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    【公务员类职业资格】山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编44及答案解析.doc

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    【公务员类职业资格】山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编44及答案解析.doc

    1、山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编 44 及答案解析(总分:8.00,做题时间:90 分钟)一、面试问答(总题数:4,分数:8.00)1.你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨。工作抱怨是种正常的事情但不是针对大的问题、基本问题、原则问题。而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他?(分数:2.00)_2.你在工作中领导非常器重你,经常把别人的事情交给你来做。同事开始对你有不满。并且影响了你的本职工作。你该怎么办?(分数:2.00)_3.在大学期间,很多同学是独生子女,都说独生子女个性强,不善与人沟通,谈谈你如何与同学们交流沟通。(分数:2.00)_4.你去向领导汇报工作时。领导正在批评

    2、一名同事,最后领导也将你批评了一顿。你怎么办?(分数:2.00)_山东省公务员面试(人际沟通类)历年真题试卷汇编 44 答案解析(总分:8.00,做题时间:90 分钟)一、面试问答(总题数:4,分数:8.00)1.你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨。工作抱怨是种正常的事情但不是针对大的问题、基本问题、原则问题。而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:第一,我会表示理解。毕竟谁都可能有情绪低落的时候,这时周围人的理解与支持是很重要的。作为同事,我要让他感受到集体的温暖。 第二,我会和他分析积极乐观的工作精神的重要性。虽然他抱怨的都是小事,看似无伤大雅,

    3、但是这样的抱怨积累多了,也可能变成对大问题、基本问题、原则问题的抱怨,那样就可能影响到工作的效率。 第三,针对他抱怨的问题,听他诉说并帮助他分析,让他形成一种良好的心态面对生活和工作中的问题,并将抱怨化作解决问题的动力。)解析:2.你在工作中领导非常器重你,经常把别人的事情交给你来做。同事开始对你有不满。并且影响了你的本职工作。你该怎么办?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:首先,我会对本职工作做一个全面的梳理,认清自己的工作岗位和工作职责。 其次,如果在领导分配的任务中,的确有些事情是其他同事的职责,我会适时地向领导建议由我和具有本职工作的同事一同完成此事,从而确保同事能够充分发挥自己

    4、的能力。 最后,平时的工作过程中,我会多与同事交流工作心得,并且建议他们多向领导汇报、请示工作,增强工作的积极性和主动性。从而更好地发挥自己的优势。)解析:3.在大学期间,很多同学是独生子女,都说独生子女个性强,不善与人沟通,谈谈你如何与同学们交流沟通。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:第一,要真诚地待人。如果你真诚地对待你的同学,那么你的同学就会真诚地对待你。俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”只有播种真诚,展现真实的自我,才会收获别人的真诚。 第二,要学会互相帮助。当同学处于困难之中的时候,我们应该伸出友爱之手,主动地帮助同学解决困难,即使无法帮助解决,只要我们愿意倾听同学对自己困难或

    5、痛苦的诉说,这也是帮助。 第三,争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通,而应主动与大家沟通,参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人,消除彼此之间的误会,加强相互的理解和信任。)解析:4.你去向领导汇报工作时。领导正在批评一名同事,最后领导也将你批评了一顿。你怎么办?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:一、面对领导的批评,除了要理解这是领导对我的鞭策外,更重要的是能在批评面前审视自己,促使自己不断提升,不断进步。 二、在遇到题目中出现的情况时,我会反思自己是否选择了不恰当的时间向领导汇报工作,影响了领导对我工作的判断。作为一名下属,按时完成自己的工作固然重要,但也要顾及领导、同事的工作情况,在不影响他人工作的前提下进行交流。 三、我会核对自己的工作。如果自己工作中出现了一些明显的问题却不自知,那我会及时向领导和同事求教,反思工作中的不足,从而完善自己的工作。)解析:


    注意事项

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