1、公司战略与风险管理-13 及答案解析(总分：102.02，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：24，分数：24.00)1.下列选项中，最适合一家服装生产企业作为使命表述的是_。 A.瞄准世界一流企业，齐头奋进 B.不断创新，勇于挑战自我 C.让人民的生活更加丰富多彩 D.让企业成为员工的家（分数：1.00）A.B.C.D.2.甲公司是一家计算机制造商，Windows 操作系统的出现打破了该公司对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。该公司不得不开始变革，重新协调战略、组织结构，采用单一产品的经营模式，销售范围更广的产品，令公司能够摆脱倒闭厄运，公司的这种变革是_。
2、 A.提前性变革 B.反应性变革 C.滞后性变革 D.危机性变革（分数：1.00）A.B.C.D.3.某公司在印度由于使用牛油烹制食品进行销售，导致巨额罚款，说明该公司忽视了宏观环境中的_。 A.政治和法律因素 B.经济因素 C.社会和文化因素 D.技术因素（分数：1.00）A.B.C.D.4.在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是_。 A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系（分数：1.00）A.B.C.D.5.某跨国集团公司涉足房地产、电子产品、酒店服务等行业，其中在 A国的子
3、公司以生产电子产品为主，成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他生产电子产品的子公司纷纷向 A国的子公司学习，这种基准属于_。 A.内部基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.顾客基准（分数：1.00）A.B.C.D.6.下列关于问题业务的各项说法中，不正确的是_。 A.问题业务是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低 B.将问题业务变为明星业务需要大量投资 C.问题业务通常不能产生大量现金 D.所用的战略是积极扩大经济规模和市场机会（分数：1.00）A.B.C.D.7.乙公司是一家集团企业，主营业务为化妆品，旗下产品涉及高、中、低各种档次。为区别不同档次产品，防止顾客混淆，影响企业整体形象，公
4、司决定针对高档产品使用“”品牌、中档产品采用“”品牌、低档产品采用“”品牌。根据以上信息可以判断，该公司的品牌策略属于_。 A.单一的企业名称 B.自有品牌 C.每个产品都有不同的品牌名称 D.全国品牌（分数：1.00）A.B.C.D.8.甲公司是一家餐饮上市公司，企业的目标是为股东创造更多价值。在下列情形中，反映企业创造价值的是_。 A.“投资资本回报率-资本成本”大于 0 B.“投资资本回报率-资本成本”小于 0 C.“增长率-可持续增长率”小于 0 D.“增长率-可持续增长率”大于 0（分数：1.00）A.B.C.D.9.如果企业处于“减损型现金剩余”的状态，下列有关财务战略的说法中，正
5、确的是_。 A.首选战略通过借款来筹集资金 B.首选战略是提高投资资本回报率 C.首选战略是利用剩余现金加速增长 D.首选战略是“尽快出售”以减少损失（分数：1.00）A.B.C.D.10.根据 COSO委员会对内部控制所下的定义，以下描述不正确的是_。 A.内部审计部门通常是内部控制系统的主要监察人 B.风险评估是确定如何降低和管理风险的依据，同时也是其他内部控制元素的根基 C.企业无论规模大小，在建立内部控制系统时，均可能存在资源受限的问题 D.内部控制系统应嵌入企业运营之中，并成为公司文化的一部分（分数：1.00）A.B.C.D.11.作为企业的财务总监，对于财务战略的理解和确立是非常重
6、要的。某公司在选聘储备财务总监时，提出下列有关财务战略确立的说法，其中正确的是_。 A.债权融资是最普遍采用的融资方式 B.股权融资经常面对的是企业潜在的股东 C.内部融资不需要听取任何企业外部组织或个人的意见 D.资产销售融资方式比较保守，简单易行（分数：1.00）A.B.C.D.12.W公司刚刚实施一套新的信息系统，由项目小组对其进行详尽的复核，以确定系统是否按计划运行，能否令用户满意，进行的复核不包括_。 A.确定新系统是否满足用户的需要 B.与系统规范相比，评价系统的实际绩效 C.对系统开发程序提出改进建议 D.比较预算成本和项目预算费用，确定是否已取得效益（分数：1.00）A.B.C
7、.D.13.下列属于汇率风险中经济风险的是_。 A.甲公司从美国进口一套设备，三个月后付款时，美元相对于人民币升值 B.乙公司笃信只要坚持本币结算，就可以规避折算风险，为此，失去了一批客户 C.丙公司按资产负债表日外汇牌价折算外币负债，结果资产负债率超过借款设定的最高限 D.一家美国公司在 1美元兑 10元人民币时借入 1000万元人民币，当时按 100万美元入账，第二年，人民币升值，1 美元兑 8元人民币，这笔款现在折合 125万美元（分数：1.00）A.B.C.D.14.某集团公司在一家银行开设了许多不同的银行账户，那么，该集团公司可以要求银行在考虑其利息及透支限额时将其子公司的账户余额集
8、中起来。下列不属于现金余额集中的好处是_。 A.盈余与赤字相抵 B.加强控制 C.增加投资机会 D.匹配（分数：1.00）A.B.C.D.15.丙公司为一家手机生产企业，创立于 10多年前，在 2005年以前已经取得了一定的成绩，占有整个手机市场 5%的份额。2005 年底公司领导对以后的发展有很好的预期，在 2006年大量生产手机，大举扩张。然而事实并非如此，2006 年的销售情况并没有达到预期，导致企业出现大量产能过剩，接着又出现了一系列问题，最终导致该企业破产。从该资料看，丙企业的倒闭类型是_。 A.极端迅速扩张的公司 B.不成功的创业公司 C.增长雄心过大的公司 D.成熟的、没有迅速增
9、长的公司（分数：1.00）A.B.C.D.16.下列关于业务重组的说法中，不正确的是_。 A.通过业务重组可以使公司专注于增长和股东价值最大化 B.业务重组包括企业的分类计价、分拆和廉价出售 C.分类计价是指企业将附带的非核心业务售出，使管理层能够把精力集中在核心业务上 D.进行业务重组时为使股份对投资人的吸引力增强，公司会将股份细分成更小的单位（分数：1.00）A.B.C.D.17.“市场表现到什么时候，我们就应当追回投资或一定退出；资产负债率高到什么时候，我们就需要停止投资”，这是哪种风险管理概念要解决的问题_。 A.风险偏好 B.风险承受度 C.风险成本 D.风险范围（分数：1.00）A
10、.B.C.D.18.下列关于应急资本的说法中，不正确的是_。 A.应急资本是一个金融合约 B.应急资本费用、利息和额度在合同签订时约定 C.应急资本是一个综合运用保险和资本市场技术设计和定价的产品 D.应急资本是一个在一定条件下的融资选择权，公司必须使用这个权利（分数：1.00）A.B.C.D.19.根据中央企业全面风险管理指引，风险管理基本流程的第一步是_。 A.进行风险评估 B.制定风险管理策略 C.收集风险管理初始信息 D.提出和实施风险管理解决方案（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列关于资本再调配和企业私有化的表述中，正确的是_。 A.发展稳健的公司不会进行债务重组 B.公司分
11、拆应维持公司原有的所有权结构 C.上市公司私有化会提高由于所有权和经营权分离产生的代理成本 D.对陷入财务困难公司的债务重组方案不需要考虑普通股股东的利益（分数：1.00）A.B.C.D.21.对于非金融性质的公司来讲，往往对债务的利率敏感性超过其投资的利率敏感性，因此当利率上升时，公司对外负债产生的风险与对外投资产生的风险的关系是_。 A.前者小于后者 B.前者等于后者 C.前者大于后者 D.无法判断（分数：1.00）A.B.C.D.22.某公司是一家在美国纳斯达克上市的公司，经过几年的发展公司初具规模。但最近公司遇到了如下问题：由于财务问题而导致公司的股票价格波动剧烈；市场传言有竞争对手即
12、将对该公司进行敌意要约收购；每年负担的高额上市费用给公司造成巨大压力。为了摆脱上述困境，公司可选择的最佳挽救措施是_。 A.杠杆收购 B.廉价出售 C.放弃战略 D.企业私有化（分数：1.00）A.B.C.D.23.下列不属于内部信息传递过程中需要关注的风险的是_。 A.内部报告系统缺失、功能不健全、内容不完整，可能影响生产经营有序运行 B.系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄露或毁损，系统无法正常运行 C.内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误、相关政策措施难以落实 D.内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力（分数：1.00）A.B.C.D.24.注册会计师王容正在
13、对某一大型制造公司组织结构进行深入地了解，以发现其中可能存在的薄弱环节。以下内容是其在工作底稿记录中了解到的情形，假定不考虑其他的情况，则下列内容中属于控制薄弱环节的是_。 A.IT部门的主管是直接向总裁汇报工作的副总裁 B.董事会下属审计委员会由首席执行官、首席财务官和主要的利益方构成 C.首席财务官是向首席执行官汇报工作的副总裁 D.主管会计向首席财务官汇报（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：14，分数：21.00)25.M公司成立于 2007年，主要业务领域位于我国的西南地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国西南地区具有极大相似性的邻国越南
14、。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对越南的经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时应该注意哪几个方面_。 A.宏观环境 B.企业能力 C.产业环境 D.市场需求状况（分数：1.50）A.B.C.D.26.乙集团公司积累了大量的资金，近期拟进军航空业务，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对国内航空业进行评估，其可使用的分析工具有_。 A.波士顿矩阵分析 B.产品生命周期分析 C.PEST分析 D.五力模型分析（分数：1.50）A.B.C.D.27.甲公司为企业的发展制定了一个目标，为此，需要对公司的战略环境进行分析，其中在对内部因素进行分析时，需要考虑的内容包括_。
15、A.组织资源 B.研发能力 C.企业核心竞争力 D.有形资源（分数：1.50）A.B.C.D.28.下列关于业务单位战略选择的说法中，正确的有_。 A.成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商 B.差异化战略是指企业针对小规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略 C.集中化战略是针对某一特定购买群体，产品细分或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略 D.三种业务单位战略都会面临的风险是竞争者可能模仿（分数：1.50）A.B.C.D.29.企业融资过程中对于融资成本和资本结构的影响等都是必须考虑的，那么最优资本结构是企业必须重视的，因此，在决定
16、资本结构时，应考虑的因素包括_。 A.代理成本 B.可接受的债务目标水平 C.融资者抵押条件 D.竞争对手的资本成本与资本结构（分数：1.50）A.B.C.D.30.下列关于 COSO内部控制概念的说法中，正确的有_。 A.内部控制是一个实现目标的程序及方法，而其本身并非目标 B.内部控制可以确保企业目标的实现 C.内部控制要由企业中各级人员实施与配合 D.内部控制存在资源受限的问题（分数：1.50）A.B.C.D.31.下列关于纵向分工结构的表述中，正确的有_。 A.选择高长型结构时，会增加行政管理费用 B.企业内部管理层次越多，越不可能完整地到达信息传递的目的地 C.企业的管理层次过多时，
17、会妨碍内部员工与职能部门间的沟通 D.高长型组织中的管理人员在行使权力时，往往不会受到任何限制（分数：1.50）A.B.C.D.32.战略性业绩计量的特征包括_。 A.它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富 B.它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的 C.它通过企业提高业绩来支持企业学习 D.它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩（分数：1.50）A.B.C.D.33.某企业现在正处于成熟阶段，权益投资者更希望通过更多的负债来满足资金的需求。通过分析可以知道，下列不能同时满足股东和债权人期望的风险组合包括_。 A.高经营风险与高财务风险搭配 B
18、.高经营风险与低财务风险搭配 C.低经营风险与高财务风险搭配 D.低经营风险与低财务风险搭配（分数：1.50）A.B.C.D.34.企业风险管理必须嵌入企业的内部控制系统中，并对其他内部控制作出响应。下列各项中，属于企业风险管理要素的有_。 A.降低经营性意外和损失 B.加强风险应对决策 C.抓住机遇 D.调整风险偏好和战略（分数：1.50）A.B.C.D.35.下列风险管理技术中，主要进行定性分析的方法包括_。 A.马尔科夫分析法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.流程图法（分数：1.50）A.B.C.D.36.根据企业内部控制应用指引第 17号内部信息传递的相关要求，下列说法中正确的是_。
19、 A.企业应当拓宽内部报告渠道，通过落实奖励措施等多种有效方式，广泛收集合理化建议 B.企业应当制定严格的内部报告保密制度，防止泄露商业秘密 C.企业设计内部报告指标体系时，应当关注企业以前的情况 D.企业内部各管理层级均应当指定专人负责内部报告工作，重要信息应及时上报（分数：1.50）A.B.C.D.37.根据企业内部控制应用指引第 15号全面预算的要求，下列说法中正确的有_。 A.总会计师或分管会计工作的负责人应当协助企业负责人负责企业全面预算管理工作的组织领导 B.企业应当在预算年度考试前完成全面预算草案的编制工作 C.企业应选择固定预算、弹性预算、滚定预算方法中的一种来编制预算 D.企
20、业批准下达的预算应当保持稳定，不得随意调整（分数：1.50）A.B.C.D.38.不同企业的审计委员会的任务是不同的，下列属于影响审计委员会任务的因素有_。 A.企业的规模 B.复杂性 C.风险状况 D.管理者的风格（分数：1.50）A.B.C.D.三、B简答题/B(总题数：3，分数：32.00)39.(本题型共 4小题，第 1小题 6分，第 2小题 8分，第 3小题 8分，第 4小题 8分。其中第 1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，最高得分为 6分；如使用英文解答，该小题须全部使用英文，最高得分为 11分。本题型最高得分为 35分。)甲公司是一个已经成立并正常运行五年的企业。有关甲公司
21、的基本情况如下：所在行业的注册资金要求很高；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需原料 A由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入原料 A占乙公司原料 A销售量的比例很大；市场上充斥着大量与甲公司产品 B功能类似的产品；由于甲公司产品与竞争企业产品存在同质性，因此客户很容易转换供应商，客户不稳定；在市场上除甲公司外，生产 B产品的企业较多；甲公司所在行业是一个增长迅速的行业。 要求： 请根据波特的五力模型对甲公司进行行业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。（分数：8.00）_从 2002年 5月 1日开始，NJY
22、公司将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过 50%的 TDMA市场，亟待提高市场份额的 CDMA市场，高端GSM手机及其后代产品市场，廉价手机市场，商务应用手机市场等。遍布世界各地的 20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个革命性的大手术对于员工超过 5万人的诺基亚来讲是又一次冒险。此次变革的过程中诺基亚的管理层起着积极推动的作用。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。NJY 公司内部的计算机和通信网络将每个员工联系在一起，以服务器、客户机以及浏览器模式为基础建
23、立起来的企业内部信息网络(Intranet)与办公室自动化系统(OA)，可以使企业各层次人员随时了解企业内部的决策规章、经营业绩、运行记录、使命目标等，了解自身的位置和应尽的职责、工作流程和应做的工作，及时发现自己的差距。要求：（分数：8.00）(1).判断企业按照目标市场拆分成九个中心，属于公司战略的哪个层次?（分数：2.00）_(2).根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的选择。（分数：2.00）_(3).根据该资料判断此次战略变革的模式。（分数：2.00）_(4).企业内部信息网络以及办公自动化体现的是信息技术的哪个作用?简述信息技术的作用。（分数：2.00）_资料一：甲公司为一个大型
24、国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行给该公司提供的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘
25、探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。要求：（分数：16.00）(1).根据资料一，使用 SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。（分数：4.00）_(2).因为甲公司要实现迅速扩张，指出该公司筹集资金的来源有哪些?（分数：4.00）_(3).根据资料二，说明甲公司采用了哪种战略，并指出具体的战略发展方法是什么?（分数：4.00）_(4).A公司和 B公司的相关借款利率如下表所列： 公司 固定利率 浮动利率A公司 5.00% LIBOR+0.20%B公司 6.20% LIBOR+0.50%A公司想以浮动利率借入资金，B 公司想
26、以固定利率借入资金。假设进行利率互换的总收益 A公司和 B公司各享有 50%，A 公司可以按照以 LIBOR为基础的可变利率向 B公司支付利息。 要求：计算利率互换进行后 A公司及 B公司支付的利率和节约的筹资成本。（分数：4.00）_四、B综合题/B(总题数：1，分数：25.00)伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大，以 SBS/APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低，使得行业集中度很低，前 10家企业销售占比不到 10%。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率，业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业，是
27、一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为 1500万平方米/年和 1.5万吨/年，在 20052007 年连续三年位列中国建筑防水材料行业销售额第一名(市场占有率为 2.49%)。在全球金融危机的背景下，公司依靠自身力量，走内生增长的道路，抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大了在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新的市场领域，目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率；公司针对重点客户实施专业系统服务，年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到
28、了扩充，夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44.04%)和上海(24.01%)地区，受区域市场影响明显。同时，公司不断强化研发实力，公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”，北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后，企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破，新产品层出不穷。2009年，北京市本土区域市场进一步稳固，北京市场占有率达到 15%左右；同时渠道销售市场取得同比90%以上的增长速度。2009 年公司品牌知名度和美誉度进一步提高，市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的
29、优势，更在于公司采用了工程(承揽工程，使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位，也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张，未来公司会加快分销渠道建设，增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在 26%28%的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低，原材料成本压力相对不明显；另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低，公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定，非经常性损益占比很小，业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比 14.72%)，适当的产能扩张不
30、会影响盈利能力，但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始，国家针对宏观经济的走势，相继出台了一系列调控房地产市场的政策，这对该公司的经营会带来明显的影响。同时，国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房，这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。公司与某一大型建材零售企业签署了长期合作协议，通过该零售企业覆盖全国的零售网络进行农村市场的渗透，甲公司则提供售后服务。要求：（分数：25.02）(1).请使用 SWOT分析法针对该公司环境进行分析。（分数：4.17）_
31、(2).根据案例材料及 SWOT分析的结果，请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价。（分数：4.17）_(3).如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略，请提出几个可行的措施。（分数：4.17）_(4).简要分析甲公司与大型建材零售企业合作的类型(如能细分，则需要细分)，并简要分析在企业发展过程中采用该种类型的动因。（分数：4.17）_(5).简要分析甲公司研发的定位。（分数：4.17）_(6).简要分析甲公司走内生增长道路的应用条件。（分数：4.17）_公司战略与风险管理-13 答案解析(总分：102.02，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：24，分数：
32、24.00)1.下列选项中，最适合一家服装生产企业作为使命表述的是_。 A.瞄准世界一流企业，齐头奋进 B.不断创新，勇于挑战自我 C.让人民的生活更加丰富多彩 D.让企业成为员工的家（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。所以，选项 C正确。2.甲公司是一家计算机制造商，Windows 操作系统的出现打破了该公司对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。该公司不得不开始变革，重新协调战略、组织结构，采用单一产品的经营模式，销售范围更广的产品，令公司能够摆脱倒闭厄运，公司的这种变革是_。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.滞
33、后性变革 D.危机性变革（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。甲公司通过变革，令公司能够摆脱倒闭厄运，属于危机性变革。3.某公司在印度由于使用牛油烹制食品进行销售，导致巨额罚款，说明该公司忽视了宏观环境中的_。 A.政治和法律因素 B.经济因素 C.社会和文化因素 D.技术因素（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 印度奉牛为神圣，忌讳吃牛肉，这属于其宗教信仰，是社会文化因素。选项 C是正确的。4.在全面质量管理中，企业一般采用平衡
34、计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是_。 A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。5.某跨国集团公司涉足房地产、电子产品、酒店服务等行业，其中在 A国的子公司以生产电子产品为主，成
35、本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他生产电子产品的子公司纷纷向 A国的子公司学习，这种基准属于_。 A.内部基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.顾客基准（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 内部基准，即企业内部之间互为基准进行学习与比较。由于企业内部存在着不同地理区域的部门，它们之间有着不同的历史和文化、不同的业务类型以及管理层与职员之间不同程度的融洽关系，因此可互为基准进行比较。6.下列关于问题业务的各项说法中，不正确的是_。 A.问题业务是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低 B.将问题业务变为明星业务需要大量投资 C.问题业务通常不能产生大量现金 D.所用的战略是积极扩大
36、经济规模和市场机会（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 问题业务处于高增长、低竞争地位。这类业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。因此，企业对于问题业务的进一步投资需要进行分析，判断使其转移到明星业务所需要的投资量，分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。 对问题业务应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的业务进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成明星业务；对其他将来有希望成为明星的业务则在一段时期内采取扶持的对策。因此，对问题业务的改进与
37、扶持方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。选项 D是对明星业务采取的战略。7.乙公司是一家集团企业，主营业务为化妆品，旗下产品涉及高、中、低各种档次。为区别不同档次产品，防止顾客混淆，影响企业整体形象，公司决定针对高档产品使用“”品牌、中档产品采用“”品牌、低档产品采用“”品牌。根据以上信息可以判断，该公司的品牌策略属于_。 A.单一的企业名称 B.自有品牌 C.每个产品都有不同的品牌名称 D.全国品牌（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 B品牌策略种类/B单一的企业名称优点：可以将一种产品具
38、备的特征传递给另一种产品，从而简化了新产品上市的过程，因为无须为新产品建立新的品牌认知度每个产品都有不同的品牌名称如果企业生产的产品在市场中的定位显然不同，或者市场被高度细分，则企业通常对每个产品都采用不同的品牌名称品牌策略自有品牌 零售商自有品牌8.甲公司是一家餐饮上市公司，企业的目标是为股东创造更多价值。在下列情形中，反映企业创造价值的是_。 A.“投资资本回报率-资本成本”大于 0 B.“投资资本回报率-资本成本”小于 0 C.“增长率-可持续增长率”小于 0 D.“增长率-可持续增长率”大于 0（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 “投资资本回报率-资本成本”大于 0，反映企
39、业在创造价值；“投资资本回报率-资本成本”小于 0，反映企业在减损价值。“增长率-可持续增长率”大于 0，反映企业现金短缺；“增长率-可持续增长率”小于 0，反映企业现金剩余。9.如果企业处于“减损型现金剩余”的状态，下列有关财务战略的说法中，正确的是_。 A.首选战略通过借款来筹集资金 B.首选战略是提高投资资本回报率 C.首选战略是利用剩余现金加速增长 D.首选战略是“尽快出售”以减少损失（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 分析题目给出的四个选项可知，B 项属于减损型现金剩余的财务战略，故符合题意；A 项属于增值型现金短缺的财务战略，C 项属于增值型现金剩余的财务战略，D 项属
40、于减损型现金短缺的财务战略，故这三项均可排除。所以，正确答案是 B。10.根据 COSO委员会对内部控制所下的定义，以下描述不正确的是_。 A.内部审计部门通常是内部控制系统的主要监察人 B.风险评估是确定如何降低和管理风险的依据，同时也是其他内部控制元素的根基 C.企业无论规模大小，在建立内部控制系统时，均可能存在资源受限的问题 D.内部控制系统应嵌入企业运营之中，并成为公司文化的一部分（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 因为其他内部控制元素的根基是控制环境，而不是风险评估，故 B项描述不正确。所以，正确答案是 B。11.作为企业的财务总监，对于财务战略的理解和确立是非常重要的。
41、某公司在选聘储备财务总监时，提出下列有关财务战略确立的说法，其中正确的是_。 A.债权融资是最普遍采用的融资方式 B.股权融资经常面对的是企业潜在的股东 C.内部融资不需要听取任何企业外部组织或个人的意见 D.资产销售融资方式比较保守，简单易行（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 内部融资是企业最普遍采用的融资方式，所以选项 A的说法不正确；股权融资经常面对的是企业现在的股东，所以选项 B的说法不正确；内部融资的优点在于管理层在做此融资决策时不需要听取任何企业外部组织或个人的意见，所以选项 C的说法正确；资产销售融资的优点是简单易行，并且不用稀释股东权益，不足之处在于，这种融资方式比
42、较激进，一旦操作了就无回旋余地，所以选项 D的说法不正确。12.W公司刚刚实施一套新的信息系统，由项目小组对其进行详尽的复核，以确定系统是否按计划运行，能否令用户满意，进行的复核不包括_。 A.确定新系统是否满足用户的需要 B.与系统规范相比，评价系统的实际绩效 C.对系统开发程序提出改进建议 D.比较预算成本和项目预算费用，确定是否已取得效益（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在新系统实施后，应由项目小组对其进行详尽的复核，以确定系统是否按计划运行，能否令用户满意。实施后的复核包括：(1)确定新系统是否满足用户的需要；(2)与系统规范相比，评价系统的实际绩效；(3)提出改进意见；(4)确定系统实施的管理质量和以后的项目值得学习的地方；(5)对系统开发程序提出改进建议；(6)比较实际成本和项目预算费用，确定是否已取得效益。13.下列属于汇率风险中经济风险的是_。 A.甲公司从美国进口一套设备，三个月后付款时，美元相对于人民币升值 B.乙公司笃信只要坚持本币结算，就可以规避折算风险，为此，失去了一批客户 C.丙公司按资产负债表日外汇牌价折算外币负债，结果资产负债率超过借款设定的最高限 D.一家美国公司在 1美元兑 10元人民币时借入 1000万元人民币，当时按 100万美元入账，第二年，人民币升值，1 美元兑 8元人民币，这笔款现在折合 125万美
