1、深圳市海关面试真题 2011 年 2 月 23 日及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：100.00)某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作 3 年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范院校团委工作了 7年，来本部门 1 年多。李娜原负责师资
2、筹备工作，现在这个工作由小方来接管。最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺 200 万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。（分数：100.00）(1).在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?（分数：25.00）_(2).从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?（分数：25.00）_(3).如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务?（分数：25.00）_(4).如果你是小方，忽然得知本省团省委也在
3、组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办?（分数：25.00）_深圳市海关面试真题 2011 年 2 月 23 日答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：100.00)某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作 3 年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜
4、，原来在师范院校团委工作了 7年，来本部门 1 年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺 200 万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。（分数：100.00）(1).在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任?（分数：25.00）_正确答案：()解析：教育是一个国家兴旺发达的根本保证，也是提高民族素质的基本途径，更是建设社会主义和谐社会的必然要求。胡锦涛总书
5、记曾多次强调“以更大的决心、更多的财力支持教育事业，经济社会发展规划要优先安排教育发展，财政资金要优先保障教育投入，公共资源要优先满足教育和人力资源开发需要”，因此各界都应承担相应的责任，努力促进我国教育事业的发展，尤其要对贫困地区的教育给予更多的关注。 政府的责任主要包括以下几个方面：一要制定相关的教育政策，努力促进贫困地区教育的发展；二要加大对贫困地区教育的投入，改善贫困地区的办学条件，提高当地教师的工资水平；三要做好扶贫工作和教育的宣传工作，让孩子们能够上得起学，家长们也支持孩子上学；四要不断提高当地的师资水平，加强教师的培训，并努力引导高水平的大学生来当地任教。 社会的责任主要包括：大
6、力弘扬尊师重教之风，提高人们对于教育的重视程度，另外要调动行业企业捐资建校的积极性。努力使全社会的力量都能集中到教育上来。 公益组织的责任主要包括：准确掌握各地教育水平的差异，合理利用企业的捐助资金，使教育资源最缺乏的地区能够得到最多的帮助，另外要做好与政府部门的协调工作，避免教育资源的浪费。 相信在各界的共同努力下，一定能够解决好贫困地区的教育问题。(2).从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?（分数：25.00）_正确答案：()解析：我认为小方在处理人际关系方面，首先要有这么三点认知：一是认识到，大家同为一个办公室的同事，和睦相处、团结友爱、和谐一致是顺利开展各项工作的前提条
7、件，身为公务员应该具备与性格各异的同事和睦相处、协调各种关系的能力；二是认识到，“横看成岭侧成峰”的道理，也就是说，每个人的成长经历、学习工作生活经历不同，其价值观、人生观和世界观也会有所不同，大家应该互相尊重、互相包容；三是认识到，大家既然是工作上的同事，那么在工作上的核心价值观念和态度是接近的，不是对立的，比如都希望顺利地开展工作、出色地完成任务等。 首先，作为新人，小方应该坚持吃苦耐劳、踏实肯干的工作作风，主动承担繁重工作，不计较个人得失；其次，主任王立和大姐王娜都是工作能力强、经验丰富的工作人员，小方应该虚心向他们学习和请教，请他指出自己的不足并加以改正，并做到勤于学习、勤于思考、不断
8、进步；再次，对于主任规定过死的问题，小方应该主动尝试以婉转、策略的方式，利用适当的场合、恰当的时机，以探讨、请教的口吻向主任进行劝谏，让主任给予自己一定的独立性，以便更好得开展工作；最后，在人际交往上，小方可以在工作之余，特别是休息日和节假日，主动与他们沟通，可以通过一些集体活动，增加大家之间的了解，增强互信，促进感情交流。(3).如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务?（分数：25.00）_正确答案：()解析：贫困地区的师资扶贫工作不仅关系到当地孩子的前途和命运，而且是关系到国家教育的公平，因此这项工作的意义相当重大。领导把这项任务交给我，我一定认真对待，精心准备，有计划、有布置、有落实、有
9、总结得把这项任务完成好。 首先，我会确定这次师资扶贫的任务计划书，具体内容包括师资扶贫的时间、地点、主题、对象等内容，并做好此次工作的经费预算和应急预案。然后将计划书的内容向领导汇报并征求领导的意见和建议，根据领导的建议进行调整修改后，严格按照计划书开展准备工作，召开会议进行具体的落实与分工，成立师资组、物资组、后勤组等多个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，做到分工明确，责任清楚。 其次，在具体的落实和实施阶段，严格按照计划书的内容开展工作，及时向领导汇报工作情况和进度；并与当地的教育扶贫机构保持沟通，协调工作；随时掌握工作进展，及时向各个工作小组传递工作信息，使各个小组的工作保持协调一致
10、；对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。最后要做好突发事件的应对工作。 师资扶贫工作结束后，做好本次活动的总结工作，撰写书面工作总结。同时，结算活动经费，并将工作总结和经费结算情况汇报领导，经领导审阅后进行材料的存档工作，也为日后组织类似的活动积累经验。同时，还应当做好本次师资扶贫活动的新闻宣传工作。(4).如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办?（分数：25.00）_正确答案：()解析：碰到这种情况，我会保持冷静，根据当时的情形，沉着应对，及时采取行动。我认为首要问题就是避免支教工作的重复进行，同时也要保证该县的师资扶贫工作得到具体落实。 首先
11、我会及时与团省委的有关部门进行联系沟通，了解团省委对于该县支教工作方案的具体情况，并及时将我们的工作方案汇报给团省委。如果我们的工作方案和团省委的方案并不存在冲突，那就按原计划进行，并争取团省委的支持和合作；如果我们的方案和团省委的方案存在冲突，那就及时与团省委做好沟通和协商，可以申请作为团省委支教活动的小分队参加到这次活动中去，如果不可行的话，就及时汇报领导，暂停并修改我们预定的工作方案。 最后要总结这次事件的经验教训，出现这种情况肯定是由于我对外在信息了解不足造成的，这证明我在工作中存在失误和疏忽，我会及时向领导承认错误，并积极加以改正。在以后的工作中，一定认真细致，并及时了解相关信息，做好与有关部门的协调工作。
