1、2017 年 4 月全国自考（管理信息系统）真题试卷及答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.专家系统的核心是推理机和 ( )（分数：2.00）A.数据库B.规则库C.知识库D.专家库2.战略级管理决策要求信息的 ( )（分数：2.00）A.详细程度高B.及时程度高C.综合性强D.精确度高3.在 E-R 图中，菱形用来表示 ( )（分数：2.00）A.实体B.属性C.联系D.关系模式4.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一行称为 ( )（分数：2.00）A.关系B.元组C.属性D.主码5.企业资源计划的核心
2、是 ( )（分数：2.00）A.制造资源计划B.库存订货点法C.物料需求计划D.企业系统规划6.在结构化生命周期法中，系统分析报告必不可少的组成部分是 ( )（分数：2.00）A.数据流程图、处理说明、数据字典B.数据字典、处理说明、模型结构图C.数据流程图、处理说明、模块结构图D.数据字典、数据流程图、功能结构图7.下列选项中，不属于总体性设计的是 ( )（分数：2.00）A.总体结构设计B.数据库设计C.系统物理配置方案设计D.代码设计8.结构化设计方法使用的图形工具是 ( )（分数：2.00）A.实体一联系图B.数据流程图C.程序流程图D.模块结构图9.关于模块间调用的规则，不正确的说法
3、是 ( )（分数：2.00）A.下层模块可直接与同级模块进行通信B.下层模块只有接到上层模块调用命令才能执行C.上下级模块之间可直接通信D.模块调用顺序自上而下10.顺序码的特点是 ( )（分数：2.00）A.构成规则复杂B.短而简单、易扩充C.容易记忆D.有一定逻辑性11.在每个模块完成单元测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。这也被称为 ( )（分数：2.00）A.黑盒测试B.系统测试C.白盒测试D.集成测试12.系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是 ( )（分数：2.00）A.系统配置报告和软件配置报告B.系统配置报告和立项报告C.系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束D.系统
4、软件配置报告和可行性报告中的财力资源约束13.在信息系统开发建设的过程中，一旦需要对某一文档进行修改，也要及时准确地修改与之相关的文档，这属于文档维护的 ( )（分数：2.00）A.一致性B.可追溯性C.规范性D.完整性14.在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括中期评价、结项评价外，还包括 ( )（分数：2.00）A.前期评价B.立项评价C.启动评价D.初期评价15.下列描述中，不属于项目特征的是 ( )（分数：2.00）A.项目是一次性任务B.项目有明确的目标C.项目是一项项孤立的活动D.项目是为实现目标而开展的任务的集合二、填空题(总题数：15，分数：30.00)16.那些加工
5、以后的，对人们的活动产生影响的数据被称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_17.管理的 1 职能是指运用组织权限，发挥领导的权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象有机地结合起来，保证人、财、物在时间和空间上的相互衔接。（分数：2.00）填空项 1:_18.TCPIP 协议的体系结构由低向高包括网络接口层、 1 层、运输层和应用层四个层次。（分数：2.00）填空项 1:_19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、 1 网、城域网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_20.在 OSI 七层协议中，物理层利用通信介质，提供物理连接，以便接发 1。（分数：2.00）填空项 1:_
6、21.为了有条不紊地传递数据，网络 1 精确地规定了所交换数据的格式和时序。（分数：2.00）填空项 1:_22.在关系模型中，把二维表中的行定义即对关系的描述称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_23.以系统的观点看待组织和研制工作，结构化生命周期法应当贯穿“ 1、由粗到细、逐步求精”的基本原则。（分数：2.00）填空项 1:_24.数据分析工作应围绕系统目标、弄清信息源周围的环境、围绕现行的 1 流程进行分析。（分数：2.00）填空项 1:_25.只有通过对当前系统进行详细调查，才能为改进系统和开发高质量的新系统提供可靠的资料，为建立新系统的 1 模型打下坚实的基础。（分数：2.00）
7、填空项 1:_26.从开发内容的角度看，信息系统设计可以划分为逻辑设计和 1 设计两个层面。（分数：2.00）填空项 1:_27.在三层结构的 BS 模式的系统中，客户端利用 1 统一通过 Web 服务器访问数据库，以获取必需的信息。（分数：2.00）填空项 1:_28.程序设计的主要依据是系统 1、系统设计阶段的文档。（分数：2.00）填空项 1:_29.软件的预防性维护是为了适应未来的发展， 1 对程序的修改。（分数：2.00）填空项 1:_30.确定项目 1 就是为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的。（分数：2.00）填空项 1:_三、名词解释
8、(总题数：5，分数：10.00)31.管理信息系统（分数：2.00）_32.OSI 参考模型（分数：2.00）_33.供应链管理（分数：2.00）_34.数据字典（分数：2.00）_35.系统的吞吐量（分数：2.00）_四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.管理信息的主要特点有哪些?（分数：2.00）_37.简述传统的企业组织结构的主要形式。（分数：2.00）_38.简述电子商务的主要角色。（分数：2.00）_39.信息系统维护有哪些主要内容?（分数：2.00）_40.简述全面质量管理的涵义。（分数：2.00）_五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.某公司加班中报及加班记录汇
9、总业务描述如下： 班组长每天在加班前根据加班申请填写本组人员加班申报表进行加班申报，由部门主管对加班申报表进行审批，审批后将核准的加班申报表提交给行政助理登记加班记录；行政助理在每周三上报上周加班情况，根据加班记录进行加班汇总，将加班汇总表提交给人力资源部。 请根据以上描述，绘制出数据流程图。（分数：2.00）_42.某商场拟开发一套专对会员的销售系统，其业务处理如下：会员可以下达多个订单，每个订单可以包含多个商品。已知或可获取的有关信息为：会员号、姓名、电话、地址；订单编号、订单金额、下单时间；商品编号、商品名称、计量单位、单价、品牌；每种商品的数量和折扣。试画出反映上述数据关系的 E-R图
10、，要求在图中标示出实体与联系的属性。（分数：2.00）_2017 年 4 月全国自考（管理信息系统）真题试卷答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.专家系统的核心是推理机和 ( )（分数：2.00）A.数据库B.规则库C.知识库 D.专家库解析：2.战略级管理决策要求信息的 ( )（分数：2.00）A.详细程度高B.及时程度高C.综合性强 D.精确度高解析：解析：高层管理者面临的是战略决策，一般与企业远景规划有关，常表现为非结构化决策，因而所需的信息涵盖面广，多属于综合类的信息，涉及企业内部和外部信息，以及历史信息和预测信息。但高层
11、管理人员对信息的精确程度、详细程度和及时程度的要求不高。3.在 E-R 图中，菱形用来表示 ( )（分数：2.00）A.实体B.属性C.联系 D.关系模式解析：解析：在 E-R 图中，用矩形描写实体，用椭圆框表示实体的属性，用菱形表示联系。4.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一行称为 ( )（分数：2.00）A.关系B.元组 C.属性D.主码解析：5.企业资源计划的核心是 ( )（分数：2.00）A.制造资源计划 B.库存订货点法C.物料需求计划D.企业系统规划解析：解析：ERP(企业资源计划)以 MRP(制造资源计划)功能为核心，但又扩展了 MRP的功能，如质量管
12、理、试验室管理、产品数据管理、流程作业管理、配方管理、仓库管理、运输管理、资产维护管理、人力资源管理、规章报告管理、电子数据交换等功能。6.在结构化生命周期法中，系统分析报告必不可少的组成部分是 ( )（分数：2.00）A.数据流程图、处理说明、数据字典 B.数据字典、处理说明、模型结构图C.数据流程图、处理说明、模块结构图D.数据字典、数据流程图、功能结构图解析：7.下列选项中，不属于总体性设计的是 ( )（分数：2.00）A.总体结构设计B.数据库设计C.系统物理配置方案设计D.代码设计 解析：解析：总体性设计包括总体结构设计、数据库设计和系统物理配置方案，详细性设计包括代码设计、用户界面
13、设计和计算机处理过程设计。8.结构化设计方法使用的图形工具是 ( )（分数：2.00）A.实体一联系图B.数据流程图C.程序流程图D.模块结构图 解析：9.关于模块间调用的规则，不正确的说法是 ( )（分数：2.00）A.下层模块可直接与同级模块进行通信 B.下层模块只有接到上层模块调用命令才能执行C.上下级模块之间可直接通信D.模块调用顺序自上而下解析：解析：模块结构图规定调用关系只能是上层模块调用下层模块，不允许下层模块调用上层模块，但是应该理解成下层模块执行后又返回到上层模块。因此，调用箭头总是向下，不允许向上。通常不允许同层模块之间的调用。10.顺序码的特点是 ( )（分数：2.00）
14、A.构成规则复杂B.短而简单、易扩充 C.容易记忆D.有一定逻辑性解析：解析：顺序码短小简单，易扩充，但是没有逻辑含义，不易记忆，不便汇总，增加的代码只能列在最后，造成已删除码空间的浪费。11.在每个模块完成单元测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。这也被称为 ( )（分数：2.00）A.黑盒测试B.系统测试C.白盒测试D.集成测试 解析：12.系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是 ( )（分数：2.00）A.系统配置报告和软件配置报告B.系统配置报告和立项报告C.系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束 D.系统软件配置报告和可行性报告中的财力资源约束解析：13.在信息系统开发建设的
15、过程中，一旦需要对某一文档进行修改，也要及时准确地修改与之相关的文档，这属于文档维护的 ( )（分数：2.00）A.一致性 B.可追溯性C.规范性D.完整性解析：14.在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括中期评价、结项评价外，还包括 ( )（分数：2.00）A.前期评价B.立项评价 C.启动评价D.初期评价解析：解析：在管理信息系统开发过程中，系统评价发挥着把关、找出差距、促进改进等功能。信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。15.下列描述中，不属于项目特征的是 ( )（分数：2.00）A.项目是一次性任务B.项目有明确的目标C.项目是一项项孤立的活动 D.项目是
16、为实现目标而开展的任务的集合解析：解析：项目的特征包括：(1)项目是一次性任务。(2)人类有组织的活动都有其目的性。项目作为一类特别的活动，更有其明确的目标。(3)项目是为实现目标而开展的任务的集合，它不是一项项孤立的活动，而是一系列活动有机组合而成的一个完整过程。二、填空题(总题数：15，分数：30.00)16.那些加工以后的，对人们的活动产生影响的数据被称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：信息）解析：17.管理的 1 职能是指运用组织权限，发挥领导的权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象有机地结合起来，保证人、财、物在时间和空间上的相互衔接。（分数：2.
17、00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：指挥）解析：18.TCPIP 协议的体系结构由低向高包括网络接口层、 1 层、运输层和应用层四个层次。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：网际）解析：19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、 1 网、城域网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：广域）解析：20.在 OSI 七层协议中，物理层利用通信介质，提供物理连接，以便接发 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：比特流）解析：21.为了有条不紊地传递数据，网络 1 精确地规定了所交换数据的格式和时序。（分数：2.00）
18、填空项 1:_ （正确答案：正确答案：协议）解析：22.在关系模型中，把二维表中的行定义即对关系的描述称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：关系模式）解析：23.以系统的观点看待组织和研制工作，结构化生命周期法应当贯穿“ 1、由粗到细、逐步求精”的基本原则。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：自顶向下）解析：24.数据分析工作应围绕系统目标、弄清信息源周围的环境、围绕现行的 1 流程进行分析。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：业务）解析：25.只有通过对当前系统进行详细调查，才能为改进系统和开发高质量的新系统提供可靠的资料，
19、为建立新系统的 1 模型打下坚实的基础。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：逻辑）解析：26.从开发内容的角度看，信息系统设计可以划分为逻辑设计和 1 设计两个层面。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：物理）解析：27.在三层结构的 BS 模式的系统中，客户端利用 1 统一通过 Web 服务器访问数据库，以获取必需的信息。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：浏览器）解析：28.程序设计的主要依据是系统 1、系统设计阶段的文档。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：分析）解析：29.软件的预防性维护是为了适应未来的发展
20、， 1 对程序的修改。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：主动）解析：30.确定项目 1 就是为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：范围）解析：三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)31.管理信息系统（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：管理信息系统是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。)解析：32.OSI 参考模型（
21、分数：2.00）_正确答案：(正确答案：OSI 参考模型是国际标准化组织(ISO)发布的一套理论意义上的开放系统互联模型，它由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层 7 个层次组成，简称七层协议。)解析：33.供应链管理（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：供应链管理是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场上达到响应速度与效率的最佳组合。)解析：34.数据字典（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：数据字典是指通过表格和文字的形式，对数据流程图中的各个组成部分进行的定义和描述。)解析：35.系统的吞吐量（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：系统的吞
22、吐量是指系统每秒钟执行的作业数，这个数值越大，表明系统的处理能力就越强。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.管理信息的主要特点有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：管理信息除了具有信息的真伪性、层次性、可传输性、可变换性、共享性等特性外，还具有以下主要特点： (1)信息量大。企业中有大量的原材料信息、物资信息、设备信息、生产信息、人事信息、市场信息、政策法规信息等。 (2)来源分散。企业内部各部门、各产、供、销环节，企业外的市场、客户、政府部门、同行及相关企业都有对企业有用的信息。 (3)常采用记录、核对、分类、检索、合作、传输、存储、输出等加工方式。)解析：3
23、7.简述传统的企业组织结构的主要形式。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能式、直线一职能制(式)、事业部制(式)、矩阵制(式)。)解析：38.简述电子商务的主要角色。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：采购者，供应者，支付中心，认证中心，物流中心，网络平台。)解析：39.信息系统维护有哪些主要内容?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：系统维护的主要内容有系统硬件的维护、软件的维护、数据文件的维护以及产品代码的维护。 (1)硬件的维护工作包括硬件的日常保养和硬件的更换维修工作。 (2)软件的维护工作包括正确性维护、适应性维护和预
24、防性维护。 (3)数据文件的维护是对数据文件进行定期和不定期地检查和维护。 (4)产品代码的维护是对代码进行必要的修改或重新设计。)解析：40.简述全面质量管理的涵义。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：全面质量管理(TQM)强调以客户为中心，关注客户的需要、组织的需要，经济效益和成本绑定，强调全员参与，以过程为中心，强调文化、技能和制度等多方面考虑。不仅只是事后检查，而是强调预防和全面过程控制的“大质量”管理。)解析：五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.某公司加班中报及加班记录汇总业务描述如下： 班组长每天在加班前根据加班申请填写本组人员加班申报表进行加班申报，由部门主管对加
25、班申报表进行审批，审批后将核准的加班申报表提交给行政助理登记加班记录；行政助理在每周三上报上周加班情况，根据加班记录进行加班汇总，将加班汇总表提交给人力资源部。 请根据以上描述，绘制出数据流程图。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： )解析：42.某商场拟开发一套专对会员的销售系统，其业务处理如下：会员可以下达多个订单，每个订单可以包含多个商品。已知或可获取的有关信息为：会员号、姓名、电话、地址；订单编号、订单金额、下单时间；商品编号、商品名称、计量单位、单价、品牌；每种商品的数量和折扣。试画出反映上述数据关系的 E-R图，要求在图中标示出实体与联系的属性。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： )解析：
