1、人力资源管理(一)自考题-12 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为( )A劳动力资源 B人口资源C人力资源 D人才资源（分数：1.00）A.B.C.D.2.人力资源管理活动的最终目标是( )A有效管理员工 B达到组织体系和文化体系的协同发展C提高组织的生产力 D组织目标的达成与组织战略的实现（分数：1.00）A.B.C.D.3.组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为( )A人力资源管理 B人力资源战略C人力资源规划 D人力资源配置（分数：1.00）A.
2、B.C.D.4.知识经济时代的第一资源是( )A土地资源 B物质资源C自然资源 D人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.5.人力资源管理是指( )A对人的管理 B对事的管理C对人事关系的管理 D对人与人、事与事、人与事三者关系的管理（分数：1.00）A.B.C.D.6.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于( )A观察法 B访谈法C参与法 D写实法（分数：1.00）A.B.C.D.7.人力资源规划的总体目标是( )A找到组织所需人才 B合理地划分职级C合理进行职业规则 D有效地配置人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.8.晋升规划属于( )A岗位职务规划 B人员补充规划C人员配置规划
3、D人员培训计划（分数：1.00）A.B.C.D.9.管理者继任模型是一种( )A人力资源需求预测方法 B组织外人力资源供给预测方法C组织内人力资源供给预测方法 D人力资源供需平衡方法（分数：1.00）A.B.C.D.10.采取差别化战略的企业宜选择的薪酬战略是( )A市场紧随 B市场匹配C市场领先 D市场同步（分数：1.00）A.B.C.D.11.投射测验一般用于( )A测验人格 B测验智力C测验能力 D测验兴趣（分数：1.00）A.B.C.D.12.根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是( )A交替排序法 B配对比较法C强制颁布法 D关键事件法（分数：1.00）A.B.C
4、.D.13.在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单地评定为“中”的等级，这种现象被称为( )A晕轮效应 B居中趋势C个体偏见 D偏松或偏紧倾向（分数：1.00）A.B.C.D.14.薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为( )A基本工资 B绩效工资C激励工资 D福利（分数：1.00）A.B.C.D.15.有利于组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是( )A360 度反馈评价 B评价中心法C平衡记分卡 D组织行为修正法（分数：1.00）A.B.C.D.16.美国心理学家约翰霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于( )A员工的能力
5、B管理者的激励C员工的人格特点与工作的匹配 D员工的所得与付出的匹配（分数：1.00）A.B.C.D.17.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于( )A公文处理测验 B标准化测验C情景模拟测验 D投射测验（分数：1.00）A.B.C.D.18.人才测评最直接、最基础的功能是( )A诊断和反馈功能 B甄别和评定功能C预测功能 D决策功能（分数：1.00）A.B.C.D.19.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是( )A行为锚定等级评价法 B动态跟踪评价法C行为综合评价法 D关键事件锚定法（分数：1.00）A.B.C.D.20.在原有的固定福利的基础上，提供几种
6、项目不等，程度不同的福利组合，这就是( )A选择型弹性福利 B核心加选择型弹性福利C弹性支用账户 D福利套餐（分数：1.00）A.B.C.D.21.在报纸上发布招聘广告所产生的费用属于( )A人力资源取得成本 B人力资源开发成本C人力资源使用成本 D人力资源保障成本（分数：1.00）A.B.C.D.22.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的( )A基本工资 B绩效工资C激励工资 D员工福利（分数：1.00）A.B.C.D.23.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用( )A计时工资制 B计件工资制C绩效工资制 D技能工资制（分数：1.00）A.B.C.D.24.以企业新录用员工为
7、对象的集中培训，称为( )A离岗培训 B在岗培训C业余自学 D岗前培训（分数：1.00）A.B.C.D.25.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是( )A高层管理人员 B基层管理人员C专业技术人员 D一般员工（分数：1.00）A.B.C.D.26.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。这说明企业文化具有( )A区分功能 B激励功能C约束功能 D导向功能（分数：1.00）A.B.C.D.27.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为( )A劳动力资源 B人才资源C人力资本 D人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.28.为了测试
8、拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资 10万元。这些支出属于人力资源取得成本中的( )A招聘成本 B选拔成本C录用成本 D安置成本（分数：1.00）A.B.C.D.29.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费。这些浪费属于( )A培训设计成本 B培训材料成本C培训直接成本 D培训间接成本（分数：1.00）A.B.C.D.30.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入 45岁到 65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的( )A成长阶段 B探索阶段C维持阶段 D确立阶段（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)3
9、1.工作评价的方法包括( )（分数：2.00）A.工作重要性排序法B.工作分类法C.问卷调查法D.要素比较法E.要素计点法32.属于企业文化对内维系与传承的渠道有( )（分数：2.00）A.企业英雄传说B.企业亚文化C.企业制度D.企业产品E.企业报刊33.工作分析中，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )（分数：2.00）A.职组B.职系C.职等D.职级E.职位34.薪酬管理的原则包括( )（分数：2.00）A.公平性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.从实际出发的原则E.差异性原则35.休假制度主要包括的内容有( )（分数：2.00）A.休假和节假日薪资B.产假工资C.病假工资D.退休工
10、资E.岗位津贴三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_37.简述现实人力资源需求预测的程序。（分数：5.00）_38.简述霍兰德所划分的人格类型。（分数：5.00）_39.简述绩效考核的功能。（分数：5.00）_40.简述培训的概念和目的。（分数：5.00）_41.简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。（分数：5.00）_四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述职业生涯管理中组织的任务。（分数：15.00）_五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.宏达模具公司的人员招募宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，
11、正赶上市场模具供不应求，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理为此非常苦恼。一天，公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，唯有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25 岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将
12、绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10 年后，张大海当上了助理工程师和副经理，但企业却仍旧步履艰难。问题：(1)该公司采用的是一种什么样的人员招募方法? 这种招募方法有何优缺点?(2)根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗? 为什么?（分数：15.00）_人力资源管理(一)自考题-12 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为( )A劳动力资源 B人口资源C人力资源 D
13、人才资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查人力资源的概念。能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为人力资源。2.人力资源管理活动的最终目标是( )A有效管理员工 B达到组织体系和文化体系的协同发展C提高组织的生产力 D组织目标的达成与组织战略的实现（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：3.组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为( )A人力资源管理 B人力资源战略C人力资源规划 D人力资源配置（分数：1.00）A.B. C.D.解析：4.知识经济时代的第一资源是( )A土地资源 B物质资源C自然资源 D人力资源（分数：1.00）A.B.C
14、.D. 解析：5.人力资源管理是指( )A对人的管理 B对事的管理C对人事关系的管理 D对人与人、事与事、人与事三者关系的管理（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。通过管理人与人之间的关系，处理相互矛盾，协调相互关系；通过管理事与事之间的关系，优化组织架构，保持流程顺畅；通过管理人与事之间的关系，实现人事相宜，达到人尽其才，最终实现管理生产过程的目的。6.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于( )A观察法 B访谈法C参与
15、法 D写实法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：7.人力资源规划的总体目标是( )A找到组织所需人才 B合理地划分职级C合理进行职业规则 D有效地配置人力资源（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：8.晋升规划属于( )A岗位职务规划 B人员补充规划C人员配置规划 D人员培训计划（分数：1.00）A.B.C. D.解析：9.管理者继任模型是一种( )A人力资源需求预测方法 B组织外人力资源供给预测方法C组织内人力资源供给预测方法 D人力资源供需平衡方法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：10.采取差别化战略的企业宜选择的薪酬战略是( )A市场紧随 B市场匹配C市场领先 D市场同步
16、（分数：1.00）A.B.C. D.解析：11.投射测验一般用于( )A测验人格 B测验智力C测验能力 D测验兴趣（分数：1.00）A. B.C.D.解析：12.根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是( )A交替排序法 B配对比较法C强制颁布法 D关键事件法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：13.在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单地评定为“中”的等级，这种现象被称为( )A晕轮效应 B居中趋势C个体偏见 D偏松或偏紧倾向（分数：1.00）A.B. C.D.解析：14.薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为( )A基本工资 B绩效工资C激励工资 D福利
17、（分数：1.00）A.B.C. D.解析：15.有利于组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是( )A360 度反馈评价 B评价中心法C平衡记分卡 D组织行为修正法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 平衡记分卡是一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统，旨在推动组织的变革。它的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核一绩效改进以及战略实施一战略修正的目标。在组织与成员就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的过程中，平衡记分卡扮演了最主要的角色。16.美国
18、心理学家约翰霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于( )A员工的能力 B管理者的激励C员工的人格特点与工作的匹配 D员工的所得与付出的匹配（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 美国心理学家约翰霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于员工的人格特点与工作的匹配。17.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于( )A公文处理测验 B标准化测验C情景模拟测验 D投射测验（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 罗夏墨迹测验属于投射测验。18.人才测评最直接、最基础的功能是( )A诊断和反馈功能 B甄别和评定功能C预测功能 D决策功能（分数：1.00）A.B. C.
19、D.解析：19.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是( )A行为锚定等级评价法 B动态跟踪评价法C行为综合评价法 D关键事件锚定法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：20.在原有的固定福利的基础上，提供几种项目不等，程度不同的福利组合，这就是( )A选择型弹性福利 B核心加选择型弹性福利C弹性支用账户 D福利套餐（分数：1.00）A. B.C.D.解析：21.在报纸上发布招聘广告所产生的费用属于( )A人力资源取得成本 B人力资源开发成本C人力资源使用成本 D人力资源保障成本（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.组织为员工缴纳的住房公积金属于员
20、工薪酬组成部分中的( )A基本工资 B绩效工资C激励工资 D员工福利（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：23.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用( )A计时工资制 B计件工资制C绩效工资制 D技能工资制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：24.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为( )A离岗培训 B在岗培训C业余自学 D岗前培训（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：25.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是( )A高层管理人员 B基层管理人员C专业技术人员 D一般员工（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 对基层管理人员的培训，重点放在管理技能和工作方法
21、上。26.中国移动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目标。这说明企业文化具有( )A区分功能 B激励功能C约束功能 D导向功能（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：27.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为( )A劳动力资源 B人才资源C人力资本 D人力资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人力资本是体现在劳动者身上的更高的劳动能力。大学期间掌握的专业知识就属于这种人力资本。28.为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资 10万元。这些支出属于人力资源取得成本中的( )A招聘成本 B选拔成
22、本C录用成本 D安置成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：29.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些生产材料的浪费。这些浪费属于( )A培训设计成本 B培训材料成本C培训直接成本 D培训间接成本（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：30.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入 45岁到 65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的( )A成长阶段 B探索阶段C维持阶段 D确立阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)31.工作评价的方法包括( )（分数：2.00）A.工作重要性排序法 B.工作分类法 C.问卷调查法D.要素比较法 E
23、.要素计点法 解析：32.属于企业文化对内维系与传承的渠道有( )（分数：2.00）A.企业英雄传说 B.企业亚文化 C.企业制度 D.企业产品E.企业报刊解析：33.工作分析中，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )（分数：2.00）A.职组B.职系C.职等 D.职级 E.职位解析：34.薪酬管理的原则包括( )（分数：2.00）A.公平性原则 B.竞争性原则 C.激励性原则 D.从实际出发的原则 E.差异性原则解析：解析 薪酬管理的原则包括公平性原则、竞争性原则、激励性原则、从实际出发的原则。35.休假制度主要包括的内容有( )（分数：2.00）A.休假和节假日薪资 B.产假工资C.病假
24、工资 D.退休工资E.岗位津贴解析：解析 本教材关于休假制度主要讲了休假和节假日工资以及病假工资等几项内容。三、简答题(总题数：6，分数：30.00)36.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_正确答案：(1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2)人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。(3)直线管理部门承担人力资源管理的职责。(4)政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。)解析：37.简述现实人力资源需求预测的程序。（分数：5.00）_正确答案：(1)根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置。(2)进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编是否符合职务资格的要求。(
25、3)就上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结果，该统计结论就是现实的人力资源需求。)解析：38.简述霍兰德所划分的人格类型。（分数：5.00）_正确答案：(1)实际型；(2)研究型；(3)艺术型；(4)社会型；(5)企业型；(6)传统型。)解析：39.简述绩效考核的功能。（分数：5.00）_正确答案：(1)管理方面的功能。从管理的角度看，绩效考核可以为人力资源管理活动的各个层面提供支撑性服务。(2)员工发展方面的功能。从员工个人发展角度来看，绩效考核为评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式。)解析：40.简述培训的概念和目的。（分数：5.00）_正确答案：(1)概念：培训就
26、是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。(2)目的：传授技能。增强组织吸引力，强化员工献身精神。)解析：41.简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。（分数：5.00）_正确答案：(帕森斯认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都有与其相适应的职业类型。人人都有职业选择的机会，而职业选择的焦点就是人与职业相匹配，即寻找与自己特性相一致的机会。由此，他提出了职业选择的三大要素：(1)了解自己的能力倾向、兴趣爱好等。(2)分析各种职业对人的要求。(3)平衡上述两个因素，即在了解个人特征
27、和职业要求的基础上，选择一个适合个人特点并且能够获得的职业。注重个人特征差异和职业信息的搜索和利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。)解析：四、论述题(总题数：1，分数：15.00)42.试述职业生涯管理中组织的任务。（分数：15.00）_正确答案：(从组织角度进行的职业生涯管理，应该根据员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯期的管理重点。(1)招聘时期的职业生涯管理组织在该阶段，应提供较为现实的企业与未来工作的展望，要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，以使他们尽可能真实地了解组织；另一方面要尽可能全面了解候选人，包括他们的能力倾向、个性特征、身体素质、所受教育和工作经历，以
28、为空缺岗位配备合格人才，也为新员工未来的职业发展奠定一个好的基础。(2)进入组织初期的职业生涯管理该阶段职业生涯管理中组织的主要任务是：了解员工职业兴趣、职业技能，将其安置于最适合的职业轨道上；进行岗前培训，引导新员工，目的是引导员工熟悉组织环境，减少焦虑感，增加归属感和认同感；挑选和培训新员工的主管；分配给新员工第一项工作，对其进行考察和测验，并及时给予反馈，帮助其学会如何工作；协助员工做出自己的职业生涯规划。(3)中、后期职业生涯管理处于职业生涯中期的员工十分重视个人职业上的成长和发展，组织的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业发展通道。到职业后期阶段，员工面临退休的压力，组织有责任帮
29、助员工认识和接受这一事实，并帮助即将退休的员工制定具体的退休计划。)解析：五、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)43.宏达模具公司的人员招募宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场模具供不应求，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理为此非常苦恼。一天，公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，唯有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理
30、不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25 岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10 年后，张大海当上了助理工程师和副经理，但企业却仍旧步履艰难。问题：(1)该公司采用的是一种什么样的人员招募方法? 这种招募方法有何优缺点?(2)根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗? 为什么?（分数：15.00）_正确答案：(1)该公司采用的是内部晋升的招募方法。该方法的优点是：有利于提高被晋升者的工作积极性和工作绩效；被晋升者了解企业情况；提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度；充分利用现有员工的能力，能够提高企业的投资回报。缺点是：近亲繁殖；可能引起未提升者的不满；不易建立新领导的权威；形成内部晋升的惯例后，员工可能对外部招募产生抵触。(2)根据该公司的实际情况，采用这种人员招募方式不合适。其主要原因是该公司的人才储备水平本来就很低，单纯依靠内部培养晋升的方法，不可能在短期内有效地改变公司内的人才状况，尤其是高级管理人才。)解析：
