1、2008 年 4 月全国自考（电子商务案例分析）真题试卷及答案解析(总分：90.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.电子商务物流方面的案例属于（分数：2.00）A.电子商务 B2B 案例B.电子商务 B2C 案例C.电子商务网站内容设计案例D.电子商务服务案例2.对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（分数：2.00）A.一般问题案例B.设想问题案例C.待决问题案例D.已决问题案例3.对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（分数：2.00）A.横向比较法B.纵向比较法C.理想类型比较法D.理论与事实比较法
2、4.电子商务服务器可分成（分数：2.00）A.2 类B.3 类C.4 类D.5 类5.企业自建服务器主要考虑的内容有（分数：2.00）A.硬件、软件、系统平台、接人方式B.硬件、系统平台、接入方式、防火墙C.硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备D.硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备6.利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（分数：2.00）A.PSTNB.ISDNC.DSLD.DDN7.企业建立电子商务网站的目的是（分数：2.00）A.节约企业经营成本B.加速企业产品创新C.提高企业的管理水平D.创建企业的竞争优势，最终获得利润8.电子商务网站的突破点涉及（分
3、数：2.00）A.定位、结构、功能B.定位、盈利、功能C.盈利、结构、功能D.定位、结构、盈利9.在 B2C 电子商务企业的分类中，DELL 公司和中国的青岛海尔集团属于（分数：2.00）A.商品制造商B.网络交易服务公司C.经营离线商店的零售商D.没有离线商店的虚拟零售企业10.虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（分数：2.00）A.低价战略B.等价战略C.高价战略D.竞价战略11.B2C 电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（分数：2.00）A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式12.那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（分数：2.00）A.网络参与型B.价格折
4、扣型C.自动监控型D.商品浏览型13.在 B2B 电子商务中，目前最主要的制约因素是（分数：2.00）A.资金流B.物流C.信息流D.技术流14.网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（分数：2.00）A.书面合同B.电子合同C.口头合同D.数字合同15.以数据形式流通的货币是（分数：2.00）A.电子支票B.支票C.电子现金D.现金16.在 IBM 等技术公司的帮助下，VISA 与 Master Card 联合开发的安全电子交易协议是（分数：2.00）A.SETB.SSLC.PKID.WAP17.有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（分数：2.00）A.提醒购物B.完全无
5、计划购物C.专门计划性购物D.一般计划性购物18.目前国际上流行的 EDI 标准是（分数：2.00）A.ANSI X 12B.UNECEC.UNEDIFACTD.UNTDED19.EDI 的执行中，需要将平面文件翻译成 EDI 标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平面文件，因此EDI 应具备（分数：2.00）A.转换功能B.翻译功能C.通信功能D.储存功能20.域名实质上是一种（分数：2.00）A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标二、多项选择题(总题数：8，分数：16.00)21.选择主机托管服务，考虑的因素有（分数：2.00）A.投资B.速度C.可靠性D.安全问题E.功能需求22
6、.考虑独立服务器网站建设时，可供选择的系统平台产品主要有（分数：2.00）A.DB2B.UNIXC.NetWareD.LinuxE.Windows NT23.网络广告的特点有（分数：2.00）A.交互性强B.感官性弱C.传播范围广D.针对性模糊E.受众数量可准确统计24.因特网对教育产生重要影响的方面有（分数：2.00）A.教育目标B.教育内容C.教育结构D.教育形式E.教育手段25.B2B 水平网站的利润来源有（分数：2.00）A.广告费B.会员费C.交易费用D.拍卖佣金E.软件许可费26.评判一个好的导航机制的标准有（分数：2.00）A.安全性B.直观性C.有效性D.连续性E.界面友好27
7、.电子商务网站一般提供的服务有（分数：2.00）A.信箱服务B.虚拟主机服务C.检索服务D.网络交易服务E.旅游信息服务28.电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（分数：2.00）A.虚拟性B.低成本C.个性化D.敏捷性E.全球性三、名词解释(总题数：3，分数：6.00)29.交换机（分数：2.00）_30.网上拍卖（分数：2.00）_31.理想类型比较法（分数：2.00）_四、简答题(总题数：3，分数：6.00)32.简述电子商务案例分析的主要内容。（分数：2.00）_33.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容?（分数：2.00）_34.EDI 作为一种数据交换的手段，其关键性的
8、要素有哪些?（分数：2.00）_五、案例题(总题数：3，分数：14.00)35.有一风险投资商考察了国内外大多数 B2B 网站后，最后决定进入 B2B 的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资 B2B 垂直网站成功的关键和可能面临的困难。（分数：2.00）_CyberCastl 公司可提供多种电子支付方式，比如 CyberCastl 公司通过它自己的 CyberCoin 来 提供小额支付服务。消费者可把自己的 CyberCoin 放在 cyberCaSh 电子钱包里。商家可用 CberCoin 来处理 25 美分到 10 之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付 方式来收取低额付
9、款；软件分销商可通过收取大量的 CyberCoin 来销售软件。根据上述资料，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).什么是电子支付?（分数：2.00）_(2).电子支付有哪些优势?（分数：2.00）_(3).电子支付方式有哪几种?（分数：2.00）_(4).cyberCash 公司提供的 cyberCoin 服务属于哪种支付方式?（分数：2.00）_w 城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与 w 城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，w 城准备建一个网站，称为“w 城风筝
10、商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。w 城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购、支付和配送时间。根据上述资料，请回答下列问题：（分数：4.00）(1).w 城风筝商务网的商务模式属于哪种类型?（分数：2.00）_(2).对 w 城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面?你有什么具体建议?（分数：2.00）_六、综合分析题(总题数：1，分数：8.00)沃尔玛 沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过 297l 家商店，同时拥有 538 家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第
11、一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000 美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为 60000 美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的 10左右。 沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001 年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。 到
12、 2002 年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。 2003 年，沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5 以下的商品)，但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品(如床垫等)。2004 年，沃尔玛在线开始以 88 美分曲的价格销售音乐，与 Apple 公司的 iTune 竞争。在 2004 年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开司米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为 8 百万人次，而到了 2004 年 11 月，每周的访问量比 2003 年节日高峰期间的访问量还要高
13、ll。 2005 年。沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如：asacouk，沃尔玛英国公司)上购物。 根据上述资料，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).在经营 B2c 电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种?并解释之。（分数：2.00）_(2).分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。（分数：2.00）_(3).为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商?（分数：2.00）_(4).沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略?（分数：2.00）_2008 年 4 月全国自考（电子商务案例分析）真题试卷答案解析(总分：9
14、0.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.电子商务物流方面的案例属于（分数：2.00）A.电子商务 B2B 案例B.电子商务 B2C 案例C.电子商务网站内容设计案例D.电子商务服务案例 解析：2.对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（分数：2.00）A.一般问题案例B.设想问题案例C.待决问题案例D.已决问题案例 解析：3.对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（分数：2.00）A.横向比较法B.纵向比较法 C.理想类型比较法D.理论与事实比较法解析：4.电子商务服务器可分成（分数：2.00）A.2 类
15、B.3 类 C.4 类D.5 类解析：5.企业自建服务器主要考虑的内容有（分数：2.00）A.硬件、软件、系统平台、接人方式B.硬件、系统平台、接入方式、防火墙C.硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备D.硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 解析：6.利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（分数：2.00）A.PSTN B.ISDNC.DSLD.DDN解析：7.企业建立电子商务网站的目的是（分数：2.00）A.节约企业经营成本B.加速企业产品创新C.提高企业的管理水平D.创建企业的竞争优势，最终获得利润 解析：8.电子商务网站的突破点涉及（分数：2.00）A.定
16、位、结构、功能 B.定位、盈利、功能C.盈利、结构、功能D.定位、结构、盈利解析：9.在 B2C 电子商务企业的分类中，DELL 公司和中国的青岛海尔集团属于（分数：2.00）A.商品制造商 B.网络交易服务公司C.经营离线商店的零售商D.没有离线商店的虚拟零售企业解析：10.虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（分数：2.00）A.低价战略 B.等价战略C.高价战略D.竞价战略解析：11.B2C 电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（分数：2.00）A.贸易方式B.工作流程C.商品种类 D.支付方式解析：12.那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于（分数：2.00）A.网络参与
17、型B.价格折扣型C.自动监控型D.商品浏览型 解析：13.在 B2B 电子商务中，目前最主要的制约因素是（分数：2.00）A.资金流B.物流 C.信息流D.技术流解析：14.网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（分数：2.00）A.书面合同 B.电子合同C.口头合同D.数字合同解析：15.以数据形式流通的货币是（分数：2.00）A.电子支票B.支票C.电子现金 D.现金解析：16.在 IBM 等技术公司的帮助下，VISA 与 Master Card 联合开发的安全电子交易协议是（分数：2.00）A.SET B.SSLC.PKID.WAP解析：17.有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上
18、购物类型属于（分数：2.00）A.提醒购物B.完全无计划购物 C.专门计划性购物D.一般计划性购物解析：18.目前国际上流行的 EDI 标准是（分数：2.00）A.ANSI X 12B.UNECEC.UNEDIFACT D.UNTDED解析：19.EDI 的执行中，需要将平面文件翻译成 EDI 标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平面文件，因此EDI 应具备（分数：2.00）A.转换功能B.翻译功能 C.通信功能D.储存功能解析：20.域名实质上是一种（分数：2.00）A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址 D.网上商标解析：二、多项选择题(总题数：8，分数：16.00)21.选择主机托管服务，
19、考虑的因素有（分数：2.00）A.投资B.速度C.可靠性 D.安全问题 E.功能需求 解析：22.考虑独立服务器网站建设时，可供选择的系统平台产品主要有（分数：2.00）A.DB2B.UNIX C.NetWare D.Linux E.Windows NT 解析：23.网络广告的特点有（分数：2.00）A.交互性强 B.感官性弱C.传播范围广 D.针对性模糊E.受众数量可准确统计 解析：24.因特网对教育产生重要影响的方面有（分数：2.00）A.教育目标 B.教育内容 C.教育结构 D.教育形式 E.教育手段 解析：25.B2B 水平网站的利润来源有（分数：2.00）A.广告费 B.会员费C.交
20、易费用 D.拍卖佣金 E.软件许可费 解析：26.评判一个好的导航机制的标准有（分数：2.00）A.安全性B.直观性 C.有效性 D.连续性 E.界面友好 解析：27.电子商务网站一般提供的服务有（分数：2.00）A.信箱服务 B.虚拟主机服务C.检索服务 D.网络交易服务 E.旅游信息服务解析：28.电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（分数：2.00）A.虚拟性 B.低成本 C.个性化 D.敏捷性 E.全球性 解析：三、名词解释(总题数：3，分数：6.00)29.交换机（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备。)解析：30.网上拍卖（分数：2
21、.00）_正确答案：(正确答案：网上拍卖是指一方当事人利用因特网技术，借助因特网平台，通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为。)解析：31.理想类型比较法（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：理想类型比较法是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。)解析：四、简答题(总题数：3，分数：6.00)32.简述电子商务案例分析的主要内容。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)电子商务网站背景资料； (2)电子商务网站建设与维护方法分析； (3)电子商务网站经营特色分析； (4)电子商务网站效益分析。)解析：33.网站建设时，选择虚拟主机需考
22、虑哪些服务内容?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)存储空间 (2)电子邮件 (3)网页制作 (4)IP 地址 (5)文件传输(FTP) (6)时间 (7)速度)解析：34.EDI 作为一种数据交换的手段，其关键性的要素有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)EDI 是计算机应用系统之间的数据传输。 (2)EDI 使用统一的标准编制传输资料。 (3)EDI 使用电子方式进行数据的传输。)解析：五、案例题(总题数：3，分数：14.00)35.有一风险投资商考察了国内外大多数 B2B 网站后，最后决定进入 B2B 的垂直电子商务市场。请你分析该风险投资商投资 B2B 垂
23、直网站成功的关键和可能面临的困难。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)垂直网站成功的关键： 垂直网站成功的最重要的因素是专业技能。 垂直网站成功的另一个因素是传统行业的低效率。 (2)垂直网站可能面临的困难： 运作垂直网站需要较深的专门技能。 垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。)解析：CyberCastl 公司可提供多种电子支付方式，比如 CyberCastl 公司通过它自己的 CyberCoin 来 提供小额支付服务。消费者可把自己的 CyberCoin 放在 cyberCaSh 电子钱包里。商家可用 CberCoin 来处理 25 美分到 10 之
24、间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付 方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的 CyberCoin 来销售软件。根据上述资料，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).什么是电子支付?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列资金转移过程。)解析：(2).电子支付有哪些优势?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。)解析：(3).电子支付方式有哪几种?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：电子支付的方式有：以信用卡为基础的支付；
25、电子支票；电子现金或数字货币。)解析：(4).cyberCash 公司提供的 cyberCoin 服务属于哪种支付方式?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：Cybercash 公司提供的 CyberCion 服务属于电子现金支付。)解析：w 城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。许多国家的风筝经销商和零售商与 w 城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。为解决这些问题，w 城准备建一个网站，称为“w 城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。w 城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺
26、术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购、支付和配送时间。根据上述资料，请回答下列问题：（分数：4.00）(1).w 城风筝商务网的商务模式属于哪种类型?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：是 B2B 商务模式。)解析：(2).对 w 城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面?你有什么具体建议?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：依据内容确定网页风格。 合理安排网页内容元素的位置。 网站网页色彩的运用。 网页中图片的运用。 网页中的背景音乐。)解析：六、综合分析题(总题数：1，分数：8.00)沃尔玛 沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超
27、过 297l 家商店，同时拥有 538 家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的?顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000 美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为 60000 美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售(主要是音乐、旅游和电子产品)还是占了沃尔玛在美国销售额的 10左右。 沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001 年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加
28、水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。 到 2002 年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。 2003 年，沃尔玛在线只能提供部分商品(不销售$5 以下的商品)，但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品(如床垫等)。2004 年，沃尔玛在线开始以 88 美分曲的价格销售音乐，与 Apple 公司的 iTune 竞争。在 2004 年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开司米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为 8 百万人次，而到
29、了 2004 年 11 月，每周的访问量比 2003 年节日高峰期间的访问量还要高 ll。 2005 年。沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站(比如：asacouk，沃尔玛英国公司)上购物。 根据上述资料，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).在经营 B2c 电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种?并解释之。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：沃尔玛属于经营离线(物理)商店的零售商。 这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。)解析：(2).分析沃尔玛
30、在线这类网上百货销售的特点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：不受物理空间的影响； 不受时间的限制； 不受地域的限制； 不受外界的诱导； 商品价格低。)解析：(3).为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：因为沃尔玛在线在网上销售多种类型的商品。)解析：(4).沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务；只提供部分商品； 不销售$5 以下的商品； 销售一些在实体商店没有的商品； 在感恩节特卖中，一些新颖和贵重的商品只能在线购买。)解析：
