1、湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 21 及答案解析(总分：58.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：28，分数：56.00)1.单项选择题（分数：2.00）_2.围绕组织目标，制订实施方案，在政府管理运行中所处的职能，被称为( )。（分数：2.00）A.领导职能B.计划职能C.组织职能D.控制职能3.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。（分数：2.00）A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要4.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是( )。（分数：2.00）A.公文格式代码
2、B.印制顺序号C.发文字号D.收文处理标记5.法约尔提出的管理职能是( )。（分数：2.00）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、指挥、领导、协调C.计划、组织、指挥、协调、激励D.计划、组织、命令、协调、控制6.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀等现象的组织结构是( )。（分数：2.00）A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.直线制7.某化工厂是一家拥有 500 多亿元人民币资产的巨型企业，在目前化工企业多样化和高科技化的市场需求面前，你认为它最适宜的组织结构形式是( )。（分数：2.00）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵制结构8.关于机械厂进口
3、 SD6 型自动车床的请示，作者是( )。（分数：2.00）A.机械厂B.机械厂的负责人C.起草文件的刘秘书D.签发文件的董厂长9.能够以机关名义向上级机关负责人报送文件的情况是( )。（分数：2.00）A.撰写的报告B.撰写的请示C.上级机关负责人直接交办的事项D.撰写的意见10.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，( )制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。（分数：2.00）A.中层和基层管理人员B.高层管理人员C.重点部门管理人员D.科研部门管理人员11.缺口管理的核心问题是( )。（分数：2.00）
4、A.维持一个有弹性的资产负债表B.保持资产的高度流动性C.保持负债的高度流动性D.维持资产负债表的绝对平衡12.管理的本质是( )。（分数：2.00）A.领导B.组织C.控制D.协调13.作为窗口服务人员，在向服务对象递送文件资料时，恰当的是( )。（分数：2.00）A.放在桌面上让服务对象自己拿取B.在桌面上推送给服务对象并做简要说明C.装文件袋中递送给服务对象D.双手递送给服务对象并做简要说明14.根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视( )。（分数：2.00）A.协调计划和组织工作B.客观、精确、具体C.突出重点、强调例外D.灵
5、活、及时、适度15.以下标题符合通报的撰写要求的是( )。（分数：2.00）A.关于打击盗掘和走私文物活动的通报B.国务院关于进行第三次全国人口普查的通报C.国务院关于打击假冒伪劣商品的通报D.国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报16.联合行文标注发文机关时，标在最前面的机关是( )机关。（分数：2.00）A.上级B.组织序列表中靠前的C.主办的D.其他系统的17.下列公文中数字的写法正确的是( )。（分数：2.00）A.初步估计共需三十七、八万元B.一篇讲话稿长达 5 千 200 多字C.“文件”二字可采用 2 号字体D.该村直到 95 年才能修通公路18.中共省委办公厅，省人民政府办公
6、厅关于印发(领导干部报告个人重大事项的规定)的通知属于( )。（分数：2.00）A.发布性通知B.转发性通知C.批转性通知D.规定性通知19.“运筹帷幄”反映了管理的( )职能。（分数：2.00）A.计划B.组织C.领导D.控制20.不具备正式公文完整效应的文本是( )。（分数：2.00）A.试行本B.暂行本C.修订本D.副本21.行为科学双因素理论中，双因素指的是( )。（分数：2.00）A.人和物的因素B.信息与环境因素C.保健因素与激励因素D.自然因素与社会因素22.德国的马克斯.韦伯为( )理论研究作出了突出贡献。（分数：2.00）A.科学管理B.组织管理C.过程管理D.决策管理23.
7、存款类金融机构通过编制预算对经营活动进行控制属于( )。（分数：2.00）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.事后控制24.组织文化贯穿组织的各个方面，从层次上主要分为物质文化、精神文化、制度文化等；从形态上看，又包括行为规范、规章制度、精神风貌以及道德标准等。其核心是( )。（分数：2.00）A.行为规范B.规章制度C.价值观D.精神风貌25.集权是指较多和较重要的权力集中在高层或几个人手中，其效率高，但存在许多缺点。其致命弱点是( )。（分数：2.00）A.稳定性差，适应性弱B.弹性差，适应性弱C.稳定性差，平衡性弱D.弹性差，平衡性弱26.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，
8、下列选项正确的是( )。（分数：2.00）A.管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B.管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力27.关于政府职能特性的描述，下列选项中，不属于政府职能特性的是( )。（分数：2.00）A.强制性B.特殊性C.公共性D.服务性28.团队是指一些才能互补、团结、和谐并具有统一目标和标准而共同行动的一群人。其核心是( )。（分数：2.00）A.领导人的共同努力B.共同收获C.个人业绩D.共同奉献二、案例题(总题数：1，分数：2.00)29.甲研究所设备先进，人才济济，
9、但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法，他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到 3 分钟要罚款 100 元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班，该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。要求：回答下列问题。 (1)甲研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的? (2)这种假设的基本观点是什么?持有这种假设的主管人员的管理特点是什么? (3)乙研究
10、所对人性的假设是经济的还是自我实现的?（分数：2.00）_湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 21 答案解析(总分：58.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：28，分数：56.00)1.单项选择题（分数：2.00）_解析：2.围绕组织目标，制订实施方案，在政府管理运行中所处的职能，被称为( )。（分数：2.00）A.领导职能B.计划职能 C.组织职能D.控制职能解析：解析：管理的四大职能包括：(1)计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动；(2)组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程；(3)领导职能是指管理者指挥，激励下级，以有效
11、实现组织目标的行为；(4)控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。3.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。（分数：2.00）A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要 解析：4.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是( )。（分数：2.00）A.公文格式代码B.印制顺序号C.发文字号 D.收文处理标记解析：解析：发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。标志该公文是“由哪一个发文机关，在哪一年份发出的，第几号文件”，标注的具体详细。选项 A、B、D 均不能具体指向某一公文，无法作为查找公
12、文的凭据。故答案为 C。5.法约尔提出的管理职能是( )。（分数：2.00）A.计划、组织、指挥、协调、控制 B.计划、组织、指挥、领导、协调C.计划、组织、指挥、协调、激励D.计划、组织、命令、协调、控制解析：解析：法约尔指出：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制订行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。6.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀等现象的组织结构是( )。（分数：2.00）A.事业部制 B.矩阵制C.直线职能制D
13、.直线制解析：解析：直线制、职能制、事业部制、矩阵制组织结构及新型组织结构模式是现代企业组织结构的基本类型，各组织结构均有其优缺点。事业部制企业组织结构是将权力下放，各事业部主管自主处理各种日常工作，能够提高企业的适应能力，实现高度专业化，但同时也容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀等现象。本题答案选 A。7.某化工厂是一家拥有 500 多亿元人民币资产的巨型企业，在目前化工企业多样化和高科技化的市场需求面前，你认为它最适宜的组织结构形式是( )。（分数：2.00）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构 D.矩阵制结构解析：解析：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关
14、系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。只适用于规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 事业部制也称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则。适用于经营规模大，生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。 矩阵制组织是一种混合体，是职能制组织结构和项目制组织结构的混合。它既有项目制组织结构注重项目和客户(业主)的特点，也保留了职能制组织结构的职能特点。适用于现代大部分企业。 职能制组织结构，是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展
15、变化较慢、外部环境比较稳定的企业。 故本题答案选 C。8.关于机械厂进口 SD6 型自动车床的请示，作者是( )。（分数：2.00）A.机械厂 B.机械厂的负责人C.起草文件的刘秘书D.签发文件的董厂长解析：解析：一般文章的作者，都是代表自己，以个人的身份在说话。但公文没有作者自己的风格在内，因为它不是个体化写作，而是代表一个部门、单位、团体在说话。因此，其作者是一个部门、单位、团体。本题选 A。9.能够以机关名义向上级机关负责人报送文件的情况是( )。（分数：2.00）A.撰写的报告B.撰写的请示C.上级机关负责人直接交办的事项 D.撰写的意见解析：解析：党政机关公文处理工作条例第 15 条
16、规定，“向上级机关行文，应当遵循以下规则：(五)除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。”本题选 C。10.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，( )制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。（分数：2.00）A.中层和基层管理人员B.高层管理人员 C.重点部门管理人员D.科研部门管理人员解析：解析：高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理
17、人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。11.缺口管理的核心问题是( )。（分数：2.00）A.维持一个有弹性的资产负债表 B.保持资产的高度流动性C.保持负债的高度流动性D.维持资产负债表的绝对平衡解析：解析：针对资产和负债之间的缺口加以控管，以使两者可维持在经营者所期望的水准，即维持资产负债表的弹性。例如，银行应如何维持短期性存款和放款、长期性存款和放款之间的水准，即是缺口管理的应用，
18、选项 A 符合要求；缺口管理是关于资产和负债两者之间的控管，并非单方面的管理，选项 B、C错误；资产负债表只能维持在一定的期望范围内，并不能达到绝对的平衡，选项 D 错误。12.管理的本质是( )。（分数：2.00）A.领导B.组织C.控制D.协调 解析：解析：管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括四个含义：(1)管理是为了实现组织未来目标的活动；(2)管理的工作本质是协调；(3)管理工作存在于组织中；(4)管理工作的重点是对人进行管理。13.作为窗口服务人员，在向服务对象递送文件资料时，恰当的是( )。（分数：2.00）A.放在桌面上让服务对象
19、自己拿取B.在桌面上推送给服务对象并做简要说明C.装文件袋中递送给服务对象D.双手递送给服务对象并做简要说明 解析：14.根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视( )。（分数：2.00）A.协调计划和组织工作 B.客观、精确、具体C.突出重点、强调例外D.灵活、及时、适度解析：15.以下标题符合通报的撰写要求的是( )。（分数：2.00）A.关于打击盗掘和走私文物活动的通报B.国务院关于进行第三次全国人口普查的通报C.国务院关于打击假冒伪劣商品的通报D.国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报 解析：解析：通报是对已经发生的事实(一般
20、是不好的)进行通告，选项 B、C 都还没产生事实，公文标题一般由发文机关、事由(主要内容或发文目的)、文种三部分构成，选项 A 错误。16.联合行文标注发文机关时，标在最前面的机关是( )机关。（分数：2.00）A.上级B.组织序列表中靠前的C.主办的 D.其他系统的解析：解析：联合行文，只标明主办机关的发文字号。所以说标在前面的是主办机关。17.下列公文中数字的写法正确的是( )。（分数：2.00）A.初步估计共需三十七、八万元B.一篇讲话稿长达 5 千 200 多字C.“文件”二字可采用 2 号字体 D.该村直到 95 年才能修通公路解析：解析：选项 A 应为“三十七八万元”；选项 B 应
21、为 5200 多字；选项 D 95 年表述不完整。18.中共省委办公厅，省人民政府办公厅关于印发(领导干部报告个人重大事项的规定)的通知属于( )。（分数：2.00）A.发布性通知 B.转发性通知C.批转性通知D.规定性通知解析：解析：根据适用范围的不同，通知可以分为六大类：(1)发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。(2)批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。(3)转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。(4)指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。(5)任免性通知：用于任免和聘用干部。(6)事务
22、性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众。19.“运筹帷幄”反映了管理的( )职能。（分数：2.00）A.计划 B.组织C.领导D.控制解析：解析：运筹帷幄的基本意思是在军帐内对军略做全面计划，常指在后方决定作战方案。故本题选择A。20.不具备正式公文完整效应的文本是( )。（分数：2.00）A.试行本B.暂行本C.修订本D.副本 解析：21.行为科学双因素理论中，双因素指的是( )。（分数：2.00）A.人和物的因素B.信息与环境因素C.保健因素与激励因素 D.自然因素与社会因素解析：解析：美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。他认为两种因
23、素共同影响职工工作态度，即保健因素和激励因素。22.德国的马克斯.韦伯为( )理论研究作出了突出贡献。（分数：2.00）A.科学管理B.组织管理 C.过程管理D.决策管理解析：解析：马克斯.韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19 世纪末 20 世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。23.存款类金融机构通过编制预算对经营活动进行控制属于( )。（分数：2.00）A.前馈控制 B.反馈控制C.现场控制D.事后控制解析：
24、解析：控制可分为许多不同的类型。最常见的分类方式，是按照控制侧重点的不同把控制工作分为前馈控制、现场控制和反馈控制。其中，前馈控制是指在工作之前就进行控制。编制预算、制定标准成本等均属于前馈控制。24.组织文化贯穿组织的各个方面，从层次上主要分为物质文化、精神文化、制度文化等；从形态上看，又包括行为规范、规章制度、精神风貌以及道德标准等。其核心是( )。（分数：2.00）A.行为规范B.规章制度C.价值观 D.精神风貌解析：解析：组织文化是指在长期的社会实践中，组织内部形成的全体成员共同认可和遵守的文化形态的总和。它包括价值观、道德标准、行为规范、规章制度、精神风貌等，其核心是价值观。25.集
25、权是指较多和较重要的权力集中在高层或几个人手中，其效率高，但存在许多缺点。其致命弱点是( )。（分数：2.00）A.稳定性差，适应性弱B.弹性差，适应性弱 C.稳定性差，平衡性弱D.弹性差，平衡性弱解析：解析：集权是指较多和较重要的权力集中在组织的高层或几个人手中。集权管理是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。但是，集权又有其致命的弱点：弹性差，适应性弱，特别是在社会化大生产的复杂性和多面性面前，无弹性的集权甚至可以造成组织的窒息。26.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列选项正确的是( )。（分数：2.00）A.管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B.管理宽度越宽，组织层次
26、越少，管理的费用越高C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力解析：解析：管理宽度是指管理者有效的监督、管理其直接下属的人数。管理宽度越宽，组织层次就越少：相反，管理宽度越窄，组织层次就越多。组织层次增多后，上层管理者对下层的控制就变得困难。故排除A、B。影响管理宽度的因素包括：(1)管理者与其下属双方的能力；(2)面对问题的种类；(3)组织沟通的类型及方法；(4)授权；(5)计划的科学性；(6)组织的稳定性。故排除 D，选 C。27.关于政府职能特性的描述，下列选项中，不属于政府职能特性的是( )。（分数：2.00）A.强制性B.特殊
27、性 C.公共性D.服务性解析：解析：政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及应起的作用。政府职能的特点包括：(1)普遍性；(2)强制性；(3)公共性；(4)服务性；(5)系统性；(6)其他特点，如阶级性、执行性、多样性和动态性。28.团队是指一些才能互补、团结、和谐并具有统一目标和标准而共同行动的一群人。其核心是( )。（分数：2.00）A.领导人的共同努力B.共同收获C.个人业绩D.共同奉献 解析：解析：团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要有一个成员能够信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。二、案例题(总题数：1，
28、分数：2.00)29.甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法，他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到 3 分钟要罚款 100 元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班，该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。要求：回答下列问题。 (1)甲研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的? (2)这种假设的基本观点是什么?持有这种假设的主管人员的管理特点是什么? (3)乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)甲研究所是“经济人”假设。 (2)人的行动总是理性的，并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员，把金钱看作是管理的主要手段，并以此方法促使下属人员努力工作。同时，这些主管人员，还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。 (3)“自我实现人”假设。)解析：
