1、2018 年 4 月高等教育自学考试企业管理概论真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是（ ）。（分数：1.00）A.前竞争联盟B.后竞争联盟C.竞争联盟D.非竞争联盟2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是（ ）。（分数：1.00）A.学习人B.社会人C.经济人D.工具人3.我国公司法规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为（ ）。（分数：1.00）A.2 人B.3 人C.5 人D.7 人4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组
2、成的企业间网络，其类型属于（ ）。（分数：1.00）A.垂直网络B.内部网络C.市场间网络D.机会网络5.下列属于企业深层文化的是（ ）。（分数：1.00）A.组织结构B.规章制度C.企业精神D.企业标志6.企业文化建设的核心是（ ）。（分数：1.00）A.传播B.设计C.认同D.积累7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是（ ）。（分数：1.00）A.归因论B.期望理论C.双因素理论D.强化理论8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（ ）。（分数：1.00）A.服务顾客B.明确企业使命C.明确企业定位D.创造顾客9.在企
3、业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于（ ）。（分数：1.00）A.产品竞争能力分析B.技术开发能力分析C.市场营销能力分析D.产品获利能力分析10.在 SWOT 组合战略选择中，属于 WO 组合战略的是（ ）。（分数：1.00）A.克劣补短战略B.体化战略C.市场转移战略D.联合、兼并战略11.下列不属于住房类商品的功能特性是（ ）。（分数：1.00）A.面积B.自重C.朝向D.地理位置12.我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于（ ）。（分数：1.00）A.总结提高型B.引进型C.综合与延伸型D.转移型13.某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于（ ）。（分数
4、：1.00）A.单件小批量生产B.限量版生产C.大规模定制生产D.单一品种大批量生产14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是（ ）。（分数：1.00）A.产品的性能B.产品的寿命C.产品的安全性D.产品的可靠性15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是（ ）。（分数：1.00）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念16.以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了 ISO9001 质量体系认证，该认证是指（ ）。（分数：1.00）A.质量管理和质量体系要素指南B.质量体系设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式C.质量体系生产和安装的质量保证模
5、式D.质量体系最终检验和试验的质量保证模式17.下列属于显性知识的是（ ）。（分数：1.00）A.事实知识B.技能知识C.人力知识D.数据18.企业车间主任管理的对象是（ ）。（分数：1.00）A.中层B.高层C.专业层D.作业层19.百事可乐提出“你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是（ ）。（分数：1.00）A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.欺弱策略20.将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（ ）。（分数：1.00）A.内化B.中介C.外化D.认识二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.20 世纪 70?80 年代，美国学者指出企业
6、不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的软件”。下列属于管理“软件”的有（ ）。（分数：2.00）A.企业计划B.组织结构C.员工价值观D.工作作风E.行为规范22.与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有（ ）。（分数：2.00）A.能动性B.无差异性C.社会性D.时效性E.可激励性23.安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括（ ）。（分数：2.00）A.协同作用B.成长方向C.竞争优势D.产品与市场领域E.组织结构24.定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。它的缺点有（ ）。（分数：2.00）A.容易造
7、成缺货B.不能突出重点物资的管理C.不能及时调整订货数量D.订购时间不定，不易作周密的采购计划E.控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理25.由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求，这些要求包括（ ）。（分数：2.00）A.综合性B.全面性C.直观性D.标准性E.实践性三、名词解释(总题数：3，分数：9.00)26.第三方物流（分数：3.00）_27.学习型组织（分数：3.00）_28.文化营销（分数：3.00）_四、计算题(总题数：2，分数：18.00)29.某股份有限公司 2017 年资产总额 80 亿元、流动资
8、产 46 亿元、负债总额 24.8 亿元、流动负债 20 亿元。计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。（分数：9.00）_30.某企业 2017 年 1?5 月份生产 A 产品的总成本数据如下表所示：月份 产量（件） 总成本（元）1 1700 6100002 1800 6480003 1600 6200004 1900 6650005 2000 700000要求：若 6 月份计划生产 A 产品 2200 件，请用高低点法计算 6 月份生产 A 产品的总成本及单位成本。（分数：9.00）_五、简答题(总题数：3，分数：15.00)31.简述组织职能的内容。（分数
9、：5.00）_32.简述宏观经济环境分析的主要内容。（分数：5.00）_33.简述企业技术开发的对象。（分数：5.00）_六、论述题(总题数：1，分数：13.00)34.试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。（分数：13.00）_七、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)35.案例背景:SF 公司 1993 年诞生于广东顺德。自成立以来，SF 公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司还开展了金融、优选等业务。2010 年以来，SF 公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及 200
10、 多个国家（地区）的跨境 B2C 业务。目前，SF 公司是国内拥有“空中部队”（自有货机）规模最大的民营快递公司。2017年 2 月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“SF 控股”亮相深交所。问题：结合 SF 公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势，分析其目前的总体战略。（分数：15.00）_2018 年 4 月高等教育自学考试企业管理概论真题答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是（ ）。（分数：1.00）A.前竞争联盟B.后竞争联盟 C.竞争联盟D.非竞争联盟解
11、析：2.学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是（ ）。（分数：1.00）A.学习人 B.社会人C.经济人D.工具人解析：3.我国公司法规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为（ ）。（分数：1.00）A.2 人B.3 人 C.5 人D.7 人解析：4.某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业间网络，其类型属于（ ）。（分数：1.00）A.垂直网络 B.内部网络C.市场间网络D.机会网络解析：5.下列属于企业深层文化的是（ ）。（分数：1.00）A.组织结构B.规章制度C.企业精神 D.企业标志解析：6.企业文化建设的核心是（ ）。（分数：1.
12、00）A.传播B.设计 C.认同D.积累解析：7.过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是（ ）。（分数：1.00）A.归因论B.期望理论 C.双因素理论D.强化理论解析：8.按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（ ）。（分数：1.00）A.服务顾客B.明确企业使命C.明确企业定位D.创造顾客 解析：9.在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于（ ）。（分数：1.00）A.产品竞争能力分析B.技术开发能力分析C.市场营销能力分析D.产品获利能力分析 解析：10.在 SWOT 组合战略选择中，属于 WO 组合战略的是（ ）
13、。（分数：1.00）A.克劣补短战略 B.体化战略C.市场转移战略D.联合、兼并战略解析：11.下列不属于住房类商品的功能特性是（ ）。（分数：1.00）A.面积B.自重 C.朝向D.地理位置解析：12.我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于（ ）。（分数：1.00）A.总结提高型B.引进型C.综合与延伸型 D.转移型解析：13.某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于（ ）。（分数：1.00）A.单件小批量生产B.限量版生产C.大规模定制生产 D.单一品种大批量生产解析：14.某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是（ ）。（分数：1.
14、00）A.产品的性能B.产品的寿命C.产品的安全性D.产品的可靠性 解析：15.“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是（ ）。（分数：1.00）A.生产观念 B.产品观念C.推销观念D.营销观念解析：16.以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了 ISO9001 质量体系认证，该认证是指（ ）。（分数：1.00）A.质量管理和质量体系要素指南B.质量体系设计/开发、生产、安装和服务质量保证模式 C.质量体系生产和安装的质量保证模式D.质量体系最终检验和试验的质量保证模式解析：17.下列属于显性知识的是（ ）。（分数：1.00）A.事实知识 B.技能知识C.人力知识D.数据解析：18.企业车间
15、主任管理的对象是（ ）。（分数：1.00）A.中层B.高层C.专业层D.作业层 解析：19.百事可乐提出“你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是（ ）。（分数：1.00）A.避强策略B.雷同策略 C.超强策略D.欺弱策略解析：20.将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（ ）。（分数：1.00）A.内化B.中介C.外化 D.认识解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.20 世纪 70?80 年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的软件”。下列属于管理“软件”的有（ ）。（分数：2.00）A.企业计划B.组织结构C.员
16、工价值观 D.工作作风 E.行为规范 解析：22.与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有（ ）。（分数：2.00）A.能动性 B.无差异性C.社会性 D.时效性 E.可激励性 解析：23.安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括（ ）。（分数：2.00）A.协同作用 B.成长方向 C.竞争优势 D.产品与市场领域 E.组织结构解析：24.定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。它的缺点有（ ）。（分数：2.00）A.容易造成缺货B.不能突出重点物资的管理 C.不能及时调整订货数量 D.订购时间不定，不易作周密
17、的采购计划 E.控制方法比较复杂，不便于应用计算机管理解析：25.由于业务活动和管理目的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合一些共性的要求，这些要求包括（ ）。（分数：2.00）A.综合性 B.全面性 C.直观性 D.标准性 E.实践性 解析：三、名词解释(总题数：3，分数：9.00)26.第三方物流（分数：3.00）_正确答案：(第三方物流，是指专门从事物流的中介组织（及物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。)解析：27.学习型组织（分数：3.00）_正确答案：(学习型组织，是以共同愿景为基础，以团
18、队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。)解析：28.文化营销（分数：3.00）_正确答案：(文化营销，是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所做出的长远性谋划与方略。)解析：四、计算题(总题数：2，分数：18.00)29.某股份有限公司 2017 年资产总额 80 亿元、流动资产 46 亿元、负债总额 24.8 亿元、流动负债 20 亿元。计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。（分数：9.00）_正确答案：(1)资产负债率=负债/总资产100% = 24.8/80100%=31%流动比率=
19、流动资产/流动负债100% =46/20l00% =230% (2)资产负债率计算结果小于 50%，因此，该公司财务风险较低。企业的流动比率大于 200%，表明具备较强的短期还债能力。)解析：30.某企业 2017 年 1?5 月份生产 A 产品的总成本数据如下表所示：月份 产量（件） 总成本（元）1 1700 6100002 1800 6480003 1600 6200004 1900 6650005 2000 700000要求：若 6 月份计划生产 A 产品 2200 件，请用高低点法计算 6 月份生产 A 产品的总成本及单位成本。（分数：9.00）_正确答案：(b=(7000006200
20、00)/(20001600)=200(元）a=6200002001600=300000(元）或 a=7000002002000=300000(元)6 月份生产 A 产品的总成本为：300000+2002200=740000(元）6 月份生产 A 产品的单位成本为:740000/2200=336.36(元）)解析：五、简答题(总题数：3，分数：15.00)31.简述组织职能的内容。（分数：5.00）_正确答案：(（1）确定为了完成企业任务、目标而需要设置的各项具体管理职能；（2）确定承担这些管理业务和工作的各个管理层次、部门、岗位及其责任、职权，搞好企业内部的纵向与横向的分工；（3）确定上下管理
21、层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段；（4）配备和训练管理人员；（5）制定各项规章制度。)解析：32.简述宏观经济环境分析的主要内容。（分数：5.00）_正确答案：(（1）国民经济运行的状况和发展态势分析；（2）国内市场体系的建立和发育情况分析；（3）国家产业政策分析；（4）国际经济情况和发展态势分析。)解析：33.简述企业技术开发的对象。（分数：5.00）_正确答案：(（1）产品的开发：（2）设备与工具的开发；（3）生产工艺的开发；（4）能源与原材料的开发；（5）改善生产环境的技术开发。)解析：六、论述题(总题数：1，分数：13.00)34.试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因
22、素和应重视的问题。（分数：13.00）_正确答案：(1)应考虑的因素：掌握国内外市场需求现状及发展趋势：考虑国内外市场竞争的状况和趋势；目标市场所在国的外贸政策和产业政策；国内外市场的价格水平。(2)应重视的问题：培训一批国际化经营人才；建立高效、灵敏的国际市场信息网络系统；以国际市场为导向，适时地调整走出去的企业的组织结构、技术结构、生产结构和产品结构，使这些结构优化和升级；实行贸、工、技联合，加快技术进步，提高科技和产品的开发能 力，培育走出去的企业的核心能力，增加企业在国际市场的竞争能力。)解析：七、案例分析题(总题数：1，分数：15.00)35.案例背景:SF 公司 1993 年诞生于
23、广东顺德。自成立以来，SF 公司受益于国内快递业的持续迅速发展，构建了庞大的速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案，同时公司还开展了金融、优选等业务。2010 年以来，SF 公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务，以及 200 多个国家（地区）的跨境 B2C 业务。目前，SF 公司是国内拥有“空中部队”（自有货机）规模最大的民营快递公司。2017年 2 月，该公司通过收购一家主营新材料的公司，更名为“SF 控股”亮相深交所。问题：结合 SF 公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势，分析其目前的总体战略。（分数：15.00）_正确答案：(1)从企业经营范
24、围的角度来看，SF 公句采用的是多样化经营方案。除了速运业务机构及服务网络，为不同类型客户提供一站式供应链解决方案之外，SF 公司还有金融、优选等业务。(2)根据企业经营态势的不同，SF 公司采用的是发展型战略。在国内快递业持续迅速增长的形势下，SF 公司没有较为保守的采用稳定型战略。(3)按企业经营空间的不同，SF 公司目前采用的是国际区域化战略或全球化经营战略。2010 年以后，SF公司实现了国际区域化经营，甚至全球化经营。(4)按资本流动的差异，SF 公司目前采用的是多向多样化资本流动战略或复合多样化战略。SF 公司在发展过程中，经历了不同的发展阶段，也采用过资本纵向流动战略、资本横向流动战略等不同的资本流动战略。)解析：
