1、高级信息系统项目管理师上午试题-10 及答案解析(总分：66.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：64，分数：66.00)1.项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在 (38) 过程中形成。A制定系统质量管理制度 B编制系统质量管理计划C分析系统质量管理界面 D明确系统质量管理网络（分数：1.00）A.B.C.D.2. (38) 不是活动历时估算依据。A项目范围说明书 B活动资源需求C组织过程资产 D项目进度计划（分数：1.00）A.B.C.D.3. (56) 不是解决项目合同纠纷的主要方式。A项目终止 B仲裁解决
2、C调解解决 D诉讼解决（分数：1.00）A.B.C.D.4.某管理信息系统项目由 P、Q、R、S4 个小组协作完成。小组 Q 过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组 S 好几次不得不对关键路径上的任务进行赶工。小组 S 的项目经理应该与 (44) 进行沟通。A公司管理层和高级项目经理 B公司项门管理委员会和客户C高级项目经理和小组 Q 的项目经理 DP、Q、R 3 个小组的项目经理（分数：1.00）A.B.C.D.5.在软件项目管理中可以使用各种图形工具来辅助决策。如图所示的是一张 (54) 。（分数：1.00）A.B.C.D.某软件企业 2004 年初计划投资 1000 万人民币开发
3、一套中间件产品，预七十从 2005 年开始，年实现产品销售收入 1500 万元，年市场销售成本 1000 万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下表所示的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是 (66) 年，投资收益率是 (67) 。某企业中间件产品销售现金流量表 (万元) 年度 2004 2005 2006 2007 2008投资 1000 成本 1000 1000 1000 1000收入 1500 1500 1500 1500净现金流量 -1000 500 500 500 500净现值 -925.93 428.67 396.92 367.51
4、340.29（分数：2.00）(1).A1 B2 C2.27 D2.73（分数：1.00）A.B.C.D.(2).A42% B44% C50% D100%（分数：1.00）A.B.C.D.6.某企业开发了一种新产品，拟定的价格方案有三种：较高价、中等价、较低价。估计这种产品的销售状态也有三种：销路较好、销路一般、销路较差。根据以往的销售经验，他们算出，这三种价格方案在三种销路状态下的收益值如下表所示。各价格方案在各种销路状态下的收益值收益值(万元) 销路较好 销路一般 销路较差较高价 20 11 8中等价 16 16 10较低价 12 12 12企业一旦选择了某种决策方案，在同样的销路状态下，
5、可能会产生后悔值(即所选决策方案产生的收益与最佳决策收益值的差值)。例如，如果选择较低价决策，在销路较好时，后悔值就为 8 万元。因此，可以根据上述收益值表制作后悔值如表所示(空缺部分有待计算)。 各价格方案在各种销路状态下的后悔值后悔值(万元) 销路较好 销路一般 销路较差较高价 0中等价 0较低价 8 0企业做定价决策前，首先需要选择决策标准。该企业决定采用最小最大后悔值决策标准(坏中求好的保守策略)，为此，该企业应选择决策方案_。A较高价 B中等价 C较低价 D中等价或较低价（分数：1.00）A.B.C.D.7.对于系统集成企业而言，在进行项目核算时，一般将_列入项目生命周期间发生的直接
6、成本。 可行性研究费用 项目投标费用 监理费用 需求开发费用 设计费用 实施费用 验收费用 A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.8.项目监理机构所编制工程建设监理实施细则，必须经 (61) 批准后执行。A监理单位负责人 B监理单位技术负责人C总监理工程师 D监理工程师（分数：1.00）A.B.C.D.9.依据中华人民共和国政府采购法中有关供应商参加政府采购活动应当具备的条件，下列陈述中错误的是 (29) 。A供应商参加政府采购活动应当具有独立承担民事责任的能力B采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商免于资格审查C供应商参加政府采购活动应具
7、有良好的商业信誉和健全的财务会计制度D供应商参加政府采购活动应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并且参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（分数：1.00）A.B.C.D.10.根据信息技术软件生存周期过程 GB/T8566-2007标准，某大型企业为实现 CRM 系统而准备招标书的活动属于生存周期基本过程中的_。A总体规划过程 B系统运作过程 C供应过程 D获取过程（分数：1.00）A.B.C.D.11.依照 EIA/TIA-568A 标准的规定，完整的综合布线系统包括_。 建筑群子系统 设备间子系统 垂直干线子系统 管理子系统 水平子系统 工作区子系统A B C
8、D（分数：1.00）A.B.C.D.12.小李所负责的项目已经完成了 20%。最近一次的挣值分析结果显示，成本绩效指数(CPI)为 0.67，进度绩效指数(SPI)为 0.87。在这种情况下，小李应该_。A实施额外的资源计划编制，增加资源，并且在需要的时候进行超时工作，以完成已预算好的工作量B为进度重新设定基准，然后使用蒙特卡罗分析C实施风险应对审计以帮助控制风险D更新风险的识别、定性风险分析和定量风险分析（分数：1.00）A.B.C.D.13._描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立共识。AWBS 词典 B工作说明书 C详细的范围说明书 D配置
9、管理计划（分数：1.00）A.B.C.D.14.按照采购控制程序的规定，在采购合同招标前，由项目部提交采购项目的工作说明书(SOW)。某项目按计划要采购一批笔记本电脑，项目经理给采购部提交了采购文件，主要内容有数量、配置、性能和交货日期。以下叙述正确的是_。A项目经理提交的采购文件不是 SOWB该采购文件是 SOW，如果符合文件规定和流程，采购部可接受C只要是项目经理给的采购文件，采购部就可以接受D只有在项目外包时才有采购工作说明书，物品采购可以不产生 SOW（分数：1.00）A.B.C.D.15.在下列应用场景中，属于 SaaS(软件即服务)模式的是_。A供应商通过 Internet 提供软
10、件，消费者从供应商处租用基于 Web 的软件，来管理企业经营活动B供应商开拓新的 IT 基础设施业务，消费者通过 Internet 从计算机基础设施获得服务C消费者从供应商处购买软件的 LicenseD消费者从互联网下载和使用免费软件（分数：1.00）A.B.C.D.挣值技术利用项目管理计划中的成本基准来评估项目绩效和与发生的相关偏差的量级。下图所示的某项目挣值管理图中标号所标示的区间依次应填写 (60) 。根据项目当前状态，项目经理下一步最可能采取的行动是 (61) 。（分数：2.00）(1).A进度差 SV，成本差 CV，进度提前，成本节余B成本差 CV，进度差 SV，成本超支，进度滞后C
11、成本节余，进度提前，进度差 SV，成本差 CVD进度滞后，成本超支，成本差 CV，进度差 SV（分数：1.00）A.B.C.D.(2).A当前项目状况进展良好，无须采取其他辅助措施B使用工作效率高的骨干人员更换一批工作效率低的团队成员C抽出部分骨干团队成员以放慢工作进度，并加强成本监控D大幅度增加项目成本投入，高薪外聘经验丰富的工程师进行项目赶工（分数：1.00）A.B.C.D.16.一个网络协议至少包括三个要素，_不是网络协议要素。 A语法 B语义 C层次 D时序（分数：1.00）A.B.C.D.17.根据 GB/T 19000 质量管理体系标准，在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置
12、的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为_。A质量改进 B质量保证 C质量控制 D质量管理（分数：1.00）A.B.C.D.18.在总监理工程师临时不在工作岗位时，总监理工程师可以委托总监理工程师代表完成 (9) 。A主持编写项目监理规划 B签发工程开工/复工报审表C组织编制并签发监理日志 D调解建设单位与承包单位的合同争议（分数：1.00）A.B.C.D.19.在构建信息安全管理体系中，应建立起一套动态闭环的管理流程，这套流程指的是_。 A评估响应防护评估 B检测分析防护检测 C评估防护响应评估 D检测评估防护检测（分数：1.00）A.B.C.D.20.当评估项目的成本绩效数据时，根
13、据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10%的偏差可能不需立即作出反应，而 100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使用 (41) 。A变更管理计划 B偏差管理计划C绩效衡量计划 D成本基准计划（分数：1.00）A.B.C.D.21.决策树分析法通常用决策树图表进行分析，根据下图所示的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益 EMV 分别是$90 和$_。(单位：万元)（分数：1.00）A.B.C.D.22.以下关于项目团队激励的叙述，正确的是_。A马斯洛需求理论共分为 4 个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现BX 理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作CY 理论
14、认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作D海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求（分数：1.00）A.B.C.D.23.项目经理老蔡从某电子商务公司客户代表处了解到现有业务系统中经常有会员拒绝履行订单合同，将其作为问题记录了下来。对此，老蔡和项目组成员共同识别、整理成的相关潜在因素如下：缺少强制履行合同的规定；合同相关信息没有通知到会员；没有催单提示客户； 没有跟踪执行情况；设备成本太高造成价格不合理； 合同的履行缺乏灵活性；账务问题或者隐瞒相关内容； 价格太高并且无法修改。将潜在因素分别填入下图所示的鱼骨图(a)(h)中，正确的是_。（分数：1.00）A.B.C.D
15、.24.极限编程(XP)提出了 12 个实践操作。其中， (28) 是指开发人员成对工作，检查彼此的工作并提供支持，以圆满完成任务。A重构编程 B简洁编程C增量编程 D结对编程（分数：1.00）A.B.C.D.25.企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括 (11) 。A与客户联系减少进而失去客户 B企业业务转型C企业内部知识流失 D服务质量降低（分数：1.00）A.B.C.D.26.在大型及复杂项目中，CCB 的作用随着项目的进展日益突出。CCB 的职责是 (68) 。A在管辖范围内集中、协调地管理各子项目的组织单元B负责实现需求变更，判定变更是否正确地实现C决定采纳
16、或拒绝针对项目需求的变更请求D分析变更请求所带来的影响（分数：1.00）A.B.C.D.27.During the project, requirements change for a variety of reasons. As needs change and as work proceeds, additional requirements are derived and changes may have to be made to the existing requirements. It is essential to manage these additions and chang
17、es efficiently and effectively. To effectively analyze the impact of the changes, it is necessary that the source of each requirement is known and the rationale for any change is documented. The project manager may, however, want to track appropriate measures of requirements volatility to judge whet
18、her new or revised (75) are necessary.A. proceedings B. controlsC. forecastings D. prelibations（分数：1.00）A.B.C.D.28.在软件开发项目中强调“个体和交互胜过过程和工具，可以工作的软件胜过全面的文档，客户合作胜过合同谈判，响应变化胜过遵循计划”，是_的基本思想。A结构化方法 B敏捷方法C快速原型方法 D增量迭代方法（分数：1.00）A.B.C.D.29.经济计量分析的工作程序依次是 (69) 。A设定模型、检验模型、估计模型、改进模型B设定模型、估计参数、检验模型、应用模型C估计模型、应
19、用模型、检验模型、改进模型D搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型（分数：1.00）A.B.C.D.30.按照中华人民共和国政府采购法的规定，供应商可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。 (29) 不属于质疑的范围。A采购过程 B采购文件C合同效力 D中标、成交结果（分数：1.00）A.B.C.D.31.结构化系统分析和设计的主导原则是_。A自底向上 B集中C自顶向下 D分散平行试题（分数：1.00）A.B.C.D.32.准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过 (49) 来检查人们对风险的理解程度。A风险数据质量评估 B发生概率与影响
20、评估C敏感性分析 D影响图（分数：1.00）A.B.C.D.33.软件的质量需求是软件需求的一部分，根据软件工程产品质量第 1 部分：质量模型 GB/T 16260.12006)，软件产品质量需求的完整描述要包括_，以满足开发者、维护者、需方以及最终用户的需要。内部质量的评估准则 外部质量的评估准则使用质量的评估准则 过程质量的评估准则A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.34.项目质量管理计划经评审后进入批准流程。由于项目前期已拖期 2 周，该文件应尽快报监理审批，那么对于该文件的批准活动，正确的是_。A由建设方技术总监对内容、范围审核后送交监理方批准B由承建方项目经理对内容、范围
21、审核后送交监理方批准C由监理工程师对内容、范围审核后送交总监理工程师批准D先和批准人打声招呼，走监理批准流程，事后再补发签字（分数：1.00）A.B.C.D.35.在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及 (41) 。A软件开发方法体系的知识、标准和规定B软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定C用户或客户业务领域的知识、标准和规定D信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定（分数：1.00）A.B.C.D.36.体系结构设计度量侧重于程序体系结构的特征
22、。以下与其复杂性测量无关的是 (29) 。A结构复杂度 B数据复杂度C功能复杂度 D系统复杂度（分数：1.00）A.B.C.D.37.以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述，错误的是_。A项目质量计划是质量控制与质量保证的共同依据B项目质量控制的目的是增强满足质量要求的能力C项目质量保证的目的是致力于提供质量要求得到满意的信任D一定时间内项目质量保证的结果也是质量控制的审计对象（分数：1.00）A.B.C.D.38.通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括_。学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化学习型组织有利于开发组
23、织员工的团队合作精神建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.39.在项目组合管理中，在组织范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是_。A首先为单个项目做资源平衡，再在项目间进行资源平衡B针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡C只在单一项目内进行资源平衡D主要针对资源短缺的项目进行资源优化与平衡（分数：1.00）A.B.C.D.40.某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告编制测试计划测试设计测试编制测试报告批准测试报告。新入职的测试人
24、员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是_。A测试人员素质不高 B测试用例设计方法不当C缺少评审环节 D缺少质量审计环节（分数：1.00）A.B.C.D.41.以下关于中华人民共和国政府采购法的描述，错误的是 (8) 。A必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的，可采用单一来源方式采购B政府采购实行集中采购和分散采购相结合，集中采购的范围山省级以上人民政府公布的集中采购目录确定C中标、成交通知书发出后，中标、成交供应商自愿放弃中标、成交项目的，无
25、须承担法律责任D采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商仍需进行资格审查（分数：1.00）A.B.C.D.42.在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则。即 (4) 。A以流程为中心的原则 B以人为本的团队式管理原则C顾客导向原则 D以上都是（分数：1.00）A.B.C.D.43.某电影公司计划使用 IT 系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方
26、允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述 (56) 是正确的。A该项目最主要的约束是范围 B该项目最主要的约束是资源C该项目最主要的约束是进度 D该项目最主要的约束是质量（分数：1.00）A.B.C.D.44.监理项目实行总监理工程师负责制，当重大工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是 (9) 。A要求承建单位保护现场 B更换监理工程师C要求承建单位 1 小时以内报告 D签发工程暂停令（分数：1.00）A.B.C.D.45. (21) 不属于网络接入技术范畴。AADSL B802.11 CUDDI DCable Modem（分
27、数：1.00）A.B.C.D.46.在一个子系统中增加冗余设计，以增加某信息系统的可靠性。这种做法属于风险应对策略中的_方法。A避免 B减轻 C转移 D接受（分数：1.00）A.B.C.D.47.在项目人力资源计划编制中，一般会涉及组织结构图和职位描述等。以下工具或方法均可用来描述项目组织，其中说法错误的是_。A资源分解结构(RBS)用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型，例如材料和设备B工作分解结构(WBS)可以用来确定项目的范围，也可以用来描述不同层次的职责C组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似，是根据项目的交付物进行分解，把项目的活动和
28、工作包列在负责的部门下面D团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和资格等信息（分数：1.00）A.B.C.D.48.在软件测试中，假定 X 为整数，10X100，用边界值分析法，那么 X 在测试中应该取_边界值。AX=9，X=10，X=100，X= 101BX=10，X=100 CX=9，X=11，X=99，X=101 DX=9，X=10，X=50，X=100（分数：1.00）A.B.C.D.49.有关可行性研究的叙述中，错误的是_。A信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手B可行性研究要遵守科学性和客观性原则C信息系统项目的可行性研究应对
29、项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价D项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法（分数：1.00）A.B.C.D.50.小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是 (56) 。A进行项目干系人分析以评价对信息的需求B确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通C描述计划分配的信息D建立所有项目文件的信息库以便于快速查找（分数：1.00）A.B.C.D.51.CMMI 中的已管理级包含的七个过程域中，_的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作产品。A度量和分析 B供应商协定管理
30、C过程和产品质量保证 D项目策划（分数：1.00）A.B.C.D.52.某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划， (52) 应该是风险管理的下一步措施。A进行风险审核 B开始分析在产品文档中发现的风险C确定项目整体风险的等级 D在 WBS 上增加任务（分数：1.00）A.B.C.D.53.项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是_。A项目论证中常依赖假设，若对基本问题的假设越多，则项目风险就越大B项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运
31、用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数C项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据D项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动（分数：1.00）A.B.C.D.54.下图是某架构师在 J2EE 平台上设计的一个信息系统集成方案架构图，图中的(1)、(2)和(3)分别表示_。（分数：1.00）A.B.C.D.55.商业智能(BI)的核心技术是逐渐成熟的数据仓库(DW)和 (4) 。A联机呼叫技术 B数据整理(ODS)技术C联机事务处理(OLTP)技术 D数据挖掘(DM)技术（分数：1.00）A.B.C.D.56.某系统集成项目的目标是使人们能在某城
32、市各个超市方便地使用 QS 银行的信用卡，PH 公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买相应的银行前置终端硬件设备。PH 公司负责外包管理的项目经理首先应准备的文件被称为_。A外包合同 B项目章程 C项目范围说明书 D工作说明书（分数：1.00）A.B.C.D.57.项目范围说明书编制的主要依据是 (24) 。A项目章程 BWBSC需求说明书 D项目构思（分数：1.00）A.B.C.D.58.以下关于著作权转让的表述中，错误的是 (14) 。A著作权人可以在不同的地域范围内将相同的权利转让给不同的人B著作权人可以在同一地域范围内将相同的权利转让给不同的人C著作权人可以在不同的地域范围
33、内将不同的权利转让给不同的人D著作权人可以在同一地域范围内将不同的权利转让给不同的人（分数：1.00）A.B.C.D.59.某系统集成商依据电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008为 F 省某所重点大学设计网络中心机房。该网络机房为隶属于校办公室的机要科专门设置一间电磁屏蔽室。在以下该电磁屏蔽室的设计要点(方案)中，不符合规范要求的是_。A所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行B进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆线，光缆应带有金属加强芯C非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能要求D截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风
34、窗的截面积应根据室内换气次数进行计算（分数：1.00）A.B.C.D.60.Your company CEO just sent you an E-mail asking you to make a presentation on your project，which has been in progress for 10 months,to all identified internal and external stakeholders.He scheduled the presentation for next Monday.You expect more than 50 people
35、to attend.The first step in preparing the presentation is to_。Adefine the audienceBdetermine the objectiveC. decide on the general form of the presentationD. plan a presentation strategy（分数：1.00）A.B.C.D.61.部署桌面计算机安全管理系统的意义不包括 (2) 。A及时更新桌面计算机的安全补丁，并实现动态安全评估B完善密钥管理体制，防止外来计算机非法接入C确保本单位的计算机使用制度得到落实，实现计算
36、机的资产管理和控制D出现安全问题后，可以对有问题的 IP/MAC/主机名等进行快速的定位（分数：1.00）A.B.C.D.62.在信息系统的用户管理中，_身份认证方式是一种方便、安全的身份认证技术。它采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式，很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾。A用户名/密码 B动态密码 CIC 卡 DUSB Key（分数：1.00）A.B.C.D.高级信息系统项目管理师上午试题-10 答案解析(总分：66.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：64，分数：66.00)1.项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵
37、循的管理依据，它在 (38) 过程中形成。A制定系统质量管理制度 B编制系统质量管理计划C分析系统质量管理界面 D明确系统质量管理网络（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 制定项目质量计划过程包括的主要活动如下：(1)确定项目应该满足的质量标准。(2)确定如何满足这些标准。制定项目质量计划首先由识别相关的质量标准开始，这些标准如软件项目的“千行 bug 数，缺陷泄露率”等，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目合同、项目的范围说明书、产品说明书等作为制定项目质量计划的依据，识别出项目相关的所有质量标准从而达到客户以及其他项目干系人的期望和要求。质量计划除回答了“标准有哪些?”之
38、后，还要回答“如何做?”即如何在项目的工作中落实这些标准，如何检查项目中已完成的工作和成果是否符合标准，如不符合标准，如何纠正。在这之后，还应确定“如何证实”当前的实际行动和交付物是满足标准要求的，例如是通过评审、培训还是测试来证实当前的工作是符合质量要求的。制定项目质量计划过程提交的成果其中包括质量管理计划、质量度量、质量检查单、质量基准、过程改进计划等。综上所述，本题的正确选项是 B。2. (38) 不是活动历时估算依据。A项目范围说明书 B活动资源需求C组织过程资产 D项目进度计划（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 活动历时估算的依据有：活动清单、活动清单属性、项目范围说明书
39、、项目成本估算、活动资源需求、资源可用性、组织的过程资产和风险记录。项目进度计划是活动历时估算过程之后的制定进度计划过程的交付物，不是活动历时估算过程的依据。3. (56) 不是解决项目合同纠纷的主要方式。A项目终止 B仲裁解决C调解解决 D诉讼解决（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 解决项目合同纠纷的主要方式有协商解决、调解解决、仲裁解决和诉讼解决等。项目终止不是解决项目合同纠纷的主要方式。4.某管理信息系统项目由 P、Q、R、S4 个小组协作完成。小组 Q 过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组 S 好几次不得不对关键路径上的任务进行赶工。小组 S 的项目经理应该与 (
40、44) 进行沟通。A公司管理层和高级项目经理 B公司项门管理委员会和客户C高级项目经理和小组 Q 的项目经理 DP、Q、R 3 个小组的项目经理（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 若一个项目由多个小组协作完成时，通常该项目由一名高级项目经理领导。根据汇报和沟通体系，结合题干中给出的关键信息“小组 Q 在过去曾多次在最终期限前没有完成任务”，因此在这种情况下，小组 S 的项目经理应该报告高级项目经理，并在高级项目经理协调下与小组 Q 的项目经理进行协调沟通。5.在软件项目管理中可以使用各种图形工具来辅助决策。如图所示的是一张 (54) 。（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析
41、 甘特(Gantt)图也称为横道图，是信息工程项目进度管理中最常用的方法之一。应用这种方法进行项目进度控制的思路是：首先编制项目进度计划，再按进度计划监督、检查工程实际进度，并在甘特图上作好记录，据此判断项目进度的实施情况，提出控制措施的完整过程。甘特图以横坐标表示每项活动的起止时间，用纵坐标表示各分项作业，按一定先后作业顺序，用带时间比例的水平横道线来表示对应项目或工序的持续时间，以此作为进度管理的图示。信息工程项目中已经广泛采用了甘特图法制订进度计划。图所示的甘特图表现了一个系统开发过程中各个活动(子任务)的时间安排，也反映了各个活动的持续时间和软件开发的进度，但是不能反映各个活动之间的依
42、赖关系。活动之间依赖关系要用工程网络图(又称活动图)来表现。某软件企业 2004 年初计划投资 1000 万人民币开发一套中间件产品，预七十从 2005 年开始，年实现产品销售收入 1500 万元，年市场销售成本 1000 万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下表所示的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是 (66) 年，投资收益率是 (67) 。某企业中间件产品销售现金流量表 (万元) 年度 2004 2005 2006 2007 2008投资 1000 成本 1000 1000 1000 1000收入 1500 1500 1500 1500净
43、现金流量 -1000 500 500 500 500净现值 -925.93 428.67 396.92 367.51 340.29（分数：2.00）(1).A1 B2 C2.27 D2.73（分数：1.00）A.B.C. D.解析：(2).A42% B44% C50% D100%（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 投资回收分析技术用于确定投资是否可以收回，以及什么时候收回。解答本试题需要先理清楚下表中的几个基本概念。基本概念表概念 定义 说明净现值在贴现了所有的成本和收益之后，贴现后的收益与贴现后的成本之和如果所求的净现值为正，则该投资方案是可行的。反之，则投资方案就不够好。具有最
44、高正净现值的方案是最佳投资方案投资回收期在自然增长的收益超过自然增长和持续付出的成本之前的那一段时间即项目投建之日起用项目所得的净收益偿还原始投资所需的年限，可分为静态投资回收期和动态投资回收期静态投资回收期不考虑资金占用成本(时间价值) 通常使用项目建成后年现金流量衡量动态投资回收期考虑资金占用成本(时间价值) 通常使用项目建成后年贴现现金流量(净现值)衡量结合题目中的表给出的数据可知，该企业中间件产品在 20062007 年期间， 自然增长的收益开始大于自然增长和持续付出的成本，即(428.67+396.92+367.51)|-925.93|，因此该项目的投资回收期是 23 年。如果投资日
45、期是 2004 年的 1 月 1 日且一年按 365 天计算，则投资回收期是 2006 年 3 月 9 日。投资收益率是反映项目投资获利的能力的指标，其数值等于产品投资回收期的倒数。因此，对于本项目，。该企业中间件产品在 2008 年销售现金流量的净现值为正数，说明该项目能够收回所投入的成本，即该项目具有经济可行性。通常认为，具有最高正净现值的投资方案是最佳投资方案。一个项目的投资回报率(ROI，Retum of Investment)是度量企业从一项投资中获得的回报总量与投资总量之间关系的百分率。假设该中间件产品的生存周期为 4 年，根据表 4-2 给出的数据，该项目全生存期的投资回报率(L
46、ifetime ROI)和年平均投资回报率(Annual ROI)分别为如下。6.某企业开发了一种新产品，拟定的价格方案有三种：较高价、中等价、较低价。估计这种产品的销售状态也有三种：销路较好、销路一般、销路较差。根据以往的销售经验，他们算出，这三种价格方案在三种销路状态下的收益值如下表所示。各价格方案在各种销路状态下的收益值收益值(万元) 销路较好 销路一般 销路较差较高价 20 11 8中等价 16 16 10较低价 12 12 12企业一旦选择了某种决策方案，在同样的销路状态下，可能会产生后悔值(即所选决策方案产生的收益与最佳决策收益值的差值)。例如，如果选择较低价决策，在销路较好时，后
47、悔值就为 8 万元。因此，可以根据上述收益值表制作后悔值如表所示(空缺部分有待计算)。 各价格方案在各种销路状态下的后悔值后悔值(万元)销路较好销路一般销路较差较高价0中等价0较低价8 0企业做定价决策前，首先需要选择决策标准。该企业决定采用最小最大后悔值决策标准(坏中求好的保守策略)，为此，该企业应选择决策方案_。A较高价 B中等价 C较低价 D中等价或较低价（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 依题意，根据后悔值的定义(即所选决策方案产生的收益与该状态下最佳决策收益值的差值)和题干中所给出后悔值 8 万元的示例，可计算出其他决策方案在各种销路状态下的后悔值，见下表。最小最大后悔值决策矩阵后悔销路销路销路各方值(万元)较好一般较差案的最大后悔值较高价0 5 4 5中等价4 0 2 4较低价8 4 0 8决策中等价方案“最小的最大后悔值”决策方法的基本原理：决策者先计算出各方案在不同自然状态下的后悔值，然后分别找出各方案对应不同自然状态下的后悔值中最大值，最后从这些最大后悔值中找出最小的最大后悔值，将其对应的方案作为最优方案。在本案例中，458，因此该企业采用最小最大后悔值决策标准，应选择的最优决策方案是“中等价”方案。7.对于系统集成企业而言，在进行项目核算时，一般将_
