1、公司战略与风险管理-107 及答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是_。（分数：1.00）A.竞争战略B.公司战略C.业务单位战略D.职能战略2.在不考虑已知分类的情况下对数据或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。该种数据挖掘技术属于_。（分数：1.00）A.数据特征总结与区分B.分类C.聚类D.孤立点分析3.国内 A 公司是一家乳制品加工企业，其生产的一种奶
2、粉目前销售增长率近年来保持稳定。随着竞争对手的增多，牛奶加工的竞争激烈程度很高。尽管如此，A 公司仍凭借品牌和产品优势获得了消费者的认可，利润稳定。未来，由于三聚氰胺事件的影响，导致整个市场对国产奶粉的信任度不断下降。这时，企业最应该采取的策略是_。（分数：1.00）A.追加投资，扩大业务B.保持目前的市场份额，暂不追加投资C.缩小经营规模，退出市场D.首先分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额4.甲企业高管团队长期致力于医药行业，今年开始，公司打破行业限制，决定进军航空业和金融行业，着力打造为大型企业集团。根据以上信息可以判断公司的行为决策属于_。（分数：1.00）A.企业总体
3、战略B.职能部门战略C.市场营销战略D.业务单位战略5.下列各项关于应对风险的措施中，属于风险转移的是_。（分数：1.00）A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例，甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场，扩大市场占有率，乙公司要求母公司为其金额为 5 亿元的中长期贷款提供担保C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸菌饮料产品，丙公司决定按照“买一送一”的政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业。为了保护唱片版权，丁公司与某网络商场签订合作协议，由该网络商
4、场每年支付固定版权费用，商场会员即可无限次下载受到版权保护的丁公司制作的唱片音乐6.在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用_战略较好。（分数：1.00）A.差异化战略B.集中战略C.成本领先战略D.市场开发战略7.成本领先战略可以总结为_。（分数：1.00）A.以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品B.提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉C.提供独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用D.集中了一些特征，所以顾客愿意支付额外的费用8.产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品，表明的是根据_来确定的研发的战略重要性。（分数：1.00）A.波特的基本战略
5、B.波特的价值链C.安索夫矩阵D.行业和产品的生命周期9.某种产业环境中有许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的结果具有重大的影响，即不存在能左右整个产业活动的市场领袖。这种产业状态居于_。（分数：1.00）A.分散型产业B.集中型产业C.衰退型产业D.无寡头型产业10.流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。下列选项中没有体现信息技术助力流程管理的是_。（分数：1.00）A.信息技术提高了业务流程的运作效率B.信息技术
6、提高了业务流程的有效性C.信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展D.信息技术有利于组织精简和优化部门设置11.位于上海浦东张江科技园区的某电子器件生产厂，公司的组织结构主要由五个部门组成：生产部、采购部、营销部、财务部和研发部。该公司的组织结构类型是_。（分数：1.00）A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.多国企业组织结构12.以下关于价值链说法错误的是_。（分数：1.00）A.价值链理论将价值活动区分为五种基本活动和四种辅助活动B.每项辅助活动都会涉及基本活动C.价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动D.价值链中的价值应该站在企业角度来理解13.当超市提
7、供包括食品、清洁产品、服饰和灯泡等在内的经济系列、标准系列和特级系列的自主品牌的产品时，其采用的战略是_。（分数：1.00）A.市场集中化B.市场全面化C.市场专业化D.产品全面化14.2007 年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些政府开始给予养猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于_。（分数：1.00）A.经济因素B.技术因素C.政治和法律因素D.文化因素15.甲公司是一家计算机服务器配件生产企业，其目标是进入主流市场，为了降低进入市场的风险和得到“所需的”进入条件，希望向部分企业学习，互补不足。为此，企业可选择的最佳战略是_
8、。（分数：1.00）A.市场扩展B.内部发展C.维持经营D.联合发展和战略联盟16.企业准备推出新产品，因此在各大商场进行大幅度广告宣传，同时派销售人员在商场进行宣传。该活动属于价值链分析中的_。（分数：1.00）A.生产经营B.市场营销C.服务D.人力资源管理二、多项选择题(总题数：16，分数：24.00)17.有些行业(例如制药)要求投入大量的资金来建立公司并进行研发，针对这些行业，以下说法错误的是_。（分数：1.50）A.这些行业的进入壁垒较高B.潜在进入者进入的难度较大C.这些行业的进入壁垒较小D.潜在进入者进入的难度较小18.按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司
9、获取行业竞争优势产生不利影响的有_。（分数：1.50）A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低19.当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从_方面采取管理行动。（分数：1.50）A.企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义B.要发挥企业现有人员在战略变革中的作用C.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上D.设法
10、让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范20.关于企业购并，下列说法正确的有_。（分数：1.50）A.从法律上讲，当购并行为发生法律效力后，购并活动就结束了，但实际情况中，购并活动最困难的事是购并发生效力后的一体化过程B.一体化包括战略一体化、业务活动一体化、企业文化一体化、组织结构一体化、管理制度一体化等方面C.购并活动结束后，最关键的就是财务制度要绝对统一D.为了更好地发展企业，购并后，应当把目标企业的管理层全部解雇，注入新的力量21.下列属于公司进行跨国经营的动机的有_。（分数：1.50）A.利用潜在机会为公司产品扩大市场B.确保生产的低成本C.减少因公司扩张而遭遇到的国内
11、政治压力D.确保有充足的资源22.蓝海战略的第一条原则，就是重新构筑市场的边界，从而打破现有竞争局面，开创蓝海。下列不属于蓝海战略重建市场边界的基本法则的有_。（分数：1.50）A.审视他择产业B.重新界定竞争对手C.放眼互补性产品或服务D.专注于产业既定功能一情感导向下性价比的改善23.以下关于信息系统战略的说法，其中正确的有_。（分数：1.50）A.信息系统战略应遵循企业的经营战略B.信息系统须确保可获得、保存、共享和使用恰当的信息C.信息系统战略对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞”D.信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序24.乙公司是广东东莞地区一家集团企业
12、，其主营业务为电子元器件的加工与制造等。乙公司拥有自己的研发中心，申请了大量电子产品相关专利。正是由于公司的技术因素，使得该公司产品在全国具有较高的认同度，市场占有率颇高。当然，公司产品成功除了技术层面的原因外，公司在产品营销策划方面和渠道建设方面也很有经验。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有_。（分数：1.50）A.优越地理条件B.组织经验C.品牌D.专利25.甲公司是一家玻璃制造企业，目前甲公司根据五力分析模型对其所处的行业环境进行分析，分析结果表明甲公司的议价能力较强。下列选项中，能够支持甲公司的分析结果的有_。（分数：1.50）A.市场上能够提供甲公司所需原料的供应商众多B
13、.该公司一直以来想要实现后向一体化战略，但是都没有成功C.甲公司高薪聘请了一批谈判技巧很高的采购人员D.该企业是某供应商最大的客户，甲的采购量占其可供应总量的 60%以上26.甲公司是国内一家大型企业，最近意欲进军国际市场，决策层决定走跨境并购的战略之路，收购部分国际竞争对手以达到扩张的目的。为了识别和规避风险，甲公司应当对以下方面进行评估_。（分数：1.50）A.行业所处的阶段及其长期前景B.行业中技术进步的前景C.竞争对手的规模及优势D.政府对国际并购的态度27.减损型现金剩余的财务战略可以包括_。（分数：1.50）A.提高税后经营利润率B.提高经营资产周转率C.彻底重组D.提高经营效率2
14、8.战略控制是战略实施的保证，但控制要适度，不过度干涉，要使战略实施的可行性不受影响，并保证利益协调性。从这段话我们可以看出，战略控制具有_。（分数：1.50）A.伸缩性B.可行性C.多样性D.不确定性29.乙公司是一家家电生产企业，正在考虑进军房地产业。该公司管理层希望在投资前了解能否成功实施该项战略。在整个分析中，公司管理层可用的分析工具有_。（分数：1.50）A.资金流量分析B.盈亏平衡分析C.资源配置分析D.情景分析法30.下列属于企业参加多元化战略联盟的好处有_。（分数：1.50）A.拓展进入新市场B.进入新产品领域C.不用合并其他公司就能获得成长D.增强企业自身的优势31.甲公司是
15、一家主营国内旅游的旅游公司，下列因素中属于影响甲公司的宏观环境因素的有_。（分数：1.50）A.某旅游点发生重大地质灾害B.环境保护管理机关出台相关规定保护主要景区的环境C.甲公司所在国限制国人出境旅游D.国内失业率升高，居民消费趋于保守32.下列各项中，属于风险管理策略的有_。（分数：1.50）A.管理层的参与B.工作人员培训和技能C.风险监督D.预测和调节三、简答题(总题数：4，分数：30.00)兰润是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业，经过 20 多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤)，成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借
16、着“传统渠道”优势即在终端销售点(如小卖部)，全国有 35 万家，庞大的销售队伍，达 1 万人，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达 30%以上，远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。 该企业最近改变以前单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天，该公司的股票立即下跌了 12%，振荡幅度超过 20%，投资者多数不看好。出现了“生产一家纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干”、“会给消费者认为，一边从口入，一边
17、从屁股出”等议论。 但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是原来公司生产、原品牌。果然，该食品企业销售额在第二年就涨了 50%。所以老总说，食品是该企业未来的增长点。同时该企业还购买了一家化妆品生产企业，主要生产洗发水、沐浴露及女士化妆品，结果几年下来，该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。 通过以上案例，请回答以下问题：（分数：6.00）(1).企业多元化战略类型有哪几种?（分数：2.00）_(2).上述企业的多元化属于哪一种战略类型?（分数：2.00）_(3).简述企业多元化的原因。（分数：2.0
18、0）_丁公司为一家家电生产企业，面对国内家电市场产品相似程度极高的激烈竞争局面，决定加大服务力度，首先向消费者提供了售后服务一条龙服务，并不断提高服务水平，首创五星级服务，以及多种个性化服务措施，在消费者心目中留下了极为深刻的印象。 要求：（分数：8.00）(1).丁公司采取的是什么战略类型。（分数：4.00）_(2).简述采取该种战略，企业应具备的资源和技能。（分数：4.00）_甲企业是一家主营乳制品生产的民营企业，资产达到 800 亿元，年销售收入实现 1200 万元。从开始创办至 2010 年，该企业从未从中国证券市场上筹过一分钱，完全依靠自有资金滚动发展而来。2011 年，该企业收购
19、A 企业。A 企业在收购前是亏损的，但收购后两年就扭亏为盈。主要原因是：(1)A 企业在被甲企业收购前，银行不愿意贷款给它，收购之后，凭借甲企业的信誉，A 企业很容易获得银行贷款，仅银行贷款利息一年可以节省 8000 万元到 1 亿元；(2)原来 A 企业的副产品价值很低，收购之后，A 企业生产的副产品经甲企业深加工能够形成新的产品，并获得收益近 1 亿元；(3)收购之后，A 企业由于规模经济的缘故，用工等成本损耗降低了 20%；(4)通过向 A 企业输出管理和文化，极大提升了 A 企业的生产效率。 根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.01）(1).该企业 2010 年之前采取的战略发展类
20、型是什么?（分数：2.67）_(2).2010 年之后采取的战略发展类型是什么?（分数：2.67）_(3).该公司并购 A 企业的效应体现在什么地方?（分数：2.67）_33.华能公司在阿拉伯地区承揽了一个铁路工程项目，工期 3 年，共分为 3 期进行验收，主要设备以外包的形式要求荷兰的一家公司提供。合同规定以当地货币计价，但以美元支付。 由于历史原因，该国政治形势不稳，会给公司开展工作造成麻烦。在进入施工现场之前，公司针对有关人员进行了培训，并严格控制员工在施工期间的外出行为，必须外出时应遵守请假制度。但是，在工程施工期间，仍有两名员工私自外出，并受到当地游击队伍的枪击，造成了严重事故。 在
21、项目实施过程中，人民币对美元汇率一直在上升。同时，供应商提供的设备由于精度过低，根本无法达到项目施工所要求的质量标准，需要在施工现场重新加工修整，这造成了工期的某种程度的延误。 要求：根据以上材料，判断华能公司可能面临的风险种类。 （分数：8.00）_四、综合题(总题数：1，分数：30.00)龙跃集团股份有限公司(以下简称“龙跃公司”)是一家在国内上市的大型多元化经营公司。该公司实力雄厚，资金充裕，组织结构合理，社会口碑颇佳。其拥有三个控股子公司：龙跃物流公司、龙跃工程公司和龙跃旅游公司。三家公司在各自的市场上作出不同的业绩。 龙跃物流公司是区域内最大的物流集散中心，拥有自己的码头、集装箱、仓
22、库和车队。前几年，乘着国家宏观政策的东风，公司取得了骄人的业绩，年均营业额在 5 亿元以上，就业人数和上交税款均居前列，凭借优良的管理和诚信的口碑，业务量迅速提升。但接下来遇到一系列问题，首先是传统管理无法适应订单的急速增加，送货延迟或丢失现象时有发生，长此以往会影响企业发展；另一个问题是包括联邦包裹、联邦快递在内的国际快递公司对龙跃公司形成了很大的冲击。通过对联邦快递公司的调查发现，竞争对手凭借出色信息化管理，保证所有单子和货物有条不紊、忙而不乱，客户可随时查询送交物品的行踪和状态，这种现代化的管理手段打动了所有的客户，也为对手带来了可观的利润。 调查结果对龙跃物流公司的触动很大，经过研究，
23、管理层决定实施公司的信息战略，在公司总体战略的统领下，应用信息技术来管理公司的业务，同时构筑公司信息系统的安全控制措施。 龙跃工程公司主要承接各类大型工程的设计和建设业务，最近公司获得了一个北非某国的大型桥梁建设项目。由于是第一次承揽海外项目，所以首先需要采集项目专用设备。于是采购部门于 2008 年 12 月 1 日购入德国筛浆机一台，开具的发票面值为 50000 欧元，付款期限为 2009 年 1 月底(2008 年 12 月 1 日的欧元兑人民币的即期汇率是 10 人民币/欧元)。 龙跃旅游公司是在前几年公司快速发展时成立的，主要业务是接待内部会议旅游和对外开展业务，由于近几年电子商务的
24、快速发展，集团公司更多的商务活动和会议通过网络视频来远程实现，因此，此类业务锐减。于是，公司转而扩大对外旅游服务项目，为了应对旅游市场的激烈竞争，公司推出了“零团费”旅游项目，虽然业务有所起色，但业务收入大幅缩水，不久又遭到主管部门的惩罚，导致市场进一步萎缩。这时有行业协会、旅游管理专家和客户出于对龙跃品牌的忠诚而给旅游公司提出许多改进建议，但未被公司管理人员理解和采纳。为了自救，公司从内部的金牌导游和推广骨干中提拔部分优秀员工充实到管理队伍中，希望能带领公司走出低谷。但事与愿违，由于缺乏管理经验和对市场的独到分析，公司的业绩更加糟糕，长期处于亏损状态，财务危机愈加严峻，甚至无法支付员工工资。
25、经过一段时间的观察和论证，集团公司最终选择了使该公司倒闭，放弃了经营多年的旅游市场。 要求：（分数：30.00）(1).根据以上资料，分析龙跃物流公司的信息战略包括哪几个方面?（分数：7.50）_(2).若构建信息系统的安全控制体系，应包括哪些内容?（分数：7.50）_(3).分析龙跃工程公司的专用设备采购行为，其最可能遭遇何种风险，这台设备若以人民币入账，其入账金额是多少?如果人民币相对于欧元走弱，在 2009 年 1 月底汇率变成 1 欧元兑换 10.4 元人民币，那么公司在结清发票时将带来多少损失或收益?公司可以采用哪些方法管理该风险?（分数：7.50）_(4).简述龙跃旅游公司倒闭的原
26、因。（分数：7.50）_公司战略与风险管理-107 答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：16，分数：16.00)1.规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是_。（分数：1.00）A.竞争战略B.公司战略 C.业务单位战略D.职能战略解析：解析 规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是公司战略。2.在不考虑已知分类的情况下对数据或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。该种数据挖掘技术属
27、于_。（分数：1.00）A.数据特征总结与区分B.分类C.聚类 D.孤立点分析解析：解析 聚类是在不考虑已知分类的情况下对数据或概念进行区分。它可以在未知分类的前提下，将数据分成不同的群组，使群与群之间差别最大化，同时使同一个群之间的数据相似性最大化。3.国内 A 公司是一家乳制品加工企业，其生产的一种奶粉目前销售增长率近年来保持稳定。随着竞争对手的增多，牛奶加工的竞争激烈程度很高。尽管如此，A 公司仍凭借品牌和产品优势获得了消费者的认可，利润稳定。未来，由于三聚氰胺事件的影响，导致整个市场对国产奶粉的信任度不断下降。这时，企业最应该采取的策略是_。（分数：1.00）A.追加投资，扩大业务B.
28、保持目前的市场份额，暂不追加投资 C.缩小经营规模，退出市场D.首先分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额解析：解析 该产品属于金牛产品，且由于行业成长性不明朗，因此企业最好的策略是保持当前份额暂不追加投资。4.甲企业高管团队长期致力于医药行业，今年开始，公司打破行业限制，决定进军航空业和金融行业，着力打造为大型企业集团。根据以上信息可以判断公司的行为决策属于_。（分数：1.00）A.企业总体战略 B.职能部门战略C.市场营销战略D.业务单位战略解析：解析 公司战略是针对企业总体，用于明确企业目标，以及实现目标的计划和行动。从甲企业的行为看，显然属于公司总体发展战略的调整。5.下
29、列各项关于应对风险的措施中，属于风险转移的是_。（分数：1.00）A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例，甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场，扩大市场占有率，乙公司要求母公司为其金额为 5 亿元的中长期贷款提供担保C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸菌饮料产品，丙公司决定按照“买一送一”的政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业。为了保护唱片版权，丁公司与某网络商场签订合作协议，由该网络商场每年支付固定版权费用，商场会员即可无限次下载受到版权保护
30、的丁公司制作的唱片音乐 解析：解析 本题考核的是风险应对策略的类型。选项 A、B 属于风险补偿；选项 C 属于风险控制；选项D 属于风险转移。6.在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用_战略较好。（分数：1.00）A.差异化战略B.集中战略C.成本领先战略 D.市场开发战略解析：解析 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则说明产品同质，无差异，因此企业应选择成本领先战略。7.成本领先战略可以总结为_。（分数：1.00）A.以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品 B.提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉C.提供独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用D.集中了一些特
31、征，所以顾客愿意支付额外的费用解析：解析 成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。因此成本领先战略是以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品。8.产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品，表明的是根据_来确定的研发的战略重要性。（分数：1.00）A.波特的基本战略B.波特的价值链C.安索夫矩阵D.行业和产品的生命周期 解析：解析 波特的基本战略：产品创新是产品差异化的来源，流程创新使企业能够采用差异化战略或成本领先战略。波特的价值链：研发被纳入技术开发的支持性活动，通过提供低成本的产品或改良的差异化产品可以强化价值链。安索夫矩阵：研发支持四个战略象限，可以通过
32、产品求精来实现市场渗透战略和市场开发战略，产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。行业和产品的生命周期：产品研发会加速现有产品的衰退，因而需要研发来为企业提供替代产品。9.某种产业环境中有许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的结果具有重大的影响，即不存在能左右整个产业活动的市场领袖。这种产业状态居于_。（分数：1.00）A.分散型产业 B.集中型产业C.衰退型产业D.无寡头型产业解析：解析 分散型产业是指产业环境中有许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的结果具有重大的影响，即不存在能左右整个产
33、业活动的市场领袖。10.流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。下列选项中没有体现信息技术助力流程管理的是_。（分数：1.00）A.信息技术提高了业务流程的运作效率B.信息技术提高了业务流程的有效性C.信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展 D.信息技术有利于组织精简和优化部门设置解析：解析 信息技术助力流程管理体现在以下方面：(1)信息技术实现了五流合一，提高了业务流程的运作效率；(2)信息技术规范了流程的运作，提高了业务流程的有效性；(3)信息技术有利于优化企业
34、的组织结构，从而建立以流程为导向的组织。凭借网络通信、分布式系统和数据库等技术，管理层的管理幅度能够得到有效地扩展，进而减少了组织内的层次等级，提高了组织内信息传递的速度，改善了组织的柔性和灵活性。信息技术也有助于建立跨部门、跨组织的工作小组，通过公共系统平台和共享数据库，实现各方的无缝衔接，为形成以流程为导向的协同工作方式奠定了基础。信息系统本身便能完成某些事务型工作，有助于组织精简和优化部门设置，进一步降低组织的运营成本和管理费用。11.位于上海浦东张江科技园区的某电子器件生产厂，公司的组织结构主要由五个部门组成：生产部、采购部、营销部、财务部和研发部。该公司的组织结构类型是_。（分数：1
35、.00）A.创业型组织结构B.职能制组织结构 C.矩阵制组织结构D.多国企业组织结构解析：解析 企业将职权和责任分派给专业单元的管理者的模式属于职能制组织结构。12.以下关于价值链说法错误的是_。（分数：1.00）A.价值链理论将价值活动区分为五种基本活动和四种辅助活动B.每项辅助活动都会涉及基本活动C.价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动D.价值链中的价值应该站在企业角度来理解 解析：解析 价值链中的价值应该站在消费者角度来理解，因此选项 D 说法错误。13.当超市提供包括食品、清洁产品、服饰和灯泡等在内的经济系列、标准系列和特级系列的自主品牌的产品时，其采用的战略是_。（分数
36、：1.00）A.市场集中化B.市场全面化 C.市场专业化D.产品全面化解析：解析 市场全面化，指企业要为整个市场服务。市场全面化可以通过大市场战略或多重细分市场战略来实现。大市场战略是指对整个市场采用单一的营销组合；而多重细分市场战略是指有充分的、独立的营销组合用于整个市场，比如，当超市提供包括食品、清洁产品、服饰和灯泡等在内的经济系列、标准系列和特级系列的自主品牌的产品时，其采用的战略就是多重细分市场战略。14.2007 年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些政府开始给予养猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于_。（分数：1.0
37、0）A.经济因素B.技术因素C.政治和法律因素 D.文化因素解析：解析 政治环境因素包括执政党所持的态度和推行的基本政策(例如，产业政策、税收政策、进出口限制等)，以及这些政策的连续性和稳定性。15.甲公司是一家计算机服务器配件生产企业，其目标是进入主流市场，为了降低进入市场的风险和得到“所需的”进入条件，希望向部分企业学习，互补不足。为此，企业可选择的最佳战略是_。（分数：1.00）A.市场扩展B.内部发展C.维持经营D.联合发展和战略联盟 解析：解析 在进行适宜性分析时，当企业希望降低进入市场的风险和“所需的”进入条件，但缺乏企业方面的能力时，企业希望向合作伙伴学习，互补不足，那么“联合发
38、展和战略联盟战略”可能是比较适用的。16.企业准备推出新产品，因此在各大商场进行大幅度广告宣传，同时派销售人员在商场进行宣传。该活动属于价值链分析中的_。（分数：1.00）A.生产经营B.市场营销 C.服务D.人力资源管理解析：解析 市场营销是指提供买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动。例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。二、多项选择题(总题数：16，分数：24.00)17.有些行业(例如制药)要求投入大量的资金来建立公司并进行研发，针对这些行业，以下说法错误的是_。（分数：1.50）A.这些行业的进入壁垒较高B.潜在进入者进入的难度较大C.这些行业的进入壁垒较小
39、 D.潜在进入者进入的难度较小 解析：解析 决定进入壁垒高度的主要因素有以下几方面：规模经济；客户忠诚度；资本金投入；转换成本；对销售渠道的使用权；政府政策；现有产品的成本优势(与规模经济无关)等。对于这些需要资本金投入较大的行业来讲，意味着提高了行业的进入壁垒，潜在进入者的难度较大。18.按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有_。（分数：1.50）A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势 C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低 D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低
40、 解析：解析 选项 A 认为航空业进入壁垒高，属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响，因此选项 A不正确。选项 B 认为航空业增长率缓慢，为了寻求发展，竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利，所以选项 B 正确。选项 C、D 属于替代产品的威胁，都对公司获取行业竞争优势不利，所以选项 C、D正确。19.当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从_方面采取管理行动。（分数：1.50）A.企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义 B.要发挥企业现有人员在战略变革中的作用C
41、.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上 D.设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范 解析：解析 当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制，在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略，如果没有必要，企业则需要考虑重新制订战略。反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革，企业则必须进行文化管理，使企业文化也作出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲
42、明变革的意义，二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员，三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变，四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。20.关于企业购并，下列说法正确的有_。（分数：1.50）A.从法律上讲，当购并行为发生法律效力后，购并活动就结束了，但实际情况中，购并活动最困难的事是购并发生效力后的一体化过程 B.一体化包括战略一体化、业务活动一体化、企业文化一体化、组织结构一体化、管理制度一体化等方面 C.购并活动结束后，最关键的就是财务制度要绝对统一 D.为了更好地
43、发展企业，购并后，应当把目标企业的管理层全部解雇，注入新的力量 解析：解析 并购的内涵非常广泛，一般是指兼并(Merger)和收购(Acquisition)。兼并又称吸收合并，指两家或者更多的独立企业合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或者多家公司。收购指一家企业用现金或者有价证券购买另一家企业的股票或者资产，以获得对该企业的全部资产或者某项资产的所有权，或对该企业的控制权。选项 A、B、C、D 均是对企业购并的正确理解。21.下列属于公司进行跨国经营的动机的有_。（分数：1.50）A.利用潜在机会为公司产品扩大市场 B.确保生产的低成本 C.减少因公司扩张而遭遇到的国内政治压力D
44、.确保有充足的资源 解析：解析 减少因公司扩张而遭遇到的国内政治压力不属于公司进行跨国经营的动机。22.蓝海战略的第一条原则，就是重新构筑市场的边界，从而打破现有竞争局面，开创蓝海。下列不属于蓝海战略重建市场边界的基本法则的有_。（分数：1.50）A.审视他择产业B.重新界定竞争对手 C.放眼互补性产品或服务D.专注于产业既定功能一情感导向下性价比的改善 解析：解析 蓝海战略总结了 6 种重建市场边界的基本法则，包括：(1)审视他择产业；(2)跨越战略群体；(3)重新界定产业的买方群体；(4)放眼互补性产品或服务；(5)重设客户的功能性或情感性诉求；(6)跨越时间。23.以下关于信息系统战略的说法，其中正确的有_。（分数：1.50）A.信息系统战略应遵循企业的经营战略 B.信息系统须确保可获得、保存、共享和使用恰当的信息 C.信息系统战略对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞” D.信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序 解析：解析 (1)信息系统战略确定了一个企业的长期信息要求，并且对可能存在的不同信息技术提供了一把“保护伞”。(2)信息系统战略应遵循企业的经营战略，并且必须确保在经营战略实施(如财务、非财务、竞争和人力资源方面的战略实施)的过程中，可获得、保存、共享和使用恰当的信息。(3)信息系统包括所有涉及信息收
