1、经济师中级商业经济专业知识与实务分类模拟题 4及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：62.00)1.商品流通企业运营管理中，_的出现是社会分工的结果，也是社会生产力发展的标志。（分数：2.00）A.社会组织B.流通性服务C.生产性服务D.消费性服务2.纯劳务运营不提供任何有形产品，如_。（分数：2.50）A.流通咨询B.图书馆书刊借阅C.商品零售D.产品加工3.某企业 2014年已销售产品的成本 3000万元/年，库存 150万元，全年按 300天计算，则其库存周转次数为一年_次。（分数：2.50）A.10B.15C.20D.304.加工物料
2、或为顾客服务之前需要花费的准备时间指_。（分数：2.50）A.加工时间B.调整准备时间C.转换时间D.等待时间5.当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方，需方在市场中就处于主导地位，形成_。（分数：2.50）A.卖方市场B.买方市场C.垄断市场D.竞争市场6.企业处理外界变化的能力称作_。（分数：2.50）A.柔性B.权力C.责任D.刚性7.提供不同产品或服务之间的转换时间_，柔性_。（分数：2.50）A.越短，越差B.越短，越好C.越长，越好D.越长，越差8.用于测量生产率的基本公式正确的是_。（分数：2.50）A.生产率=产出数量投入数量B.生产率
3、=投入数量产出数量C.生产率=产出数量投入数量D.生产率=资本数量劳动力数量9.下列不属于盈亏平衡分析的步骤的是_。（分数：2.50）A.确定每个选址的固定成本和变动成本B.根据每个因素的重要性，赋予其一个权重，各因素的权重之和为 1C.在图形上画出每个选址的成本曲线D.在期望产量一定的情况下，选择总成本最低的地点10.运营系统的布置决策依据不包括_。（分数：2.50）A.运营系统的目标B.供给量的预测C.工艺要求D.建筑物的总数或场地的有效空间总数11.接近性评级法是由_提出的。（分数：2.50）A.迈尔克B.默泽C.尼尔森D.布兰德12.下列选项中，_不是根据工作流程划分的布置形式。（分数
4、：2.50）A.产品布置B.存储布置C.混合布置D.定位布置13.用于重复性生产的企业和部门，目的是使大量产品或顾客顺利且迅速地通过系统的布置形式是_。（分数：2.50）A.产品布置B.存储布置C.混合布置D.定位布置14.适用于当部门内部工作地成单行排列，且工作地间来往关系能定量表示的布置形式是_。（分数：2.50）A.产品布置法B.单行布置法C.定位布置法D.销售布置法15.为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程指的是_。（分数：2.50）A.作业排序B.决策调整C.积极策略D.消极策略16.流水作业排序问题属于按_分类的作业排序问题。（分数：2.50）A.行业B.服务
5、对象C.加工路线D.服务者数量17.作业排序的优先规则中，_可以使工件的平均流程时间最短，从而减少在制品数量。（分数：2.50）A.最短加工时间规则B.最早到期规则C.先到先服务规则D.最小松弛规则18.作业排序的优先规则中，_可以使不同工作量的工件完工时间尽量接近。（分数：2.50）A.最短加工时间规则B.最早到期规则C.最多工作量规则D.最小松弛规则19.随机排队服务系统的排队规则不包括_。（分数：2.50）A.先到先服务B.后到后服务C.后到先服务D.随机服务20.将市场预测分为宏观预测和微观预测，是按_不同划分的。（分数：2.50）A.预测期限B.预测商品综合程度C.预测性质D.预测范
6、围21.市场预测按预测对象不同划分，可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测。在对下列商品进行预测时，属于单项商品市场预测的是_。（分数：2.50）A.钢材B.钢板C.钢管D.1毫米的薄钢板22.某家电公司在对下列商品进行预测时，属于同类商品市场预测的是_。（分数：2.50）A.电视机B.彩色电视机C.液晶彩色电视机D.以上均不是23.在市场经济活动中，某些不同商品的商品市场所呈现的发展规律有时是相似的，这就要求在进行市场预测时遵循_。（分数：2.50）A.连续原则B.类推原则C.相关原则D.近似原则24.定性预测法的优点是_。（分数：2.50）A.不易受人的知识、经验和能力
7、的束缚和限制B.对事物发展作数量上的精确描述C.不易受主观因素的影响D.注重于事物发展在性质方面的预测25.拟定意见征询表、选定征询对象的工作属于德尔菲法预测步骤中的_。（分数：2.50）A.准备阶段B.轮番征询阶段C.作出预测结论阶段D.作出预测结论修改阶段二、多项选择题(总题数：15，分数：38.00)26.基于功能的视角，服务可以分为_。（分数：3.00）A.流通性服务B.生产者服务C.商业性服务D.消费性服务E.公共性服务27.生产性服务又称生产者服务，是指那些被其他产品和服务的生产者用作中间投入的服务，包括_。（分数：2.50）A.物流B.信息流C.交通运输D.研发E.维护28.商品
8、流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为_。（分数：2.50）A.纯劳务运营B.一般劳务运营C.大量资本密集服务D.专业资本密集服务E.专业劳动密集服务29.活动的进行需要各种资源，一般地讲流程活动需要的资源包括_。（分数：2.50）A.人力B.财力C.厂房D.燃料E.原材料30.商品流通企业运营管理涉及流程的时间有_。（分数：2.50）A.节拍B.加工时间C.等待时间D.订单处理时间E.采购时间31.顾客订单处理所花费的时间包括_。（分数：2.50）A.订单确认B.订单录入C.制造的可行性检查D.订单输出E.物流清单转换32.以下供需链瓶颈对运营管理的
9、影响表述错误的有_。（分数：2.50）A.凡是有多个供方或多个需方，就会出现供方和供方、需方和需方之间的竞争B.当最终需求超过社会生产能力时，造成人们所需要的物品和服务短缺，供需链的瓶颈就出现在供方C.当瓶颈出现在供方时，供方在市场中就处于主导地位，形成买方市场D.当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方E.当瓶颈出现在需方时，需方在市场中就处于主导地位，形成卖方市场33.生产率是指投入和产出的比率，其中的投入包括_。（分数：2.50）A.劳动力B.资本C.服务D.管理E.产品34.服务业的生产率很难提高，这是因为_。（分数：2.50）A.服务业是典型的
10、劳动密集型行业B.需要频繁的个性化处理C.常常需要专业技术D.常常需要机械化和自动化E.常常很难评价质量35.运营管理所面临的伦理挑战有_。（分数：2.50）A.开发品质安全的产品B.保持清洁的环境C.很难实现机械化和自动化D.提供安全的工作场所E.提倡社区责任36.影响选址的因素主要包括_。（分数：2.50）A.接近顾客或市场B.产品、动力、能源的供应及位置C.自然条件与基础设施条件D.政府的政策E.结构化要素37.根据工作流程划分的布置形式包括_。（分数：2.50）A.产品布置B.存储布置C.销售布置D.定位布置E.混合布置38.下列属于根据运营系统功能布置的有_。（分数：2.50）A.存
11、储布置B.销售布置C.混合布置D.定位布置E.产品布置39.作业排序问题按服务者的数量可分为_。（分数：2.50）A.单件作业排序问题B.流水作业排序问题C.单服务者排序问题D.多服务者排序问题E.劳动力排序问题40.根据追求目标的不同，作业排序的规则包括_。（分数：2.50）A.最长加工时间规则B.最早到期规则C.先到先服务规则D.最多工作量规则E.最小松弛规则经济师中级商业经济专业知识与实务分类模拟题 4答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：62.00)1.商品流通企业运营管理中，_的出现是社会分工的结果，也是社会生产力发展的标志。（分数：
12、2.00）A.社会组织 B.流通性服务C.生产性服务D.消费性服务解析：解析 本题考查运营管理。社会组织的出现，是社会分工的结果，也是社会生产力发展的标志。2.纯劳务运营不提供任何有形产品，如_。（分数：2.50）A.流通咨询 B.图书馆书刊借阅C.商品零售D.产品加工解析：解析 本题考查商品流通企业服务运营的分类。纯劳务运营不提供任何有形产品，如流通咨询、物流培训、规划设计等。3.某企业 2014年已销售产品的成本 3000万元/年，库存 150万元，全年按 300天计算，则其库存周转次数为一年_次。（分数：2.50）A.10B.15C.20 D.30解析：解析 本题考查“流程”相关的“库存
13、周转次数”的计算。流程时间=库存/已销售产品成本=150/3000=1/20(年/次)=15(天/次)，库存平均周转次数=1/平均流程时间=300/15=20(次)。4.加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指_。（分数：2.50）A.加工时间B.调整准备时间 C.转换时间D.等待时间解析：解析 本题考查活动的时间。调整准备时间，是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。5.当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方，需方在市场中就处于主导地位，形成_。（分数：2.50）A.卖方市场B.买方市场 C.垄断市场D.竞争市场解析：解析 本题考查供需链
14、瓶颈。当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方。当瓶颈出现在需方时，需方在市场中就处于主导地位，形成买方市场。6.企业处理外界变化的能力称作_。（分数：2.50）A.柔性 B.权力C.责任D.刚性解析：解析 本题考查供需协调的内容。企业运营所面临的基本问题是如何有效地组织企业内部资源和外部资源，使其具有满足外部需求不断变化的能力。企业处理外界变化的能力称作柔性。7.提供不同产品或服务之间的转换时间_，柔性_。（分数：2.50）A.越短，越差B.越短，越好 C.越长，越好D.越长，越差解析：解析 本题考查供需协调的内容。提供不同产品或服务之间的转换时间越短
15、，柔性则越好。8.用于测量生产率的基本公式正确的是_。（分数：2.50）A.生产率=产出数量投入数量 B.生产率=投入数量产出数量C.生产率=产出数量投入数量D.生产率=资本数量劳动力数量解析：解析 本题考查生产率测量的基本公式。生产率=产出数量投入数量。9.下列不属于盈亏平衡分析的步骤的是_。（分数：2.50）A.确定每个选址的固定成本和变动成本B.根据每个因素的重要性，赋予其一个权重，各因素的权重之和为 1 C.在图形上画出每个选址的成本曲线D.在期望产量一定的情况下，选择总成本最低的地点解析：解析 本题考查盈亏平衡分析法。盈亏平衡分析法的步骤是：(1)确定每个选址的固定成本和变动成本；(
16、2)在图形上画出每个选址的成本曲线，以纵轴表示成本，以横轴表示年产量；(3)在期望产量一定的情况下，选择总成本最低的地点。选项 B属于因素评分法的步骤之一。10.运营系统的布置决策依据不包括_。（分数：2.50）A.运营系统的目标B.供给量的预测 C.工艺要求D.建筑物的总数或场地的有效空间总数解析：解析 本题考查布置决策的依据。运营系统的布置决策有以下几个依据：运营系统的目标、需求量的预测、工艺要求、建筑物的总数或场地的有效空间总数。11.接近性评级法是由_提出的。（分数：2.50）A.迈尔克B.默泽 C.尼尔森D.布兰德解析：解析 本题考查接近性评级法。当企业各部门之间的关系无法用定量关系
17、表示时，可以用默泽提出的接近性评级法进行布置，这一方法也被称作关系图法。12.下列选项中，_不是根据工作流程划分的布置形式。（分数：2.50）A.产品布置B.存储布置 C.混合布置D.定位布置解析：解析 本题考查部门内部基本布置形式。根据工作流程划分的布置形式包括产品布置、定位布置和混合布置。存储布置是根据运营系统功能布置的内容。13.用于重复性生产的企业和部门，目的是使大量产品或顾客顺利且迅速地通过系统的布置形式是_。（分数：2.50）A.产品布置 B.存储布置C.混合布置D.定位布置解析：解析 本题考查部门内部基本布置形式。产品布置用于重复性生产的企业和部门，目的是使大量产品或顾客顺利且迅
18、速地通过系统。14.适用于当部门内部工作地成单行排列，且工作地间来往关系能定量表示的布置形式是_。（分数：2.50）A.产品布置法B.单行布置法 C.定位布置法D.销售布置法解析：解析 本题考查单行布置法。单行布置法(从至表法)适用于当部门内部工作地成单行排列，且工作地间来往关系能定量表示时的情形。15.为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程指的是_。（分数：2.50）A.作业排序 B.决策调整C.积极策略D.消极策略解析：解析 本题考查作业排序的定义。作业排序是指为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程。16.流水作业排序问题属于按_分类的作业排序问题。
19、（分数：2.50）A.行业B.服务对象C.加工路线 D.服务者数量解析：解析 本题考查作业排序问题的分类。按加工路线，排序问题可以分为单件作业排序问题和流水作业排序问题。17.作业排序的优先规则中，_可以使工件的平均流程时间最短，从而减少在制品数量。（分数：2.50）A.最短加工时间规则 B.最早到期规则C.先到先服务规则D.最小松弛规则解析：解析 本题考查作业排序的优先规则。最短加工时间规则可以使工件的平均流程时间最短，从而减少在制品数量。18.作业排序的优先规则中，_可以使不同工作量的工件完工时间尽量接近。（分数：2.50）A.最短加工时间规则B.最早到期规则C.最多工作量规则 D.最小松
20、弛规则解析：解析 本题考查作业排序的优先规则。最多工作量规则使不同工作量的工件完工时间尽量接近。19.随机排队服务系统的排队规则不包括_。（分数：2.50）A.先到先服务B.后到后服务 C.后到先服务D.随机服务解析：解析 本题考查随机排队服务系统。为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则：先到先服务、后到先服务、随机服务。20.将市场预测分为宏观预测和微观预测，是按_不同划分的。（分数：2.50）A.预测期限B.预测商品综合程度C.预测性质D.预测范围 解析：解析 本题考查市场预测分类。市场预测按预测的范围不同，可分为宏观预测和微观预测。21.市场预测按预测对象不同划分，可分为单项商品市
21、场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测。在对下列商品进行预测时，属于单项商品市场预测的是_。（分数：2.50）A.钢材B.钢板C.钢管D.1毫米的薄钢板 解析：解析 本题考查单项商品市场预测。单项商品市场预测是指对某种具体品牌、规格、型号、质量商品的预测。22.某家电公司在对下列商品进行预测时，属于同类商品市场预测的是_。（分数：2.50）A.电视机B.彩色电视机 C.液晶彩色电视机D.以上均不是解析：解析 本题考查同类商品市场预测。同类商品市场预测是指对某一类商品按其不同特征进行的市场预测，电视机属于商品总量市场预测，彩色电视机属于同类商品市场预测，液晶彩色电视机属于单项商品市场预测。2
22、3.在市场经济活动中，某些不同商品的商品市场所呈现的发展规律有时是相似的，这就要求在进行市场预测时遵循_。（分数：2.50）A.连续原则B.类推原则 C.相关原则D.近似原则解析：解析 本题考查市场预测原则。类推原则：许多事物在发展变化规律上常有类似之处，在市场经济活动中，某些不同商品的商品市场所呈现的发展规律有时是相似的。24.定性预测法的优点是_。（分数：2.50）A.不易受人的知识、经验和能力的束缚和限制B.对事物发展作数量上的精确描述C.不易受主观因素的影响D.注重于事物发展在性质方面的预测 解析：解析 本题考查定性预测法的优点。定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有
23、较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单迅速，省时省费用。定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。25.拟定意见征询表、选定征询对象的工作属于德尔菲法预测步骤中的_。（分数：2.50）A.准备阶段 B.轮番征询阶段C.作出预测结论阶段D.作出预测结论修改阶段解析：解析 本题考查德尔菲法。德尔菲法的预测步骤主要包括三个阶段：准备阶段；轮番征询阶段；作出预测结论阶段。拟定意见征询表、选定征询对象的工作属于准备阶段的工作。二、多项选择题(总题数：15，分数：38.00)26.基于
24、功能的视角，服务可以分为_。（分数：3.00）A.流通性服务 B.生产者服务 C.商业性服务D.消费性服务 E.公共性服务 解析：解析 本题考查运营管理。基于功能视角，服务可分为流通性服务、生产性服务、消费性服务及公共性服务，生产性服务又称生产者服务。27.生产性服务又称生产者服务，是指那些被其他产品和服务的生产者用作中间投入的服务，包括_。（分数：2.50）A.物流 B.信息流C.交通运输 D.研发 E.维护 解析：解析 本题考查运营管理。生产性服务又称生产者服务，是指那些被其他产品和服务的生产者用作中间投入的服务，如物流、交通运输、研发、设计、维护和营销等。28.商品流通企业运营的基本特征
25、是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为_。（分数：2.50）A.纯劳务运营 B.一般劳务运营 C.大量资本密集服务D.专业资本密集服务E.专业劳动密集服务解析：解析 本题考查商品流通企业服务运营的分类。按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分成两类：纯劳务运营和一般劳务运营。29.活动的进行需要各种资源，一般地讲流程活动需要的资源包括_。（分数：2.50）A.人力 B.财力C.厂房 D.燃料 E.原材料 解析：解析 本题考查流程的概念。流程是具有特定输入和输出的一组相关活动(任务)。活动的进行需要各种资源，一般地讲，流程活动需要的资源包括人力、厂房、机器设备、燃料、动力和原
26、材料。30.商品流通企业运营管理涉及流程的时间有_。（分数：2.50）A.节拍 B.加工时间C.等待时间D.订单处理时间 E.采购时间 解析：解析 本题考查涉及流程的时间。涉及流程的时间有节拍、提前期、订单处理时间、采购时间、配送时间和总流程时间。31.顾客订单处理所花费的时间包括_。（分数：2.50）A.订单确认 B.订单录入 C.制造的可行性检查 D.订单输出E.物流清单转换 解析：解析 本题考查涉及流程的时间。顾客订单处理所花费的时间，包括订单确认、订单录入、制造的可行性检查、物流清单转换等活动，最后进入订单库等待投产。32.以下供需链瓶颈对运营管理的影响表述错误的有_。（分数：2.50
27、）A.凡是有多个供方或多个需方，就会出现供方和供方、需方和需方之间的竞争B.当最终需求超过社会生产能力时，造成人们所需要的物品和服务短缺，供需链的瓶颈就出现在供方C.当瓶颈出现在供方时，供方在市场中就处于主导地位，形成买方市场 D.当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方E.当瓶颈出现在需方时，需方在市场中就处于主导地位，形成卖方市场 解析：解析 本题考查供需链瓶颈及对运营管理的影响。特别是买方市场和卖方市场的区别。当瓶颈出现在供方时，供方在市场中就处于主导地位，形成卖方市场；当瓶颈出现在需方时，需方在市场中就处于主导地位，形成买方市场。33.生产率是指
28、投入和产出的比率，其中的投入包括_。（分数：2.50）A.劳动力 B.资本 C.服务D.管理 E.产品解析：解析 本题考查生产率。从经济意义上讲，投入包括劳动力、资本和管理，是运营系统的组成部分。34.服务业的生产率很难提高，这是因为_。（分数：2.50）A.服务业是典型的劳动密集型行业 B.需要频繁的个性化处理 C.常常需要专业技术 D.常常需要机械化和自动化E.常常很难评价质量 解析：解析 本题考查服务业提高生产率的难点。服务业的生产率很难提高，这是因为服务业：(1)典型的劳动密集型行业；(2)需要频繁的个性化处理；(3)常常需要专业技术；(4)常常很难实现机械化和自动化；(5)常常很难评
29、价质量。35.运营管理所面临的伦理挑战有_。（分数：2.50）A.开发品质安全的产品 B.保持清洁的环境 C.很难实现机械化和自动化D.提供安全的工作场所 E.提倡社区责任 解析：解析 本题考查伦理和社会责任。运营管理所面临的伦理挑战有：(1)开发品质安全的产品；(2)保持清洁的环境；(3)提供安全的工作场所；(4)提倡社区责任。36.影响选址的因素主要包括_。（分数：2.50）A.接近顾客或市场 B.产品、动力、能源的供应及位置 C.自然条件与基础设施条件 D.政府的政策 E.结构化要素解析：解析 本题考查影响选址的因素。影响选址的因素包括：(1)接近顾客或市场；(2)产品、动力、能源的供应
30、及位置；(3)劳动力条件；(4)自然条件与基础设施条件；(5)总成本；(6)社区因素；(7)当地政府的政策；(8)供应商；(9)环境保护；(10)可扩展的条件。37.根据工作流程划分的布置形式包括_。（分数：2.50）A.产品布置 B.存储布置C.销售布置D.定位布置 E.混合布置 解析：解析 本题考查部门内部基本布置形式。根据工作流程划分的布置形式包括产品布置、定位布置和混合布置。38.下列属于根据运营系统功能布置的有_。（分数：2.50）A.存储布置 B.销售布置 C.混合布置 D.定位布置E.产品布置解析：解析 本题考查部门内部基本布置形式。根据运营系统功能布置包括存储布置、销售布置和混
31、合布置。39.作业排序问题按服务者的数量可分为_。（分数：2.50）A.单件作业排序问题B.流水作业排序问题C.单服务者排序问题 D.多服务者排序问题 E.劳动力排序问题解析：解析 本题考查作业排序问题的分类。按服务者数量，排序问题可分为单服务者排序问题和多服务者排序问题。40.根据追求目标的不同，作业排序的规则包括_。（分数：2.50）A.最长加工时间规则B.最早到期规则 C.先到先服务规则 D.最多工作量规则 E.最小松弛规则 解析：解析 本题考查作业排序的优先规则。根据追求目标的不同，企业常用以下几类规则：(1)最短加工时间规则；(2)最早到期规则；(3)先到先服务规则；(4)最小关键比例规则；(5)最少工作量规则；(6)最多工作量规则；(7)最小松弛规则。
