)在网上搜索相关文献资料；(4)对调查问卷与搜索的文献进行分类整理与研究。最后得到如下调查结果：发现
11、本地有一个高端市场，市场份额大约占到 40%，但本厂无力参与竞争；以中老年夫妇为主的群体对油漆质量要求很高，市场份额大约占到 20%；以青年夫妇为主的群体不求质量，只求价格便宜，市场份额大约占到 40%。基于调查结果，张经理决定选择青年夫妇群体作为目标市场，虽然经营的是低档产品，但企业仍获得了很大成功。 根据上述案例，回答以下问题：（分数：10.00）(1).张经理提出的信息需求属于什么层次的信息需求?（分数：2.50）_(2).案例中涉及到哪几种信息源?（分数：2.50）_(3).案例中使用到的信息采集方法有哪些?得出了什么结果?（分数：2.50）_(4).案例中调查小组使用了哪种信息组织方
12、法?（分数：2.50）_41.根据下述订货业务流程绘制数据流图：仓库管理员根据货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单库；将实物清单库与库存台账核对，更新库存台账；根据库存台账以及订货数据库编制订货单，将订货单交给采购部。 （分数：10.00）_市场信息学自考题真题 2017 年 04 月答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第部分 选择题(总题数：20，分数：20.00)1.下列选项中，关于市场信息描述错误的是_（分数：1.00）A.市场信息是一种重要资源B.市场信息不会随时间的推移而变化 C.同一种市场信息可以用不同的信号表示D.市场信息要依附一定的媒体介质才
13、能表现出来解析：解析 市场信息具有时效性，信息存在的时间和它的效用或价值成反比，过了时效的信息往往失去价值。故 B 项错误。2.“烽火告急”“飞鸽传书”描述的是信息的哪种特征_（分数：1.00）A.无限性B.共享性C.传递性 D.层次性解析：解析 信息一经生成就要传递，否则再有价值都是“死信息”，这是信息的一个基本特征。3.信息论奠基人香农对信息的定义是_（分数：1.00）A.信息是不确定性的减少或消除 B.信息是系统的组织程度和有序程度C.信息是物理载体与语义构成的统一体D.信息是控制系统与外界相互作用、相互交换的内容解析：解析 香农从通信的角度度量信息，从而把信息看作是不确定性的减少或消除
14、。4.人们将图片信息变换成电信号存于计算机中，需要时可再转换成图片信息，这体现了信息的_（分数：1.00）A.时效性B.变换性 C.共享性D.层次性解析：解析 信息的可变换性为信息处理带来方便，例如一事务的图片信息可以变换成电信号存于计算机中，需要时也可转换成图片信息，而存于计算机的信号则可以方便地进行加工和携带。5.下列关于 CPU 的说法，正确的是_（分数：1.00）A.CPU 是一种输出设备B.CPU 是一种存储设备C.CPU 是一种输入设备D.CPU 将运算器和控制器集成在一起 解析：6.用于录制、播放、编辑声音和图像等信息的应用软件是_（分数：1.00）A.电子制表软件B.数据库管理
15、软件C.多媒体制作软件 D.字处理软件解析：7.计算机中 ROM 与 RAM 的主要区别是_（分数：1.00）A.ROM 是外存储器，RAM 是内存储器B.RAM 是外存储器，ROM 是内存储器C.RAM 中的信息可长期保存，ROM 中的信息在断电后会丢失D.ROM 中的信息可长期保存，RAM 中的信息在断电后会丢失 解析：解析 RAM 是内存的主要部分，其特点是其中存放的内容可以随时供 CPU 读写，但断电后，存放的内容就全部丢失。ROM 是一种只能读出不能写入的存储器。但断电后，ROM 中的内容仍存在。RAM 和 ROM都属于内存储器。8.数据库设计中，面向用户、面向现实世界、与 DBMS
16、 无关的数据模型是_（分数：1.00）A.物理数据模型B.逻辑数据模型C.现实数据模型D.概念数据模型 解析：9.在 PEST 分析中，对经济环境的分析不包括_（分数：1.00）A.市场结构B.价值观念 C.宏观经济政策D.市场容量解析：解析 在 PEST 分析中，经济环境是指构成企业生存与发展的社会经济状况与国家的经济政策，包括社会经济体制、市场结构、市场规模、市场容量、成长速度，宏观经济政策等因素。10.年鉴名录是通过选取原始信息中的篇章、事实或数据等进行有机排列形成的，这种信息改编重组方法是_（分数：1.00）A.摘录法B.汇编法 C.综述法D.引文分析法解析：解析 汇编是选取原始信息中
17、的篇章、事实或数据等进行有机排列而形成的，如简报资料、文献汇编、年鉴名录、数据手册、音像剪辑等，都采用这种方法。11.下列选项中，不属于文献信息源特点的是_（分数：1.00）A.动态性 B.系统性C.稳定性D.易用性解析：解析 文献信息源的特点是：系统性、稳定性、易用性和时滞性。12.由于企业监管不到位，可能造成员工偷懒，这种问题属于_（分数：1.00）A.逆向选择B.激励相容C.道德风险 D.隐藏知识解析：13.关于私人信息与公共信息的关系，下列表述不正确的是_（分数：1.00）A.私人信息可能成为公共信息B.私人信息与公共信息没有严格的界限C.私人信息的质量不可能优于公共信息 D.公共信息
18、的质量可能优于私人信息解析：解析 如果在某个时点上，市场参加者所具有的私人信息优于市场公共信息，市场参加者就具备了对于其他市场参加者的信息优势或信息领先。相反，某个时点上的市场参加者所具有的私人信息落后于或在质量上劣于市场公共信息，该市场参加者就在信息上处于劣势或不利的位置。因此，私人信息和公共信息质量的优劣，不能一概而论。14.在二手车市场中，信息不对称会导致_（分数：1.00）A.市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于提高B.市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于下降C.市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于提高D.市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于下降 解析：15.在信息系统开发过程中，向开
19、发人员提供企业系统需求的人员是_（分数：1.00）A.系统用户 B.系统维护员C.系统设计员D.系统程序员解析：16.下列关于数据挖掘的说法，gqiE 确的是_（分数：1.00）A.数据规模越小，数据挖掘的效果越好 B.数据挖掘是知识发现的一个阶段C.数据挖掘是从大量的数据中提取有用信息的过程D.数据挖掘发现的是用户感兴趣的知识解析：解析 数据挖掘是一种能够帮助用户从大量数据中提取有用信息的工具，数据源必须是真实的、大量的、含噪声的，如果数据规模比较小，就用不着数据挖掘了。17.决策支持系统中的数据库子系统包括数据库、数据字典和_（分数：1.00）A.知识库B.模型库C.模型管理系统D.数据管
20、理系统 解析：18.在系统维护阶段，用于改正系统中错误或消除程序中隐患的维护工作属于_（分数：1.00）A.适应性维护B.完善性维护C.正确性维护 D.结构性维护解析：解析 正确性维护是改正系统中的错误或消除程序中的隐患。19.企业 CIO 的职责是制定企业的_（分数：1.00）A.信息化规划 B.财务规划C.生产规划D.销售规划解析：解析 企业 CIO 的工作职责之一为：根据单位的发展战略目标，制定与之相应的信息战略和信息政策，制定单位的信息化规划，规划信息管理的工作。20.原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤，它们是_（分数：1.00）A.确定基本需求、构造原型、运
21、行维护、设计修改B.确定基本需求、构造原型、运行评价、设计修改 C.确定基本需求、可行性分析、运行评价、设计修改D.确定基本需求、可行性分析、运行维护、设计修改解析：二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)21.在市场中买方和卖方既是市场信息的发送者也是接受者，可以通过各种正式或非正式的渠道发布市场信息。因此，市场信息的特点具有_（分数：2.00）A.多信源 B.多信宿 C.单一信源D.多信道 E.单一信道解析：22.信息资源的类型主要有_（分数：2.00）A.知识 B.数据 C.专家系统D.物联网E.情报 解析：解析 信息资源有 3 种类型：数据、知识、情报。23.下列属于计算机输入
22、设备的有_（分数：2.00）A.打印机B.话筒 C.鼠标 D.扫描仪 E.手写板 解析：24.与电子管相比，晶体管具有的优点有_（分数：2.00）A.运算速度快 B.发热量小 C.功耗低 D.成本低 E.体积小 解析：解析 与电子管相比，晶体管的优点包括运算速度快、更可靠、功耗低、体积小、发热量小和成本低。25.下列属于联机信息检索特点的有_（分数：2.00）A.突破了空间限制 B.信息关联度弱C.信息更新及时 D.检索速度快 E.效率低解析：解析 联机信息检索的特点：(1)突破了空间限制，信息资源集中管理和共享，打破了信息检索的地域和空间限制，用户可以检索异地的数据库。(2)信息更新较及时。
23、(3)检索速度快。(4)检索费用较高。26.随着社会经济的发展和科学技术的进步，市场信息呈现的发展趋势有_（分数：2.00）A.信息量急剧增加 B.处理与传递信息的速度加快 C.信息处理方法简单化D.市场信息处理系统化 E.市场信息网络化 解析：解析 随着社会经济的发展和科学技术尤其是计算机和通讯技术的进步，市场信息有以下突出的发展趋势：(1)信息量急剧增加。(2)处理与传递信息的速度加快。(3)信息处理方法复杂化。(4)市场信息处理的系统化。(5)市场信息网络化。27.企业外部信息采集的主要渠道有_（分数：2.00）A.大众传播媒介 B.个人关系 C.政府机关 D.社团组织 E.本企业研究开
24、发部门解析：解析 E 项属于企业内部信息采集的渠道之一。28.OLAP 按照数据存储格式可以分为_（分数：2.00）A.网络型B.关系型 C.星型D.多维型 E.混合型 解析：29.信息系统规划中需要建立相应的信息系统开发目标，下列关于信息系统目标的表述正确的有_（分数：2.00）A.总目标要适合组织的目标和战略 B.分目标和子目标是总目标的分解 C.总目标、分目标和子目标相互之间可以没有关联D.分目标和子目标要服从总目标的要求 E.分目标和子目标是组织中部门或业务信息系统的具体目标 解析：解析 在信息系统目标中，总目标、分目标和子目标是相互密切关联的。故 C 项错误。30.信息系统开发设计阶
25、段中，模块设计的主要活动包括_（分数：2.00）A.数据设计 B.总体设计C.控制设计 D.输入/输出设计 E.程序设计 解析：解析 模块设计有四个主要活动：数据设计、控制设计、输入/输出设计和程序设计。三、第部分 非选择题(总题数：5，分数：15.00)31.定性信息 （分数：3.00）_正确答案：()解析：定性信息：是指用非计量形式来描述各种事物变化特征的信息，它着重揭示事物的本质和特征。32.结构化决策 （分数：3.00）_正确答案：()解析：结构化决策：是指问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实
26、现其决策过程的基本自动化。33.搜寻商品 （分数：3.00）_正确答案：()解析：搜寻商品：通过用户在购买时触摸、掂量和观察来辨别其特性的商品。34.专家系统 （分数：3.00）_正确答案：()解析：专家系统：是由类似于人类专家的能储存知识及进行推理的硬件和软件组成。35.最终用户开发 （分数：3.00）_正确答案：()解析：最终用户开发：是指不需要信息系统专家帮助，完全由用户自己开发信息系统的开发过程，最终用户指的就是实际使用系统的人员。四、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.简述数据仓库的特点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：数据仓库有以下四个特点： (1)面向主题。数据
27、仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织。 (2)集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库进行数据抽取、清理的基础上，经过系统加工、汇总和整理后得到的，是关于整个企业的一致性的全局信息。 (3)相对稳定的。数据仓库的数据很少有修改和删除操作。 (4)随时间变化的。数据仓库中的数据需要定期追加。37.简述信息传递的基本要求。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：信息传递的基本要求是： (1)准确。不准确的信息、特别是错误的信息，不但没有用，往往还有害。 (2)及时。不及时的信息，则为“事后诸葛亮”，有也等于没用。 (3)安全。信息传递要求可靠，对军事国防的信息以及商业经济的信息等要求安全
28、保密，信息失密，可能引起的后果将不堪设想。38.简述促进信息网络化形成的因素。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)对信息的要求更加迫切。 (2)对信息的及时性更加关注。 (3)向更大范围发布信息的迫切要求。 (4)与更多人、更多企业联系的需要。 (5)对更有效的信息加工方法的要求。39.简述信息系统的类型及其特点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：信息系统的类型及其特点有： (1)事务处理系统。事务处理系统与决策无直接联系，是组织管理和决策的基础，主要支持操作层人员的日常活动。通常不需要综合复杂的处理，但要进行大量的数据输入输出，提供内部信息。 (2)管理信息系统。管理信息
29、系统是为组织管理各个层次提供信息的人机系统，支持组织的战术层和战略层，其核心思想是面向管理提供内部信息。 (3)决策支持系统。决策支持系统是基于计算机的交互式信息系统，由分析决策模型、MIS 中的信息、决策者的推测三者相结合来解决半结构化和非结构化的决策问题。 (4)专家系统。专家系统能对系统经过推理和提议的决策做出解释，能显示“智能行为”，能从复杂的关系间得出结论，能提供“可移动的知识”，能处理不确定性问题。40.简述信息系统可行性分析的四个方面。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：通常可行性分析从四个方面进行： (1)技术可行性。技术可行性研究目的是判断新的系统在当前技术条件下能否实
30、现，或某种新技术能否获得。 (2)组织可行性。组织可行性是研究所建议的系统能否成功地实现。 (3)时间可行性。时间可行性是研究新系统能否在规定的时间内开发完成。 (4)经济可行性。经济可行性是研究系统开发的成本和效益，判断系统运行得到的效益是否能高于系统开发的成本，以及能否在规定的时间内收回开发的成本。五、综合应用题(总题数：2，分数：20.00)由于市场变化，某油漆厂销售额持续下滑，该厂张经理要求市场部门成立调查小组对油漆市场进行调查，以此制定新产品策略，改善企业的经营状况。调查小组进行了如下工作：(1)购买了本地油漆产品的市场研究报告；(2)向潜在消费者发放调查问卷；(3)在网上搜索相关文
31、献资料；(4)对调查问卷与搜索的文献进行分类整理与研究。最后得到如下调查结果：发现本地有一个高端市场，市场份额大约占到 40%，但本厂无力参与竞争；以中老年夫妇为主的群体对油漆质量要求很高，市场份额大约占到 20%；以青年夫妇为主的群体不求质量，只求价格便宜，市场份额大约占到 40%。基于调查结果，张经理决定选择青年夫妇群体作为目标市场，虽然经营的是低档产品，但企业仍获得了很大成功。 根据上述案例，回答以下问题：（分数：10.00）(1).张经理提出的信息需求属于什么层次的信息需求?（分数：2.50）_正确答案：()解析：张经理的信息需求属于信息提问。(2).案例中涉及到哪几种信息源?（分数：
32、2.50）_正确答案：()解析：个人信息源：向潜在的消费者发放调查问卷，消费者是个人信息源。文献信息源：调查小组查阅文献了解市场的信息。(3).案例中使用到的信息采集方法有哪些?得出了什么结果?（分数：2.50）_正确答案：()解析：案例中使用到的信息采集方法有：采购法、信息检索法、问卷调查法。 得出的结果：发现本地有一个高端市场，但本厂无力参与竞争；发现以中老年夫妇为主的群体对油漆质量要求很高；发现以青年夫妇为主的群体不求质量，只求价格便宜。(4).案例中调查小组使用了哪种信息组织方法?（分数：2.50）_正确答案：()解析：分类法：对调查问卷与搜索的文献进行分类整理与研究。41.根据下述订货业务流程绘制数据流图：仓库管理员根据货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单库；将实物清单库与库存台账核对，更新库存台账；根据库存台账以及订货数据库编制订货单，将订货单交给采购部。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：数据流图如下：
