1、邮电经济专业知识与实务模拟 19 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00)1.下列通信资费中，属于零售业务资费的是_。（分数：2.00）A.短信业务资费B.邮政网间结算费C.电信互联资费D.电信终接费2.线性从量资费是最单纯的_定价方式的体现。（分数：2.00）A.总成本B.平均成本C.边际成本D.增量成本3.各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定包裹资费标准；二是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于_。（分数：2.00）A.地带邮资制B
2、.均一资费制C.里程邮资制D.递进资费制4.电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的_。（分数：2.00）A.选择资费B.资费再平衡C.市场退出壁垒D.市场进入壁垒5.下列关于拉姆塞定价说法错误的是_。（分数：2.00）A.拉姆塞定价是以企业收支平衡为前提的B.拉姆塞定价实际上是一组次优价格C.拉姆塞定价条件下，弹性越大的商品，价格偏离成本的程度越大；弹性越小，则其定价偏离边际成本的程度也越小D.如果各种商品的弹性相同，或者单一商品的需求弹性为常数，则价格必须与边际成本成比例6.下列不属于外源融资的是_。（分数：2.00）A.留存收益B.股权融资C.债权融资D.融资租
3、赁7.企业向银行等金融机构长期贷款的缺点是_。（分数：2.00）A.融资速度慢，程序复杂B.财务风险大C.资金成本高D.不利于发挥财务杠杆的作用8.当投资项目的_时，投资项目是可以接受的。（分数：2.00）A.收益率小于资本成本B.收益率大于资本成本C.现金流出量大于现金流入量D.累计净现金流量小于零9.在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基金系数(A/F，i，n)应为_。 A B C D （分数：2.00）A.B.C.D.10.已知某投资项目的原始投资额为 100 万元，建设期为 2 年，投产后第 18 年每年净现金流量为 25 万元，第 910 年每年净现金流量为 20 万元，则该项目包
4、括建设期在内的静态投资回收期为_年。（分数：2.00）A.4B.5C.6D.711.下列属于业务品牌的是_。（分数：2.00）A.“天翼飞 YOUNG”B.中国移动公司的“12580”C.CDMA 技术D.中国移动“10086”客服热线12.通信业务与经销商合作较为普遍的一种形式是_。（分数：2.00）A.呼叫中心B.网上营业厅C.指定专营店D.特约代理点13.下列属于户外广告的是_。（分数：2.00）A.报纸B.电视C.商品说明书D.广告牌14.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是_。（分数：2.00）A.办理客户入网手续B.受理客户投诉C.提供售后服务D.发
5、布业务信息15.公共关系的特点不包括_。（分数：2.00）A.注重长期效应B.注重培植效益C.注重双向沟通D.注重间接促销16.在项目生命周期的不同阶段，变更项目活动或任务付出的代价不同，在_阶段变更项目的代价最大。（分数：2.00）A.项目定义B.项目计划C.项目实施D.项目收尾17.项目管理的约束条件是_。（分数：2.00）A.预期利润B.范围、时间和成本C.人员和资金D.质量18.项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。在一个新项目的启动过程中，要确认新项目的存在，其主要成果是形成一个项目章程和_。（分数：2.00）A.完成工作分解结构B.制定项目进度计划C.选择项目经理D
6、.制定项目预算计划19.某飞机制造公司根据以往的经验为新机种制作 WBS(工作分解结构)，这种方法叫做_。（分数：2.00）A.类比法B.甘特图法C.自上而下法D.自下而上法20.在创建工作分析结构时，能够促进项目成员全员参与的方法是_。（分数：2.00）A.创建指导方针B.类比法C.自上而下法D.自下而上法21.根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是_。（分数：2.00）A.专门协定及其实施细则B.万国邮政公约C.邮联组织法D.邮联总规则22.新邮政法自_起施行。（分数：2.00）A.2009 年 8 月 1 日B.2009 年 4 月 24 日C.2009 年
7、 10 月 1 日D.2009 年 12 月 1 日23.关于邮政普遍服务的质量标准，我国邮政法对_做出了规则。（分数：2.00）A.邮件的检查程序B.邮件的投递频次C.邮件的运输时限D.邮件的封装档次24.根据中华人民共和国邮政法(修订草案)，国家对经营快递业务实行_。（分数：2.00）A.代理制度B.授权制度C.专营制度D.许可制度25.挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的_倍予以赔偿。（分数：2.00）A.1B.2C.3D.526.基础电信协议作为服务贸易的重要部分，应遵循一些基本原则，其中“对涉及或影响服务贸易的国际协定应予以及时公布”对应的基本原则是_。（分数：2.00）A.最惠国
8、待遇原则B.透明度原则C.国民待遇原则D.市场准入原则27.各国电信法一般均规定，规制机构应在法定范围内履行职权，同时也规定，如果被监管者对规制机构的有关决定不服，可以依法行使_。（分数：2.00）A.诉讼权B.安全权C.选择权D.抗辩权28.我国电信条例所坚持的基本原则之一是_。（分数：2.00）A.参照国际惯例B.鼓励融资C.放松市场准入限制D.政企分开和公平、公正29.下列定价方式中，不属于我国电信业务资费定价方式的是_。（分数：2.00）A.政府指导定价B.主导企业定价C.市场调节定价D.政府定价30.电信资费实行以_为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和
9、电信用户的承受能力等因素。（分数：2.00）A.市场B.成本C.国家利益D.促进电信行业发展二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)31.从定价策略的角度对通信资费进行分类，有_。（分数：4.00）A.单一资费B.捆绑资费C.独立资费D.选择资费E.基本资费32.在通信资费管制方法中，相对于合理报酬率管制，价格上限管制的优点有_。（分数：4.00）A.操作相对简单B.对企业成本信息的要求较低C.对企业提高生产效率提供了正向激励D.对消费者消费产品提供了正向激励E.具有资本扩张效应，有利于促进企业投资33.按照融资来源不同，可将融资方式分为_。（分数：4.00）A.内源融资B.权益融资C
10、.外源融资D.股权融资E.债务融资34.对于同一投资方案，下列说法正确的是_。（分数：4.00）A.资本成本越高，净现值越低B.资本成本越高，净现值越高C.资本成本等于内部报酬率时，净现值为零D.资本成本高于内部报酬率时，净现值小于零E.资本成本等于内部报酬率时，净现值大于零35.通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为_。（分数：4.00）A.实体渠道B.直销渠道C.自有渠道D.电子渠道E.社会渠道36.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段B.项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段C.随着项目的推进，项目利
11、益相关者的影响力逐步增强D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划E.在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS37.关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.关键路径可用来预测项目的总历时B.项目关键路径至少有一条C.项目的关键路径只有一条D.在项目网络图中最长的路径是关键路径E.关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间38.根据我国邮政法，邮政普遍服务的业务范围包括_。（分数：4.00）A.信件的寄递B.单件重量不超过 5 千克的印刷品的寄递C.单件质量不超过 10 千克的包裹的寄递D.报刊杂志和书籍资料的寄递E.邮政汇兑39.电信业务经营者在经营活动中被禁
12、止的不正当竞争行为包括_。（分数：4.00）A.在营业场所及业务宣传资料中，公布服务种类和范围、资费标准、服务标准B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务C.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或服务E.发生争议时，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，向电信管理机构申请协调40.我国电信条例明确规定了电信资源的_。（分数：4.00）A.所有权B.管理权C.使用者义务D.分配方式E.出租和转让的条件及价格三、案例分析题(总题数：3，分数：40.00)某电信公司针对新推出的 3G 上网卡业务，制定的资费方案如下： 套餐名称
13、月基本费 包本地流量 甲 100 元 3GB 乙 150 元 5GB 丙 180 元 10GB 丁 260 元 20GB （分数：12.00）(1).该公司对 3G 上网卡业务制定的资费是_。（分数：3.00）A.独立资费B.捆绑资费C.选择资费D.单一资费(2).该公司的 3G 上网卡业务资费结构属于_。（分数：3.00）A.线性从量资费B.非线性资费C.定额资费D.二部资费(3).在各类资费套餐下，超出套餐流量额度后的资费结构属于_。（分数：3.00）A.线性从量资费B.非线性资费C.定额资费D.二部资费(4).四种资费套餐中，月基本费所包含的流量对应的平均单价最低是_。（分数：3.00）
14、A.甲套餐B.乙套餐C.丙套餐D.丁套餐某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌 A。在 A 的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使 A 品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升 A 品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。（分数
15、：12.00）(1).该公司采用这种体验营销方式，主要是考虑了服务的_特点。（分数：3.00）A.差异性B.无形性C.不可分离性D.不可存储性(2).该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对 A 品牌的初步印象，这体现了有形展示_。（分数：3.00）A.具有包装作用B.具有控制作用C.可提高用户忠诚度D.可帮助服务过程顺利进行(3).该公司为了在竞争中留住顾客采取积分回馈策略，这种关系营销策略属于_策略。（分数：3.00）A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系(4).该公司关系营销的目的是_。（分数：3.00）A.拓宽分销渠道B.进一步细
16、分市场C.维系和加强顾客关系D.重新进行市场定位某项目包含两项工作，即购买设备和调试软件，计划第一周购买设备，第二周进行软件调试，其成本情况如下表： 购买设备 软件调试 计划成本 10 万元 5 万元 实际进度 已完成 88% 未开始 实际花费 8 万元 未发生 （分数：16.00）(1).在第一周周末，根据案例背景中的资料计算的挣值 EV 为_万元。（分数：4.00）A.5B.8C.8.8D.10(2).第一周周末的成本偏差 CV 以及成本执行指数 CPI 分别是_。（分数：4.00）A.8000 元，110%B.8000 元，88%C.20000 元，110%D.20000 元，88%(3
17、).第一周周末的进度偏差 SV 以及进度执行指数 SPI 分别是_。（分数：4.00）A.1.2 万元，88%B.-1.2 万元，88%C.2 万元，12%D.-2 万元，12%(4).根据案例背景中的成本资料判断，该项目成本和进度完成情况为_。（分数：4.00）A.项目成本超出预算，进度落后B.项目成本与预算相符，进度超前C.项目成本在预算范围内，进度超前D.项目成本在预算范围内，进度落后邮电经济专业知识与实务模拟 19 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00)1.下列通信资费中，属于零售业务资费的是_。（分数：2.00）A.短信业
18、务资费 B.邮政网间结算费C.电信互联资费D.电信终接费解析：解析 本题考查零售业务资费。直接面向最终消费者的资费是零售业务资费，显然四个选项中只有 A 短信业务资费是主要面向最终消费者的，所以答案选 A。2.线性从量资费是最单纯的_定价方式的体现。（分数：2.00）A.总成本B.平均成本 C.边际成本D.增量成本解析：解析 本题考查线性从量资费。线性从量资费是最单纯的平均成本定价方式的体现。3.各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定包裹资费标准；二是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于_。（分数：
19、2.00）A.地带邮资制B.均一资费制C.里程邮资制D.递进资费制 解析：解析 本题考查邮政业务的资费结构。其中递进资费制是指对于用户交寄的邮件，实行按运递里程递增收取费用标准的资费结构制度。4.电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的_。（分数：2.00）A.选择资费B.资费再平衡C.市场退出壁垒D.市场进入壁垒 解析：解析 本题考查交叉补贴的市场危害。交叉补贴行为事实上形成了一种市场进入壁垒，会严重地妨碍市场竞争的发展。5.下列关于拉姆塞定价说法错误的是_。（分数：2.00）A.拉姆塞定价是以企业收支平衡为前提的B.拉姆塞定价实际上是一组次优价格C.拉姆塞定价条件
20、下，弹性越大的商品，价格偏离成本的程度越大；弹性越小，则其定价偏离边际成本的程度也越小 D.如果各种商品的弹性相同，或者单一商品的需求弹性为常数，则价格必须与边际成本成比例解析：解析 本题考查拉姆塞定价。拉姆塞定价中，价格偏离成本的程度与商品的需求弹性成反比，所以 C 选项错误。6.下列不属于外源融资的是_。（分数：2.00）A.留存收益 B.股权融资C.债权融资D.融资租赁解析：解析 本题考查融资方式的分类，A 属于内源融资。7.企业向银行等金融机构长期贷款的缺点是_。（分数：2.00）A.融资速度慢，程序复杂B.财务风险大 C.资金成本高D.不利于发挥财务杠杆的作用解析：解析 本题考查债务
21、性融资方式。长期借款的缺点主要包括：(1)财务风险大，在经营不利时，可能会产生不能偿付的风险，甚至会引起破产；(2)限制条款较多。8.当投资项目的_时，投资项目是可以接受的。（分数：2.00）A.收益率小于资本成本B.收益率大于资本成本 C.现金流出量大于现金流入量D.累计净现金流量小于零解析：解析 本题考查投资项目经济效益分析。资本投资项目评价的基本原理是：投资项目的收益率超过资本成本时，企业价值增加，可接受该投资项目；投资项目的收益率小于资本成本时，企业价值减少，应拒绝该投资项目。9.在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基金系数(A/F，i，n)应为_。 A B C D （分数：2.00
22、）A.B. C.D.解析：解析 本题考查资金时间价值的计算。具体考点是等额偿债基金系数，用公式表示为10.已知某投资项目的原始投资额为 100 万元，建设期为 2 年，投产后第 18 年每年净现金流量为 25 万元，第 910 年每年净现金流量为 20 万元，则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为_年。（分数：2.00）A.4B.5C.6 D.7解析：解析 本题考查投资回收期。100/25=4，则投资回收期=2+4=6(年)。11.下列属于业务品牌的是_。（分数：2.00）A.“天翼飞 YOUNG”B.中国移动公司的“12580” C.CDMA 技术D.中国移动“10086”客服热线解析：解
23、析 本题考查通信产品品牌。中国移动公司的“12580”属于业务品牌。12.通信业务与经销商合作较为普遍的一种形式是_。（分数：2.00）A.呼叫中心B.网上营业厅C.指定专营店D.特约代理点 解析：解析 本题考查通信分销渠道的类型。特约代理点是通信业务与经销商合作较为普遍的一种形式。13.下列属于户外广告的是_。（分数：2.00）A.报纸B.电视C.商品说明书D.广告牌 解析：解析 本题考查通信服务促销。报纸属于印刷媒体广告。电视属于电子媒体广告。商品说明书属于邮寄广告。14.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是_。（分数：2.00）A.办理客户入网手续B.受理
24、客户投诉C.提供售后服务D.发布业务信息 解析：解析 本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选 D。15.公共关系的特点不包括_。（分数：2.00）A.注重长期效应B.注重培植效益 C.注重双向沟通D.注重间接促销解析：解析 本题考查通信服务促销。公共关系的特点包括：(1)注重长期效应；(2)注重双向沟通；(3)注重间接促销。16.在项目生命周期的不同阶段，变更项目活动或任务付出的代价不同，在_阶段变更项目的代价最大。（分数：2.00）A.项目定义B.项目计划C.项目实施D.项目收尾
25、 解析：解析 本题考查项目生命周期的相关知识。一般的项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段。随着项目进度的深化，变更项目活动或任务将付出更高的代价。所以答案选D。17.项目管理的约束条件是_。（分数：2.00）A.预期利润B.范围、时间和成本 C.人员和资金D.质量解析：解析 本题考查项目管理的约束条件。项目管理的约束条件是范围、时间和成本。18.项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。在一个新项目的启动过程中，要确认新项目的存在，其主要成果是形成一个项目章程和_。（分数：2.00）A.完成工作分解结构B.制定项目进度计划C.选择项目经理 D.制定项目预算
26、计划解析：解析 本题考查项目管理启动过程组的管理过程。在一个新项目的启动过程中，要确认新项目的存在，其主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。19.某飞机制造公司根据以往的经验为新机种制作 WBS(工作分解结构)，这种方法叫做_。（分数：2.00）A.类比法 B.甘特图法C.自上而下法D.自下而上法解析：解析 本题考查创建工作分解结构 WBS 的方法。创建工作分解结构的主要方法有创建指导方针、类比法、自上而下和自下而上等几种不同的方法。其中，类比法是指用一个类似项目的 WBS 作起点，来制定项目的 WBS。20.在创建工作分析结构时，能够促进项目成员全员参与的方法是_。（分数：2.00
27、）A.创建指导方针B.类比法C.自上而下法D.自下而上法 解析：解析 本题考查自下而上法。自下而上法需要项目团队人员从开始就尽可能确定项目可能有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归总到一个概要活动或 WBS 的上一级内容中。项目经理经常对涉及全新系统或方法的项目采取自下而上法，或使用该方法来促进全员参与或项目团队的协作。21.根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是_。（分数：2.00）A.专门协定及其实施细则 B.万国邮政公约C.邮联组织法D.邮联总规则解析：解析 本题考查函件以外的其他国际邮政业务管理的依据。根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际
28、邮政业务进行管理的具体依据是专门协定及其实施细则。22.新邮政法自_起施行。（分数：2.00）A.2009 年 8 月 1 日B.2009 年 4 月 24 日C.2009 年 10 月 1 日 D.2009 年 12 月 1 日解析：解析 本题考查邮政法的修订。2009 年 4 月 24 日，十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了修订后的邮政法，自 2009 年 10 月 1 日起施行。23.关于邮政普遍服务的质量标准，我国邮政法对_做出了规则。（分数：2.00）A.邮件的检查程序B.邮件的投递频次 C.邮件的运输时限D.邮件的封装档次解析：解析 本题考查我国邮政法对邮政普遍服务的质量标准
29、的规定。关于邮政普遍服务的质量标准，我国邮政法从邮政企业营业时间和邮件投递频次、寄递时限和服务规范等方面，对邮政普遍服务的质量标准做出了规定。24.根据中华人民共和国邮政法(修订草案)，国家对经营快递业务实行_。（分数：2.00）A.代理制度B.授权制度C.专营制度D.许可制度 解析：解析 本题考查经营许可制度。国家对经营快递业务实行许可制度。未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。25.挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的_倍予以赔偿。（分数：2.00）A.1B.2C.3 D.5解析：解析 本题考查邮件损失赔偿制度。挂号信件丢失损毁的，按照所收取资费的 3 倍予以赔偿。26.基础电信协议
30、作为服务贸易的重要部分，应遵循一些基本原则，其中“对涉及或影响服务贸易的国际协定应予以及时公布”对应的基本原则是_。（分数：2.00）A.最惠国待遇原则B.透明度原则 C.国民待遇原则D.市场准入原则解析：解析 本题考查基础电信协议应遵循的基本原则。基础电信协议作为服务贸易的重要部分，应遵循一些基本原则，其中“对涉及或影响服务贸易的国际协定应予以及时公布”对应的基本原则是透明度原则。27.各国电信法一般均规定，规制机构应在法定范围内履行职权，同时也规定，如果被监管者对规制机构的有关决定不服，可以依法行使_。（分数：2.00）A.诉讼权 B.安全权C.选择权D.抗辩权解析：解析 本题考查各国电信
31、法关于管制机构的一般规定。如果被监管者对规制机构的有关决定不服，被监管者可以依法提起诉讼。28.我国电信条例所坚持的基本原则之一是_。（分数：2.00）A.参照国际惯例B.鼓励融资C.放松市场准入限制D.政企分开和公平、公正 解析：解析 本题考查我国电信条例所坚持的基本原则。我国电信条例所坚持的基本原则包括：政企分开和公平、公正的原则；保护竞争、促进发展的原则；反映当代通信和信息技术进步要求的原则；与国际接轨并具有一定前瞻性的原则。29.下列定价方式中，不属于我国电信业务资费定价方式的是_。（分数：2.00）A.政府指导定价B.主导企业定价 C.市场调节定价D.政府定价解析：解析 本题考查我国
32、电信业务资费定价方式。我国电信业务资费定价方式包括：市场调节价、政府指导价、政府定价三种基本形式。30.电信资费实行以_为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。（分数：2.00）A.市场B.成本 C.国家利益D.促进电信行业发展解析：解析 本题考查电信资费的制定原则。电信资费实行以成本为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。二、多项选择题(总题数：10，分数：40.00)31.从定价策略的角度对通信资费进行分类，有_。（分数：4.00）A.单一资费 B.捆绑资费 C.独立资费 D.选择资
33、费 E.基本资费解析：解析 本题考查通信资费的分类。按照资费定价策略来分类，可以分为单一资费和选择资费；独立资费和捆绑资费。32.在通信资费管制方法中，相对于合理报酬率管制，价格上限管制的优点有_。（分数：4.00）A.操作相对简单 B.对企业成本信息的要求较低 C.对企业提高生产效率提供了正向激励 D.对消费者消费产品提供了正向激励E.具有资本扩张效应，有利于促进企业投资解析：解析 本题考查价格上限管制的优点。价格上限管制的优点包括：实践中价格上限操作比较简单，它只规定价格的上限，可以避免类似于合理报酬率管制那样每当在制定资费时都要详细检查企业成本的复杂程序。因而在资费制定时可以显著降低企业
34、和行政两方面的支出。被管制企业如果将生产率提高到合同规定的水平上，则可获得提高部分作为报酬，提供了对企业提高生产效率的正向激励。所以答案诜 ABC。33.按照融资来源不同，可将融资方式分为_。（分数：4.00）A.内源融资 B.权益融资C.外源融资 D.股权融资E.债务融资解析：解析 本题考查融资方式的分类。按照融资来源不同，可将融资方式分为内源融资和外源融资。34.对于同一投资方案，下列说法正确的是_。（分数：4.00）A.资本成本越高，净现值越低 B.资本成本越高，净现值越高C.资本成本等于内部报酬率时，净现值为零 D.资本成本高于内部报酬率时，净现值小于零 E.资本成本等于内部报酬率时，
35、净现值大于零解析：解析 本题考查净现值、资本成本、内部收益率等概念之间的联系。投资项目优劣应以投资人要求的收益率“资本成本”为基础。投资项目的收益率超过资本成本时，企业价值增加，可接受该投资项目，说明净现值大于零；投资项目的收益率小于资本成本时，企业价值减少，可拒绝该投资项目，说明净现值小于零。所以 CD 正确，E 错误。根据净现值的计算公式可知，当行业基础收益率(资本成本)越大时，净现值越低。所以 B 错误。35.通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为_。（分数：4.00）A.实体渠道 B.直销渠道 C.自有渠道D.电子渠道 E.社会渠道 解析：解析 本题考查通信服务分销渠道。通信分销渠道按
36、照渠道的体现形式可以分为实体渠道、直销渠道、电子渠道、社会渠道。36.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段B.项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段 C.随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划 E.在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS 解析：解析 本题考查项目生命周期的相关知识。项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段，在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS，项目定义阶段是项目的开始阶段，项目经理通常要编制项目总体计划，通过计划
37、来描述项目的基本概念和项目的必要性。所以答案选 BDE。37.关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有_。（分数：4.00）A.关键路径可用来预测项目的总历时 B.项目关键路径至少有一条 C.项目的关键路径只有一条D.在项目网络图中最长的路径是关键路径 E.关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间 解析：解析 本题考查项目网络图中关键路径的相关知识。关键路径法可用来预测项目的总历时，在项目网络图中最长的路径是关键路径，关键路径的长度显示了项目能够完成的最短时间，项目关键路径至少有一条。所以本题的答案选 ABDE。38.根据我国邮政法，邮政普遍服务的业务范围包括_。（分数：4.00）A.信件的
38、寄递 B.单件重量不超过 5 千克的印刷品的寄递 C.单件质量不超过 10 千克的包裹的寄递 D.报刊杂志和书籍资料的寄递E.邮政汇兑 解析：解析 本题考查我国邮政法规定的邮政普遍服务的业务范围。主要包括：信件、单件重量不超过 5 千克的印刷品、单件重量不超过 10 千克的包裹的寄递以及邮政汇兑。所以答案选 ABCE。39.电信业务经营者在经营活动中被禁止的不正当竞争行为包括_。（分数：4.00）A.在营业场所及业务宣传资料中，公布服务种类和范围、资费标准、服务标准B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务 C.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴 D.以排挤竞争对手为目的
39、，低于成本提供电信业务或服务 E.发生争议时，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，向电信管理机构申请协调解析：解析 本题考查电信服务。条例规定，电信业务经营者在经营活动中不得有以下不正当竞争行为：以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。40.我国电信条例明确规定了电信资源的_。（分数：4.00）A.所有权 B.管理权 C.使用者义务 D.分配方式 E.出租和转让的条件及价格解析：解析 本题考查电信资源管理制度的相关规定。我国的电信条例规定了电信资源管理制度，具体
40、包括：国家形式所有权和管理权、电信资源占用者和使用者的义务、电信资源的分配方式等。三、案例分析题(总题数：3，分数：40.00)某电信公司针对新推出的 3G 上网卡业务，制定的资费方案如下： 套餐名称 月基本费 包本地流量 甲 100 元 3GB 乙 150 元 5GB 丙 180 元 10GB 丁 260 元 20GB （分数：12.00）(1).该公司对 3G 上网卡业务制定的资费是_。（分数：3.00）A.独立资费 B.捆绑资费C.选择资费 D.单一资费解析：解析 本题考查按照资费定价策略的分类。选择性资费是针对某种业务向用户提出多种档次的收费标准，可由用户根据需要和喜好随意选择。独立资
41、费是针对一项业务制定的资费标准。针对该公司所给出的资费方案，显然符合选择性资费和独立资费的相关概念，所以答案选 AC。(2).该公司的 3G 上网卡业务资费结构属于_。（分数：3.00）A.线性从量资费B.非线性资费 C.定额资费D.二部资费 解析：解析 本题考查非线性资费。非线性资费是指收费总额与业务使用量之间没有一定的线性关系。二部资费是由两种要素构成的资费结构；一是与使用量无关的按一定时间段支付的“基本费”；二是按使用量支付的“从量费”。从题目给出的资费情况判断，此题答案选 BD。(3).在各类资费套餐下，超出套餐流量额度后的资费结构属于_。（分数：3.00）A.线性从量资费 B.非线性
42、资费C.定额资费D.二部资费解析：解析 本题考查线性从量资费。线性从量资费是指按照用户使用业务的单位数量制定一个固定不变的资费比率，用户使用量越大，乘以单位费率后所交的总费用越高。本题中超出部分符合线性从量资费，所以答案选 A。(4).四种资费套餐中，月基本费所包含的流量对应的平均单价最低是_。（分数：3.00）A.甲套餐B.乙套餐C.丙套餐D.丁套餐 解析：解析 本题考查线性从量资费中的单位费率。单位费率公式是：=R/Q，根据具体的资费进行单位费率计算：甲：100333.3(元/GB)；乙：1505=30(元/GB)；丙：18010=18(元/GB)；26020=13(元/GB)；所以平均单
43、价最低的是丁套餐，答案选 D。某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌 A。在 A 的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使 A 品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升 A 品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。（分数：12.0
44、0）(1).该公司采用这种体验营销方式，主要是考虑了服务的_特点。（分数：3.00）A.差异性B.无形性 C.不可分离性D.不可存储性解析：解析 本题考查通信服务特点的无形性。因为通信服务具有无形性的特点，所以通过体验店的营销方式主要体现的是无形性特点。(2).该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对 A 品牌的初步印象，这体现了有形展示_。（分数：3.00）A.具有包装作用 B.具有控制作用C.可提高用户忠诚度D.可帮助服务过程顺利进行解析：解析 本题考查服务有形展示的包装作用。有形展示也是服务的“包装”，通过很多复杂的刺激，引发客户某种特殊的视觉或
45、情感上的反应，使消费者形成良好的初步印象。所以本题答案选 A。(3).该公司为了在竞争中留住顾客采取积分回馈策略，这种关系营销策略属于_策略。（分数：3.00）A.财务联系 B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系解析：解析 本题考查关系营销策略中的财务联系。财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。所以答案选 A。(4).该公司关系营销的目的是_。（分数：3.00）A.拓宽分销渠道B.进一步细分市场C.维系和加强顾客关系 D.重新进行市场定位解析：解析 本题考查
46、关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选 C。某项目包含两项工作，即购买设备和调试软件，计划第一周购买设备，第二周进行软件调试，其成本情况如下表： 购买设备 软件调试 计划成本 10 万元 5 万元 实际进度 已完成 88% 未开始 实际花费 8 万元 未发生 （分数：16.00）(1).在第一周周末，根据案例背景中的资料计算的挣值 EV 为_万元。（分数：4.00）A.5B.8C.8.8 D.10解析：解析 本题考查挣值的计算。挣值也称实际工作预算成本，是实际完成工作的百分比乘以计划值。本题中，即 88%10=8.8(万元)。(2).第一周周
47、末的成本偏差 CV 以及成本执行指数 CPI 分别是_。（分数：4.00）A.8000 元，110% B.8000 元，88%C.20000 元，110%D.20000 元，88%解析：解析 本题考查成本偏差及成本执行指数的计算。(1)成本偏差，是用挣值减去实际成本，即CV=8.8-8=0.8(万元)=8000(元)；(2)成本执行指数是挣值与计划值的比值，即 CPI=8.88100%=110%。(3).第一周周末的进度偏差 SV 以及进度执行指数 SPI 分别是_。（分数：4.00）A.1.2 万元，88%B.-1.2 万元，88% C.2 万元，12%D.-2 万元，12%解析：解析 本题考查进度偏差和进度执行指数的计算。(1)进度偏差，是用挣值减去计划值。即SV=8.8-10=-1.2(万元)；(2)进度执行指数，是挣值与计划值的比值，可以用来估算完成项目的计划时间。即 SPI=8.810100%=88%。(4).根据案例背景中的成本资料判断，
