1、湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 23 及答案解析(总分：58.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：28，分数：56.00)1.单项选择题（分数：2.00）_2.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制属于( )。（分数：2.00）A.直接控制B.间接控制C.反馈控制D.前馈控制3.“科学管理理论”的创始人是( )。（分数：2.00）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.福特4.人们对自信、地位及他人认可的追求，被马斯洛归结为( )。（分数：2.00）A.社交需要B.安全需要C.自我实现需要D.尊重需要5.职能职权的运用最可能造成( )。（分数：2.00）A.
2、权力旁落B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责6.李明是一位工作表现出色的基层管理人员，在被提升为部门经理，进而提升为总经理后，虽然工作比以前更努力，绩效都一直较差，其中的原因很可能就在于李明并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。（分数：2.00）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能7.能够支持组织实现“未来五年居行业前三”这一目标的计划是( )。（分数：2.00）A.战略计划B.人事计划C.财务计划D.程序性计划8.高层管理者最重要的技能是( )。（分数：2.00）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.决策技能9.亨利.明茨伯格认为管理者角色包括( )。（分数：2.00）A
3、.联络者B.故障发现者C.信息生产者D.裁判者10.组织要随着内外环境变化而变化，因此组织变革是组织发展的( )。（分数：2.00）A.期望结果B.战略目标C.重要途径D.核心竞争力11.SWOT 中，T、W 表示( )。（分数：2.00）A.内部威胁、外部劣势B.外部劣势、内部优势C.内部劣势、外部优势D.外部威胁、内部劣势12.巴纳德认为组织存在的基本条件之一是( )。（分数：2.00）A.协作的系统B.明确的目标C.有效管理者D.下级的认可13.菲德勒认为影响领导有效性的情景因素是( )。（分数：2.00）A.领导风格B.领导权威C.领导者与下属的关系D.员工素质14.有效的控制应具有一
4、定的适应性、持续发挥作用，这是控制标准( )的表现。（分数：2.00）A.相对稳定性B.可行性C.灵活性D.适用性15.组织文化中，不属于组织素养的是( )。（分数：2.00）A.员工的身体素质B.员工的教育水平C.工作能力D.学历高低16.领导艺术、领导权术的相同点是( )。（分数：2.00）A.都有很强的目标指向性B.实际效果相同C.活动方式相同D.目的相同17.领导方格理论认为管理工作应归结为( )两大方面。（分数：2.00）A.对生产的关心和对人的关心B.对结构的关心和对任务的关心C.对生产的关心和对任务的关心D.对人的关心和对结构的关心18.关于目标管理的说法，正确的是( )。（分数
5、：2.00）A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望19.期望理论可以用( )来加以表述。（分数：2.00）A.结果效价期望B.动机效价工具C.动机效价期望工具D.结果效价期望工具20.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。（分数：2.00）A.工作经验B.工作报酬C.工作绩效D.工作承诺21.关于成就需要的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.成就需要是指个体追求优
6、越感的驱动力B.成就需要高的人倾向选择适度的风险C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低22.下列关于需要的概念表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿B.对食物、水、空气等的物质需要C.对归属、爱等的社会需要D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要23.下列关于动机的表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.夕卜源性动机是指人做某种行为是因为行为本身B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为D.
7、出于外源性动机的员工看重的是工作本身24.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。（分数：2.00）A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能25.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。（分数：2.00）A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要26.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是( )。（分数：2.00）A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱
8、的需要D.安全需要27.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指( )。（分数：2.00）A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要28.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于( )。（分数：2.00）A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要二、案例题(总题数：1，分数：2.00)29.某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为 100 元钱，厂领导决定用 100 元钱买一个印上“奖”字的
9、皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。 要求：针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析该青年的事迹。（分数：2.00）_湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 23 答案解析(总分：58.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：28，分数：56.00)1.单项选择题（分数：2.00）_解析：2.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制属于( )。（分数：2.00）A.直接控制B.间接控制C.反馈控制 D.前馈控制解析：解析：反馈控制是指用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。故本题答案选C
10、。3.“科学管理理论”的创始人是( )。（分数：2.00）A.泰罗 B.法约尔C.韦伯D.福特解析：解析：科学管理理论由科学管理之父弗雷德里克.温斯洛.泰罗在他的主要著作科学管理原理中提出。故本题答案选 A。4.人们对自信、地位及他人认可的追求，被马斯洛归结为( )。（分数：2.00）A.社交需要B.安全需要C.自我实现需要D.尊重需要 解析：解析：马斯洛将人的基本需要归纳为由低到高的五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，尊重需要包括自主、胜任、力量和信心等内部尊重要素与地位、认可和关注等外部因素。故本题答案选 D。5.职能职权的运用最可能造成( )。（分数：2
11、.00）A.权力旁落B.多头领导 C.沟通障碍D.无人负责解析：解析：职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。故本题答案选 B。6.李明是一位工作表现出色的基层管理人员，在被提升为部门经理，进而提升为总经理后，虽然工作比以前更努力，绩效都一直较差，其中的原因很可能就在于李明并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。（分数：2.00）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能 解析：7.能够支持组织实现“未来五年居行业前三”这一目标的计划是( )。（分数：2.00）A.战略计划 B.人事计划C.
12、财务计划D.程序性计划解析：解析：战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等)的带有全局性的重大计划。它也称为长期计划，是为实现组织的长期目标而制定的有广泛意义的计划，通常表现为 3 年或 5 年以上的发展规划。故本题答案选 A。8.高层管理者最重要的技能是( )。（分数：2.00）A.概念技能 B.技术技能C.人际技能D.决策技能解析：解析：低层管理者主要需要技术技能和人际技能；中层管理的有效性主要依赖于人际技能和概念技能；而高层管理者最需要的是概念技能。故本题答案选 A。9.亨利.明茨伯格认为管理者角色包
13、括( )。（分数：2.00）A.联络者 B.故障发现者C.信息生产者D.裁判者解析：解析：亨利.明茨伯格发现管理者是各种角色的结合体，包括挂名首脑、领导者、联络者、信息收受者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者 10 种。故本题答案选 A。10.组织要随着内外环境变化而变化，因此组织变革是组织发展的( )。（分数：2.00）A.期望结果B.战略目标C.重要途径 D.核心竞争力解析：解析：组织变革是组织发展的途径和措施，组织发展是组织变革的目标和结果。故本题答案选 C。11.SWOT 中，T、W 表示( )。（分数：2.00）A.内部威胁、外部劣势B.外部劣势、内部优势C.内
14、部劣势、外部优势D.外部威胁、内部劣势 解析：解析：SWOT。分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素(“能够做的”)：S 代表 Strength(优势)，W 代表 Weakness(弱势)；外部因素(“可能做的”)：O 代表 Opportunity(机会)，T 代表 Threat(威胁)。故本题答案选 D。12.巴纳德认为组织存在的基本条件之一是( )。（分数：2.00）A.协作的系统B.明确的目标 C.有效管理者D.下级的认可解析：解析：巴纳德认为组织存在必须具备三个条件，即明确的目标、协作的意愿和信息交流
15、。故本题答案选 B。13.菲德勒认为影响领导有效性的情景因素是( )。（分数：2.00）A.领导风格B.领导权威C.领导者与下属的关系 D.员工素质解析：解析：菲德勒权变理论认为，影响领导有效性的情景因素是：领导者与下属之间的关系、任务结构、职位权力。故本题答案选 C。14.有效的控制应具有一定的适应性、持续发挥作用，这是控制标准( )的表现。（分数：2.00）A.相对稳定性B.可行性C.灵活性 D.适用性解析：解析：控制应该具有灵活性、及时性和适度性。其中控制具有灵活性是指控制系统要能适应情况变化，持续地发挥作用。故本题答案选 C。15.组织文化中，不属于组织素养的是( )。（分数：2.00
16、）A.员工的身体素质B.员工的教育水平C.工作能力D.学历高低 解析：解析：组织素养包括组织成员的基本思想素养、科学和文化教育水平、工作能力、身体素质等。故本题答案选 D。16.领导艺术、领导权术的相同点是( )。（分数：2.00）A.都有很强的目标指向性 B.实际效果相同C.活动方式相同D.目的相同解析：解析：领导艺术与权术相对立，两者的本质区别主要表现在：(1)目的不同；(2)实施标准不同；(3)活动方式不同；(4)实际效果不同。相同点：(1)使用主体相同；(2)都有很强的目标指向性。故本题答案选A。17.领导方格理论认为管理工作应归结为( )两大方面。（分数：2.00）A.对生产的关心和
17、对人的关心 B.对结构的关心和对任务的关心C.对生产的关心和对任务的关心D.对人的关心和对结构的关心解析：解析：领导方格理论认为管理工作应归结为对生产的关心和对人的关心两大方面。故本题答案选A。18.关于目标管理的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标 B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望解析：解析：本题考查目标管理的内容。选项 B 错误，实施目标管理时可以自上而下，也可以自下而上。选项 C 错误，目标管理包括四个要素。选
18、项 D 错误，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。19.期望理论可以用( )来加以表述。（分数：2.00）A.结果效价期望B.动机效价工具C.动机效价期望工具 D.结果效价期望工具解析：解析：期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具。它们之间的关系是：动机=效价期望工具。20.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指( )。（分数：2.00）A.工作经验B.工作报酬 C.工作绩效D.工作承诺解析：解析：投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括
19、直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。21.关于成就需要的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力B.成就需要高的人倾向选择适度的风险C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低 解析：解析：成就需要的高低与工作绩效之间有很高的相关性，一般成就需要高的人工作绩效较高。所以选项 D 错误。22.下列关于需要的概念表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿B.对食物、水、空气等的物质需要C.对归属、爱等的社会需要D.当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社
20、会的需要 解析：解析：本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属和爱等的社会需要。23.下列关于动机的表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.夕卜源性动机是指人做某种行为是因为行为本身B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为 D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身解析：解析：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。24.在
21、激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。（分数：2.00）A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能 解析：解析：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项 A、B、C 属于外源性动机。25.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。（分数：2.00）A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本
22、需要 解析：解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项 D 错误。26.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是( )。（分数：2.00）A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要 D.安全需要解析：解析：本题考查马斯洛需要层次理论。马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要(底层)、安全需要(第二层)、归属和爱的需要(第三层)、尊重的需要(第四层)、自我实现的需要(最高层)。因此选C。27.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指( )。（分数：2.00）A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要解析
23、：解析：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。28.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于( )。（分数：2.00）A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要 解析：解析：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。二、案例题(总题数：1，分数：2.00)29.某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为 100 元钱，厂领导决定用 100 元钱买一个印上“奖”字的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。 要求：针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析该青年的事迹。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)根据激励的期望理论：激励力：期望值效价。 (2)这位青年工人家中有钱(父母为高干)，100 元的奖金，作为钱的效价对他并不高，对他就不会有多大的激励力，而印有“奖”字的奖品满足了他对尊重的需要，这个效价高。 (3)另外，作好了一项工作，就受到奖励，使他感到只要自己努力，做好工作的期望是很高的。 (4)所以，从此就大大提高了他工作的积极性，同时受到人们的尊重。)解析：
