1、2016 年 4 月全国自考（管理信息系统）真题试卷及答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.企业作业信息的特点是 ( )（分数：2.00）A.使用时间短，使用频率高B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个 ( )（分数：2.00）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统3.组织扁平化的主要手段是 ( )（分数：2.00）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员4.下列属于系统软件的是
2、( )（分数：2.00）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是 ( )（分数：2.00）A.系统调研B.系统设计C.系统规划D.系统分析6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是 ( )（分数：2.00）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。从而提出改进方法的工作是 ( )（分数：2.00）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化D.详细调查8.作为目标系统验收和评价的主要依据是 ( )（分数：2.0
3、0）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告D.系统实施方案9.系统设计阶段要解决的问题是 ( )（分数：2.00）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做10.系统设计时，可以直接导出初始模块结构图的是 ( )（分数：2.00）A.数据流程图B.程序流程图C.实体一联系图D.UC 矩阵11.衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、效率和 ( )（分数：2.00）A.可输出性B.可分析性C.可阅读性D.可交互性12.在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。通常，用户投资方关注的系统评价指标是 ( )（分数：2.00）A.系统开发和运行成本以
4、及直接和间接经济效益B.技术和质量C.系统性能D.系统功能和运行质量13.信息系统的维护工作绝不仅仅是修改代码，更重要的是对修改工作进行 ( )（分数：2.00）A.组织和控制B.检查C.记录和检查D.规划14.软件的维护工作包括正确性维护、预防性维护和 ( )（分数：2.00）A.纠错性维护B.产品代码维护C.数据文件维护D.适应性维护15.在信息系统安全控制活动中，监控系统软件，阻止未经允许对软件、磁盘、磁带等资源的存取或破坏活动，属于 ( )（分数：2.00）A.硬件安全控制B.软件及数据安全控制C.管理控制D.计算机操作安全控制二、填空题(总题数：15，分数：30.00)16.信息不是
5、物质，也不是能源，信息就是信息，它是无形的，它是企业必不可少的 1。（分数：2.00）填空项 1:_17.管理通常分为 3 个层次，其中高层管理，即 1 级管理，其主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及决策。（分数：2.00）填空项 1:_18.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能式、直线一职能制(式)、事业部制(式)和 1 制(式)。（分数：2.00）填空项 1:_19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为 1 网、广域网、城域网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_20.DBMS 的数据库操纵功能包括对数据的 1、插入、更新和删除。（分数：2.00）
6、填空项 1:_21.在企业信息系统应用中， 1 是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。（分数：2.00）填空项 1:_22.分析信息系统的必要性主要有“显见”的必要性、“ 1”的必要件和“隐见”的必要性三个方面。（分数：2.00）填空项 1:_23.系统分析阶段的系统调查工作是将企业和组织的 1 系统作为研究对象，进行详细调查与分析工作。（分数：2.00）填空项 1:_24.中层数据流程图是对 1 数据流程图的分解，分解的原则是以系统的模块(子系统)为划分标准。（分数：2.00）填空项 1:_25.从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为总体性设计和 1 性
7、设计。（分数：2.00）填空项 1:_26.一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、内部数据和 1。（分数：2.00）填空项 1:_27.在关系型数据库中，逻辑结构设计的步骤是先将 1 图转换为关系数据模型，然后再利用规范化理论对此模型进行规范和优化。（分数：2.00）填空项 1:_28.在考虑系统的物理配置方案时，系统的 1 时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。（分数：2.00）填空项 1:_29.测试用例不仅包括合理、有效的数据，还包括不合理或者 1 的输入数据。（分数：2.00）填空项 1:_30.项目风险管理过程包括：风险管理规划、 1、定性风
8、险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。（分数：2.00）填空项 1:_三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)31.管理信息（分数：2.00）_32.网络协议（分数：2.00）_33.UC 矩阵（分数：2.00）_34.外部实体（分数：2.00）_模块_四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述管理信息系统(MIS)开发与实施时所面临的挑战。（分数：2.00）_37.试述组织扁平化及其作用。（分数：2.00）_38.简述原型法的基本原理。（分数：2.00）_39.简述系统测试是保证系统开发成功的一个重要环节的原因。（分数：2.00）_40.美国项目管理学会提出的项目管理知
9、识体系包括哪几大知识领域?（分数：2.00）_五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.某餐厅拟开发一套“掌上点菜宝”软件，其点菜业务描述如下： 顾客来到餐厅点菜，顾客选好菜品后，将所选菜品告之服务员，形成点菜单。随后，点菜单的信息被传送到后厨。后厨制作菜品，服务员按点菜单上菜。当顾客就餐完毕，进行结账，服务员将根据菜品价目表和点菜单计算顾客的消费金额，生成结账单，并反馈给顾客。 请根据以上业务描述，画出数据流程图。（分数：2.00）_42.某图书管理系统中缴纳借书逾期罚款部分的模块结构图如题 42 图所示。其中未填充的 3 个模块名如下：A.打印缴费收据 B.输入读者号 C.查询逾期罚款
10、金额 模块之间未标明的数据流如下： G.读者号 H.罚款金额 K.缴费收据 （分数：2.00）_2016 年 4 月全国自考（管理信息系统）真题试卷答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.企业作业信息的特点是 ( )（分数：2.00）A.使用时间短，使用频率高 B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高解析：2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个 ( )（分数：2.00）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统 D.知识系统解析：3.组织扁平化的主要手段是 ( )（分数：2.0
11、0）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级 C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员解析：解析：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。4.下列属于系统软件的是 ( )（分数：2.00）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统 解析：解析：系统软件是用来管理计算机中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是 ( )（分数：2.00）A.系统调研B.系统设计C.系统规划 D.系统分析解析：解析：结构化生命周期法的开发过
12、程包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。这五个阶段是首尾相接的。6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是 ( )（分数：2.00）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据 解析：7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。从而提出改进方法的工作是 ( )（分数：2.00）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化 D.详细调查解析：8.作为目标系统验收和评价的主要依据是 ( )（分数：2.00）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告 D.系统实施方案解析：9.系统设计
13、阶段要解决的问题是 ( )（分数：2.00）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做 解析：解析：系统分析给出了信息系统开发的逻辑方案，定义了系统“做什么”的问题。而系统设计则要在此基础上设计出系统的物理方案，解决“怎么做”的问题。10.系统设计时，可以直接导出初始模块结构图的是 ( )（分数：2.00）A.数据流程图 B.程序流程图C.实体一联系图D.UC 矩阵解析：解析：在系统设计中，模块结构图和功能结构设计经常用到两种方法，一种方法是规范地由数据流程图导出初始模块结构图，另一种方法是系统设计者根据功能等因素直接进行功能结构设计。11.衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、效率
14、和 ( )（分数：2.00）A.可输出性B.可分析性C.可阅读性 D.可交互性解析：12.在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。通常，用户投资方关注的系统评价指标是 ( )（分数：2.00）A.系统开发和运行成本以及直接和间接经济效益 B.技术和质量C.系统性能D.系统功能和运行质量解析：解析：评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。具体地说，从开发方、用户需求、项目经济效益等方面评价，所用的指标就会不同。开发方关注技术和质量指标的评价，用户使用者关心的是系统功能和运行质量，用户投资方关心的是项目的开发和运行成本以及直接和间接的经济效益。13.信息系统的维护
15、工作绝不仅仅是修改代码，更重要的是对修改工作进行 ( )（分数：2.00）A.组织和控制 B.检查C.记录和检查D.规划解析：解析：系统维护工作具有“牵一发动全身”的特点，特别需要对修改工作进行良好的组织和控制，做好必要的再测试和文档修改工作。14.软件的维护工作包括正确性维护、预防性维护和 ( )（分数：2.00）A.纠错性维护B.产品代码维护C.数据文件维护D.适应性维护 解析：15.在信息系统安全控制活动中，监控系统软件，阻止未经允许对软件、磁盘、磁带等资源的存取或破坏活动，属于 ( )（分数：2.00）A.硬件安全控制B.软件及数据安全控制 C.管理控制D.计算机操作安全控制解析：二、
16、填空题(总题数：15，分数：30.00)16.信息不是物质，也不是能源，信息就是信息，它是无形的，它是企业必不可少的 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：资源）解析：17.管理通常分为 3 个层次，其中高层管理，即 1 级管理，其主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及决策。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：战略）解析：18.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能式、直线一职能制(式)、事业部制(式)和 1 制(式)。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：矩阵）解析：19.按照计算机网络的覆盖范围可
17、以将其分为 1 网、广域网、城域网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：局域）解析：20.DBMS 的数据库操纵功能包括对数据的 1、插入、更新和删除。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：检索(或：查询、查找)）解析：21.在企业信息系统应用中， 1 是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：企业资源计划(或：ERP、企业资源规划)）解析：22.分析信息系统的必要性主要有“显见”的必要性、“ 1”的必要件和“隐见”的必要性三个方面。（分数：2.00）填空项 1:
18、_ （正确答案：正确答案：预见）解析：23.系统分析阶段的系统调查工作是将企业和组织的 1 系统作为研究对象，进行详细调查与分析工作。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：现行）解析：24.中层数据流程图是对 1 数据流程图的分解，分解的原则是以系统的模块(子系统)为划分标准。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：顶层）解析：25.从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为总体性设计和 1 性设计。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：详细）解析：26.一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、内部数据和 1。（分数：2.00）填空项 1
19、:_ （正确答案：正确答案：程序代码）解析：27.在关系型数据库中，逻辑结构设计的步骤是先将 1 图转换为关系数据模型，然后再利用规范化理论对此模型进行规范和优化。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：ER(或：实体一联系)）解析：28.在考虑系统的物理配置方案时，系统的 1 时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：响应）解析：29.测试用例不仅包括合理、有效的数据，还包括不合理或者 1 的输入数据。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：无效）解析：30.项目风险管理过
20、程包括：风险管理规划、 1、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：风险识别）解析：三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)31.管理信息（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：管理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。)解析：32.网络协议（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：网络协议是一种用于网络之间的相互通信的技术标准，是公认和必须遵守执行的“共同语言”，它规定了所交换数据的格式和时序。)解析：33.UC 矩阵（分数：2.00）_
21、正确答案：(正确答案：UC 矩阵是一种定义过程和数据类的关系的矩阵，其中 U(Use)代表使用，C(Create)代表创建。)解析：34.外部实体（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：外部实体指系统以外与系统有联系的人或事物。它们表达该系统数据的外部来源或去处，是外界与本系统有信息关联的部分。)解析：模块_正确答案：(正确答案：模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述管理信息系统(MIS)开发与实施时所面临的挑战。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：MIS 开发与实施时所面临的挑战
22、主要有： (1)设计的 MIS 需要符合企业的目标。 (2)MIS 需要和管理流程融合。 (3)需求不明确，变化因素多。 (4)MIS 的实施涉及面广，参加人员多，且它是一项复杂的系统工程。)解析：37.试述组织扁平化及其作用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。扁平化组织致力于废除等级制度，创建精炼的管理结构，进行了一系列结构性调整，赋予一线管理人员更多参与决策的权力，从而提高了管理效率。)解析：38.简述原型法的基本原理。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内开发出
23、一个简单的可执行的系统原型;交给用户试用；开发人员根据用户反馈信息进行修改、完善，直至用户满意为止。)解析：39.简述系统测试是保证系统开发成功的一个重要环节的原因。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：系统测试成为保证系统开发成功的重要环节的原因主要表现为： (1)发现系统内部的错误。 (2)通过某些测试方法，了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷能力、失效恢复能力以及系统实用性等指标。 (3)了解系统与其他相关系统和环境的兼容性。)解析：40.美国项目管理学会提出的项目管理知识体系包括哪几大知识领域?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：美国项目管理学会提出的项目管理九大知识领域
24、是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、综合管理(或集成管理)、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理。)解析：五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.某餐厅拟开发一套“掌上点菜宝”软件，其点菜业务描述如下： 顾客来到餐厅点菜，顾客选好菜品后，将所选菜品告之服务员，形成点菜单。随后，点菜单的信息被传送到后厨。后厨制作菜品，服务员按点菜单上菜。当顾客就餐完毕，进行结账，服务员将根据菜品价目表和点菜单计算顾客的消费金额，生成结账单，并反馈给顾客。 请根据以上业务描述，画出数据流程图。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： )解析：42.某图书管理系统中缴纳借书逾期罚款部分的模块结构图如题 42 图所示。其中未填充的 3 个模块名如下：A.打印缴费收据 B.输入读者号 C.查询逾期罚款金额 模块之间未标明的数据流如下： G.读者号 H.罚款金额 K.缴费收据 （分数：2.00）_正确答案：(正确答案：BCAGHKK)解析：
