1、公共关系学-8 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的_ A.社会关系状态和社会关系观念 B.社会舆论状态和社会关系活动 C.社会关系观念和社会关系活动 D.社会关系状态和社会舆论状态（分数：1.00）A.B.C.D.2.1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著_，在美国被誉为“公共关系的圣经”。 A.公众舆论的形成 B.原则宣言 C.有效的公共关系 D.公共关系学（分数：1.00）A.B.C.D.3.坚持
2、自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作的公共关系公司是_ A.合作型公司 B.专项业务服务公司 C.综合服务咨询公司 D.独立型公共关系公司（分数：1.00）A.B.C.D.4.下列选项中不属于全员 PR管理内容的选项是_ A.领导的公共关系意识 B.全员的公共关系配合 C.组织的公共关系氛围 D.公共关系人员的培养（分数：1.00）A.B.C.D.5.组织中最重要的基本目标公众是_ A.内部公众 B.外部公众 C.首要公众 D.次要公众（分数：1.00）A.B.C.D.6.人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生了片面的或歪曲的印
3、象，这是因为_ A.知觉的选择性 B.知觉的偏见 C.知觉的单一性 D.知觉的灵活性（分数：1.00）A.B.C.D.7.被看做是心理向行为过渡的临界点的是_ A.兴趣 B.梦想 C.意图 D.态度（分数：1.00）A.B.C.D.8.战争、商战、起义等在舆论对象中属于_ A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动（分数：1.00）A.B.C.D.9.组织内刊面对的公众主要是_ A.全体公众 B.社会公众 C.特殊公众 D.组织公众（分数：1.00）A.B.C.D.10.企业经营管理决策的依据是_ A.公共关系管理 B.公共关系理论 C.公共关系策划 D.公共关系评估（分数：1.0
4、0）A.B.C.D.11.公共关系策划的最后一步是_ A.确定目标 B.管理方案 C.修改方案 D.审定方案（分数：1.00）A.B.C.D.12.最常见的新闻稿结构是_ A.并列结构 B.倒金字塔结构 C.顺时结构 D.正金字塔结构（分数：1.00）A.B.C.D.13.联结广告主与广告受众的纽带是_ A.广告受众 B.广告代理商 C.广告媒介 D.广告经营商（分数：1.00）A.B.C.D.14.整合营销传播最基础的形式是_ A.形象的整合 B.功能的整合 C.认知的整合 D.协调的整合（分数：1.00）A.B.C.D.15.一般由企业自办的展览会是哪种类型的展览会?_ A.露天展览会 B
5、.小型展览会 C.宣传展览会 D.单一展览会（分数：1.00）A.B.C.D.16.规模较大的开放参观活动需要多久的准备时间?_ A.1-2个月 B.2-4个月 C.3-6个月 D.一年左右（分数：1.00）A.B.C.D.17.CI开发成功的典型范例是_ A.IBM公司 B.微软公司 C.西门子公司 D.诺基亚公司（分数：1.00）A.B.C.D.18.组织形象管理调查的第二个环节是_ A.组织自我形象分析 B.组织实际形象分析 C.组织主导形象分析 D.组织形象差距分析（分数：1.00）A.B.C.D.19.企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的策略
6、是指_ A.危机传播方式 B.危机传播手段 C.危机传播技巧 D.危机传播方法（分数：1.00）A.B.C.D.20.强调危机中组织与公众的沟通交流，以确保公众的“知情权”得到满足，使公众获得尊重，赢得公众对处于危机中的组织的同情、理解与支持，最终维护组织形象。这体现了公共关系危机管理的哪条原则?_ A.战略性原则 B.主动性原则 C.公众至上原则 D.真实性原则（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)21.公共关系的功能包括_ A.收集信息 B.辅助决策 C.传播推广 D.沟通协调 E.提供服务（分数：2.00）A.B.C.D.E.22.下列各
7、项中，属于一个组织的公众的有_ A.职工公众 B.顾客 C.销售商 D.社区 E.政府（分数：2.00）A.B.C.D.E.23.影响知觉的选择性的客观因素有_ A.需要和动机 B.经验知识 C.知觉对象本身的特征 D.对象和背景的差别 E.对象的组合（分数：2.00）A.B.C.D.E.24.文字传播媒介的主要优点有_ A.传播范围大 B.信息可以保存 C.传播距离延长 D.传播速度快 E.信息传递的确切可靠性（分数：2.00）A.B.C.D.E.25.任何系统都具有的特点包括_ A.整体性 B.层次性 C.结构性 D.关联性 E.有序性（分数：2.00）A.B.C.D.E.26.召开新闻发
8、布会之前，公共关系人员应该对事情的来龙去脉摸得一清二楚，例如_ A.问题产生的原因 B.造成的损失 C.产生的影响 D.采取的善后措施 E.解决问题的态度（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.按展览规模的大小，展览会可划分为_ A.大型综合展览会 B.中型展览会 C.小型展览会 D.混合商品展览会 E.袖珍展览会（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.从心理学角度看，形象就是人们通过_等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。 A.嗅觉 B.视觉 C.听觉 D.触觉 E.味觉（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.组织的社会形象首先表现为社区的_ A.认知条件 B.发展
9、趋势 C.认知程度 D.美誉度和知名度 E.评价状况（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.下列选项中属于公共关系危机管理的原则的有_ A.及时性 B.主动性 C.真实性 D.公开性与战略性 E.公众至上（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)31.简述公共关系部与其他职能部门之间的关系是什么?（分数：5.00）_32.简述搞好名流关系应该注意的问题。（分数：5.00）_33.简述从众行为的主客观原因。（分数：5.00）_34.简述公共关系策划书中“5W”、“2H”、“1E”。（分数：5.00）_35.简述整体营销传播的特性。（分数：5.00）
10、_36.简述 CIS手册的基本内容。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)37.论述领导的公共关系意识。（分数：10.00）_38.试述在专家策划法中，个人判断策划法和集团头脑风暴法的定义以及各自的特点。（分数：10.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)39. 10万美元寻找主人!某公司为宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10 万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有 10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不
11、露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。（分数：10.00）_公共关系学-8 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的_ A.社会关系状态和社会关系观念 B.社会舆论状态和社会关系活动 C.社会关系观念和社会关系活动 D.社会关系状态和社会舆论状态（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 组织与公众环境之间客观
12、上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的社会关系状态和社会舆论状态两个方面。2.1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著_，在美国被誉为“公共关系的圣经”。 A.公众舆论的形成 B.原则宣言 C.有效的公共关系 D.公共关系学（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 1952 年，美国的卡特里普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。3.坚持自身经营的独
13、特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作的公共关系公司是_ A.合作型公司 B.专项业务服务公司 C.综合服务咨询公司 D.独立型公共关系公司（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 独立型公共关系公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其他部门合作。4.下列选项中不属于全员 PR管理内容的选项是_ A.领导的公共关系意识 B.全员的公共关系配合 C.组织的公共关系氛围 D.公共关系人员的培养（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题是对全员 PR管理内容的考查，属于识记内容，另外考生也应注意对每条内容的理
14、解与领会。5.组织中最重要的基本目标公众是_ A.内部公众 B.外部公众 C.首要公众 D.次要公众（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按照组织的内外对象，公众可分为内部公众和外部公众两类。内部公众是组织内部的成员群体，也是组织中最重要的基本目标。6.人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生了片面的或歪曲的印象，这是因为_ A.知觉的选择性 B.知觉的偏见 C.知觉的单一性 D.知觉的灵活性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 知觉的偏见是人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生一种片面的或歪曲的印象。7.被看做是心理向行为过渡的临界点的是
15、_ A.兴趣 B.梦想 C.意图 D.态度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 态度与行为是相互影响相互关联的，态度是行为的准备状态，行为是态度的表现状态，行为以态度为内在动力。态度通常被看做是心理向行为过渡的临界点。8.战争、商战、起义等在舆论对象中属于_ A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 舆论有四种形态。社会冲突是其中一种，战争、起义、暴乱、商战等都属于社会冲突。9.组织内刊面对的公众主要是_ A.全体公众 B.社会公众 C.特殊公众 D.组织公众（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 报刊有面向组织公众
16、和面向社会公众之分，面向组织公众的报刊称为组织内刊，面向社会公众的报刊称为社会报刊。10.企业经营管理决策的依据是_ A.公共关系管理 B.公共关系理论 C.公共关系策划 D.公共关系评估（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业策划运作包括了一个完整的企业经营管理创新决策过程的前馈分析阶段的全部内容，成为企业经营管理决策理智化、程序化、效能化的前提。因此，公共关系策划是企业经营管理决策的依据。11.公共关系策划的最后一步是_ A.确定目标 B.管理方案 C.修改方案 D.审定方案（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 公共关系策划的最后一步是审定方案，即对方案进行可行性论证
17、。A 选项“确定目标”是公共关系策划的第一步，B、C 选项不属于公共关系策划“六步工作法”的内容。12.最常见的新闻稿结构是_ A.并列结构 B.倒金字塔结构 C.顺时结构 D.正金字塔结构（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题是对新闻稿结构的考查。常见的新闻稿结构有三种： (1)倒金字塔结构。(2)并列结构。(3)顺时结构。其中，最常见的结构是倒金字塔结构。13.联结广告主与广告受众的纽带是_ A.广告受众 B.广告代理商 C.广告媒介 D.广告经营商（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 广告媒介是联结广告主与广告受众的纽带，是广告信息得以传播的工具。14.整合营销传
18、播最基础的形式是_ A.形象的整合 B.功能的整合 C.认知的整合 D.协调的整合（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 认知的整合是整合营销传播最基础的形式。15.一般由企业自办的展览会是哪种类型的展览会?_ A.露天展览会 B.小型展览会 C.宣传展览会 D.单一展览会（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 考生需掌握各种类型展览会的特点。从展览规模上看，展览会可分为大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览会。其中，小型展览会一般由企业自办，如各企业、公司独家举办的展览会。16.规模较大的开放参观活动需要多久的准备时间?_ A.1-2个月 B.2-4个月 C.3-
19、6个月 D.一年左右（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 规模较大的开放参观活动需要 3到 6个月的准备时间，如果还要准备大规模的展览会、编印纪念册或其他特别节目，则需时间更多，这时就需要注意时间安排的合理性，要尽量避开假期，并考虑好天气、季节的变化。17.CI开发成功的典型范例是_ A.IBM公司 B.微软公司 C.西门子公司 D.诺基亚公司（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 1956 年，IBM 公司在其总经理的全力支持下导入 CI计划，建立了一套完整的 CI识别系统。树立了“公司制度健全、充满自信、永远走在电脑科技尖端的国际性企业”的良好形象，成为 CI开发成功的典
20、型范例。18.组织形象管理调查的第二个环节是_ A.组织自我形象分析 B.组织实际形象分析 C.组织主导形象分析 D.组织形象差距分析（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题属于需要识记的内容，请考生熟记。组织实际形象分析就是通过舆论调查和民意测验，了解组织在社会公众中的知名度和美誉度，测定和分析组织在社会上的实际形象状况，这是组织形象管理调查的第二个环节。19.企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的策略是指_ A.危机传播方式 B.危机传播手段 C.危机传播技巧 D.危机传播方法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 危机传播方法的
21、一般定义是指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的策略。20.强调危机中组织与公众的沟通交流，以确保公众的“知情权”得到满足，使公众获得尊重，赢得公众对处于危机中的组织的同情、理解与支持，最终维护组织形象。这体现了公共关系危机管理的哪条原则?_ A.战略性原则 B.主动性原则 C.公众至上原则 D.真实性原则（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 公众的利益高于一切。组织的生存与发展来源于公众的认可与信任。在本题题干中，体现了公众至上的原则。二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)21.公共关系的功能包括_ A.收集信息 B.辅助决
22、策 C.传播推广 D.沟通协调 E.提供服务（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 本题考查的是公共关系的功能，属于识记内容。公共关系的功能包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调和提供服务。22.下列各项中，属于一个组织的公众的有_ A.职工公众 B.顾客 C.销售商 D.社区 E.政府（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 公众可划分为内部公众和外部公众两类。选项 A属于一个组织的内部公众，BCDE 属于组织的外部公众。23.影响知觉的选择性的客观因素有_ A.需要和动机 B.经验知识 C.知觉对象本身的特征 D.对象和背景的差别 E.对象的组合（
23、分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 知觉的选择性既有客观原因也有主观原因。影响知觉的客观因素有知觉对象本身的特征、对象和背景的差别和对象的组合。24.文字传播媒介的主要优点有_ A.传播范围大 B.信息可以保存 C.传播距离延长 D.传播速度快 E.信息传递的确切可靠性（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 文字传播媒介有很多优点：传播距离延长、范围大，信息可以保存、不再迅速消逝，信息传递具有确切可靠性。文字传播速度较慢，因此 D项不正确。25.任何系统都具有的特点包括_ A.整体性 B.层次性 C.结构性 D.关联性 E.有序性（分数：2.00）A. B.
24、 C. D. E. 解析：解析 任何系统都具有整体性、层次性、结构性、关联性和有序性等特点。26.召开新闻发布会之前，公共关系人员应该对事情的来龙去脉摸得一清二楚，例如_ A.问题产生的原因 B.造成的损失 C.产生的影响 D.采取的善后措施 E.解决问题的态度（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 召开新闻发布会之前，公共关系人员应对本组织所发生的重大事件作详细周密的调查和研究，对事情发生的来龙去脉摸得一清二楚。诸如问题产生的原因、造成的损失、产生的影响、采取的善后措施、解决问题的态度、发展变化的趋势等。27.按展览规模的大小，展览会可划分为_ A.大型综合展览会 B.中型
25、展览会 C.小型展览会 D.混合商品展览会 E.袖珍展览会（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 本题考查展览会的类型，属于识记内容。从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览会。28.从心理学角度看，形象就是人们通过_等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。 A.嗅觉 B.视觉 C.听觉 D.触觉 E.味觉（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。29.组织的社会形象首先表现为社区
26、的_ A.认知条件 B.发展趋势 C.认知程度 D.美誉度和知名度 E.评价状况（分数：2.00）A.B.C. D.E. 解析：解析 社区是组织生存与发展的根基，与组织在空间上紧密地联系在一起。组织的社会形象首先表现为社区的认知程度和评价状况。30.下列选项中属于公共关系危机管理的原则的有_ A.及时性 B.主动性 C.真实性 D.公开性与战略性 E.公众至上（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 迈克尔里杰斯特强调“对危机持一种正确积极的态度”。这种态度体现在危机管理过程中就是一系列原则：及时、主动、真实、公开、战略(全面)和公众至上。三、B简答题/B(总题数：6，分数：
27、30.00)31.简述公共关系部与其他职能部门之间的关系是什么?（分数：5.00）_正确答案：(公共关系部与其他职能部门是相互促进、相互协作的关系。公共关系部在组织中的地位和作用是其他职能部门所难以取代的，但是公共关系部的各项工作必须要与其他有关部门密切配合，彼此之间既有分工，又有合作关系，只有这样，公共关系工作计划才能顺利实施。)解析：32.简述搞好名流关系应该注意的问题。（分数：5.00）_正确答案：(1)坚持互利互惠原则。 (2)注意把握交往时机。 (3)加强公共关系人员的文化修养。)解析：33.简述从众行为的主客观原因。（分数：5.00）_正确答案：(从众行为的主观原因是不愿意被孤立。
28、当个人的意见与众不同时，心理上就有一种紧张，有一种孤立的感觉，从而使个体产生不愿意标新立异，而愿意顺从多数人的倾向。从众行为的客观原因是外来的影响和压力。当团体中出现不同意见时，为了保持团体行动的一致，达成团体目标，使团体免遭分裂，团体确实会对有异议的成员施加影响和压力。这种影响和压力是逐渐施加的，它的形式和强度也是逐渐改变的。)解析：34.简述公共关系策划书中“5W”、“2H”、“1E”。（分数：5.00）_正确答案：(What(什么)；Who(谁)；Where(何处)；When(何时)；Why(为什么)；How(如何)；Howmuch(多少)；Effect(效果)。)解析：35.简述整体营
29、销传播的特性。（分数：5.00）_正确答案：(整合营销传播有两个明显特性：一是战术连续性，二是战略导向性。战术连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播信息都应彼此关联呼应。战术连续性强调在一个营销传播战术中所有物理和心理的要素应保持连续一贯性，与此对应分别称其为“物理连续性”与“心理连续性”。战略导向性是指营销传播的设计要服从公司战略目标的需要。该设计的重点不是在于搞出一则有创意的广告，单纯吸引消费者的注意。真正能够整合诸项营销传播战术的，应该是公司的战略目标。)解析：36.简述 CIS手册的基本内容。（分数：5.00）_正确答案：(1)总论部分。它包括董事长、总经理的致词；企业经营理
30、念与发展规划展望；导入 CI的目的；CI 手册使用方法的概论。 (2)基本要素。它包括标志、标准字、标准色及其变体设计；制图法、标准色的标示法；附属基本要素。 (3)基本要素组合系统。它包括基本要素组合规范；基本要素组合系统的变体设计；禁止组合的范例。 (4)应用要素。它包括办公系统、环境系统、标识系统、服饰系统、运输系统、包装系统、广告系统。 (5)标志、标准字印刷样本及标准色色票。)解析：四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)37.论述领导的公共关系意识。（分数：10.00）_正确答案：(一个组织的领导，必须对自己组织的声誉和形象承担直接责任。因此，应该具备强烈的公共关系意识，关
31、注组织的公共关系状况，在行政管理和经营管理中提出公共关系方面的要求，在实际工作中支持和指导公共关系的工作。公共关系业务的特殊性在于，它渗透到日常的行政、业务工作的各个环节，必须从全局和战略的角度加以协调管理。如果说，一个企业的生产、技术、财务、市场、人事工作可以依靠有关的专家来分管，那么，企业组织的形象和声誉就必须由最高负责人亲自负责。没有组织主要领导人的关心和支持，公共关系工作就不可能成功。国外的大中型企业，大都由一名副总经理甚至总经理主管公共关系工作，以便参与决策。即使是具体职能部门或基层的负责人，也需要了解自己的公共关系责任：(1)弄清公共关系与自己的工作职责的关系；(2)努力使所属部门
32、的业务支持整体公共关系目标；(3)在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作；(4)让公共关系部门了解本部门的计划、作业、人员变动及新产品等最新信息。)解析：38.试述在专家策划法中，个人判断策划法和集团头脑风暴法的定义以及各自的特点。（分数：10.00）_正确答案：(依据专家人数，一般将专家策划法分为两大类：一类为个人判断策划法，也叫个人头脑风暴法，即通过某位专家微观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见；另一类则为集团头脑风暴法，顾名思义，即指参加策划的专家人数较多，通过集体的宏观智能结构(借助于专家个人微观智能结构之间的信息交流而相互启发，引起思维共振，互相补充，产生组合效应)的创造性逻辑思
33、维提出策划意见。 个人判断策划法的特点是能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力，同时也使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力。 集团头脑风暴法，亦即专家会议策划法。与个人判断策划相比较，它具有如下一些特点：能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和；通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果；专家会议的信息量，比任何一个成员单独占有的信息量都要大；专家会议考虑的因素，总比某个成员单独考虑的要多；专家会议提出的方案，比某个成员单独提出的方案更具体、更全面。)解
34、析：五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)39. 10万美元寻找主人!某公司为宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10 万美元寻找主人!本公司展厅保险柜里存放有 10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。（分数：10.00）_正确答案：(策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。关键在于，使用制造新闻的方法要突出一个“新”字，跟在别人后面依样画葫芦，就失去了新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。因此，公共关系人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。)解析：
