1、经济师中级工商管理专业知识与实务-19 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.随着科学技术及国内外经济的变化速度越来越快，环境的动态性增强，许多事物具有不可预测性，环境的不确定性因素增多，因此要求企业战略的制定及实施要具有一定的( )。A前瞻性 B灵活性C风险性 D全局性（分数：1.00）A.B.C.D.2.企业战略分为企业总体战略、企业业务战略和( )三个层次。A企业部门战略 B企业文化战略C企业职能战略 D企业远景战略（分数：1.00）A.B.C.D.3.某行业目前竞争压力较小，企业规模小，数目多，则表明目前该行业处于行业
2、生命周期中的( )阶段。A形成期 B成长期C成熟期 D衰退期（分数：1.00）A.B.C.D.4.( )是市场营销的首要任务。A发现市场机会 B选择目标市场C制定营销战略 D实施与控制营销战略（分数：1.00）A.B.C.D.5.( )被用来分析备选战略方案能够被成功地实施。A适用性标准 B可行性标准C可接受标准 D可持续标准（分数：1.00）A.B.C.D.6.波士顿矩阵右上角属于( )区。A金牛 B瘦狗C幼童 D明星（分数：1.00）A.B.C.D.7.市场需求是不断发展变化的，根据市场需求的水平、时间、性质等不同情况，市场营销的任务也有相应差别，下列做法错误的是( )。A负需求，进行转变
3、性市场营销 B潜在需求，进行开发性市场营销C下降需求，进行刺激性市场营销 D不规则需求，进行同步性市场营销（分数：1.00）A.B.C.D.8.企业的战略从基层单位自下而下的产生，这是企业战略实施模式中的( )。A指挥型 B转化型C合作型 D增长型（分数：1.00）A.B.C.D.9.企业确定目标市场时，会相应的采取不同类型的营销策略，集中性营销策略的缺点是( )。A品种单一，难以满足消费者的多样性需求B成本和营销费用会加大，资源配置分散，不易形成拳头产品C目标市场狭小，一旦市场发生变化或有强大对手进入，企业会陷入困境D服务对象比较分散，不利于生产和营销专业化（分数：1.00）A.B.C.D.
4、10.战略实施通常利用( )和平衡记分卡等方法。A战略控制法 B累计积分法C关键绩效指标法 D行为模式法（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列说法错误的是( )。A促销的作用在于：传递信息，沟通渠道；引导需求，扩大销售；突出特点，树立形象；稳定销售，巩固市场B广告往往只是一种单向的信息传递，缺乏与消费者的双向沟通，信息反馈慢而且困难，同时，有的广告媒体费用也很高，如电视C人员推销灵活性好，针对性强，信息反馈快，成本低，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式D公共关系促销方式缺点是不如其他方式见效快，而且信息发播权掌握在公共媒体手中，企业不容易进行控制（分数：1.00）A.B.C.D.12.解
5、决品牌属性问题的是( )。A品牌化决策 B品牌模式选择C品牌识别界定 D品牌管理规划（分数：1.00）A.B.C.D.13.决策条件是指决策过程中( )。A所要达到的目的 B决策实施后产生的后果C面临的时空状态 D可选方案的情况（分数：1.00）A.B.C.D.14.决策收益表法的首要步骤是( )。A预测自然概率 B列出决策收益表C确定决策目标 D计算期望值（分数：1.00）A.B.C.D.15.特别适合分析比较复杂的问题的风险决策方法是( )。A决策收益表法 B决策树分析法C盈亏平衡点法 D线性规划法（分数：1.00）A.B.C.D.16.某企业想确定产品开发方案，有三种产品可供选择，在不同
6、的市场状态下三种产品的损益值情况如下表所示，根据乐观原则，该企业应该选择( )方案。（分数：1.00）A.B.C.D.17.运用德尔菲法时，专家人数一般为( )。A58 人 B815 人C1050 人 D50100 人（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列说法错误的是( )。A产品质量信用是品牌诚信的基本要求B品牌管理组织的建立是进行品牌管理的第一步C相对于品牌集中而言，差异化竞争是品牌竞争和多元化经营的重要战略D品牌的光环效应是企业可以通过资本运营，聚合社会资源，进一步做大做强（分数：1.00）A.B.C.D.19.下列说法错误的是( )。A快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服
7、务需求的能力B整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度C物流系统设计只需控制每一个工业务点的资金负担和周转速度D运输费用是物流成本中最重要的组成部分，也是“第三利润源泉”的主要组成部分（分数：1.00）A.B.C.D.20.产品生命周期由研制、成长、成熟和衰退四个阶段组成。而对产品在不同的生命周期阶段，企业在物流方面应做出相应的对策。下列做法错误的是( )。A在新产品研制阶段，产品进入试用期，要有高度的产品可得性和物流的灵活性B在产品生命周期的成长阶段物流活动会变得具有高度的选择性C在产品生命周期的成熟阶段增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性D在产品生命周期的衰退阶段降低物流风险显得尤为
8、重要（分数：1.00）A.B.C.D.21.( )是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。A形象 B品质C服务 D形象、品质、服务（分数：1.00）A.B.C.D.22.品牌可以体现企业或产品的核心价值，是质量和信誉的保证，成为企业竞争的武器和“摇钱树”，是识别不同商品的分辨器。品牌的作用具体表现为对于企业的作用和对于消费者的作用两个方面。下列不是品牌对消费者的作用的是( )。A个性展现功能 B契约功能C维权功能 D识别功能（分数：1.00）A.B.C.D.23.生产者为防止需求不确定性和供应不确定性带来的缺口而设置的一定数量的存货，被称为( )。A预期库存 B安全库存C周转库存 D
9、运输库存（分数：1.00）A.B.C.D.24.新企业在进行基本建设时，所依据的企业生产能力是( )。A查定生产能力 B计划生产能力C设计生产能力 D现实生产能力（分数：1.00）A.B.C.D.25.( )对于品牌至关重要，也是市场竞争中最基础的部分。A政策支持 B法律保护C企业维护 D消费者认可（分数：1.00）A.B.C.D.26.中华人民共和国国家标准物流术语于( )开始实施，物流术语对物流定义如下：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。A2001 年 7月 1日 B2001 年 8月 1日C2
10、003 年 7月 1日 D2003 年 8月 1日（分数：1.00）A.B.C.D.27.通过获取作业现场信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析，及时提出控制措施。这种生产方式是( )。A事前控制 B事中控制C事后控制 D全员控制（分数：1.00）A.B.C.D.28.下列说法错误的是( )。A运输是物流的中心环节之一，是物流最重要的一个功能B目前我国具备流通中心作用的仓库已占大多数C在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工D配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能（分数：1.00）A.B.C.D.29.下列说法错误的是( )。A许多公司里收货部门在验收
11、货物这一环节上直接或间接地向采购部门负责B向供应商结算采购物料的货款是会计部门的职责，无需由采购部门参与核查C企业供应物流的基本任务是保证适时、适量、适价，以及齐备成套、经济合理地供应企业生产经营所需要的各种物资D通过采购、交换等方式获得企业所需的物料，是实现供应物流正常运转的前提条件（分数：1.00）A.B.C.D.30.不同的企业、不同的生产工艺、不同的生产组织模式、不同的供应环节和不同的物流供应链，使得企业供应物流过程有所区别，即出现许多不同的模式。尽管不同的模式在某些环节上有着各自的特点，但基本流程是相同的，下列不属于基本流程的是( )。A取得资源 B组织到厂物流C组织厂内物流 D组织
12、部门间物流（分数：1.00）A.B.C.D.31.品牌垂直延伸是指( )。A不同品牌范围内的延伸 B覆盖不同品类的延伸C单一品牌延伸 D本行业中的上下延伸（分数：1.00）A.B.C.D.32.全面质量管理是以( )为基础的质量管理。A协调部门利益 B全员参与C规范作业流程 D明确管理职责（分数：1.00）A.B.C.D.33.下列物流活动功能要素中，具有保管、调节、配送、节约等功能的要素是( )。A运输 B储存C包装 D流通加工（分数：1.00）A.B.C.D.34.创新的最主要特点是新颖性和( )。A多层次性 B具有价值C体现文化 D阶段性（分数：1.00）A.B.C.D.35.下列哪种生
13、产方式的专业化程度最高( )。A大量生产 B小批生产C单件生产 D专业化程度相当（分数：1.00）A.B.C.D.36.项目型生产物流的特征不包括( )。A物料采购量大，供应商多变，外部物流较难控制B生产过程原材料、在制品占用的物流量大C物流在加工场地的方向确定、加工路线变化不大D物料需求与具体产品存在一一对应的相关需求（分数：1.00）A.B.C.D.37.集中在基础科学和前沿技术领域的创新主要是( )。A原始创新 B集成创新C技术引进 D引进、消化吸收再创新（分数：1.00）A.B.C.D.38.技术转移方式中最为重要和最受关注的是( )。A技术帮助 B信息传播C技术并购 D技术许可证（分
14、数：1.00）A.B.C.D.39.20世纪 60年代以来，国际上出现了若干种具有代表性的技术创新过程模型，下图表示的是( )的技术创新过程模型。（分数：1.00）A.B.C.D.40.在技术交易程序中，卖者技术的首要程序是( )。A根据市场需求和经营机构的客观情况来确定经营目标B进入买方成果库、查找本企业需要的技术C在选择技术之前弄清本企业资源优势、现有设备和销售渠道，明白需要什么技术D寻求法律援助，找律师事务所（分数：1.00）A.B.C.D.41.在企业技术创新中，内企业家与企业家的根本不同之处是( )。A内企业家可自主决策B内企业家活动局限在企业内部，受多因素制约C内企业家不需要征得所
15、在企业的认同和许可D内企业家可选择自己认为有价值的机会（分数：1.00）A.B.C.D.42.企业联盟有若干种组织模式，适用于快速开发高新技术产品的模式是( )。A星形模式 B链形模式C平行模式 D联邦模式（分数：1.00）A.B.C.D.43.某企业每增加 500万元的销售额；需要增加的销售人员 10人，预计 1年后销售额将增加 2 000万元，如果在新增人员中人员、销售人员和客服人员的比例是 1:6:3，则 1年后该企业需要增加客服人员( )人。A9 B16C20 D25（分数：1.00）A.B.C.D.44.存放不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等应采用( )方式
16、。A成组 B垛堆C散堆 D货架（分数：1.00）A.B.C.D.45.根据我国专利法，发明专利权的保护期为( )年。A5 B10C20 D25（分数：1.00）A.B.C.D.46.一方当事人(受托方)以技术知识为另一方(委托方)解决特定技术问题所订立的合同是( )。A技术咨询合同 B技术服务合同C技术转让合同 D技术开发合同（分数：1.00）A.B.C.D.47.某企业组织 20名专家组成小组，根据专家的知识、经验，对企业的人力资源需求进行多轮的直觉判断与预测，这种人力资源需求预测的方法是( )。A管理人员判断法 B线性回归分析法C德尔菲法 D管理人员接续计划法（分数：1.00）A.B.C.
17、D.48.某企业现有业务员 120人，业务主管 10人，销售经理 4人，销售总监 1人，该企业人员变动矩阵如下：人员调动概率职务销售总监 销售经理 业务主管 业务员离职率销售总监 0.8 0.2销售经理 0.1 0.7 0.2业务主管 0.1 0.7 0.2业务员 0.1 0.6 0.3由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为( )人。A12 B19C60 D72（分数：1.00）A.B.C.D.49.在个别资本成本率一定的情况下，企业综合资本成本率高的决定因素是企业的( )。A资产结构 B股权结构C债务结构 D资本结构（分数：1.00）A.B.C.D.50.如果某企业的营业杠杆系数为
18、2，则说明( )。A当公司息税前利润增长 1倍时，普通股每股收益将增长 2倍B当普通股每股收益增长 1倍时，息税前利润应增长 2倍C当公司营业额增长 1倍时，息税前利润将增长 2倍D当公司息税前利润增长 1倍时，营业额应增长 2倍（分数：1.00）A.B.C.D.51.综合资本成本率的高低取决于资本结构和( )两个因素。A股利率 B个别资本成本率C边际资本成本率 D利息率（分数：1.00）A.B.C.D.52.营业杠杆系数是指( )的变动率与销售额(营业额)变动率的比值。A经营费用 B变动成本C财务费用 D息税前利润（分数：1.00）A.B.C.D.53.在企业并购中，如并购双方的法人资格均存
19、在，则双方的并购行为可具体称为( )。A收购 B兼并C吸收合并 D新设合并（分数：1.00）A.B.C.D.54.下列说法错误的是( )。A库存是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品B库存可以按其经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存C库存按其存放地点可分为库存存货、在途库存、委托加工库存和委托代销库存D企业库存管理主要内容就是保持一定的库存数量（分数：1.00）A.B.C.D.55.( )可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。A产品下线 B包装C产品入库 D出厂（分数：1.00）A.B.C.D.56.下列说法错误的是( )。A绩效考核项目是指绩效考核的维
20、度，即要从哪些方面对企业员工进行考核B绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解C绩效考核标准必须具有不变性，不能因人而异D绩效考核标准必须与组织的战略目标、部门的工作任务和职位职责保持一致（分数：1.00）A.B.C.D.57.下列说法正确的是( )。A绩效考核准备阶段的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价B绩效考核评价主体一般包括上级、同事、下级和客户四类C绩效考核结果的反馈是绩效考核过程中的最后一个阶段D考核错误是由出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理等导致的（分数：1.00）A.B.C.D.58.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之
21、一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：( )。A劳动者在该用人单位连续工作满二十年的B用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满二十年且距法定退休年龄不足十年的C连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有劳动合同法第 39条、第 40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的D用人单位自用工之日起满两年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同（分数：1.00）A.B.C.D.59.下列不属于劳动合同的法定条款的是( )。A用人单位的名称、住所
22、和法定代表人或者主要负责人B工作内容和工作地点C劳动报酬D保守商业秘密和竞业限制条款（分数：1.00）A.B.C.D.60.某旅游集团公司以本公司旗下的一个酒楼的资产作为出资，新组建一个有限责任公司，集团公司拥有新公司 54%的股权。此项重组属于( )。A资产置换 B以股抵债C分拆 D出售（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：20.00)61.采用产品差异化战略的条件有( )。（分数：1.00）A.企业产品有较高的市场占有率B.企业有很强的研究开发能力C.企业具有很高的知名度和美誉度D.企业有很强的市场营销能力E.企业能够严格控制费用开支62.企业实施成本领先战
23、略的途径包括( )。（分数：1.00）A.发挥规模效应B.增加产品品种C.选择具有优势的经营地点D.强化市场营销力度E.选取技术优势63.股份有限公司的股东大会类型包括( )。（分数：1.00）A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东会议E.特别会议64.股份有限公司董事的忠实义务包括( )。（分数：1.00）A.自我交易之禁止B.禁止关联交易C.竞业禁止D.禁止泄露商业秘密E.禁止滥用公司财产65.在有限责任公司和股份有限公司中，经理被授予了部分董事会的职权，经理对董事会负责，行使的职权包括( )。（分数：1.00）A.主持公司的生产经营管理工作B.决定公司管理机构的设置方案C
24、.确定公司的基本管理制度D.实施公司年度经营和投资方案E.聘任或解聘副经理、财务负责人66.根据我国公司法，国有独资公司监事会由国有资产监督管理机构派出，其目的是( )。（分数：1.00）A.加强对国有企业的监管B.促进董事、经理忠实履行职责C.确保国有资产不受侵犯D.监控企业的员工流失E.推进企业扁平化管理67.下列关于市场营销任务的说法正确的是( )。（分数：1.00）A.市场营销的任务与市场需求的水平、时间、性质等有关B.负需求时进行转变性市场营销C.潜在需求时进行整合性市场营销D.不规则需求时进行同步性市场营销E.充分需求时进行多向性市场营销68.下列说法错误的是( )。（分数：1.0
25、0）A.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性B.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异，以发现有利的营销机会C.企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场，在条件和机会成熟时，再逐步扩大目标市场范围，进入其他细分市场D.市场集中化模式即企业只生产一种产品，向所有的顾客销售这种产品E.市场专业化模式即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群体69.下列说法正确的是( )。（分数：1.00）A.品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因B.形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，
26、是赢得顾客忠诚的重要途径C.服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路D.按不同属性分类，品牌可分为制造商品牌和中间商品牌E.品牌既是企业对消费者的质量承诺，又是企业所获得的消费者的信任水平70.流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流，具体包括以下几个内容( )。（分数：1.00）A.批发企业的物流B.零售企业的物流C.仓储企业的物流D.配送中心的物流E.“第三方物流”企业的物流71.下列关于企业生产物流的说法正确的是( )。（分数：1.00）A.企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动B.生产物流的管理主要是为了实现生产物流运作的效率性
27、和经济性C.生产物流有三个主要环节，即原材料的储存、生产转换过程和产成品的储存D.生产物流管理的经济性目标是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故E.按照物料在生产工艺过程中的流动特点，企业生产物流可分为连续型、离散型两种类型72.技术创新的特点有( )。（分数：1.00）A.时间差异性B.技术性C.低风险性D.外部性E.一体化和国际化73.技术创新企业联盟的组织运行模式主要有( )。（分数：1.00）A.事业部模式B.星形模式C.直线模式D.平行模式E.联邦模式74.下列关于企业销售物流管理的说法正确的是( )。（分数：1.00）A.企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动
28、不断将产品所有权转给用户的物流活动B.在适当的交货期，准确地向顾客发送商品，对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货C.倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划D.建立整个销售物流的绩效考核准则、销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度E.实施“提前”策略75.企业联盟作为企业外部技术创新组织的一种模式，其特点有( )。（分数：1.00）A.组织的刚性B.结构的扁平性C.组织的柔性D.联盟的永久性E.连接的虚拟性76.企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有( )。（分数：1.00）A.明确部门编制B.确定职务轮换幅度C.提高员工素质D.改善企业文化E.明确员工培训数
29、量及类别77.产学研联盟是一种重要的技术转移方式，其优点主要有( )。（分数：1.00）A.联盟中各组织的目标高度一致B.能充分利用合作伙伴的知识技能和资源C.利益分配关系不会出现矛盾D.有利于发挥各自的优势、弥补各自的不足E.可以减少成本和降低风险78.影响企业薪酬制度的内在因素有( )。（分数：1.00）A.劳动力市场情况B.国家的有关法律C.企业的经营状况与财力D.企业员工知识技能的差别E.企业所在地的生活水平79.公司分立的动机主要包括( )。（分数：1.00）A.筹集资金B.化解内部竞争性冲突C.追求协同效应D.反并购E.处置并购后的资产80.常用的绩效考核方法主要有( )。（分数：
30、1.00）A.民主评议法B.书面鉴定法C.关键事件法D.比较法E.量表法三、案例分析题(总题数：4，分数：20.00)(一)某跨国汽车公司。1997 年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在汽车制造领域站稳脚跟，而且通过并购、联合等多种形式，使业务遍及家电、医药、建筑等多个领域。在汽车制造领域，该公司业绩表现尤为突出，不断针对不同类型的人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽车，占领不同领域的消费市场，市场占有率大幅度提升，2008 年该公司拟推出一款新功能车型，备选车型共有 A/B/C三种。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调研的基础上，公司对三种型
31、号汽车的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示。根据以上材料，回答下列问题：（分数：5.00）(1).该公司所实施的经营战略为( )。（分数：1.00）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略(2).该公司实施战略控制时可选择的方法是( )。（分数：1.00）A.生产进度控制B.审计控制C.预算控制D.财务控制(3).若采用折中原则计算(最大系数 =0.7)，生产 C型汽车能使公司效益为( )万元。（分数：1.00）A.450B.490C.500D.550(4).若采用后悔值原则计算，使公司获得最大经济效益的车型为( )。（分数：1.00）A.A型汽车B.B型汽
32、车C.C型汽车D.B型汽车和 C型汽车(5).该公司的这项经营决策属于( )。（分数：1.00）A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.组合型决策(二)某房地产公司 2009年正式进军制药行业，成立了药业子公司。该子公司准备生产新药，有甲、乙、丙三种产品方案可供选择。每种新药均存在着市场需求高、市场需求一般和市场需求低三种市场状态。每种方案的市场状态及其概率、损益值如下表所示：（分数：5.00）(1).该房地产公司在进行宏观环境分析时，下列要素中，属于经济环境要素的是( )。（分数：1.00）A.消费者收入水平B.社会科技力量C.社会购买力D.人口质量(2).该房地产公司实施的战略属于
33、( )。（分数：1.00）A.纵向一体化战略B.横向一体化战略C.相关多元化战略D.不相关多元化战略(3).关于该药业子公司所面对的决策状态的说法，正确的是( )。（分数：1.00）A.该种决策不存在风险B.该种决策存在多种市场状态，各种市场状态发生的概率可以估计C.该种决策可借助数学模型进行准确的决策判断D.该种决策可以采用决策树分析法进行决策(4).若该药业子公司选择生产甲方案，则可以获得( )万元收益。（分数：1.00）A.20.5B.19.0C.18.8D.16.6(5).该药业子公司采用了决策收益表法进行决策，这种方法的第一步是( )。（分数：1.00）A.列出决策损益表B.确定决策
34、目标C.预测自然状态D.拟定可行方案(三)某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去 10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=abX，其中 X代表销售额，Y 代表销售人员数，回归系数，a=20，b=0.03。同时；该企业预计 2010年销售额将达到 1 000万元，2011 年销售额将达到 1 500 万元。通过统计研究发现，销售额每增加 500 万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共 40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1:6:3。根据人力资源需求与供给情况
35、。该企业制订了总体规划及相关计划。（分数：5.00）(1).根据一元回归分析法计算，该企业 2010年需要销售人员( )人。（分数：1.00）A.20B.30C.50D.64(2).根据转化比率分析法计算，该企业 2011年需要增加管理人员( )人。（分数：1.00）A.4B.12C.24D.32(3).影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。（分数：1.00）A.宏观经济形势B.该组织的组织制度C.该企业的人才流失率D.该企业所在地区的人口总量(4).该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是( )。（分数：1.00）A.转换比率法B.因素比较法C.管理人员接续计划法D.马尔可夫模型法(
36、5).该企业应以( )为编制员工招聘计划的内容。（分数：1.00）A.员工数量B.员工类型C.员工知识技能的改善D.员工结构(四)某公司正在考虑建设一个新项目。根据市场调查和财务部门的测算，项目周期为 5年，项目现金流量已估算完毕，公司选择的贴现率为 10%，具体数据见项目现金流量表即项目现值系数表。项目现金流量表 单位：万元年份 0 1 2 3 4 5净现金流量 1 200 400400400400300现值系数表（分数：5.00）(1).该项目的投资回收期是( )年。（分数：1.00）A.2B.3C.4D.5(2).该项目的净现值是( )万元。（分数：1.00）A.184.5B.208.3
37、C.254.3D.700(3).该公司选择的贴现率是下列中的( )。（分数：1.00）A.利率B.标准利差率C.企业要求的报酬率D.资金时间价值率(4).该公司运用净现值法进行投资项目的决策，其优点是( )。（分数：1.00）A.考虑了资金的时间价值B.有利于对初始投资额不同的投资方案进行比较C.能够反映投资方案的真实报酬率D.能够反映投资方案的净收益(5).投资回收期只能作为投资决策的辅助指标，其缺点是( )。（分数：1.00）A.该指标没有考虑资金的时间价值B.该指标没有考虑收回初始投资所需时间C.该指标没有考虑回收期满后的现金流量状况D.该指标计算复杂经济师中级工商管理专业知识与实务-1
38、9 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.随着科学技术及国内外经济的变化速度越来越快，环境的动态性增强，许多事物具有不可预测性，环境的不确定性因素增多，因此要求企业战略的制定及实施要具有一定的( )。A前瞻性 B灵活性C风险性 D全局性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 随着科学技术及国内外经济的变化速度越来越快，环境的动态性增强，许多事物具有不可预测性，因此要求企业战略的制订及实施要具有一定的风险性。错因分析 考生对于企业战略制定与实施的一般性质记忆不准确。2.企业战略分为企业总体战略、企业业务战略和( )三个层次
39、。A企业部门战略 B企业文化战略C企业职能战略 D企业远景战略（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业战略的三个层次是指企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。错因分析 考生没有清楚的记忆企业战略所包含的三个层次。3.某行业目前竞争压力较小，企业规模小，数目多，则表明目前该行业处于行业生命周期中的( )阶段。A形成期 B成长期C成熟期 D衰退期（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 形成期是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段，有较多的小企业出现，竞争压力不大。错因分析 考生对于行业的生命周期的判断不准确。4.( )是市场营销的首要任务。A发现市场机会 B选择目标市场C制定营
40、销战略 D实施与控制营销战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 发现市场机会是市场营销的首要任务。错因分析 考生对于市场营销的相关内容记忆不牢固，对于市场机会的概念模糊。5.( )被用来分析备选战略方案能够被成功地实施。A适用性标准 B可行性标准C可接受标准 D可持续标准（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 可行性标准被用来分析备选企业战略方案能否成功实施。错因分析 考生对于可行性标准的知识延伸记忆不清楚。6.波士顿矩阵右上角属于( )区。A金牛 B瘦狗C幼童 D明星（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 波士顿矩阵从左上角顺时针旋转依次是幼童区、明星区、金牛区、
41、瘦狗区。错因分析 对于波士顿矩阵的相关知识点没有牢固的记忆。7.市场需求是不断发展变化的，根据市场需求的水平、时间、性质等不同情况，市场营销的任务也有相应差别，下列做法错误的是( )。A负需求，进行转变性市场营销 B潜在需求，进行开发性市场营销C下降需求，进行刺激性市场营销 D不规则需求，进行同步性市场营销（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 下降需求指市场对某种产品的需求低于正常水平，存在着下降或衰退的趋势。此时，需要进行整合性市场营销。错因分析 对于市场需求与市场营销的关系分析不准确。8.企业的战略从基层单位自下而下的产生，这是企业战略实施模式中的( )。A指挥型 B转化型C合作
42、型 D增长型（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 增长型模式中，企业战略自下而上的产生。错因分析 对于企业战略模式的不同型式区分不清楚。9.企业确定目标市场时，会相应的采取不同类型的营销策略，集中性营销策略的缺点是( )。A品种单一，难以满足消费者的多样性需求B成本和营销费用会加大，资源配置分散，不易形成拳头产品C目标市场狭小，一旦市场发生变化或有强大对手进入，企业会陷入困境D服务对象比较分散，不利于生产和营销专业化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 集中性营销策略，即企业不把目标放在整体市场上，而是选择一个或几个细分市场作为营销目标，然后集中企业的优势进行生产和营销，充
43、分满足特定消费者的需要，加强市场占有率。缺点是目标市场狭小，一旦市场发生变化或有强大对手进入，企业会陷入困境。错因分析 对于集中性营销策略的优缺点掌握不牢固，不能清楚的记忆。10.战略实施通常利用( )和平衡记分卡等方法。A战略控制法 B累计积分法C关键绩效指标法 D行为模式法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 战略实施通常利用关键绩效指标法和平衡记分卡等方法。错因分析 对于战略实施通常所采用的方法记忆不准确。11.下列说法错误的是( )。A促销的作用在于：传递信息，沟通渠道；引导需求，扩大销售；突出特点，树立形象；稳定销售，巩固市场B广告往往只是一种单向的信息传递，缺乏与消费者的
44、双向沟通，信息反馈慢而且困难，同时，有的广告媒体费用也很高，如电视C人员推销灵活性好，针对性强，信息反馈快，成本低，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式D公共关系促销方式缺点是不如其他方式见效快，而且信息发播权掌握在公共媒体手中，企业不容易进行控制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 人员推销是企业通过推销人员与消费者口头交谈来传递信息，说服消费者购买的一种营销活动。这种方法灵活性好，针对性强，信息反馈快，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式。通过面对面交谈，推销人员可以与消费者进行双向沟通，并保持密切联系，可以对消费者的意见及时作出反应。缺点是成本较高。错因分析 考生对于促销的相关内容
45、没有灵活地掌握和运用。12.解决品牌属性问题的是( )。A品牌化决策 B品牌模式选择C品牌识别界定 D品牌管理规划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 品牌化决策是品牌的属性问题。错因分析 考生没有清楚的记忆有关品牌的相关内容。13.决策条件是指决策过程中( )。A所要达到的目的 B决策实施后产生的后果C面临的时空状态 D可选方案的情况（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 决策条件的含义，是指决策过程中面临的时空状态。错因分析 考生没有准确的记忆决策条件的概念。14.决策收益表法的首要步骤是( )。A预测自然概率 B列出决策收益表C确定决策目标 D计算期望值（分数：1.00
46、）A.B.C. D.解析：解析 决策收益表法的步骤如下：确定决策目标、预测自然状态及其概率、拟订可行方案、计算损益值、列出决策收益表、计算期望值、比较期望值确定最优可行方案。错因分析 对于决策收益表法的首要步骤不能准确的记忆。15.特别适合分析比较复杂的问题的风险决策方法是( )。A决策收益表法 B决策树分析法C盈亏平衡点法 D线性规划法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 决策树分析法是风险型决策最常用的方法之一，特别适用于分析比较复杂的问题。错因分析 对于风险决策方法的分类区分不清楚，对于决策树分析法的概念模糊。16.某企业想确定产品开发方案，有三种产品可供选择，在不同的市场状态
47、下三种产品的损益值情况如下表所示，根据乐观原则，该企业应该选择( )方案。（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 乐观原则是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案，三方案最大的损益值分别为 80、60、90，所以选择方案。错因分析 考生没有结合表格进行正确的分析。17.运用德尔菲法时，专家人数一般为( )。A58 人 B815 人C1050 人 D50100 人（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 德尔菲法的关键之一在于决定适当的专家人数，一般 1050 人较好。错因分析 考生对于德尔菲法的相关知识点掌
48、握不全面，记忆不牢固。18.下列说法错误的是( )。A产品质量信用是品牌诚信的基本要求B品牌管理组织的建立是进行品牌管理的第一步C相对于品牌集中而言，差异化竞争是品牌竞争和多元化经营的重要战略D品牌的光环效应是企业可以通过资本运营，聚合社会资源，进一步做大做强（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 品牌延伸又称“品牌扩张”，相对于品牌集中而言，是品牌竞争和多元化经营的重要战略。品牌延伸是指企业在研制和开发新产品或推出原产品类别的新产品时，仍然采用已经在市场上定位成功的知名品牌名称，以期通过品牌繁殖，发挥已有品牌的光环效应。错因分析 考生对于品牌延伸的概念记忆模糊，相关知识点掌握不牢固。19.下列说法错误的是( )。A快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力B整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度C物流系统设计只需控制每一个工业务点的资金负担和周转速度D运输费用是物流成本中最重要的组成部分，也是“第三利润源泉”的主要组成部分（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 要实现最低存货的目标，物流系统设计必须控制整个企业
