1、广东省潮州市农村信用社公开招聘考试面试真题 2014年及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：8，分数：100.00)1.从西游记中唐僧四人身上，你获得了哪些关于团队建设的启示? （分数：12.50）_2.请你谈谈对理财产品的认识。 （分数：12.50）_3.竞争与合作哪个比较重要?请谈谈你的看法。 （分数：12.50）_4.有人说，赚钱不如赚未来，对此，你怎么理解? （分数：12.50）_5.面对现实和理想之间的差距，请问你会如何处理? （分数：12.50）_6.你在实习期间，行长安排你做柜员。实习期结束后，你通过了考核，已经成为该行的正式员工，但是行长还是
2、让你继续当柜员。面对行长这样的安排，请问你该怎么办? （分数：12.50）_7.对于农信社而言，所有的工作内容都可以归结成“为储户服务”。如果你是农信社的一名营业柜员，请你谈谈对服务的理解? （分数：12.50）_8.“一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。”对于这个寓言，请结合你所报考的职位，谈谈你的理解。 （分数：12.50）_广东省潮州市农村信用社公开招聘考试面试真题 2014年答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：8，分数：100.00)1.从西游记中唐僧四人身上，你获得了哪些关于团队建设的启示? （分数：12.50）_正确答案：()解析：唐
3、僧师徒四人历经诸多苦难、波折，终于取得真经，我认为其中最重要的原因，便是四人心怀共同的信仰、团结协作。 在这个师徒四人团队中，唐僧崇信佛法，目标明确，严守戒律，但有时稍显迂腐；孙悟空，富有反抗精神，爱憎分明，疾恶如仇，桀骜不驯，好胜心强，头脑灵敏但有时会过于自我、强势；猪八戒，好吃懒做，耍小聪明说谎，贪小便宜，喜欢与异性交往，但又不失忠厚善良，憨厚淳朴，作战时也很勇敢；沙僧，态度随和，任劳任怨，负职尽责，是名副其实的和事佬。 四人的性格大相径庭但又相互补充，每个人的个性、能力在团队中的作用都是不可缺失的。唐僧扮演着导师的角色，对徒弟们进行思想上的指导、教育，如对于孙悟空的自负、猪八戒的懒惰都加
4、以约束、管制；孙悟空作为团队的骨干力量，起到先锋作用，做主要工作，还会对猪八戒进行管理与监督；当孙悟空与唐僧、猪八戒发生冲突时，沙僧的人际协调能力便得以突显；同时，当唐僧被俘，孙悟空制订好营救战略时，猪八戒、沙僧倾力相助，整个团队在为共同的佛家信仰奋斗，在此过程中，合理分工，团结协作显得尤为重要。 在实际的工作中，团队中存在着性格迥异的各式人才，如何确定共同目标做到物尽其用、人尽其才十分重要，我们在合作中应积极发现、挖掘每个个体的特点、长处，将其安排在适合的位置，发挥最大的功效。同时，对于每个人的弱势、不足，也注意协调、分工，使其得到合理的监督与管理，使团队成员间形成相互取长补短、不断完善的工
5、作氛围，这对于团队的进步是十分有益的。2.请你谈谈对理财产品的认识。 （分数：12.50）_正确答案：()解析：理财产品，即由商业银行和正规金融机构自行设计并发行，将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人的一类产品。 常见的理财产品分三大类：第一大类是固定收益类的理财产品，常见的有银行理财产品、信托理财产品。第二大类是保本浮动收益理财产品，以银行发行为主。第三类是非保本浮动收益类理财产品，主要分为银行理财产品和证券投资理财产品。 农信社推出理财产品具有以下优势：首先，农信社资金实力强，从业人员多，营业网点遍布城乡，服务覆盖范围广
6、，群众基础较好，拥有巨大的客户资源。其次，农信社占有农村较大部分市场份额，近年来农民持续增收，农民的理财愿望已凸现，有调查表明，近 40%的农民对投资基金、股票、国债、保险、消费信贷等理财产品有一定需求。然而他们远离城区，更希望农信社也像其他商业银行、股份制银行一样推出适合自己的理财产品，并得到专业的指导。 但同时我们要注意到当前农信社推出的理财产品现状中存在的几点问题：第一，产品范围狭窄，缺乏农村适应能力。如个别理财产品起点高，仅适用于部分大客户，这对于大部分农村客户来说无异于是水中望月；第二，产品缺乏连续性能，无法确保客户收益；第三，理财产品宣传讲解力度不够，客户认识取向模糊。 针对农信社
7、理财产品现状，为了更好地将其进行推广，我认为：第一，农信社应运用市场营销市场细分的理论，寻找细分的理财市场；第二，需考虑农村及城乡结合地区经济状况、金融环境以及覆盖群体的理财心理，提供关于存款、股票、债券、基金、保险等金融资产的最佳组合方案，设计适合农民的理财产品，开发符合农民理财需要和理财心理、操作简单方便且风险低、收益稳定、能随时赎回的金融理财产品。第三，根据农民风险认知度偏低的现状，进行充分、必要的风险提示，让他们的资产通过农信社理财产品达到保值、增值的效果，真正享受到农信社理财带来的利益。3.竞争与合作哪个比较重要?请谈谈你的看法。 （分数：12.50）_正确答案：()解析：竞争与合作
8、既对立又统一，在合作中有竞争，在竞争中有合作，二者相互渗透，相辅相成。我们应当辩证地看待二者的关系。现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会，作为一个现代人，只有学会与别人合作，才能取得更大的成功。竞争与合作是构成人生和社会生存与发展的两股力量，社会生活中有竞争，更有合作。 达尔文说过：“物竞天择，适者生存。”他认为，生物之间存在着生存争斗，适应者生存下来，不适者则被淘汰，这就是自然的选择，人们为了争夺有限的资源而互相竞争，竞争是自然界和人类社会发展的普遍规律，竞争有利于社会造就、发现、择优使用人才。但生活中、工作中仅有竞争是不够的，三国时期，曹操挟天子以令诸侯，力量强大
9、。而刘备和孙权却相对弱小，无论是刘备还是孙权如果单独应对曹操，必失败无疑，因此孙刘两家联合抗曹，并最终取得了赤壁之战的胜利。这是两家的成功的合作，同时两家又发展各自的实力，如荆州之争，说明竞争也很激烈。两家有联合又竞争，曹魏多年奈何不得，形成三国鼎立之势。“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”人多智慧多，只要善于合作，去发挥合作和整体的力量，就能想出办法，取得成功。 在工作中，我们也应通过竞争激发自身创造力，提升业务能力，同时，更重要的是谨记合作，团结协作，完成好共同的工作任务，进一步提升整体与个人的综合实力，服务好他人。4.有人说，赚钱不如赚未来，对此，你怎么理解? （分数：12.50）_正确答案：(
10、)解析：我赞同题目中的说法，赚钱不如赚未来。在我国社会主义市场经济高速发展的大环境下，对于政府、企业和个人而言，眼前的实际利益固然重要，但未来会怎样，坚定地走可持续发展的道路，要求我们从长远看，赚钱的目的是为了更好地发展，而不是满足现在。因此，不计得失而采取不正当手段获取直接的、即时的利益，不如坚守诚信，做好科学规划，树立和认真落实科学发展观，实现全面、协调、可持续发展。1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的 76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰
11、箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。 这种自愿赔钱的做法，不仅为企业赢得了美誉，也使得海尔用坚守诚信的信念带动着企业走向全球化，不断发展壮大，赚取了未来。 同样，对于个人来说，在工作中也要坚守原则，决不能短视地贪图眼前利益，只有为自己的工作发展认真做出科学规划，不断提高业务能力、思想观念，才能取得长远的发展。5.面对现实和理想之间的差距，请问你会如何处理? （分数：12.50）_正确答案：()解析：理想是人们对于未来的美好想象和希望，在每个人的心中都会有一个自己期望实现的理想。但现实往往不同于理想，在实际生活中人们由于自身的发展状况或是外部条件的变化
12、，面对的现实往往与理想存在一定的差距。面对现实和理想的差距，我不会因为自己曾经的美好理想没有实现而对现实不满、怨天尤人，相反的，我会正视自己的现实，并在现实中朝着曾经祈望的理想努力，或是将曾经宏观的理想具化为目前的现实目标，并在现实中将理想明朗化，指引自己不断奋斗。 对于我个人而言，我曾经的理想是成为大银行的管理人员，我认为这样可以实现我的人生价值。但在银行的行政部门实习过一段时间后，发现自己并不适合这样的工作，相反的，每天看到柜台的工作人员忙碌的身影我却很是羡慕，并认为自己可以适应这样的工作。因此，在综合考虑了我的个人情况和现实条件后，我选择成为农信社的柜台服务人员。虽然这个职位与我曾经的理
13、想有很大差距，但同样是在金融机构工作，同样是为广大储户服务，并且通过柜台的工作，也可以为我积累待人接物、与人协作等管理者所应具备的基本素养。 此外，我也会将我曾经宏观的理想，具体化到实际的工作中，认真为储户做好服务工作，热心帮助他们做好借贷、储蓄、理财等工作。在自己平凡的岗位上做出成绩，让储户满意，如此，也可说是在金融机构实现了我的人生价值，在具体实践中一步一步实现了自己的理想。 总之，理想与现实之间存在差距并不可怕，关键是我们要学会调整心态，让自己在现有的条件下，通过不断的努力去接近直至实现自己曾经的理想。6.你在实习期间，行长安排你做柜员。实习期结束后，你通过了考核，已经成为该行的正式员工
14、，但是行长还是让你继续当柜员。面对行长这样的安排，请问你该怎么办? （分数：12.50）_正确答案：()解析：面对行长这样的安排，首先，我会调整自己的心态，认真反思自己在实习期的表现，看是否是自己在实习期的工作表现没有达到领导的要求，使领导认为我还不够成熟，还不能胜任其他工作，还需要在柜台历练。 其次，在反思过后，我会以积极的心态来面对行长这样的安排。行长让我继续做柜员，可能是想让我积累更多的基层工作经验，所谓“熟能生巧”，只有做好了柜员的工作，掌握了工作的基本流程和操作规范，才能更快更好地适应行内的其他工作。因此，我会服从行长的安排，继续认真地履行柜员的职责，为每一位找我办理业务的客户做好服
15、务工作。同时，我会多观察身边前辈的工作状态，多向他们学习。我也会在以后的工作中不断总结自己的缺陷和不足，并有针对性地加以改进，使自己成为一个优秀的柜员，当我有足够的能力、做好了准备来尝试其他工作的时候，相信行长也会有相应的安排。 总之，在实际工作中，总会出现一些我们意料之外的情况，面对这样的情况，我们不能急于去抱怨，而是要冷静下来，客观思考，以良好的心态应对工作中的种种状况，只要自己真心付出，别人是会看到我们的努力和进步的。7.对于农信社而言，所有的工作内容都可以归结成“为储户服务”。如果你是农信社的一名营业柜员，请你谈谈对服务的理解? （分数：12.50）_正确答案：()解析：对于农信社的工
16、作人员来说，无论身处何种岗位，我们的工作宗旨都是为前来办理业务的储户做好服务工作。如果我是农信社的一名营业柜员，对于我来说，“服务”就是在思想上树立为储户服务的意识，在业务上熟练掌握各种技能，在行动上以自己良好的业务能力为储户真诚服务。 第一，在思想上树立服务意识，遵守良好的职业道德和行业规范，为广大储户提供各种款项业务。因此，在工作中，我们要端正自己的态度，积极、热情地为广大储户提供服务。 第二，我们还要在业务上熟练掌握各种工作技能。对于我来说，作为一名营业柜员，就要熟练掌握各项专业知识和岗位操作规程，严格执行规章制度。 具体来说：要熟练、正确使用计算机；熟练掌握办理主辅币、残币的兑换和有价
17、证券的兑付业务，票币的整点、挑剔、捆轧工作；做好柜台服务和监督，及时处理并按规定记载账务，确保账款相符，按规定正确办理存款、贷款业务和内部账务的处理；按规定办理中间业务的代收、代付工作等。只有明确并具备作为一名营业柜员的业务能力，才能在工作中游刃有余，高效地为客户服务。 第三，在行动上以自己良好的业务能力为储户真诚服务。在与储户的实际往来中，以自己的专业知识为储户答疑解惑，面对年纪较大的客户，要耐心、真诚地为其讲解，帮助他们办理好各种业务。 总之，在思想上、能力上、行动上为储户真诚付出，就是我所理解的服务。8.“一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。”对于这个寓言，请结合你所报考的职
18、位，谈谈你的理解。 （分数：12.50）_正确答案：()解析：“一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。”这则寓言讲的是当庙里有一个和尚时，他会自食其力挑水喝；当有两个和尚时，经过一番磨合也会有水喝；但当出现了第三个和尚时，三个人各有心思，不愿合作，最终都没有水喝。但在庙里发生一场大火后，三人奋力救火，大火扑灭后，三人开始通力合作挑水喝。 这则寓言告诉我们在一个组织中，要想保障每个人的利益不受损害，让每个人的权益都得以实现，那么就要一方面为组织制订一定的制度，在制度中明确不同职责的成员所要负责的具体事务；另一方面，让组织中的每个成员都按照制度要求办事，分工合作。否则就会出现寓言中的情况，“三个和尚没水喝”，最后，这个组织也会因为大家的各自为政而分崩离析。 就我而言，我报考的职位是营业柜员。在整个农信社的柜员类岗具体分为监督柜员岗位、综合柜员岗位、营业柜员岗位和临柜信贷员岗位等主要岗位。在实际的工作中，依据农信社制度的要求，每个岗位的柜员都有自己不同的分工，每个岗位上的员工就好比是农信社这个大庙里的一个“和尚”。在一个权责明确的农信社中，只有各部门各职位的员工都遵守农信社的规章制度，分工协作，才能避免出工不出力的现象，才能使大家都“有水喝”。
