1、人力资源管理(一)自考题-22 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.人力资源的基础是_ A.人才资源 B.自然资源 C.人口资源 D.信息资源（分数：1.00）A.B.C.D.2.人力资源管理永恒的主题是_ A.提高组织的生产力 B.调动人的积极性 C.改善劳动关系 D.有效管理员工（分数：1.00）A.B.C.D.3.麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是_ A.员工的物质需求 B.公司的经营效益 C.个人的努力程度 D.个人与个人之间的竞争（分数：1.00）A.B.C.D.4.提出公平理论的著作不包括_ A.工作与激励
2、 B.工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系 C.工资不公平对工作质量的影响 D.社会交换中的不公平（分数：1.00）A.B.C.D.5.员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响是指_ A.正强化 B.忽略 C.负强化 D.惩罚（分数：1.00）A.B.C.D.6.工作分析的直接结果形式是_ A.工作报酬 B.工作业绩 C.工作描述 D.工作效率（分数：1.00）A.B.C.D.7.在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是_ A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.参与法（分数：1.00）A.B.C.D.8.工作设计的常用形式不包括_ A.基于任务的工作设计 B.
3、基于能力的工作设计 C.基于团队的工作设计 D.基于人性的工作设计（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列说法正确的是_ A.附属性的人力资源规划是指将人力资源规划作为一项专门的职责来进行，最终结果体现为一份单独的规划报告 B.独立性的人力资源规划把人力资源规划作为企业整体战略计划的一部分 C.附属性的人力资源规划内容相对比较简单，甚至省略某些项目 D.独立性的人力资源规划并不是专门进行的，最终结果大多不单独出现（分数：1.00）A.B.C.D.10.以下说法不正确的是_ A.从实践的角度看，裁员可以很好地达到企业所预期的减少成本、维持效益的目标 B.提前退休使企业减少员工比较容易，但企业也
4、会由此背上比较重的包袱 C.我国处于体制转轨时期，社会保障还不健全，采取变相裁员的办法，比通常的正规裁员能更顺利地解决问题 D.工作轮换是指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作（分数：1.00）A.B.C.D.11.招募成败的关键是_ A.招募地点的选择 B.招募开始时间的确定 C.招募渠道的选择 D.招募人员的选择（分数：1.00）A.B.C.D.12.笔试最薄弱的环节是_ A.命题技术 B.命题计划 C.结构设计 D.类型设计（分数：1.00）A.B.C.D.13.行为的基础与根本因素是_ A.成就 B.素质 C.智力 D.技能（分数：1.00）A.B.C.D.14.我国的职业分
5、类体系将职业划分为几个大类?_ A.5 B.7 C.8 D.10（分数：1.00）A.B.C.D.15.在我国使用最广泛的人格测验法是_ A.爱德华爱好测验 B.卡特尔 16PF人格测验法 C.利克特态度量表 D.雷斯特道德测验（分数：1.00）A.B.C.D.16.为新进入的人员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事工作的基本内容与方法，明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式的活动是_ A.业务培训 B.文化培训 C.新员工培训 D.人员培训（分数：1.00）A.B.C.D.17.整个员工培训过程的中心环节是_ A.培训需求分
6、析 B.拟定培训计划 C.实施培训计划 D.培训效果评估（分数：1.00）A.B.C.D.18.组织中绩效价值观变化的主要因素是_ A.组织环境 B.组织战略 C.组织目标 D.组织使命（分数：1.00）A.B.C.D.19._是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工个人发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 A.绩效计划 B.绩效沟通 C.绩效考核 D.绩效反馈（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列说法不正确的是_ A.20世纪 90年代以前，对企业的绩效考核以财务指标为主 B.财务评价指标既反映结果，又反映过
7、程 C.平衡计分卡的目标和指标来源于企业的使命、核心价值观、愿景和战略 D.使命是组织存在的核心目的（分数：1.00）A.B.C.D.21.以下不属于长期激励薪酬的是_ A.给高层管理人员的股票期权 B.给核心技术人员的股票期权 C.员工持股计划 D.对员工一定期限内超额劳动部分发放的奖金（分数：1.00）A.B.C.D.22.薪酬平均率的数值越接近于_，说明实际平均薪酬越接近于薪酬区间的中间值，薪酬水平越理想。 A.0.5 B.1 C.1.5 D.2（分数：1.00）A.B.C.D.23.薪酬设计的基础原则是_ A.公平性 B.竞争性 C.经济性 D.合法性（分数：1.00）A.B.C.D.
8、24.在职业生涯管理中员工的责任不包括_ A.主动从经理和同事那里获取有关自身优势及不足的信息反馈 B.明确自身的职业生涯发展阶段和开发需求 C.与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触 D.给出反馈、明确公司标准（分数：1.00）A.B.C.D.25.员工职业生涯的外部影响因素不包括_ A.社会环境 B.组织环境 C.经济环境 D.机会和运气（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.从功能上看，人力资源管理的模式有_ A.产业模式 B.开发模式 C.高灵活性模式 D.参与模式 E.投资模式（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.DPT理论
9、中各字母的含义是_ A.D是指事物方面的信息 B.D是指资料方面的信息 C.T是指“人”方面的信息 D.P是指“人”方面的信息 E.T是指事物方面的信息（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.人员选拔的精选过程包括_ A.笔试 B.心理测验 C.诊断面试 D.甄选决策 E.体检（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.培训需求分析的方法有_ A.任务分析法 B.观察法 C.绩效分析法 D.问卷调查法 E.人事记录法（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.直接经济薪酬包括_ A.基本工资 B.绩效工资 C.职位消费 D.股票期权 E.带薪休假（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B
10、简答题/B(总题数：5，分数：30.00)31.简述赫茨伯格保健一激励双因素理论的主要观点。（分数：6.00）_32.简述人力资源规划目标的内容。（分数：6.00）_33.简述人员测评的类型。（分数：6.00）_34.简述绩效计划的内容。（分数：6.00）_35.简述职业生涯管理中各责任主体的责任。（分数：6.00）_四、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)36.列举几种主要的招募渠道以及它们的优缺点。（分数：10.00）_五、B分析说明题/B(总题数：1，分数：10.00)37.小王是某公司人力资源部的员工，目前公司要对自身的人力资源需求进行预测，领导要求采用德尔菲法进行预测，由小王
11、负责具体工作。如果你是小王，你将如何开展工作?（分数：10.00）_六、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产 200万辆汽车的生产规模。人力资源部正在讨论 20132017年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理李晓，她对规划起草小组成员小王交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部提供预测做好准备。请根据本案例，回答下面问题：（分数：15.00）(1).该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法?（
12、分数：7.50）_(2).当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题?（分数：7.50）_人力资源管理(一)自考题-22 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.人力资源的基础是_ A.人才资源 B.自然资源 C.人口资源 D.信息资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人口资源是指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。答案为 C。2.人力资源管理永恒的主题是_ A.提高组织的生产力 B.调动人的积极性 C.改善劳动关系 D.有
13、效管理员工（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人力资源管理是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。调动人的积极性是人力资源管理永恒的主题。答案为 B。3.麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是_ A.员工的物质需求 B.公司的经营效益 C.个人的努力程度 D.个人与个人之间的竞争（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 麦格雷戈指出，个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。激励含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境。答案为 D。4.提
14、出公平理论的著作不包括_ A.工作与激励 B.工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系 C.工资不公平对工作质量的影响 D.社会交换中的不公平（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 公平理论又称为社会比较理论，是由亚当斯在工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系、工资不公平对工作质量的影响、社会交换中的不公平等著作中提出来的一种激励理论。答案为 A。5.员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响是指_ A.正强化 B.忽略 C.负强化 D.惩罚（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 负强化是指员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响。负强化和正强化
15、一样都是被用于增加理想的或需要的行为。答案为 C。6.工作分析的直接结果形式是_ A.工作报酬 B.工作业绩 C.工作描述 D.工作效率（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书(或称职位说明书)、资格说明书(或称工作规范)。答案为 C。7.在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是_ A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.参与法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 访谈法也称面谈法，主要由工作分析专家与被分析工作的员工就该项工作进行交流，从而获得相关信息的方法。能使员工和管理者相互沟通
16、的方法就是访谈法。答案为 B。8.工作设计的常用形式不包括_ A.基于任务的工作设计 B.基于能力的工作设计 C.基于团队的工作设计 D.基于人性的工作设计（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 工作设计在具体设计中可用的形式有很多，归结起来常用的有以下三种：(1)基于任务的工作设计。(2)基于能力的工作设计。(3)基于团队的工作设计。答案为 D。9.下列说法正确的是_ A.附属性的人力资源规划是指将人力资源规划作为一项专门的职责来进行，最终结果体现为一份单独的规划报告 B.独立性的人力资源规划把人力资源规划作为企业整体战略计划的一部分 C.附属性的人力资源规划内容相对比较简单，甚至省
17、略某些项目 D.独立性的人力资源规划并不是专门进行的，最终结果大多不单独出现（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 独立性的人力资源规划是指将人力资源规划作为一项专门的职责来进行，最终结果体现为一份单独的规划报告。附属性的人力资源规划则是指将人力资源规划作为企业整体战略计划的一部分，在规划整体战略的过程中来对人力资源进行规划，并不是专门进行的，最终结果大多不单独出现。独立性的人力资源规划，其内容往往都比较详细；而附属性的人力资源规划则内容相对比较简单，甚至省略某些项目。答案为 C。10.以下说法不正确的是_ A.从实践的角度看，裁员可以很好地达到企业所预期的减少成本、维持效益的目标 B
18、.提前退休使企业减少员工比较容易，但企业也会由此背上比较重的包袱 C.我国处于体制转轨时期，社会保障还不健全，采取变相裁员的办法，比通常的正规裁员能更顺利地解决问题 D.工作轮换是指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 从实践的角度看，裁员往往很难达到企业所预期的减少成本、维持效益的目标。原因在于。裁员不能从根本上解决组织面临的问题。答案为 A。11.招募成败的关键是_ A.招募地点的选择 B.招募开始时间的确定 C.招募渠道的选择 D.招募人员的选择（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 招募人员的选择是招募成败的关键。招募人员
19、的工作能力，个性特征及各方面的素质将直接影响招募的质量。答案为 D。12.笔试最薄弱的环节是_ A.命题技术 B.命题计划 C.结构设计 D.类型设计（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 笔试中可进行团体测试，效率较高，但是笔试最薄弱的环节是命题技术。主要问题表现为命题的随意性，试题质量不高。答案为 A。13.行为的基础与根本因素是_ A.成就 B.素质 C.智力 D.技能（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 素质是指个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。答案为 B。14.我国的职业分类体系将职业划分为几个大类?_ A.5 B.7 C.
20、8 D.10（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 我国的职业分类体系将职业划分为 8个大类，66 个中类，413 个小类和 1883个细类。答案为 C。15.在我国使用最广泛的人格测验法是_ A.爱德华爱好测验 B.卡特尔 16PF人格测验法 C.利克特态度量表 D.雷斯特道德测验（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 卡特尔 16PF人格测验法在我国使用的最为广泛。卡特尔认为人格基本结构元素是特质，特质是从行为推出的人格结构成分，表现出特征化的或相当一致的行为属性。卡特尔将人格特质分为六大类：个别特质与共同特质、表面特质和根源特质、体质特征和环境形成特质、动力特质、能力特质
21、、气质特质。答案为 B。16.为新进入的人员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事工作的基本内容与方法，明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式的活动是_ A.业务培训 B.文化培训 C.新员工培训 D.人员培训（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 新员工培训是指为薪进入的人员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事工作的基本内容与方法，明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式的活动。答案为 C。17.整个员工培训过程的中心环节是_ A.培训需求分析 B.拟定
22、培训计划 C.实施培训计划 D.培训效果评估（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 员工培训的过程包括培训需求分析、拟定培训计划、实施培训计划、培训成果转化和培训效果评估，其中实施培训计划是整个员工培训过程的中心环节。答案为 C。18.组织中绩效价值观变化的主要因素是_ A.组织环境 B.组织战略 C.组织目标 D.组织使命（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 组织中绩效价值观变化的主要因素就是组织战略。答案为 B。19._是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工个人发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过
23、程。 A.绩效计划 B.绩效沟通 C.绩效考核 D.绩效反馈（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题是对绩效考核概念的考查。答案为 C。20.下列说法不正确的是_ A.20世纪 90年代以前，对企业的绩效考核以财务指标为主 B.财务评价指标既反映结果，又反映过程 C.平衡计分卡的目标和指标来源于企业的使命、核心价值观、愿景和战略 D.使命是组织存在的核心目的（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 财务评价指标只反映结果，不反映过程。答案为 B。21.以下不属于长期激励薪酬的是_ A.给高层管理人员的股票期权 B.给核心技术人员的股票期权 C.员工持股计划 D.对员工一定期限
24、内超额劳动部分发放的奖金（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 激励薪酬按照时间长短可以分成短期激励薪酬和长期激励薪酬。短期激励薪酬指对一定期限内员工提高工作效率和质量的超额劳动部分或劳动绩效突出部分发放的奖金，长期薪酬指对员工多年为企业的工作贡献的肯定和回报，如给高层管理人员和核心技术人员的股票期权、员工持股计划等形式都属于长期薪酬。答案为 D。22.薪酬平均率的数值越接近于_，说明实际平均薪酬越接近于薪酬区间的中间值，薪酬水平越理想。 A.0.5 B.1 C.1.5 D.2（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 薪酬平均率的数值越接近于 1，说明实际平均薪酬越接近于薪酬区间
25、的中间值，薪酬水平越理想。答案为 B。23.薪酬设计的基础原则是_ A.公平性 B.竞争性 C.经济性 D.合法性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 公平性是薪酬设计的基础原则。员工对薪酬满意的前提是心理感受企业的薪酬体系是公平的。当员工对薪酬体系感觉公平时，会受到良好的激励并积极地工作；当员工对薪酬体系感觉不公平时，通常会采取一些消极的应对措施。答案为 A。24.在职业生涯管理中员工的责任不包括_ A.主动从经理和同事那里获取有关自身优势及不足的信息反馈 B.明确自身的职业生涯发展阶段和开发需求 C.与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触 D.给出反馈、明确公司标准（分数：1.
26、00）A.B.C.D. 解析：解析 在职业生涯管理中，员工应对自身职业生涯发展负主要责任，无论组织的职业生涯规划系统有多复杂，员工都必须采取以下行动：(1)主动从经理和同事那里获取有关自身优势及不足的信息反馈；(2)明确自身的职业生涯发展阶段和开发需求；(3)了解存在哪些学习机会，如销售、产品设计和行政管理相关的学习活动；(4)与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触，如专业协会、项目小组等。D 选项为直线经理的责任。答案为 D。25.员工职业生涯的外部影响因素不包括_ A.社会环境 B.组织环境 C.经济环境 D.机会和运气（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 影响员工职业生涯的外
27、部因素有：社会环境、组织环境、机会和运气。答案为 C。二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.从功能上看，人力资源管理的模式有_ A.产业模式 B.开发模式 C.高灵活性模式 D.参与模式 E.投资模式（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 人力资源管理从功能上看，具有四种不同的模式：(1)产业模式；(2)投资模式；(3)参与模式；(4)高灵活性模式。答案为 ACDE。27.DPT理论中各字母的含义是_ A.D是指事物方面的信息 B.D是指资料方面的信息 C.T是指“人”方面的信息 D.P是指“人”方面的信息 E.T是指事物方面的信息（分数：2.00）A.B
28、. C.D. E. 解析：解析 功能性职务分析法由美国培训与就业服务机构开发，是以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需要收集和分析的工作信息类别，从而进行职务分析。该方法的基础是 DPT理论。D 指资料方面的信息；P 指“人”方面的信息；T 指事物方面的信息。答案为 BDE。28.人员选拔的精选过程包括_ A.笔试 B.心理测验 C.诊断面试 D.甄选决策 E.体检（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 精选包括笔试、心理测验、第二次面试(诊断面试)、甄选决策和体检。一般由人力资源部与用人单位的负责人共同协作进行。答案为 ABCDE。29.培训需求分析的方法有_ A
29、.任务分析法 B.观察法 C.绩效分析法 D.问卷调查法 E.人事记录法（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 培训需求分析的方法主要有任务分析法和绩效分析法，除此之外，决定培训需求的方法还有：主管的培训建议报告、人事记录、观察法以及问卷调查等。答案为 ABCDE。30.直接经济薪酬包括_ A.基本工资 B.绩效工资 C.职位消费 D.股票期权 E.带薪休假（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 直接经济薪酬是企业支付给员工的货币性薪酬，包括基本工资、绩效工资、职位消费和股票期权等。答案为 ABCD。三、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)31.简
30、述赫茨伯格保健一激励双因素理论的主要观点。（分数：6.00）_正确答案：(1)“满意”的对立面不是不满意，而是“没有满意”，“不满意”的对立面则是“没有不满意”。他修正了传统的认为满意的对立面就是不满意的观点，认为满意与不满意是有本质差别的。 (2)激励确实要以满足需要为前提，但并不是满足需要就一定能产生激励作用。激励因素的满足能产生激励作用，而保健因素的满足不会起到激励作用，只不过是没有让员工产生不满情绪。)解析：32.简述人力资源规划目标的内容。（分数：6.00）_正确答案：(人力资源规划的目标就是确保企业在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选(包括数量、质量、层次和结构)。一方面，要满
31、足变化的企业对人力资源的需求；另一方面，最大限度地开发利用企业内部现有人员的潜力，使员工的需要得到充分满足。具体来讲，包括以下四个方面的内容，(1)配合组织发展的需要。(2)规划人力发展。(3)促使人力资源的合理运用。(4)用人成本合理化。)解析：33.简述人员测评的类型。（分数：6.00）_正确答案：(1)配置性测评。 (2)选拔性测评。 (3)开发性测评。 (4)鉴定性测评。 (5)诊断性测评。)解析：34.简述绩效计划的内容。（分数：6.00）_正确答案：(一份完整的绩效计划应包括以下内容： (1)绩效工作目标。工作目标是组织战略与使命的具体化，其一般包含岗位工作目标、判断标准、时间限度
32、、绩效状况对部门/组织影响、可能的困难和障碍、提供的帮助和支持等主要特征。 (2)绩效发展目标。绩效实践过程对员工来说，既是一个任务完成的过程，也是一个人能力素质提升的过程，因此，在绩效计划制定过程中会包括一些以岗位工作为基础制定的超越性标准，通过上述标准的达成提升员工和组织的能力水平。 (3)绩效权重。绩效计划中，目标总是和特定的权重相结合，权重就是从组织视角出发对各类绩效目标重要性价值的评判和展示。给组织绩效目标赋权的过程既是一个明确要求的过程，也是一个展示组织价值取向的过程。)解析：35.简述职业生涯管理中各责任主体的责任。（分数：6.00）_正确答案：(员工：与直线经理面谈、明确开发需
33、求、确定未来的职业发展方向；直线经理：在职辅导、咨询、沟通、获取来自其他方面的信息；人力资源部门，提供信息和建议、提供专业服务如测试，咨询等；组织：开发职业生涯管理支持系统、培育支持性的组织文化。)解析：四、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)36.列举几种主要的招募渠道以及它们的优缺点。（分数：10.00）_正确答案：(1)内部晋升职位转换。优点：花费少；有利于提高员工士气；应征者了解企业情况。缺点：供给有限；会产生新的职业空缺；“近亲繁殖”，缺乏创新意识。 (2)自荐。优点：节省招募费用。缺点：应征人员素质一般不是很高。 (3)员工引荐。优点：对应征者比较了解；成功率较大；应征者就
34、职后稳定。缺点：容易掺杂人情关系；录用后难以辞退。 (4)广告招募。优点：覆盖面广；有利于提高企业的知名度。缺点：会吸引许多不合格的申请者；对应征者了解少；招募工作量大。 (5)就业机构。优点：费用合理；应征者来源广；上岗效果较好。缺点：对应征者了解少；难以招到优秀人才；成功率较低。 (6)猎头公司。优点：对“猎取”高级和特殊人才特别有效。缺点：费用高；容易上当受骗。 (7)校园招募。优点：针对性比较强；能够吸引素质较高、有发展潜力的年轻应征者。缺点：应征者缺乏实际操作能力；组织培训成本高；可能有比较高的流失率。 (8)网络招募。优点：涉及面广；信息量大、更新快。缺点：应征者信息过于繁杂，可能
35、失真；组织初次筛选工作量较大。)解析：五、B分析说明题/B(总题数：1，分数：10.00)37.小王是某公司人力资源部的员工，目前公司要对自身的人力资源需求进行预测，领导要求采用德尔菲法进行预测，由小王负责具体工作。如果你是小王，你将如何开展工作?（分数：10.00）_正确答案：(具体实施步骤可简要概括为以下四步： (1)做预测筹划。预测筹划的工作包括：确定预测的课题及各预测项目，设立负责预测组织工作的临时机构，选择若干名熟悉所预测课题的专家。 (2)由专家进行预测。预测机构把包含预测项目的预测表及有关背景资料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题做出判断或预测。 (3)进行统计与反馈。专
36、家意见汇总后，预测机构对各专家意见进行分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送各位专家，由专家对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复，经过几轮(通常 34 轮)，专家的意见趋于一致。 (4)预测结果。预测机构把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。)解析：六、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产 200万辆汽车的生产规模。人力资源部正在讨论 20132017年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理李晓，她对规划起草小组成员小王交代，在进行企业人力资源外部供给预
37、测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部提供预测做好准备。请根据本案例，回答下面问题：（分数：15.00）(1).该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法?（分数：7.50）_正确答案：(该企业可以采取的人力资源内部供给预测的方法有：技能清单法，替换单法；人力资源“水池”模型；马尔科夫模型。)解析：(2).当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题?（分数：7.50）_正确答案：(当预测企业的人力资源需求大于供给时，企业通过采用下列措施以保证企业的人力资源供需平衡：外部招聘；内部招聘；延长工作时间；工作扩大化；外包。)解析：
