1、2016 年 10 月全国自考（管理信息系统）真题试卷及答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.决策支持系统的决策过程和决策模型都是 ( )（分数：2.00）A.静态的B.动态的C.唯一的D.固定的2.管理过程是基于信息的 ( )（分数：2.00）A.事务处理过程B.实施过程C.计划过程D.决策过程3.计算机的组成元素中，运算器属于 ( )（分数：2.00）A.中央处理器B.内存储器C.外存储器D.输入设备4.在 E-R 图中，用来表示属性的图形符号是 ( )（分数：2.00）A.矩形B.菱形C.椭圆D.直线5.企业系统规划法(BS
2、P)中 UC 矩阵 U(使用)和 C(创建)是指使用或创建 ( )（分数：2.00）A.企业过程B.数据类C.信息系统D.企业功能6.把整个系统看成一个整体，视系统为总的数据处理模块的数据流程图是 ( )（分数：2.00）A.底层数据流程图B.中层数据流程图C.顶层数据流程图D.第二层数据流程图7.对数据流程图上每个成分给以定义和说明的是 ( )（分数：2.00）A.功能模块图B.网络设计图C.模块结构图D.数据字典8.在模块结构图中，用来表示模块间的判断调用的图形符号是 ( )（分数：2.00）A.箭头B.双向箭头C.菱形D.弧形箭头9.在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，其中，关
3、于箭头指向的说法中正确的是 ( )（分数：2.00）A.箭头由调用模块指向被调用模块B.箭头由被调用模块指向调用模块C.调用模块与被调用模块之间用双向箭头表示双向调用D.调用模块与被调用模块之间用双向箭头表示被调用模块执行后又返回调用模块10.某学校学生学号规定如下：前四位表示入学年级，中间两位表示所在专业，后四位表示顺序号。例如=2012012002，这种代码设计属于 ( )（分数：2.00）A.顺序码B.层次码C.特征码D.助记码11.在系统实施阶段，系统转换的方式包括直接转换、并行转换以及 ( )（分数：2.00）A.串行转换B.分段转换C.敏捷转换D.间接转换12.关于管理信息系统文档
4、的说法，下列不正确的是 ( )（分数：2.00）A.是项目组成员之间沟通的主要工具B.是开发人员与用户交流的工具C.用户之间沟通的主要工具D.是信息系统的生命线13.在管理信息系统开发过程中，信息系统评价的主要方法有 ( )（分数：2.00）A.结构化方法B.结构化和非结构化方法C.原型法D.定量和定性的方法14.信息系统维护的主要内容有硬件维护、软件维护、产品代码维护和 ( )（分数：2.00）A.数据编码维护B.数据文件维护C.操作系统维护D.子程序维护15.德尔菲方法的判断结果依赖于 ( )（分数：2.00）A.人的灵感B.调查表C.趋势分析D.专家经验二、填空题(总题数：15，分数：3
5、0.00)16.在信息社会，人类赖以生存与发展的三大资源是物质、能源与 1。（分数：2.00）填空项 1:_17.对企业流程进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的效率、质量、服务和成本等关键业绩指标获得极大(根本性)提高的企业改革称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_18.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、 1 网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_19.信息系统开发存在的问题不仅是技术问题，更多的是 1 问题。（分数：2.00）填空项 1:_20.供应链是指具有 1 关系的上下游企业所构成的组织链条。（分数：2.00）填空项 1:_21.系统需求分析实际上
6、是在系统分析阶段对处理对象的功能分析，在完全弄清 1 对新系统的确切需求后，用统一、规范的图标和书面语言表达出来。（分数：2.00）填空项 1:_22.在系统分析中，系统的逻辑方案是系统开发中要采用的管理模式和 1 处理方法。（分数：2.00）填空项 1:_23.从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为 1 性设计和详细性设计。（分数：2.00）填空项 1:_24.一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、 1 和程序代码。（分数：2.00）填空项 1:_25.在三层结构的 BS 模式的系统中，客户端利用浏览器统一通过 1 服务器访问数据库，以获取必需的信息。（分数：2.00）填空项 1:
7、_26.多因素 1 法把各项指标列成表，请专家对每个指标按照其重要性确定一个权重，可以计算出加权平均分。（分数：2.00）填空项 1:_27.软件的正确性维护是对程序中的 1 进行修改。（分数：2.00）填空项 1:_28.鱼刺图又称 1 表，用于确定风险的起因。（分数：2.00）填空项 1:_29.信息系统的质量管理方法，主要可划分成两种方法：工程的方法与统计 1 的方法。（分数：2.00）填空项 1:_30.全面质量管理(TQM)强调全员 1，重视满足产品的所有受益者以及社会的需要。（分数：2.00）填空项 1:_三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)31.决策支持系统（分数：2.0
8、0）_32.数据库系统（分数：2.00）_33.关键成功因素法（分数：2.00）_34.业务流程优化（分数：2.00）_35.模块的耦合性（分数：2.00）_四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述信息系统自底向上分析方法的优缺点。（分数：2.00）_37.简述企业使用信息技术后对组织结构所产生的影响。（分数：2.00）_38.简述结构化生命周期法的主要缺点。（分数：2.00）_39.请列出系统评价的主要内容。（分数：2.00）_40.简述从哪几个方面认识管理信息系统的风险。（分数：2.00）_五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.题 41 图是某企业的会计账务处理过程的数
9、据流程图，请根据该图写出会计账务的处理过程。（分数：2.00）_42.某电力集团业务系统中电费缴纳部分的模块结构图如题 42 图所示。其中未填充的 6 个模块名如下：A.输入客户编号 B.通知缴费结果 C.缴费 D.获取缴费金额 E.查询本月缴费金额 F.打印缴费单模块之间未标明的数据流如下：G.客户编号 H.缴费金额 K.缴费单 （分数：2.00）_2016 年 10 月全国自考（管理信息系统）真题试卷答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.决策支持系统的决策过程和决策模型都是 ( )（分数：2.00）A.静态的B.动态的 C.唯
10、一的D.固定的解析：解析：决策支持系统的决策过程和决策模型都是动态的，分析结果可能也是不确定的，需要反复进行分析。因此，决策支持系统的使用相对较为灵活，在使用中，需要使用人员按其对于决策问题的理解来主动控制系统的运行。2.管理过程是基于信息的 ( )（分数：2.00）A.事务处理过程B.实施过程C.计划过程D.决策过程 解析：3.计算机的组成元素中，运算器属于 ( )（分数：2.00）A.中央处理器 B.内存储器C.外存储器D.输入设备解析：解析：中央处理器包括运算器和控制器。4.在 E-R 图中，用来表示属性的图形符号是 ( )（分数：2.00）A.矩形B.菱形C.椭圆 D.直线解析：解析：
11、ER 图中，用矩形表示实体，用椭圆框表示实体的属性，用菱形表示联系。5.企业系统规划法(BSP)中 UC 矩阵 U(使用)和 C(创建)是指使用或创建 ( )（分数：2.00）A.企业过程B.数据类 C.信息系统D.企业功能解析：6.把整个系统看成一个整体，视系统为总的数据处理模块的数据流程图是 ( )（分数：2.00）A.底层数据流程图B.中层数据流程图C.顶层数据流程图 D.第二层数据流程图解析：解析：顶层数据流程图是把整个系统看成一个整体，视系统为一个总的数据处理模块。中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以系统的模块(子系统)为划分标准。底层数据流程图是对中层数据流程图的
12、进一步分解，是研究子系统内部的数据处理、数据存储、信息流动与交换情况的。7.对数据流程图上每个成分给以定义和说明的是 ( )（分数：2.00）A.功能模块图B.网络设计图C.模块结构图D.数据字典 解析：解析：数据字典的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明，目的是进行数据分析和归档，同时也是数据库数据文件设计的依据。8.在模块结构图中，用来表示模块间的判断调用的图形符号是 ( )（分数：2.00）A.箭头B.双向箭头C.菱形 D.弧形箭头解析：解析：在模块结构图中，如果一个模块是否调用一个下层模块，取决于调用模块内部的判断条件，则该调用称为模块间的判断调用，采用菱形符号表示。如果一个模块
13、通过其内部的循环功能来循环调用一个或多个下层模块，则该调用称为循环调用，用弧形箭头表示。9.在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示调用，其中，关于箭头指向的说法中正确的是 ( )（分数：2.00）A.箭头由调用模块指向被调用模块 B.箭头由被调用模块指向调用模块C.调用模块与被调用模块之间用双向箭头表示双向调用D.调用模块与被调用模块之间用双向箭头表示被调用模块执行后又返回调用模块解析：10.某学校学生学号规定如下：前四位表示入学年级，中间两位表示所在专业，后四位表示顺序号。例如=2012012002，这种代码设计属于 ( )（分数：2.00）A.顺序码B.层次码 C.特征码D.助记码解析：
14、解析：层次码按照编码对象类别的不同从属层次，将代码的各数字位分成若干个区间，每一区间都规定不同的含义。11.在系统实施阶段，系统转换的方式包括直接转换、并行转换以及 ( )（分数：2.00）A.串行转换B.分段转换 C.敏捷转换D.间接转换解析：12.关于管理信息系统文档的说法，下列不正确的是 ( )（分数：2.00）A.是项目组成员之间沟通的主要工具B.是开发人员与用户交流的工具C.用户之间沟通的主要工具 D.是信息系统的生命线解析：13.在管理信息系统开发过程中，信息系统评价的主要方法有 ( )（分数：2.00）A.结构化方法B.结构化和非结构化方法C.原型法D.定量和定性的方法 解析：1
15、4.信息系统维护的主要内容有硬件维护、软件维护、产品代码维护和 ( )（分数：2.00）A.数据编码维护B.数据文件维护 C.操作系统维护D.子程序维护解析：15.德尔菲方法的判断结果依赖于 ( )（分数：2.00）A.人的灵感B.调查表C.趋势分析D.专家经验 解析：解析：德尔菲法又称为专家调查法，是由项目小组选定一些与该项目有关领域的专家，通过与他们直接书信往来，收集意见，对风险进行罗列和分析，然后总结整理，再匿名反馈给各位专家，再次征询意见。如此反复，一般进行三四轮，专家意见趋于一致时即可得出最后的结论。二、填空题(总题数：15，分数：30.00)16.在信息社会，人类赖以生存与发展的三
16、大资源是物质、能源与 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：信息）解析：17.对企业流程进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的效率、质量、服务和成本等关键业绩指标获得极大(根本性)提高的企业改革称为 1。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：企业(业务)流程再造(或：BPR、企业(业务)流程重组)）解析：18.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、 1 网和因特网。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：城域）解析：19.信息系统开发存在的问题不仅是技术问题，更多的是 1 问题。（分数：2.00）填空项 1:_ （正
17、确答案：正确答案：管理）解析：20.供应链是指具有 1 关系的上下游企业所构成的组织链条。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：供需(或：供应)）解析：21.系统需求分析实际上是在系统分析阶段对处理对象的功能分析，在完全弄清 1 对新系统的确切需求后，用统一、规范的图标和书面语言表达出来。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：用户）解析：22.在系统分析中，系统的逻辑方案是系统开发中要采用的管理模式和 1 处理方法。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：信息）解析：23.从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为 1 性设计和详细性设计。（
18、分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：总体）解析：24.一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、 1 和程序代码。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：内部数据）解析：25.在三层结构的 BS 模式的系统中，客户端利用浏览器统一通过 1 服务器访问数据库，以获取必需的信息。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：Web）解析：26.多因素 1 法把各项指标列成表，请专家对每个指标按照其重要性确定一个权重，可以计算出加权平均分。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：加权平均）解析：27.软件的正确性维护是对程序中的 1 进行
19、修改。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：错误）解析：28.鱼刺图又称 1 表，用于确定风险的起因。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：因果分析）解析：29.信息系统的质量管理方法，主要可划分成两种方法：工程的方法与统计 1 的方法。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：控制）解析：30.全面质量管理(TQM)强调全员 1，重视满足产品的所有受益者以及社会的需要。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：正确答案：参与(或：参加)）解析：三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)31.决策支持系统（分数：2.00）_正确答案：(正
20、确答案：决策支持系统是以信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统。)解析：32.数据库系统（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：数据库系统是指数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机硬件软件和使用人员的总和。)解析：33.关键成功因素法（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：关键成功因素法是一种通过分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的系统规划方法。)解析：34.业务流程优化（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：业务流程优化是指以业务流程为对象(中心)、以客户需求(满意度)为目标、对现有业务流程进行重组(再设计)，最大限度地提高业务流程效
21、率和用户满意度。)解析：35.模块的耦合性（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：模块的耦合性指多个模块间相互联系相互依赖的程度，主要从模块内部考察模块的独立性。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：10.00)36.简述信息系统自底向上分析方法的优缺点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：自底向上分析方法的主要优点： (1)开发得到的系统易于适应组织机构的真正需要。 (2)有助于发现和理解每个系统的附加需要，易于判断其费用。 (3)每一阶段的规模小，易于控制和管理。 自底向上分析方法的主要缺点： (1)汇总后的系统不一定符合企业的整体目标。 (2)因缺乏整体规划，数据的一致性和完整性
22、难以保证。)解析：37.简述企业使用信息技术后对组织结构所产生的影响。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：简化内部组织结构，弱化了等级制度，促进组织内部的信息交流、知识共享和每位成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏感，更具灵活性和竞争实力。)解析：38.简述结构化生命周期法的主要缺点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长；逻辑设计到物理设计的过渡难度大；文档化工作大。)解析：39.请列出系统评价的主要内容。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：系统评价的主要内容体现在系统总体的宏观评价以及其他评价内容方面。 (1)系统总体
23、情况的评价，包括但不局限于以下内容： 系统规模、结构、应用范围等情况。 支出是否超出预算。 系统是否满足质量要求，如：使用性、正确性、可扩充性、可维护性、通用性。 系统文档是否齐全。 系统的完全保密情况。 (2)其他评价内容，包括但不局限于以下内容： 满足用户需要的情况。 企业资源的利用情况。 直接经济效益情况。 费用使用情况。 间接经济效益。 系统性能指标，如：响应时间、配置合理性、输入处理、输出的速度、稳定性、故障指标等。)解析：40.简述从哪几个方面认识管理信息系统的风险。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：管理信息系统的风险：社会经济风险；安全风险；技术风险；如系统规划、分析、编
24、码、运行等风险；公共关系风险，管理风险，如领导素质、开发人员变动等风险。)解析：五、应用题(总题数：2，分数：4.00)41.题 41 图是某企业的会计账务处理过程的数据流程图，请根据该图写出会计账务的处理过程。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)经办人将原始凭证交予财务进行审核。 (2)审核通过后，会计记账人员利用合格的原始凭证制作记账凭证，并将记账凭证进行存储。 (3)其他会计人员根据记账凭证登记会计账簿，并将会计账簿进行存储。 (4)最后根据各种会计账簿编制会计报表，并将会计报表交企业管理人员使用。)解析：42.某电力集团业务系统中电费缴纳部分的模块结构图如题 42 图所示。其中未填充的 6 个模块名如下：A.输入客户编号 B.通知缴费结果 C.缴费 D.获取缴费金额 E.查询本月缴费金额 F.打印缴费单模块之间未标明的数据流如下：G.客户编号 H.缴费金额 K.缴费单 （分数：2.00）_正确答案：(正确答案：DC BAEFGH K K)解析：
