1、信息系统监理师-19 及答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：27.00)阅读下列说明，回答下满问题。 说明 某国有大型制造企业 H 计划建立适合其业务特点的 ERP 系统。为了保证 ERP 系统的成功实施，H 公司选择了一家较知名的监理单位，帮助选择供应商并协助策划 ERP 的方案。 在监理单位的协助下，H 公司编制了招标文件，并于 5 月 6 日发出招标公告，规定投标截止时间为 5 月 21日 17 时。在截止时间前，H 公司共收到五家公司的投标书，其中甲公司为一家外资企业。H 公司觉得该项目涉及公司的业务秘密，不适合由外资企业来承担。因此，在随后
2、制定评标标准的时候，特意增加了关于企业性质的评分条件：国有企业可加 2 分，民营企业可加 1 分，外资企业不加分。 H 公司又组建了评标委员会，其中包括 H 公司的领导一名，H 公司上级主管单位领导一名，其他 4 人为邀请的行业专家。在评标会议上，评标委员会认为丙公司的投标书能够满足招标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了同样投标书满足要求，但报价次低的乙公司作为中标单位。 在发布中标公告后，H 公司与乙公司开始准备签订合同。但此时乙公司提出，虽然招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求，但这种付款方式只适用于硬件占主体的系统集成项目，对于 ERP 系统这种软件占主体
3、的项目来说并不适用，因此要求 H 公司修改付款方式。H 公司坚决不同意乙公司的要求，乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协，直到第 45 天，H 公司才与乙公司最终签订了 ERP 项目合同。（分数：27.00）(1).请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题?并说明原因。（分数：9.00）_(2).(1)评标委员会不选择丙公司的理由是否充分?依据是什么? (2)乙公司要求 H 公司修改付款方式是否合理?为什么?为此，乙公司应如何应对?（分数：9.00）_(3).请说明投标流程中投标单位的主要活动有哪些。（分数：9.00）_二、试题二(总题数：1，分数：27.00)阅读下列说明，回答下面问题。 说
4、明 某监理工程师将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表所示。 各任务情况 任务名称 计划成本(万元) 实际成本(万元) 完成百分比 A 10 9 80% B 7 6.5 100% C 8 7.5 90% D 9 8.5 90% E 5 5 100% F 2 2 90% （分数：27.00）(1).请分别计算该项目在第四个月底的 PV、EV、AC 值，并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。（分数：9.00）_(2).有人认为：项目某一阶段实际花费的成本(A
5、C)如果小于计划支出成本(PV)，说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗?请结合本题说明为什么。（分数：9.00）_(3).(1)如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少? (2)如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少? (3)针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施?（分数：9.00）_三、试题三(总题数：1，分数：18.00)阅读下面说明，回答下面问题。 说明 某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的 A 公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的 3 个学生食堂、1 个图书馆、1 个体育馆实现
6、统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。 经双方协定，合同规定工期为 6 个月，A 公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。 项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到 A 公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A 公司领导口头
7、答应了客户的要求。（分数：18.00）(1).(1)项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (2)项目的 CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB 的组成应该包括哪些人员。 (3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确?可采用什么方法进行验证? (5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。（分数：9.00）_(2).在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生
8、变化?（分数：9.00）_四、试题四(总题数：1，分数：28.00)阅读下列说明，回答下面问题。 说明 某政府机关的电子政务一期工程包括网络平台建设和应用系统开发，通过公开招标，确定工程的总承建单位是公司 A。A 公司自行决定，将其中的一部分核心软件开发工作分包给其下属公司 B，而公司 B 又将部分软件开发工作分包给了公司 C。（分数：27.99）(1).假如你是此项目的监理工程师，请陈述承建单位 A 的做法是否正确?并且说明原因。（分数：9.33）_(2).简要描述该项目验收工作的步骤。（分数：9.33）_(3).承建单位提出对网络系统和应用软件系统验收时，需要提交哪些必要文档?(考生回答时
9、只需列出一种系统所需提交的文档即可)（分数：9.33）_信息系统监理师-19 答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：1，分数：27.00)阅读下列说明，回答下满问题。 说明 某国有大型制造企业 H 计划建立适合其业务特点的 ERP 系统。为了保证 ERP 系统的成功实施，H 公司选择了一家较知名的监理单位，帮助选择供应商并协助策划 ERP 的方案。 在监理单位的协助下，H 公司编制了招标文件，并于 5 月 6 日发出招标公告，规定投标截止时间为 5 月 21日 17 时。在截止时间前，H 公司共收到五家公司的投标书，其中甲公司为一家外资企业。H 公司觉得该项目涉
10、及公司的业务秘密，不适合由外资企业来承担。因此，在随后制定评标标准的时候，特意增加了关于企业性质的评分条件：国有企业可加 2 分，民营企业可加 1 分，外资企业不加分。 H 公司又组建了评标委员会，其中包括 H 公司的领导一名，H 公司上级主管单位领导一名，其他 4 人为邀请的行业专家。在评标会议上，评标委员会认为丙公司的投标书能够满足招标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了同样投标书满足要求，但报价次低的乙公司作为中标单位。 在发布中标公告后，H 公司与乙公司开始准备签订合同。但此时乙公司提出，虽然招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求，但这种付款方式只适用于硬件
11、占主体的系统集成项目，对于 ERP 系统这种软件占主体的项目来说并不适用，因此要求 H 公司修改付款方式。H 公司坚决不同意乙公司的要求，乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协，直到第 45 天，H 公司才与乙公司最终签订了 ERP 项目合同。（分数：27.00）(1).请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题?并说明原因。（分数：9.00）_正确答案：()解析：(1)发出招标公告投标截止之间的时间太短(只有 15 天)。招标投标法规定，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 20 日。 (2)收到企业的投标文件后，再编制评标标准是不正确的，因为中华人民共和国招投标
12、法第十九条规定招标文件中应包含评标标准。 (3)对民营企业和外资企业给予了歧视待遇。招标投标法规定，必须进行招标的项目，其招标投标活动不受地区或者部门的限制。任何单位和个人不得违法限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或其他组织参加投标，不得以任何方式非法干涉招标投标活动；招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人给予歧视待遇。 (4)评标委员会组建不合理(人数为 6 人，且行业专家只有 4 人)。招标投标法规定，依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为 5 人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之
13、二。 (5)中标通知书发出与签合同之间的时间太长(45 天)。招标投标法规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。 解析 本题主要考查考生对招标投标法的掌握，以及在实际工作中如何运用招标投标法。 可以从试题的说明中找到该项目的招投标过程中存在的问题，具体如下： (1)“在监理单位的协助下，H 公司编制了招标文件，并于 5 月 6 日发出招标公告，规定投标截止时间为5 月 21 日 17 时”。招标投标法规定，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 20 日。 (2)“在随后制定评标标准的时候，特意增加了
14、关于企业性质的评分条件：国有企业可加 2 分，民营企业可加 1 分，外资企业不加分”。招标投标法规定，招标文件中应包含评标标准。必须进行招标的项目，其招标投标活动不受地区或者部门的限制。任何单位和个人不得违法限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或其他组织参加投标，不得以任何方式非法干涉招标投标活动；招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人给予歧视待遇。 (3)“H 公司又组建了评标委员会，其中包括 H 公司的领导一名，H 公司上级主管单位领导一名，其他 4 人为邀请的行业专家”。招标投标法规定，依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专
15、家组成，成员人数为 5 人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。 (4)“H 公司坚决不同意乙公司的要求，乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协，直到第 45 天，H 公司才与乙公司最终签订了 ERP 项目合同”。招标投标法规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30 日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。(2).(1)评标委员会不选择丙公司的理由是否充分?依据是什么? (2)乙公司要求 H 公司修改付款方式是否合理?为什么?为此，乙公司应如何应对?（分数：9.00）_正确答案：()解析：(1)评标委员会不选择丙公司的理由是充分的。因为招标投标法规定，
16、中标人的投标应当符合下列条件之一： 能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。 能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。 (2)乙公司要求 H 公司修改付款方式是不合理的，因为招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求。为了解决这个问题，乙公司可以在提交投标书之前加强与 H 公司的沟通，建议 H 公司修改付款条款。 解析 “在评标会议上，评标委员会认为丙公司的投标书能够满足招标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价”，这说明评标委员会不选择丙公司的理由是“报价低于成本价”，这是合理的，因为招标投标法规定，中标人的投标应当符合下列条
17、件之一： (1)能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。 (2)能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于成本的除外。 乙公司要求 H 公司修改付款方式是不合理的，因为“招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求”，既然乙公司提交了投标文件，就说明乙公司已经同意该付款条件。而且并没有相关法律规定项目合同的付款方式，所以乙公司的要求是不合理的。为了解决这个问题，乙公司可以在提交投标书之前加强与 H 公司的沟通，建议 H 公司修改付款条款。(3).请说明投标流程中投标单位的主要活动有哪些。（分数：9.00）_正确答案：()解析：(1)收集招标信息
18、。 (2)索购并填报资审文件。 (3)购买招标文件。 (4)提出问题或参加答疑会。 (5)编制投标文件。 (6)提交投标文件。 (7)参加开标会议。 (8)讲解投标文件。 (9)回应招标方质疑或提交补充材料。 (10)如果中标还需要签订合同。二、试题二(总题数：1，分数：27.00)阅读下列说明，回答下面问题。 说明 某监理工程师将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表所示。 各任务情况 任务名称 计划成本(万元) 实际成本(万元) 完成百分比 A 10 9 80% B 7 6.5 100%
19、 C 8 7.5 90% D 9 8.5 90% E 5 5 100% F 2 2 90% （分数：27.00）(1).请分别计算该项目在第四个月底的 PV、EV、AC 值，并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。（分数：9.00）_正确答案：()解析：PV=10+7+8+9+5+2=41 万元。 AC=9+6.5+7.5+8.5+5+2=38.5 万元。 EV=1080%+7100%+890%+990%+5100%+290%=37.1 万元。 SV=EV-PV=37.1-41=-3.9 万元；CV=EV-AC=37.1-38.5=-1.4 万元。 该项目目前
20、成本超支，进度滞后。因为 SV 和 CV 都小于 0。 解析 项目在第四个月底的 PV 值等于各任务的计划成本之和，即： PV=10+7+8+9+5+2=41 万元。 AC 为各任务的实际成本之和，即： AC=9+6.5+7.5+8.5+5+2=38.5 万元。 EV 为已完成工作的计划值，即： EV=1080%+7100%+890%+990%+5100%+290%=37.1 万元。 根据以上三个参数，可以计算出项目的 SV 和 CV： SV=EV-PV=37.1-41=-3.9 万元；CV=EV-AC=37.1-38.5=-1.4 万元。 因为 SV 和 CV 都小于 0，所以该项目目前成本
21、超支，进度滞后，整体绩效不好。(2).有人认为：项目某一阶段实际花费的成本(AC)如果小于计划支出成本(PV)，说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗?请结合本题说明为什么。（分数：9.00）_正确答案：()解析：不对。项目成本是否节约，需要看 CV 而不是 PV-AC 的值。例如，本题中的 AC=38.5 万元，PV=41万元，AC 是小于 PV 的，但事实上，该项目成本超支。 解析 项目在某个阶段 ACPV，则说明实际花费成本比计划成本要少，但项目成本是否节约，还需要看完成了多少工作。例如，本题中的 AC=38.5 万元，PV=41 万元，AC 是小于 PV 的，但事实上，本题中的项
22、目成本超支。 具体落实到某个任务上，以任务 A 为例，PV=10 万元，AC=9 万元，EV=8 万元，虽然当前 AC 小于 PV，但是当前完成的工作只值 8 万元，也就是说，花了 9 万元只完成 8 万元应该完成的工作，因此，成本实际上是超支的。(3).(1)如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少? (2)如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本(EAC)是多少? (3)针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施?（分数：9.00）_正确答案：()解析：(1)EAC=AC+BAC-EV=38.5+41-37.1=42.4 万元。 (2)E
23、AC=(AC/EV)BAC=(38.5/37.1)41=42.5 万元。 (3)增加高效人员投入；赶工、工作并行以追赶进度；明确成本控制的方法，加强成本变更控制。 解析 如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的 EAC=AC+BAG-EV；如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的 EAC=(AC/EV)BAC。由于试题并没有给出整个项目 BAC 的值，因此无法计算 EAC 的值。 退一步讲，假设整个项目本来就是打算 4 个月完工的，则可以用项目前 4 个月的 PV 来代替 BAC(即 BAC=41万元)，这时是可以计算出 EAC 的，估计出题者的本意也是这样的，否则，本题无解。 项目
24、目前的状况是成本超支，进度滞后，且 EVACPV，此时应该增加高效人员投入；赶工、工作并行以追赶进度。另外，还需要明确成本控制的方法，加强成本变更控制。三、试题三(总题数：1，分数：18.00)阅读下面说明，回答下面问题。 说明 某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的 A 公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的 3 个学生食堂、1 个图书馆、1 个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。 经双方协定，合同规定工期为 6 个月，A 公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项
25、目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。 项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到 A 公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A 公司领导口头答应了客户的要求。（分数：18.00）(1).(1)项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (2)项目的 CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB
26、 的组成应该包括哪些人员。 (3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确?可采用什么方法进行验证? (5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。（分数：9.00）_正确答案：()解析：(1)范围，进度，成本，质量，人力资源，沟通，整体，合同。 (2)项目经理、公司领导，监理方，校方(客户)代表。 (3)更新项目管理计划，安排相应人员负责新的项目活动。 (4)评审，测试。 (5)接受变更申请；对变更进行评估；总监理工程师对变更申请进行审批
27、；参与 CCB 评审；对变更的结果进行检查。 解析 此变更可能会对项目管理的以下方面造成影响： (1)项目的范围扩大了；项目的工期延长了；项目的费用(成本)增加了；项目的技术难度与施工复杂度增加，导致项目的质量变得更难以控制了；需要的人力资源也可能要增加，并且还需要修改合同(或者加入附件)。 (2)对于此项目，CCB 的组成应该包括校方代表、A 公司项目经理小李、监理方代表、以及承建方高层领导等。 (3)变更被批准后小李应该安排以下工作： 修改项目的范围、进度、成本、质量等方面的基线计划(修改工作要严格按照配置管理流程来操作)，并组织相关人员，按照新的基线计划对原本已经完成的阶段性工作(如需求
28、、设计、卡机具生产等)进行重新评审，如有不适应新计划的地方，需要做相应的返工或补充工作。对尚未正式开展的工作(如综合布线等)，要求项目团队成员按新的基线计划来进行。并且将来要按新的基准计划来对项目进行监控。 (4)对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用评审的方法进行验证。对于软硬件系统变更是否正确可采用测试(包括单元测试、集成测试、确认测试、系统测试)的方法进行验证。 (5)在这次变更过程中监理方应参与整个变更控制流程的各个环节，具体包括：受理变更申请、变更评估、变更决策、监督变更实施、变更验证、沟通存档等。(2).在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生变化?（分数：9.00）
29、_正确答案：()解析：需求(文档)、设计(文档)、代码、硬件配置记录。解析 软件开发计划、软件需求规格说明书、接口需求说明书、系统子系统设计说明书、软件设计说明书、接口设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、测试计划、软件配置管理计划、软件质量保证计划、项目开发总结报告、软件产品规格说明书、软件版本说明书、源代码模块、卡机具生产计划、综合布线及硬件安装调试计划与图纸、软硬件系统联调计划、验收计划等配置项都会发生变化，以上这些可以总结为需求文件、设计文件、应用系统程序代码、硬件配置记录四大类。四、试题四(总题数：1，分数：28.00)阅读下列说明，回答下面问题。 说明 某政府机关的电子
30、政务一期工程包括网络平台建设和应用系统开发，通过公开招标，确定工程的总承建单位是公司 A。A 公司自行决定，将其中的一部分核心软件开发工作分包给其下属公司 B，而公司 B 又将部分软件开发工作分包给了公司 C。（分数：27.99）(1).假如你是此项目的监理工程师，请陈述承建单位 A 的做法是否正确?并且说明原因。（分数：9.33）_正确答案：()解析：不正确。 通过招投标方式签订合同的项目，承建单位可按照合同约定或者经建设单位同意，将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，本项目的承建单位未经建设单位同意就将部分工作分包给他人，并且分包出去的工作是关键性开发工作，这两种做法都是错误
31、的。 分承建单位应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。 解析 本题考查应试人员综合利用监理知识和技能的能力。主要涉及的知识点包括：招投标法、合同法、项目验收方面的知识和技能。 主要是要求应试者对招标法相关知识的掌握以及在实际项目监理工作中的运用。招标投标法在项目分包方面的有关规定如下： 第三十条投标人根据招标文件载明的项目实际情况，拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的，应当在投标文件中载明。 第四十八条中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。 中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分
32、非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。 中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。 第五十八条中标人将中标项目转让给他人的，将中标项目肢解后分别转让给他人的，违反本法规定将中标项目的部分主体、关键性工作分包给他人的，或者分包人再次分包的，转让、分包无效，处转让、分包项目金额千分之五以上千分之十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；可以责令停业整顿；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。 在本题中，因为承建单位是“通过公开招标”方式确定的，所以在分包的时候要考虑到相关政策、法规的限制。 根据中华人民共和国招
33、标投标法第四十八条规定，在合同有约定或者经建设单位同意的情况下，才能够进行分包，且只能将非主体、非关键性工作分包给他人完成。分承建单位应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。 因此，A 公司承建系统时，自行决定将其中的一部分核心软件开发工作分包给其下属公司 B，而公司 B 又将部分软件开发工作分包给了公司 C。这种行为是错误的。(2).简要描述该项目验收工作的步骤。（分数：9.33）_正确答案：()解析：(1)提出验收申请； (2)制定验收计划； (3)成立验收委员会； (4)进行验收测试和配置审计； (5)进行验收评审； (6)形成验收报告； (7)移交产品。 解析 验收阶段是信息系统建设的
34、最后一个阶段。在本阶段，通过对信息系统的验收来检查工程是否实现了工程建设的目的，达到了设计的要求，并投入到运行中去。作为信息系统监理工程师，要求了解本阶段的验收规范以及监理的基本要求，掌握验收的内容、技术与方法，完成本阶段的监理工作。在工程验收阶段，监理方应协助建设单位明确工程项目验收测试方案的符合性(验收目标、责任双方、验收提交清单、验收标准、验收方式、验收环境等)及可行性；检查工程项目是否符合国家、地方、行业的法律、法规；检查工程项目的最终功能与性能是否符合相关标准及规范；检查工程项目是否符合工程建设合同书的要求；促使承建单位所提供的工程项目各阶段形成的技术、管理文档资料符合相关标准；保证
35、技术转移的正常完成和整个信息系统的推广使用，协助业主、督促承建单位做好用户培训工作。 具体来说，包括以下内容。 1审查验收资料 承建单位申请验收时，监理单位要审核以下资料是否齐全： (1)验收申请书。 (2)承建单位与建设单位签定的信息系统工程建设委托合同。 (3)需求规格说明书。 (4)设计说明书。 (5)项目开发计划。 (6)开发及实施过程中的文档。 (7)开发及实施中各阶段的评审报表。 (8)验收和确认报告。 (9)开发总结报告。 (10)建设单位出具的信息系统试运行报告。 (11)用户手册。 2审查验收计划和验收方案 监理单位应审查验收计划和验收方案是否符合承建单位与建设单位签定的信息
36、系统工程建设委托合同，主要审查内容如下： (1)验收目标。 (2)各方责任。 (3)验收标准。 (4)验收方式。 监理单位应给出监理意见，决定是否可以进行验收工作。 3监控验收过程 协助建设单位组织整个信息系统的验收工作，并监控整个验收过程。 4评估验收结果 (1)对验收中发现的质量问题，由业主单位、承建单位和监理单位共同确认。 (2)对于有争议的质量问题，或者需要由专业评测机构检测的关键性技术指标，应聘请三方共同认可的权威机构进行测试评审。 (3)对验收中发现的质量问题进行评估，根据质量问题的性质和影响范围确定整改要求和整改后的验收方式。 (4)敦促承建单位根据整改要求提出整改方案，并监督整
37、改过程。 5提出验收结论意见 (1)向建设单位提出关于验收结论的意见，与建设单位共同完成验收结论。 (2)如果信息系统验收合格，则协助双方按有关规定办理移交手续，立案归档；如果验收不合格，则由验收组签署整改通知书交承建单位，并限期整改完成后验收。(3).承建单位提出对网络系统和应用软件系统验收时，需要提交哪些必要文档?(考生回答时只需列出一种系统所需提交的文档即可)（分数：9.33）_正确答案：()解析：软件开发过程中产生的文档如下： (1)可行性研究报告； (2)项目开发计划； (3)软件需求说明书； (4)数据要求说明书； (5)概要设计说明书； (6)详细设计说明书； (7)数据库设计说
38、明书； (8)用户手册； (9)操作手册； (10)模块开发卷宗； (11)测试计划； (12)测试分析报告； (13)开发进度月报； (14)项目开发总结报告。 网络系统验收需提交文档是： (1)网络系统技术方案； (2)网络系统到货验收报告； (3)主机网络系统实施总结报告； (4)网络系统测试报告； (5)用户手册； (6)随机技术资料； (7)该工程主机网络系统安装配置手册； (8)该工程主机网络系统维护手册管理员级； (9)该工程主机网络系统日常维护及应急处理方案。 解析 要求考生回答，在信息系统工程验收时，承建单位需要提交哪些文档。根据考生专业方向的不同，仅列出其中的一类文档即可。
39、 在信息系统开发过程中，承建单位需要根据系统关键等级和规模等级的不同，有选择的产生一些文档。根据计算机软件产品开发文件编制指南(GB 856788)规定，在软件的开发过程中，一般地说，应该产生 14 种文件。这 14 种文件是： (1)可行性研究报告； (2)项目开发计划； (3)软件需求说明书； (4)数据要求说明书； (5)概要设计说明书； (6)详细设计说明书； (7)数据库设计说明书； (8)用户手册； (9)操作手册； (10)模块开发卷宗； (11)测试计划； (12)测试分析报告； (13)开发进度月报； (14)项目开发总结报告。 其中前 6 个是必须掌握的。714 项要至少掌握 2 项或 2 项以上。对于网络系统验收，前 6 个是必须掌握的，79 项要至少掌握 2 项或 2 项以上。 根据信息系统文档产生、使用范围的不同，可以将其分为三大类。
