1、黑龙江省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷 2 及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.一位司机是资深爱狗人士，在高速公路上为避让一只突然蹿出的小狗，车辆发生侧翻。导致副驾驶座位上的人员受伤，经初步评估，他共计要赔偿 32 万元。假如你是处理该起事故的交警，同时你也是一位爱狗人士，你会如何处理?（分数：2.00）_2.几名爱狗人士组织了一次爱狗宣传活动。在宣传过程中，爱狗人士与狗肉店老板、食客们发生了争执，假如你是街道办的工作人员。你会怎么处理?（分数：2.00）_3.假日免费游园吸引了大批游客。园区已超过最大承载量，据说还有游客正在前
2、来。作为园区管理者。你怎么办?（分数：2.00）_黑龙江省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷 2 答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.一位司机是资深爱狗人士，在高速公路上为避让一只突然蹿出的小狗，车辆发生侧翻。导致副驾驶座位上的人员受伤，经初步评估，他共计要赔偿 32 万元。假如你是处理该起事故的交警，同时你也是一位爱狗人士，你会如何处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：面对题中情况，我既要坚守职责，谨慎处理好这起事故，又要尽己所能地帮助这位司机，具体措施如下： 首先，我会依照相关的交通法规，将处理结果告知肇事司机，向其说明
3、这是他应该承受的责任处理，但是事出有因，我也是一名爱狗人士，能够深刻体会他对小狗的关爱之情，我会尽己所能地帮助他。 其次，我会联系相关部门，调取事故发生之时的视频，并找到小狗的主人，请他观看视频，希望他在自己的能力范围之内帮助一下司机。同时，我也会看望伤者，告诉他司机正在全力筹钱，请他不必担忧住院费用，而且司机会让家人过来照顾他。我会与他沟通，他既是司机的朋友，这次事故又是由于爱狗所致，所以希望他能够在赔偿金额上适当照顾一下朋友。 再次，我会尽快联系相关的动物爱护协会等社会组织，与这位司机一起向他们讲述事故的经过，并向他们播放事故视频，说明这次事件是宣传爱护动物的大好素材，以寻求他们的资金支持
4、。我也会在报备领导的前提下在单位微博发出相关求助消息，以争取社会公众的资金支持?、 最后，我会协助这位司机一起接受和配合保险公司的相关调查，希望能够尽快获得保险公司的赔偿。我想在这几方面的资金支持下，这位司机朋友的赔偿负担将减轻很多，同时亦能感受到社会的温暖和正面鼓励，继续保持一颗爱狗的心。)解析：2.几名爱狗人士组织了一次爱狗宣传活动。在宣传过程中，爱狗人士与狗肉店老板、食客们发生了争执，假如你是街道办的工作人员。你会怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会立刻赶往现场，劝阻双方停止争执，继续争执下去既不利于做生意也对爱狗宣传无益，希望双方能够冷静下来。 其次，我会与同
5、事合作，一部分人劝说狗肉店老板和食客，爱狗人士举办的宣传活动并不是有意针对他及其食客，爱狗人士有爱护动物的自由，他们也有做合法生意和吃东西的自由，双方可各行其道。一部分人劝说爱狗人士，爱护动物本无可厚非，但也要遵守相关规定和尊重他人的权利，狗肉店老板和食客的行为都在法律允许的范围之内。如果爱狗人士想要感化他们，应该通过长期的宣传教育活动来引导更多人爱狗护狗，实现他们的目的，而不是通过无谓的争执和突击宣传。最后，我会和同事一起疏散围观群众，恢复街道和狗肉店原有的秩序。之后，将爱狗人士请到街道办事处，和他们商议在街道社区长期举办相关宣传活动的事项。尽力支持他们的公益活动。)解析：3.假日免费游园吸
6、引了大批游客。园区已超过最大承载量，据说还有游客正在前来。作为园区管理者。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在节假日期间免收门票费用，是我园响应上级号召，将公共设施对所有民众开放，还利于民的举措，面对游客过多的情况。我要妥善处理，以保障良好的游园秩序和游客的安全： 首先，虽然我们之前已经考虑到游客过多的情况采取了一些措施，但是面对园区超过最大承载量的情况，我会立刻安排专人在园区人口牵起排队分流线，组织大家有序人同。在园区附近播放广播，告知大家园区游客过多，无法保证大家游园质量，并且我们的假日免费游园活动还会持续下去，希望家在附近的市民能回家择日游园。 其次，在园区内播放广播，
7、请大家不要拥挤，听从工作人员指挥。安排所有工作人员立刻回到工作岗位，由各个景点的志愿引导者带领该景点游客循最佳观赏线路顺序观赏，分流各批次游客，再根据游客疏散状况按批次让新进游客也由志愿者带领参观，这样才能更好地维护园区的秩序。增设安保和医护人员，做好保全工作。此外，还要在园区各路口设咨询台免费发放路线图、指引游客尽快出园。 再次，联系市交通广播、公交移动电视等公共媒体，及时插播园区游客饱和的情况，请还在赶往公园路上的市民及时更改旅游计划。 最后，在此事件结束后，我还要在公园网站上及各大媒体上播放通知，欢迎大家假期来游玩，我们的假日免费游园活动还会继续下去，但大家要尽量避开游园高峰期并选择公共交通工具出行。并且我们要以此事为戒，制订更为周密可行的应急预案，保障游客的游园质量和安全。)解析：
