1、工商企业组织结构(二)及答案解析(总分：114.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题 lilist-style-t(总题数：37，分数：74.00)1.分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于U /U。 A.劳动者劳动技能的提高 B.劳动转换时间的减少 C.机器的发明和使用 D.生产要素的重组 E.多技能工人的培养（分数：2.00）A.B.C.D.E.2.现代企业中集权的主要特点表现为U /U。 A.权利集中于高层 B.对下级控制较多 C.统一经营管理 D.统一的生产经营场所 E.统一财务核算（分数：2.00）A.B.C.D.E.3.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相
2、互依存的管理单位，化分的方法包括U /U。 A.生产部门化 B.过程部门化 C.产品部门化 D.职能部门化 E.区域部门化（分数：2.00）A.B.C.D.E.4.在企业组织结构形式中，直线制是一种比较简单的企业组织形式，其具有优点有U /U。 A.结构简单 B.管理专业化 C.决策迅速 D.指挥统一 E.权责分明（分数：2.00）A.B.C.D.E.5.事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织形式，其优点包括U /U。 A.有利于强化企业内部的横向联系 B.有利于最高领导层摆脱日常事务 C.有利于减少管理人员和管理费用 D.有利于经营管理人才的培养 E.可以增强企业的活力（分数：2.00）A
3、.B.C.D.E.6.企业在选择组织结构形式时，需要考虑的因素有U /U。 A.企业经营发展战略 B.企业文化 C.企业的生产技术和工艺 D.企业领导者的年龄结构 E.企业环境（分数：2.00）A.B.C.D.E.7.企业生命周期包括U /U。 A.创业阶段 B.集体化阶段 C.规范化阶段 D.集约化阶段 E.精细阶段（分数：2.00）A.B.C.D.E.8.现代企业变革的战略类型包括U /U。 A.人员变革 B.技术变革 C.战略与结构变革 D.产品与服务变革 E.企业文化变革（分数：2.00）A.B.C.D.E.9.企业变革的驱动因素包括U /U。 A.科学技术 B.经济因素 C.法律 D
4、.组织职能的转变 E.文化（分数：2.00）A.B.C.D.E.10.20 世纪 80 年代以来，世界范围的分工和专业化的发展主要呈现出U /U的特征。 A.管理专业化 B.分工国际化 C.灵活专业化 D.职能专业化 E.协作紧密化（分数：2.00）A.B.C.D.E.11.下列关于管理幅度的说法正确的有U /U。 A.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量 B.扁平结构是指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态 C.锤形结构是指管理幅度较小，管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态 D.管理幅度与管理层次成反比例关系 E.管理幅度与管理层次成正比例关系（分数：
5、2.00）A.B.C.D.E.12.影响决策集权与分权程度的主要因素包括U /U。 A.决策的代价 B.决策的影响面 C.组织的规模 D.授权 E.主管人员的素质与数量（分数：2.00）A.B.C.D.E.13.在现代企业中，授权的基本原则包括U /U。 A.视人授权 B.明确授权的范围 C.不越级授权 D.适度授权 E.适当的控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.14.企业组织设计的主要依据包括U /U。 A.企业战略 B.企业环境 C.企业技术 D.企业发展阶段 E.企业管理（分数：2.00）A.B.C.D.E.15.企业组织设计的基本原则有U /U。 A.统一指挥的原则 B.权责对等
6、的原则 C.分工与协作的原则 D.精简的原则 E.扁平化原则（分数：2.00）A.B.C.D.E.16.企业组织结构的类型主要有U /U。 A.直线职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.区域制 E.职能制（分数：2.00）A.B.C.D.E.17.职能制是在“直线制”的基础上发展起来的，它的优点包括U /U。 A.适应现代企业生产技术比较复杂、管理工作分工较细的特点 B.提高了管理的专业化程度 C.责权明确，结构稳定 D.减轻了各级领导者的工作负担 E.有利于节省直线人员的时间（分数：2.00）A.B.C.D.E.18.直线职能制组织结构的优点主要有U /U。 A.有利于发挥专家在组织中的作用
7、 B.部门之间协调容易 C.有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务 D.责权明确，结构稳定 E.职能职权的范围非常清晰（分数：2.00）A.B.C.D.E.19.直线职能制的缺点主要有U /U。 A.职能部门的意见建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性 B.容易导致本位主义 C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调 D.容易产生多头指挥及责任分散 E.结构不稳定（分数：2.00）A.B.C.D.E.20.矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为U /U。 A.有按照管理职能设置的纵向组织系统 B.有按照项目设置的横向项目组织结构 C.
8、有按照管理职能设置的横向组织系统 D.有按照项目设置的纵向项目组织结构 E.没有按项目设置的横向项目组织结构（分数：2.00）A.B.C.D.E.21.矩阵制组织结构的优点包括U /U。 A.结构简单 B.决策高度统一 C.加强了组织的横向联系 D.具有较大的灵活性和适应性 E.可以使组织内部共享资源（分数：2.00）A.B.C.D.E.22.矩阵制组织结构的缺点有U /U。 A.多头指挥 B.决策迟缓 C.责任不清 D.稳定性差 E.结构简单（分数：2.00）A.B.C.D.E.23.事业部制在总公司统一领导下，按U /U的不同，分别建立经营事业部。 A.产品 B.地区 C.渠道 D.市场
9、E.需求（分数：2.00）A.B.C.D.E.24.对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括U /U。 A.企业的人事政策和各事业部重要人事的任免 B.企业产品销售区域的选择 C.企业的资金分配 D.企业作业调度和成本控制 E.企业产品的价格幅度（分数：2.00）A.B.C.D.E.25.事业部制的缺点包括U /U。 A.组织关系复杂 B.组织机构重叠 C.管理人员膨胀 D.工作容易分散精力 E.容易忽视整体利益（分数：2.00）A.B.C.D.E.26.下列有关企业集团结构的说法正确的有U /U。 A.企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合
10、体 B.企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成 C.按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司 D.企业集团结构中的企业对环境的反应比较灵敏 E.企业集团结构能够在比较大的范围内组织经营资源，有利于企业资源配置的最优化（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.企业经营发展的类型主要有U /U。 A.守业型 B.扩张型 C.集权型 D.分权型 E.守业与扩张相宜型（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.关于虚拟企业的优势，下列说法正确的有U /U。 A.对市场需求的反应快速 B.能有效规避经营风险 C.能够分摊开发投资费用 D.具备最优
11、化的技术解决方案 E.有助于规模经济效益的提高（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.关于战略联盟组织模式的理解，下列说法正确的是U /U。 A.是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体 B.是企业之间暂时性的组织形式 C.所加盟的各个企业之间有一个稳定的中心 D.在组织机构的形态上呈现出一种团状结构 E.是企业之间永久性的组织形式（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.在学习型组织中，领导者的角色是U /U。 A.设计师 B.发言人 C.代表者 D.仆人 E.教师（分数：2.00）A.B.C.D.E.31.关于学习型组织的五项修炼，下列说法正确的有U /U。 A.自我超越被
12、认为是“学习组织的精神基础” B.团体学习为组织成员的学习提供了焦点与能量 C.学习型组织的持续扩张能力是由共同愿景所激发出来的 D.组织整体对于学习的意愿和能力取决于个别成员对于学习的意愿和能力 E.系统思考强化其他每一项修炼（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，外部环境的改变通常会导致企业发生变革。这些外部环境因素通常包括U /U。 A.科学技术 B.社会文化 C.政治法律 D.经济环境 E.企业规模扩大（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.企业变革的内部驱动因素包括U /U。 A.国际国内政治环境的变化 B.企业目标的选择与修正 C.
13、组织职能的转变 D.成员内在动机与需求的变化 E.社会趋势的发展（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.企业组织变革的先兆有U /U。 A.企业决策效率低下 B.经常出现决策失误 C.企业沟通渠道不畅 D.市场占有率变小 E.缺乏技术创新（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.库特卢因模式从组织成员的态度出发，提出的组织变革经历的三个阶段为U /U。 A.现状的解冻 B.转变到新的状态 C.重新冻结新的现状 D.重新转换现状 E.变革彻底结束（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤，这些步骤包括U /U。 A.回顾和反省，觉察问题 B.分析问题，
14、提出解决问题的方案 C.实行变革，检查变革的成果 D.差异调整与修正 E.进一步改进（分数：2.00）A.B.C.D.E.37.下列各项属于约翰科特变革模式的步骤的有U /U。 A.形成紧迫感，建立联合指导委员会 B.努力构思设想，制定相应的战略，传播变革设想 C.授权各级员工采取行动，创造短期的利益 D.利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策 E.检查变革结果（分数：2.00）A.B.C.D.E.二、案例分析题(总题数：4，分数：40.00)2006 年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10 名员工全
15、部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：（分数：10.00）(1).对于企业的职权安排，应该突出以下特征U /U。 A.权力应该民主分配 B.多设管理层级 C.权力应该集中 D.权力应该交与职业经理 E.精简管理机构（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).该企业当前最适合的组织结构形式是U /U。 A.直线制结构 B.职能制结构 C.事业部制结构 D.直线职能制 E.网络制结构（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).随着企业规模的发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部
16、门划分方法是U /U。 A.产品部门化 B.职能部门化 C.区域部门化 D.生产过程部门化 E.购销部门化（分数：2.00）A.B.C.D.E.(4).如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其U /U。 A.核心层 B.紧密层 C.半紧密层 D.协作层 E.联盟层（分数：2.00）A.B.C.D.E.(5).张三的企业组织在发展过程中都会表现出以下几个阶段的不同特征U /U。 A.创办阶段 B.集体化阶段 C.规模化阶段 D.精细阶段 E.衰退阶段（分数：2.00）A.B.C.D.E.某公司有总经理、副总经理等高层管理人员 5 人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的
17、管理幅度分别为 5 人、6 人、10 人。现在该公司通过加强管理人员培训，改进管理方式，在管理上大胆放权，这样调动了基层管理人员的工作积极性，又节省了高层人员的时间，同时，该公司通过现代化管理手段，实现了对工作全过程的有效控制，由此，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为 7 人、10 人、15 人。该公司的组织结构也向扁平式变化，试分析：（分数：10.00）(1).该公司高层管理人员过去能有效地管理U /U名中层管理人员。 A.5 B.10 C.20 D.25（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该公司现在最大的组织规模为U /U人。 A.35 B.350 C.2400 D.5640
18、（分数：2.00）A.B.C.D.(3).导致该公司管理人员管理幅度变化的主要原因有U /U。 A.工作性质的变化 B.工作能力的提高 C.授权范围的扩大 D.协调控制的加强（分数：2.00）A.B.C.D.(4).如果该公司保持其原来的组织规模，其目前的组织层次将U /U。 A.保持不变 B.减少 C.增加 D.保持不变或增加（分数：2.00）A.B.C.D.(5).扁平式组织结构的优点包括U /U。 A.有利于高层管理者接近基层 B.有利于培养下属人员的独立工作能力 C.有利于加强高层管理者对基层的控制 D.有利于上级协调下属人员的工作（分数：2.00）A.B.C.D.20 世纪 20 年
19、代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在 50 年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构。如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。（分数：10.00）(1).采用事业部制的企业，应具备的条件有U /U。 A.组织规模较大 B.组织较集中于一地 C.组织的产品种类繁多 D.组织的服务种类繁多（分数：2.00）A
20、.B.C.D.(2).此跨国家电企业采取事业部制的优点有U /U。 A.管理工作容易 B.提高决策质量 C.容易激发员工积极性 D.有利于加强职能部门的合作（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该公司经营管理中可能会出现的问题有U /U。 A.部门经理的权力受到限制 B.管理易失控 C.机构重叠，管理费用高 D.滋长本位主义（分数：2.00）A.B.C.D.(4).在生产指挥权上，可考虑集权的有U /U。 A.作业计划 B.调度 C.预算 D.质量和成本控制（分数：2.00）A.B.C.D.(5).在产品销售权上，可考虑集权的有U /U。 A.广告 B.质量控制 C.定价 D.市场研究（分
21、数：2.00）A.B.C.D.1916 年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制，并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的 10 年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰
22、特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921 年，通用汽车公司生产
23、了 21.5万辆汽车，占国内销售的 7%；到 1926 年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到 120 万辆。通用汽车公司现在已拥有 40%以上的汽车市场。1940 年该公司产车 180 万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额 1921 年是 56%，而 1940 年是 19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在 1921 年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。（分数：10.00）(1).斯隆认为，在通用的组织结构方面，U /U。 A.集权有百害而无一利 B.传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构 C.应在集中管
24、理与分散经营之间取得平衡 D.它与通用当时的问题关系不大（分数：2.00）A.B.C.D.(2).关于事业部制，下列说法中不正确的是U /U。 A.它是一种集中指导下的分权管理形式 B.它又称为斯隆模型 C.各事业部具有相对独立的利益和自主权 D.各事业部之间协调方便（分数：2.00）A.B.C.D.(3).斯隆对通用汽车公司的部门进行划分时，主要是按U /U划分的。 A.工艺 B.人数 C.产品 D.营销渠道（分数：2.00）A.B.C.D.(4).对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是U /U。 A.直线职权是上级指挥下级工作的权力 B.参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标 C.
25、二者之间是“参谋建议、直线命令”的关系 D.参谋职权应受直线职权的领导（分数：2.00）A.B.C.D.(5).在产品方面，斯隆U /U。 A.把高档车作为目标市场 B.把低档车作为目标市场 C.把所有的汽车作为目标市场 D.对原有的产品品种不作改动（分数：2.00）A.B.C.D.工商企业组织结构(二)答案解析(总分：114.00，做题时间：90 分钟)一、多项选择题 lilist-style-t(总题数：37，分数：74.00)1.分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于U /U。 A.劳动者劳动技能的提高 B.劳动转换时间的减少 C.机器的发明和使用 D.生产要素的重组
26、E.多技能工人的培养（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率，主要表现在：分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。分工能减少劳动转换时间。分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。另外分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率。2.现代企业中集权的主要特点表现为U /U。 A.权利集中于高层 B.对下级控制较多 C.统一经营管理 D.统一的生产经营场所 E.统一财务核算（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 管理人员要有
27、效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。集权是指将组织中的权力集中到较高的管理层次；分权则是指将组织中的权力分散到整个组织之中。3.企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，化分的方法包括U /U。 A.生产部门化 B.过程部门化 C.产品部门化 D.职能部门化 E.区域部门化（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 现代企业部门划分的主要方法有：职能部门化，是指按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法；产品部门化，即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行；区域部门化，是指按照地理范围来划分管理部门。除了上述三种方法之外，企业还可以根据具
28、体情况采用服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等方法，以使企业所建立的组织结构有利于企业经营管理目标的实现。4.在企业组织结构形式中，直线制是一种比较简单的企业组织形式，其具有优点有U /U。 A.结构简单 B.管理专业化 C.决策迅速 D.指挥统一 E.权责分明（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 直线制，又称单线制，它是工业发展初期所采用的一种简单的组织形式。直线制的优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。5.事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织形式，其优点包括U /U。 A.有利于强化企业内部的横向联系
29、B.有利于最高领导层摆脱日常事务 C.有利于减少管理人员和管理费用 D.有利于经营管理人才的培养 E.可以增强企业的活力（分数：2.00）A.B. C.D. E. 解析：解析 事业部制的优点是：企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；事业部相对独立、自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；可以充分发挥各事业部主管的能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。其缺点是：横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；使事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；总部和各事业部机构重叠，势必增
30、加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多、机构膨胀、降低工作效率等情况。6.企业在选择组织结构形式时，需要考虑的因素有U /U。 A.企业经营发展战略 B.企业文化 C.企业的生产技术和工艺 D.企业领导者的年龄结构 E.企业环境（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的下述若干要素：企业的生产技术和工艺；企业规模；企业经营发展战略；企业所处的环境；企业文化。7.企业生命周期包括U /U。 A.创业阶段 B.集体化阶段 C.规范化阶段 D.集约化阶段 E.精细阶段（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解
31、析：解析 关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规模化阶段和精细阶段。8.现代企业变革的战略类型包括U /U。 A.人员变革 B.技术变革 C.战略与结构变革 D.产品与服务变革 E.企业文化变革（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 现代企业变革的战略类型包括：技术变革，主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用；产品与服务变革，是关于企业产品或服务产出的变革；战略与结构变革，所涉及的完全是企业行政管理问题，主要关系到企业的监督与管理；文化变革，是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信
32、仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。9.企业变革的驱动因素包括U /U。 A.科学技术 B.经济因素 C.法律 D.组织职能的转变 E.文化（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 企业变革的驱动因素包括外部驱动因素和内部驱动因素。引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：技术；政治、法律；经济；社会趋势。引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：企业目标的选择与修正；组织职能的转变；企业成员内在动机与需求的变化。10.20 世纪 80 年代以来，世界范围的分工和专业化的发展主要呈现出U /U的特征。 A.管理专业化 B.分工国际化 C.灵活专业化 D.职能专业化
33、 E.协作紧密化（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 20 世纪 80 年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点，具体包括：分工和专业化扩展到国际范围，以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内横向分工成为国际分工的主要形式；出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流；在制造业高级化的过程中，以机器为核心的“机械专业化”正在被以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”；在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。11.下列关于管理幅度的说法正确的有U /U
34、。 A.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量 B.扁平结构是指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态 C.锤形结构是指管理幅度较小，管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态 D.管理幅度与管理层次成反比例关系 E.管理幅度与管理层次成正比例关系（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 E 项，管理幅度和管理层次成反比例关系，管理层次越多，管理幅度越小，组织结构呈锥形结构，反之，管理层次越少，管理幅度越大，组织结构呈扁平结构。12.影响决策集权与分权程度的主要因素包括U /U。 A.决策的代价 B.决策的影响面 C.组织的规模 D.授权 E.主管
35、人员的素质与数量（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 影响集权与分权程度的主要因素包括：决策的代价；决策的影响面；组织的规模；主管人员的素质与数量；控制技术的完善水平；环境影响。13.在现代企业中，授权的基本原则包括U /U。 A.视人授权 B.明确授权的范围 C.不越级授权 D.适度授权 E.适当的控制（分数：2.00）A.B. C. D. E. 解析：解析 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权的基本原则是：视能授权，即授权之前，应当分析工作任务的难易程度，以及承担该项工作所需的基本条件，以求将职权授予最适当的人选； 明
36、确授权范围，即授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及责权范围；不可越级授权，即授权只能对自己的直接下属进行，而不能越级授权；适度授权，即授权所授予的职权只是上级职权的一部分，而不是全部；适当控制，即在授权过程中需要必要的控制。14.企业组织设计的主要依据包括U /U。 A.企业战略 B.企业环境 C.企业技术 D.企业发展阶段 E.企业管理（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 企业组织设计的依据包括：企业战略，组织结构的设计必须服从企业制定的战略，同时服务于战略的实现；企业环境，企业可持续的生存与发展要求经营管理活动适应外部环境的要求，同时同外部环境保持动态平
37、衡；企业技术，技术水平关系到企业的经营效率和效果，也影响到企业工作内容划分、职务的设定等；企业发展阶段，处于不同发展阶段的企业，企业规模不同，客观地需要有与之相适应的组织结构形态。15.企业组织设计的基本原则有U /U。 A.统一指挥的原则 B.权责对等的原则 C.分工与协作的原则 D.精简的原则 E.扁平化原则（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 企业组织设计的基本原则包括：统一指挥的原则，只有严格贯彻了统一指挥的原则，才能防止政出多门，防止遇到事情互相扯皮、推诿；权责对等的原则，意味着赋予某个部门或职务的权力既不应超过其应负的职责，也不应不及其应负的职责；分工与协作的原
38、则，在企业组织设计中要坚持分工与协作的原则，必须做到分工合理、协作明确；精简的原则，组织精简是指在保证目标和任务顺利完成的前提下，将企业部门和职务的数量降到最低的程度。16.企业组织结构的类型主要有U /U。 A.直线职能制 B.矩阵制 C.事业部制 D.区域制 E.职能制（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 企业组织结构形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、企业集团结构。17.职能制是在“直线制”的基础上发展起来的，它的优点包括U /U。 A.适应现代企业生产技术比较复杂、管理工作分工较细的特点 B.提高了管理的专业化程度 C.责权明确，结构稳定 D.
39、减轻了各级领导者的工作负担 E.有利于节省直线人员的时间（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 职能制组织结构的优点是：将企业管理工作按职能分工，适应了现代企业生产技术比较复杂、管理工作分工较细的特点，同时，提高了管理的专业化程度，减轻了各级领导者的工作负担。其缺点是：容易形成多头领导，有可能妨碍企业的统一指挥，不利于建立健全责任制，影响整体工作效率的提高。CE 两项属于直线职能制组织结构的优点。18.直线职能制组织结构的优点主要有U /U。 A.有利于发挥专家在组织中的作用 B.部门之间协调容易 C.有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务 D.责权明确，结构稳定 E.
40、职能职权的范围非常清晰（分数：2.00）A. B.C. D. E.解析：解析 直线职能制的优点有：责权明确，结构稳定。每个组织成员都有明确的归属，了解自己的工作职责、任务及其与其他成员之间的关系，因而容易保持结构的稳定性；有利于节省直线人员的时间，减少其烦琐的具体事务，加快信息沟通速度，缩短信息沟通渠道。这在一定程度上减少了直线参谋制结构中参谋部门或人员的主意和建议，必须先经过直线人员再传递下去的信息沟通环节，提高了企业的经营管理效率；便于发挥专家作用，使其有权在职能范围内监督直线的活动，以弥补直线人员知识和经验的不足。19.直线职能制的缺点主要有U /U。 A.职能部门的意见建议最终是通过直
41、线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性 B.容易导致本位主义 C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调 D.容易产生多头指挥及责任分散 E.结构不稳定（分数：2.00）A.B. C. D. E.解析：解析 直线职能制的缺点有：各专业分工的管理部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，导致本位主义；可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。20.矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为U /U。 A.有按照管理职能设置的纵向组织系统 B.有按照项目设置的横向项目组织结构 C.有按照管理职能设置的横向组织系统 D.有按照项目设置的纵向项
42、目组织结构 E.没有按项目设置的横向项目组织结构（分数：2.00）A. B. C.D.E.解析：解析 矩阵制又称为目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念称为“矩阵结构”。21.矩阵制组织结构的优点包括U /U。 A.结构简单 B.决策高度统一 C.加强了组织的横向联系 D.具有较大的灵活性和适应性 E.可以使组织内部共享资源（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 矩阵制组织结构的优点包括：打破了传统的管理人员只受一个部门领导的管理
43、原则，加强了管理部门之间的纵向和横向联系；有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率；把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平；把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，资源共享，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。22.矩阵制组织结构的缺点有U /U。 A.多头指挥 B.决策迟缓 C.责任不清 D.稳定性差 E.结构简单（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 矩阵制组织结构的缺点是：由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上发生矛盾；当工作发生差错时
44、，也不易分清责任；由于组织中的成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。23.事业部制在总公司统一领导下，按U /U的不同，分别建立经营事业部。 A.产品 B.地区 C.渠道 D.市场 E.需求（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。24.对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括U /U。 A.企业的人事政策和各事业部重要人事的任免 B.企业产品销售区域的选择 C.企业的资金分配 D.企业作业调度和成本控制 E.企业产品的价格幅度（分数：2.00）A. B.C. D.E. 解析：解析 按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部经理根据总公司的指
