1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-23 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是( )。A人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用B人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的C在所有的情境下人们的行为都保持一致D行为具有跨情境一致性（分数：1.00）A.B.C.D.2.作为艺术家，其在下列哪项能力中应表现得更突出( )。A数学能力 B推理能力 C演绎能力 D空间认知能力（分数：1.00）A.B.C.D.3.关于艾森克的特质理论，下列说法正确的是(
2、 )。A艾森克采用单个特质来划分人格B特质各自独立，相互之间无相关性C艾森克的理论开创了人格测量的技术，发展了因素分析等统计方法D艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制（分数：1.00）A.B.C.D.4.奥尔波特认为，强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属于( )价值观。A理论型 B经济型 C政治型 D社会型（分数：1.00）A.B.C.D.5.非正式团体是个人社会关系的网络，是在人际交往中( )产生的。A有组织 B自发 C正式领导 D强制（分数：1.00）A.B.C.D.6.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为( )。A角色冲突 B顺从 C从众 D服从（分数：1.00）A
3、.B.C.D.7.正式规范在( )中不存在。A指挥团体 B团队 C任务团体 D联谊团体（分数：1.00）A.B.C.D.8.关于工作满意度的均衡水平因素模型，下列说法不正确的是( )。A满意度水平在均衡水平上下波动B工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平C加薪可以持久提高员工的满意度水平D每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平（分数：1.00）A.B.C.D.9.关于工作满意度的陈述，正确的是( )。A不同企业间工作满意度的比较没有意义B工作满意度被看成是一种整体的态度，不具有多维性C报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度D高工作满意度一定会导致高的工作
4、绩效（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列( )优点可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。A工作实践法 B社会实践法 C访谈法 D观察法（分数：1.00）A.B.C.D.11.能够反映员工在工作中深入的程度、所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度的标准是( )。A工作满意度 B工作投入度 C组织承诺 D情感承诺（分数：1.00）A.B.C.D.12.人力资源的“双重性”是指( )。A生产性与消费性 B生产性与能动性 C持续性与时效性 D可用性与有限性（分数：1.00）A.B.C.D.13.根据人的生命周期特点，被称为现实人力资源的阶段是( )
5、。A少年期 B老年期 C成年期 D婴儿期（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列人物被誉为“科学管理之父”，并在其著作中提出了著名的科学管理四项原则的是( )。A亨利法约尔汁件工资制 B泰勒科学管理原理C亨利甘特工场管理 D吉尔布雷斯论企业的人事（分数：1.00）A.B.C.D.15.霍桑实验的主要研究结果是发现( )。A物理环境与员工的工作效率关系较少B要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动（分数：1.00）A.B.C.D.16.对员工完成某项工作必备的基本素质和条件的规定，表达认知所
6、需要的资格要求，如技能、学历、经验等，主要以“人”为中心，指的是( )。A工作描述 B岗位规范 C任职资格 D关键绩效指标（分数：1.00）A.B.C.D.17.以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B工作满意度调查可以改善沟通C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案（分数：1.00）A.B.C.D.18.如果为了侧重于概括工作和任职者两方面的信息，宜采用工作分析结果表达中哪个方法( )。A工作规范 B工作说明书 C工作表 D以上都不对（分数：1.00）A.B.
7、C.D.19.按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法是( )。A问卷法 B工作日志法 C典型事例法 D观察法（分数：1.00）A.B.C.D.20.人力资源招聘的起始阶段是( )。A录用结果反馈 B人力需求诊断C录用决策 D求职者筛选与录用（分数：1.00）A.B.C.D.21.关于招聘的含义，正确的陈述是( )。A在招聘阶段，需要采用多种测评方法B让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣，前来应聘这些职位C为组织岗位挑选合格人选的过程D是人员的招聘录用中技术性最强的一步（分数：1.00）A.B.C.D.22.组织进行招聘时，比较合适的做法是( )。A比较
8、高层的岗位采取内部招聘B关键性的岗位进行外部招聘C需要某些具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘D低层次的岗位进行内部招聘（分数：1.00）A.B.C.D.23.特殊岗位的试用周期一般为( )个月。A2 B3 C4 D6（分数：1.00）A.B.C.D.24.绩效考核的结果通常不可应用于( )。A培训 B薪酬发放 C招聘 D组织战略的确定（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求的是( )。A领导满意 B100%利用时间C接到任务及时完成 D一季度销售额达到 300万元（分数：1.00）A.B.C.D.26.晓舟是技术部的员工。由于销售部正在争取一个大项目，晓
9、舟加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理。在对该项目进行考核时，由( )负责对晓舟的绩效考核更为合适。A技术部经理 B销售部经理C技术部和销售部经理 D更高层的管理者（分数：1.00）A.B.C.D.27.投资回报率通常作为一项绩效考核指标，它应该包含在( )类型的关键绩效指标中。A质量 B数量 C成本 D时限（分数：1.00）A.B.C.D.28.薪酬是指( )。A员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利B一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬C员工因为雇佣关系的存在
10、而从雇主那里获得的所有经济收入D员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的有形服务和福利（分数：1.00）A.B.C.D.29.浮动薪酬与( )直接挂钩。A个人努力 B绩效 C工作时间 D奖金（分数：1.00）A.B.C.D.30.合理薪酬体系的竞争性要求是指( )。A薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益B在社会和人才市场中，企业的薪酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争C在整个企业的资金分配上，薪酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，为职工争取更多的报酬D在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则（分数：1.00）A.B.C.D.31.主要用于改善人
11、际关系的训练方法是( )。A案例研讨法 B讲授法 C角色扮演法 D操作示范法（分数：1.00）A.B.C.D.32.人力资源管理的核心要素是( )。A培训与开发 B技能提升 C意识水平的提高 D工作动机的提高（分数：1.00）A.B.C.D.33.( )要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。A专业性职能培训开发 B职外培训与开发C分阶段培训开发 D在职培训与开发（分数：1.00）A.B.C.D.34.培训与开发程序中最难实现的环节是( )。A需求分析 B计划制定 C实施 D效果评估（分数：1.00）A.B.C.D.35.在其他条件不变的情况下，工资率下降所产生的规模效应会导
12、致( )。A劳动力需求量下降 B劳动力需求量上升C劳动力价格下降 D劳动力价格上升（分数：1.00）A.B.C.D.36.我国在进行城镇失业统计时，作为失业必须具备的条件，不包括( )。A在劳动年龄之内B具有劳动能力C在调查期内无职业并且正在以某种方式寻找工作D在失业之前有就业经历（分数：1.00）A.B.C.D.37.劳动力市场以一定的( )将劳动者配置于一定的工作岗位上。A工资率 B劳动生产率 C受教育程度 D生产利润（分数：1.00）A.B.C.D.38.下列各项不是决定劳动力在市场上议价能力的因素的是( )。A劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况B劳动者个人的技术、能力和经验等C劳
13、动力质量要素水平D劳动者的社会背景（分数：1.00）A.B.C.D.39.亚当斯密指出，劳动强度和劳动条件、愉快或不愉快程度、具备从业能力的难易程度、职业稳定和保障程度、所承担的责任大小等，是造成( )工资差别的主要因素。A不同个人间 B不同地区间 C不同行业间 D不同职业间（分数：1.00）A.B.C.D.40.足球明星的工资收入往往比一般人的工资收入高很多，这种工资差别属于( )。A补偿性工资差别 B垄断性工资差别C技能性工资差别 D竞争性工资差别（分数：1.00）A.B.C.D.41.劳动者的劳动供给决策是根据( )做出的。A货币工资的变动 B实际工资的变动C工资的变动 D福利待遇的差别
14、（分数：1.00）A.B.C.D.42.两个或两个以上的平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系，属于( )。A劳动关系 B劳务关系 C主体关系 D客体关系（分数：1.00）A.B.C.D.43.以个人为基础的激励性工资方案没有得到广泛运用的原因不包括( )。A对个人的产出进行衡量比较困难 B机器设备容易被员工滥用C计件工资率的调整比较麻烦 D员工会争取更快地完成工作（分数：1.00）A.B.C.D.44.劳动法调整的对象是( )。A劳动者 B用人单位 C工会 D劳动关系（分数：1.00）A.B.C.D.45.关于劳动关系的建立，下列说法错误的是( )。A用人单位自用工之日起
15、即与劳动者建立劳动关系B劳动关系只能通过订立书面劳动合同的方式确立C劳动关系可通过事实上的用工确立D建立劳动关系应当订立劳动合同（分数：1.00）A.B.C.D.46.劳动法的核心和灵魂是( )。A劳动法的基本原则 B公平C公正 D劳动法的基本内容（分数：1.00）A.B.C.D.47.我国特殊就业群体的平等就业措施不包括( )。A青少年享有就业的权利 B妇女享有与男子平等的就业权利C保障残疾人就业的权利 D退役军人实行就业安置（分数：1.00）A.B.C.D.48.劳动者进行失业登记时，须持本人( )。A劳动合同书 B毕业证 C户口本 D身份证件（分数：1.00）A.B.C.D.49.国家职
16、业标准的导向和核心分别是( )。A职业活动；职业教育 B职业活动；职业技能C职业教育；职业技能 D职业技能；职业活动（分数：1.00）A.B.C.D.50.确立劳动关系的法律形式是( )。A劳务合同 B劳动合同 C口头协议 D书面协议（分数：1.00）A.B.C.D.51.订立劳动合同的( )原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。A平等自愿 B协商一致 C诚实信用 D合法（分数：1.00）A.B.C.D.52.下列各项不属于劳动者义务的是( )。A遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度B完成劳动合同约定的工作内容C对危害生命安全和身体健康的劳动条件提出批评、检举和控告D遵守劳动合同
17、中约定的特定事项的义务（分数：1.00）A.B.C.D.53.在我国，劳动争议仲裁委员会是( )。A劳动保障行政部门的内设机构B隶属人民法院的仲裁机构C人民政府的组成机构D劳动行政部门代表、同级工会代表和用人单位方面的代表组成的机构（分数：1.00）A.B.C.D.54.如果发生劳动争议的劳动者一方在( )人以上，并有共同请求的，应当推举代表参加仲裁活动。A2 B3 C10 D30（分数：1.00）A.B.C.D.55.劳动争议调解委员会遵循双方当事人( )原则进行调解。A被动 B主动 C自主 D自愿（分数：1.00）A.B.C.D.56.关于劳动争议调解，下列说法错误的是( )。A当事人在劳
18、动争议调解委员会主持下达成的具有劳动权利义务内容的调解协议，不具有劳动合同的约束力，但可以作为人民法院裁判的根据B当事人在劳动争议调解委员会主持下仅就劳动报酬争议达成调解协议，用人单位不履行调解协议确定的给付义务，劳动者直接向人民法院起诉的，人民法院可以按照普通民事纠纷受理C调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效D因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令（分数：1.00）A.B.C.D.57.按照规定应参加社会保险的各类用人单位，须依照扯会保险费征缴暂行
19、条例的规定，首先进行( )。A社会保险登记 B社会保险咨询 C填写申请表 D社会保险预缴（分数：1.00）A.B.C.D.58.缴费单位不按规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位上月缴费数额的( )确定应缴数额。A100% B110% C150% D200%（分数：1.00）A.B.C.D.59.缴费单位未按照规定办理社会保险登记、变更登记或者注销登记，或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由劳动行政部门责令限期改正；情节特别严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处( )的罚款。A1000 元以下 B1000 元以上 5000元以下C5000 元以上
20、10000元以下 D10000 元以上（分数：1.00）A.B.C.D.60.我国规定因病或非因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，退休年龄为( )。A男年满 60岁，女年满 50岁 B男年满 55岁，女年满 45岁C男年满 55岁，女年满 40岁 D男年满 50岁，女年满 45岁（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.组织行为学的目标是对组织中人的行为进行( )。（分数：2.00）A.描述B.解释C.预测D.控制E.反馈62.在组织管理中，正式团体可以分为( )。（分数：2.00）A.指挥团体B.利益团体C.联谊团体D.
21、任务团体E.团队63.团体发展的阶段主要有( )。（分数：2.00）A.形成期B.冲突期C.成熟期D.抵触期E.结束期64.与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有( )。（分数：2.00）A.有更高的决策质量B.成员之间有较高的相似性，比较好相处C.资源丰富，导致绩效水平较高D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革E.成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作65.关于组织公民行为的陈述，正确的有( )。（分数：2.00）A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用B.这些行为是员工职责之内的C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为D.这些行为通常能
22、得到组织在薪酬上的回报E.这些行为是组织正式要求的66.下列关于员工表达对工作不满的方式，具有破坏性的是( )。（分数：2.00）A.辞职B.提建议C.忽视D.忠诚E.偷窃67.如果将人力资源管理作为一种职业，那么这一职业的人可以分为( )。（分数：2.00）A.人力资源高级管理人员B.通才C.专才D.员工E.公司经理68.梅约教授提出的人际关系理论认为( )。（分数：2.00）A.民主管理对提高生产效率没有太大的影响B.组织中没有非正式团体C.生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响D.人是社会人，他们除了有对金钱收入的追求外，还有社会、心理的需要E.组织中的非正式团体有自
23、己的感情、规范和倾向，不影响其成员行为69.下列关于时间研究的表述不正确的有( )。（分数：2.00）A.时间研究可以分为整体时间研究和单元时间研究两类B.用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间C.时间研究不属于工作衡量技术D.观察到的时间应被记为宽放时间E.整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法70.下列各项属于面试目标的有( )。（分数：2.00）A.创造一个适宜的环境B.从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息C.提供有关工作和企业的信息D.确定候选人是否适合E.排除明显不合要求的人71.绩效管理是一个完整的管理过程，主要步骤包括( )。（分数：2.00）A.绩效计划B.
24、绩效监控与辅导C.绩效考核指标的设定D.绩效反馈与改进E.绩效结果的应用72.关于绩效考核方法的选择，下列描述正确的有( )。（分数：2.00）A.可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择B.不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法C.稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法D.稳定的、内容程序性强的、员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法E.稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法73.个人奖励计划实施的前提包括( )。（分数：2.00）A.实施个人奖励计划是否会造成工人之间的矛盾
25、是不确定的B.员工的绩效可以通过客观的方法来考核C.雇员有足够的能力控制工作结果D.个人之间的工作是相互依赖的E.能够监督个人完成绩效的过程74.根据培训开发内容的不同可分为( )。（分数：2.00）A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训与开发D.价值观及企业文化培训开发E.员工制度培训开发75.就业概念的含义包括( )。（分数：2.00）A.参加劳动的人既要有劳动能力，还要有劳动意愿B.所参加的劳动是某种形式的社会劳动C.所参加的必须是有报酬或收入的劳动D.参加的劳动为公益劳动或义务劳动E.家庭劳动76.下列关于员工收入的说法正确的有( )。（分数：2.00）A.工会化程度一定会引
26、起产业之间工资率的差别B.在生产状况不景气的部门，其工资标准将会低于总体平均水平C.各产业部门所处的地理区域的不同一般不会产生工资差别D.传统的高工资产业部门一般具有较高的工会化程度E.工资率反映的是未来，而平均工资反映的是过去77.劳动者享有的权利包括( )。（分数：2.00）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.执行劳动安全卫生规程E.享受社会保险和福利的权利78.关于失业预警制度，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.劳动法规定，县级以上人民政府建立失业预警制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制B.政府部门可根据失业预警提示，采取
27、财政、税收、社会保障等综合性政策措施C.失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报D.用人单位可以根据自己的需要进行人员的裁减E.用人单位裁减人员应当严格按照法律法规进行，也可以采取多种方式，避免较大规模解除、终止劳动者的劳动合同79.关于订立劳动合同的时间，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一周内订立书面劳动合同B.自用工之日起一周内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系C.用人单位自用工之日
28、起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资，并视为已经与劳动者订立无固定期限劳动合同D.用人单位自用工之日起，超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当书面通知劳动者终止劳动关系E.劳动合同法中的一个月为 30日，一年为 365日80.劳动争议调解员应当具备的条件有( )。（分数：2.00）A.具有一定法律知识B.公道正派C.16周岁以上公民D.具有一定文化水平E.具有一定政策水平三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务、精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员
29、谈话的任务，他需要尽可能地说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题。（分数：8.00）(1).说服者本人对说服效果存在着影响，下列陈述错误的是( )。（分数：2.00）A.人力资源部部长最好是一个值得他人信任的人B.在说服他人时，人力资源部部长要尽量正式、公事公办C.人力资源部部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性D.人力资源部部长如果外表讨人喜欢，那么说服效果可能就会更好一些(2).“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是( )。（分数：2.00）A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面地单独
30、交谈B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变(3).对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是( )。（分数：2.00）A.学历越高的员工一般越不容易被说服B.自尊心较弱的人容易被说服C.家里有喜事的员工容易被说服D.年龄越大的员工越难被说服(4).为了使面谈的说服效果更好，人力资源部部长可以采取的做法是( )。（分数：2.00）A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息B.让员工对公司的发展变革进行讨
31、论C.秘密地进行变革的取证和决策的过程D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰小郭是一个内向的小伙子，他不是很善于与别人打交道。但他对自己所从事的设计工作非常敬业，在公司年初的招标设计中，他的方案被采用，为公司的发展做出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小郭却闷闷不乐，每天觉得很累，而科室的工作也没有起色。根据上述材料，回答下列问题。（分数：4.00）(1).从基本素质上讲，下列可以解释小郭的困境的是( )。（分数：2.00）A.他的知识结构难以适应领导工作B.他的人格特点不适合做领导C.科室其他人对小郭的领导能力表示怀疑，不服从安排D.小郭不会和
32、下级进行有效的沟通(2).小郭所在科室中，存在着某些非正式规范，下列是对这些规范的描述，其中正确的是( )。（分数：2.00）A.这些规范是明文规定的B.这些规范制约着每个人的行为C.这些规范存在的范围比正式规范要小D.违反了这些规范不受来自组织的惩罚某公司是一家机械制造企业，公司有员工 3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪声大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近 120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。根据资料回答：（分数：8.00）(1).这 120人辞职的主要原因是( )。（分数：2.00）A.工作满意度低B.工资太低C.心情不好D.没理由，就是不想干了(2).影响工
33、作满意度的因素有( )。（分数：2.00）A.公平的待遇B.良好的工作环境C.合作的伙伴和上级D.员工的人格(3).在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括( )。（分数：2.00）A.上级不关心B.工作环境不好C.员工人格不好D.待遇不公平(4).改善工作满意度的方法有( )。（分数：2.00）A.加强沟通B.释放情感C.多加工资D.改善环境小孙是一家大型公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是 6年前做的。随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计不能适应需要，于是他意识到公司需要重新进行工作分析。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6
34、.00）(1).为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，小孙急需( )，以获得管理层的支持。（分数：2.00）A.向管理层阐述工作分析的目的B.向管理层阐述工作分析的结果及其应用途径C.向管理层阐述工作分析具体实施的时间计划D.向管理层阐述工作的负责人(2).由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以小孙决定从财务部门入手进行工作分析。下列方法中，对于财务分析人员的工作分析不太适合的是( )。（分数：2.00）A.问卷调查法B.观察法C.面谈法D.工作日志法(3).对于小孙主管而言，他在编写工作规范时，应该注意的问题是( )。（分数：2.00）A.工作规范用语要符合法律条文B.制定
35、职位标准以规范任职者C.任职资格是履行工作职责的最低要求D.工作规范是对现有职位人员的要求某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度。专家组还建议单位设立多种奖励形式，如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).评分法的基本做法包括( )。（分数：2.00
36、）A.确定“付酬因素”B.将因素分为若干等级C.为待评工作岗位按付酬因素分配薪值D.制定评级标准并评价所有工作(2).下列关于薪资幅度的陈述正确的是( )。（分数：2.00）A.薪资幅度反映了某薪资等级最高和最低薪资率间的变化B.薪资幅度应足够大，以便对出色的工作表现提供激励C.薪资幅度最低点通常是某人刚进入单位时的薪资率D.薪资水平越高，薪资幅度越小(3).在薪资结构设计完成时，有些员工目前的工资可能低于设计的薪资幅度最低点的水平，通常采取的对策是( )。（分数：2.00）A.将此员工调换到适合目前薪资的工作岗位上B.将此员工的薪资率固定C.提高此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最低点D.提高
37、此员工的报酬，使其靠近薪资幅度的最高点劳动法第四十八条规定，“国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案”。最低工资保障制度有效地保障的人民群众的基本生活，促进社会和谐发展。根据上述材料，回答下列问题。（分数：8.00）(1).最低工资标准一般采用( )形式。（分数：2.00）A.月最低工资B.小时最低工资C.日最低工资D.年最低工资(2).在当地最低工资标准发布后，用人单位应在最低工资标准发布后( )内将该标准向本单位全体劳动者公示。（分数：2.00）A.5日B.10日C.15日D.30日(3).最低工资不包括( )。（分数：2.00）A.延长
38、工作时间的工作报酬B.以货币形式支付的住房补贴C.有毒有害等特殊情况下的津贴D.基本工资(4).确定和调整最低工资标准时应当考虑( )因素。（分数：2.00）A.社会平均工资水平B.劳动生产率C.就业状况D.国际汇率经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-23 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是( )。A人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用B人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的C在所有的情境下人们的行为都保持一致D行为具有跨情境一致性（分
39、数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 行为的跨情境一致性不是指在所有的情境下人们的行为都保持一致，而是指个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。具体的行为可能会随着环境变化而变化，但个体内心的自我认同、个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化。2.作为艺术家，其在下列哪项能力中应表现得更突出( )。A数学能力 B推理能力 C演绎能力 D空间认知能力（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 空间认知能力是指判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力，表现突出的如室内装潢师、艺术家等。3.关于艾森克的特质理论，下列说法正确的是( )
40、。A艾森克采用单个特质来划分人格B特质各自独立，相互之间无相关性C艾森克的理论开创了人格测量的技术，发展了因素分析等统计方法D艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 艾森克采用维度而非单个特质来划分人格，他认为，特质并非各自独立，相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术，发展了因素分析等统计方法。特质论的缺点在于它有点类似于“贴标签”，没有深入揭示行为背后的原因和机制。此外并没有充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性。4.奥尔波特认为，强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属于(
41、 )价值观。A理论型 B经济型 C政治型 D社会型（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；政治型的人重视权力、地位和影响力。5.非正式团体是个人社会关系的网络，是在人际交往中( )产生的。A有组织 B自发 C正式领导 D强制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 非正式团体是指既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称。6.在他人的直接请求下，按照他人的要求
42、行动的倾向称为( )。A角色冲突 B顺从 C从众 D服从（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 团体压力对于个人有很大影响，由个人的从众、顺从和服从表现出来。其中，顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向；从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象；服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。7.正式规范在( )中不存在。A指挥团体 B团队 C任务团体 D联谊团体（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 正式规范往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的，它只存在于正式团体中。D 项属
43、于非正式团体。8.关于工作满意度的均衡水平因素模型，下列说法不正确的是( )。A满意度水平在均衡水平上下波动B工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平C加薪可以持久提高员工的满意度水平D每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 均衡水平模型认为每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平，但满意度最终还会恢复到均衡水平，即工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动。9.关于工作满意度的陈述，正确的是( )。A不同企业间工作满意度的比较没有意义B工作满意度被看成
44、是一种整体的态度，不具有多维性C报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度D高工作满意度一定会导致高的工作绩效（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 公平的待遇是决定员工工作满意度的因素之一。组织中给予员工的报酬、晋升是对员工工作的最直接、最明确的物质肯定方式，它既是对员工历来的努力程度和绩效的肯定，也反映了组织内外横向比较的结果。因此，报酬、晋升等制度与政策是否公平，会极大地影响员工的满意度。10.下列( )优点可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。A工作实践法 B社会实践法 C访谈法 D观察法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 工作实践法
45、是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作；其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。11.能够反映员工在工作中深入的程度、所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度的标准是( )。A工作满意度 B工作投入度 C组织承诺 D情感承诺（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 A 项，工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验；C 项，组织承诺是员工认同组织
46、，并愿意继续积极地参与其中的程度；D 项，情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。12.人力资源的“双重性”是指( )。A生产性与消费性 B生产性与能动性 C持续性与时效性 D可用性与有限性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人力资源具有双重性，这主要是指人力资源既具有生产性，又具有消费性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定的条件，必须与自然资源相结合，有相应的活动条件租足够的空间、时间，才能加以利用。人力资源的消费性是指人力资源的保护与维持需要消耗一定的物质财富。13.根据人的生命周期特点，被称为现实人力资源的阶段是( )。A少年
47、期 B老年期 C成年期 D婴儿期（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人的生命周期一般可以分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶段。当人进入成年期后，体力和脑力的发展都达到了可以从事劳动的程度，可以对财富的创造做出贡献，因而也就形成了现实的人力资源。14.下列人物被誉为“科学管理之父”，并在其著作中提出了著名的科学管理四项原则的是( )。A亨利法约尔汁件工资制 B泰勒科学管理原理C亨利甘特工场管理 D吉尔布雷斯论企业的人事（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 泰勒被誉为“科学管理之父”，并在其著作科学管理原理中提出了著名的科学管理四项原则。15.霍桑实验的主要研究结果是发
48、现( )。A物理环境与员工的工作效率关系较少B要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 梅约教授主持的霍桑实验由工作环境实验、福利措施实验和分配制度实验三部分构成，研究结果发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。16.对员工完成某项工作必备的基本素质和条件的规定，表达认知所需要的资格要求，如技能、学历、经验等，主要以“人”为中心，指的是( )。A工作描述 B岗位规范 C任职资格 D关键绩效指标（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作说明书里对于员工的任职资格部分描述了完成工作所需要的技能、学历和经验等。17.以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是( )。A工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平B工作满意度调查可以改善沟通C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解
