1、邮电经济专业知识与实务-6 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：60.00)1.在核算电信业务成本时，若采用总收入法分摊共同成本，分摊系数等于_。 A.各项业务量占总业务量的比重 B.各项业务量的增长比例 C.各项业务收入占总业务收入的比重 D.各项业务收入的增长比例（分数：2.00）A.B.C.D.2.二部资费中收取的从量费一般是对企业_的补偿。 A.总成本 B.边际成本 C.固定成本 D.可变成本（分数：2.00）A.B.C.D.3.通信资费体系指的是通信企业提供的_。 A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.各种通信业
2、务的收费标准的总和 C.数据业务资费标准 D.邮政业务资费标准（分数：2.00）A.B.C.D.4.按照专业划分，通信业务资费体系主要包括_。 A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.邮件业务资费和函件业务资费 C.电信业务资费和邮政业务资费 D.电话业务资费和邮件业务资费（分数：2.00）A.B.C.D.5.完全分摊成本法的核心思想是将_分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。 A.财务成本 B.共同成本 C.营业费用 D.固定成本（分数：2.00）A.B.C.D.6.根据_可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。 A.业务的需求
3、结构 B.客户类型 C.业务的市场结构 D.业务类型（分数：2.00）A.B.C.D.7.某通信公司贷款 100 万元新增一通信设备，贷款期为 1 年，利率为 5%，贷款期满时需偿还本利和 105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为 8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是_。 A.利率 5% B.投资收益率 8% C.本利和 105 万元 D.本利和与本金的差值 5 万元（分数：2.00）A.B.C.D.8.对企业来说，股权融资的优点是_。 A.融资速度快，融资成本较低 B.融资数额大，发行费用低 C.没有固定的到期日，不需要偿还本金 D.可以发挥财务杠杆
4、的作用（分数：2.00）A.B.C.D.9.把资金直接投放于生产经营性资产，以便获取利润的投资类型是_。 A.直接投资 B.间接投资 C.长期投资 D.短期投资（分数：2.00）A.B.C.D.10.下列哪一项不是影响融资方式选择的因素_。 A.经济环境 B.汇率的变动 C.融资变动 D.资本结构（分数：2.00）A.B.C.D.11.在现金流出量类型中，销售费用构成属于_。 A.固定资产投资 B.流动资金投资 C.投资项目终结时收回的流动资金 D.生产经营活动中的现金流出（分数：2.00）A.B.C.D.12.服务补救的特点不包括_。 A.实时性 B.保证性 C.全程性 D.主动性（分数：2
5、.00）A.B.C.D.13.服务利润链理沦认为，企业获利能力的强弱主要决定于_。 A.顾客满意度 B.服务人员满意度 C.服务人员忠诚度 D.顾客忠诚度（分数：2.00）A.B.C.D.14.因为通信服务具有_特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。 A无形性 B差异性 C不可储存性 D不可分离性（分数：2.00）A.B.C.D.15.在服务营销三角形中，内部营销指的是_之间的营销活动。 A.企业与员工 B.企业与顾客 C.顾客与员工 D.管理层与员工（分数：2.00）A.B.C.D.16.某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对
6、新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于_。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广（分数：2.00）A.B.C.D.17.在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间是 8 天，悲观时间是 15 天，最可能时间为 12 天，则该活动的期望工期为_天。 A.11.2 B.11.5 C.11.8 D.12.2（分数：2.00）A.B.C.D.18.“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是_。 A.综合管理 B.范围管理 C.人力资源管理 D.沟通管理（分数：2.00）A.B.C.D.19.在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成
7、本的数值大于 1 时表明_。 A.成本节约 B.成本超支 C.进度超前 D.进度滞后（分数：2.00）A.B.C.D.20.通信项目管理最重要的目标是_。 A.技术先进性 B.保证通信质量 C.项目完成时间最短 D.项目成本最低（分数：2.00）A.B.C.D.21.根据邮政法，邮政业是国家重要的_，邮政网络是国家重要的基础设施。 A.社会福利行业 B.社会公用事业 C.社会保障行业 D.社会安全事业（分数：2.00）A.B.C.D.22.我国邮政法规定的对邮政普遍服务予以财力支持的具体措施是_。 A.减免企业税收 B.允许企业进行交叉补贴 C.赋予企业邮政专营权 D.国家设立邮政普遍服务基金
8、（分数：2.00）A.B.C.D.23.邮政法规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求_报告有关经营情况。 A.邮政企业和运输企业 B.邮政企业和电信企业 C.邮政企业和信息服务企业 D.邮政企业和快递企业（分数：2.00）A.B.C.D.24.根据邮政法，承担提供邮政普遍服务义务的主体是_。 A.邮政企业 B.快递企业 C.物流企业 D.邮政企业和快递企业（分数：2.00）A.B.C.D.25.对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查属于邮政监管措施中的_。 A.行政审批 B.监督检查 C.备案管理 D.行政处罚（分数：2.00）A.B.C.D.26.我
9、国电信企业对所获得的电信资源享有_。 A.代理权 B.使用权 C.所有权 D.监管权（分数：2.00）A.B.C.D.27.世界各国电信立法最基本的出发点是_。 A.维护电信用户权益 B.打破电信市场的垄断格局 C.实行电信业务经营许可制度 D.保证电信服务于全体国民（分数：2.00）A.B.C.D.28.我国电信条例规定，国家行使电信资源的_。 A.经营权和管理权 B.所有权和管理权 C.分配权和收益权 D.转让权和使用权（分数：2.00）A.B.C.D.29.根据我国加入 WTO 的协议，我国电信条例将电信管制的范围扩大到了_领域。 A.计算机互联网及其相关服务 B.广播电视节目制作 C.
10、影视音乐版权服务 D.移动通信服务（分数：2.00）A.B.C.D.30.电信条例规定，在制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取_。 A.听证会形式 B.市场竞价形式 C.差别定价形式 D.成本定价形式（分数：2.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)31.在实际应用过程中，成本导向定价的方法主要有_。 A.成本加成定价法 B.目标利润定价法 C.边际贡献定价法 D.需求差别定价法 E.跟随定价法（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.邮政信函业务实行均一资费制的原因有_。 A.信函重量轻，邮程远近对其成本影响小 B.均一资费制可以简化
11、计费手续 C.信函使用的运递工具都一样 D.均一资费制可以方便用户使用 E.信函资费水平对用户影响大（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有_。 A.现金流入量大于零 B.净现值大于零 C.投资回收期大于行业基准投资回收期 D.内部收益率大于行业基准内部收益率 E.投资收益率大于行业平均水平（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.普通股融资的优点有_。 A.没有固定到期日，不需归还本金，资本具有永久性 B.筹资的风险小，资金成本较低 C.有助于优化企业的资本结构，为企业筹集债务资金提供强有力的支持 D.没有固定的股利负担 E.筹集的数额较大（分
12、数：2.00）A.B.C.D.E.35.关系营销的策略包括_。 A.财务联系 B.社会联系 C.定制化联系 D.结构化联系 E.经营联系（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.在国内外电信管制实践中，常用的建立电信成本模型的思路和方法有_。 A.自上而下 B.自下而上 C.标杆法 D.环比法 E.定基法（分数：2.00）A.B.C.D.E.37.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有_。 A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段 B.项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段 C.随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强 D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目
13、总体计划 E.在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS（分数：2.00）A.B.C.D.E.38.在电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是_。 A.以竞争业务收入弥补垄断业务亏损 B.将垄断业务定低价 C.将竞争业务定高价 D.将竞争业务定低价 E.将垄断业务定高价（分数：2.00）A.B.C.D.E.39.电信普遍服务的管制方法有_。 A.强制企业承担 B.交叉补贴 C.亏损补偿 D.设立电信普遍服务基金 E.引入竞争（分数：2.00）A.B.C.D.E.40.我国电信条例明确规定了电信资源的_。 A.
14、所有权 B.管理权 C.使用者义务 D.分配方式 E.出租和转让的条件及价格（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：20.00)北京市 A 企业，与上海市的 B 企业有业务往来。一天，A 通过邮局将一份重要邮件寄给 B，现该邮件没能及时送达 B，因此事给 A 造成了价值 30 万元的经济损失。（分数：8.00）(1).若 A 企业是以非保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则_。 A.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元 B.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担 C.邮局必须按照邮件的实际损失进行赔偿，但最高不超过国务院
15、邮政主管部门规定的标准 D.邮局应当与 A 企业就赔偿金额进行协商（分数：2.00）A.B.C.D.(2).若 A 企业是以保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，_。 A.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担 B.邮局应当按照保价金额对 A 企业进行赔偿 C.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元 D.邮局应当赔偿给 A 企业 3 万元（分数：2.00）A.B.C.D.(3).若 A 企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A 企业可以_。 A.要求邮局必须赔偿 30 万元 B.要求邮局的上级主管部门处理 C.直接向人民法院起诉 D.要求邮局必须
16、在一周内提出解决方案（分数：2.00）A.B.C.D.(4).下列关于邮件赔偿的表述不正确的是_。 A.对于给据邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任 B.对于平常邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任 C.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年内未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任 D.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成的损失，邮政企业不负赔偿责任（分数：2.00）A.B.C.D.某电信公司针对新推出的 3G 上网卡业务，制定的资费方案如下： 套餐名称 月基本费 包本地流量 超出套餐流量额度后的资费甲 100 元 3GB 0.1 元/MB乙 150 元 5GB 0.1
17、 元/MB丙 180 元 10GB 0.1 元/MB丁 260 元 20GB 0.1 元/MB（分数：8.00）(1).该公司对 3G 上网卡业务制定的资费是_。 A.独立资费 B.捆绑资费 C.选择资费 D.单一资费（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该公司的 3G 上网卡业务资费结构属于_。 A.线性从量资费 B.非线性资费 C.定额资费 D.二部资费（分数：2.00）A.B.C.D.(3).在各类资费套餐下，超出套餐流量额度后的资费结构属于_。 A.线性从量资费 B.非线性资费 C.定额资费 D.二部资费（分数：2.00）A.B.C.D.(4).四种资费套餐中，月基本费所包含的流量
18、对应的平均单价最低是_。 A.甲套餐 B.乙套餐 C.丙套餐 D.丁套餐（分数：2.00）A.B.C.D.某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种业务。根据电信条例及合同法的相关规定，请回答下列问题：（分数：4.00）(1).该电信公司应当在营业场所及业务宣传资料中，公布_内容。 A.服务种类 B.服务范围 C.资费标准 D.技术标准（分数：1.00）A.B.C.D.(2).就上一题所公布的内容，该公司还应在向社会公布之前至少_天内，报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。 A.3 B.7 C.15 D.30（分数：1.00）A.B.C.D.(3).若用户申请向该电信公司申请安装有线电话一部
19、，则他与电信公司之间形成的是_关系。 A.雇用 B.委托 C.信用 D.合同（分数：1.00）A.B.C.D.(4).若某集团用户向该电信公司申请安装数字数据电路，则电路的开通时限为_天。 A.3 B.7 C.15 D.30（分数：1.00）A.B.C.D.邮电经济专业知识与实务-6 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：60.00)1.在核算电信业务成本时，若采用总收入法分摊共同成本，分摊系数等于_。 A.各项业务量占总业务量的比重 B.各项业务量的增长比例 C.各项业务收入占总业务收入的比重 D.各项业务收入的增长比例（分数：2.00
20、）A.B.C. D.解析：解析 本题考查总收入法分摊系数的计算方法。总收入法分摊共同成本，分摊系数等于各项业务收入占总业务收入的比重。2.二部资费中收取的从量费一般是对企业_的补偿。 A.总成本 B.边际成本 C.固定成本 D.可变成本（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 二部资费中基本费的收取通常是对企业固定成本的补偿，从量费可看作是对可变成本的补偿。3.通信资费体系指的是通信企业提供的_。 A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.各种通信业务的收费标准的总和 C.数据业务资费标准 D.邮政业务资费标准（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是通信资费体
21、系的概念。通信企业提供的所有各种业务的收费标准的总和构成通信资费体系。4.按照专业划分，通信业务资费体系主要包括_。 A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.邮件业务资费和函件业务资费 C.电信业务资费和邮政业务资费 D.电话业务资费和邮件业务资费（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是通信资费的分类。按照专业划分，通信业务资费体系包括：电信业务资费和邮政业务资费。5.完全分摊成本法的核心思想是将_分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。 A.财务成本 B.共同成本 C.营业费用 D.固定成本（分数：2.00）A.B.
22、C.D.解析：解析 本题考查的是完全分摊成本法的核心思想。6.根据_可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。 A.业务的需求结构 B.客户类型 C.业务的市场结构 D.业务类型（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查资费的分类方法，按照业务的需求结构可以分成批发资费与零售资费以及高峰需求资费与非高峰时段资费。7.某通信公司贷款 100 万元新增一通信设备，贷款期为 1 年，利率为 5%，贷款期满时需偿还本利和 105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为 8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是_。 A.利率 5% B.投资收益率 8%
23、 C.本利和 105 万元 D.本利和与本金的差值 5 万元（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查资金时间价值的衡量。衡量资金时间价值的尺度分绝对尺度和相剐尺度两种。绝对尺度的表现形式是利息或利润，相对尺度的表现形式是利率或收益率。选项 A 和选项 B 属于相对尺度；选项 C 中，本利和没有办法体现资金的时间价值。所以正确选项是 D。8.对企业来说，股权融资的优点是_。 A.融资速度快，融资成本较低 B.融资数额大，发行费用低 C.没有固定的到期日，不需要偿还本金 D.可以发挥财务杠杆的作用（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查股权融资的优点。股权融资的优点
24、有：有利于广泛吸收社会公众投资；不必支付固定的股利；没有固定的到期日；筹集数额大，速度快，风险小；有助于优化企业的资本结构，为企业筹集债务资金提供强有力的支持。9.把资金直接投放于生产经营性资产，以便获取利润的投资类型是_。 A.直接投资 B.间接投资 C.长期投资 D.短期投资（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查投资的分类。直接投资是把资金直接投放于生产经营性资产，以便获取利润的投资。10.下列哪一项不是影响融资方式选择的因素_。 A.经济环境 B.汇率的变动 C.融资变动 D.资本结构（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 影响融资方式选择的因素有：经济环境、融
25、资成本、资本结构、融资方式的风险、企业的盈利能力及发展前景、考虑利率税率的变动。11.在现金流出量类型中，销售费用构成属于_。 A.固定资产投资 B.流动资金投资 C.投资项目终结时收回的流动资金 D.生产经营活动中的现金流出（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查现金流出量。销售费用构成属于生产经营活动中的现金流出。12.服务补救的特点不包括_。 A.实时性 B.保证性 C.全程性 D.主动性（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。13.服务利润链理沦认为，企业获利能力的强弱主要决定于_。 A.顾客满意度 B
26、.服务人员满意度 C.服务人员忠诚度 D.顾客忠诚度（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 服务利润链的基本思想是：企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的。14.因为通信服务具有_特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。 A无形性 B差异性 C不可储存性 D不可分离性（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 不可存储性造成通信企业不可能像有形产品企业那样做到均衡生产，因此只能按照最大需求量规划网络，组织生产。15.在服务营销三角形中，内部营销指的是_之间的营销活动。 A.企业与员工 B.企业与顾客 C.顾客与员工 D.管理层与员工（分数：2.00）A. B.C
27、.D.解析：解析 内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。16.某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应属于_。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查促销方式中的营业推广。营业推广的主要方式有赠送样品或使用样品、有奖销售、现场演示、展销订货会、社会赞助、商品陈列及交易推广。所以答案 D。17.在对项目中某一活动进
28、行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间是 8 天，悲观时间是 15 天，最可能时间为 12 天，则该活动的期望工期为_天。 A.11.2 B.11.5 C.11.8 D.12.2（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查常用的项目管理方法中活动工期估计问题。对于每一项活动可以给出三个估计时间，即乐观时间 t0、最可能时间 tm和悲观时间 tp。假定三个估计服从 概率分布，那么期望工期te=(t0+4tm+tp)6。根据题中已知条件，代入此公式，即可求得该活动的期望工期约为 11.8 天。18.“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是_。 A.综
29、合管理 B.范围管理 C.人力资源管理 D.沟通管理（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查项目管理九大知识体系。其中项目范围管理指项目包括什么与不包括什么的定义和控制的过程，是为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致。19.在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值大于 1 时表明_。 A.成本节约 B.成本超支 C.进度超前 D.进度滞后（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 挣值除以实际成本是成本执行指数，结果大于 1 成本节约；小于 1 成本超支。20.通信项目管理最重要的目标是_。 A.技术先进性 B.保证通信质量 C.项目完成时间最短 D.项
30、目成本最低（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 质量是通信行业的灵魂，也是通信项目管理最重要的目标。21.根据邮政法，邮政业是国家重要的_，邮政网络是国家重要的基础设施。 A.社会福利行业 B.社会公用事业 C.社会保障行业 D.社会安全事业（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查邮政业。由于人们的日常生产生活与邮政服务紧密相连，因此邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的基础设施。22.我国邮政法规定的对邮政普遍服务予以财力支持的具体措施是_。 A.减免企业税收 B.允许企业进行交叉补贴 C.赋予企业邮政专营权 D.国家设立邮政普遍服务基金（分数：2.0
31、0）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查财力支持的具体措施。具体措施包括给予补贴和国家设立邮政普遍服务基金。所以答案选 D。23.邮政法规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求_报告有关经营情况。 A.邮政企业和运输企业 B.邮政企业和电信企业 C.邮政企业和信息服务企业 D.邮政企业和快递企业（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查邮政管理部门的监管职权。邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求邮政企业和快递企业报告有关经营情况。24.根据邮政法，承担提供邮政普遍服务义务的主体是_。 A.邮政企业 B.快递企业 C.物流企业 D.邮政企业和快递企业（分
32、数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查邮政普遍服务义务的主体。邮政企业承担提供邮政普遍服务的义务，邮政普遍服务的承担主体为邮政企业。25.对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查属于邮政监管措施中的_。 A.行政审批 B.监督检查 C.备案管理 D.行政处罚（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查邮政监管措施。题干属于监督检查。26.我国电信企业对所获得的电信资源享有_。 A.代理权 B.使用权 C.所有权 D.监管权（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查我国电信企业对所获得的电信资源具有的权力。我国电信企业对所获得的电信
33、资源享有使用权，无处置权。27.世界各国电信立法最基本的出发点是_。 A.维护电信用户权益 B.打破电信市场的垄断格局 C.实行电信业务经营许可制度 D.保证电信服务于全体国民（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查电信法的宗旨。在任何国家，电信服务于全体公民都是电信法最基本的出发点。28.我国电信条例规定，国家行使电信资源的_。 A.经营权和管理权 B.所有权和管理权 C.分配权和收益权 D.转让权和使用权（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查电信条例的相关规定。国家行使电信资源的所有权和管理权。29.根据我国加入 WTO 的协议，我国电信条例将电信管制的范
34、围扩大到了_领域。 A.计算机互联网及其相关服务 B.广播电视节目制作 C.影视音乐版权服务 D.移动通信服务（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查我国电信条例关于电信管制的范围。根据我国加入 WTO 的协议，我国电信条例将电信管制的范围扩大到了计算机互联网及其相关服务领域。30.电信条例规定，在制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取_。 A.听证会形式 B.市场竞价形式 C.差别定价形式 D.成本定价形式（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的是听证会制度。制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导
35、价、政府定价，应当建立听证会制度，由政府价格主管部门主持，征求消费者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)31.在实际应用过程中，成本导向定价的方法主要有_。 A.成本加成定价法 B.目标利润定价法 C.边际贡献定价法 D.需求差别定价法 E.跟随定价法（分数：2.00）A. B. C. D.E.解析：解析 本题考查成本导向定价法包括的内容。成本导向定价主要有：成本加成定价法、目标利润定价方法、边际贡献定价法。32.邮政信函业务实行均一资费制的原因有_。 A.信函重量轻，邮程远近对其成本影响小 B.均一资费制可以简化计费手续 C.
36、信函使用的运递工具都一样 D.均一资费制可以方便用户使用 E.信函资费水平对用户影响大（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 本题考查均一资费制的原因。包括：邮件重量较轻，在其经营成本中，运输费所占比重不大，邮程远近对成本影响很小，同时考虑到交寄这类函件的用户很广，交寄次数和件数较多，所以对其实行平均划一的标准计收资费，既可以方便用户，又可以简化计费手续。所以答案选 ABD。33.在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有_。 A.现金流入量大于零 B.净现值大于零 C.投资回收期大于行业基准投资回收期 D.内部收益率大于行业基准内部收益率 E.投资收益率大于行业平均水平（分数
37、：2.00）A.B. C.D. E. 解析：解析 本题考查投资效益分析的方法。在项目进行投资评价时，项目可被接受的条件有：净现值大于零、内部收益率大于行业基准内部收益率、投资收益率大于行业平均水平。34.普通股融资的优点有_。 A.没有固定到期日，不需归还本金，资本具有永久性 B.筹资的风险小，资金成本较低 C.有助于优化企业的资本结构，为企业筹集债务资金提供强有力的支持 D.没有固定的股利负担 E.筹集的数额较大（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 本题考查普通股融资的优缺点。B 选项错误，应该是风险小，资金成本较高。35.关系营销的策略包括_。 A.财务联系 B.社会联
38、系 C.定制化联系 D.结构化联系 E.经营联系（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 本题考查关系营销策略所包括的内容。关系营销的策略包括财务联系、社会联系、定制化联系、结构化联系。36.在国内外电信管制实践中，常用的建立电信成本模型的思路和方法有_。 A.自上而下 B.自下而上 C.标杆法 D.环比法 E.定基法（分数：2.00）A. B. C. D.E.解析：解析 本题考查通信成本测算途径。具体的途径和方法包括：自上而下、自下而上、从外向内或标杆法。所以答案选 ABC。37.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有_。 A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段 B.
39、项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段 C.随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强 D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划 E.在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS（分数：2.00）A.B. C.D.E. 解析：解析 本题考查项目生命周期的相关知识。项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段，在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS。38.在电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是_。 A.以竞争业务收入弥补垄断业务亏损 B.将垄断业务定低价 C.将竞
40、争业务定高价 D.将竞争业务定低价 E.将垄断业务定高价（分数：2.00）A.B.C.D. E. 解析：解析 本题考查交叉补贴的概念。39.电信普遍服务的管制方法有_。 A.强制企业承担 B.交叉补贴 C.亏损补偿 D.设立电信普遍服务基金 E.引入竞争（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 普遍服务的管制方法主要采用 4 种机制：强制某些企业承担普遍服务义务；在业务内部或业务之间实行交叉补贴，以保证以低价格提供普遍服务业务；接入亏损补偿制度，即要求所有提供补贴业务(通常是长途电话)的运营商都必须向本地电话接入业务提供补贴；设立电信普遍服务基金。40.我国电信条例明确规定了电
41、信资源的_。 A.所有权 B.管理权 C.使用者义务 D.分配方式 E.出租和转让的条件及价格（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 本题考查电信资源管理制度的相关规定。我国的电信条例规定了电信资源管理制度，具体包括：国家形式所有权和管理权、电信资源占用者和使用者的义务、电信资源的分配方式等。所以答案选ABCD。三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：20.00)北京市 A 企业，与上海市的 B 企业有业务往来。一天，A 通过邮局将一份重要邮件寄给 B，现该邮件没能及时送达 B，因此事给 A 造成了价值 30 万元的经济损失。（分数：8.00）(1).若 A 企业是以非保价邮
42、件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则_。 A.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元 B.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担 C.邮局必须按照邮件的实际损失进行赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的标准 D.邮局应当与 A 企业就赔偿金额进行协商（分数：2.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查邮件的损失赔偿的金额问题，对于非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的标准。(2).若 A 企业是以保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，_。 A.邮局无须赔偿，该损失由 A
43、 企业自行承担 B.邮局应当按照保价金额对 A 企业进行赔偿 C.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元 D.邮局应当赔偿给 A 企业 3 万元（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 对于保价邮件，丢失或全部损毁的，按保价额赔偿。(3).若 A 企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A 企业可以_。 A.要求邮局必须赔偿 30 万元 B.要求邮局的上级主管部门处理 C.直接向人民法院起诉 D.要求邮局必须在一周内提出解决方案（分数：2.00）A.B. C. D.解析：解析 本题考查邮政用户与邮政企业发生争议时的解决途径，邮政法第 35 条的规定，邮政用户可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对
44、处理不服的有权向人民法院起诉；也可以直接向人民法院起诉。(4).下列关于邮件赔偿的表述不正确的是_。 A.对于给据邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任 B.对于平常邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任 C.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年内未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任 D.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成的损失，邮政企业不负赔偿责任（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 给据邮件包括挂号邮件，邮包、保价邮件等，对于挂号邮件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿；对于保价邮件，丢失或全部损毁的，按保价额赔偿。某电信公司针对新推出的 3G 上网卡业务，制定的资费方案如下： 套餐名称月基本费包本地流量超出套餐流量额度后的资费甲 100元 3GB0.1元/MB乙 150元 5GB0.1元/MB丙 180元 10GB0.1元/MB丁 260元 20GB0.1元/MB（分数：8.00）(1).该公司对 3G 上网卡业务制定的资费是_。 A.独立资费 B.捆绑资费 C.选择资费 D.单一资费（分数：2.00）A. B.C. D.解析：解析 本题考查按照资费定价策略的分类。选择性资费是针对某种业务向用户提出多种档次的收费标准，可由用户根据需要和
