1、中级信息系统管理工程师下午试题-6 及答案解析(总分：75.02，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：3，分数：15.00)信息系统管理工作可以按照两个标准分类： (1) 和 (2) 。属于第一类的有 (3) ，属于第二类的有 (4) 。 A信息系统 B侧重于 IT部门的管理 C设施及设备 D网络系统 E侧重于业务部门的 IT支持及日常作业 F运作系统 G侧重于 IT基础设施建设（分数：5.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_根据第一个分类标准，信息系统管理工作可以分为信息系统、网络系统、运作系统和设施及设备四种，请在下列 AH 的 8个选项中选择每种的具体实例
2、(每种 2个)，填入空(5)(8)中：属于运作系统的是 (5) ；属于设施及设备的是 (6) 。属于信息系统的是 (7) ；属于网络系统的是 (8) 。 A入侵监测 B办公自动化系统 C广域网 D备份/恢复系统 E数据仓库系统 F火灾探测和灭火系统 G远程拨号系统 H湿度控制系统（分数：5.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_根据第二个分类标准，信息系统管理工作可以分为 3部分，请在下列 AF 的 6个选项中选择合适的实例(每部分 2个)，填入空(9)(11)中。1侧重于信息部门的管理，保证能够高质量地为业务部门提供信息服务，例如 (9) ：2侧重于业务部门的信息支持
3、及日常作业，从而保证业务部门信息服务的可用性和可持续性，例如 (10) ；3侧重于信息基础设施建设，例如 (11) 。 AWeb 架构建设 B故障管理及用户支持 C服务级别管理 D日常作业管理 E系统安全管理 F局域网建设（分数：5.01）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_二、试题二(总题数：3，分数：15.00)常用的系统性能指标有：1 (1) ：计算机完成某一任务所花费的时间。该指标和吞吐量成反比，花费时间越短，吞吐量越大。2计算机性能常用的指标： (2) 、 (3) （分数：5.01）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_1.系统性能评估技术分为三种，分别是分析技术、模拟技术
4、、测量技术。请简要阐述这三个技术的内容。（分数：5.00）_计算机硬件故障通常是由元器件失效引起的，元器件可靠性分为 3个阶段：器件处于不稳定期，失效率较高；器件进入正常工作期，失效率最低，基本保持常数；元器件开始老化，失效率又重新提高(“浴盆模型”)。因此计算机系统的可靠性指标也相当重要，计算机的可靠性用 (4) 来度量，可维护性用 (5) 来度量，可用性用 (6) 来衡量。常见的三种计算机可靠性数学模型为：串联系统可靠性模型；并联系统可靠性模型； (7) 。（分数：5.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_三、试题三(总题数：1，分数：15.00)说明 某企业网上销
5、售管理系统的数据库部分关系模式如下所示：客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编)产品(产品号，名称，库存，单价)订单(订单号，时间，金额，客户号)订单明细(订单号，产品号，数量)关系模式的主要属性及约束如下表所示。关系名 约束客户 客户号唯一标识一位客户，客户性别取值为“男”或者“女”产品 产品号唯一标识一个产品订单 订单号唯一标识一份订单。一份订单必须仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成。一位客户可以有多份订单。订单明细 一条订单明细对应一份订单中的一个产品客户、产品、订单和订单明细关系及部分数据分别如下列各表所示。 客户关系客户号 姓名 性别 地址 邮编01 王晓甜 女 南京路
6、2号 20000502 林俊杰 男 北京路 18号 200010产品关系产品号 名称 库存 单价01 产品 A20 298.0002 产品 B50 168.00订单关系订单号 时间 金额 客户号1001 2006.02.031268.00011002 2006.02.03298.00 02订单明细关系订单号 产品号 数量1001 01 21001 02 41002 01 1（分数：15.00）(1).以下是创建部分关系表的 SQL语句，请将空缺部分补充完整。CREATE TABLE客户(客户号 CHAR(5) (a) ，姓名 CHAR(30)，性别 CHAR(2) (b) ，地址 CHAR(3
7、0)，邮编 CHAR(6)；CREATE TABLE订单(订单号 CHAR(4)，时间 CHAR(10)，金额 NUMBER(6，2)，客户号 CHAR(5)NOT NULL，PRIMARY KEY(订单号)， (c) )；（分数：5.00）_(2).请按题意将下述 SQL查询语句的空缺部分补充完整。按客户购买总额的降序，输出每个客户的客户名和购买总额。SELECT客户. 客户名， (g) FROM客户，订单WHERE客户. 客户号=订单. 客户号(h) (i) ，（分数：5.00）_(3).当一个订单和对应的订单明细数据入库时，应该减少产品关系中相应的产品库存，为此应该利用数据库管理系统的什
8、么机制实现此功能?请用 100字以内的文字简要说明。（分数：5.00）_四、试题四(总题数：3，分数：15.00)软件分发管理的支持工具可以自动完成软件部署的全过程，包括软件打包、分发、安装和配置等，甚至在特定的环境下可以根据不同事件的触发实现软件部署的操作。在相应的管理工具的支持下，软件分发管理可以自动化或半自动化地完成下列软件分发任务。1 (1) ：IT 系统管理人员可将软件包部署至遍布网络系统的目标计算机，对它们执行封装、复制、定位、推荐和跟踪。软件包还可在允许最终用户干预或无需最终用户干预的情况下实现部署，而任何 IT支持人员均不必亲身前往。2 (2) ：随着 windows等操作系统
9、的安全问题越来越受到大家的关注，每隔一段时间微软都要发布修复系统漏洞的补丁，但很多用户仍不能及时使用这些补丁修复系统，在病毒爆发时就有可能造成重大损失。通过结合系统清单和软件分发，安全修补翟序管理功能能够显示计算机需要的重要系统和安全升级，然后有效地分发这些升级。并就每台受控计算机所需安全修补程序做出报告，保障了基于 Windows的台式机、膝上型计算机和服务器安全。3 (3) ：对于 IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而效率低下的。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花赞较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。（分数：6
10、.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_(4) 也被称为文件，通常指的是一些记录的数据和数据媒体，它具有固定不变的形式。可被人和计算机阅读。它和计算机程序共同构成了能完成特定功能的计算机软件(有人把源程序也当作文档的一部分)。 (5) 在软件开发工作中占有突出的地位和相当大的工作量。高效率、高质量地开发、分发、管理和维护文档对于转让、变更、修正、扩充和使用文档，对于充分发挥软件产品的效益都有着重要意义。在整个软件生存期中，各利，文档作为半成品或最终成品，会不断地生成、修改或补充。为了最终得到高质量的产品，必须加强对文档的管理。（分数：6.00）填空项 1:_填空项 1:_2.个人计算
11、机功能的不断翻新，带动了软件开发行业的发展。_已经不再是一个难题。然而，这却使专业的软件开发公司面临着一大难题，那就是他们在不断地投下人力、物力、财力的情况下，却必须承受非法盗版带来的损失。于是，不断出台了一些知识产权保护的办法，来保证公司的正常运营。请举例说明。（分数：3.00）填空项 1:_五、试题五(总题数：3，分数：15.00)3.所谓的信息系统多指标综合评价是指对信息系统所进行的一种全方位的考核或判断，它一般具备三个特征，请简要说明。（分数：5.00）_4.一般说来，信息系统多指标综合评价工作展开不是单一的，而需要包含多方面的内容，请简要说明信息系统多指标综合评价包含的内容。（分数：
12、5.00）_性能评价时机一般选在项目结束一段时间后，以实际的数据资料为基础，重新衡量信息化建设，为以后相关决策提供借鉴和反馈信息。下面请解释几个常见指标的概念。（分数：5.00）(1).事务处理响应时间。（分数：1.00）_(2).作业周转时间。（分数：1.00）_(3).吞吐量。（分数：1.00）_(4).故障恢复时间。（分数：1.00）_(5).控制台响应时间。（分数：1.00）_中级信息系统管理工程师下午试题-6 答案解析(总分：75.02，做题时间：90 分钟)一、试题一(总题数：3，分数：15.00)信息系统管理工作可以按照两个标准分类： (1) 和 (2) 。属于第一类的有 (3)
13、 ，属于第二类的有 (4) 。 A信息系统 B侧重于 IT部门的管理 C设施及设备 D网络系统 E侧重于业务部门的 IT支持及日常作业 F运作系统 G侧重于 IT基础设施建设（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：系统类型）解析：填空项 1:_ （正确答案：流程类型）解析：填空项 1:_ （正确答案：A、C、D、F）解析：填空项 1:_ （正确答案：B、E、G）解析：根据第一个分类标准，信息系统管理工作可以分为信息系统、网络系统、运作系统和设施及设备四种，请在下列 AH 的 8个选项中选择每种的具体实例(每种 2个)，填入空(5)(8)中：属于运作系统的是 (5) ；属于设施及设备的是
14、(6) 。属于信息系统的是 (7) ；属于网络系统的是 (8) 。 A入侵监测 B办公自动化系统 C广域网 D备份/恢复系统 E数据仓库系统 F火灾探测和灭火系统 G远程拨号系统 H湿度控制系统（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：A、D）解析：填空项 1:_ （正确答案：F、H）解析：填空项 1:_ （正确答案：B、E）解析：填空项 1:_ （正确答案：C、G）解析：根据第二个分类标准，信息系统管理工作可以分为 3部分，请在下列 AF 的 6个选项中选择合适的实例(每部分 2个)，填入空(9)(11)中。1侧重于信息部门的管理，保证能够高质量地为业务部门提供信息服务，例如 (9) ：
15、2侧重于业务部门的信息支持及日常作业，从而保证业务部门信息服务的可用性和可持续性，例如 (10) ；3侧重于信息基础设施建设，例如 (11) 。 AWeb 架构建设 B故障管理及用户支持 C服务级别管理 D日常作业管理 E系统安全管理 F局域网建设（分数：5.01）填空项 1:_ （正确答案：C、E）解析：填空项 1:_ （正确答案：B、D）解析：填空项 1:_ （正确答案：A、F）解析：解析 本题考点为系统管理规划的知识，包括系统管理定义。包括以下方面：IT系统管理工作可以按照两个标准予以分类：一是按流程类型分类，分为侧重于 IT部门的管理、侧重于业务部门的 IT支持及日常作业、侧重于 IT
16、基础设施建设；二是按系统类型分类，分为信息系统、网络系统、运作系统、设施及设备，其中网络系统作为企业的基础架构，是其他方面的核心支持平台，包括广域网、远程拨号系统等。二、试题二(总题数：3，分数：15.00)常用的系统性能指标有：1 (1) ：计算机完成某一任务所花费的时间。该指标和吞吐量成反比，花费时间越短，吞吐量越大。2计算机性能常用的指标： (2) 、 (3) （分数：5.01）填空项 1:_ （正确答案：响应时间(Elapsed Time)）解析：填空项 1:_ （正确答案：MIPS=指令数/(执行时间1000000)）解析：填空项 1:_ （正确答案：MFLOPS=浮点指令数/(执行
17、时间1000000)）解析：1.系统性能评估技术分为三种，分别是分析技术、模拟技术、测量技术。请简要阐述这三个技术的内容。（分数：5.00）_正确答案：(系统性能评估技术：分析技术、模拟技术、测量技术。1分析技术分析技术是在一定假设条件下，计算机系统参数与性能指标参数之间存在着某种函数关系，按其工作负载的驱动条件列出方程，用数学方法求解。其特点是具有理论的严密性，节约人力和物力，可应用于设计中的系统。分析技术主要是利用排队论模型进行分析。2模拟技术模拟技术首先是对于被评价系统的运行特性建立系统模型，按系统可能有的工作负载特性建立工作负载模型；随后编写模拟程序，模仿被评价系统的运行；设计模拟实验
18、，依照评价目标，选择与目标有关因素，得出实验值，再进行统计、分析。其特点在于可应用于设计中或实际应用中的系统，可与分析技术相结合，构成一个混合系统。分析和模拟技术最后均需要通过测量技术验证。3测量技术测量技术则是对于已投入使用的系统进行测量，通常采用不同层次的基准测试程序评估。测量技术的评估层次包括：实际应用程序、核心程序、合成测试程序。国际认可的用来测量机器性能的基准测试程序(准确性递减)：实际的应用程序方法、核心基准程序方法、简单基准测试程序、综合基准测试程序。)解析：计算机硬件故障通常是由元器件失效引起的，元器件可靠性分为 3个阶段：器件处于不稳定期，失效率较高；器件进入正常工作期，失效
19、率最低，基本保持常数；元器件开始老化，失效率又重新提高(“浴盆模型”)。因此计算机系统的可靠性指标也相当重要，计算机的可靠性用 (4) 来度量，可维护性用 (5) 来度量，可用性用 (6) 来衡量。常见的三种计算机可靠性数学模型为：串联系统可靠性模型；并联系统可靠性模型； (7) 。（分数：5.00）填空项 1:_ （正确答案：平均无故障时间 MTTF）解析：填空项 1:_ （正确答案：平均维修时间 MTTR）解析：填空项 1:_ （正确答案：MTTF/(MTTF+MTTR)100%）解析：填空项 1:_ （正确答案：混联系统可靠性模型）解析：解析 本题考点为信息系统评价的知识包括以下方面：信
20、息系统评价概述：信息系统评价的概念和特点、信息系统的技术性能评价、信息系统的管理效益评价、信息系统成本的构成、信息系统经济效益来源、信息系统经济效益评价的方法、信息系统的综合评价。信息系统评价项目：建立评价目标、设置评价项目。评价项目的标准：性能评价标准、运行质量评价标准、系统效益评价标准。系统改进建议。本题考点为常用的性能指标和性能评估方式，以及建立的评估模型。三、试题三(总题数：1，分数：15.00)说明 某企业网上销售管理系统的数据库部分关系模式如下所示：客户(客户号，姓名，性别，地址，邮编)产品(产品号，名称，库存，单价)订单(订单号，时间，金额，客户号)订单明细(订单号，产品号，数量
21、)关系模式的主要属性及约束如下表所示。关系名 约束客户 客户号唯一标识一位客户，客户性别取值为“男”或者“女”产品 产品号唯一标识一个产品订单 订单号唯一标识一份订单。一份订单必须仅对应一位客户，一份订单可由一到多条订单明细组成。一位客户可以有多份订单。订单明细 一条订单明细对应一份订单中的一个产品客户、产品、订单和订单明细关系及部分数据分别如下列各表所示。 客户关系客户号姓名性别地址邮编01王晓甜女南京路2号20000502林俊杰男北京路18号200010产品关系产品号名称库存单价01产品A20298.0002产品B50168.00订单关系订单号时间金额客户号102012010106.02.
22、0368.0010022006.02.03298.0002订单明细关系订单号产品号数量1001 01 21001 02 41002 01 1（分数：15.00）(1).以下是创建部分关系表的 SQL语句，请将空缺部分补充完整。CREATE TABLE客户(客户号 CHAR(5) (a) ，姓名 CHAR(30)，性别 CHAR(2) (b) ，地址 CHAR(30)，邮编 CHAR(6)；CREATE TABLE订单(订单号 CHAR(4)，时间 CHAR(10)，金额 NUMBER(6，2)，客户号 CHAR(5)NOT NULL，PRIMARY KEY(订单号)， (c) )；（分数：5.
23、00）_正确答案：(a)NOT NULL UNIQUE 或 NOT NULL PRIMARY KEY或 PRIMARY KEY(b)CHEC K (VALUEIN(男，女)(c)FOREIGN KEY (客户号)REFERENCES 客户(客户号)解析：(2).请按题意将下述 SQL查询语句的空缺部分补充完整。按客户购买总额的降序，输出每个客户的客户名和购买总额。SELECT客户. 客户名， (g) FROM客户，订单WHERE客户. 客户号=订单. 客户号(h) (i) ，（分数：5.00）_正确答案：(g)SUM(金额)AS 总额(h)GROUPBY客户. 客户号(i)ORDERBY总额
24、DESC)解析：(3).当一个订单和对应的订单明细数据入库时，应该减少产品关系中相应的产品库存，为此应该利用数据库管理系统的什么机制实现此功能?请用 100字以内的文字简要说明。（分数：5.00）_正确答案：(采用数据库管理系统的触发器机制。对产品关系定义一个触发器，在订单明细中的记录插入或更新之后，该触发器被激活，根据订单明细中订购的产品及数量，减少产品关系中对应产品的库存量。)解析：解析 本题考点为数据库章节的知识，考生不仅需要对数据库概念熟悉，还需要对知识点理解，一般考题都是将数据库的概念与实际的数据库例予结合。四、试题四(总题数：3，分数：15.00)软件分发管理的支持工具可以自动完成
25、软件部署的全过程，包括软件打包、分发、安装和配置等，甚至在特定的环境下可以根据不同事件的触发实现软件部署的操作。在相应的管理工具的支持下，软件分发管理可以自动化或半自动化地完成下列软件分发任务。1 (1) ：IT 系统管理人员可将软件包部署至遍布网络系统的目标计算机，对它们执行封装、复制、定位、推荐和跟踪。软件包还可在允许最终用户干预或无需最终用户干预的情况下实现部署，而任何 IT支持人员均不必亲身前往。2 (2) ：随着 windows等操作系统的安全问题越来越受到大家的关注，每隔一段时间微软都要发布修复系统漏洞的补丁，但很多用户仍不能及时使用这些补丁修复系统，在病毒爆发时就有可能造成重大损
26、失。通过结合系统清单和软件分发，安全修补翟序管理功能能够显示计算机需要的重要系统和安全升级，然后有效地分发这些升级。并就每台受控计算机所需安全修补程序做出报告，保障了基于 Windows的台式机、膝上型计算机和服务器安全。3 (3) ：对于 IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而效率低下的。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花赞较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。（分数：6.00）填空项 1:_ （正确答案：软件部署）解析：填空项 1:_ （正确答案：安全补丁分发）解析：填空项 1:_ （正确答案：远程管理和控制）解析
27、：(4) 也被称为文件，通常指的是一些记录的数据和数据媒体，它具有固定不变的形式。可被人和计算机阅读。它和计算机程序共同构成了能完成特定功能的计算机软件(有人把源程序也当作文档的一部分)。 (5) 在软件开发工作中占有突出的地位和相当大的工作量。高效率、高质量地开发、分发、管理和维护文档对于转让、变更、修正、扩充和使用文档，对于充分发挥软件产品的效益都有着重要意义。在整个软件生存期中，各利，文档作为半成品或最终成品，会不断地生成、修改或补充。为了最终得到高质量的产品，必须加强对文档的管理。（分数：6.00）填空项 1:_ （正确答案：软件文档）解析：填空项 1:_ （正确答案：软件文档的编制）
28、解析：2.个人计算机功能的不断翻新，带动了软件开发行业的发展。_已经不再是一个难题。然而，这却使专业的软件开发公司面临着一大难题，那就是他们在不断地投下人力、物力、财力的情况下，却必须承受非法盗版带来的损失。于是，不断出台了一些知识产权保护的办法，来保证公司的正常运营。请举例说明。（分数：3.00）填空项 1:_ （正确答案：资源共享）解析：解析 本题考点为安全管理里面的关于软件安全管理章节的知识。需要对该部分内容熟悉，一般考题类型为填空题和选择项题。例如公司间购买软件或者外包业务会分别签订“购买，租用软件许可合同”和“软件开发外包合同”等合同用于保障公司的权益。同时，国家也在出台一系列的政策
29、法规来保护版权。例如我国修订并出台了计算机软件保护条例用于保护知识产权等。五、试题五(总题数：3，分数：15.00)3.所谓的信息系统多指标综合评价是指对信息系统所进行的一种全方位的考核或判断，它一般具备三个特征，请简要说明。（分数：5.00）_正确答案：(信息系统多指标综合评价是指对信息系统所进行的一种全方位的考核或判断，它具备以下三个特征：(1)它的评价包含了多个独立指标。(2)这些指标分别体现着信息系统的不同方面，通常具有不同的量纲。(3)综合评价的目的是对信息系统做出整体性的判断，并用一个总体价值评价反映系统的一般水平。)解析：4.一般说来，信息系统多指标综合评价工作展开不是单一的，而
30、需要包含多方面的内容，请简要说明信息系统多指标综合评价包含的内容。（分数：5.00）_正确答案：(一般说来，信息系统多指标综合评价工作主要包括三方面的内容：一是综合评价指标体系及其评价标准的建立，这是整个评价工作的前提；二是用定性或定量的方法(包括审计的方法)确定各指标的具体数值，即指标评价值；三是各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定、总评价值的计算等。在确定指标以后，再确定各指标的权重，并用审计结果结合定性分析给各指标打分，最后确定该系统的总分和等级，总结建设该系统的经验教训，并指出下一步的发展方向。)解析：性能评价时机一般选在项目结束一段时间后，以实际的数据资料为基础，重新衡量信息化建
31、设，为以后相关决策提供借鉴和反馈信息。下面请解释几个常见指标的概念。（分数：5.00）(1).事务处理响应时间。（分数：1.00）_正确答案：(事务处理响应时间描述的是作业输入系统到系统输出结果所需要的时间周期。而时间周期又与系统的用户数量有密切关系。主要测评事务处理响应时间是否在一个可按受的范围内，事务处理响应是否受负载的影响，事务处理响应时间是否在已定义的性能服务级别内等几方面内容。)解析：(2).作业周转时间。（分数：1.00）_正确答案：(作业周转时间是常见的一个企业测评指标。在信息系统中，它指的是一个作业到下一个作业所需要的时间。周转时间测量与企业的性质有关。)解析：(3).吞吐量。
32、（分数：1.00）_正确答案：(系统吞吐量描述的是在给定时间内系统处理的工作量。对于在线事务处理来说，吞吐量是每秒处理多少事务；对于通信网络来说，吞吐量是指每秒传输多少数据包或多少数据位。所以吞吐量的衡量单位是按工作单位(作业、人物、指令)来定义的。性能测评时往往将吞吐量作为主要的度量标准。)解析：(4).故障恢复时间。（分数：1.00）_正确答案：(一般指平均故障恢复时间，表示信息系统从发生故障到恢复规定功能所需要的时间。但必须说明，随着信息系统规模的增大，修复时间可能会加长。所以修复时间是一个随机变量。)解析：(5).控制台响应时间。（分数：1.00）_正确答案：(控制台响应时间，指的是控制台响应事务的时间。除了上面几个测量标准之外，还有许多其他的测量标准，例如利用率、可靠性等。)解析：解析 本题考点为信息系统评价的知识包括以下方面：信息系统评价概述：信息系统评价的概念和特点、信息系统的技术性能评价、信息系统的管理效益评价、信息系统成本的构成、信息系统经济效益来源、信息系统经济效益评价的方法、信息系统的综合评价。信息系统评价项目：建立评价目标、设置评价项目。评价项目的标准：性能评价标准、运行质量评价标准、系统效益评价标准。系统改进建议。本题考点为系统多指标综合评价的特征和主要内容以及常用到的性能评价指标定义。
