1、战略分析内部资源、能力与核心竞争力(三)及答案解析(总分：52.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：12，分数：12.00)1.甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出 15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是( )。A品牌 B商誉C企业文化 D技术（分数：1.00）A.B.C.D.2.以下不属于技术资源所具备的特点是( )。A先进性 B独创性C独占性 D营利性（分数：1.00）A.B.C.D.3.甲公司面对的市场竞争非常激烈，为了准确判断市场
2、走向，该公司定期搜集资料，对市场占有率、市场覆盖率等关键指标进行跟踪。根据以上信息可以判断，该公司主要进行的是( )分析。A生产管理能力 B研发能力C产品竞争力 D销售能力（分数：1.00）A.B.C.D.4.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A内部审计 B资源审计C内部分析 D战略分析（分数：1.00）A.B.C.D.5.甲公司是一家 IT企业，利用信息技术与各大供应商建立起了长期合作伙伴关系，有效降低了采购成本和库存费用。这种资源属于( )。A实物资源 B无形资源C组织资源 D财务资源（分数：1.00）A.B.C.D.6.对于管理人员来说，最方便的融资方式是( )。A内部融资 B债务
3、融资C股权融资 D资产销售融资（分数：1.00）A.B.C.D.7.以下哪一个不属于最常见的价值链驱动因素( )。A市场差异化 B质量保证C价格决策 D链条组织（分数：1.00）A.B.C.D.8.同样一本书，面对不同人时代表的价值不一样。这说明迈克尔波特的价值链理论所涉及的价值的概念要从( )的角度来理解。A消费者 B企业C竞争对手 D利润（分数：1.00）A.B.C.D.9.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A企业能力分析 B战略评估C资源审计 D竞争对手分析（分数：1.00）A.B.C.D.10.( )是企业能力的构成部分，其活动能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成
4、本，更好地满足消费者的需求。A研发能力 B财务能力C组织管理能力 D生产管理能力（分数：1.00）A.B.C.D.11.( )是核心竞争力与 SWOT分析中优势的本质区别所在。A企业的能力是不是难以被模仿B产品质量是否优于竞争对手C资源是不是很难贬值D是否满足三种关键性测试（分数：1.00）A.B.C.D.12.一个企业基准分析的成败主要取决于( )的行为。A生产人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：15，分数：30.00)13.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施、基建工程业务
5、等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二，乙公司自主品牌家具在 2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。（分数：2.00）A.加工厂B.组织经验C.品牌D.专利14.以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括( )。（分数：2.00）A.存在大量同质的竞争者B.竞争对手时常更换C.产品差异化明显D.沉没成本较低15.企业融资时，可以采用以下哪些方式( )。（分数：2.00）A.内部融资B.债务融资C.股权融资D.资产销售融资16.以下属于价值链主要驱动因素的包括( )。（分数：2.00）A.市场差异化B.市场细分C.质量
6、保证D.链条组织17.甲公司是一家家电企业，市场占有率世界第一，经验曲线效应明显。拥有世界一流的生产设备，资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的有形资源包括( )。（分数：2.00）A.生产设备B.组织经验C.资金D.品牌18.以下关于企业资源描述错误的有( )。（分数：2.00）A.无形资源一般都反映在企业的资产负债表中B.有形资源的战略价值可直接查阅企业的资产负债表C.组织资源是企业协调、配置各种资源的技能D.技术资源涉及设备、专利、原材料等19.下列选项中，可用于衡量企业组织能力的因素有( )。（分数：2.00）A.销售组织分析B.岗位责任分析C.管理层次和管理范围的匹配D.人力管理
7、20.以下哪种情况能够形成企业的核心竞争力( )。（分数：2.00）A.甲公司拥有一个设计很好的企业网站B.乙公司的产品面临的替代威胁极少C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D.丁公司花巨资购买了一套先进的 ERP系统21.甲公司以产品质量优异见长，长期以来凭借着这一特点牢固地占据市场第一的位置。进入 2010年以后，公司发现产品销售出现了下滑现象。经过仔细研究，发现主要原因是竞争对手经过学习和努力已经把质量差距缩小了许多，并依靠低价格夺走了许多消费者。根据以上信息可以判断，下列选项描述正确的是( )。（分数：2.00）A.甲公司产品质量对顾客已经没有价值了，因此无法形成核心竞争力B.
8、甲公司产品质量与企业的竞争对手相比优势不明显，因此无法形成核心竞争力C.甲公司产品质量不是企业独创，因此无法形成核心竞争力D.甲公司产品质量被竞争对手模仿，因此无法形成核心竞争力22.甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立核心竞争力的措施是( )。（分数：2.00）A.控制该稀有金属的矿山开采权B.加大研发力度，申请专利C.采用先进的冶炼技术D.购买功能强大的信息系统23.进行基准分析，在选择基准对象时主要关注( )。（分数：2.00）A.占用较多资金的活动B.价值增值活动C.能显著改善与顾客关系的活动D.能最终影响企业结果的活动24.SWO
9、T分析是指将企业的( )列在一张“十”字形图表中加以对照。（分数：2.00）A.内部环境的优势与劣势B.内部环境的机会与威胁C.外部环境的优势与劣势D.外部环境的机会与威胁25.下列选项中属于企业面临的外部威胁的是( )。（分数：2.00）A.与竞争对手无差别的产品B.竞争对手先进入分销渠道C.新竞争对手的出现D.针对自己产品的潜在税务负担26.以下选项中能够使企业超越竞争对手的有( )。（分数：2.00）A.产品差异化B.市场差异化C.技术进步D.产品创新27.甲公司在对自己进行资源审计时，可以从下列选项中哪些方面入手( )。（分数：2.00）A.实物资源B.无形资源C.组织资源D.财务资源
10、三、简答题(总题数：1，分数：10.00)28.为什么要进行企业内部环境分析?（分数：10.00）_战略分析内部资源、能力与核心竞争力(三)答案解析(总分：52.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：12，分数：12.00)1.甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同行业竞争对手高出 15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是( )。A品牌 B商誉C企业文化 D技术（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具
11、有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。2.以下不属于技术资源所具备的特点是( )。A先进性 B独创性C独占性 D营利性（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。3.甲公司面对的市场竞争非常激烈，为了准确判断市场走向，该公司定期搜集资料，对市场占有率、市场覆盖率等关键指标进行跟踪。根据以上信息可以判断，该公司主要进行的是( )分析。A生产管理能力 B研发能力C产品竞争力 D销售能力（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 名 称 内 容
12、 具体指标研发能力 主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。生产管理能力生产活动是企业最基本的活动。主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。营销能力 产品竞争 产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析。能力 产品的市场地位用市场占有率、市场覆盖率等指标衡量。产品的收益性用利润空间和量本利进行分析。产品的成长性用销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。销售活动能力销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面的综合考察。销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基础数据的评估。销售绩效分析是以销
13、售计划完成率和销售活动效率为主要内容。销售渠道分析则主要分析以下内容：销售渠道结构(如直接销售和间接销售的比例)、中间商评价和销售渠道管理。市场决策能力市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据，领导者对企业市场进行决策的能力。财务能力 筹集资金的能力；使用和管理所筹集资金的能力。组织管理能力职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构(直线职能、事业部等)；管理层次和管理范围的匹配。4.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A内部审计 B资源审计C内部分析 D战略分析（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。5
14、.甲公司是一家 IT企业，利用信息技术与各大供应商建立起了长期合作伙伴关系，有效降低了采购成本和库存费用。这种资源属于( )。A实物资源 B无形资源C组织资源 D财务资源（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。6.对于管理人员来说，最方便的融资方式是( )。A内部融资 B债务融资C股权融资 D资产销售融资（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 对于管理人员来说，最方便的融资方式是用企业的利润进行再投资，即内部融资。7.以下哪一个不属于最常见的价值链驱动因素( )。A市场差异化 B质量保证C价格决策 D链条组织（分数：1.00）A.
15、B.C. D.解析：解析 三种最常见的价值链驱动因素：(1)市场差异化，通过建立一个独特的价值链创造差异；(2)质量保证，通过建立一个独特的价值链保证产品的质量；(3)链条组织，通过建立一个独特的价值链保证链条中的成员企业彼此之间关系的紧密，有效降低市场交易的相关成本。8.同样一本书，面对不同人时代表的价值不一样。这说明迈克尔波特的价值链理论所涉及的价值的概念要从( )的角度来理解。A消费者 B企业C竞争对手 D利润（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 价值的概念要从消费者的角度来理解。9.考察企业的核心竞争力首先要做的是( )。A企业能力分析 B战略评估C资源审计 D竞争对手分析（
16、分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前所拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。10.( )是企业能力的构成部分，其活动能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。A研发能力 B财务能力C组织管理能力 D生产管理能力（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业的研发活动，能够加快产品的更新换代，不断提高产品质量，降低产品成本，更好地满足消费者的需求。随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。11.( )是
17、核心竞争力与 SWOT分析中优势的本质区别所在。A企业的能力是不是难以被模仿B产品质量是否优于竞争对手C资源是不是很难贬值D是否满足三种关键性测试（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 是否满足三种关键测试：它对顾客是否有价值?它与企业的竞争对手相比是否有优势?它是否很难被模仿或复制?这是核心竞争力与 SWOT分析中优势的本质区别所在。其他均是核心竞争力的测试条件。12.一个企业基准分析的成败主要取决于( )的行为。A生产人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 基准分析被定义为分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程
18、，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，根据其不足，选择突破，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。一个企业基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为。二、多项选择题(总题数：15，分数：30.00)13.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施、基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二，乙公司自主品牌家具在 2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。（分数：2.00）A.加工厂B.组织经验 C.品牌 D
19、.专利 解析：解析 本题考核对无形资源概念的理解。无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的历史，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以正确答案是 BCD。14.以下因素中，属于鼓励竞争的因素包括( )。（分数：2.00）A.存在大量同质的竞争者 B.竞争对手时常更换 C.产品差异化明显D.沉没成本较低解析：解析 鼓励竞争的主要因素包括：(1)存在大量同质的竞争者；(2)行业增长较慢；(3)较高的沉没成本；(4)缺乏产品差异化；(5)仅靠大规模取得优势；(6)竞争对手时常更换；
20、(7)较高的战略性投资；(8)较高的退出壁垒。15.企业融资时，可以采用以下哪些方式( )。（分数：2.00）A.内部融资 B.债务融资 C.股权融资 D.资产销售融资 解析：解析 企业融资可以采用四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。16.以下属于价值链主要驱动因素的包括( )。（分数：2.00）A.市场差异化 B.市场细分C.质量保证 D.链条组织 解析：解析 价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证、链条组织。17.甲公司是一家家电企业，市场占有率世界第一，经验曲线效应明显。拥有世界一流的生产设备，资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的有形资源包括( )。（分
21、数：2.00）A.生产设备 B.组织经验C.资金 D.品牌解析：解析 企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。有形资源包括物质资源和财务资源。18.以下关于企业资源描述错误的有( )。（分数：2.00）A.无形资源一般都反映在企业的资产负债表中 B.有形资源的战略价值可直接查阅企业的资产负债表 C.组织资源是企业协调、配置各种资源的技能D.技术资源涉及设备、专利、原材料等 解析：解析 有形资源一般都反映在企业的资产负债表中，而资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，因此选项 A描述错误。有形资源一般都反映在资产负债表中，但资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有
22、形资源的战略价值，因此选项 B描述错误。设备、原材料属于企业的有形资源，因此选项 D描述错误。19.下列选项中，可用于衡量企业组织能力的因素有( )。（分数：2.00）A.销售组织分析B.岗位责任分析 C.管理层次和管理范围的匹配 D.人力管理解析：解析 组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：(1)职能管理体系的任务分工；(2)岗位责任；(3)集权和分权的情况；(4)组织结构(直线职能、事业部等)；(5)管理层次和管理范围的匹配。选项 A属于营销能力分析。选项 D属于生产能力分析。20.以下哪种情况能够形成企业的核心竞争力( )。（分数：2.00）A.甲公司拥有一个设计很好的企业网站B.
23、乙公司的产品面临的替代威胁极少 C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化 D.丁公司花巨资购买了一套先进的 ERP系统解析：解析 容易获取到的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，比如网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等。能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：(1)建立竞争优势的资源，指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源；(2)稀缺资源，企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力；(3)不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等；(4)不可替代的资源；(5
24、)持久的资源。21.甲公司以产品质量优异见长，长期以来凭借着这一特点牢固地占据市场第一的位置。进入 2010年以后，公司发现产品销售出现了下滑现象。经过仔细研究，发现主要原因是竞争对手经过学习和努力已经把质量差距缩小了许多，并依靠低价格夺走了许多消费者。根据以上信息可以判断，下列选项描述正确的是( )。（分数：2.00）A.甲公司产品质量对顾客已经没有价值了，因此无法形成核心竞争力B.甲公司产品质量与企业的竞争对手相比优势不明显，因此无法形成核心竞争力 C.甲公司产品质量不是企业独创，因此无法形成核心竞争力D.甲公司产品质量被竞争对手模仿，因此无法形成核心竞争力 解析：解析 核心竞争力需同时满
25、足以下三个关键测试：(1)它对顾客是否有价值?(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?(3)它是否很难被模仿或复制?22.甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立核心竞争力的措施是( )。（分数：2.00）A.控制该稀有金属的矿山开采权 B.加大研发力度，申请专利 C.采用先进的冶炼技术D.购买功能强大的信息系统解析：解析 能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：(1)建立竞争优势的资源。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源；(2)稀缺资源，企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的
26、核心竞争力；(3)不可被模仿的资源，不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等；(4)不可替代的资源；(5)持久的资源。23.进行基准分析，在选择基准对象时主要关注( )。（分数：2.00）A.占用较多资金的活动 B.价值增值活动C.能显著改善与顾客关系的活动 D.能最终影响企业结果的活动 解析：解析 基准对象：(1)占用较多资金的活动；(2)能显著改善与顾客关系的活动；(3)能最终影响企业结果的活动。24.SWOT分析是指将企业的( )列在一张“十”字形图表中加以对照。（分数：2.00）A.内部环境的优势与劣势 B.内部环境的机会与
27、威胁C.外部环境的优势与劣势D.外部环境的机会与威胁 解析：解析 企业评估(或 SWOT分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照，要记清楚概念。25.下列选项中属于企业面临的外部威胁的是( )。（分数：2.00）A.与竞争对手无差别的产品B.竞争对手先进入分销渠道C.新竞争对手的出现 D.针对自己产品的潜在税务负担 解析：解析 威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。不是所有涉及竞争对手的方面都是外部的威胁，新竞争对手的出现对同行业的企业都是威胁，针对企业产品的潜在税务负担对生产该类商品的所有企业都构成威胁。26.以下选项中能够使
28、企业超越竞争对手的有( )。（分数：2.00）A.产品差异化 B.市场差异化 C.技术进步 D.产品创新 解析：解析 差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。差异化使企业超越竞争对手，实现差异化有以下途径：产品质量、品牌意识、客户导向、客户群组、产品特色、服务水平、技术优势、分销渠道和产品线广度。以上选项均是实现差异化的途径，因而都能够使企业超越竞争对手。27.甲公司在对自己进行资源审计时，可以从下列选项中哪些方面入手( )。（分数：2.00）A.实物资源 B.无形资源 C.组织资源D.财务资源 解析：解析 资源审计可以从实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源五个方面来分析。三、简答题(总题数：1，分数：10.00)28.为什么要进行企业内部环境分析?（分数：10.00）_正确答案：(企业内部环境分析的目的包括：(1)弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问题等，这些因素都是企业可自行控制的。(2)了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效(因这些措施在制定战略规划时都必须考虑)。(3)明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。企业外部环境的分析主要回答：“企业可以做些什么”，而企业内部环境分析则主要回答“企业能够做些什么”。)解析：
