1、经济师中级商业经济专业知识与实务（库存控制）历年真题试卷汇编 1 及答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：23，分数：46.00)1.单项选择题共 60 题，每题。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。（分数：2.00）_2.按库存在社会再生产过程中所处的领域不同划分，制造商为了满足生产消耗的需要，保证生产的连续性和节奏性而建立的库存属于( )。（分数：2.00）A.生产库存B.周期库存C.原材料库存D.在制品库存3.按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经有一段时间没有需求的商品属于( )。（分数：2.00）A.周期库存B.缓冲库存C.战略库存D.呆滞库
2、存4.定量库存控制方法的简化形式为双堆法。这种方法是将( )从库存量中分出来单独存放。（分数：2.00）A.订购点库存量B.安全库存量C.合理库存量D.周转库存量5.在简单经济订购批量模型中，只考虑的两类成本是( )。（分数：2.00）A.仓储运输成本和缺货成本B.库存持有成本和订购成本C.订单处理成本和缺货成本D.库存空间成本和缺货成本6.某经销商采用固定订货量系统控制某种商品的库存。该商品平均日需求量为 250 台，订购提前期为 2 天，安全库存量为 30 台，则该商品的订购点为( )台。（分数：2.00）A.440B.470C.530D.5607.某商品的平均日需求量为 100 件，订购
3、提前期为 3 天，安全库存量为 200 件。若采用固定订货量系统进行订购，该商品的订购点为( )件。（分数：2.00）A.200B.300C.500D.7008.某商品年需求量为 3700 件，采用定量库存控制办法管理库存。如果备运时间为 20 天，安全库存为 5 天，则订购点库存量为( )件。(一年以 365 天计)（分数：2.00）A.250B.400C.450D.5009.双堆法和三堆法都被称为分存控制法，它们是( )库存控制方法的简化形成。（分数：2.00）A.安全B.联合C.定量D.定期10.辽海公司某商品的年需要量 C 为 10000 单位，定购成本 D 为每次 400 元，单位商
4、品年持有成本 K 为125 元，则该商品的经济订货批量 EOQ 为( )单位。（分数：2.00）A.600B.800C.1000D.120011.供应链管理是把整个供应链看成单一的实体，而不再是一个个孤立的组织机构单元，用系统的观点进行优化，以提高竞争优势。供应链管理的核心是( )。（分数：2.00）A.合作与信任B.时间与成本C.效率与效益D.需求与供应12.在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络B.物流配送网络C.金融支付网络D.信息反馈网络13.与传统营销的定价策略不同，网络营销定价策略实现了从成本定价向( )的转变。（分数：2.00）A.综合定
5、价B.功能定价C.需求定价D.利润定价14.网络营销中，商品定价采用的是( )。（分数：2.00）A.成本定价B.竞争定价C.需求定价D.行业定价15.商品流通企业网络营销最基本的应用方式是( )。（分数：2.00）A.网上市场调研B.网上宣传C.网络分销联系D.网上直接销售16.依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品涉及制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于( )。（分数：2.00）A.网上直销B.网络联盟C.网络营销集成D.网络分销联系17.直复营销广告与一般商品广告的不同点是( )。（分数：2.00）A.经济节约B.开拓
6、更大市场C.获得间接回应D.获得直接回应18.直接反应电视广告是直复营销的主要形式之一，其重要的目标是( )。（分数：2.00）A.引起消费者的购买兴趣B.为企业收集相关信息C.以低成本让消费者了解企业的产品D.寻求目标受众的立即行动19.直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用( )来衡量。（分数：2.00）A.点击率B.回购率C.满意率D.反应率20.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。（分数：2.00）A.社会营销B.绿色营销C.大市场营销D.
7、目标营销21.绿色营销应该以( )为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。（分数：2.00）A.绿色产品B.绿色信息C.绿色需求D.绿色技术22.绿色营销以( )为前提。（分数：2.00）A.绿色观念B.绿色消费C.绿色法制D.绿色科技23.下列关于绿色产品特点的表述，错误的是( )。（分数：2.00）A.产品有利于消费者健康B.产品具有降耗节能性C.产品本身不具有经济性D.产品使用过程不会污染环境二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)24.多项选择题共 20 题，每题。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少
8、选，所选的每个选项得 0.。（分数：2.00）_25.如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到( )等问题。（分数：2.00）A.需求预测修正B.订购批量决策C.供应关系不确定D.客户短缺博弈E.供应商价格波动26.确保网络营销顺利实现的基础设施包括( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络B.客户关系网络C.金融支付网络D.售后服务网络E.物流配送网络27.在网络营销活动中，除了考虑传统的“4Ps”组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为“4cs”组合。这里的“4cs”包括
9、( )。（分数：2.00）A.顾客B.成本C.渠道D.便利E.沟通28.特制印刷媒介广告的形式主要有( )。（分数：2.00）A.杂志B.内插活页C.装订式明信片D.插入式明信片E.宾果卡29.绿色营销与传统营销的区别主要有：绿色营销( )。（分数：2.00）A.以满足人们的根本需要为基础B.以绿色消费为前提C.以绿色观念为指导D.以绿色体制为法律保障E.以绿色科技为物资前提三、案例分析题(总题数：3，分数：18.00)30.案例分析题共 20 题，每题。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.。_美国零售公司 JC 在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企
10、业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过 25 万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了 JC 公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到 2008 年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能
11、力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。（分数：8.00）(1).JC 公司在开展网络营销之前的营销方式属于( )。（分数：2.00）A.直邮营销B.电话营销C.网络营销D.社会营销(2).JC 公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络B.金融支付网络C.研制开发网络D.物流配送网络(3).2006 年，JC 公司的网络营销处于( )层次。（分数：2.00）A.网上宣传B.网络分销联系C.网上直接销售D.网络营销集成(4).JC 公司计划在 2008 年实现的网络营销的层次属于( )层次。（分数：2.00）A.网上宣传B.网络分销联系C.网上
12、直接销售D.网络营销集成LB 公司是国内知名软件企业。该公司在 2008 年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008 年 1 月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、Email 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包
13、括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。（分数：10.00）(1).LB 公司在 2008 年以前的营销方式属于( )。（分数：2.00）A.直邮营销B.电话营销C.网络营销D.社会营销(2).LB 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E-mail 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于( )。（分数：2.00
14、）A.网上市场调研B.分销联系C.网上销售D.网络营销集成(3).在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于( )。（分数：2.00）A.网上市场调研B.分销联系C.网上直接销售D.网络营销集成(4).与“4Ps”模式不同，“4Cs”营销模式所包含的内容是( )。（分数：2.00）A.产品、价格、渠道和促销B.产品、价格、成本和沟通C.消费者、成本、便利和沟通D.消费者、成本、渠道和促销(5).本案例中，LB 公司采用的营销方式包括( )。（分数：2.00）A.直复营销B.网络营销C.绿色营销D.社会营销经济师中级商业经
15、济专业知识与实务（库存控制）历年真题试卷汇编 1 答案解析(总分：76.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：23，分数：46.00)1.单项选择题共 60 题，每题。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。（分数：2.00）_解析：2.按库存在社会再生产过程中所处的领域不同划分，制造商为了满足生产消耗的需要，保证生产的连续性和节奏性而建立的库存属于( )。（分数：2.00）A.生产库存B.周期库存 C.原材料库存D.在制品库存解析：解析：周期库存是由于销售或生产过程的库存补充而产生的，是在需求和订购前置期稳定的情况下，保证生产经营在前后两批商品正常到达期间正常运行所需要的库存商
16、品。3.按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经有一段时间没有需求的商品属于( )。（分数：2.00）A.周期库存B.缓冲库存C.战略库存D.呆滞库存 解析：解析：呆滞库存通常指那些已经有一段时间没有需求的商品或已经丧失使用价值的商品。呆滞库存可能在任何地方都是过时的、无用的，也可能只在某个库存点是过时的、无用的。4.定量库存控制方法的简化形式为双堆法。这种方法是将( )从库存量中分出来单独存放。（分数：2.00）A.订购点库存量 B.安全库存量C.合理库存量D.周转库存量解析：解析：双堆法是将订购点数量从库存量中分出，并单独存放或划以明显标志，当库存只剩下定购点一堆(或一箱)时即提出订购请求
17、，每次订购固定数量的商品。5.在简单经济订购批量模型中，只考虑的两类成本是( )。（分数：2.00）A.仓储运输成本和缺货成本B.库存持有成本和订购成本 C.订单处理成本和缺货成本D.库存空间成本和缺货成本解析：6.某经销商采用固定订货量系统控制某种商品的库存。该商品平均日需求量为 250 台，订购提前期为 2 天，安全库存量为 30 台，则该商品的订购点为( )台。（分数：2.00）A.440B.470C.530 D.560解析：解析：订购点=平均日需求量订购提前期+安全库存量=2502+30=530(台)。7.某商品的平均日需求量为 100 件，订购提前期为 3 天，安全库存量为 200
18、件。若采用固定订货量系统进行订购，该商品的订购点为( )件。（分数：2.00）A.200B.300C.500 D.700解析：解析：订购点即仓库进行补货时的库存量。订购点的确定取决于订购提前期库存的需要量和安全库存量，计算公式为：订购点=平均日需求量备运时间+安全库存量。该商品的订购点=3100+200=500(件)。8.某商品年需求量为 3700 件，采用定量库存控制办法管理库存。如果备运时间为 20 天，安全库存为 5 天，则订购点库存量为( )件。(一年以 365 天计)（分数：2.00）A.250 B.400C.450D.500解析：解析：安全库存量=平均日需求量安全库存天数=3700
19、365550(件)，故该商品订购点=平均日需求量备运时间+安全库存量=370036520+50250(件)。9.双堆法和三堆法都被称为分存控制法，它们是( )库存控制方法的简化形成。（分数：2.00）A.安全B.联合C.定量 D.定期解析：解析：固定订购量系统的简化应用被称为分存控制法，有双堆法和三堆法等。固定订购量系统属于定量库存控制方法。10.辽海公司某商品的年需要量 C 为 10000 单位，定购成本 D 为每次 400 元，单位商品年持有成本 K 为125 元，则该商品的经济订货批量 EOQ 为( )单位。（分数：2.00）A.600B.800 C.1000D.1200解析：解析：根据
20、经济订货批量 EOQ 的计算公式，该商品的经济订货批量为：11.供应链管理是把整个供应链看成单一的实体，而不再是一个个孤立的组织机构单元，用系统的观点进行优化，以提高竞争优势。供应链管理的核心是( )。（分数：2.00）A.合作与信任 B.时间与成本C.效率与效益D.需求与供应解析：12.在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络B.物流配送网络 C.金融支付网络D.信息反馈网络解析：解析：物流配送网络是网上交易最终履行的保证。尽管各种网络性商品已经很多，但是多数商品仍然无法转换为网络上可提供的商品，人们无法超越时空的限制直接获得所需的商品。网络营销的有效
21、性及其发展在很大程度上取决于现实世界物流配送体系的运作效率。13.与传统营销的定价策略不同，网络营销定价策略实现了从成本定价向( )的转变。（分数：2.00）A.综合定价B.功能定价C.需求定价 D.利润定价解析：解析：网络营销定价策略实现了从成本定价向满足需求定价的转变。传统商品的定价基本上按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数=产品价格”思路制订的；新型的“4Cs”组合则相反，根据消费者和市场的需求来设计商品各项功能，然后计算满足这种需求的产品成本。14.网络营销中，商品定价采用的是( )。（分数：2.00）A.成本定价B.竞争定价C.需求定价 D.行业定价解析：15.商品流通企业网络
22、营销最基本的应用方式是( )。（分数：2.00）A.网上市场调研B.网上宣传 C.网络分销联系D.网上直接销售解析：解析：网上宣传是网络营销最基本的应用方式，它把互联网络作为一种新的传播媒体并在此基础上开展营销活动。16.依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品涉及制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于( )。（分数：2.00）A.网上直销B.网络联盟C.网络营销集成 D.网络分销联系解析：解析：网络营销集成是指企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集、传递信息，从而根据消费者的需求，充分利用网络伙伴的能
23、力，完成产品设计、制造及销售服务的过程。网络营销集成是对互联网络的综合运用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。17.直复营销广告与一般商品广告的不同点是( )。（分数：2.00）A.经济节约B.开拓更大市场C.获得间接回应D.获得直接回应 解析：解析：直复营销源于英文词汇 DirectMarketing，即“直接回应的营销”。它是以盈利为目标，通过个性化和大众沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程。18.直接反应电视广告是直复营销的主要形式之一，其重要的目标是( )。（分数：2.00）A.引起消费者的购买
24、兴趣B.为企业收集相关信息C.以低成本让消费者了解企业的产品D.寻求目标受众的立即行动 解析：解析：直接反应电视是指通过电视媒介发布直接反应发盘信息(即直接反应电视广告)，以寻求目标市场成员做出回应的直复营销活动。直接反应电视广告除了需要沟通和说服，最重要的是寻求目标受众的立即行动。19.直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用( )来衡量。（分数：2.00）A.点击率B.回购率C.满意率D.反应率 解析：解析：直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。它的成功与否，可以用顾客的反应率来衡量。通常，如果有 2的反应率，就可以认为直复营销的销售活动取得
25、了成功。20.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。（分数：2.00）A.社会营销B.绿色营销 C.大市场营销D.目标营销解析：解析：绿色营销也称生态营销或环境营销，指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。实施绿色营销的企业，在商品的创意、设计、生产、定价、渠道选择和促销等活动中，都要以保护生态环境为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益，实现经济与市场的可持
26、续发展。21.绿色营销应该以( )为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。（分数：2.00）A.绿色产品B.绿色信息C.绿色需求 D.绿色技术解析：解析：绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。22.绿色营销以( )为前提。（分数：2.00）A.绿色观念B.绿色消费 C.绿色法制D.绿色科技解析：解析：绿色消费是开展绿色营销的前提。绿色营销体现了企业对人们追求安全需求的满足。当人们温饱等基本生理要求得到满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与绿色商品的需要。23.下列关于绿色
27、产品特点的表述，错误的是( )。（分数：2.00）A.产品有利于消费者健康B.产品具有降耗节能性C.产品本身不具有经济性 D.产品使用过程不会污染环境解析：解析：绿色产品特点包括：产品本身安全卫生；产品使用过程中不会污染环境；产品节能降耗；易回收或能复用；质量更佳。二、多项选择题(总题数：6，分数：12.00)24.多项选择题共 20 题，每题。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.。（分数：2.00）_解析：25.如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大
28、的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到( )等问题。（分数：2.00）A.需求预测修正 B.订购批量决策 C.供应关系不确定D.客户短缺博弈 E.供应商价格波动 解析：解析：供应链中的需求放大效应，即当供应链的各节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息就会产生逐级放大现象。该现象产生的原因可归纳为：需求预测修正；订购批量决策；价格波动；短缺博弈。26.确保网络营销顺利实现的基础设施包括( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络 B.客户关系网络C.金融支付网络 D.售后服务网络E.物流配送网络 解析：解析：网络营销的实现取决于三个基础设施：信息沟通网
29、络，主要指因特网，其主要功能是发布信息，进行沟通；金融支付网络，是对网上销售的支持，即令因特网的网站足以支持企业通过在线获取顾客的订单，但是如果现实社会的金融支付系统无法实现在线运营，网上交易仍然无法实现；物流配送网络，是网上交易最终履行的保证，网络营销的有效性及其发展在很大程度上取决于现实世界物流配送体系的运作效率。27.在网络营销活动中，除了考虑传统的“4Ps”组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为“4cs”组合。这里的“4cs”包括( )。（分数：2.00）A.顾客 B.成本 C.渠道D.便利 E.沟通 解析：解析：Consumers(顾客)、Costs(成本)、Conveni
30、ences(便利)、Communications(沟通)，被形象地称为“4Cs”的网络营销模式。28.特制印刷媒介广告的形式主要有( )。（分数：2.00）A.杂志B.内插活页 C.装订式明信片 D.插入式明信片 E.宾果卡 解析：解析：特制印刷媒介广告是印刷媒介的一种形式。这类印刷广告是预先制作好的，通常以报纸或杂志为传播载体，主要包括：内插活页，由四色油光纸制作，直复营销者利用内插活页来获取消费者的留意，邀请对方进一步问讯、电话订购或者兑现购物券；装订式明信片和插入式明信片，装订式明信片随杂志一起装订，插入式明信片则是由机器自动插入杂志中夹带传递；宾果卡，它是一种预先印刷在广告中的产品编号
31、卡片，由杂志出版商负责随杂志发行。29.绿色营销与传统营销的区别主要有：绿色营销( )。（分数：2.00）A.以满足人们的根本需要为基础B.以绿色消费为前提 C.以绿色观念为指导 D.以绿色体制为法律保障 E.以绿色科技为物资前提 解析：解析：绿色营销是以照顾环保层面的，以可持续发展理论为其指导思想，强营销过程从始至终各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。绿色影销与传统营销的区别主要体现在：绿色营销是以绿色消费为前提；绿色营销以绿色观念为指导；绿色营销以绿色体制为法制保障；绿色营销以绿色科技为物质保证。三、案例分析题(总题数：3，分数：18.00)30.案例分析题共 20 题，每题。由单
32、选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.。_解析：美国零售公司 JC 在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过 25 万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了 JC 公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。
33、公司计划到 2008 年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。（分数：8.00）(1).JC 公司在开展网络营销之前的营销方式属于( )。（分数：2.00）A.直邮营销 B.电话营销C.网络营销D.社会营销解析：解析：直邮营销是通过向目标市场成员直接寄发载有企业产品或服务发盘的邮件进行信息沟通，目标市场成员通过寄回邮件或打订购电话进行购物的营销方式。从广泛意义上说，直邮营销包括所有以邮寄发盘信息载体为手段寻求目标市场成员反应(订购或问询)的活动。(2).JC 公司顺利开展网
34、络营销活动必不可少的基础支持设施有( )。（分数：2.00）A.信息沟通网络 B.金融支付网络 C.研制开发网络D.物流配送网络 解析：解析：网络营销的实现取决于三个基础设施，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。这三个基础设施也是未来网络经济的基础。(3).2006 年，JC 公司的网络营销处于( )层次。（分数：2.00）A.网上宣传 B.网络分销联系C.网上直接销售D.网络营销集成解析：解析：网上宣传是网络营销最基本的应用方式。它把互联网络作为一种新的传播媒体并在此基础上开展营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。2006 年，互联网让 JC 公司拥有属于自己而又面向广大上网者
35、受众的，低成本、高效率的媒体，其网络营销处于网上宣传层次。(4).JC 公司计划在 2008 年实现的网络营销的层次属于( )层次。（分数：2.00）A.网上宣传B.网络分销联系C.网上直接销售D.网络营销集成 解析：解析：网络营销集成是对互联网络的综合运用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命是根据消费者的需求，组合现有外部资源，高效地输出一种满足这种需求的名牌商品，并提供保障服务。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，互相融合，充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。JC 公司计划在 2008 年实现的网络营销的层次即属
36、于网络营销集成。LB 公司是国内知名软件企业。该公司在 2008 年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008 年 1 月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、Email 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做
37、好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。（分数：10.00）(1).LB 公司在 2008 年以前的营销方式属于( )。（分数：2.00）A.直邮营销 B.电话营销C.网络营销D.社会营销解析：解析：公司在 2008 年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询，这种营销方式属于直邮营销。(2).LB 公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E
38、-mail 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于( )。（分数：2.00）A.网上市场调研 B.分销联系C.网上销售D.网络营销集成解析：解析：在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E 一 mail 等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能等提供信息支持的活动属于网上市场凋研。(3).在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于( )。（分数：2.00）A.网上市场调研B.分销联系C.网上直接销售 D.网络营销集成解析：解析：顾客在网上找到
39、并订购预购买的软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付，完成了交易，销售了软件，这属于网上直接销售的内容。(4).与“4Ps”模式不同，“4Cs”营销模式所包含的内容是( )。（分数：2.00）A.产品、价格、渠道和促销B.产品、价格、成本和沟通C.消费者、成本、便利和沟通 D.消费者、成本、渠道和促销解析：解析：4cs 的内容即消费者(Consumers)、成本(Costs)、便利(Conveniences)和沟通(Communications)。(5).本案例中，LB 公司采用的营销方式包括( )。（分数：2.00）A.直复营销 B.网络营销 C.绿色营销D.社会营销解析：解析：LB 公司在 2008 年以前寄发企业商品目录的营销方式是直复营销；2008 年 1 月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式，这个新模式即网络营销。
