1、邮电经济专业知识与实务-2 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1._是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。A产业化 B市场化C经济化 D信息化（分数：1.00）A.B.C.D.2.通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是_。A通信企业产权变革B信息通信技术的融合C经济全球化D管制机构的融合（分数：1.00）A.B.C.D.3.产业组织理论认为，利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其原因在于_。A垄断竞争的市场中，企业获得的利润趋于平均化B寡头竞
2、争的市场中，企业不可能获得超额利润C完全垄断的市场中，垄断企业可获得超额利润D完全竞争的市场中，所有的企业都只能获得正常利润（分数：1.00）A.B.C.D.4.当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则_。A会妨碍市场有效竞争B有利于其垄断性业务的发展C会使企业丧失其垄断地位D不利于其竞争性业务的发展（分数：1.00）A.B.C.D.5.电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能_。A听取与管制决策有关的各方的意见B避免管制决策事项与其本身有利益关系C跟踪国际电信管制的发展趋势D注重管制决策的可操作性（分数：1.00）A.B.C.D.6.通信企业采取差异化竞争策略的最大好处
3、是_。A实际成本小于潜在的最低成本B企业可以实现垂直一体化C能够提高业务服务质量D能够降低其他产品对自己产品的替代性（分数：1.00）A.B.C.D.7.“全程全网、联合作业”这句话体现了通信业的_经济特征。A规模经济性 B产品的服务性C生产的网络性 D范围经济性（分数：1.00）A.B.C.D.8.通信市场的两个核心要素是产品和_。A地理区域要素 B市场C货币 D转换（分数：1.00）A.B.C.D.9.总价格(或总费用)是基于购买两种或两种以上的产品收取，并且相对于包内所有单产品售价之和提供一定价格折扣的一种定价方式是_。A线性从量资费 B定额资费C二部资费 D多产品资费（分数：1.00）
4、A.B.C.D.10.电信企业制定的“选择资费”的选择权属于_。A电信用户 B电信企业C电信管制机构 D服务提供商（分数：1.00）A.B.C.D.11.当前我国的公用网间互联结算费标准是以_为基础确定的。A互联成本 B业务资费C业务利润 D业务成本（分数：1.00）A.B.C.D.12.价格卡特尔是一种定价协调行为，它主要应用于_市场。A完全竞争 B完全垄断C寡头垄断 D垄断竞争（分数：1.00）A.B.C.D.13.回顾我国电信业务改革的历史，竞争机制首先是在_领域引入的。A补充电信业务 B非基础电信业务C固定电话业务 D移动电话业务（分数：1.00）A.B.C.D.14.目前我国邮政监管
5、实行_管理。A一级 B两级C三级 D四级（分数：1.00）A.B.C.D.15.1997 年欧盟邮政指令规定，按照_确定邮政专营业务。A寄递物品性质B邮件重量C邮件资费D邮件重量和邮件资费（分数：1.00）A.B.C.D.16.服务补救的特点不包括_。A实时性 B保证性C全程性 D主动性（分数：1.00）A.B.C.D.17.从电信网的功能结构来看，网络的交换功能一般由_完成。A支撑网 B核心网C接入网 D用户驻地网（分数：1.00）A.B.C.D.18.电信网的接入网部分一般不包括_功能。A传输 B交换C复用 D交叉连接（分数：1.00）A.B.C.D.19.目前我国的电信普遍服务主要采用的
6、是_方式。A交叉补贴B电信运营商以“分片包干”的方式承担C普遍服务基金D政府补偿（分数：1.00）A.B.C.D.20.二部资费中收取的从量费一般是对企业_的补偿。A总成本 B边际成本C固定成本 D可变成本（分数：1.00）A.B.C.D.21.通信资费体系指的是通信企业提供的_。A本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准B各种通信业务的收费标准的总和C数据业务资费标准D邮政业务资费标准（分数：1.00）A.B.C.D.22.按照专业划分，通信业务资费体系主要包括_。A本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准B邮件业务资费和函件业务资费C电信业务资费和邮政业务资费D电话业务资费和邮件业务资费（
7、分数：1.00）A.B.C.D.23.下列关于完全成本分摊法说法正确的是_。A完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法B是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用C其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据D因为该方法是基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本（分数：1.00）A.B.C.D.24.完全分摊成本法的核心思想是将_分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。A财务成本 B共同成本C营业费用 D固定成本（分数：1.00）A.B.C.D.25.为保证所有公民都能享受到普遍服务，应由
8、_控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。A邮政企业 B消费者协会C政府 D商务部（分数：1.00）A.B.C.D.26.邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内_连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。A干线邮路 B支线邮路C省内邮路 D城市邮路（分数：1.00）A.B.C.D.27.根据_可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。A业务的需求结构 B客户类型C业务的市场结构 D业务类型（分数：1.00）A.B.C.D.28.电信行业采用成本代理模型测算业务成本的原因是该模型_。A测算的业务成本更准确B包含较少的技术经济参数
9、C符合用户需求D对收集实际数据的要求低（分数：1.00）A.B.C.D.29.管制者认为，使用长期增量成本法测算互联成本的最大优点是有利于_。A促进竞争B保持成本的稳定C促进加大投资力度D合理配置劳动资源（分数：1.00）A.B.C.D.30.非绑定网络元素是指将电信网络按照_划分成的一些相对独立的单元，这些独立的单元可以作为一种特殊的服务，提供给其他网络运营商。A网络容量 B网络成本结构C网络所在区域 D网络功能（分数：1.00）A.B.C.D.31.在核算电信业务成本时，若采用总收入法分摊共同成本，分摊系数等于_。A各项业务量占总业务量的比重B各项业务量的增长比例C各项业务收入占总业务收入
10、的比重D各项业务收入的增长比例（分数：1.00）A.B.C.D.32.在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于 1 时表明_。A成本节约 B成本超支C进度超前 D进度滞后（分数：1.00）A.B.C.D.33.在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间是 8 天，悲观时间是 15 天，最可能时间为 12 天，则该活动的期望工期为_天。A11.2 B11.5C11.8 D12.2（分数：1.00）A.B.C.D.34.下列通信资费中，属于零售业务资费的是_。A短信业务资费 B邮政网间结算费C电信互联资费 D电信终接费（分数：1.00）A.B.C.D.35.通信企业采
11、用二部资费定价时，用户使用业务量增大，业务平均单价_。A降低 B提高C不变 D呈波动变化（分数：1.00）A.B.C.D.36.服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于_。A顾客满意度 B服务人员满意度C服务人员忠诚度 D顾客忠诚度（分数：1.00）A.B.C.D.37.AJ 效应中的资本代替效应指的是_。AA 对 J 的替代B资本投入对资本投入的替代C资本投入对劳动投入的替代D增加资本投入对减少资本投入的替代（分数：1.00）A.B.C.D.38._流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A服务管理与运营 B资源管理与运
12、营C企业管理流程 D产品流程（分数：1.00）A.B.C.D.39.某通信公司贷款 100 万元新增一通信设备，贷款期为 1 年，利率为 5%，贷款期满时需偿还本利和 105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为 8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是_。A利率 5%B投资收益率 8%C本利和 105 万元D本利和与本金的差值 5 万元（分数：1.00）A.B.C.D.40.对企业来说，股权融资的优点是_。A融资速度快，融资成本较低B融资数额大，发行费用低C没有固定的到期日，不需要偿还本金D可以发挥财务杠杆的作用（分数：1.00）A.B.C.D.41.因为通
13、信服务具有_特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A无形性 B差异性C不可储存性 D不可分离性（分数：1.00）A.B.C.D.42.在服务营销三角形中，内部营销指的是_之间的营销活动。A企业与员工 B企业与顾客C顾客与员工 D管理层与员工（分数：1.00）A.B.C.D.43.20 世纪 60 年代，麦卡锡提出了著名的_营销组合。A4P B7PC4C D3R（分数：1.00）A.B.C.D.44.服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是_。A办理客户入网手续B受理客户投诉C提供售后服务D发布业务信息（分数：1.00）A.B.C.D.45.通信企业
14、往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种_关系营销策略。A财务联系 B社会联系C定制化联系 D结构化联系（分数：1.00）A.B.C.D.46.某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡等，对新客户提供业务演示和体验优惠，这些促销方式应届于_。A广告 B人员推销C公共关系 D营业推广（分数：1.00）A.B.C.D.47._流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A资源管理与运营B客户关系管理C供应商/合作伙伴关系管理D服务管理与运营（分数：1.00）A.B.C.D.48.“为了确保项目的
15、利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是_。A综合管理 B范围管理C人力资源管理 D沟通管理（分数：1.00）A.B.C.D.49.在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值大于 1 时表明_。A成本节约 B成本超支C进度超前 D进度滞后（分数：1.00）A.B.C.D.50.通信项目管理最重要的目标是_。A技术先进性B保证通信质量C项目完成时间最短D项目成本最低（分数：1.00）A.B.C.D.51.电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商_。A增加用户数量B增加业务种类C提升网络技术水平D降低成本和增加收入（分数：1.00）A.B.C.D.52.电信运营支撑系统
16、中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是_系统。A网络管理与资源管理B营业C计费账务D客户服务与客户管理（分数：1.00）A.B.C.D.53.关于邮政普遍服务的质量标准，我国邮政法对_做出了规则。A邮件的检查程序 B邮件的投递频次C邮件的运输时限 D邮件的封装档次（分数：1.00）A.B.C.D.54.在项目周期各阶段中，项目的资源投入大部分集中在_阶段。A项目开发 B项目实施C项目控制 D项目收尾（分数：1.00）A.B.C.D.55.根据邮政法，邮政业是国家重要的_，邮政网络是国家重要的基础设施。A社会福利行业 B社会公用事业C社会保障行业 D社会
17、安全事业（分数：1.00）A.B.C.D.56.我国邮政法规定的对邮政普遍服务予以财力支持的具体措施是_。A减免企业税收B允许企业进行交叉补贴C赋予企业邮政专营权D国家设立邮政普遍服务基金（分数：1.00）A.B.C.D.57.在 eTOM(增强型电信运营图)模型中，业务保障流程主要负责_。A根据用户的要求开通服务B确保提供给用户的服务持续可用C及时准确地向用户提供账单D服务的规划设计（分数：1.00）A.B.C.D.58.邮政法规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求_报告有关经营情况。A邮政企业和运输企业B邮政企业和电信企业C邮政企业和信息服务企业D邮政企业和快递企业（分数：
18、1.00）A.B.C.D.59.根据邮政法，承担提供邮政普遍服务义务的主体是_。A邮政企业B快递企业C物流企业D邮政企业和快递企业（分数：1.00）A.B.C.D.60.我国电信企业对所获得的电信资源享有_。A代理权 B使用权C所有权 D监管权（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.有效的电信普遍服务基金具备的特点包括_。（分数：2.00）A.由指定的电信运营商进行收集管理B.采用透明的融资方式C.只用于向在农村地区提供电信业务的项目提供补贴D.采用竞争性投标方式使用基金E.常用语农村地区、低收入群体等特定人群提供帮助62.世界各国邮政管制机构对
19、邮政市场进行监管的主要目的有_。（分数：2.00）A.确保邮政企业盈利B.保证邮政普遍服务C.保护消费者利益D.创造公平的竞争环境E.规范市场秩序63.邮政服务质量管制的市场范围涉及_。（分数：2.00）A.邮政通信市场B.速递市场C.金融市场D.集邮市场E.邮政用品用具市场64.电信普遍服务的管制方法有_。（分数：2.00）A.强制企业承担B.交叉补贴C.亏损补偿D.设立电信普遍服务基金E.引入竞争65.我国政府用来保障邮政普遍服务的措施主要有_。（分数：2.00）A.赋予邮政企业专营权B.提供国家财政补贴C.减免邮政企业营业税D.降低各类业务资费E.允许业务交叉补贴66.对于提高邮政通信服
20、务水平可以从以下_着手改善。（分数：2.00）A.服务网点B.经办业务种类C.服务方式D.通邮条件E.投递速度67.下一代网络(NGN)的关键技术特点有_。（分数：2.00）A.核心网采用高速电路交换B.核心网采用高速分组交换C.支持多样化的接入方式D.支持单一标准化的接入方式E.采用独立的网络控制层68.下列_内容是从用户角度考虑而进行的管制。（分数：2.00）A.普遍服务管制B.服务质量管制C.技术标准管制D.电信资费管制E.安全管制69.在实际应用过程中，成本导向定价的方法主要有_。（分数：2.00）A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.边际贡献定价法D.需求差别定价法E.跟随定价法7
21、0.在国内外电信管制实践中，常用的建立电信成本模型的思路和方法有_。（分数：2.00）A.自上而下B.自下而上C.标杆法D.环比法E.定基法71.在电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是_。（分数：2.00）A.以竞争业务收入弥补垄断业务亏损B.将垄断业务定低价C.将竞争业务定高价D.将竞争业务定低价E.将垄断业务定高价72.在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有_。（分数：2.00）A.现金流入量大于零B.净现值大于零C.投资回收期大于行业基准投资回收期D.内部收益率大于行业基准内部收益率E.投资收
22、益率大于行业平均水平73.邮政信函业务实行均一资费制的原因有_。（分数：2.00）A.信函重量轻，邮程远近对其成本影响小B.均一资费制可以简化计费手续C.信函使用的运递工具都一样D.均一资费制可以方便用户使用E.信函资费水平对用户影响大74.电信企业运营纵向流程包括_。（分数：2.00）A.业务开通流程B.业务保障流程C.业务计费流程D.运营支持与就绪流程E.资源管理与运营流程75.关于服务利润链模型的说法，正确的有_。（分数：2.00）A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B.员工满意度取决于员工保留率C.内部服务质量驱动员工满意度D.顾客价值决定顾客满意度E.提升员工满意度有利于提
23、高顾客价值和顾客满意度76.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有_。（分数：2.00）A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段B.项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段C.随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划E.在项目开发阶段，需要编制更细化的 WBS77.电信业务经营者从事经营活动应履行的基本法律义务包括_。（分数：2.00）A.持续进行业务创新B.依法经营C.打造成功品牌D.接受依法实施的监督检查E.遵守商业道德78.根据电信条例，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括_。（分数：2
24、.00）A.服务种类和范围B.服务时限C.服务所面向的客户D.服务所采用的技术分级E.服务的资费标准79.关系营销的策略包括_。（分数：2.00）A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系E.经营联系80.我国电信条例明确规定了电信资源的_。（分数：2.00）A.所有权B.管理权C.使用者义务D.分配方式E.出租和转让的条件及价格三、案例分析题(总题数：5，分数：40.00)某移动公司用户李某从 2012 年 2 月至 10 月，在长达 8 个月的时间内未缴纳话费，共欠费 2800 元。移动公司数次追缴不成的情况下，暂停了对李某的服务。（分数：6.00）(1).根据电信条例及相关法律
25、，李某的欠费行为属于_。（分数：2.00）A.合同违约行为B.侵犯移动公司财产权行为C.电信资费滥用行为D.消费欺诈行为(2).该移动公司可以要求李某_。（分数：2.00）A.交纳 5000 元罚款B.交纳 3000 元罚款C.交纳 5600 元罚款和相关滞纳金D.补交 2800 元话费和相关滞纳金(3).李某于 2012 年 11 月 1 日 10 时，补交了所有费用，移动公司最迟应于 2012 年_，恢复对李某的电信服务。（分数：2.00）A.11 月 2 日 10 时B.11 月 3 日 10 时C.11 月 3 日 13 时D.11 月 3 日 18 时某新建项目，建设期为 3 年，第
26、 1 年初投入 300 万元，第 2 年初投入 400 万元，第 3 年初投入 300 万元。3 年后投入运营，预计每年可获得年收入 120 万元，当年生产经营费用为 20 万元，若在以后各年中的年收入与年经营费用保持不变，运营 15 年后该项目无偿转交给政府。（分数：10.00）(1).若年利率为 5.6%，则用复利法计算建设期投入，若存银行，可得利息_万元。（分数：2.00）A.58.25B.86.53C.104.58D.116(2).该项目的静态投资回收期为_年。（分数：2.00）A.8.3B.10C.11.3D.13(3).投资回收期可以表明收回投资需要的时间，但该指标也有不足之处，主
27、要体现在_。（分数：2.00）A.不能全面反映项目在整个寿命周期内的真实收益B.不能进行多方案比较C.静态投资回收期比动态投资回收期小D.使用静态指标会影响项目决策的科学性(4).若折现率为 5.6%时，净现值为-50.8；折现率为 4%时，净现值为 63.44，则本项目的 IRR 为_。（分数：2.00）A.4.28%B.4.89%C.5.16%D.5.24%(5).若本项目所在的行业基准收益率为 5%，则该项目是否可被接受_。（分数：2.00）A.可被接受B.予以否定C.视净现值再定D.无法判断北京市 A 企业，与上海市的 B 企业有业务往来。一天，A 通过邮局将一份重要邮件寄给 B，现该
28、邮件没能及时送达 B，因此事给 A 造成了价值 30 万元的经济损失。（分数：8.00）(1).若 A 企业是以非保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则_。（分数：2.00）A.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元B.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担C.邮局必须按照邮件的实际损失进行赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的标准D.邮局应当与 A 企业就赔偿金额进行协商(2).若 A 企业是以保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，_。（分数：2.00）A.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担B.邮
29、局应当按照保价金额对 A 企业进行赔偿C.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元D.邮局应当赔偿给 A 企业 3 万元(3).若 A 企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A 企业可以_。（分数：2.00）A.要求邮局必须赔偿 30 万元B.要求邮局的上级主管部门处理C.直接向人民法院起诉D.要求邮局必须在一周内提出解决方案(4).下列关于邮件赔偿的表述不正确的是_。（分数：2.00）A.对于给据邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任B.对于平常邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任C.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年内未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任D.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮
30、件由于不可抗力的原因造成的损失，邮政企业不负赔偿责任某电信公司针对新推出的 3G 上网卡业务，制定的资费方案如下：套餐名称 月基本费 包本地流量超出套餐流量额度后的资费甲 100 元 3GB 0.1 元/MB乙 150 元 5GB 0.1 元/MB丙 180 元 10GB 0.1 元/MB丁 260 元 20GB 0.1 元/MB（分数：8.00）(1).该公司对 3G 上网卡业务制定的资费是_。（分数：2.00）A.独立资费B.捆绑资费C.选择资费D.单一资费(2).该公司的 3G 上网卡业务资费结构属于_。（分数：2.00）A.线性从量资费B.非线性资费C.定额资费D.二部资费(3).在各
31、类资费套餐下，超出套餐流量额度后的资费结构属于_。（分数：2.00）A.线性从量资费B.非线性资费C.定额资费D.二部资费(4).四种资费套餐中，月基本费所包含的流量对应的平均单价最低是_。（分数：2.00）A.甲套餐B.乙套餐C.丙套餐D.丁套餐某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种业务。根据电信条例及合同法的相关规定，请回答下列问题：（分数：8.00）(1).该电信公司应当在营业场所及业务宣传资料中，公布_内容。（分数：2.00）A.服务种类B.服务范围C.资费标准D.技术标准(2).就上一题所公布的内容，该公司还应在向社会公布之前至少_天内，报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。（
32、分数：2.00）A.3B.7C.15D.30(3).若用户申请向该电信公司申请安装有线电话一部，则他与电信公司之间形成的是_关系。（分数：2.00）A.雇用B.委托C.信用D.合同(4).若某集团用户向该电信公司申请安装数字数据电路，则电路的开通时限为_天。（分数：2.00）A.3B.7C.15D.30邮电经济专业知识与实务-2 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1._是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。A产业化 B市场化C经济化 D信息化（分数：1.0
33、0）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查信息化的概念。信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。2.通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是_。A通信企业产权变革B信息通信技术的融合C经济全球化D管制机构的融合（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查通信业的发展趋势。通信业变革中一个显著的特点就是融合趋势，其主要驱动力是由于信息通信技术的融合，进而引发了信息通信业市场、产业结构和通信业管制的融合。3.产业组织理论认为，利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其原因在于_。A垄断竞争的市场中，企业
34、获得的利润趋于平均化B寡头竞争的市场中，企业不可能获得超额利润C完全垄断的市场中，垄断企业可获得超额利润D完全竞争的市场中，所有的企业都只能获得正常利润（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 微观经济学理论认为，在完全竞争的市场结构中，资源配置实现最优，该市场上的所有企业者只能获得正常利润，且不同产业的利润率水平趋向一致。那么利润率越高，说明市场偏离完全竞争的程度越远。4.当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则_。A会妨碍市场有效竞争B有利于其垄断性业务的发展C会使企业丧失其垄断地位D不利于其竞争性业务的发展（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查交
35、叉补贴可能带来的危害。交叉补贴是主导运营商运用其市场主导地位进行的一种妨碍竞争的定价行为。当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则会妨碍市场有效竞争。所以答案选 A。5.电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能_。A听取与管制决策有关的各方的意见B避免管制决策事项与其本身有利益关系C跟踪国际电信管制的发展趋势D注重管制决策的可操作性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查电信管制的原则。管制机构应当避免存有偏见，也应当避免被他人认为存有偏见，尽管管制机构很难实现完全独立，但应尽可能避免对与其本身有利益关系的事项做出决定，这一原则可以提高管制程序的客观性和可
36、信度。6.通信企业采取差异化竞争策略的最大好处是_。A实际成本小于潜在的最低成本B企业可以实现垂直一体化C能够提高业务服务质量D能够降低其他产品对自己产品的替代性（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查产品差别化。通过产品差别化，企业能够降低其他产品对自己产品的替代性。7.“全程全网、联合作业”这句话体现了通信业的_经济特征。A规模经济性 B产品的服务性C生产的网络性 D范围经济性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查网络性的影响。通信业的网络性首先要求全程全网、联合作业；其次对于一个网络性产业，还必须配套相应的标准、管理等，使得网络之间设备、业务互相兼容。8
37、.通信市场的两个核心要素是产品和_。A地理区域要素 B市场C货币 D转换（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 通信市场的两个核心要素是产品和地理区域要素。9.总价格(或总费用)是基于购买两种或两种以上的产品收取，并且相对于包内所有单产品售价之和提供一定价格折扣的一种定价方式是_。A线性从量资费 B定额资费C二部资费 D多产品资费（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查多产品资费的概念。多产品资费(或打包资赞)指的是总价格(或总费用)是基于购买两种或两种以上的产品收取，并且相对于包内所有单产品售价之和提供一定价格折扣的一种定价方式。10.电信企业制定的“选择资费”的选择
38、权属于_。A电信用户 B电信企业C电信管制机构 D服务提供商（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查通信资费。电信企业制定的选择资费”的选择权属于电信用户。11.当前我国的公用网间互联结算费标准是以_为基础确定的。A互联成本 B业务资费C业务利润 D业务成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查我国公用互联网结算的标准。前我国的公用网间互联结算费标准是以资费为基础确定的。12.价格卡特尔是一种定价协调行为，它主要应用于_市场。A完全竞争 B完全垄断C寡头垄断 D垄断竞争（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查价格卡特尔的概念，它指的是在寡头垄断
39、市场上，某个企业的利润不仅取决于其本身定价等行为，也受到其他企业决策和行为的影响。为了追求企业利润最大化，竞争企业之间可以结成价格同盟(卡特尔)来避免竞争。13.回顾我国电信业务改革的历史，竞争机制首先是在_领域引入的。A补充电信业务 B非基础电信业务C固定电话业务 D移动电话业务（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查我国电信业务改革中竞争机制首先引入的领域。竞争机制首先是在非基础电信业务领域引入。14.目前我国邮政监管实行_管理。A一级 B两级C三级 D四级（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查目前我国邮政监管实施的两级管理形式。目前邮政监督实行的是国家邮
40、政局和省邮政管理局两级形式。15.1997 年欧盟邮政指令规定，按照_确定邮政专营业务。A寄递物品性质B邮件重量C邮件资费D邮件重量和邮件资费（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查邮政专营的管制。1997 年颁布的欧盟邮政指令规定，用重量和资费两项限制条件规定保留业务范围。16.服务补救的特点不包括_。A实时性 B保证性C全程性 D主动性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。17.从电信网的功能结构来看，网络的交换功能一般由_完成。A支撑网 B核心网C接入网 D用户驻地网（分数：1.00）A.B. C.D.
41、解析：解析 本题考查电信网的功能结构中的核心网。核心网包括交换网和传输网的功能，所以交换功能一般由核心网完成。18.电信网的接入网部分一般不包括_功能。A传输 B交换C复用 D交叉连接（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查接入网的功能。接入网则位于核心网和用户驻地网之间，包含了连接两者所有设施设备与线路，主要完成交叉连接、复用和传输功能，一般不包括交换功能。19.目前我国的电信普遍服务主要采用的是_方式。A交叉补贴B电信运营商以“分片包干”的方式承担C普遍服务基金D政府补偿（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查我国的电信普遍服务管制政策。目前采用的方式是各大
42、运营商以“分片包干”的方式，承担着电信普遍服务义务。20.二部资费中收取的从量费一般是对企业_的补偿。A总成本 B边际成本C固定成本 D可变成本（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 二部资费中基本费的收取通常是对企业固定成本的补偿，从量费可看作是对可变成本的补偿。21.通信资费体系指的是通信企业提供的_。A本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准B各种通信业务的收费标准的总和C数据业务资费标准D邮政业务资费标准（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是通信资费体系的概念。通信企业提供的所有各种业务的收费标准的总和构成通信资费体系。22.按照专业划分，通信业务资费体系
43、主要包括_。A本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准B邮件业务资费和函件业务资费C电信业务资费和邮政业务资费D电话业务资费和邮件业务资费（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是通信资费的分类。23.下列关于完全成本分摊法说法正确的是_。A完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法B是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用C其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据D因为该方法是基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 完全分摊成本法是一种自上而下的成本研究方法；核
44、心思想是将公共成本按照一定的标准分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，并以此作为制定资费的依据；因为只有账面数据，很难确定专属成本和共同成本。24.完全分摊成本法的核心思想是将_分配给不同的业务，与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本，以此作为制定资费的依据。A财务成本 B共同成本C营业费用 D固定成本（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是完全分摊成本法的核心思想。25.为保证所有公民都能享受到普遍服务，应由_控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。A邮政企业 B消费者协会C政府 D商务部（分数：1
45、.00）A.B.C. D.解析：解析 为保证所有公民都能享受到普遍服务，政府控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。26.邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内_连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。A干线邮路 B支线邮路C省内邮路 D城市邮路（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查邮区邮政实物传递网的体系。邮区邮政实物传递网是以邮区中心局为中心，由邮区内支线邮路连接邮区内市县局和各收投点所组成的网路体系。27.根据_可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。A业务的需求结构 B客户类型C业务的市场结构 D
46、业务类型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查资费的分类方法，按照业务的需求结构可以分成批发资费与零售资费以及高峰需求资费与非高峰时段资费。28.电信行业采用成本代理模型测算业务成本的原因是该模型_。A测算的业务成本更准确B包含较少的技术经济参数C符合用户需求D对收集实际数据的要求低（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查成本代理模型。成本代理模型要求的数据，相比其他通信成本测算模型，其对实际数据收集的要求低，更具有灵活性。29.管制者认为，使用长期增量成本法测算互联成本的最大优点是有利于_。A促进竞争B保持成本的稳定C促进加大投资力度D合理配置劳动资源（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查长期增量成本法。按照长期增量成本制定出来的任何费用都是最低的，这可以促进竞争，但同时也可能造成主导运营商的投资不能得到充
