1、广东省公务员面试真题 2013年 06月 01日下午及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.在春节、清明节、劳动节、国庆节等节假日期间，国家对 7座以下小客车实行高速免费通行政策。你认为地方交通部门在执行该项政策的过程中，重点是什么? （分数：25.00）_2.当前有些高校将师德作为教师职称考评的最重要标准之一。对此，你怎么看? （分数：25.00）_3.为了监督政务大厅工作人员的服务质量，政府决定开展一次暗访，由工作人员扮成群众去体验办事全过程，你认为组织实施的重点环节是什么? （分数：25.00）_4.政府规定各单位财政预算向外
2、公开接受群众监督，有群众登报反映你单位有些项目预算过高，你认为单位应该怎么做? （分数：25.00）_广东省公务员面试真题 2013年 06月 01日下午答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.在春节、清明节、劳动节、国庆节等节假日期间，国家对 7座以下小客车实行高速免费通行政策。你认为地方交通部门在执行该项政策的过程中，重点是什么? （分数：25.00）_正确答案：()解析：近年来，随着经济的发展，人民生活水平越来越高，私家车的数量也急剧上升。节假日期间，大多数人也都选择自己开车出行，出远门大多数又需要上高速。由于国家高速路收费，所
3、以不仅会增加车主的交通成本，也给出行带来很多不便。国家提出这项政策就是为了进一步提升收费公路通行效率和服务水平，方便群众快捷出行。 该政策出台实施后，为部分群众出行提供了更多的选择，也能节省出行成本，确实能给群众带来很多便利，绝大多数群众都拍手叫好，这是一项惠民的政策。但是政策实施过程中也暴露出一些隐患：第一，节假日高速路一旦免费，部分本不需要走高速或不需要出行的车流量会大量增加，很有可能造成更大的拥堵；第二，因为高速路节假日不收费，很多技术不成熟的新驾驶员会上路练手，同时各种大型货车、私家车都会同时上高速，车流量大时，大型货车或者新驾驶员驾驶的车一旦出现失误，将会带来极大的安全隐患；第三，车
4、辆不收费后，少了一些关卡，部分不法分子容易通过这种方式流窜于各个省市，影响了执法部门的破案速度。 要想将此项政策真正落到实处，各地方政府应该把握好以下重点：首先，政府部门应加强宣传和引导。通过网络、电视、报纸等媒体告诉车主们不要把减免过路费作为是否自驾出行的决定性因素，车主们应该综合考虑多种因素，比如说驾驶技术，理性选择合适的出行时间、出行方式；其次，各地方政府应该引进一些高科技设备，对于高速路上出行车辆及人员进行严格排查，尽量减少排查时的等待时间。既提高了排查效率，又不放过任何一个违法分子；最后，交管部门还应该增加警力，在关键路段加强疏导、维持秩序，保持道路通畅。 总之，政府在落实该政策时，
5、应该随时了解群众的反馈意见，作出及时的应对处理，才能发挥出实效。2.当前有些高校将师德作为教师职称考评的最重要标准之一。对此，你怎么看? （分数：25.00）_正确答案：()解析：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，大学正应该输送这源源不断的清水，而教师则是这清水的源头。将师德作为评定教师最重要的标准，有利于促进教师队伍师德建设，这一做法我是赞同的。 教师队伍的师德建设对于学生成长和社会发展都有其重要意义。第一，教师对学生的教育，不局限于书本知识的传授，还体现在道德教化以及言传身教。教师的道德品质、价值取向以及为人处世态度等都对学生产生深远的影响，所以高尚的品德是对教师的最基本的要求；第二，教
6、师队伍中尚存在师德失范现象。如目前高校存在教师责任意识不强、学术盗窃事件多发等不容忽视的问题，势必影响教育系统的形象和声誉，影响教育事业的改革和发展。提高师德，树立新风，刻不容缓。 将师德作为评定教师最重要的标准，高校这种自发的举措，是督促教师严格自律的有效手段，值得政府借鉴推广。第一，政府可参考、借鉴高校的这种做法，在部分地区中小学校“试点”，根据实际情况规定具体评定细则，并结合学生反馈做出客观评价。不断完善、优化，最终建立成熟的评价体制。第二，应加强教师队伍的思想道德建设。以学校为单位开展学习讨论活动，树立典型，进行宣传学习，把“以学生为本、以育人为本”的教育理念和强烈的职业荣誉感、历史使
7、命感和社会责任感贯彻到位，真正做到以言传道、以行垂范。第三，德行与能力并重，培养教师专业化的育人能力也是提高教师师德的必要举措。3.为了监督政务大厅工作人员的服务质量，政府决定开展一次暗访，由工作人员扮成群众去体验办事全过程，你认为组织实施的重点环节是什么? （分数：25.00）_正确答案：()解析：政务大厅是政府的窗口，而办事效率低、流程复杂、服务态度不好等问题直接影响群众对政府部门的印象，影响政府公信力。因此通过暗访的形式了解政务大厅真实的办公情况，方便接下来对出现的问题进行整改，从而提高服务质量，以便更好地做到执政为民。 针对这项工作，我认为实施的重点环节为调查工作人员的办事效率以及各个
8、窗口服务态度。 首先，组织扮演群众的工作人员统一了解政务大厅服务质量标准以及各个窗口的规章条例，并准备相应的咨询问题、所办事项，确定安排每天体验的人员以及时间、身份，防止出现体验方式单一，收集信息不全面的问题。 其次，针对服务质量的调查，我会从办事效率和服务态度两方面进行。 对于工作人员办事效率，应事先准备一些与群众生活息息相关的事情进行实际办理。比如，就注册一家小型咨询公司来办理业务，通过将注册流程及所需时间与实际办理完毕的流程、时间对比，了解工作人员的专业能力，真实体验办事流程及时间并进行记录。 对于各窗口服务态度，一是让工作人员扮成白领、农民工等不同的群体代表向工作人员咨询同一问题并录音
9、，进行比对，看服务态度是否会因办事群众身份不同发生变化；二是在不同的时间体验，如周一至周五、每天的上午、下午下班前等时间段向办事人员进行咨询，记录其情绪变化，看服务态度是否会因办事时间不同发生变化。 最后，对收集到的信息资料进行整理并与服务标准认真比对，形成报告与影音资料一起提交给领导，以方便领导接下来工作的开展。4.政府规定各单位财政预算向外公开接受群众监督，有群众登报反映你单位有些项目预算过高，你认为单位应该怎么做? （分数：25.00）_正确答案：()解析：单位的财政预算向外公开并接受群众的监督，是单位财政改革的具体措施，也是响应党中央关于财政公开的号召，有利于遏止三公消费的不合理增长，
10、如果存在项目预算过高的情况，不仅浪费了国家财产，而且会在社会上形成不好的影响，违背了国家关于财政公开的原则，不利于干群关系的建设。因此，我会在单位内展开自检，查实情况后回复群众。 首先，我会根据报纸上反映的问题以及财政预算的相关规定，先在本单位作一个简单的调查，包括单位关于财政预算的相关资料和国家关于一些项目财政预算的政策，然后我会找到这位群众，向他表明我的身份，感谢他对我们工作的关心和监督，并且承诺我会认真处理此事，定期给他回复。同时向他了解他认为哪些项目预算过高，高出的标准是多少，他的合理的预期是多少。 其次，把了解的情况向领导汇报，并听取领导对于此事的态度和建议，在单位的网站上或者找到登
11、报的媒体发表声明，告诉广大群众我单位已开始着手调查此事，并向大家承诺调查结果会及时公布，如果存在上述情况会马上处理。 再次，召开记者招待会，地点选在单位会议室，由财政负责人担任此次记者招待会的发言人，向记者以及群众汇报此次调查情况。如果不存在预算过高的情况，依然会将调查的结果和相关的资料以及政府关于财政预算的规定向大家解释清楚。并欢迎大家继续对于单位的财政预算进行监督；如果存在项目预算过高的情况，那么向广大的人民群众道歉，承认是我们工作的失职，做深刻的反省，并承诺会立即修改过高项目的财政预算，并把修改的结果公布，接受广大群众的监督。 最后，建议领导将我单位财政预算的所有项目重新审核，做到严格按照国家的标准制定，不浪费国家和纳税人的钱财，并且进一步深化财政制度的改革，接受群众的监督。
