【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编31及答案解析.doc

1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 31及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你和同事共同完成一项工作，但像和你的同事在工作方法和工作思想上有很大的分歧，可是时间又很紧迫，为能够保质保量地完成工作，你会怎么办?（分数：2.00）_2.有人说现在同事之间难相处，如果你遇到这个问题，你会怎么办?（分数：2.00）_3.小明在单位名声不好，注重个人利益。领导交给你们一个任务让你们一起完成，你怎么做?（分数：2.00）_4.小刘向你抱怨新领导不重视他，你怎么劝他?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 3

2、1答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你和同事共同完成一项工作，但像和你的同事在工作方法和工作思想上有很大的分歧，可是时间又很紧迫，为能够保质保量地完成工作，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我和我的同事有机会一起完成一项任务，虽然有一些小障碍，我会觉得沮丧甚至不理解，但是我必须及时调整好自己的心态。 二、我会和同事交流我们各自的方法和思想，我们的最终目的都是为了高效地完成工作，所以我会求同存异，找到更合适的工作方法。 三、在工作中，我也会虚心向同事请教，让他看到我谦虚的态度，了解彼此的工作方式和为人，出现问题及

3、时沟通，共同努力完成工作。)解析：2.有人说现在同事之间难相处，如果你遇到这个问题，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，同事是工作之中的好伙伴，我必须和同事一道群策群力完成上级交给我们的任务。有人说现在的同事不好相处，对此我要能够换位思考，主动去理解同事的想法，同时做好自己。 其次，工作中，我会虚心向同事请教，让他看到我谦虚的态度，主动找这位同事商讨每次任务的开展计划，寻找两个人工作思路的共同点，增加配合的默契度。 最后，生活上也要相互交流，让同事能了解我的为人，增加情感的交流和互动，从点滴的小事中让同事看到我的诚意。)解析：3.小明在单位名声不好，注重个人利益。领导交

4、给你们一个任务让你们一起完成，你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，既然领导让我们合作，小明身上一定有值得我学习的能力。并且齐心协力做事情能提高大家工作的积极性，增强团队的工作效率，我应该保持乐观的心态。 第二，我会找一个空闲时间和小明交流，向他说明我们这次任务的重要性，以及他对圆满完成工作的重要性，使他能够重视这次的合作。同时，与小明商量此次任务完成的计划，做好前期调研、筹备工作等，使我们双方都清楚明白自己的责任。 第三，在完成任务的过程中，及时和小明沟通，了解他工作的进展和遇到的问题。在需要工作汇报时，在征得小明同意的前提下，将他为完成任务所付出的努力凸显，形成书面材料

5、向领导反馈。让领导知道小明的付出，也让小明在工作中得到应有的收获。)解析：4.小刘向你抱怨新领导不重视他，你怎么劝他?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会邀请小刘在下班时间到咖啡馆或其他轻松环境中交流，耐心听取他产生这一想法的原因，帮助他一起分析。 如果是因为他在工作态度上不够积极，导致领导对他不够重视。我应当对他晓之以理，动之以情，端正他的工作态度；如果是因为小刘的工作效率不高，我应当多与他分享一些效率高的同事的工作方式，改善他的工作方法；如果是因为小刘平时性格较为内向，我应当树立他的自信心，提高他的沟通技能。 最后，我也会积极与新领导沟通，向他介绍我们科室的基本情况，让他更好地了解我们，便于开展工作，同时积极向他推荐小刘，为小刘展现自己的才能创造机会。)解析：