1、初级商业经济专业知识与实务-2 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.( )是以仓库储存形式存在的某种或某些种商品的储存数量很低，甚至可以为“零”，即不保持库存的一种状态。A低库存 B零库存C无库存 D伪零库存（分数：1.00）A.B.C.D.2.商品品类管理的工作步骤有：(1)数据回顾；(2)品类优化分析；(3)确定并执行方案；(4)确定行动计划；(5)货架陈列分析；(6)收集信息。正确的流程是( )。A(6)(2)(5)(1)(4)(3) B(4)(6)(2)(5)(3)(1)C(4)(2)(6)(5)(1)(3) D(4)
2、(2)(6)(5)(3)(1)（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列不属于评审供应商绩效的指标体系有( )。A质量指标 B支持、配合与服务指标C供应指标 D管理指标（分数：1.00）A.B.C.D.4.生产企业给予中间商或零售商的价格折扣称为( )。A现金折扣 B数量折扣 C职能折扣 D折让（分数：1.00）A.B.C.D.5.信息与数据的关系是( )。A数据是信息的载体 B数据决定了信息C信息和数据的含义相同 D信息记载了数据（分数：1.00）A.B.C.D.6.随着经济的发展，( )逐渐成为一些企业衡量直复营销活动的效果。A认知率 B可知率C购买率 D反应率（分数：1.00）A.B.C
3、.D.7.特许经营强调的是一种( )特许经营权。A双方 B第三方C授予人 D接受人（分数：1.00）A.B.C.D.8.某皮鞋利用当地著名历史人物的名字命名，这是利用了( )对消费者购买行为的影响。A相关群体 B文化因素 C家庭因素 D心理因素（分数：1.00）A.B.C.D.9.单一整车发运是指( )。A同一发站、同一发货单位或发货人，将一批货物运达一个到站，由一个收货单位或收货人收货，其重量、体积、性质、状态需要一辆铁路货车装运B同一发站、由一个统一发货人将几个发货单位或发货人的不同品类的货物，经过合理组配，组装在一辆铁路货车内，按其中最高整车运价号计费，统一收货人收货C同一发货单位或发货
4、人将二至三个同一路径的在一个铁路运输区段内，不同到站的货物装在一辆铁路货车内，按最远里程计费D一个到达站的货物不能装满一辆铁路货车，而将其前方不同到站的货物，组装在一辆铁路货车内，由到达站的中转单位统一收货（分数：1.00）A.B.C.D.10.回归分析法中的一元线性回归分析法运用的预测原理是( )。 A连续性原理 B因果性原理 C系统性原理 D类推性原理（分数：1.00）A.B.C.D.11.按配送时间种类及数量分类的配送方式中，( )配送是完全按用户要求的时间和数量进行配送。A定时配送 B定时定线 C定时定量 D即时配送（分数：1.00）A.B.C.D.12.具有适应性强，与顾客关系稳定，
5、推销费用高，效果范围小的促销方式是( )。A广告促销 B人员推销 C公关促销 D服务促销（分数：1.00）A.B.C.D.13.某商品流通企业某种商品前 11 个月的实际销售量如下表所示：时间(月) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12实际销售量(台) 340 350 370 360 380 390 410 430 426 440 460采用上期销售量法预测，第 12 个月的销售量为( )台。A340 B396 C440 D460（分数：1.00）A.B.C.D.14.行为规范由法律和( )组成。A信用 B道德 C风俗 D减实（分数：1.00）A.B.C.D.15.下列说法不正
6、确的是( )。A在建立购买者知晓方面，广告、销售促进和公关宣传比人员推销效益好B在促进购买者对企业及其商品的了解方面，广告的成本效益最好，人员推销其次C购买者对企业及其商品的信任在很大程度上受推销人员的影响，其次才是广告D购买者订货与否以及订货量的多少主要受销售促进的影响，人员推销则起辅助作用（分数：1.00）A.B.C.D.16.企业进行物流运作模式决策的依据主要是物流总量、需求稳定性和( )。A物流模数 B计划管理 C条码技术 D市场密度（分数：1.00）A.B.C.D.17.某商品月采购量为 1200 吨，各月均匀销售，价格为 300 元/吨，年储存费率为 12%，一次订购费用为200
7、元，该商品的 EOQ 为( )吨。 A300 B400 C350 D450（分数：1.00）A.B.C.D.18.日常生活中见到的百货商店、超级市场、便利店属于( )企业。A物流 B专业性零售 C综合性零售 D生产资料流通（分数：1.00）A.B.C.D.19.在下列团队激励计划中，( )的基本假设是员工的工资总额保持在工业生产总值的一个固定水平上。A斯坎伦计划 B拉克计划C现金现付制 D递延式滚存制（分数：1.00）A.B.C.D.20.商品流通企业战略类型有三种，下面哪个不是属于企业常用的战略类型( )。A连锁经营 B特许经营C横向兼并 D纵向兼并（分数：1.00）A.B.C.D.21.销
8、售促进是指企业利用各种( )诱因，鼓励购买或销售企业商品或服务的一种促销方式。A短期 B长期 C现实 D潜在（分数：1.00）A.B.C.D.22.数据的表现形式不包括( )。A文件 B图表 C邮件 D图像（分数：1.00）A.B.C.D.23.品类优化管理的内容包括品牌优化管理和( )。A产品优化管理 B货架优化管理C存货优化管理 D供应商优化管理（分数：1.00）A.B.C.D.24.员工培训的需求分析中，用于确定企业对员工培训总体需求的是( )。A企业分析 B工作分析 C环境分析 D个人分析（分数：1.00）A.B.C.D.25.在下列团队激励计划中，( )的基本假设是员工的工资总额保持
9、在工业生产总值的一个固定水平上。A斯坎伦计划 B拉克计划C现金现付制 D递延式滚存制（分数：1.00）A.B.C.D.26.企业按经济发展的客观规律，以及国家有关方针、政策来规范自己，属于商品流通企业运行机制中的( )。A约束机制 B利益机制 C决策机制 D价格机制（分数：1.00）A.B.C.D.27.衡量网络沟通的一个重要指标是( )。A网络容量 B反馈速度C信息沟通渠道畅通情况 D链接速度（分数：1.00）A.B.C.D.28.下列属于无形市场的是( )。A交易会 B拍卖会C展销会 D电子网络交易（分数：1.00）A.B.C.D.29.可以满足内在需求的商品称为( )。A驱使力 B刺激物
10、 C诱因 D反应（分数：1.00）A.B.C.D.30.生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购，这种例行的购买行为属于( )。A直接重购 B间接重购 C修正重购 D新购（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：10，分数：19.00)31.异产业横向共同配送的优点有( )。（分数：2.00）A.费用计算的简单B.减少了企业间的谈判成本C.提高物流效率D.防止企业信息资源的外流E.充分发挥产业问的互补优势32.套期保值是指( )。（分数：1.00）A.将期货交易作为转移价格风险的方式B.利用期货合约作为将来在现货市场上买卖商品的临时替代物C.对现在或将来拥有的商品的价格
11、进行保险D.具体做法是在现货市场上和期货市场上采取相反的买卖行为E.套期保值的目的之一就是通过期货交易获取价差利润33.商品的采购成本包括( )。（分数：2.00）A.商品批发价B.商品买价C.相关税费D.购货费用E.企业员工工资34.商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，变动成本包括( )等。（分数：2.00）A.企业管理费B.购进商品总价C.进出货费D.商品运输费E.企业员工的基本工资35.验收准备工作主要包括( )。（分数：2.00）A.人员准备B.资料准备C.商品采购准备D.货位准备E.设备器具准备36.只有交易符合( )条件，才能确认收入。（分数
12、：2.00）A.企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方B.企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制C.与交易相关的经济利益能够流入企业D.相关的收入和成本以及收入的金额能够可靠地计量E.货款已经收到37.使库存商品发生损耗的人为因素主要发生在仓库作业的( )环节。（分数：2.00）A.生产加工B.场所选择C.装卸搬运D.库外运输E.堆码苫垫38.商品流向合理化是指商品从产地到销地的( )的流动方向选择。（分数：2.00）A.最短路线B.最快速度C.最低费用D.最长路线E.最慢速度39.铁路运输的缺点主要有( )。（分数：2.00）A.资金密集B.固定
13、投资大C.营运弹性大D.车站固定E.不适宜紧急运输40.买卖合同是( )。（分数：2.00）A.双务合同B.要式合同C.实践性合同D.有偿合同E.诺成合同三、案例分析题(总题数：4，分数：26.00)从 1997 年夏天开始，“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的冰淇淋在某市占有较大的市场份额。“北极霜”是中外合资推出的产品，其生产商为了迎合年轻人求新求异的心理，推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品；针对不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多种口味。此外，还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。这些产品包装色彩鲜艳，极具诱惑力。“梦雪”则以其强劲的品牌影响力，在中国市场迅速发展。两大品牌各有
14、价格从 1 元到 7、8 元不等的数种产品，广告在广播、电视、报纸上频频亮相。在此强攻之下，许多国有品牌被一点点从消费者视线中挤出。 在如此激烈的冰淇淋市场竞争中，国有品牌“冰山”牌一枝独秀。该品牌的生产商研究发现，上述两外国品牌的生产商的营销手段虽然层出不穷，但其定价与普通消费者的收入水平有相当距离：两种品牌的产品普遍定价较高；2 元以下的产品很少；2 元以上的产品人们问多买的少；6-8 元的产品更少有人问津。该生产商看准这一点，果断出击，以“优质低价”赢得了许多消费者的青睐。由于该生产商地处西北，能源价格、工资立不都很低，而铁路运费又相对较低，低廉的成本支持了低价策略；另外，其产地临近草原
15、牧场，牛奶供应及时充足，保证了奶香味足，品质优良。通过对市场和自身的准确把握，“冰山”终于成为市场上的另上“亮点”。（分数：6.00）(1).“冰山”面对“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的挑战，采用的定位策略是( )（分数：2.00）A.回避定位B.对峙定位C.重新定位D.商品定位(2).从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于( )（分数：2.00）A.无差异性营销战略B.差异性营销战略C.集中性营销战略D.综合性营销战略(3).“北极霜”对冰淇淋市场进行细分时，采用的是( )。（分数：2.00）A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分永圣公司是一家大型制造企业
16、，他们将产成品存放在分布于全国各地的 8 个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销量确定存储地点。永圣公司用缺货率来衡量其运营业绩，并将其简称为客户服务。分拨中心 DRP 系统是其效串的充分保证。为了降低配送成本，该公司决定与异产业的恒通公司开展共同配送。（分数：8.00）(1).一季度该公司接受一笔 800 万日元的外销订单，并如期履行了合同，可以看出该公司的企业
17、物流控制非常有效。企业物流常用的控制原理通常有( )。（分数：2.00）A.反馈原理B.前馈原理C.推进原理D.拉引原理(2).为了提高物流效率，永圣公司严格按照 ISO 提供的集装基础模数尺寸对该批商品进行包装，可以选择的尺寸是( )。（分数：2.00）A.1200mm1200mmB.1200mm1000mmC.1200mm800mmD.1100mm1100mm(3).永圣公司决定与异产业的恒通公司开展共同配送，其主要原因是同产业间共同配送存在缺陷，( )。（分数：2.00）A.费用分摊困难B.容易使商业机密泄露C.增加谈判成本D.加工配送一体化困难(4).永圣公司分布在全国各地的分拨中心采
18、用了配送需求计划(DRP)系统，在 DRP 运行前的编码与信息整理工作包括( )。（分数：2.00）A.商品编码B.供货单位编码C.建立库存文件D.用户编码辽海商贸公司准备设资开设一家新的连锁商店，拟从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件、投资额等方面进行市场调查。对市场需求和顾客流量采用自填式调查问卷收集所需的资料。 调查问卷设计是否科学完善，将直接影响调查资料的真实性、实用性，在很大程度上决定了整个市场调查的成败。所以，辽海商贸公司必须在市场调查之前，对问卷精心设计，反复推敲，以获得最佳的调查效果。（分数：4.00）(1).该公司在采用自填式调查问卷收集所需的资料时，最宜采用的问卷发
19、放方式是( )。（分数：2.00）A.通过当地宣传媒介发放B.通过访问发放C.通过座谈会发放D.通过电话发放(2).为了实现调查目的，提高调查效果，在设计调查问卷时，必须遵循的基本原则有( )。（分数：2.00）A.目的性原则B.可接受性原则C.匹配性原则D.非匹配性原则某商品流通企业经销一种轴承，近 10 年的实际销售量如下表所示由业务员进行预测。时间(年) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11实际销售量(台) 1322 1366 1426 1384 1532 1724 1600 1800 1860 1830（分数：8.00）(1).市场预测中的定量预测方法有( )。（分数：2.0
20、0）A.上期销售量法B.算术平均法C.类推法D.德尔菲法(2).运用一次移动平均数法进行预测，取 m3，第 11 年的销售量预测值为 ( )套。（分数：2.00）A.1368B.1708C.1753D.1830(3).该业务员所用的一次移动平均数法属于( )。（分数：2.00）A.定性预测B.定量预测C.短期预测D.长期预测(4).该业务员所进行的预测，运用了( )原理。（分数：2.00）A.可知性B.系统性C.连贯性D.因果性初级商业经济专业知识与实务-2 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.( )是以仓库储存形式存在的某种或
21、某些种商品的储存数量很低，甚至可以为“零”，即不保持库存的一种状态。A低库存 B零库存C无库存 D伪零库存（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 零库存是以仓库储存形式存在的某种或某些种商品的储存数量很低，甚至可以为“零”，即不保持库存的一种状态。2.商品品类管理的工作步骤有：(1)数据回顾；(2)品类优化分析；(3)确定并执行方案；(4)确定行动计划；(5)货架陈列分析；(6)收集信息。正确的流程是( )。A(6)(2)(5)(1)(4)(3) B(4)(6)(2)(5)(3)(1)C(4)(2)(6)(5)(1)(3) D(4)(2)(6)(5)(3)(1)（分数：1.00）A.B
22、. C.D.解析：3.下列不属于评审供应商绩效的指标体系有( )。A质量指标 B支持、配合与服务指标C供应指标 D管理指标（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 评审供应商绩效的指标体系有四大类：质量指标；供应指标；经济指标；支持、配合与服务指标。4.生产企业给予中间商或零售商的价格折扣称为( )。A现金折扣 B数量折扣 C职能折扣 D折让（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 职能折扣又称交易折扣，是指生产企业对中间商经营其商品所付努力的报酬。目的在于促使中间商更好地执行某种营销功能(如推销、储存、服务等)。5.信息与数据的关系是( )。A数据是信息的载体 B数据决定了信息C
23、信息和数据的含义相同 D信息记载了数据（分数：1.00）A. B.C.D.解析：6.随着经济的发展，( )逐渐成为一些企业衡量直复营销活动的效果。A认知率 B可知率C购买率 D反应率（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 因为无法统计通过直复营销活动而了解产品的潜在消费者人数，所以仅仅依据直复营销的反应率作为参考，常导致决策者低估该活动的长期效果。因此，目前一些企业开始以“认知率”来衡量直复营销活动的效果。7.特许经营强调的是一种( )特许经营权。A双方 B第三方C授予人 D接受人（分数：1.00）A. B.C.D.解析：8.某皮鞋利用当地著名历史人物的名字命名，这是利用了( )对消费
24、者购买行为的影响。A相关群体 B文化因素 C家庭因素 D心理因素（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 影响消费者购买的主要因素包括无关系的相关群体，主要是指受消费者欢迎和尊敬的文艺明星、体育明星、知名人士等。这类相关群体虽与消费者无关系，但是影响很大。这类相关群体具有榜样的作用，是消费者崇拜的对象，其消费行为会引起消费者的仿效，可为消费者提供可选择的生活方式和消费行为、模式，甚至导致某种商品的流行。9.单一整车发运是指( )。A同一发站、同一发货单位或发货人，将一批货物运达一个到站，由一个收货单位或收货人收货，其重量、体积、性质、状态需要一辆铁路货车装运B同一发站、由一个统一发货人将
25、几个发货单位或发货人的不同品类的货物，经过合理组配，组装在一辆铁路货车内，按其中最高整车运价号计费，统一收货人收货C同一发货单位或发货人将二至三个同一路径的在一个铁路运输区段内，不同到站的货物装在一辆铁路货车内，按最远里程计费D一个到达站的货物不能装满一辆铁路货车，而将其前方不同到站的货物，组装在一辆铁路货车内，由到达站的中转单位统一收货（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 整车发运中包括单一整车、合装整车、合装整车中转分运和整车分卸等多种形式。其中，单一整车发运是指同一发站、同一发货单位或发货人，将一批商品运达一个到站，由一个收货单位或收货人收货，其重量、体积、性质、状态需要一辆铁
26、路货车装运的发运方式。10.回归分析法中的一元线性回归分析法运用的预测原理是( )。 A连续性原理 B因果性原理 C系统性原理 D类推性原理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 因果性原理又称相关性原理，是指客观事物、各种现象之间存在着一定的因果关系，人们可以从已知的原因推测出未知的结果。因果关系可能是一因一果、一因多果、多因一果、多因多果，有多种复杂情况，要进行全面分析，掌握了客观事物变化的原因，就可以推断出其必然的结果。通过对事物的各种现象的相关分析，便可认清事物的本质及其发展规律。相关因素分析法和回归分析法是以这一原理为理论依据的。11.按配送时间种类及数量分类的配送方式中，(
27、 )配送是完全按用户要求的时间和数量进行配送。A定时配送 B定时定线 C定时定量 D即时配送（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 即时配送，即完全按用户要求的时间和数量进行配送。这种方式是以某天的任务为目标，在充分掌握了这一天的需要地、需要量及需要种类的前提下，及时安排最优的配送线路并安排相应的配送车辆实行配送，是水平较高的一种配送方式。12.具有适应性强，与顾客关系稳定，推销费用高，效果范围小的促销方式是( )。A广告促销 B人员推销 C公关促销 D服务促销（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人员推销是指企业派出销售人员亲自向目标顾客介绍、推广、宣传与销售商品，与消费者
28、或用户面对面口头洽谈交易的促销方式。其优点主要有：注重人际关系的建立；具有较大的灵活性；针对性强，无效劳动较少；有利于企业了解市场。缺点主要有：支出较大，成本较高；对推销人员的要求较高。13.某商品流通企业某种商品前 11 个月的实际销售量如下表所示：时间(月) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12实际销售量(台)340 350 370 360 380 390 410 430 426 440 460采用上期销售量法预测，第 12 个月的销售量为( )台。A340 B396 C440 D460（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 上期销售量法是把上一期的实际销售量作为下
29、一期销售量的预测值。14.行为规范由法律和( )组成。A信用 B道德 C风俗 D减实（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 行为规范是商品流通市场监管体系构成中的软要素，由法律和信用组成。15.下列说法不正确的是( )。A在建立购买者知晓方面，广告、销售促进和公关宣传比人员推销效益好B在促进购买者对企业及其商品的了解方面，广告的成本效益最好，人员推销其次C购买者对企业及其商品的信任在很大程度上受推销人员的影响，其次才是广告D购买者订货与否以及订货量的多少主要受销售促进的影响，人员推销则起辅助作用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 D 项应为：购买者订货与否以及订货量的多少主
30、要受人员推销的影响，销售促进则起辅助作用。16.企业进行物流运作模式决策的依据主要是物流总量、需求稳定性和( )。A物流模数 B计划管理 C条码技术 D市场密度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的总成本最低，而影响总成本的因素主要是物流总量、需求稳定性和市场密度。17.某商品月采购量为 1200 吨，各月均匀销售，价格为 300 元/吨，年储存费率为 12%，一次订购费用为200 元，该商品的 EOQ 为( )吨。 A300 B400 C350 D450（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查经济批量的计算。已知 D(
31、全年的需用量)=(120012)吨，价格 P=300 元/吨，年储存费率 F=12%，一次订购费用 C=200 元，将它仃带入 EOQ 计算公式， ，得出经济批量为 400 吨。18.日常生活中见到的百货商店、超级市场、便利店属于( )企业。A物流 B专业性零售 C综合性零售 D生产资料流通（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 综合性零售企业是负责经营一类或几类商品的零售企业。根据我国流通行业主管部门的规定，综合性零售企业按不同的销售形式可分为百货商店、超级市场、便利店、折扣店、购物中心等形式。19.在下列团队激励计划中，( )的基本假设是员工的工资总额保持在工业生产总值的一个固定水
32、平上。A斯坎伦计划 B拉克计划C现金现付制 D递延式滚存制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查拉克计划的基本假设。20.商品流通企业战略类型有三种，下面哪个不是属于企业常用的战略类型( )。A连锁经营 B特许经营C横向兼并 D纵向兼并（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：21.销售促进是指企业利用各种( )诱因，鼓励购买或销售企业商品或服务的一种促销方式。A短期 B长期 C现实 D潜在（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.数据的表现形式不包括( )。A文件 B图表 C邮件 D图像（分数：1.00）A.B.C. D.解析：23.品类优化管理的内容包括品牌优化管理
33、和( )。A产品优化管理 B货架优化管理C存货优化管理 D供应商优化管理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 品类优化管理的内容包括：评估每个产品在整体中的表现、了解强弱产品的分布、作出品牌优化选择、作出货架优化管理决策，这些内容可以概括为两个方面，即品牌优化管理战略和货架优化管理战略。24.员工培训的需求分析中，用于确定企业对员工培训总体需求的是( )。A企业分析 B工作分析 C环境分析 D个人分析（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 员工培训需求分析包括企业分析、工作分析和个人分析。B 项，工作分析用以确定员工要达到良好的工作绩效，对培训内容的需求；D 项，个人分析针对
34、每个员工所完成的工作任务的质量状况，从而对培训提出具体需求。25.在下列团队激励计划中，( )的基本假设是员工的工资总额保持在工业生产总值的一个固定水平上。A斯坎伦计划 B拉克计划C现金现付制 D递延式滚存制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查拉克计划的基本假设。26.企业按经济发展的客观规律，以及国家有关方针、政策来规范自己，属于商品流通企业运行机制中的( )。A约束机制 B利益机制 C决策机制 D价格机制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 约束机制是指商品流通企业按照经济发展的客观规律以及国家有关的方针、政策、法规和社会道德的标准来规范和约束自己的经营行为。
35、27.衡量网络沟通的一个重要指标是( )。A网络容量 B反馈速度C信息沟通渠道畅通情况 D链接速度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：28.下列属于无形市场的是( )。A交易会 B拍卖会C展销会 D电子网络交易（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：29.可以满足内在需求的商品称为( )。A驱使力 B刺激物 C诱因 D反应（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 A 项，驱使力是指驱使消费者产生行动的推动力，即内在需求；C 项，诱因又称提示物，是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素；D 项，反应是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反作用或反射行为，即决定是否购买商品和如何购
36、买等。30.生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购，这种例行的购买行为属于( )。A直接重购 B间接重购 C修正重购 D新购（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 生产者购买行为可以分为三种类型：直接重购、修正重购和新购。其中，直接重购，即生产者为了满足生产活动的需要，按常规方式进行采购的购买行为。直接重购的决策过程最简单，决策项目最少。二、多项选择题(总题数：10，分数：19.00)31.异产业横向共同配送的优点有( )。（分数：2.00）A.费用计算的简单B.减少了企业间的谈判成本C.提高物流效率 D.防止企业信息资源的外流 E.充分发挥产业问的互补优势 解析：解析 异产
37、业横向共同配送的优点是克服了同产业横向共同配送的缺点，既能提高物流效率，又能有效防止企业信息资源的外流，使企业在效率和战略发展上同时兼顾，并能充分发挥产业间的互补优势。最主要的缺点是：费用计算的复杂性，难以把握不同产业企业间物流成本的分担；增加了企业间的谈判成本。32.套期保值是指( )。（分数：1.00）A.将期货交易作为转移价格风险的方式 B.利用期货合约作为将来在现货市场上买卖商品的临时替代物 C.对现在或将来拥有的商品的价格进行保险 D.具体做法是在现货市场上和期货市场上采取相反的买卖行为 E.套期保值的目的之一就是通过期货交易获取价差利润解析：33.商品的采购成本包括( )。（分数：
38、2.00）A.商品批发价B.商品买价 C.相关税费 D.购货费用 E.企业员工工资解析：34.商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，变动成本包括( )等。（分数：2.00）A.企业管理费B.购进商品总价 C.进出货费 D.商品运输费 E.企业员工的基本工资解析：解析 按照成本和销售量的关系，可将成本分为固定成本和变动成本。固定成本是指它的发生额一般不直接随销售量的增加或减少而变动的那部分费用，如固定资产折旧、企业管理费、企业员工的基本工资等；变动成本是指在经营要素和商品价格不变的条件下，它的发生额随销售量的增加或减少而成正比例变动的那部分费用，如购进商品总
39、价、进出货费、商品保管费、运输费等。35.验收准备工作主要包括( )。（分数：2.00）A.人员准备 B.资料准备 C.商品采购准备D.货位准备 E.设备器具准备 解析：36.只有交易符合( )条件，才能确认收入。（分数：2.00）A.企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方 B.企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制 C.与交易相关的经济利益能够流入企业 D.相关的收入和成本以及收入的金额能够可靠地计量 E.货款已经收到解析：解析 企业在进行商品销售收入核算时，必须先确认商品销售收入实现的条件。企业实现商品销售收入必须同时符合下列五个条件：企业已将
40、商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制；与交易相关的经济利益能够流入企业；收入的金额能够可靠地计量；相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。37.使库存商品发生损耗的人为因素主要发生在仓库作业的( )环节。（分数：2.00）A.生产加工B.场所选择 C.装卸搬运 D.库外运输E.堆码苫垫 解析：38.商品流向合理化是指商品从产地到销地的( )的流动方向选择。（分数：2.00）A.最短路线 B.最快速度 C.最低费用 D.最长路线E.最慢速度解析：39.铁路运输的缺点主要有( )。（分数：2.00）A.资金密集 B.
41、固定投资大 C.营运弹性大D.车站固定 E.不适宜紧急运输 解析：解析 铁路运输的缺点是：资本密集；固定投资大；营运弹性小；短距离运费高；车站固定；途中作业需要一定时间；不能实现“门到门”运输；不适宜紧急运输。40.买卖合同是( )。（分数：2.00）A.双务合同 B.要式合同C.实践性合同D.有偿合同 E.诺成合同 解析：三、案例分析题(总题数：4，分数：26.00)从 1997 年夏天开始，“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的冰淇淋在某市占有较大的市场份额。“北极霜”是中外合资推出的产品，其生产商为了迎合年轻人求新求异的心理，推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品；针对不同口味的人群，推出了
42、巧克力、香草、奶油等多种口味。此外，还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。这些产品包装色彩鲜艳，极具诱惑力。“梦雪”则以其强劲的品牌影响力，在中国市场迅速发展。两大品牌各有价格从 1 元到 7、8 元不等的数种产品，广告在广播、电视、报纸上频频亮相。在此强攻之下，许多国有品牌被一点点从消费者视线中挤出。 在如此激烈的冰淇淋市场竞争中，国有品牌“冰山”牌一枝独秀。该品牌的生产商研究发现，上述两外国品牌的生产商的营销手段虽然层出不穷，但其定价与普通消费者的收入水平有相当距离：两种品牌的产品普遍定价较高；2 元以下的产品很少；2 元以上的产品人们问多买的少；6-8 元的产品更少有人问津。该生产商看准
43、这一点，果断出击，以“优质低价”赢得了许多消费者的青睐。由于该生产商地处西北，能源价格、工资立不都很低，而铁路运费又相对较低，低廉的成本支持了低价策略；另外，其产地临近草原牧场，牛奶供应及时充足，保证了奶香味足，品质优良。通过对市场和自身的准确把握，“冰山”终于成为市场上的另上“亮点”。（分数：6.00）(1).“冰山”面对“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的挑战，采用的定位策略是( )（分数：2.00）A.回避定位 B.对峙定位C.重新定位D.商品定位解析：(2).从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于( )（分数：2.00）A.无差异性营销战略B.差异性营销战略 C.
44、集中性营销战略D.综合性营销战略解析：(3).“北极霜”对冰淇淋市场进行细分时，采用的是( )。（分数：2.00）A.人口细分 B.地理细分C.心理细分 D.行为细分 解析：永圣公司是一家大型制造企业，他们将产成品存放在分布于全国各地的 8 个分拨中心，每个分拨中心为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产，尽量减少按月计划生产所出现的预测误差，降低误差的影响。各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品，就根据目标客户及其估计销量确定存储地点。永圣公司用缺货率来衡量其运营业绩，并将其简称为客户服务。分拨中心 DR
45、P 系统是其效串的充分保证。为了降低配送成本，该公司决定与异产业的恒通公司开展共同配送。（分数：8.00）(1).一季度该公司接受一笔 800 万日元的外销订单，并如期履行了合同，可以看出该公司的企业物流控制非常有效。企业物流常用的控制原理通常有( )。（分数：2.00）A.反馈原理B.前馈原理C.推进原理 D.拉引原理 解析：解析 各环节的物流控制基本上都是在协调环节间的衔接和减小库存水平变化的幅度。系统的稳定与采用的控制原理有关，常用的控制原理有推进控制原理和拉引控制原理两种。(2).为了提高物流效率，永圣公司严格按照 ISO 提供的集装基础模数尺寸对该批商品进行包装，可以选择的尺寸是(
46、)。（分数：2.00）A.1200mm1200mmB.1200mm1000mm C.1200mm800mm D.1100mm1100mm 解析：解析 包装单元货物尺寸按国际标准化组织拟订的集装模数尺寸规定了商品流通过程中包装单元货物的最大底平面尺寸为 1200mm1000mm、1200mm800mm 及 1100mm1100mm，以利于装卸、运输、堆码和储存。(3).永圣公司决定与异产业的恒通公司开展共同配送，其主要原因是同产业间共同配送存在缺陷，( )。（分数：2.00）A.费用分摊困难B.容易使商业机密泄露 C.增加谈判成本D.加工配送一体化困难解析：解析 同产业企业共同配送的一个缺陷是由
47、于运送业务的共同化和配送信息的公开化，各企业自身有关商品经营的机密容易泄露给其他企业，因而对企业竞争战略的制定和实施有不利的影响。(4).永圣公司分布在全国各地的分拨中心采用了配送需求计划(DRP)系统，在 DRP 运行前的编码与信息整理工作包括( )。（分数：2.00）A.商品编码 B.供货单位编码 C.建立库存文件D.用户编码 解析：解析 DRP 运行前的编码与信息整理工作包括；商品编码、供货单位编码、用户编码(包括子物流中心)、运输信息整理(包括运输车辆、运输地理数据、送货提前期、进货提前期等信息)。辽海商贸公司准备设资开设一家新的连锁商店，拟从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件
48、、投资额等方面进行市场调查。对市场需求和顾客流量采用自填式调查问卷收集所需的资料。 调查问卷设计是否科学完善，将直接影响调查资料的真实性、实用性，在很大程度上决定了整个市场调查的成败。所以，辽海商贸公司必须在市场调查之前，对问卷精心设计，反复推敲，以获得最佳的调查效果。（分数：4.00）(1).该公司在采用自填式调查问卷收集所需的资料时，最宜采用的问卷发放方式是( )。（分数：2.00）A.通过当地宣传媒介发放 B.通过访问发放C.通过座谈会发放D.通过电话发放解析：(2).为了实现调查目的，提高调查效果，在设计调查问卷时，必须遵循的基本原则有( )。（分数：2.00）A.目的性原则 B.可接受性原则 C.匹配性原则 D.非匹配性原则解析：某商品流通企业经销一种轴承，近 10 年的实际销售量如下表所示由业务员进行预测。时间(年) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11实际销售量(台)1322 1366 1426 1384 1532 1724 1600 1800 1860 1830（分数：8.00）(1).市场预测中的定量预测方法有( )。
