1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-107 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是( )。A生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要B生理需要一安全需要一归属和爱的需要一自我实现的需要一尊重的需要C生理需要一安全需要 自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要D生理需要安全需要一尊重的需要一归属和爱的需要一自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C.D.2.成就感属于需要层次理论中的( )。A安全需要 B归属和爱的需要C尊重的需要 D自我实现的需要（分数：
2、1.00）A.B.C.D.3.根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工( )。A满意 B没有满意C不满 D没有不满（分数：1.00）A.B.C.D.4.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是( )。A在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理B高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件C亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色D权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功（分数：1.00）A.B.C.D.5.在管理方格理论中，位于坐标(1，1)位置的领导风格称为( )。A“乡村俱乐部”领导风格 B“中庸式”领导
3、风格C“任务”领导风格 D“无为而治”领导风格（分数：1.00）A.B.C.D.6.领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。该领导模式属于( )。A魅力型领导 B交易型领导C改变型领导 D权变型领导（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列属于豪斯提出的参与式领导的是( )。A主动征求并采纳下属的意见B设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求（分数：1.00）A.B.C.D.8.根据目标一路径理论，如果下属的类型属于相信自己能够控制
4、命运的内控型，则其对( )更为满意。A指导式领导 B支持型领导C参与式领导 D成就导向式领导（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列关于组织文化结构的陈述不正确的是( )。A物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础B制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂D组织文化中有没有制度层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准（分数：1.00）A.B.C.D.10.各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的( )。A部门结构 B层次结构C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C
5、.D.11.组织中使用规则和标准处理方式，及规范工作行为的程度指的是组织机构的( )。A协调性 B复杂性C规范性 D集权度（分数：1.00）A.B.C.D.12.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的( )。A专业化程度 B规范化程度C职业化程度 D制度化程度（分数：1.00）A.B.C.D.13.按照密歇根大学大卫乌里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的( )角色。A变革推动者 B管理专家C战略伙伴 D员工激励者（分数：1.00）A.B.C.D.14.与物质资产不同，人力资产的所有者是
6、( )，人力资本投资的最大获益者是( )。A社会，员工 B员工，企业C企业，社会 D员工，员工（分数：1.00）A.B.C.D.15.实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题是( )。A裁员 B确定关键员工 ，C组织之间的合并 D制定特殊的人才保留战略（分数：1.00）A.B.C.D.16.下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是( )。A采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题B采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新C采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人D采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略（分数：1.00）A.B.
7、C.D.17.某大学有 30000 名学生和 2000 名专业教师，如果大学预期明年的注册学生比例会增加 5%，根据比率分析法，相应教师队伍应达到( )人。A2100 B2150C2300 D2400（分数：1.00）A.B.C.D.18.人力资源规划往往要求组织中的部分甚至全部重要工作重新进行分析和界定，对工作乃至整个组织进行重新设计，并对相应的人力资源进行新的规划。这体现的是人力资源规划与( )的关系。A培训和开发 B工作分析工作设计C绩效考核 D薪酬福利（分数：1.00）A.B.C.D.19.根据企业人员的分布状况和层级结构拟定人员提升的政策和方案，属于人力资源规划的( )。A补充规划
8、B配备规划C晋升规划 D继任规划（分数：1.00）A.B.C.D.20.在制定人力资源规划的准备工作中首先对( )进行分析和调研。A人员需求预测 B人员供给预测C组织的战略目标 D人力资源信息（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列关于工作设计的说法错误的是( )。A它是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排B其目的之一是为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理C有效的工作设计可以保证组织目标和组织功能的高效率实现D不需要关注企业文化（分数：1.00）A.B.C.D.22.工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循( )的原则。A标准化 B一致性C动态应用 D
9、规范管理（分数：1.00）A.B.C.D.23.下列工作分析方法中，( )一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。A问卷法 B观察法C工作日志法 D文献分析法（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列工作分析方法中，( )是一种典型的工作倾向性工作分析系统。A工作要素法 B关键事件法C功能性工作分析方法 D工作任务清单分析法（分数：1.00）A.B.C.D.25.在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利，这种类型的福利计划称为( )。A核心福利计划 B附加福利计划C标准福利计划 D混合匹配福利计划（分数：1.00）A.
10、B.C.D.26.在薪酬水平方面以竞争对手薪酬为准，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大的竞争战略是( )。A成长战略 B成本领先战略C创新战略 D客户中心战略（分数：1.00）A.B.C.D.27.薪酬调查主要是为了解决( )问题。A外部竞争性 B内部竞争性C外部公平性 D内部公平性（分数：1.00）A.B.C.D.28.销售职位普遍使用的一种奖励制度是( )。A行为鼓励计划 B佣金制C管理奖励计划 D计件制（分数：1.00）A.B.C.D.29.培训与开发效果的反应评估的方法有多种，其中最为普遍的是( )。A访谈 B实际操作C笔试 D问卷调查（分数：1.00）A.B.C.D.30.培训
11、与开发员工的责任最终落实到( )身上。A直线经理 B职能经理C培训与开发专家和培训师 D过去接受过培训开发的人员（分数：1.00）A.B.C.D.31.在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用( )。A行为评价量表 B直接观察C自我评价量表 D面谈（分数：1.00）A.B.C.D.32.在具体评估实践中，因为评估过程困难且昂贵，故多数组织几乎不进行( )。A学习评估 B工作行为评估C结果评估 D投资收益评估（分数：1.00）A.B.C.D.33.如果劳动力需求曲线是缺乏弹性的，那么当工资率上升时，工资总量( )。A上升 B下降C无变化 D无关（分数：1.00）A.B.C.D.34.我国产业
12、结构调整过程中农村剩余劳动力的转移问题可以借鉴( )的理论加以解释。A个人劳动力供给曲线 B向上倾斜的劳动力供给曲线C垂直形状的劳动力供给曲线 D水平形状的劳动力给曲线（分数：1.00）A.B.C.D.35.劳动力参与率指在( )岁以上人口中就业人口与失业人口之和所占的百分比。A14 B16C18 D20（分数：1.00）A.B.C.D.36.家庭生产理论认为，在确定每个家庭成员的时间利用方式时所依据的原则是( )。A比较优势原理 B绝对优势原理C利润至上原理 D效率优先原理（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列关于劳动力流动的表述，错误的是( )。A劳动力流动对于企业和整个经济可能带来
13、较高的代价B劳动力流动应该有个合理的限度C合理的劳动力流动是实现个人就业选择自由的一个重要手段D劳动力流动不能纠正地区问就业不平衡（分数：1.00）A.B.C.D.38.下列属于衡量劳动力市场松紧程度的指标的是( )。A就业率 B失业率C政府政策 D经济水平（分数：1.00）A.B.C.D.39.下列关于上大学收益的表述，错误的是( )。A上大学的收益表现在货币收益和非货币收益两个方面B完成大学教育者在未来的终身工作中所获得的总收入将比未能完成大学教育者要多C非货币收益包括社会地位或声誉的提高，对于各种娱乐活动欣赏能力的提高D心理收益在数量上等于大学毕业生与当初素质相当但是却没有上大学者之间在
14、终身收入上的差别（分数：1.00）A.B.C.D.40.下列有关在职培训的陈述正确的是( )。A大多数接受过特殊培训的员工可能更倾向于工作流动B对于工人的技能学习来说，一般培训是最普遍、最主要的方式C随着雇员的年龄越来越大，他们进行在职培训投资的意愿也就越来越低D接受正规学校教育数量越多的人，越可能接受更少的在职培训（分数：1.00）A.B.C.D.41.41。我国征缴社会保险费的法定机构是( )。A税务机关和社会保险经办机构 B税务机关和人民银行C劳动保障行政部门和人民银行 D社会保险经办机构和人民银行（分数：1.00）A.B.C.D.42.社会保险法律关系的客体是社会保险法律关系主体的权利
15、和义务所指向的对象，它不包括( )。A物 B资金C精神财富 D服务行为（分数：1.00）A.B.C.D.43.既是社会保险的受益人，同时又要承担相应的缴费义务的是( )。A国家税务机关 B自谋职业者C劳动者及其家庭 D用人单位（分数：1.00）A.B.C.D.44.基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体是( )。A投保人 B管理人C受益人 D监督人（分数：1.00）A.B.C.D.45.劳动者利益的代表是( )。A用人单位组织 B工会组织C工会组织、职代会 D政府人力资源和社会保障部门（分数：1.00）A.B.C.D.46.在规章制度和重大事项决定实施过程中，( )认为不适当的，有权向
16、用人单位提出，通过协商予以修改完善。A劳动争议仲裁委员会 B工会或职工C劳动保障部门 D劳动行政部门（分数：1.00）A.B.C.D.47.劳动合同法规定：用人单位的规章制度违反法律、法规规定的，( )。A由劳动行政部门责令改正，给予公示；给劳动者造成损害的，应当承担民事责任B由劳动行政部门责令改正，给予警告；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任C由劳动监察部门责令改正，给予行政处罚；给劳动者造成损害的，应承担赔偿责任D损害劳动者权益的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应当向劳动者支付经济补偿（分数：1.00）A.B.C.D.48.劳务派遣一般不在( )工作岗位上实施。A实时性 B临时性C辅助
17、性 D替代性（分数：1.00）A.B.C.D.49.发生争议的劳动者一方在( )人以上，并有共同请求的，劳动者可以推举三至五名代表人参加仲裁活动。A八 B十C十五 D二十（分数：1.00）A.B.C.D.50.在劳动争议处理的基本原则中，实行( )，程序简化，有利于争议双方相互理解，也有利于及时、彻底地处理劳动争议。A合法的原则 B公正的原则C及时的原则 D着重调解的原则（分数：1.00）A.B.C.D.51.劳动争议调解遵循的原则是( )。A自愿原则和及时原则 B自愿原则和民主说服原则C合法原则和公正原则 D合法原则和及时原则（分数：1.00）A.B.C.D.52.因支付拖欠劳动报酬、工伤医
18、疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向( )申请支付令。A人民法院 B劳动争议仲裁委员会C劳动行政部门 D劳动监察部门（分数：1.00）A.B.C.D.53.在工作期间和工作岗位，突发疾病死亡或在( )小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A48 B24C12 D8（分数：1.00）A.B.C.D.54.工伤保险又称为职业伤害保险，是指职工在工作过程中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由( )对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。A国家 B用人单位C社会保险经办机构 D个体经济组织（分数：1.00）A.B.
19、C.D.55.如果劳动者在某种伤害事故中非受害者本人故意行为所致，就应该按照( )原则规定标准对其进行伤害赔偿。A补偿和康复相结合 B过失责任C无过失责任 D损害补偿（分数：1.00）A.B.C.D.56.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。A15 B30C45 D60（分数：1.00）A.B.C.D.57.经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应( )。A分别采用行政复议和复查的方式 B分别采用复查和行政复议的方式C采用行政复议的方式 D采用复查的方式（分数：1.00）A.B.C.D.5
20、8.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究( )。A民事责任 B刑事责任C赔偿责任 D领导责任（分数：1.00）A.B.C.D.59.劳动者违反劳动合同中约定的保密义务、竞业限制，由此( )的，应当承担赔偿责任。A使劳动者解除劳动合同 B使劳动合同部分条款无法履行C使用人单位解除劳动合同 D给用人单位造成损害（分数：1.00）A.B.C.D.60.下列有关劳动保障监察程序的叙述，错误的有( )。A劳动行政部门认为用人单位有违反劳动保障法律、法规或者违章的行为，需要进行调查处理的，应当及时立案B劳动行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查
21、，应当自立案之日起 60 个工作日内完成C如果违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为在一年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的、劳动行政部门不再查处D劳动监察以日常巡视检查、审查用人单位按照要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.关于双因素理论，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足B.激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认同、组织政策等D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用E.该理论
22、又称作激励一保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度62.下列关于路径一目标理论的陈述，正确的有( )。（分数：2.00）A.采用参与式领导方式，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序B.采用指导式领导方式，主动征求并采纳下属的意见C.补偿员工工作环境方面的不足会促进员工的工作绩效和满意度D.采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路，并同期望理论相结合E.提出了两个权变因素：环境因素和下属的个人特征63.传统的组织发展方法可以概括为两种类型，即( )。（分数：2.00）A.结构技术B.管理技术C.经济因素D.社会环境E.人文技术64.人力资源规划的目标具体表现为(
23、 )。（分数：2.00）A.防止人员配置过剩或不足B.确保组织在恰当的时间、地点获得适当数量并具备所需要技能的员工C.降低人力资本的开发D.确保组织能够对环境变化作出适当的反应E.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准65.关于现代工作分析方法的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.工作要素法是以人为基础的B.关键事件法是以人为基础的C.工作要素法是以工作为基础的D.关键事件法是以工作为基础的E.工作要素法既以人为基础又以工作为基础66.下列对团队奖励计划的描述正确的有( )。（分数：2.00）A.斯肯伦计划强调员工参与，相信员工在机会面前会愿意接受并主动承担责任B.拉克收益分享
24、计划以产品销售价格与成本价格的附加值来衡量生产率C.改进生产盈余计划在于用更少劳动小时制造出更多产品，重点是激励员工完成绩效目标D.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对复杂E.团队奖励计划会导致优秀员工的流动，较容易产生“搭便车效应”67.下列关于培训与开发组织体系的说法正确的有( )。（分数：2.00）A.在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责B.在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门C.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部门D.培训与开发隶属于人力资源部，无法体现培训与开发在组织
25、中的战略位置E.企业大学并不是独立的培训与开发机构68.某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为 25 元/小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增加，因此，该市很可能会出现的情况是( )。（分数：2.00）A.汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付 25 元/小时以上的工资B.汽车生产企业只要支付 25 元/小时的工资就能够满足自己的劳动力需求C.汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升 ，D.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降E.汽车生产工人劳动力市
26、场的均衡工资水平会上升69.下列属于上大学的直接成本的有( )。（分数：2.00）A.学习用品费B.伙食费C.书本费D.学费E.住宿费70.从社会保险责任分，社会保险法律关系主体有( )。（分数：2.00）A.国家B.监督人C.社会保险的管理和经办机构D.用人单位E.劳动者及家庭71.用人单位制定的劳动规定制度出现违法情形时，可以采取的处理方式有( )。（分数：2.00）A.劳动者以此为由随时提出解除劳动合同，并有获得经济补偿的权利B.劳动者以此为由随时提出解除劳动合同，但没有经济补偿C.向人民法院起诉D.由劳动行政部门责令改正E.由劳动保障部门责令改正72.劳动争议处理的一般程序有( )。（
27、分数：2.00）A.搁置B.协商C.调解D.仲裁E.诉讼73.从失业保险金中领取失业保险金的条件包括( )。（分数：2.00）A.出于个人原因中断就业的B.已经进行失业登记，并有求职要求C.非因本人意愿中断就业D.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年E.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满半年74.决定维持具体行政行为必须符合的条件有( )。（分数：2.00）A.适用依据齐全B.内容适当C.适用依据正确D.程序合法E.事实清楚，证据充分75.一般来说，只要绩效管理体系满足( )就可以认为它是有效的。（分数：2.00）A.实用性B.准确性C.可接受性D.敏感性E.可靠性76.知识型团
28、队的绩效考核指标主要有( )。（分数：2.00）A.效益型指标B.效率型指标C.递延型指标D.风险型指标E.关键型指标77.常见的个人奖励计划有( )。（分数：2.00）A.佣金制B.计时制C.计件制D.拉克收益分享计划E.行为鼓励计划78.关于企业年金的表述正确的有( )。（分数：2.00）A.企业年金属于自愿性保险计划B.企业年金有较强的激励性C.企业年金采用个人积累制，实行个人自保D.企业年金可通过资本市场进行管理和运营E.政府对企业年金承担直接责任79.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节B.反应评估是最基本、
29、最常用的评估方式C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法80.可以用来衡量职业生涯管理的有效性的标准有( )。（分数：2.00）A.是否达到个人或组织目标及程度B.工作效率的提高程度C.态度或知觉到的心理的变化D.具体活动的完成情况E.绩效指数变化三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)(一)小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求
30、小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。（分数：4.00）(1).根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。（分数：2.00）A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型(2).小李的决策风格特征包括( )。（分数：2.00）A.模糊耐受性高B.对人和社会比较关注C.模糊耐受性低D.喜欢困难的决策(二)老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟
31、，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。（分数：8.00）(1).按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于( )。（分数：2.00）A.指导式领导B.支持式领导C.参与式领导D.成就取向式领导(2).按照领导风格理论，老赵的领导风格属于( )。（分数：2.00）A.X 理论中传统权威式领导风格B
32、.“乡村俱乐部”式领导风格C.“无为而治”式领导风格D.“任务指导型”领导风格(3).从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括( )。（分数：2.00）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.发展技能(4).领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有( )。（分数：2.00）A.年龄B.能力C.意愿D.学历(三)国内某大型广告公司李御宝经理年富力强，有较低的模糊耐受性，倾向于关注任务和技术本身，有一种控制和影响他人的驱动力。手下有四员干将：刘紫悦，是香港名牌大学工商管理硕士，性格偏外向，精通管理，追求业绩，责任感强，自我控制能力高，有 2 年行业实践经验；张志刚，大连理工学院应届毕业
33、生，性格较内向，行业经验偏弱，但刻苦上进，独立工作与适应能力强，有进取心，事业心强，肯钻研、善创新，经过不到半年的锻炼，已经在岗位上作出了卓越的成绩；王小倩，是下属分公司借调来的市场需求分析员，性格外向，二年工作经验，喜欢合作与沟通，人际关系好；陈志斌，浙江大学美术学院毕业生，性格内向，不善交际，五年工作经验，业务能力一流，比较自负，工作积极性不高。目前，公司业务不断扩大，组织部门经研究决定扩大该广告公司规模，决定从李御宝经理下属优秀员工中挑选合适人才晋升。请你根据上述情况对下列问题进行分析。（分数：4.00）(1).按领导决策风格分析，广告公司李御宝经理属于( )。（分数：2.00）A.指导
34、型决策风格B.分析型决策风格C.概念型决策风格D.行动型决策风格(2).李经理针对上述员工调整了自己的领导风格，以下执行措施正确的是( )。（分数：2.00）A.对陈志斌施行参与式领导B.对刘紫悦施行授权式领导C.对张志刚施行推销式领导D.对王小倩施行指导式领导(四)某公司去年对组织机构作出了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠，职责不清，管理分配不平衡等问题目益突出，工作缺乏效率，员工工作积极性降低，企业效益也降至最低点。（分数：10.00）(1).该公司的情况说明( )。（分数：2.00）A.工作说明书应当随组织机构的变化而变化B.工作说明书应当随组织成员的变化而变化C.工
35、作说明书已经对现代企业失去效用D.该公司不应调整组织机构(2).如果你是人力资源部经理，你认为现在最迫切的任务是( )。（分数：2.00）A.绩效考核B.员工培训C.职业生涯设计D.工作分析(3).如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。（分数：2.00）A.确定工作分析信息的用途B.收集工作分析的信息C.选择有代表性的工作进行分析D.编写工作说明书的工作规范(4).可以选择的工作分析方法是( )。（分数：2.00）A.目标管理法B.头脑风暴法C.问卷法D.全面质量管理法(5).在工作中应注意( )。（分数：2.00）A.不必取得管理层的支持B.员工不必参与工作分析C.必须与管理阶层和下属进
36、行合作D.可以选择标杆职位来完成分析工作(五)某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是 CEO 李总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李
37、总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。（分数：4.00）(1).“向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是( )。（分数：2.00）A.彼得德鲁克B.泰勒C.杜邦三兄弟D.Kaplan 和 Norton(2).绩效管理与绩效考核是一脉相承密切联系的，它们之间也存在着较大的差异( )。（分数：2.00）A.绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核只是其中的一个环节B.绩效考核是一个完整的管理过程，绩效管理只是其中的一个环节C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估(六)张某在北京一家房地产公司担任人力资源部的培训开发专
38、员，随着最近几年房地产行业的快速发展，张某针对这一情况，向公司董事长提交了一份关于培养和招聘相关专业人员的报告。（分数：10.00）(1).张某作为人力资源培训开发专员，在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，必须从以下层次进行分析( )。（分数：2.00）A.与该公司同行的其他公司人力资源培训开发的需求B.该公司整体的人力资源培训开发需求C.该公司中的部门、团队、职能或职位进行人力资源培训开发的需求D.该公司内员工个体的人力资源培训开发需求(2).作为人力资源培训开发专员，张某在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，可采用如下方法( )。（分数：2.00）A.经营战略规划和人力资源规划分
39、析B.工作分析C.绩效管理D.人力资源培训开发调查(3).张某在确定人力资源培训开发计划时，必须( )。（分数：2.00）A.明确内容B.确定人力资源培训开发的时间C.明确培训目的D.确定人力资源培训开发的地点(4).人力资源培训开发说明书中必须列出个体为成功地完成工作任务应具备的能力或特性，包括( )。（分数：2.00）A.绩效标准B.工龄C.年龄D.技能(5).作为该公司人力资源培训开发的人员，除张某外，还可以是( )。（分数：2.00）A.人力资源部的任一人员B.一线经理C.董事长D.被派出国去学习的年轻人经济师中级人力资源管理专业知识与实务-107 答案解析(总分：140.00，做题时
40、间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是( )。A生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要B生理需要一安全需要一归属和爱的需要一自我实现的需要一尊重的需要C生理需要一安全需要 自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要D生理需要安全需要一尊重的需要一归属和爱的需要一自我实现的需要（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查需要层次理论的五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。错因分析考生对马斯洛的需要层次理论中的五种需要的顺序记忆不准确。2.成就感属于
41、需要层次理论中的( )。A安全需要 B归属和爱的需要C尊重的需要 D自我实现的需要（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 马斯洛认为尊重的需要包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。因此选 C。错因分析考生对马斯洛的需要层次理论理解不透彻。3.根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工( )。A满意 B没有满意C不满 D没有不满（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工不满。错因分析考生没有充分掌握赫兹伯格的双因素理论的知识点。4.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是
42、( )。A在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理B高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件C亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色D权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查麦克里兰三重需要理论。从实际情况看，往往在大公司里杰出的总经理都没有很高的成就动机，所以选项 A 错误。亲和需要强的人往往在组织中担当被管理者的角色，所以选项 C 错误。成就需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功，所以选项 D 错误。错因分析考生对麦克里兰三重需要理论理
43、解不透彻。5.在管理方格理论中，位于坐标(1，1)位置的领导风格称为( )。A“乡村俱乐部”领导风格 B“中庸式”领导风格C“任务”领导风格 D“无为而治”领导风格（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在管理方格理论中，位于坐标(1，1)位置的领导风格称为“无为而治”领导风格。错因分析考生对管理方格图坐标所表示的领导风格记忆不清楚。6.领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。该领导模式属于( )。A魅力型领导 B交易型领导C改变型领导 D权变型领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查改变型领导。错因分析考
44、生容易混淆改变型领导和魅力型领导。7.下列属于豪斯提出的参与式领导的是( )。A主动征求并采纳下属的意见B设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查路径一目标理论中的四种领导行为。其中豪斯提出的参与式领导指的是主动征求并采纳下属的意见。选项 B 属于成就取向式领导；选项 C 属于指导式领导；选项 D 属于支持型领导。错因分析考生对路径一目标理论中的四种领导行为记忆不准确。8.根据目标一路径理论，如果下属的类型属于相信自己能够控制命运的内控
45、型，则其对( )更为满意。A指导式领导 B支持型领导C参与式领导 D成就导向式领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查目标一路径理论。罗伯特豪斯指出，相信自己能够控制命运的内控型下属对参与型领导更为满意。错因分析考生对路径一目标理论的知识点记忆不准确。9.下列关于组织文化结构的陈述不正确的是( )。A物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础B制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂D组织文化中有没有制度层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解
46、析 组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。错因分析考生对组织文化结构的知识点掌握不牢固。10.各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的( )。A部门结构 B层次结构C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构内容中的职权结构。错因分析考生容易混淆职能结构和职权结构的概念。11.组织中使用规则和标准处理方式，及规范工作行为的程度指的是组织机构的( )。A协调性 B复杂性C规范性 D集权度（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查组织结构的三要素。组织结构包含的要素中，规范
47、性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。错因分析考生没有掌握组织结构的三要素。12.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的( )。A专业化程度 B规范化程度C职业化程度 D制度化程度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查组织结构特征因素中的制度化程度。错因分析考生没有理解组织结构特征因素中的制度化程度的概念。13.按照密歇根大学大卫乌里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的( )角色。A变革推动者 B管理专家C战略伙伴 D员工激励者（分数：1.00）A. B.C
48、.D.解析：解析 本题考查人力资源管理者的角色。题中描述的是变革推动者的角色。错因分析考生没有掌握人力资源管理者的角色。14.与物质资产不同，人力资产的所有者是( )，人力资本投资的最大获益者是( )。A社会，员工 B员工，企业C企业，社会 D员工，员工（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查战略性人力资源管理基本观念的相关内容。与物质资产不同，人力资产的所有者是员工，人力资本投资的最大获益者是员工。错因分析考生对战略性人力资源管理基本观念理解不透彻。15.实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题是( )。A裁员 B确定关键员工 ，C组织之间的合并 D制定特殊的人才保留战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题裁员。错因分析考生对裁员的相关知识点记忆不清楚。16.下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是( )。A采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题B采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新C采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人D采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来
