1、国家公务员面试（领导决策类）历年真题试卷汇编 3 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.请你谈谈领导发现自己的下属处理问题不当该怎么办。（分数：2.00）_2.你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办？（分数：2.00）_3.你单位一名职工因住房困难多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。面对这种情况，你怎么办？（分数：2.00）_4.家政是一个新兴行业，很热，但现在很多家政公司的服务质量很差，你如何解决？ 尽量具体。（分数：2.00）_5.假如你走上
2、新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管工作？（分数：2.00）_国家公务员面试（领导决策类）历年真题试卷汇编 3 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.请你谈谈领导发现自己的下属处理问题不当该怎么办。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导，应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果。指出后果要客观实际，不能夸大其词，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。 (2)要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的
3、办法。 (3)要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。)解析：2.你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。 (2)单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦逊的语言阐释，以便于处长采纳。 (3)事后要善意地提醒那位副处长
4、以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾。同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。 (4)如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。)解析：3.你单位一名职工因住房困难多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。面对这种情况，你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：面对这种情况，我会保持理智和冷静，以静制动。因为他的目的是要分到房子，只不过采取的方式不对，还没有到非杀人不
5、可的地步，所以我先要搬张椅子让他坐下，泡杯茶听他陈述。然后认真记下应该给他分房的理由，从他的陈述中寻找思想的突破口和沟通的切入点，比如上有老人、下有小孩、家庭和睦等。然后对他的实际困难表示理解和同情，并明确指出他现在的这种做法对解决分房没有任何帮助，比如说：“你今天杀了我或者砍伤我，不仅解决不了问题，分不到房子，而且还要受到法律制裁，家人跟着受罪。”请他放下凶器。我再表态，并明确承诺一定将他的事提交党组研究。整个过程要外松内紧，严加防范。事后要尽快研究，并将结果尽快反馈给他，如果按政策或排队结果他还是不能分到房，那就安排人给他联系租房，平时在生活中尽量给予关照，让他能感受到组织上关怀的温暖。)
6、解析：4.家政是一个新兴行业，很热，但现在很多家政公司的服务质量很差，你如何解决？ 尽量具体。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决： (1)政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。 (2)家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证
7、所出的人员具备一定的素质；其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是解决农村问题的有效手段之一。只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济和城市服务带来双赢的局面。)解析：5.假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管工作？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)坚持民主集中制原则，服从分工，当好副手。 (2)深入实际，调查研究，获取工作的主动权。 (3)理清工作思路，提出工作计划，调动大家的积极性。 (4)密切联系群众，严格要求自己，维护班子团结。)解析：
