1、初级邮电经济专业知识与实务-5 及答案解析(总分：146.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.邮政法规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由( )来监管。A海关 B邮区分拣中心C公安机关 D国家安全机关（分数：1.00）A.B.C.D.2.我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，( )制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。A二级B三级C四级D五级（分数：1.00）A.B.C.D.3.为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括( )。A利润最大化B企业产量最大化C所有者权益最大化D企业价值最大化（分数：1.00）A.B
2、.C.D.4.电信普遍服务基金的使用不包括( )。A向高成本地区提供资助B向低收入用户提供资助C向亏损运营商提供资助D向经济欠发达的农村地区提供补贴（分数：1.00）A.B.C.D.5.下列活动中，不属于项目管理过程组的是( )。A项目可行性研究B项目实施C项目计划D项目收尾（分数：1.00）A.B.C.D.6.依邮政法规定，检查、扣押邮件的目的是为了( )。A保护通信自由和通信秘密B保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要C实施刑事诉讼法D履行国际电信协议（分数：1.00）A.B.C.D.7.我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分给与奖励”的活动，这在资费定价策略中属于( )。A薄利
3、多销定价策略B心理定价策略C差异化定价策略D折扣定价策略（分数：1.00）A.B.C.D.8.根据中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要的要求，我国电信普遍服务政策在服务内容上的发展目标是( )。A从有线普遍服务向无线普遍服务转变B从本地电话普遍服务向长途电话普遍服务转变C从电话普遍服务向信息普遍服务转变D从东部普遍服务向西部普遍服务转变（分数：1.00）A.B.C.D.9.电信码号资源申请人获得资源使用权后，在( )内启用的码号必须达到审批时规定的最低便用规模。A6 个月B1 年C2 年D3 年（分数：1.00）A.B.C.D.10.根据邮政法的规定，邮政业务资费分为基本资费和
4、非基本资费。邮政业务的基本资费( )。A由国务院物价主管部门制，报国务院批准B由国务院邮政主管部门自行制定C由国家工商行政管理局制定，报国务院批准D由邮政企业制定，报国务院邮政主管部门批准（分数：1.00）A.B.C.D.11.我国邮政实物传递网的组织结构是( )。A三级网状网B因级星状网C四级辐射网D三级复合网（分数：1.00）A.B.C.D.12.下面关于信息化的说法正确的是( )。A信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上B信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同C企业信息化指的就是企业上网工程D使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面（分数：1.00）A.B.C
5、.D.13.“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是( )。A综合管理 B范围管理C人力资源管理 D沟通管理（分数：1.00）A.B.C.D.14.电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用，其中( )属于一次性投入的费用。 A互联使用费用 B初始成本和互联使用费用 C连接设施成本和互联使用费用 D初始成本和连接设施成本（分数：1.00）A.B.C.D.15.下列关于顾客满意度的说法中，错误的是( )。A期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C顾客满意与顾
6、客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系D一般情况下，高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线（分数：1.00）A.B.C.D.16.目前我国增值电信业务的定价采用的是( )方式。A政府指导价B企业自主定价C市场调节价和政府指导价D价格听证会（分数：1.00）A.B.C.D.17.在电子邮政中处于主导和控制地位的是( )。A物流 B信息流C资金流 D技术流（分数：1.00）A.B.C.D.18.项目管理的约束条件是( )。A范围、时间和成本B预期利润C资金和人员D质量（分数：1.00）A.B.C.D.19.1940 年，美国经济学家克拉克提出了“有效竞争”的概念，即将( )两者有
7、效协调，这一概念为电信市场准入管制提供了依据。A规模经济与外部经济B规模经济与竞争活力C计划经济与市场经济D竞争活力与市场机制（分数：1.00）A.B.C.D.20.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是( )。 A投资回收期B固定资产投资效果系数C内部收益率D净现值率（分数：1.00）A.B.C.D.21.在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是( )。A配置管理 B性能管理C资源管理 D统计分析管理（分数：1.00）A.B.C.D.22.通信企业运营管理就是对( )进行设计、计划、组织和控制的过程。A产品和业务
8、B生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统C网络资源和市场D生产要素转变为通信服务的过程（分数：1.00）A.B.C.D.23.关于通信业“生产的网络性”特点的说法，正确的是( )。A一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础B通信业的收益随着生产规模的扩大而递增C通信业向社会提供的是服务D各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低（分数：1.00）A.B.C.D.24.资本运营是以( )为中心的企业运作机制。A资本导向B技术导向C需求导向D产品导向（分数：1.00）A.B.C.D.25.最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，服务贸易总协定规定，任何国家根据豁免条款，申请的
9、豁免不能超过( )。A5 年B10 年C15 年D20 年（分数：1.00）A.B.C.D.26.在价格上限管制中，上限系数是由( )规定的。A用户B电信企业C竞争对手D管制机构（分数：1.00）A.B.C.D.27.在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过( )来实现的。A行来间实行交叉补贴B建立普遍服务基金C采用招标方式D电信企业内部实行交叉补贴（分数：1.00）A.B.C.D.28.电信企业采用的高峰负荷资费实际上是一种( )。A一级价格歧视 B二级价格歧视C三级价格歧视 D无差别定价（分数：1.00）A.B.C.D.29.我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于( )的规定。A
10、邮政法 B民法通则C宪法 D侵权责任法（分数：1.00）A.B.C.D.30.随着生产生投入要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加 10%时，为( )。A规模经济效益增加B规模经济效益减小C规模经济效益不变D规模经济为零（分数：1.00）A.B.C.D.31.ISO9000 标准中对质量的定义是：“反映实体满足( )需要的能力的特性和特征的总和”。A明确B隐含C明确和隐含D顾客（分数：1.00）A.B.C.D.32.电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在( )天内完成。A30 B60C90 D120（分数：1.00）A.B.C.
11、D.33.下列关于完全成本分摊法说法正确的是( )。A完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法B是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用C其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据D因为该方法是基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本（分数：1.00）A.B.C.D.34.二部资费中收取的从量费一般是对企业( )的补偿。A总成本 B边际成本C固定成本 D可变成本（分数：1.00）A.B.C.D.35.按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为( )。A单一资费和选择资费B竞争性业务资费和非竞争性业务资费C批发业务资费和零售业
12、务资费D电信业务资费和邮政业务资费（分数：1.00）A.B.C.D.36.按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是( )市场。A完全垄断B完全竞争C寡头垄断D完全竞争（分数：1.00）A.B.C.D.37.政府为了避免重复建设而实施的管制是( )。A普遍服务管制B资费管制C市场准入管制D服务质量管理管制（分数：1.00）A.B.C.D.38.在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是( )。A内部收益率 B投资利润率C净现值 D净现值率（分数：1.00）A.B.C.D.39.服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于( )。A顾客满意度 B服务人员满意度C服务人员忠诚度 D顾客忠
13、诚度（分数：1.00）A.B.C.D.40.下列( )指标考查的是邮政的服务质量。A邮政网点的分布密度B准点交邮率C重大通信事故次数D总包邮件信息发送准时率（分数：1.00）A.B.C.D.41.从垂直的角度对电信网进行分层，可以单独设计和运行各层网络，使各层的功能相对独立，在网络发展的过程中，应力求使( )保持相对稳定，更多的变化体现在其他层。A传送网B业务网C应用层D支撑网（分数：1.00）A.B.C.D.42.通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是( )。A通信企业产权变革B信息通信技术的融合C经济全球化D管制机构的融合（分数：1.00）A.B.C.D.43.通信市场主体主要包括市场供给主
14、体、市场需求主体及( )三方。A买方B卖方C市场中介主体D市场管理者（分数：1.00）A.B.C.D.44.代理成本模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种( )的对前瞻性成本进行测算的方法。A自下而上B自上而下C自外向内D自内向外（分数：1.00）A.B.C.D.45.世界上第一个通过改革将邮政民营化的国家是( )。A德国B英国C荷兰D法国（分数：1.00）A.B.C.D.46.拉姆塞定价的依据是“弹性反比法则”，其含义是价格偏离成本的程度( )。A与商品需求弹性成反比B与商品供给弹性成反比C与商品交叉需求弹性成反比D与商品交叉供给弹性成反比（分数：1
15、.00）A.B.C.D.47.当我国移动通信市场的市场结构是( )。A垄断市场B竞争市场C垄断竞争市场D寡头垄断市场（分数：1.00）A.B.C.D.48.一个有 3 个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是 r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为( )。Ar2Br3C1-r2D1-(1-r2)(1-r)（分数：1.00）A.B.C.D.49.按照邮局所负责任的不同，国际函件可分为( )。A航空函件和水陆路函件B平常函件、给据函件和确认投递函件C保价函件和非保价函D标准化函件和非标准化函件（分数：1.00）A.B.C.D.50.根据成本与业务量之间的依存关系，可以将成本划分为( )。
16、A会计成本和经济成本B历史成本和预期成本C固定成本和变动成本D沉没成本和机会成本（分数：1.00）A.B.C.D.51.用户对交寄的( )邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A平常 B特殊 C给据 D合法（分数：1.00）A.B.C.D.52.和电信管制相比，邮政管制特有的内容是( )。A互联互通管制B市场准入管制C资费管制D专营权管制（分数：1.00）A.B.C.D.53.对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合( )。A指数议程曲线B直线趋势CU 型曲线DS 型曲线（分数：1.00）A.B.C.D.54.在蜂窝移动通信网中，用户通过( )接
17、入到移动核心网中。A移动台与基站子系统B基站子系统与网络子系统C移动业务交换中心D基站子系统（分数：1.00）A.B.C.D.55.某通信公司贷款 100 万元新增一通信设备，供求期为 1 年，利率为 5%，借款期满时需偿还本利和 105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为 8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是( )。A利率 5%B投资收益率 8%C本处和 105 万元D本利和与本镏金的差 5 值万元（分数：1.00）A.B.C.D.56.邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中组成的专用业务网
18、络，其网络处理中心分为( )。A二级B三级C四级D五级（分数：1.00）A.B.C.D.57.某邮政企业分发部门分拣封发工序的生产定额为 40 件/分钟，共有 2 个席位。现有 3000 件函件需处理，则该工序的工序时长为( )分钟。A20 B37.5 C50 D75（分数：1.00）A.B.C.D.58.随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的( )给予了足够的重视。A可靠性 B反应性 C保证性 D移情性（分数：1.00）A.B.C.D.59.某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系
19、营业策略属于( )策略。A财务联系B社交联系C定制化联系D结构化联系（分数：1.00）A.B.C.D.60.资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报，通常采用资金成本加权平均法(WACC)计算，计算公式为 WACC= 其中， 表示( )。A债务成本B股权成本C公司债务的市值D公司的总市值（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.电信网规划的经济分析工作应包括( )。（分数：2.00）A.规划方案的投资估算B.规划方案的现金流量分析C.规划参与人员的收益分析D.规划期内业务收入和业务支出测算E.规划方案的敏感性分析62.单项邮政业务资费的资费结构通常
20、表现为( )。（分数：2.00）A.高峰负荷资费B.均一资费C.递进资费D.二部资费E.选择资费63.在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )（分数：2.00）A.用户满意率B.用户满意度C.用户满意度指数D.邮政局所服务半径E.邮政局所密度64.下列( )内容是从用户角度考虑而进行的管制。（分数：2.00）A.普遍服务管制B.服务质量管制C.技术标准管制D.电信资费管制E.安全管制65.根据电信条例的规定，主导电信业务经营者是指( )的经营者。（分数：2.00）A.控制必要的基础电信设施B.能够对电信监管构成实质性影响C.在电信业务市场中占有较大份额D.能够对其他进入者构成实质
21、性影响E.能够对电信立法构成实质性影响66.企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有( )。（分数：2.00）A.投资产出率B.固定资产使用率C.未完工程资金占用率D.投资占用率E.建设周期67.在使用时间成本平衡法管理项目工期时，应做的工作包括( )。（分数：2.00）A.估计每项活动的正常成本和应急成本B.估计每项活动的正常时间和应急时间C.计算每项活动的总时差D.计算压缩每项活动工期的单位时间成本E.压缩工期最长的活动的工期68.关于电信网质量的说法正确的有( )。（分数：2.00）A.电信网质量可从传输质量、接续质量、稳定质量三方面反映B.传输质量要求接续的任意性和快速性C.传输时延
22、是衡量数据通信网传输质量的重要指标D.可靠性是衡量电信网稳定质量的指标E.接续质量要求信号传输的透明性69.通信市场主体包括( )。（分数：2.00）A.民间机构B.政府管制机构C.消费者D.物价局E.通信企业70.电子邮政系统的功能框架结构包括( )（分数：2.00）A.物流配送B.电子邮局C.网络平台D.电子商务平台E.电子商务应用系统71.邮政经办的报刊发行业务，主要采取( )方式。（分数：2.00）A.寄售B.零售C.收购D.订阅E.信息咨询72.目前为国内外公认的邮件识别标志有( )。（分数：2.00）A.邮政编码B.条形码C.射频标签D.编码黑框E.荧光邮票73.在电信市场进入竞争
23、初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场，具体作为是( )。（分数：2.00）A.以竞争业务收入弥补垄断业务亏损B.将垄断业务定低价C.将竞争业务定高价D.将竞争业务定低价E.将垄断业务定高价74.我国电信资费有三种定价形式，即( )。（分数：2.00）A.市场调节价B.经营者协商定价C.用户与经营者协商定价D.政府定价E.政府指导价75.邮政专营权对邮政的基本业务实行专营保护，其方式主要有( )。（分数：2.00）A.“三优”政策保护B.资费限制保护C.通信秘密和安全保护D.重量限制保护E.投递限制保护76.以下( )是电信网间互联
24、管制所需遵循的原则。（分数：2.00）A.实行非对称管制B.管制机构应提供事先监督指导C.保证歧视性D.保证透明度E.网间互联费用的收取应以成本为基础77.各国电信法针对互联互通问题规定的主要内容有( )。（分数：2.00）A.互联互通的权利与义务B.互联协议C.互联纠纷处理D.互联费用E.互联主体78.以下能够说明通信产业具有外部经济的表述有( )。（分数：2.00）A.通信业的生产效率不断提高B.通信业成为各国的主导产业C.通信网络成为现代经济社会的基础设施D.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益E.一些国家进行测算的结果表明通信业投资的生产诱发系数相对较高79.电信网规划中进行
25、电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有( )。（分数：2.00）A.专家会议法B.时间序列分析法C.相关回归分析法D.综合判断法E.特尔菲法80.在寡头垄断市场上，除了价格竞争外，寡头企业还可以选择的其他非价格竞争方式有( )。（分数：2.00）A.锁定客户B.捆绑销售C.搭配销售D.广告行为E.补贴行为三、案例分析题(总题数：6，分数：46.00)某年夏季，李某用挂号信(未保价)邮寄了一张身份证至江西省某县王某，邮寄费为人民币 5 元，结果信件在当地邮局工作人员 A 投递途中丢失，分以下两种情况回答问题。第一种情况，邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行；第二种情况，该信件在投递环
26、节恰逢当地发生洪灾，邮寄工作人员 A 等努力抢救邮件未成，最终导致邮件丢失。（分数：8.00）(1).根据邮政法及相关法规，该信件属于( )。（分数：2.00）A.平常邮件B.一般邮件C.给据邮件D.特殊邮件(2).根据邮政法，在第一种情况下，对于该信件的丢失，应由( )承担赔偿责任。（分数：2.00）A.邮局工作人员 AB.邮政企业C.国家邮政局D.江西省邮政管理局(3).根据邮政法，在第一种情况下李某所获赔偿额应为( )。（分数：2.00）A.5 元B.10 元C.15 元D.20 元(4).在第二种情况下，对于邮件的丢失，( )。（分数：2.00）A.邮局工作人员 A 应承担赔偿责任B.
27、邮局工作人员 A 只承担过失赔偿责任C.邮政企业不承担赔偿责任D.邮政企业承担有限赔偿责任假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为 Y1、Y2、Y3，为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：业务种类 业务收入(亿元) 专属成本(亿元) 公共成本(亿元)Y1 6 3.8Y2 5 1.9Y3 3 0.62.4（分数：10.00）(1).根据以上数据资料，为了测算各项业务的单位成本，可以采用的思路有( )。（分数：2.00）A.自上而下B.自下而上C.从外向内D.从内向外(2).为了测算各项业务的单位成本，首先需要计算各项业务的( )。（分数：2.00）A
28、.固定成本B.变动成本C.总成本D.增量成本(3).如采用收入法分摊公共成本，三项业务的分摊系数分别为( )。（分数：2.00）A.0.46、0.36、0.18B.0.43、0.26、0.31C.0.43、0.36、0.21D.0.40、0.29、0.31(4).如采用归属成本法分摊公共成本，三种业务的分摊系数分别是( )。（分数：2.00）A.0.4、0.3、0.3B.0.5、0.4、0.1C.0.5、0.3、0.2D.0.6、0.3、0.1(5).按照归属成本法，Y1 总成本是( )亿元。（分数：2.00）A.3.8B.5.24C.6.2D.12.2北京市 A 企业，与上海市的 B 企业有
29、业务往来。一天，A 通过邮局将一份重要邮件寄给 B，现该邮件没能及时送达 B，因此事给 A 造成了价值 30 万元的经济损失。（分数：8.00）(1).若 A 企业是以非保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则( )。（分数：2.00）A.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元B.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担C.邮局必须按照邮件的实际损失进行赔偿，但最高不超过国务院邮政主管部门规定的标准D.邮局应当与 A 企业就赔偿金额进行协商(2).若 A 企业是以保价邮件的方式将邮件寄往 B 企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，( )。（分
30、数：2.00）A.邮局无须赔偿，该损失由 A 企业自行承担B.邮局应当按照保价金额对 A 企业进行赔偿C.邮局必须赔偿给 A 企业 30 万元D.邮局应当赔偿给 A 企业 3 万元(3).若 A 企业就损失赔偿与邮政企业发生争议，A 企业可以( )。（分数：2.00）A.要求邮局必须赔偿 30 万元B.要求邮局的上级主管部门处理C.直接向人民法院起诉D.要求邮局必须在一周内提出解决方案(4).下列关于邮件赔偿的表述不正确的是( )。（分数：2.00）A.对于给据邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任B.对于平常邮件的损失，邮政企业不负赔偿责任C.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年内未查询又未
31、提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任D.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成的损失，邮政企业不负赔偿责任某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商 A 市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商 B 和一家区域性电话运营商 C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：(1)只要求运营商 A 向管制机构报批“互联规程”，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；(2)规定运营商 A 有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等
32、通信设施的使用信息；(3)设定运营商 A 的网间接入价格上限；(4)运营商 B、C 有义务向电信运营商 A 提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。（分数：6.00）(1).该国电信管制机构制定的有关网间互联规定( )。（分数：2.00）A.体现了网间互联的非歧视性原则B.有助于防止运营商 A 采取阻碍竞争的行为C.可能导致提升网间互联费D.有利于促成网间互联协议的达成(2).这些规定表明该国的电信网间互联管制实行( )。（分数：2.00）A.对称管制B.非对称管制C.自由互联政策D.对等互联政策(3).
33、前三条规定都针对运营商 A 制定，原因是( )。（分数：2.00）A.运营商 A 控制了必备的基础设施B.运营商 A 可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施C.运营商 A 的网络成本高D.保护运营商 AM 为移动通信公司 H 的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费 50 元、其它按月收取的固定费用 20 元及通话费。某日，M 缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M 在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M 要求 H 公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M 仍觉得所收费用有误，遂向 H 提出投诉。（分数：6.00）(1).依据电信条例
34、的规定，H 应当在( )个工作日内答复 M。（分数：2.00）A.10B.15C.20D.3(2).假设 H 拒不解决 M 提出的电信费用异议，M 向当地电信管理部门提出申诉。依据电信条例的规定，当地电信管理部门必须在( )天内向 M 做出答复。（分数：2.00）A.10B.15C.20D.30(3).经查实，H 公司曾因工程施工、网络建设中断服务，并在规定的时限内未及时告知 M，使 M 遭受损失，对此 H 公司必须赔偿 M( )元。（分数：2.00）A.20B.50C.90D.140某邮政企业 2004 年邮政业务总量实现 210 万元，比上年增加了 30 万元，邮政业务收入完成 235 万
35、元，比上年增加了 23 万元。（分数：8.00）(1).2003 年度该邮政企业完全邮政业务收入( )万元。（分数：2.00）A.212B.205C.187D.180(2).2004 年该邮政企业业务总量比上年增长( )。（分数：2.00）A.10.8%B.12.5%C.14.3%D.16.7%(3).本案例中邮政业务部总量(210 万元)与邮政业务收入(235 万元)不同的原因在于( )。（分数：2.00）A.邮政业务总量是接不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的B.邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的C.邮政业务总量的谁知盘中餐包括计费业务与免费业务，
36、而邮政业务收入只包括计费业务D.邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务(4).下列关于邮政业务总量的描述正确的有( )。（分数：2.00）A.邮政业务总量是实物计量指标B.邮政业务总量是价值计量指标C.邮政业务总量是邮政业的总产值指标D.邮政业和总量表示某个时段内传递的信息数量初级邮电经济专业知识与实务-5 答案解析(总分：146.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.邮政法规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由( )来监管。A海关 B邮区分拣中心C公安机关 D国家安全机关（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析
37、邮政法第 30 条规定：国际邮递物品未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管，邮政企业应当将作业时间事先通知海关，海关应当按时派员到场监管查验。”2.我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，( )制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。A二级B三级C四级D五级（分数：1.00）A.B. C.D.解析：3.为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括( )。A利润最大化B企业产量最大化C所有者权益最大化D企业价值最大化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：4.电信普遍服务基金的使用不包括( )。A向高成本地区提供资助B向低收
38、入用户提供资助C向亏损运营商提供资助D向经济欠发达的农村地区提供补贴（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是电信普遍服务的对象。使用电信普遍服务基金的前提是，如果不提供补贴，在某些地区提供业务是不具有经济可行性的(即用户收入不足以弥补成本)。向电信运营商提供相对较小数额的补贴，以鼓励其向特定区域提服务是基金最有效的利用方式。5.下列活动中，不属于项目管理过程组的是( )。A项目可行性研究B项目实施C项目计划D项目收尾（分数：1.00）A. B.C.D.解析：6.依邮政法规定，检查、扣押邮件的目的是为了( )。A保护通信自由和通信秘密B保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要
39、C实施刑事诉讼法D履行国际电信协议（分数：1.00）A.B. C.D.解析：7.我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分给与奖励”的活动，这在资费定价策略中属于( )。A薄利多销定价策略B心理定价策略C差异化定价策略D折扣定价策略（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：8.根据中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要的要求，我国电信普遍服务政策在服务内容上的发展目标是( )。A从有线普遍服务向无线普遍服务转变B从本地电话普遍服务向长途电话普遍服务转变C从电话普遍服务向信息普遍服务转变D从东部普遍服务向西部普遍服务转变（分数：1.00）A.B.C. D.解析：9.电信码号资源
40、申请人获得资源使用权后，在( )内启用的码号必须达到审批时规定的最低便用规模。A6 个月B1 年C2 年D3 年（分数：1.00）A.B. C.D.解析：10.根据邮政法的规定，邮政业务资费分为基本资费和非基本资费。邮政业务的基本资费( )。A由国务院物价主管部门制，报国务院批准B由国务院邮政主管部门自行制定C由国家工商行政管理局制定，报国务院批准D由邮政企业制定，报国务院邮政主管部门批准（分数：1.00）A. B.C.D.解析：11.我国邮政实物传递网的组织结构是( )。A三级网状网B因级星状网C四级辐射网D三级复合网（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：12.下面关于信息化的说法正确的
41、是( )。A信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上B信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同C企业信息化指的就是企业上网工程D使用波拉特法可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 信息化的意义还体现在对传统行业的信息化改造和提升方面，所以 A 是错误的；信息化是一个相对的概念，不同国家因为经济基础和经济发展程度的差异，实现信息化的内涵也是不同的，所以 B是错误的；企业信息化指的是企业在生产经营活动过程中广泛应用信息及信息通信技术，不断提高生产经营活动效率的过程，所以 C 选项太片面。13.“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程
42、达成一致”所需的知识领域是( )。A综合管理 B范围管理C人力资源管理 D沟通管理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是项目管理九大知识体系。其中项目范围管理指项目包括什么与不包括什么的定义和控制的过程，是为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致。14.电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用，其中( )属于一次性投入的费用。 A互联使用费用 B初始成本和互联使用费用 C连接设施成本和互联使用费用 D初始成本和连接设施成本（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：15.下列关于顾客满意度的说法中，错误的是( )。A期望质量、感知质量与
43、顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系D一般情况下，高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 顾客满意度模型(ACSI 模型)中，期望质量、感知质量与感知价值为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素。16.目前我国增值电信业务的定价采用的是( )方式。A政府指导价B企业自主定价C市场调节价和政府指导价D价格听证会（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 我国现行的资费管制政策是，基础电信业务资费的定价实行政府定
44、价、政府指导价或者市场调节价；增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价。17.在电子邮政中处于主导和控制地位的是( )。A物流 B信息流C资金流 D技术流（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查邮政“三流”的具体内容。信息流是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。信息流在电子邮政中处于主导和控制地位。18.项目管理的约束条件是( )。A范围、时间和成本B预期利润C资金和人员D质量（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 项目的范围、时间和成本称为项目管理的三项约束。19.1940 年，美国经济学家克拉克提出了“有效竞争”的概念，即将( )两者有效协调，
45、这一概念为电信市场准入管制提供了依据。A规模经济与外部经济B规模经济与竞争活力C计划经济与市场经济D竞争活力与市场机制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：20.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是( )。 A投资回收期B固定资产投资效果系数C内部收益率D净现值率（分数：1.00）A.B. C.D.解析：21.在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是( )。A配置管理 B性能管理C资源管理 D统计分析管理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是邮政综合计算机网的各系统的主要功能。22.通信
46、企业运营管理就是对( )进行设计、计划、组织和控制的过程。A产品和业务B生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统C网络资源和市场D生产要素转变为通信服务的过程（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是通信企业运营管理的概念。通信企业运营管理就是对运营过程及其运营系统的计划、组织、实施和控制。23.关于通信业“生产的网络性”特点的说法，正确的是( )。A一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础B通信业的收益随着生产规模的扩大而递增C通信业向社会提供的是服务D各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查通信业的产
47、业经济特征。根据通信业生产的网络性特点，作为网络性产业，其存在基础是通信业提供通信服务的物理网。选项 B 属于规模经济性，选项 C 属于产品的服务性，选项 D 属于范围的经济性。24.资本运营是以( )为中心的企业运作机制。A资本导向B技术导向C需求导向D产品导向（分数：1.00）A. B.C.D.解析：25.最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，服务贸易总协定规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过( )。A5 年B10 年C15 年D20 年（分数：1.00）A.B. C.D.解析：26.在价格上限管制中，上限系数是由( )规定的。A用户B电信企业C竞争对手D管制机构（分数：
48、1.00）A.B.C.D. 解析：27.在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过( )来实现的。A行来间实行交叉补贴B建立普遍服务基金C采用招标方式D电信企业内部实行交叉补贴（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：28.电信企业采用的高峰负荷资费实际上是一种( )。A一级价格歧视 B二级价格歧视C三级价格歧视 D无差别定价（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 二级价格歧视，指企业将产品分成若干组，按组制定不同的价格。高峰负荷资费是根据消费时间的不同进行分类定价。29.我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于( )的规定。A邮政法 B民法通则C宪法 D侵权责任法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是我国的邮政法律规范。通信权利是一种基本的人权，邮政通信权是基本的人权之一。中华人民共和国宪法第四十条明确规定：“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。”因而，邮政承担着这一法定义务。30.随着生产生投
