1、人力资源管理(一)自考题-14 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( )A初级阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段（分数：1.00）A.B.C.D.2.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致( )A多元文化的融合与冲突 B人才的激烈争夺C经济的全球化 D远程职工和虚拟组织的出现（分数：1.00）A.B.C.D.3.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性被称为( )A生物性 B再生性C能
2、动性 D时效性（分数：1.00）A.B.C.D.4.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是( )A初级阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段（分数：1.00）A.B.C.D.5.组织中可以“外包”的人力资源管理职能一般是( )A事务性职能 B战略性职能C决策性职能 D规划性职能（分数：1.00）A.B.C.D.6.投射测验法属于( )A智力测试 B能力测试C人格测试 D兴趣测试（分数：1.00）A.B.C.D.7.绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )A图表评定法 B交替排序法C配对比较法 D行为锚定法（分数：1.00）A.B.C.D.8.一般来说，职位对员工要求
3、越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围( )A越小 B越大C和其他等级一样 D不确定（分数：1.00）A.B.C.D.9.目前使用最多的薪酬模式是( )A职位工资制 B技能工资制C结构工资制 D宽带工资制（分数：1.00）A.B.C.D.10.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这种培训方法属于( )A讲授法 B案例分析法C角色扮演法 D实地考察法（分数：1.00）A.B.C.D.11.在中后期的职业生涯管理中，组织的任务是( )A给予员工必要的职业指导 B帮助员工制定职业生涯规划C
4、保证员工合理的职位轮换和晋升 D针对员工职业发展的需求进行培训（分数：1.00）A.B.C.D.12.大多数人职业生涯的核心部分是( )A成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段（分数：1.00）A.B.C.D.13.下列属于自愿性福利的是( )A失业保险 B工伤保险C医疗保险 D人寿保险（分数：1.00）A.B.C.D.14.关注结果的绩效考核营造的是一种( )A感性的文化氛围 B和谐的文化氛围C任务导向的文化氛围 D人际导向的文化氛围（分数：1.00）A.B.C.D.15.职业行为习惯属于( )A职业技能 B职业态度C职业道德 D职业品质（分数：1.00）A.B.C.D.16.按照 20
5、世纪 80年代末美国进行的一项调查的结果显示，行政办公、生产作业、专业技术、佣金销售类人员最有效的招募渠道是( )A报纸招募 B内部晋升C校园招募 D雇员推荐（分数：1.00）A.B.C.D.17.制定人力资源规划的依据是( )A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境（分数：1.00）A.B.C.D.18.专门为“雇主”搜寻推荐高级管理人才的招募渠道是( )A猎头公司 B公共职业介绍所C校园招募 D人才交流会（分数：1.00）A.B.C.D.19.如果评价等级是从第 1级到第 7级，所有员工无论干好干差，都被简单地评定为 3级
6、或 4级，则这次绩效考核可能出现了( )A偏紧倾向 B偏松倾向C刻板印象 D居中趋势（分数：1.00）A.B.C.D.20.所有员工都享受的基本福利是( )A附加福利 B选择型福利C核心福利 D弹性福利（分数：1.00）A.B.C.D.21.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指( )A任务 B职责C职务 D工作（分数：1.00）A.B.C.D.22.结构化工作分析方法的最大特点就是可以进行( )A深入分析 B广泛分析C定量分析 D定性分析（分数：1.00）A.B.C.D.23.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募( )A初级工人 B高级熟练工人C专业技术人
7、才 D经营管理者（分数：1.00）A.B.C.D.24.职业道德属于( )A职业技能 B职业品质C职业态度 D职业行为习惯（分数：1.00）A.B.C.D.25.人们把人力资源管理的时代视为( )A人性回归的时代 B回归自然的时代C科学管理的时代 D现代管理的时代（分数：1.00）A.B.C.D.26.狭义的员工福利又被称为( )A劳动福利 B工作福利C社会福利 D单位福利（分数：1.00）A.B.C.D.27.员工离开实际工作岗位去学习所在岗位的工作技能属于( )A岗前培训 B离岗培训C在岗培训 D员工业余自学（分数：1.00）A.B.C.D.28.工作分析中最简单的一种方法是( )A观察法
8、 B访谈法C问卷法 D参与法（分数：1.00）A.B.C.D.29.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，发布招募广告的最佳媒体是A全国性报纸 B地方性报纸C专业性杂志 D综合性杂志（分数：1.00）A.B.C.D.30.我国人员测评发展的初步应用阶段的一个显著标志是( )A修订出版“中国比奈测验” B国家公务员录用考试制度开始建立C引进比奈西蒙量表 D各地普遍建立人才市场（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有( )（分数：2.00）A.获得管理层的批准B.选择信息来源C.选择收集信息的方法和
9、系统D.确定收集信息的原则E.确定收集信息的内容32.解决人力资源供大于求，且速度快，员工受伤害程度中等的方法有( )（分数：2.00）A.裁员B.减薪C.工作轮换D.工作分享E.退休33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为( )（分数：2.00）A.帮助员工制定职业生涯规划B.建立各种适合员工发展的职业通道C.针对员工职业发展的需求进行培训D.给予员工必要的职业指导E.促使员工职业生涯的成功34.比较有影响的企业精神表达方式有( )（分数：2.00）A.比喻式B.故事式C.品名式D.人品式E.厂名式35.培训效果的评估指标可以是( )（分数：2.00）A.人数B.反应C.学习D
10、.行为E.成果三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源战略与企业战略关系的类型。（分数：5.00）_37.简述人员录用的主要工作环节。（分数：5.00）_38.简述建立人力资源信息系统的步骤。（分数：5.00）_39.简述内部提升的不足之处。（分数：5.00）_40.简述加强人力资源成本管理的意义。（分数：5.00）_41.简述在培训课程设计时，要特别注意的问题。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述当今人力资源管理面临的挑战。（分数：15.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.绿色化工公司的人力资源规划：绿色化工公司
11、是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人 825人，行政和文秘白领职员 143人，基层与中层管理干部 79人，工程技术人员 38人，销售员工 23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了
12、大量的有关企业人力资源需求的信息资料。小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。十天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要新增 10%，工程技术人员要增加 5%，中基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。问题：(1)在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法?(2)在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素?
13、(3)请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题。（分数：15.00）_人力资源管理(一)自考题-14 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( )A初级阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 以工作为中心的人力资源管理阶段被称为人事管理阶段。2.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致( )A多元文化的融合与冲突 B人才的激烈争夺C经济的全球化 D远程职工和虚拟组织的出现（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析
14、处在传统金字塔结构最高层的管理者和最底层的一线员工可以通过计算机网络实现沟通和联络，组织的结构趋于扁平化，网络组织结构改变了原来自上而下的信息传递方式，加强了横向联系，使组织更具弹性和灵活性，由此出现了不需要到某一固定办公室来统一办公的“远程职工”，相互不见面而只靠电脑和互联网联系的虚拟组织。3.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性被称为( )A生物性 B再生性C能动性 D时效性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：4.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是( )A初级阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段
15、D战略人力资源管理阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人力资源管理阶段被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段。5.组织中可以“外包”的人力资源管理职能一般是( )A事务性职能 B战略性职能C决策性职能 D规划性职能（分数：1.00）A. B.C.D.解析：6.投射测验法属于( )A智力测试 B能力测试C人格测试 D兴趣测试（分数：1.00）A.B.C. D.解析：7.绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )A图表评定法 B交替排序法C配对比较法 D行为锚定法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：8.一般来说，职位对员工要求越灵活、职位等级越高，薪酬浮动的范围( )A越小
16、B越大C和其他等级一样 D不确定（分数：1.00）A.B. C.D.解析：9.目前使用最多的薪酬模式是( )A职位工资制 B技能工资制C结构工资制 D宽带工资制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：10.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这种培训方法属于( )A讲授法 B案例分析法C角色扮演法 D实地考察法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：11.在中后期的职业生涯管理中，组织的任务是( )A给予员工必要的职业指导 B帮助员工制定职业生涯规划C保证员工合理的职位轮换和晋
17、升 D针对员工职业发展的需求进行培训（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 保证员工合理的职位轮换和晋升是在中后期的职业生涯管理中组织的任务。12.大多数人职业生涯的核心部分是( )A成长阶段 B探索阶段C确立阶段 D维持阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：13.下列属于自愿性福利的是( )A失业保险 B工伤保险C医疗保险 D人寿保险（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：14.关注结果的绩效考核营造的是一种( )A感性的文化氛围 B和谐的文化氛围C任务导向的文化氛围 D人际导向的文化氛围（分数：1.00）A.B.C. D.解析：15.职业行为习惯属于( )A职业技能 B职
18、业态度C职业道德 D职业品质（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 职业品质方面主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。所以职业行为习惯属于职业品质。16.按照 20世纪 80年代末美国进行的一项调查的结果显示，行政办公、生产作业、专业技术、佣金销售类人员最有效的招募渠道是( )A报纸招募 B内部晋升C校园招募 D雇员推荐（分数：1.00）A. B.C.D.解析：17.制定人力资源规划的依据是( )A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：18.专门为“雇主”搜寻推荐
19、高级管理人才的招募渠道是( )A猎头公司 B公共职业介绍所C校园招募 D人才交流会（分数：1.00）A. B.C.D.解析：19.如果评价等级是从第 1级到第 7级，所有员工无论干好干差，都被简单地评定为 3级或 4级，则这次绩效考核可能出现了( )A偏紧倾向 B偏松倾向C刻板印象 D居中趋势（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：20.所有员工都享受的基本福利是( )A附加福利 B选择型福利C核心福利 D弹性福利（分数：1.00）A.B.C. D.解析：21.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指( )A任务 B职责C职务 D工作（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.结
20、构化工作分析方法的最大特点就是可以进行( )A深入分析 B广泛分析C定量分析 D定性分析（分数：1.00）A.B.C. D.解析：23.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募( )A初级工人 B高级熟练工人C专业技术人才 D经营管理者（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业向外部招聘初级工人时，可以在特定区域内张贴招募简章。24.职业道德属于( )A职业技能 B职业品质C职业态度 D职业行为习惯（分数：1.00）A.B. C.D.解析：25.人们把人力资源管理的时代视为( )A人性回归的时代 B回归自然的时代C科学管理的时代 D现代管理的时代（分数：1.00
21、）A. B.C.D.解析：26.狭义的员工福利又被称为( )A劳动福利 B工作福利C社会福利 D单位福利（分数：1.00）A. B.C.D.解析：27.员工离开实际工作岗位去学习所在岗位的工作技能属于( )A岗前培训 B离岗培训C在岗培训 D员工业余自学（分数：1.00）A.B. C.D.解析：28.工作分析中最简单的一种方法是( )A观察法 B访谈法C问卷法 D参与法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：29.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，发布招募广告的最佳媒体是A全国性报纸 B地方性报纸C专业性杂志 D综合性杂志（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 当招
22、募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是地方性报纸。专业雇员的招募可在行业报纸或专业报纸上做广告。30.我国人员测评发展的初步应用阶段的一个显著标志是( )A修订出版“中国比奈测验” B国家公务员录用考试制度开始建立C引进比奈西蒙量表 D各地普遍建立人才市场（分数：1.00）A.B. C.D.解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有( )（分数：2.00）A.获得管理层的批准B.选择信息来源 C.选择收集信息的方法和系统 D.确定收集信息的原则 E.确定收集信息的内容 解析：解析 A 项属于工作分析准备
23、阶段要解决的问题，故不选。32.解决人力资源供大于求，且速度快，员工受伤害程度中等的方法有( )（分数：2.00）A.裁员B.减薪C.工作轮换 D.工作分享 E.退休解析：解析 裁员和减薪属于解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度高的方法，退休属于解决人力资源供大于求速度慢，员工受伤害程度低的方法，故选 C、D。33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为( )（分数：2.00）A.帮助员工制定职业生涯规划 B.建立各种适合员工发展的职业通道 C.针对员工职业发展的需求进行培训 D.给予员工必要的职业指导 E.促使员工职业生涯的成功 解析：34.比较有影响的企业精神表达方式有(
24、)（分数：2.00）A.比喻式 B.故事式 C.品名式 D.人品式 E.厂名式 解析：35.培训效果的评估指标可以是( )（分数：2.00）A.人数B.反应 C.学习 D.行为 E.成果 解析：三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源战略与企业战略关系的类型。（分数：5.00）_正确答案：(从逻辑上看，人力资源战略是企业战略的一部分，但在实际中，两者往往是分开来制定的。当人力资源管理被提到战略层面后，两者实际的关系类型可以划分为三种：第一种是整体型；第二种是双向型；第三种是独立型。)解析：37.简述人员录用的主要工作环节。（分数：5.00）_正确答案：(人员录用包括以下主要
25、工作环节：(1)背景调查。(2)体检。(3)做出录用决策。(4)通知应聘者。(5)签订试用合同或聘用合同。)解析：38.简述建立人力资源信息系统的步骤。（分数：5.00）_正确答案：(1)建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需的各种硬件设备和软件设备。(2)建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等子系统，并确定具体方法。(3)将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类。(4)运用相关信息对组织的人力资源状况进行准确判断和预测。(5)更新数据，确保数据的时效性。)解析：39.简述内部提升的不足之处。（分数：5.00）_正确答案：(1)近亲繁
26、殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。(2)没有得到提拔的应征者可能会不满，需要解释和鼓励。(3)新主管如果从同级员工中产生，工作集体可能会有抵触情绪，新主管不易建立领导声望。(4)许多企业都要求管理人员公布职位空缺情况，并要同所有内部候选人面谈，太耗时间。(5)如果企业已有内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招聘时，会遭到员工的抵制。)解析：40.简述加强人力资源成本管理的意义。（分数：5.00）_正确答案：(1)合理利用人力资源，提高企业效益；(2)加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率；(3)有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。(4)有利于国家对全社会人力资源进
27、行宏观调控。)解析：41.简述在培训课程设计时，要特别注意的问题。（分数：5.00）_正确答案：(1)培训课程的效益和回报。(2)培训对象的特点。(3)培训课程的岗位相关性。(4)最新科学技术手段的发挥。)解析：四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述当今人力资源管理面临的挑战。（分数：15.00）_正确答案：(经济全球化的冲击。经济全球化加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家和地区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变。(2)多元文化的融合与冲突。作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行，带来了企业人力资源多元文化的融合与冲突。(3)信
28、息技术的全面渗透。电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛发展对企业管理方式产生了巨大影响。改变了组织结构的模式、工作以及沟通的方式。(4)人才的激烈争夺。人力资源成了知识经济时代的第一资源。全球化加剧了市场竞争，使人力资源成为全球争夺的焦点。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.绿色化工公司的人力资源规划：绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人 825人，行政和文秘白领职员 143人，基层与中层管理干部 79人，工程技术人员 38人，销售员工 23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划
29、。公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。十天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要新增 10%，工
30、程技术人员要增加 5%，中基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。问题：(1)在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法?(2)在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素?(3)请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题。（分数：15.00）_正确答案：(1)小张在预测公司未来人力资源需求时可以采用的方法有：德尔菲法；经验判断法；趋势分析法；比率分析法；散点分析法；回归分析法。(2)在进行人力资源需求分析时，小张应考虑的因素主要有：组织外部环境因素，如社会经济发展的状况，技术进步对组织的影响，竞争对手的状况等；组织内部因素，如组织战略目标规划，组织产品的销售预测，组织结构的调整等；人力资源自身因素，组织现有人员的状况对人力资源需求量也有重要影响。(3)小张提交的这份人力资源规划存在的主要问题是：没有对人力资源的供给进行预测；没有对人力资源的供求平衡状况进行分析。)解析：
