【公务员类职业资格】山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编33及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 33 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.有群众到单位投诉提出不合法的要求，而且情绪激动，你怎么办?（分数：2.00）_2.会议半小时后开始，发言的领导突然有急事你该怎么办?（分数：2.00）_3.你在坐出租车时。把一份非常机密的文件落在了出租车上，当你发现时出租车已经走了，你应该怎么办?（分数：2.00）_4.你组织一次会议时到了开会时间，领导已经到了，还有人员没到齐，你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 33 答案解析(总分：8.00，做题时间

2、：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.有群众到单位投诉提出不合法的要求，而且情绪激动，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一是安抚群众情绪；二是认真倾听并记录；三是引导群众通过合理途径解决问题，一切按照政策办事；四是事后回访。)解析：2.会议半小时后开始，发言的领导突然有急事你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：主要看一下领导在半小时内是否可以回来，如果可以回来的话一切不变；如果会议结束前可以回来的话就调整领导讲话的顺序；如果领导一直回不来的话，就学习讨论领导的发言稿或会后补发领导发言稿。)解析：3.你在坐出租车时。把一份非常机密的文件落在了出租车上，当你发现时出租车已经走了，你应该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一是有发票的话，就通过公司寻找司机；二是没发票的话，就通过广播平台寻找，告知上下车的地点；三是积极报警寻求解决；四是积极向单位反馈情况；五是反思。)解析：4.你组织一次会议时到了开会时间，领导已经到了，还有人员没到齐，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，应向领导致歉，并了解未到人员在此次会议中的身份；若是普通人员，就正常开会，按制度解决问题；若是发言人，看其发言顺序，根据到达时间合理调整发言顺序，实在到不了就另找发言人；会后惩处相关责任人并传达会议精神。)解析：