1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-36 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业真正形成的标志是 _ 。（分数：1.00）A.家庭手工业的出现B.手工业作坊的出现C.手工业工场的出现D.工厂制度的建立2.下列关于国有企业的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.国有企业是社会主义经济制度的基础B.国有企业在国民经济中占主导地位C.国有企业中企业拥有资产所有权D.国有企业对巩固社会主义制度和发展国民经济起着决定性作用3.现代企业制度的重要标志是 _ 的出现。（分数：1.00）A.民营企业B.合伙制企业C.有限责任公司
2、制度D.无限责任公司制度4.从企业资产的所有制形式考察，现代企业最主要、最典型的基本形式是 _ 。（分数：1.00）A.单业主企业B.合伙制企业C.公司制企业D.垄断式企业5._ 是市场经济对企业提出的要求。（分数：1.00）A.优化配置与合理使用资源B.推进技术进步C.确保产品质量D.让顾客满意6.关于企业管理的性质，下列说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.企业管理具有自然属性和社会属性两重性B.企业管理的自然属性是社会化大生产的必要条件C.企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质D.企业管理的社会属性发挥着合理组织生产力的作用7.在企业管理体系中，直线关系实际上是 _ 。（分数
3、：1.00）A.托管关系B.协助关系C.命令关系D.平等关系8.下列有关企业组织没计的说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.组织设计是以企业的组织内权利的划分为核心的组织系统的整体设计工作B.企业组织设计的任务是提供组织结构系统图C.战略是关于企业整体工作全属性、长期性的谋划D.企业组织结构与企业规模无关9.把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，使其成员得到更多的相互交流的机会，这表现了矩阵式组织结构 _ 。（分数：1.00）A.有利于发挥专业人员的潜力B.具有较大的机动性和适应性C.有利于各种人才的培养D.加强了组织横向联系10.选择企业组织结构形式时应考虑的
4、要素不包括 _ 。（分数：1.00）A.企业文化B.企业的生产技术和工艺C.企业领导人的能力D.企业所处的环境11.企业中非正式沟通渠道以 _ 为基础。（分数：1.00）A.经济关系B.社会关系C.工作关系D.亲属关系12.既要充分发挥部属的主观能动性，又要改善工作的客观条件，使部属既有饱满的工作热情，又有主动负责精神的领导，属于 _ 类型领导。（分数：1.00）A.以事为中心B.人事并重式C.分权型D.均权型13.某人在工作中遇到的障碍即为受到 _ 。（分数：1.00）A.失败B.考验C.困苦D.挫折14.下列各项中，不属于组织机构职能特点的是 _ 。（分数：1.00）A.公司组织制度的组成
5、部分B.只涉及公司领导层次分工与协调C.重点是公司领导层集权与分权关系D.公司法对公司机构没有统一规范化要求15.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度 _ 。（分数：1.00）A.不成比例B.成反比C.成正比D.没有关系16.企业有意识、有计划地向社会公众主动展示与传播自己的特征，使公众在市场环境中对该企业有一个标准化、差别化的印象和认识的系统称为 _ 。（分数：1.00）A.CIB.MINC.VID.BI17.同样的产品贴上不同的品牌标识，会产生悬殊的价格，体现了品牌的 _ 。（分数：1.00）A.形象塑造功能B.维权功能C.降低成本功能D.增值功能18.市场营销渠道的作用是 _ 。（
6、分数：1.00）A.联结产品或服务与使用者B.产品定位C.为企业选择目标顾客D.识别竞争对手19.下列外部招聘方式中， _ 是比较传统的、也是被广泛使用的招聘方式。（分数：1.00）A.媒体广告招聘B.人才招聘会招聘C.中介机构招聘D.猎头公司招聘20.以下具有匿名性、反馈性、代表性等优点的定性预测法是 _ 。（分数：1.00）A.集合意见法B.德尔菲法C.专家会议法D.转导法21.下列关于市场营销的说法不正确的是 _ 。（分数：1.00）A.市场营销就是企业运用各种手段把自己生产的产品送达顾客手中B.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在最大限度地满足顾客消费需要，保证企业经营目标实现的商
7、务活动C.市场营销活动包括市场分析、选择目标市场、产品研发、产品定价、销售渠道选择、产品促销、产品存储运输、产品销售，以及服务提供等一系列与市场有关的企业活动D.市场营销是以满足消费者需求为核心内容的，企业必须站在消费者角度进行研究，了解其需求，按照他们的需要设计和生产产品，并进行合理定价和渠道选择22.市场调查方案设计过程中的第一步是 _ 。（分数：1.00）A.确定调查内容B.确定市场调查的目的和要求C.确定调查对象和调查单位D.确定调查方式和方法23.安全生产的核心是 _ 。（分数：1.00）A.安全生产文化B.安全生产法制C.安全生产责任D.安全生产科技24.生产线适用于 _ 的情形。
8、（分数：1.00）A.品种单一B.规格单一C.品种和规格复杂多样D.小批量生产25.在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为 _ 。（分数：1.00）A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置26.将生产划分为连续型生产和离散型生产的标准是 _ 。（分数：1.00）A.按生产的连续程度B.按生产的时间长短C.按产品的不同D.按生产工艺的不同27.关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B.质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体
9、体现C.质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求D.质量目标应先进、可行，便于实施和检查28.关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调，下列说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言B.“全面”相对于制造过程而言C.质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一D.质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一29.工序能力指数是指某一个工序能力满足质量要求的程度，分为 _ 。（分数：1.00）A.三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数B.双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数C.双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力
10、指数D.双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数30.关于抽样检验，下列说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.从一批产品中随机抽取一部分进行试验，通常检验少量的该产品来对产品的质量进行评估，决定质量是否合格B.从一批产品中随机抽取一部分进行试验，通常检验大量的该产品来对产品的质量进行评估，决定质量是否合格C.从一批产品中有目的地抽取一部分进行试验，通常检验少量的该产品来对产品的质量进行评估，决定质量是否合格D.从一批产品中随机抽取一部分进行试验，通常检验少量的该产品来对产品的质量进行预测31.解决多种零件在两台设备上顺序加工的排序问题的主要方法是 _ 。（分数：1.00）A.约翰逊法B.
11、相关图法C.物料流向图法D.从一至表法32.5S 活动是个整理、整顿、清扫、清洁、素养依次顺序进行的过程，其核心为 _ 。（分数：1.00）A.整理B.整顿C.清洁D.素养33.从狭义上看，技术改造的内容不包括 _ 。（分数：1.00）A.机器设备和工具的更新改造B.工艺改革C.节约能源和原材料的改造D.技术人员的再培训34.设备的 _ 又称为“最佳更新期”。（分数：1.00）A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.自然寿命35.企业以较强的研究与开发实力推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的开发战略是 _ 。（分数：1.00）A.紧随战略B.冒险战略C.进取战略D.保持地位战略36.适用于高
12、新技术企业采用的新产品开发组织形式是 _ 。（分数：1.00）A.新产品委员会B.新产品部C.产品经理制D.创业小组37.从长远看，企业开发新产品的主要方式是 _ 。（分数：1.00）A.自行研制开发B.引进开发C.结合开发D.合作开发38.技术改造项目的投资回收期若 _ 标准投资回收期，则认为该方案可行。 A大于 B小于 C等于 D，大于等于 （分数：1.00）A.B.C.D.39.适用于规模较小、开发能力不强的中小企业的新产品开发战略是 _ 。（分数：1.00）A.冒险战略B.保持战略C.紧随战略D.进取战略40.创业小组主要负责新产品开发过程中的 _ 。（分数：1.00）A.总体设想B.
13、确定计划项目C.实施具体的开发过程D.反馈与改进41.适用于高科技企业采用的新产品开发组织形式是 _ 。（分数：1.00）A.新产品开发委员会B.新产品部C.产品经理制D.创业小组42.工作分析为人力资源开发与管理提供的信息不包括 _ 。（分数：1.00）A.目的B.人员C.任职资格D.任职年限43.编写工作说明书的步骤是 _ 。（分数：1.00）A.综合处理工作信息；完成撰写工作说明书B.全面获取工作信息；完成撰写工作说明书C.全面获取工作信息；综合处理工作信息D.全面获取工作信息；综合处理工作信息；完成撰写工作说明书44.在员工绩效考核步骤中， _ 的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。（分
14、数：1.00）A.准备阶段B.实施阶段C.信息反馈阶段D.考核结果的运用阶段45.某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了 _ 。（分数：1.00）A.培训计划的检查B.培训人员的素质C.被培训者的要求D.培训效果的评估与反馈46.企业人力资源管理中的控制系统是 _ 。（分数：1.00）A.员工培训B.员工招聘C.员工绩效考评D.员工收入报酬47.通过记录那些区分员工有效的和无效的关键行为，进而对员工的工作绩效做出评价的绩效考评方法是 _ 。（分数：1.00）A.书面描述法B.关键事件法C.评分表法D.行为锚定评价法48.能
15、有效地促进员工学习业务、提高工作技能的工资制度是 _ 。（分数：1.00）A.技能等级工资制B.年功工资制C.计件工资制D.岗位等级工资制49.企业资金运动的起点是 _ 。（分数：1.00）A.资金筹集B.资金投放C.资金增值D.利润分配50.我国债券的偿还方式大多是 _ 。（分数：1.00）A.偿债基金B.分批偿还C.转换为普通股D.到期一次性现金方式偿还51.决策者对未来情况不能完全确定，但它们出现的可能性概率具体分布是已知的或可以估计的，这种情况的决策称 _ 。（分数：1.00）A.确定性决策B.风险性决策C.不确定性决策D.无风险性决策52.下列计算式中，后付年金终值的计算式为 _ 。
16、 （分数：1.00）A.B.C.D.53.某公司投资一个项目，预计 6 年后可获利 600 万元，假定年利率为 10%，则这笔收益相当于现在的 _ 万元。（分数：1.00）A.318B.330C.339D.34854.某三年期公司债券，面值为 100 元，年利率为 12%，每年付息一次，到期归还本金。若市场利率为10%，则该债券发行价格为 _ 元。（分数：1.00）A.75.13B.100C.104.97D.109.5455.优先股股利有时可以看做是 _ 。（分数：1.00）A.先付年金B.后付年金C.延期年金D.永续年金56.在期望值相同的情况下，甲方案的标准离差比乙方案的标准差大，则甲方案
17、的风险 _ 乙方案的风险。（分数：1.00）A.高于B.低于C.等于D.不低于57.关于发行短期融资券的特点，表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.成本低B.数量大C.限制宽松D.限制较为严格58.长期股权投资的后续计量方法中，按初始投资成本计价的是 _ 。（分数：1.00）A.权益法B.市价法C.成本法D.历史计价法59._ 是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。（分数：1.00）A.资产负债表B.损益表C.利润表D.现金流量表60.关于财务管理的概念和特点，下列说法有误的是 _ 。（分数：1.00）A.财务管理是企业管理的重要组成部分B.财务管理能迅速反映企业生产经营状况C.财务管
18、理是一项综合性的管理工作D.财务管理侧重实物管理二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.国家对私营经济的政策为 _ 。（分数：2.00）A.鼓励B.支持C.监督D.引导 E保护62.下列各项属于企业弱点的有 _ 。（分数：2.00）A.减少机会主义行为B.信息传递易缺失C.监督成本增加D.激励机制效力减弱 E增加费用63.企业组织变革的先兆有 _ 。（分数：2.00）A.企业决策效率低下B.经常出现决策失误C.企业沟通渠道不畅D.市场占有率变小 E缺乏技术创新64.事业部制在总公司统一领导下，按 _ 的不同，分别建立经营事业部。（分数：2.00）A.产品B.地区C.渠道D.市场
19、E需求65.下列关于管理幅度的说法正确的有 _ 。（分数：2.00）A.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量B.扁平结构是指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态C.锤形结构是指管理幅度较小，管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态D.管理幅度与管理层次成反比例关系 E管理幅度与管理层次成正比例关系66.相对于品牌集中而言，品牌延伸是品牌竞争和多元化经营的重要战略，下列属于品牌延伸优点的有 _ 。（分数：2.00）A.降低企业风险B.减少新品成本C.扩大企业规模D.拓展业务领域 E增强竞争能力67.品牌战略的内容包括 _ 。（分数：2.00）A.品牌化决策B.
20、品牌模式选择C.品牌创新D.品牌延伸规划 E品牌远景设立68.从原材料使用环节实施清洁生产的内容包括 _ 。（分数：2.00）A.以无毒、无害或少害原料替代有毒、有害原料B.采用二次资源替代稀有短缺资源的使用C.改变原料配比或降低其使用量D.适当增加或减少对产品的无用成分 E保证或提高原料的质量69.整顿活动的要点包括 _ 。（分数：2.00）A.物品摆放要有固定的地点和区域B.车间环境要整齐C.自己使用的物品要自己清扫D.物品摆放要科学合理 E物品摆放目视化70.自动线的特征包括 _ 。（分数：2.00）A.较一般流水线效率更高B.生产过程具有高度的连续性和节奏性C.有利于稳定产品质量D.投
21、资少，回收期短 E能从事人体所不能胜任的特殊工作71.ISO9000 族标准的构成包括 _ 。（分数：2.00）A.核心标准B.其他标准C.技术报告或者技术规范D.小册子 E质量管理培训指南72.六西格玛流程改进模型 DMAIC 的程序包括 _ 。（分数：2.00）A.界定B.测量C.重复D.分析 E控制73.技术改造项目可行性研究一般分为 _ 。（分数：2.00）A.确定投资方向阶段B.项目的初步选择阶段C.项目拟订阶段D.项目评价和决定阶段 E项目的实施阶段74.调查研究工作应当包括 _ 。（分数：2.00）A.了解、分析与本企业相关的国内外市场对产品的品种、规格、数量、质量、价格、供应等
22、的需求状况B.了解与分析国内外有关产品的技术现状、最新的研究成果和今后的发展趋势C.了解与分析本企业竞争对手的产品的特点、优势与不足，对本企业开发的新产品与竞争对手的产品进行全面的比较研究D.了解与分析企业自身的条件 E了解与分析调查研究需要的信度和效度75.新产品创意构思的评价筛选的常用方法有 _ 。（分数：2.00）A.优缺点列举法B.价值工程法C.综合评分法D.经济比较分析法 E加权平均法76.当前企业对员工的绩效考核项目主要包括 _ 。（分数：2.00）A.工作业绩B.工作能力C.工作态度D.工作效率 E工资水平77.企业层面的培训需求分析具体包括 _ 。（分数：2.00）A.企业目标
23、B.企业资源C.企业特征D.企业所处的环境 E企业规模78.下列各项反映企业发展能力的指标包括 _ 。（分数：2.00）A.销售增长率B.资本积累率C.净资产报酬率D.总资产增长率 E资产净利率79.固定股利政策的优点有 _ 。（分数：2.00）A.有利于公司树立良好的形象B.有利于稳定公司股票价格C.股利支付与公司盈利能力相关D.有利于投资者安排收入与支出 E体现风险投资与风险收益的对等80.财务管理的主要特点有 _ 。（分数：2.00）A.财务管理侧重人性管理B.财务管理是一项综合性的管理工作C.财务管理能迅速反映企业的生产经营状况D.财务管理尤其注重资金筹集 E财务管理侧重价值管理三、案
24、例分析题(总题数：4，分数：40.00)2008 年，工商管理专业毕业的大学生李某选择了自主创业的方式就业，在亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10 名员工全部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生李某必须做出科学的决策。 根据资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).对于企业的职权安排，应该突出 _ 等特征。（分数：2.00）A.权力应该集中B.多设管理层级C.权力应该民主分配D.权力应该交予职业经理(2).企业组织设计的基本原则有 _ 。（分数：2.00）A.统一指挥的原则B.权责对等的原则C.分工与协作的原则D.扁平化原则(3)
25、.该企业当前最适合的组织结构形式是 _ 。（分数：2.00）A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制(4).随着企业规模发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部门划分方法有 _ 。（分数：2.00）A.产品部门化B.职能部门化C.区域部门化D.生产过程部门化(5).如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为集团的 _ 。（分数：2.00）A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件第 n 道工序加工时，设计尺寸(单位 mm)为 T u =20.000，T L =19.991。通过随机
26、抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s=0.00131。 根据以上资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).该工序能力指数为 _ 。（分数：2.00）A.0.67B.1.00C.1.33D.1.15(2).该工序能力 _ 。（分数：2.00）A.过剩B.不足C.正常D.严重不足(3).引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是 _ 。（分数：2.00）A.偶然性因素B.系统性因素C.非偶然性因素D.非系统性因素(4).在全面质量管理中，人们常用 _ 来整理数据，描述质量特性数据分布状态，观察产品的质量波动，从而了解工序质量的分布规律。（分数：2.00）A.直方图
27、B.排列图C.鱼骨图D.控制图(5).质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、质量保证、质量改进和 _ 。（分数：2.00）A.质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量反馈中国某石化公司制定了详细的人力资源培训开发计划。每年抽取利润的 2%作为经费去培训。方式有在职培训，即选拔有潜力的职员，送到正规院校学习相关专业。每年培训研究生 1020 名，双学士学位100200 名。 根据上述资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).培训开发工作的组织管理由 _ 承担负责。（分数：2.00）A.人力资源主管部门B.培训开发部门C.人事部门D.劳资部门(2).有效的培训
28、开发具有的功能包括 _ 。（分数：2.00）A.企业成本加大B.学习成本最小化C.是一种激励手段D.通过扩展雇员具备的技能范围来提高企业运作的灵活性(3).双学士学位的培训一般属于 _ 。（分数：2.00）A.一般培训B.特殊培训C.基础培训D.正规培训(4).培训开发工作面向的对象有 _ 。（分数：2.00）A.中层管理人员B.公司的基层管理人员C.意欲进入公司工作的人员D.一线工人(5).评估培训的效果通常要确定 _ 等主要问题。（分数：2.00）A.尺度B.人员C.方法设计D.衡量培训效果某企业生产能力为 2000 台，1999 年实际生产并销售 1000 台。年末核算是：原料及主要材料
29、费为460000 元；辅助材料为 120000 元；燃料及动力费为 54000 元；生产工人计件工资为 120000 元；提取福利基金为 18000 元；生产车间费用为 5600 元；企业管理费用为 16000 元；固定资产折旧为 120000 元；销售费用为 10000 元。又知，企业产品税率为 7%；销售利润率为 18%。2000 年，企业在生产规模、技术和工艺并没有变化的情况下，调整营销策略，将售价降低 10%，结果使销量增加 400 台。 根据上述资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).该企业 1999 年的单位平均成本为 _ 元/台。（分数：2.00）A.923.60B.46
30、1.80C.660.00D.884.70(2).该企业 2000 年的单位平均成本为 _ 元/台。（分数：2.00）A.923.60B.659.71C.760.20D.461.80(3).该企业 1999 年的出厂价格为 _ 元/台。（分数：2.00）A.923.60B.461.80C.660.00D.1154.50(4).该设备需求价格弹性系数为 _ 。（分数：2.00）A.3.5B.4.0C.4.5D.7.0(5).分析上述资料，以下结论正确的是 _ 。（分数：2.00）A.价格弹性大于 1，降价利润增加B.企业确定的降价幅度过大，销量扩大后利润并未增加C.企业所定的降价幅度小于生产成本的
31、降低幅度，有利于实现利润最大化D.单位平均生产成本降低是因为产量提高对固定成本的分摊经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-36 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业真正形成的标志是 _ 。（分数：1.00）A.家庭手工业的出现B.手工业作坊的出现C.手工业工场的出现D.工厂制度的建立 解析：解析 工业生产时期，工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，标志着企业的真正形成。2.下列关于国有企业的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.国有企业是社会主义经济制度的基础B.国有企业在国民经济中占主导地位C.国有企业中企业拥有
32、资产所有权 D.国有企业对巩固社会主义制度和发展国民经济起着决定性作用解析：解析 C 项，国家拥有企业资产所有权，管理的财产承担民事责任。3.现代企业制度的重要标志是 _ 的出现。（分数：1.00）A.民营企业B.合伙制企业C.有限责任公司制度 D.无限责任公司制度解析：解析 有限责任公司制度的出现是企业财产组织形式的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也是现代企业制度的重要标志。4.从企业资产的所有制形式考察，现代企业最主要、最典型的基本形式是 _ 。（分数：1.00）A.单业主企业B.合伙制企业C.公司制企业 D.垄断式企业解析：解析 公司制企业是由两个以上股东出资、按照一定的法律程序
33、组建的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。公司制企业制度是现代企业制度的主要组织形式，在现代市场经济中占据支配地位。5._ 是市场经济对企业提出的要求。（分数：1.00）A.优化配置与合理使用资源 B.推进技术进步C.确保产品质量D.让顾客满意解析：解析 优化配置与合理使用资源是市场经济对企业提出的要求。企业应及时确定并提供所需的资源，并通过改善经营管理、提高劳动效率、努力降低成本，使企业和相关方受益。6.关于企业管理的性质，下列说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.企业管理具有自然属性和社会属性两重性B.企业管理的自然属性是社会化大生产的必要条件C.企业管理的
34、社会属性主要取决于社会生产关系的性质D.企业管理的社会属性发挥着合理组织生产力的作用 解析：解析 D 项，企业管理的自然属性，是社会化大生产的必要条件，是社会生产过程的一般要求，发挥着合理组织生产力的作用。7.在企业管理体系中，直线关系实际上是 _ 。（分数：1.00）A.托管关系B.协助关系C.命令关系 D.平等关系解析：解析 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。8.下列有关企业组织没计的说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.组织设计是以企业的组织内权利的划分为核心的组织系统的整
35、体设计工作B.企业组织设计的任务是提供组织结构系统图C.战略是关于企业整体工作全属性、长期性的谋划 D.企业组织结构与企业规模无关解析：解析 组织设计是以企业的组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，是现代企业总体设计的重要组成部分，是有效实施企业管理职能的基本前提条件。企业组织设计的任务主要包括两部分：提供组织结构系统图；编制职务说明书。规模是影响企业组织结构的一个不能忽视的因素，而企业的规模往往与企业所处的发展阶段密切相关。9.把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，使其成员得到更多的相互交流的机会，这表现了矩阵式组织结构 _ 。（分数：1.00）A.有利于发
36、挥专业人员的潜力B.具有较大的机动性和适应性C.有利于各种人才的培养D.加强了组织横向联系 解析：解析 矩阵制打破了传统的管理人员只受一个部门领导的管理原则，把同一层次上的各职能部门或人员从组织上和个人情感上紧密地联系起来，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率。10.选择企业组织结构形式时应考虑的要素不包括 _ 。（分数：1.00）A.企业文化B.企业的生产技术和工艺C.企业领导人的能力 D.企业所处的环境解析：解析 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的要素，包括企业的生产技术和工艺、企业规模、企业经营发展战
37、略、企业所处的环境和企业文化。11.企业中非正式沟通渠道以 _ 为基础。（分数：1.00）A.经济关系B.社会关系 C.工作关系D.亲属关系解析：解析 非正式沟通渠道是指以社会关系为基础，与企业内部明文规章制度没有关系的沟通渠道。一般情况下，非正式沟通不受组织监督，也没有层次结构上的限制，完全是由员工自行选择进行的。12.既要充分发挥部属的主观能动性，又要改善工作的客观条件，使部属既有饱满的工作热情，又有主动负责精神的领导，属于 _ 类型领导。（分数：1.00）A.以事为中心B.人事并重式 C.分权型D.均权型解析：解析 人事并重式的领导是领导者既要重视人，也要重视工作，两者不可偏废。领导者对
38、工作要求严格，必须按时保质保量地完成工作计划，创造出最佳成果。13.某人在工作中遇到的障碍即为受到 _ 。（分数：1.00）A.失败B.考验C.困苦D.挫折 解析：解析 工作中遇到障碍即为受到挫折。14.下列各项中，不属于组织机构职能特点的是 _ 。（分数：1.00）A.公司组织制度的组成部分B.只涉及公司领导层次分工与协调C.重点是公司领导层集权与分权关系D.公司法对公司机构没有统一规范化要求 解析：解析 公司组织机构是公司的领导机构，它不仅是经济和管理概念，而且更是一个重要的法律概念，公司法对其有规范化的统一要求。15.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度 _ 。（分数：1.00）A
39、.不成比例B.成反比 C.成正比D.没有关系解析：解析 在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度成反比，即每个主管所能直接控制的下属数目越多，所需要的管理层次就越少。16.企业有意识、有计划地向社会公众主动展示与传播自己的特征，使公众在市场环境中对该企业有一个标准化、差别化的印象和认识的系统称为 _ 。（分数：1.00）A.CI B.MINC.VID.BI解析：解析 CIS 即企业识别系统(Corporate Identity System)，英文也常缩写为 CI，是指企业有意识、有计划地向社会公众主动展示与传播自己的特征，使公众在市场环境中对该企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好
40、地识别并留下良好的印象。BCD 三项均是 CI 的内容。17.同样的产品贴上不同的品牌标识，会产生悬殊的价格，体现了品牌的 _ 。（分数：1.00）A.形象塑造功能B.维权功能C.降低成本功能D.增值功能 解析：解析 品牌的增值功能表现为品牌是企业的一种无形资产，它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值。即使是同样的产品，贴上不同的品牌标识，也会产生悬殊的价格。18.市场营销渠道的作用是 _ 。（分数：1.00）A.联结产品或服务与使用者 B.产品定位C.为企业选择目标顾客D.识别竞争对手解析：解析 在生产者与消费者之间，由于在交换的时间、地点、数量、信息等方面存在着各种差异，
41、企业的产品或服务必须通过一定的市场营销渠道，才能有效地提供给消费者，达到企业的营销目标。市场营销渠道的作用就是消除产品或服务与使用者之间的分离。19.下列外部招聘方式中， _ 是比较传统的、也是被广泛使用的招聘方式。（分数：1.00）A.媒体广告招聘B.人才招聘会招聘 C.中介机构招聘D.猎头公司招聘解析：解析 外部招聘的方法较多，常见的主要有：媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、猎头公司招聘、互联网招聘、海外招聘和申请人自荐等，人才招聘会招聘是比较传统的、也是被广泛使用的招聘方式。因此选择 B。20.以下具有匿名性、反馈性、代表性等优点的定性预测法是 _ 。（分数：1.00）A.集合意见
42、法B.德尔菲法 C.专家会议法D.转导法解析：解析 德尔菲法是由美国兰德公司于 1946 年首创和使用，20 世纪 50 年代后在西方盛行起来的。德尔菲法的优点包括：匿名性。各位专家在预测的过程中，完全不知道其他的预测者是谁，因此在预测时只是根据统一的背景资料和自己的经验和知识等来做出，不受其他参与者的影响，能够充分表达自己的认知和见解。反馈性。德尔菲法需要经过多次的反馈和修正，每次组织者都把要求和前次收回的意见的统计结果反馈给预测专家，使得预测专家既能充分表达自己的见解，也能参考别人的意见。代表性。在进行预测时，专家可包括各类企业、行业、专业研究机构的人员和学者，以及政府官员等对预测问题有较
43、深入研究的有经验的人士，他们从不同视角对所预测问题进行预测，具有很强的专业代表性，所以可靠性较高。21.下列关于市场营销的说法不正确的是 _ 。（分数：1.00）A.市场营销就是企业运用各种手段把自己生产的产品送达顾客手中 B.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在最大限度地满足顾客消费需要，保证企业经营目标实现的商务活动C.市场营销活动包括市场分析、选择目标市场、产品研发、产品定价、销售渠道选择、产品促销、产品存储运输、产品销售，以及服务提供等一系列与市场有关的企业活动D.市场营销是以满足消费者需求为核心内容的，企业必须站在消费者角度进行研究，了解其需求，按照他们的需要设计和生产产品，并进
44、行合理定价和渠道选择解析：解析 市场营销不仅包括把商品送达顾客手中这一售中活动，还包括售前、售后活动，A 选项太片面。22.市场调查方案设计过程中的第一步是 _ 。（分数：1.00）A.确定调查内容B.确定市场调查的目的和要求 C.确定调查对象和调查单位D.确定调查方式和方法解析：解析 确定市场调查的目的和要求是市场调查方案设计首先要做的工作。调查目的是明确本次调查中要解决何种问题，调查结果有什么用途等。调查要求包括调查精确度、调查时间和调查费用的要求，如精确度高、时间短、费用低等，只有明确了调查的目的和要求才能够进行后续工作。同样，后续的调查内容、调查对象等要围绕着调研目的和要求来确定。故答
45、案 B 正确。23.安全生产的核心是 _ 。（分数：1.00）A.安全生产文化B.安全生产法制C.安全生产责任 D.安全生产科技解析：解析 安全生产责任强调企业的安全生产主体责任、政府安全生产的监管责任、生产人员执法守法责任、中介机构服务责任，及工会、群众、媒体监督责任。安全生产责任是安全法规落实、实现安全生产的根本保证，它是安全生产的核心。24.生产线适用于 _ 的情形。（分数：1.00）A.品种单一B.规格单一C.品种和规格复杂多样 D.小批量生产解析：解析 生产线拥有为完成一种或几种产品的加工任务所必需的机器设备，这些设备的排列和工作地的布置是由生产线上主要产品或多数产品的工艺路线和工序
46、劳动量的比例决定的。生产线可组织多种产品的生产，不要求连续进行，因而生产线灵活性较大。生产线特别适合于品种、规格复杂多样的情况，具有很强的实用价值。25.在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为 _ 。（分数：1.00）A.固定布置B.工艺专业化布置 C.对象专业化布置D.混合类型布置解析：解析 工艺专业化布置是指按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。这种设施布置有明显的工艺专业化或工作专业化的特征，在某个生产运作单位中，集中同类型的设施，如设备、工具、仪器、人员等，进行类似的生产加工或服务活动。26.将生产划分为连续型生产和离散型生产的标
47、准是 _ 。（分数：1.00）A.按生产的连续程度 B.按生产的时间长短C.按产品的不同D.按生产工艺的不同解析：解析 企业的生产按连续程度可划分为连续型生产和离散型生产。连续型生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法；离散型生产是单个项目的生产，输入生产过程的各种要素是间断性地投入的，生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品储存。27.关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是 _ 。（分数：1.00）A.质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B.质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现
48、C.质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求 D.质量目标应先进、可行，便于实施和检查解析：解析 C 项，质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。28.关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调，下列说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言B.“全面”相对于制造过程而言C.质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一D.质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一 解析：解析 菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言的；“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。29.工序能力指数是指某一个工序能力满足质
