1、经济师中级旅游经济专业知识与实务真题 2013 年及答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题 (共 60 题，每题 1 分(总题数：60，分数：60.00)1.形成旅游需求的主观条件是人们_。 （分数：1.00）A.可自由支配收入的多少B.社会地位的高低C.闲暇时间的长短D.旅游动机的强弱2.旅行社在向旅游饭店订房时，后者通常都给予前者以一定的折价优惠，这种价格属于_。 （分数：1.00）A.批零差价B.地区差价C.同业优惠D.价格转让3.调整产业内企业间及企业内部组织结构关系的产业政策是_政策。 （分数：1.00）A.产业结构B.产业组织C.产业技术D.产业布局4
2、.根据区域旅游的历史、现状、资源和市场等规划要素的动态变化，对该区域旅游产业发展全局进行宏观战略部署的旅游规划是_。 （分数：1.00）A.旅游资源开发规划B.旅游发展规划C.旅游区修建性详细规划D.旅游区控制性规划5.旅游设施建设项目的投资回收期指的是在每年的现金流入量与现金流出量不变的情况下，投资额与_的比值。 （分数：1.00）A.每年净现金流量B.每年税后利润C.每年提取的折旧费D.每年现金流入6.下列指标中，可用以衡量一国或地区旅游业发展水平的指标是_。 （分数：1.00）A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.旅游接待人天数D.旅游接待人数7.饭店企业因从国外进口经营所需的物资而造成
3、的外汇支出称为_。 （分数：1.00）A.直接漏损B.间接漏损C.先期漏损D.后续漏损8.若某地旅游收入的编辑储蓄倾向为 40%，则该地的旅游乘数为_。 （分数：1.00）A.2B.2.5C.4D.59.旅游供求在_上的矛盾表现为旅游目的地国家出现的“旅游热点地区”和“旅游冷点地区”的不协调。 （分数：1.00）A.时间B.季节C.空间D.价格10.某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路，这在政府干预旅游业发展中属于_。 （分数：1.00）A.调整旅游结构B.弥补市场不足C.提供公共产品D.增加旅游需求11.旅游目的地国家或地区一定时间的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率称
4、为_。 （分数：1.00）A.旅游换汇率B.旅游收汇率C.旅游创汇率D.旅游结汇率12.对于经济欠发达国家来说，旅游经济发展模式一般都是率先发展_。 （分数：1.00）A.国内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.边境旅游13.从旅游产业成长与国民经济发展总体关系来说，经济发达国家通常采用的旅游产业发展模式是_。 （分数：1.00）A.超前型B.滞后型C.市场型D.同步型14.双重动力型发展观既要考虑旅游产业发展的_，又要考虑旅游产业发展的经济功能。 （分数：1.00）A.文化功能B.环境功能C.政治功能D.社会功能15.根据有关研究机构的预测，未来五年高星级饭店的经营环境不容乐观，存在诸多的威胁，
5、不过，A 饭店相对于其他同类饭店，具有明显应对威胁的优势，根据 SWOT 矩阵原理，该饭店应该选择_战略。 （分数：1.00）A.SOB.STC.WOD.WT16.某饭店集团通过收购兼并，租赁经营，委托管理，特许经营等多种方式，使本集团下属成员饭店数量得到了快速增长，并提升了本集团在行业中的影响力，由此表明，该饭店集团采取是_发展战略。 （分数：1.00）A.密集型B.横向一体化C.纵向一体化D.水平型多样化17.饭店必须建立危机预警管理系统，以便把危机消灭在萌芽状态，这是因为危机具有_特征。 （分数：1.00）A.隐蔽性B.公开性C.紧迫性D.双重性18.某房地产公司自筹资金 20 亿元，在
6、某地兴建了一家五星级度假饭店，并将该饭店交由我国某饭店管理公司管理，据此，该房地产公司于该饭店管理公司的关系为_。 （分数：1.00）A.合作经营B.直接经营C.委托经营D.特许经营19.某饭店迫于市场竞争压力，提出了管理创新的要求，但由于保守，封闭的管理思想和过于严谨的控制环境，导致管理创新收效甚微，这主要是因为该饭店的创新陷入了_效应。 （分数：1.00）A.囚徒效应B.多米诺骨牌效应C.帕金森定律D.霍布森选择20.A 公司是一家实施连锁经营的饭店集团，从前年开始，该公司在饭店经营业务的基础上，增加了旅行社，有机农产品生产等业余，扩大了企业的经营范围，该公司所走的创新之路属于改变_模式的
7、创新。（分数：1.00）A.产业B.企业C.渠道D.技术21.饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意_。 （分数：1.00）A.有形有据B.收益管理C.薄利多销D.引导需求22.某饭店餐厅购进了一批某品牌啤酒，每瓶进价 4 元，餐饮部加成 50%卖出，按照成本加成法计算，该品牌啤酒的销售价为_。 （分数：1.00）A.5B.6C.7D.823.某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计_的促销活动，以提高目标市场占有率。 （分数：1.00）A.娱乐型B.抽奖型C.展示型D
8、.竞赛型24.饭店通过网络实施病毒式营销的实质是借助_形成有利于饭店产品或是品牌的舆论环境。 （分数：1.00）A.网络预订B.网络口碑C.搜索引擎D.虚拟社区25.根据“绿色饭店标准“为达到节能降耗的目标，饭店公共区域的夏季温度设置应该不低于_。 （分数：1.00）A.22B.24C.25D.2626.某饭店通过策划，组织和利用具有新闻价值，社会影响以及名人效应的活动，既促进了饭店产品销售，又塑造了良好形象，达到了名利双手的效果，该饭店采取的是_营销策略。 （分数：1.00）A.社会B.时间C.关系D.渠道27.近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味
9、，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的_。 （分数：1.00）A.服务气氛B.环境气氛C.营业气氛D.产品气氛28.S 饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向 S 饭店缴纳一定数额的租金，S 饭店的经营方式_。 （分数：1.00）A.合资经营B.合作经营C.特许经营D.外包经营29.为了提高营业额，M 饭店中餐厅推出了一系列促销活动，但在客源量上升的同时，也暴露出不少问题，如进出餐厅的客人经常堵在门口，上洗手间的客人也偶有被传菜员撞到，M 饭店餐厅的这些问题主要是
10、由于_不合理造成的。 （分数：1.00）A.设施配备B.餐位设计C.流线安排D.标识设计30.市场上常会出现适用于饭店的更先进，更经济的设备，所以饭店在采购设备时。为了实现最大限度的设备保值，除了考虑设备的性能和购买成本外，还应特别注意考虑设备的_。 （分数：1.00）A.自然寿命B.经济寿命C.物理寿命D.技术寿命31.芬兰某连锁酒店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质_所造成的。 （
11、分数：1.00）A.构成的综合性B.呈现的及时性C.评价的主观性D.形成的依赖性32.饭店人力资源应立足于充分调动员工的积极性，这是由人力资源的_特点所决定的。 （分数：1.00）A.时效性B.再生性C.能动性D.社会性33.饭店在对外招聘管理人员时，一般会采用“STAR”的面试技巧，即从_等方面，考查应聘人员知识、经验、技能的掌握程度及工作风格等方面的情况。 （分数：1.00）A.刺激、动机、态度、反馈B.战略、组织、指挥、反馈C.意识、态度、行为、结果D.背景、任务、行为、结果34.根据科学合理的定员原则，饭店锅炉房的定员宜采用_方法。 （分数：1.00）A.按效率定员B.按职责定员C.按
12、岗位定员D.按设备定员35.某饭店在年度员工满意调查中发现，饭店的薪酬存在相同岗位员工之间分配不公平的情况。该饭店要解决员工之间薪酬的公平性问题，关键应做好_这一基础工作。 （分数：1.00）A.薪酬等级B.编制定员C.绩效考评D.薪酬标准36.某饭店预估 2013 年撤销额为 4560 万元，坏账损失率为 1.5%，则该饭店的坏账损失为_万元。 （分数：1.00）A.17.1B.34.2C.51.3D.68.437.某饭店 2012 年营业收入为 3000 万元，年初应收账款为 290 万元，年末应收账款余额为 310 万元，则应收账款周转次数为_次。 （分数：1.00）A.9.68B.10
13、C.10.34D.2038.某饭店 2012 年度期末权益总额为 940 万元，负债总额为 1060 万元，则产权比率为_。 （分数：1.00）A.44.34%B.88.68%C.112.77%D.226.13%39.某饭店 2012 年度期初资产为 1680 万元，期末资产为 2000 万元，净利润为 136 万元，则资产净利率为_。 （分数：1.00）A.3.7%B.6.8%C.7.4%D.8.1%40.某饭店 2012 年度期末的流动资产是 600 万元，存货 300 万元，流动负债是 300 万元，则速动比率为_。 （分数：1.00）A.1B.2C.3D.441.旅行社经营战略管理中的
14、偏差评估是实际取得成果与_进行的比较。 （分数：1.00）A.计划的预算B.预定的目标C.履行的职责D.采取的措施42.某地有两家旅行社，为了获得北京至三亚的包机业务，自愿组成了协作性组织，这种旅行社联合体属于_。 （分数：1.00）A.部门主管型B.行业依托型C.市场/产品型D.品牌/联合型43.在旅游接待过程中，旅行社应主要通过_方式管控导游员的导游讲解。 （分数：1.00）A.游客意见反馈B.深入现场抽查C.导游员请示汇报D.年终考核评审44.在旅行社行业中，由于旅游团人数、性别构成的不同而引起的实际用房数超过预定用房数所发生的房差称为_房差费。 （分数：1.00）A.自然单间B.游客性
15、别C.客房数量D.游客人数45.在旅行社的旅游接待业务中，居于核心地位的是_。 （分数：1.00）A.日程安排B.导游讲解C.生活服务D.安全保护46.旅行社产品定价的价格上限是_。 （分数：1.00）A.旅游市场的竞争性B.旅游服务的供应量C.目标市场的购买力D.旅行社的组团能力47.旅行社采用部门批量核算法的好处是能从不同侧面反映出旅行社经营的_。 （分数：1.00）A.发展远景B.市场规模C.盈亏情况D.产品类型48.某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是_牌战略。 （分数：1.00）A.一元化B.综合化C
16、.多元化D.母子型49.旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险称为_。 （分数：1.00）A.经营风险B.企业风险C.事故风险D.坏账风险50.与旅游饭店相比，旅行社经营利润率较低的一个重要原因是_。 （分数：1.00）A.固定资产比重小B.企业资产变现差C.债券资产回收慢D.市场开发速度慢51.旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的_。 （分数：1.00）A.企业经营目标B.企业发展规划C.成本费用标准D.营业利润标准52.根据四象限分析法，位于_象限的旅行社的战略经营单位具有较高的市场占有率。但是其市场增长率较低，旅行社应对这些战略经营单位的资源投入采取保持策略。 （分数：1
17、.00）A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类53.旅行社开发经营和经营品牌产品有利于其产品的_程度。 （分数：1.00）A.大众化B.系列化C.科技化D.差异化54.旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供_服务的目的。 （分数：1.00）A.均等化B.低成本C.品牌化D.差异化55.旅游景区生命周期现象是旅游景区_变化的反映。 （分数：1.00）A.产品供求关系B.产品发展趋势C.产品市场细分D.产品市场定位56.下列主体公园中，属于微观景观类的是_。 （分数：1.00）A.北京欢乐主题公园B.深圳锦绣中华主题公园C.巴黎迪士尼乐园D.横店影视城主题公园57.下列旅游规划内容
18、中，属于旅游区修建性详细规划内容的是_。 （分数：1.00）A.确定旅游区的性质和主题形象B.对旅游区开发建设进行总体投资分析C.规定交通出入口方位、停车泊位、建筑间距D.规划旅游区景观系统和绿地系统58.在旅游度假区产品配置中，占比重较小的是_。 （分数：1.00）A.住宿产品B.观光产品C.娱乐产品D.餐饮产品59.下列构建指标体系所考虑的属性中，不属于旅游环境影响评价体系的是_。 （分数：1.00）A.全面性B.可比性C.适应性D.简洁性60.旅游景区环境影响作用机制的诱因是_。 （分数：1.00）A.旅游流的注入B.旅游产品开发C.旅游活动的开展D.旅游业的发展二、多项选择题(共 20
19、 题，每题 2 分(总题数：20，分数：40.00)61.旅游需求产生的客观条件包括_。 （分数：2.00）A.足够的支付能力B.旅游环境的改善C.充足的闲暇时间D.交通运输条件的改进E.客源地经济状况62.旅游容量主要包括_。 （分数：2.00）A.时间容量B.设施容量C.生态容量D.心理容量E.空间容量63.2009 年国务院关于加快发展旅游业的意见中将旅游业发展定位为_。 （分数：2.00）A.绿色生态产业B.国民经济中的战略性支柱产业C.令人民群众更加满意的现代服务业D.国民经济的增长点E.生态文明产业64.政府对旅游业进行干预的途径包括_。 （分数：2.00）A.培育市场体系B.弥补
20、市场不足C.提供公共产品D.创新管理体制E.维护市场秩序65.饭店企业之间的竞争强度与饭店的市场进入壁垒，可替代性等因素有关，它们之间的关系是：竞争强度与_。 （分数：2.00）A.饭店供给数量成正比B.市场进入壁垒成反比C.饭店市场容量成反比D.产品可替代性成反比E.市场退出壁垒成正比66.A 企业集团在我国三线城市的中央商务区投资新建了一家五星级饭店，拟聘请 B 饭店集团管理，B 饭店集团在决定是否选择这一项目时，应着重考虑_等因素。 （分数：2.00）A.机会成本B.管理模式C.经济考量D.相互匹配E.人员配置67.为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取_等措施。 （
21、分数：2.00）A.个性化服务B.管理模式C.经济考量D.相互匹配E.人员配置68.根据中国绿色饭店国家标准，绿色饭店必须具有_等基本特征。 （分数：2.00）A.安全B.健康C.环保D.时尚E.节约69.某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好_等环节。 （分数：2.00）A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅服务方式设计D.服务信息有效展示E.前厅营业广告设置70.一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经理应该_。 （分数：2.00）A.询问最后使用相机的时间B.询问客房部拾物招领处C.征得顾客同意后帮助
22、查找D.代为顾客向公安部门报案E.根据客人要求，提供一张遗失证明71.某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车；年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了_。 （分数：2.00）A.差异服务B.系统服务C.标准服务D.延伸服务E.超常服务72.由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大，其主要表现在_等方面。 （分数：2.00）A.角色模糊B.角色冲突C.角色负重D.角色地位E.角色利益73.下列饭店固定资产折旧的计算方法中，属于直线法计提折旧的有_。
23、 （分数：2.00）A.年限平均法B.工作量法C.双倍余额递减法D.年数总和法E.残值余额法74.饭店应收账款的成本包括_。 （分数：2.00）A.机会成本B.变动成本C.管理成本D.固定成本E.坏账成本75.李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从_等方面提升其核心竞争力。 （分数：2.00）A.建立营销网络B.建立游客投诉系统C.建立采购网络D.建立接待网络E.培育人才资本竞争力76.旅行社经营战略实施中所选择的关键岗位人才应具备的主要条件有_。 （分数：2.00）A.具有市场经营战略知识B.具有经营战略实施经历C.能在经营战略实施中发
24、挥中坚作用D.能独立判断和有效把握战略领域中的关键因素E.能在经营战略实施中形成相应的管理风格和进行创新77.旅行社在新产品设计过程中，应首先根据_对所产生的各种创意进行分析和筛选。 （分数：2.00）A.旅行社发展战略B.旅行社经营目标C.所选产品销售渠道D.服务供应来源渠道E.产品创意的可行性78.旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况_。 （分数：2.00）A.制定质量标准B.制定操作规程C.实施环境控制D.改善质管条件E.确定岗位责任79.根据国家旅游资源分类、调查与评价(GB/T 189722003)，评价一项旅游资源的开发价值主要取决于_。 （分数
25、：2.00）A.旅游资源本身固有的质量，规模和品位B.旅游资源本身的地质地貌、生物条件和观赏价值C.旅游资源坐落地点，适游期和市场的认知D.旅游资源所在区域区位条件，经济条件和政策环境E.旅游资源的自然属性和社会属性80.进行旅游景区环境影响评价，首先要评价旅游活动对旅游景区自然环境影响的指标主要包括_。 （分数：2.00）A.景区资源禀赋B.自然环境保护C.旅游环境承载力D.旅游生态文明程度E.旅游资源季节性三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分(总题数：4，分数：40.00)（一）我国西南某省的地级州是欠发达地区，人口 88 万，城镇化率仅 22.4%(比全国平均值低 29 个百分点，
26、比全省平均值低 19 个百分点)，GDP 等经济指标长期在全省排名倒数第一。2012 年该州实现旅游总收入 35.87 亿元，相当于 GDP(175.02 亿元)的 20.49%，旅游产业增加值已经达到 GDP 的 13%(国际上一般认为，旅游产业增加值占 GDP 的 5%以上即算支柱产业，占到 8%以上就是战略性支柱产业)，旅游产业年均增速高达 19.6%，超过 12.6%的增长速度。现该州以美丽生态、和谐幸福为建设目标，围绕“生态立州、产业强州、科教兴州、依法治州、和善安州”的经济社会发展战略，以旅游产业发展为核心、新型城镇建设为载体、现代农牧业为支撑，推进旅游全域化、新型城镇化、农牧业现
27、代化“三化”互动，实现旅游统筹城乡发展。为此，高起点地移编了全州旅游发展规划，完善区域旅游规划和景区(景点)、景观廊道、城镇(村落)规划等相关规划。根据规划，2013 年接待游客 638 完人次，实现旅游收入 43 亿元；2014 年接待游客 786 万人次，实现旅游收入 53 亿元；到 2014 年，接待游客 1000 完人次，旅游收入超过 80 亿元，旅游增加值占全州 GDP 的 15%。（分数：10.00）(1).为了高起点地修编好该州旅游发展规划，其修编应_。 （分数：2.00）A.达到一次修编永久使用B.围绕该州主要客源地的旅游发展进行C.处理好旅游资源优化配置的问题D.处理旅游系统
28、合理发展的问题E.协调各利益相关者之间的关系(2).从旅游经济发展与国民经济发展之间的关系看，该州旅游经济发展速度要快于其国民经济发展速度。该州的旅游经济发展模式属于_。 （分数：2.00）A.滞后型B.超前型C.市场型D.政府型E.延伸型(3).为实现“生态立州”的目标，该州需要倡导可持续旅游经济发展，为此应该_。 （分数：2.00）A.积极推进消费主义的旅游消费伦理观B.倡导旅游循环经济思想C.侧重以旅游接待人数和旅游收入为衡量指标D.确立旅游企业的社会责任意识E.协调运用旅游规划等政策性工具和价格杠杆等市场性工具(4).该州旅游经济发展目标的实现离不开旅游供给的完善。下列设施中，属于旅游
29、设施的是_。 （分数：2.00）A.包括道路系统在内的地面设施B.电话亭、银行、医院等设施C.符合发展需求的饭店设施D.各种博物馆、艺术馆等设施E.供水、排污、通信、供电等设施(5).该州当前可用于旅游管理的政策和行业标准包括_。 （分数：2.00）A.旅行社管理暂行条例B.旅游社管理条例实施细则C.旅游涉外饭店星级的划分与评定D.中华人民共和国旅游法E.旅游景区质量等级的划分与评定（二）D 饭店是一家主要靠银行贷款建设的、以接待年轻“白领”为主的精品商务饭店，拥有 100 间客房及配套的餐饮设施。自 2008 年初开业以后，由于定位准确，饭店经营状况比较理想，当年就实现营业收入 1000 万
30、元，其中客房收入占总收入的 80%，全年客房平均出租率达到 90%。之后，营业收入基本上以每年 5%10%左右的幅度增长，同时饭店也形成了自己的管理体系，培养了一支优秀的服务与管理人才队伍。但是，进入 2012 年，该饭店营业收入呈现逐月下降趋势，经营利润也随之下降，同时一些新开饭店通过高薪招聘、升职等手段从 D 饭店挖入，导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失。之所以出现上述情况，除了全球金融危机、国家宏观调控等原因导致有效需求下降外，主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加，竞争日趋激烈。而 D 饭店又是一家单体饭店，缺乏足够的品牌影响力和市场资源网络口。面对这些困境，D 饭店拟采取有效措施
31、，积极应对，以改变这一不利局面。 （分数：10.00）(1).该饭店 2008 年的平均可供出租客房收益(RevPAR)为_。 （分数：2.00）A.219 元B.234 元C.274 元D.304 元E.358 元(2).由于市场竞争日趋激烈，D 饭店拟在其他城市拓展业务。根据 D 饭店的实际情况，其比较合理与现实的扩张方式是_。 （分数：2.00）A.租赁经营B.特许经营C.自建经营D.委托经营E.收购兼并饭店(3).针对竞争日趋激烈的情况，D 饭店拟加强人员推销活动。根据 4P 营销理论，该饭店应该采取_等人员推销策略。 （分数：2.00）A.展示吸引B.打折回扣C.抽奖销售D.升级包围
32、E.销售访问(4).D 饭店拟开展服务质量主题活动，以提升服务品质。为了有效激励员工参与活动的积极性，根据美国心理学家佛詹姆(V.H.Vroom)的期望理论，饭店在设计质量管理主体活动时，必须正确处理好_等关系。 （分数：2.00）A.目标效价与实现概率B.功能价值与观念价值C.达到目标与获得奖励D.组织奖励与满足需要E.防范机制与监督机制(5).针对优秀服务人员与基层管理人员流失情况，D 饭店计划创造更多的员工职业发展机会。为此，该饭店必须抓好_等环节。 （分数：2.00）A.完善员工流失防范机制B.建立岗位选择管理机制C.优化员工培训管理体系D.落实员工发展培养举措E.做好离职员工处理工作
33、（三）2012 年 11 月中旬，某旅行社总经理召集该社的市场、销售、计调、财务的负责人开会，研究下一年度的经营计划，并要求他们提出相应的经营法案。2012 年 12 月初，该社相关部门向旅行社总经理提出了 5 套经营方案。该社总经理再次召开各部门负责人开会，研究这些方案，并对各个方案分别做了敏感度分析，以评价各个经营方案的风险，并选取最优的经营方案。 （分数：10.00）(1).根据比较乐观的判断，2013 年旅游市场“形势看好”的发生概率为 0.7，而“形势看差”的发生概率为 0.3。那么，在 5 套经营方案中，能够给该旅行社带来最大期望效率的是_。 （分数：2.00）A.A 经营方案B.
34、B 经营方案C.C 经营方案D.D 经营方案E.E 经营方案(2).如果该旅行社的管理层认为 2013 年旅游市场形势看好与形势看差的概率相对等时，他们会作出_的判断。 （分数：2.00）A.A 经营方案的期望效益高于 C 经营方案B.A 经营方案的期望效益高于 B 经营方案C.D 经营方案的期望效益高于 A 经营方案D.D 经营方案的期望效益高于 C 经营方案E.E 经营方案的期望效益高于 D 经营方案(3).如果旅行社的管理层对 2013 年旅游市场形势作出比较悲观的判断，为了获得最大的期望效益，他们应选择_。 （分数：2.00）A.A 经营方案B.B 经营方案C.C 经营方案D.D 经营
35、方案E.E 经营方案(4).如果 2013 年旅游市场形势看好与形势看差的概率相等，在 5 套经营方案中，期望效益超过 250 万元的是_。 （分数：2.00）A.A 经营方案B.B 经营方案C.C 经营方案D.D 经营方案E.E 经营方案(5).如果该旅行社管理层作出 2013 年旅游市场形势看好与形势看差的概率分别是 0.3 和 0.7，且该旅行社的期望效益目标为 200 万元以上时，他们应选择_。 （分数：2.00）A.A 经营方案B.B 经营方案C.C 经营方案D.D 经营方案E.E 经营方案（四）某地中华民族文化村主题公园占地 600 余亩，规划建设成为我国规模最大的集各民族民居建设
36、、民俗风情、民间艺术于一体的大型民族风情旅游区。中华民族文化村里的建筑物完全按照各民族民居特色建造，有竹楼、船形屋、木楞房、三房一壁照、土掌房、蒙古包、四合院等二十多个民族民居群落，其规模均按原景观 1:1 的比例造成，设计形状逼真，各居民的家具、劳动工具以及周围环境也都按其民族的习俗、风情造物布景。各民族民居群落间的间隔地带造设鼓楼、风雨桥、三塔、太阳力柱、长域等多个景观。 某年国庆黄金周长假，“高速爬行”、“挤爆”、“排队”等关键词成为关注热点。该景区拥堵事件尤为突出。10 月 2 日，该景区游客数量超过 4.1 万人次，大大超过了 2 万人次的最佳承载量，导致数万名游客。 （分数：10.
37、00）(1).按照主题公园功能与用途分类，该地中华民族文化村主体公园属_主题公园。 （分数：2.00）A.影视城类B.艺术表演类C.活动参与类D.微缩景观类E.科幻景观类(2).主题公园的生命周期的演变具有自身明显的特征，即探索、参与、发展三个阶段非常短暂，随后便转为巩固阶段和停滞阶段。下列策略中，有利于延长该主题公园整体生命周期的有_。 （分数：2.00）A.在探索阶段，需投入大量经费，进行宣传和推介活动，扩大知名度，树立形象B.在发展阶段，进行市场渗透、拓展大众旅游市场，并逐步提高主题公园产品消费价格C.在巩固阶段，扩展新客源市场，培养游客对主题公园的品牌忠诚度，控制成本，提高服务质量D.
38、在衰退期，转移资金和重新开发新景区E.在停滞期，保持市场占有率，扩大景区规模，重新整合产品(3).主题公园是以特定的主题，由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间。下列关于主题公园产品配置的说法中，错误的是_。 （分数：2.00）A.娱乐是主题公园的核心主打产品B.购物产品是除娱乐产品外，对主题公园收益贡献率最大的产品C.观光产品在配置上要与公园主题相一致D.餐饮产品是对主题公园旅游收益贡献率最高的产品E.住宿产品在主题公园产品所占比重较小(4).为缓解“拥堵事件”，该主题公园在提高其旅游承载率上宜采取的措施有_。 （分数：2.00）A.改变游客结构，提高高端客源的比重B.提高景区管理服务水平C
39、.加强景区基础设施建设，提高景区接待的饱和系数D.增加旅游景区的一级保护区面积E.延长旅游景区的日平均开放时间(5).旅游环境承载力是旅游景区环境影响评价指标体系中自然环境影响重要指标之一，其细分指标有_。 （分数：2.00）A.旅游景区资源空间组合度B.土地资源空间承载力C.旅游资源景观敏感度D.旅游资源开发利用率E.旅游管理水平经济师中级旅游经济专业知识与实务真题 2013 年答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题 (共 60 题，每题 1 分(总题数：60，分数：60.00)1.形成旅游需求的主观条件是人们_。 （分数：1.00）A.可自由支配收入的多少B.
40、社会地位的高低C.闲暇时间的长短D.旅游动机的强弱 解析：2.旅行社在向旅游饭店订房时，后者通常都给予前者以一定的折价优惠，这种价格属于_。 （分数：1.00）A.批零差价B.地区差价C.同业优惠 D.价格转让解析：3.调整产业内企业间及企业内部组织结构关系的产业政策是_政策。 （分数：1.00）A.产业结构B.产业组织 C.产业技术D.产业布局解析：4.根据区域旅游的历史、现状、资源和市场等规划要素的动态变化，对该区域旅游产业发展全局进行宏观战略部署的旅游规划是_。 （分数：1.00）A.旅游资源开发规划B.旅游发展规划 C.旅游区修建性详细规划D.旅游区控制性规划解析：5.旅游设施建设项目
41、的投资回收期指的是在每年的现金流入量与现金流出量不变的情况下，投资额与_的比值。 （分数：1.00）A.每年净现金流量 B.每年税后利润C.每年提取的折旧费D.每年现金流入解析：6.下列指标中，可用以衡量一国或地区旅游业发展水平的指标是_。 （分数：1.00）A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入C.旅游接待人天数D.旅游接待人数解析：7.饭店企业因从国外进口经营所需的物资而造成的外汇支出称为_。 （分数：1.00）A.直接漏损 B.间接漏损C.先期漏损D.后续漏损解析：8.若某地旅游收入的编辑储蓄倾向为 40%，则该地的旅游乘数为_。 （分数：1.00）A.2B.2.5 C.4D.5解析：9.
42、旅游供求在_上的矛盾表现为旅游目的地国家出现的“旅游热点地区”和“旅游冷点地区”的不协调。 （分数：1.00）A.时间B.季节C.空间 D.价格解析：10.某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路，这在政府干预旅游业发展中属于_。 （分数：1.00）A.调整旅游结构B.弥补市场不足C.提供公共产品 D.增加旅游需求解析：11.旅游目的地国家或地区一定时间的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率称为_。 （分数：1.00）A.旅游换汇率B.旅游收汇率 C.旅游创汇率D.旅游结汇率解析：12.对于经济欠发达国家来说，旅游经济发展模式一般都是率先发展_。 （分数：1.00）A.国内旅游
43、B.出境旅游C.入境旅游 D.边境旅游解析：13.从旅游产业成长与国民经济发展总体关系来说，经济发达国家通常采用的旅游产业发展模式是_。 （分数：1.00）A.超前型B.滞后型 C.市场型D.同步型解析：14.双重动力型发展观既要考虑旅游产业发展的_，又要考虑旅游产业发展的经济功能。 （分数：1.00）A.文化功能B.环境功能C.政治功能D.社会功能 解析：15.根据有关研究机构的预测，未来五年高星级饭店的经营环境不容乐观，存在诸多的威胁，不过，A 饭店相对于其他同类饭店，具有明显应对威胁的优势，根据 SWOT 矩阵原理，该饭店应该选择_战略。 （分数：1.00）A.SOB.ST C.WOD.
44、WT解析：16.某饭店集团通过收购兼并，租赁经营，委托管理，特许经营等多种方式，使本集团下属成员饭店数量得到了快速增长，并提升了本集团在行业中的影响力，由此表明，该饭店集团采取是_发展战略。 （分数：1.00）A.密集型 B.横向一体化C.纵向一体化D.水平型多样化解析：17.饭店必须建立危机预警管理系统，以便把危机消灭在萌芽状态，这是因为危机具有_特征。 （分数：1.00）A.隐蔽性 B.公开性C.紧迫性D.双重性解析：18.某房地产公司自筹资金 20 亿元，在某地兴建了一家五星级度假饭店，并将该饭店交由我国某饭店管理公司管理，据此，该房地产公司于该饭店管理公司的关系为_。 （分数：1.00
45、）A.合作经营B.直接经营C.委托经营 D.特许经营解析：19.某饭店迫于市场竞争压力，提出了管理创新的要求，但由于保守，封闭的管理思想和过于严谨的控制环境，导致管理创新收效甚微，这主要是因为该饭店的创新陷入了_效应。 （分数：1.00）A.囚徒效应B.多米诺骨牌效应C.帕金森定律D.霍布森选择 解析：20.A 公司是一家实施连锁经营的饭店集团，从前年开始，该公司在饭店经营业务的基础上，增加了旅行社，有机农产品生产等业余，扩大了企业的经营范围，该公司所走的创新之路属于改变_模式的创新。（分数：1.00）A.产业B.企业 C.渠道D.技术解析：21.饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭
46、店的营销活动必须特别注意_。 （分数：1.00）A.有形有据B.收益管理 C.薄利多销D.引导需求解析：22.某饭店餐厅购进了一批某品牌啤酒，每瓶进价 4 元，餐饮部加成 50%卖出，按照成本加成法计算，该品牌啤酒的销售价为_。 （分数：1.00）A.5B.6 C.7D.8解析：23.某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计_的促销活动，以提高目标市场占有率。 （分数：1.00）A.娱乐型B.抽奖型C.展示型D.竞赛型 解析：24.饭店通过网络实施病毒式营销的实质是借助_形成有利于饭店产品或是品牌的舆
47、论环境。 （分数：1.00）A.网络预订B.网络口碑 C.搜索引擎D.虚拟社区解析：25.根据“绿色饭店标准“为达到节能降耗的目标，饭店公共区域的夏季温度设置应该不低于_。 （分数：1.00）A.22B.24C.25D.26 解析：26.某饭店通过策划，组织和利用具有新闻价值，社会影响以及名人效应的活动，既促进了饭店产品销售，又塑造了良好形象，达到了名利双手的效果，该饭店采取的是_营销策略。 （分数：1.00）A.社会B.时间 C.关系D.渠道解析：27.近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的_。 （分数：1.00）A.服务气氛B.环境气氛 C.营业气氛D.产品气氛解析：28.S 饭店为一家新开业的饭店，为了集中精力经营客房业务，该饭店将某知名餐饮品牌引入饭店，由其负责餐饮业务的运营，并每年向 S 饭店缴纳一定数额的租金，S 饭店的经营方式_。 （分数：1.00）A.合资经营B.合作经营C.特许经营D.外包经营 解析：29.为了提高营业额，M 饭店中餐厅推出了一系列促销活动，但在
